INTRODUCCIN

La normalizacin no es una invencin moderna. Es un ato inherente de la propia naturaleza

existiendo en el mundo desde su formacin.

Podemos asociar la aplicacin de estas actividades al hombre, quien, desde tiempos remotos,
en busca de poder regularizar sus relaciones y actividades dentro de las distintas comunidades.

La normalizacin es la actividad que consiste en la elaboracin, difusin y aplicacin de las

normas tcnicas, encaminada a establecer las caractersticas de calidad que debe reunir un
producto, proceso o servicio.

Un organismo nacional de normalizacin existe para satisfacer las necesidades de

normalizacin del pas interesado. Mientras que las necesidades de la poblacin sobre la
proteccin de los consumidores y artculos y servicios apropiados para su uso son bsicamente
las mismas que las que puede tener la poblacin de pases ms industrializados, existen ciertas
restricciones en la implementacin de normas en pases en desarrollo:

- La infraestructura industrial puede ser insuficiente para producir productos locales de

la calidad requerida
- Por lo general, la normativa tcnica del gobierno es insuficiente para proteger el
medioambiente de forma apropiada o para prevenir la importacin o dumping de
productos poco seguros o de baja calidad
- La conciencia del consumidor y su pasin por productos de buena calidad pueden ser
dbiles o inexistentes.

Para los gobiernos, los medios para rectificar esta situacin incluyen la creacin de una
infraestructura eficiente, partiendo de lo que parece ser una variedad confusa de opciones,
para satisfacer las demandas y requerimientos de la globalizacin y de un sistema de comercio
multilateral. Diferentes pases y regiones hacen referencia a la infraestructura necesaria
utilizando una variedad de acrnimos, por ejemplo:

- MSWTQ o SMTQ (Normas, metrologa, ensayos y gestin de calidad)

- SQAM (normas, calidad, acreditacin y metrologa)

Una norma tcnica es un documento aprobado por un organismo reconocido que establece
especificaciones tcnicas basadas en los resultados de la experiencia y del desarrollo
tecnolgico, que hay que cumplir en determinados productos, procesos o servicios.

Las normas resultan fundamentales para programar los procesos de produccin. Se crean con
el consenso de todas las partes interesadas e involucradas en una actividad (fabricantes,
administracin, consumidores, laboratorios, centros de investigacin). Deben aprobarse por
un Organismo de Normalizacin reconocido.

Se identifican por siglas segn el Organismo que lo apruebe:

- ISO:International Organization for Standarization

- EN: Norma europea aprobada por algn Organismo de Normalizacin europeo: CEN,
CENELEC, ETSI
- UNE: Una norma espaola de AENOR
En el contexto Corresponde a la Comisin de Reglamentos Tcnicos y Comerciales (CRT) del
INDECOPI, en su calidad de Organismo Peruano de Normalizacin, aprobar y poner a
disposicin las Normas Tcnicas Peruanas (NTP) y las Normas Petrolgicas Peruanas (NMP).

Las Normas Tcnicas Peruanas son documentos que establecen las especificaciones de calidad
de los productos, procesos y servicios. Existen tambin NTPs sobre terminologa, mtodos de
ensayo, muestreo, envase y rotulado que se complementan entre s. Su aplicacin es de
carcter voluntario.

Bajo el Sistema Peruano de Normalizacin que administra el INDECOPI, las NTP's son
elaboradas por Comits Tcnicos de Normalizacin, en los cuales participan representantes de
todos los sectores involucrados en la actividad a normalizar; estos son: productores,
comercializadores, consumidores y tcnicos calificados. Los Comits Tcnicos de
Normalizacin elaboran los proyectos de NTP's, los cuales son alcanzados a INDECOPI para su
aprobacin.

Las Normas Metrolgicas Peruanas son documentos de carcter obligatorio que establecen las
caractersticas tcnicas y metrolgicas de los medios de medicin (balanzas, medidores de
agua, surtidores de gasolina, etc.) utilizados en transacciones comerciales, salud pblica, etc.,
que afectan directamente a los consumidores finales.

