Normas ISO

Gestin de Calidad

Instituto IACC

15/04/17
 Normas ISO

1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.
ISO 9000: Especifica los elementos o requisitos que debe tener un sistema de

gestin de calidad para poder ser aplicado dentro de una organizacin. Nos indica

cmo deben ser ejecutadas estas normas junto con los elementos necesarios para

poder asegurar la calidad de los productos o servicios entregados por la empresa.

ISO 9001: Indica los requisitos para la implementacin y posterior certificacin

del sistema de gestin de calidad. As mismo, normas que aseguren las

necesidades de los clientes y cumplir con los requisitos legales que se necesitan

para la comercializacin del producto o la entrega de servicios.

ISO 9004: Entrega ciertas lneas de aplicacin, no requisitos y el uso de un

sistema de gestin de calidad para la optimizacin de toda la organizacin. Bajo

esta norma no se entrega una certificacin, ya que ha sido diseada para la

utilizacin de los altos mandos dentro de la organizacin.

2. Identifique y fundamente qu partes del sistema de gestin de calidad definido en la

norma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo.

4.2 Requisitos de la documentacin: Establece procedimientos documentados y

los registros con los cuales debe contar la organizacin. Ya sea en la seguridad y

salud en el trabajo, la actividad a desarrollar, su complejidad y como se ejecutara.

5.1 Compromiso de la direccin: Este debe dejar evidencia de su compromiso

en el desarrollo del sistema de gestin de calidad, lo que involucra la seguridad de

los procesos, la seguridad y salud de las personas en el trabajo, cumplir con las

normativas legales y sus exigencias para el desarrollo de los productos o de los

servicios comercializados.
 5.4 Planificacin: Los altos mandos deben asegurarse de que se cumplan los

objetivos de calidad trazados en una primera instancia, lo que involucra de la

misma manera la seguridad y la salud de las personas, la seguridad en la ejecucin

y produccin en los procesos.

5.6 Revisin por la direccin: Los altos mandos deben realizar revisiones

constante del sistema de calidad y la eficacia que estos entregan, y esto involucra

a la seguridad y salud en el trabajo, ya que si se producen accidentes dentro de los

procesos, estos procesos se retrasan y deben ser reevaluados y modificados para

una mejora constante y desarrollo del sistema de calidad.

6.1 Provisin de recursos: La organizacin debe entregar los recursos que sean

necesarios para mantener un sistema de calidad constante y esto involucra de la

misma manera a la seguridad y la salud de las personas, por ejemplo, la entrega de

EPP para su seguridad y equipos, herramientas o maquinara ptima para el

desarrollo de las labores.

6.2 Recursos Humanos: Determinan las competencias de los trabajadores para el

desarrollo de las labores encomendadas, los cuales mantener una formacin

constante o traducido a, capacitaciones constantes en relacin a sus labores o los

riesgos que estos conllevan.

6.3 Infraestructura: Los trabajadores deben contar con un lugar que este

implementado de acuerdo a la ley vigente y sus exigencias. Lo que vela por su

seguridad y salud en el trabajo y de la misma manera el desarrollo de los

procesos, productos o servicio de forma segura y constante.

6.4 Ambiente de Trabajo: Relacionado directamente con la seguridad y la salud

en el trabajo, ya que se deben establecer condiciones de trabajo en donde se

evalen los factores fsicos, ambientales, u otros a los cuales estn sometidos los

trabajadores y que estos cumplan con la legislacin vigentes.

 7.4 Compras: Compra de EPP, maquinarias o indumentaria en general, que

deben ser adquiridas por las empresas, los cuales deben estar certificados para la

seguridad y la salud de las personas.

Produccin y Prestacin de servicios: Planificacin de todos los procesos,

estableciendo condiciones en sus ejecuciones. Esto beneficia directamente en la

seguridad y la salud de los trabajadores.

Medicin y anlisis de mejoras: No solo incluye las mejoras, medicin o

anlisis de los productos o servicios o del sistema de calidad en s mismo, sino

que tambin afecta en la seguridad y la salud de las personas, de manera que las

mejoras, la medicin y anlisis, tambin se centran en la seguridad a la hora de

ejecutar los procesos o la entrega de los servicios.

Bibliografa

- Control N7, Contenido de la semana N7, Instituto Profesional IACC.

- Recursos Adicional ISO 9001