La investigacin de mercados se puede clasificar en:

Investigacin Exploratoria: apropiada para las etapas iniciales del proceso de la toma de decisiones.
Esta investigacin est diseada para obtener un anlisis preliminar de la situacin con un mnimo de
costo y de tiempo. Es adecuada en situaciones de reconocimiento y definicin del problema. Se emplean
enfoques amplios y verstiles.

Estos incluyen las fuentes secundarias de informacin, observacin, entrevistas con expertos,
entrevistas de grupos con especialistas e historias de casos. Una vez que el problema se ha definido
claramente, la investigacin exploratoria puede ser til para la identificacin de cursos alternativos de
accin.

Investigacin concluyente: suministra informacin que ayuda a evaluar y seleccionar un curso de

accin. Con frecuencia, se redacta un cuestionario detallado, junto con un plan formal de muestreo. Los
posibles enfoques de investigacin incluyen encuestas, experimentos, observaciones y simulacin.

Investigacin de monitoreo del desempeo: es el elemento esencial necesario para controlar los
programas de mercadeo de acuerdo con los planes trazados. La desviacin del plan puede ser
consecuencia de una ejecucin inapropiada del programa de mercadeo y/o cambios no previstos en los
factores situacionales.

Tambin, hay otros tipos de Investigacin de Mercado, que se clasifican en:

a. Clasificacin de los estudios por el tipo de informacin utilizado, los cuales pueden ser:

Estudios de gabinete: utilizan exclusivamente la informacin procedente de las fuentes externas

primarias y/o la informacin procedente de las fuentes externas secundarias.

Estudios de campo: se realizan exclusivamente con informacin procedente de las fuerzas externas
primarias.

Estudios Mixtos: se utilizan conjuntamente la informacin de los estudios de gabinete y de los estudios
de campo.

b. Clasificacin de los estudios por la naturaleza de la informacin:

Estudios cualitativo: utilizan una informacin relativa a aspectos internos del comportamiento
humano: actitudes, creencias y motivaciones.

Estudios cuantitativo: utilizan informacin procedente de cualquiera de las fuentes o de todas ellas.
Tratan de responder a las preguntas de cunto, dnde y cmo.

Estudios Mixtos : se realizan con informacin cualitativa y cuantitativa.

c. Clasificacin de los estudios por los objetivos perseguidos: da lugar a una pluralidad muy amplia de
tipos de estudios, tanto por reas de investigacin como por aspectos especficos objeto de anlisis.

d. Clasificacin de los estudios por la tcnica de recogida de informacin son los estudios que utilizan
informacin procedente de las fuentes externas primarias, dando lugar a los estudios que descansan en
las tcnicas siguientes:
 Encuestas AD HOC . Pseudocompra

Encuestas Omnibus . Entrevista en profundidad

Paneles . Tcnicas de grupo

Observacin . Tcnicas proyectivas

Experimentacin

e. Clasificacin de los estudios por la funcin que cumplen:

Estudios descriptivos: se realizan para mostrar lo que est sucediendo en un

Determinado sector o mercado a fin de obtener una informacin amplia pero poco profunda, en la que
se describan las relaciones, estructuras, comportamientos y consumos existentes, de forma que se
tenga una informacin de base del mercado considerado.

Estudios exploratorios: tiene como fin principal localizar problemas y oportunidades potenciales para
la empresa, as como comprobar hiptesis o alternativas que permitan establecer las lneas de actuacin
ms convenientes.

Estudios explicativos: se tratan de determinar y especificar las relaciones existentes entre las
diferentes variables que influyen en un fenmeno, de forma que pueden poner de manifiesto las
relaciones de causa y efecto entre esas variables.

Estudios predictivos: tienen como misin principal la estimacin cuantitativa a lo largo del tiempo de
diversas magnitudes, como puede ser la demanda, los precios, la renta, etc.

Estudios de control: van encaminados a conocer los resultados que se producen como consecuencia
de la adopcin de determinadas decisiones. Pueden utilizarse para evaluar la eficacia de las medidas y
recursos aplicados en una determinada actuacin, justificando de esta forma la adopcin futura de
medios similares y la aplicacin de los recursos econmicos.

