Gerencia de la informtica

Tema 8.- G. RRHH. Liderazgo.

8.2. Habilidades del Gerente. Habilidades
para la comunicacin y liderazgo.
Habilidades para la toma de decisiones y
solucin de problemas.

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Habilidades Gerenciales y Liderazgo

Roles Gerenciales (Mintzberg)

Relaciones Interpersonales
Rol Descripcin Actividades Identificables

Cabeza simblica; obligado a .Recibirlas visitas;

llevar a cabo una serie de deberes .Firmar documentos legales
Cabeza Visible rutinarios de orden legal o social .Ordenar las actividades

Encargado de motivar y activar a .Enfocar al grupo

los empleados; responsable de
Lder asignar personal y capacitarlo, y
obligaciones afines
Mantener la red que se ha creado
de contactos externos e .Ejecutar el trabajo externo del consejo de
Enlace informantes que le hacen favores y
le proporcionan informacin
.Resolver conflictos
.Asignar responsabilidades
.Desarrollar el potencial de sus
Subordinados
.Correspondencia;
administracin; .Llevar a cabo otras
actividades que implican a personas del
exterior

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Habilidades Gerenciales y Liderazgo

Roles Gerenciales (Mintzberg)

De transferencia de Informacin
Rol Descripcin Actividades Identificables

Buscar y recibir una gran variedad .Leer publicaciones peridicas e informes;

MONITOR de informacin especial (actual) .Mantener contactos personales.
para desarrollar el entendimiento
de la organizacin y el medio
ambiente de trabajo
Recibir la informacin de otros .Sostener juntas informativas,
DIFUSOR empleados y transmitirla a los .Comunicar normas, polticas,
miembros de la organizacin Instrucciones, etc.

Transmitir al exterior informacin Llevar a cabo juntas de consejo de

acerca de los planes, las polticas, administracin; proporcionar informacin
VOCERO los actos, los resultados, etc., de la a los medios de comunicacin
organizacin.

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Habilidades Gerenciales y Liderazgo

Roles Gerenciales (Mintzberg)

De transferencia de Informacin
Rol Descripcin Actividades Identificables

Buscar y recibir una gran variedad .Leer publicaciones peridicas e informes;

MONITOR de informacin especial (actual) .Mantener contactos personales.
para desarrollar el entendimiento
de la organizacin y el medio
ambiente de trabajo
Recibir la informacin de otros .Sostener juntas informativas,
DIFUSOR empleados y transmitirla a los .Comunicar normas, polticas,
miembros de la organizacin Instrucciones, etc.

Transmitir al exterior informacin Llevar a cabo juntas de consejo de

acerca de los planes, las polticas, administracin; proporcionar informacin
VOCERO los actos, los resultados, etc., de la a los medios de comunicacin
organizacin.

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Habilidades Gerenciales y Liderazgo

Roles Gerenciales (Mintzberg)

De Toma de Decisiones
Rol Descripcin
Estudiar la organizacin y su
contexto en busca de oportunidades,
EMPRESARIO y emprender proyectos de mejoras
para producir cambios.
Actividades Identificables
. Anticipar
.Organizar las estrategias y las juntas de
revisin para desarrollar nuevos programas

GESTOR DE Responsable de tomar medidas . Organizar el control

ANOMALAS correctivas cuando la organizacin .Organizar las estrategias y las juntas de
afronta anomalas importantes revisin

ASIGNADOR DE Responsable de asignar todo tipo de .Desempear cualquier actividad que

RECURSOS recursos, decidir y autorizar todas las implique presupuestar y programar el trabajo
decisiones importantes de los empleados

Encargado de representar a la .Participar en las negociaciones

organizacin en las negociaciones contractuales con el sindicato o con los
NEGOCIADOR
importantes proveedores

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Habilidades Gerenciales Generales

Habilidades Conceptuales: se refieren a la capacidad

mental para analizar y diagnosticar situaciones
complejas. Ayudan a los gerentes a entender como
funcionan las cosas y les facilita la toma de decisiones
correctas.
Habilidades Interpersonales: capacidad del gerente para
entender, ensear y motivar a otros y trabajar con ellos,
individualmente o en grupos.
Habilidades Tcnicas: capacidad del gerente para usar
los instrumentos, los procedimientos y las tcnicas de
campo especializada.
Habilidades Polticas: capacidad para crear una base de
poder y establecer los contactos correctos.

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Habilidades GerencialesEspecficas

Controlar el entorno de la organizacin y sus recursos:

incluye demostrar, en las juntas de planificacin y asignacin de
recursos, as como en la toma inmediata de decisiones, la
capacidad para emprender acciones y llevar la delantera para
hacer cambios en el entorno. Asimismo, implica fundamentar las
decisiones relativas a los recursos en un marco de conocimiento
claro, actualizado y exacto de los objetivos de la organizacin.
Organizar y coordinar: con esta capacidad, los gerentes
organizan las cosas en torno a las tareas y, a partir de ah,
coordinan relaciones de interdependencia entre las tareas,
cuando procede.
Manejar la informacin: este conjunto de comportamientos
comprende usar los canales de comunicacin y la informacin
para identificar problemas, entender los cambios del entorno y
tomar buenas decisiones.

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 Habilidades Gerenciales
Liderazgo. El enfoque situacional

- Perspectiva positiva
. Actividad intelectual
. Praxis situacional
- Habilidades para relaciones interpersonales
. Motivacin
. Persuasin
- Nobleza de propsitos

- Conocimiento de la situacin (contexto organizacional)

. Las personas y sus motivaciones
. La organizacin
. La tarea

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 Habilidades Gerenciales
Liderazgo. El enfoque situacional

Max

Participante Delegante

Motivacin
hacia la
tarea

Dirigente Motivante

Min Max
Capacitacin para la tarea

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