Son tambin NMPs aquellas referidas a la informacin que debe llevar el rtulo o etiqueta de
los productos envasados, as como las tolerancias establecidas al contenido neto declarado de
los productos envasados. Estas normas son elaboradas y aprobadas por la CRT juntamente con
el Servicio Nacional de Metrologa.

El INDECOPI a travs de la Comisin de Reglamentos Tcnicos y Comerciales pone a disposicin

de los interesados, las Normas Tcnicas Peruanas (NTP), las cuales pueden ser consultadas y
adquiridas en el Centro de Informacin y Documentacin del INDECOPI. Para facilitar la
bsqueda de las NTPs estn clasificadas por ao y por rea temtica de acuerdo con la
Clasificacin Internacional de Normalizacin.

PROCESO DE ELABORACIN DE UNA NTP (Norma Tcnica Peruana)

Pasos a seguir:
 1. La solicitud para la conformacin de un Comit Tcnico de Normalizacin puede ser
efectuada por una persona natural o jurdica, de preferencia que represente a un
gremio, asociacin, etc., de reconocida participacin en el tema o rea de
especializacin.
2. Presentar una solicitud, dirigida a la Direccin de Normalizacin del INACAL,
incluyendo:

a) Nombre y campo de actividad del Comit Tcnico que se propone conformar.

b) Sustento tcnico que justifique la conformacin del Comit Tcnico propuesto.

c) Propuesta de los miembros, por sectores: produccin, consumo y tcnico o

acadmicos, pblicos y privados, en los casos que sea posible, (de acuerdo al campo
de actividad del CTN puede presentar otro tipo de clasificacin), que conformaran el
Comit Tcnico de Normalizacin.

d) Propuesta de la Secretara del Comit

e) Propuesta del secretario del Comit adjuntando Curriculum Vitae

f) En coordinacin con la Direccin de Normalizacin, identificar los Antecedentes a

utilizar (listados de Normas Tcnicas Internacionales, Proyectos de Normas Tcnicas
Internacionales en fase final de aprobacin, Normas Tcnicas Regionales, Normas
Tcnicas de Asociacin, Normas Tcnicas Peruanas, Normas Tcnicas de otros pases
y /o especificaciones tcnicas).

3. Revisar detenidamente los REGLAMENTOS DE ELABORACIN Y APROBACIN DE

NORMAS TCNICAS PERUANAS Y DE COMITS TCNICOS DE NORMALIZACIN. Los que
se encuentran disponibles en web.

APLICACIONES:

En el mbito internacional tenemos las normas ISO. Las normas ISO son documentos que
especifican requerimientos que pueden ser empleados en organizaciones para garantizar que
los productos y/o servicios ofrecidos por dichas organizaciones cumplen con su objetivo. Hasta
el momento ISO (International Organization for Standardization), ha publicado alrededor de
19.500 normas internacionales que se pueden obtener desde la pgina oficial de ISO

El objetivo perseguido por las normas ISO es asegurar que los productos y/o servicios alcanzan
la calidad deseada. Para las organizaciones son instrumentos que permiten minimizar los
costos, ya que hacen posible la reduccin de errores y sobre todo favorecen el incremento de
la productividad.

Los estndares internacionales ISO son clave para acceder a mercados nacionales e
internacionales y de este modo, estandarizar el comercio en todos los pases favoreciendo a
los propios organismos pblicos.
Para la sociedad, las normas ISO tambin son importantes. Existen ms de 19.500 normas que
ayudan a casi todos los aspectos del da a da de una persona, como aquellas destinadas a
garantizar la seguridad vial o la seguridad de los juguetes. Si un producto y/o servicio cumple
con alguna de estas normativas, la sociedad puede estar segura de que son fiables y que
cuentan con la calidad exigida a nivel mundial.

Durante la elaboracin de cualquiera de estas normas, ISO considera que es de gran

importancia que los consumidores de estos servicios y/o productos finales formen parte de los
comits de expertos responsables de dicha elaboracin.

En los negocios, los estndares ISO hacen posible que se:

- Reduzca los costos: permiten una optimizacin de las operaciones.