INVESTIGACIN EXPLORATORIA: DATOS SECUNDARIOS

DATOS SECUNDARIOS
Los datos secundarios son aquellos que se recopilan para propsitos distintos al problema que se
enfrenta. Estos datos pueden localizarse en forma rpida y econmica.
Como los datos secundarios se recopilan para propsitos distintos a los del problema que se trata, es
posible que su utilidad se limite de varias formas, entre las que se incluyen la relevancia y la exactitud;
estos datos proporciona valiosa deducciones y contribuyen al establecimiento de las bases para realizar
una investigacin cualitativa, como sesiones de grupo y encuestas.

Pero los datos secundarios tienen una gran importancia por que nos ayuda a:
1. Identificar el problema
2. Definir mejor el problema
3. Desarrollar un planteamiento del problema
4. Formular un diseo de investigacin apropiado
5. Responder ciertas preguntas de investigacin y probar algunas hiptesis
6. Interpretar los datos primarios desde una perspectiva ms amplia.

Sin embargo, el investigador debe ser cuidadoso cuando utilice los datos secundarios, por que stos
presentan algunas limitaciones y desventajas.
Por tal motivo se deben evaluar la metodologa que se utiliza para recopilar los datos que se obtiene, la
cual se debe analizar en forma crtica para identificar posibles fuentes de tendencias. Esta verificacin
proporciona informacin sobre la confiabilidad y validez de la informacin, y ayuda determinar si puede
generalizarse con el problema que se enfrenta.
La confiabilidad y la validez pueden comprobarse nuevamente por medio del anlisis de los errores, la
vigencia, los objetivos, la naturaleza y formalidad asociados con los datos secundarios.
Los datos secundarios pueden tener diversas fuentes de error o inexactitudes, como errores en la
manera de abordarlos, el diseo de la investigacin, el muestreo, la recopilacin de datos, el anlisis y
los informes de las etapas del proyecto.
Es probable que los datos secundarios no sean actuales y el intervalo entre la recopilacin de stos y su
publicacin sea extenso; Adems, es posible que los datos no se hayan actualizado con la frecuencia
necesaria para lo propsitos del problema que se estudia.
El objetivo o propsito con que se recopilan datos es en ltima instancia, el propsito relevante y til de
la informacin. Quiz los datos que se recopilan con un objetivo especfico no sean apropiados para otra
situacin.
Un indicativo general de la confiabilidad de los datos puede obtenerse al analizar la eficacia,
credibilidad, reputacin y confiabilidad de la fuente. Tambin es pertinente examinar si los datos
secundarios provienen de la fuente original que los gener, o bien de una fuente secundaria que obtuvo
los datos de una fuente original.
Por regla general los datos secundarios debern tomarse de una fuente original y no de una fuente
secundaria. Hay por lo menos dos razones para seguir esta regla: primera, una fuente original es aquella
que especifica los detalles de la metodologa utilizada en la recopilacin de datos; y la segunda, una
fuente original tiene ms probabilidades de ser ms exactas y completa que una fuente secundaria.

CLASIFICACION DE FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS

Estos se pueden clasificar en datos internos (aquellos que se generan dentro de la organizacin donde
se realiza la investigacin) y los datos externos (son aquellos generados por fuentes externas a la
organizacin).

Fuentes de datos secundarios internos

Las fuentes internas debern ser el punto de partida en la bsqueda de datos secundarios. La mayor
parte de las organizaciones tiene abundante informacin propia, de manera que algunos datos pueden
estar disponibles en forma inmediata.
Los datos secundarios internos tienen dos ventajas significativas: son de fcil acceso y no cuestan.
La base de datos de mercado implica el uso de computadoras para capturar y dar seguimiento a los
perfiles del consumidor y los detalles de las compras. Para muchas compaas, el primer paso al crear
una base de datos es transferir la informacin de ventas a una microcomputadora sin anlisis previo, tal
como se encuentra en los informes de ventas o facturas.

Fuentes de datos secundarios externos

**Materiales publicados

Las empresas publican mucha informacin en forma de libros, peridicos, diarios, revistas, boletines,
reportes y literatura comercial.
Las guas son una excelente fuente de informacin peridica y de uso corriente. Una gua puede ayudar
a identificar otras fuentes importantes de directorios, como asociaciones y publicaciones comerciales.
Los directorios son de gran ayuda para identificar individuos u organizaciones que recopilan datos
especficos.
Los ndices nos permite localizar informacin sobre un asunto especfico en diferentes publicaciones,
por tanto los ndices pueden aumentar la eficiencia del proceso de bsqueda.
Los datos estadsticos no gubernamentales son de gran inters para los investigadores. Pueden llevarse
a cabo anlisis grficos y estadsticos de estos datos para extraer y profundizar en algunas ideas.
Datos de censo la calidad de los datos del censo es muy alta y, con frecuencia, los datos se presentan
detalladamente. Muchas fuentes privadas actualizan los datos del censo en un nivel geogrfico
detallado para los aos intermedios entre cada censo.

**Bases de datos por computadora

Las bases de datos por computadora consisten en informacin disponible que puede leerse en
computadora y distribuirse en forma electrnica.
Las bases de datos computarizadas ofrecen numerosas ventajas en relacin con los datos impresos,
aunque las bases de datos por computadora son tiles, tambin son muy extensas y pueden resultar
confusas.

Fuentes independientes.

Pueden clasificarse de acuerdo con sus unidades de medida. Los datos de las familias y consumidores
pueden obtenerse de encuestas, de diarios de registro de los paneles o de servicios electrnicos de
exploracin. La informacin obtenida a travs de las encuestas incluye los valores y los estilos de vida, la
evaluacin de la publicidad o informacin general relacionada con las preferencias, las compras, el
consumo y otros aspectos del comportamiento. Los diarios de registro de los paneles enfatizan la
informacin acerca de las compras y el consumo promedio. Los servicio s electrnicos de exploracin
slo proporcionan datos exploratorios ligados a los diarios de registro de los paneles y a diarios de
registro de paneles de televisin por cable. Cuando las instituciones funcionan como la unidad de
medida, los datos se obtienen de los detallistas, mayoristas empresas industriales.
APLICACIONES DE LOS DATOS SECUNDARIOS

El ndice de poder de compra es un indicador del potencial relativo de mercado en las diferentes reas
geogrficas. Se utiliza con frecuencia para medir el potencial de mercado, evaluar productos nuevos,
determinar los canales de distribucin y la planeacin a largo plazo.
La diagramacin por computadora soluciona problemas de mercadotecnia se conocen como diagramas
temticos. Combinan la informacin geogrfica con la demogrfica, as como los datos de ventas de las
compaas o cualquier otro dato y se generan por una computadora.

El diseo de investigacin es el plan bsico que gua las fases de recoleccin y anlisis del

proyecto de investigacin, a continuacin se presentan los diferentes tipos de

investigacin que pueden ser utilizados acorde las necesidades especficas y tipo de proyecto.

I Tipos de investigacin

Existen tres tipos de investigacin:

Investigacin exploratoria

Se utiliza este tipo de investigacin cuando hay nececidad de buscar un conocimiento

con mayor profundidad sobre problemas y datos especficos.

Investigacin causal

Se utiliza esta investigacn cuando existe una variable que causa o determina otra

variable.

Investigacin descriptiva

Esta investigacin se utiliza para analizar los mercados

- Los consumidores: comparacin del producto con los productos de la competencia

- Las caractersticas sociodemogrficas y demogrficas.

Investigacin exploratoria

Es una investigacin inicial conducida para aclarar y definir la naturaleza de un

problema.

La investigacin exploratoria es la etapa inicial o preliminar del proceso de

investigacin, la informacin se recolecta de fuentes primarias o secundarias con el fin

de suministrar informacin sobre el problema e identificar cursos de accin.

El tipo de investigacin que se utilizar para la realizacin de esta investigacin

es de tipo exploratoria, ya que permite obtener informacin sobre la posibilidad de llevar

a cabo una investigacin ms completa sobre un contexto particular.