- Incremente la satisfaccin del cliente: colaboran a mejorar la calidad de los productos
y/o servicios cumpliendo con las exigencias de los usuarios.
- Abra el acceso a nuevos mercados: reducen las barreras al comercio internacional.
- Incremente la cuota de comercio: aportan una ventaja competitiva.

Algunos ejemplos de normas ISO:

CALIDAD:
ISO 9001

La ISO 9001 es una norma ISO internacional elaborada por la Organizacin Internacional para
la Estandarizacin (ISO) que se aplica a los Sistemas de Gestin de Calidad de organizaciones
pblicas y privadas, independientemente de su tamao o actividad empresarial. Se trata de un
mtodo de trabajo excelente para la mejora de la calidad de los productos y servicios, as como
de la satisfaccin del cliente.

El sistema de gestin de calidad se basa en la norma ISO 9001, las empresas se interesan por
obtener esta certificacin para garantizar a sus clientes la mejora de sus productos o servicios
y estos a su vez prefieren empresas comprometidas con la calidad. Por lo tanto, las normas
como la ISO 9001 se convierten en una ventaja competitiva para las organizaciones.

Estructura de la norma ISO 9001:2008

1. Objeto y campo de aplicacin: Guas y descripciones generales.

2. Referencias normativas: Guas y descripciones generales.

3. Trminos y definiciones: Guas y descripciones generales.

4. Sistema de gestin de la calidad: incluye los requisitos generales de la ISO-9001 y los

requisitos especficos para realizar una adecuada gestin documental.

5. Responsabilidad de la direccin: La direccin de la organizacin debe cumplir con los

requisitos expuestos en este apartado, entre los que destacamos: definir la poltica,
garantizar que estn definidas las responsabilidades y autoridades, aprobar objetivos,
etc.

6. Gestin de los recursos: Contiene los requisitos necesarios para la correcta gestin de
los recursos de la organizacin. La norma ISO diferencia entre recursos humanos,
infraestructura y ambiente de trabajo.
 7. Realizacin del producto: Hace referencia a los requisitos de los productos o servicios
prestados, como por ejemplo la atencin al cliente o la fabricacin del producto.

8. Medicin, anlisis y mejora: En este apartado quedan establecidos los requisitos para
aquellos procesos que agrupa informacin, la analizan y llevan a cabo medidas que
permiten la mejora continua en los procesos de la organizacin que hacen posible el
suministro de productos y servicios de calidad. La norma ISO 9001 busca sin cesar la
satisfaccin de los clientes mediante el cumplimiento de los requisitos.

Estructura de la norma 9001:2015

Tras la publicacin en 2012 del Anexo SL, todas las normas ISO que estn siendo elaboradas o
sometidas a revisin tendrn la misma estructura.

Con esta Estructura de Alto Nivel la integracin entre los diferentes Sistemas de Gestin ISO
se ver favorecida, logrando que los tiempos y recursos invertidos en su gestin se reduzcan a
niveles considerables.

La estructura de la nueva ISO 9001:2015 incluye dos nuevos requisitos:

1. Alcance

2. Referencias Normativas

3. Trminos y Definiciones

4. Contexto de la Organizacin

5. Liderazgo

6. Planificacin

7. Soporte

8. Operacin

9. Evaluacin del Desempeo

10. Mejora

Adems, con esta nueva estructura, algunos requisitos se han visto modificados, eliminados o
se han aadido como nuevos.

Por ejemplo, la gestin de documentos y registros, que hasta el momento se localizaban en el

apartado 4.2 pasa a ser el 7.5 y adems adquiere el nuevo trmino de informacin
documentada.

A nivel estructural, otro cambio se observa en el captulo 7.4 de la actual ISO 9001:2008
Suministro pasa a formar parte del nuevo 8.6 Liberacin de productos y servicios. La
clusula 7.4 Compras modifica su nomenclatura y posicin, convirtindose en el 8.4
Control de los productos y servicios suministrados externamente.

ISO 9004

ISO 9004:2009, tiene como objetivo ayudar en la consecucin del xito

sostenido independientemente de las caractersticas de la organizacin. Aunque las premisas
en la gestin de la calidad son la mejora continua y la mxima satisfaccin de los clientes, ISO
9004incluye el concepto primordial de la supervivencia econmica.
ISO 9004 no necesita el reconocimiento de una certificacin externa y persigue el aumento de
la calidad de productos y servicios mediante herramientas de autoevaluacin.

Su propsito est basado en ocho principios de gestin de la calidad, entre ellas tenemos el
suministrar lineamientos para la aplicacin, el uso de un sistema de gestin y mejorar
continuamente la eficacia y eficiencia del sistema de gestin de la calidad.
De la familia ISO 9000, la principal norma es ISO 9001 que se refiere al Sistema de Gestin de
la Calidad y Directrices para la mejora del desempeo. Existen muchas normas, cada una
dependiendo de la necesidad del producto o servicio al que se quieran aplicar.
ISO 9004 proporciona un enfoque ms amplio sobre la gestin de la calidad que y ha sido
desarrollada para mantener coherencia y ser compatible con otras normas de sistemas de
gestin.

ISO 9004:2009 proporciona las directrices para el aumento de la eficacia y la eficiencia globales
de la organizacin. Tiene como objetivo la mejora continua del desempeo de la organizacin
medida a travs de la satisfaccin de los clientes y de las dems partes interesadas en la
organizacin.

Constituye una gua para aquellas organizaciones que deseen ir ms all de los requisitos
establecidos en la norma ISO 9001, que estn preocupadas por la mejora continua del
desempeo y por la evolucin de su sistema de gestin de la calidad hacia modelos de
excelencia.
La norma ISO 9004 analiza cada uno de los requisitos de la norma ISO 9001, los desarrolla y
aporta una serie de recomendaciones en las que se considera el potencial de mejora de la
organizacin. La implementacin de los principios recogidos en la norma ISO 9004beneficiar
no slo a la propia organizacin sino a cuantos se relacionen con ella.

Estructura de la norma ISO 9004

La estructura de dicha norma es la siguiente:

1. mbito de aplicacin

2. Referencias normativas

3. Trminos y definiciones

4. Gestin para el xito sostenido de una organizacin

5. Estrategia y poltica

6. Gestin de los recursos

7. Gestin de los procesos

8. Seguimiento, medicin, anlisis y opinin

9. Mejora, innovacin y aprendizaje

ISO IEC 17025

ISO 17025 es una norma orientada a la evaluacin de la conformidad. Contiene los requisitos
generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibracin. Este estndar
fue publicado por ISO en diciembre de 1999 y se revis en mayo de 2005. Es el resultado de la
asociacin entre La Organizacin Internacional de Normas y La Comisin Electrotcnica
Internacional.
La norma reemplaza la Gua ISO 25 y EN 45001 y toma en consideracin la experiencia de
operaciones que se obtuvo desde que se publicaron las normas anteriores.

ISO 17025 se desarroll para guiar a los laboratorios en la administracin de calidad y

requerimientos tcnicos para su adecuado funcionamiento. La presente norma cumple con los
requerimientos tcnicos de ISO 9000. Por lo tanto, toda organizacin que cumple con los
requerimientos de ISO 17025 tambin cumple con los requerimientos de ISO 9000.

Mientras que los requerimientos de ISO 9000 son genricos y se pueden aplicar a todo tipo de
organizaciones, los requerimientos de ISO 17025 son especficos para los laboratorios de
ensayo y calibracin. La norma trata temas tales como: la competencia tcnica del personal, la
conducta tica del personal, la utilizacin de ensayos bien definidos y procedimientos
de calibracin, participacin en ensayos de pericia y contenidos de informes de ensayos y
certificados.

El objetivo principal de la Norma ISO 17025 es garantizar la competencia tcnica y la fiabilidad

de los resultados analticos.
Para ellos se vale tanto de requisitos de gestin como requisitos tcnicos que inciden sobre la
mejora de la calidad del trabajo realizado en los laboratorios.

Estos requisitos son empleados como herramientas para la difusin de un conocimiento

colectivo, que facilita la integracin del personal, proporciona flexibilidad en la adaptacin a
cambios del entorno y permite detectar problemas para su resolucin anticipada.

Estructura de la norma ISO IEC 17025

1. Objeto y campo de aplicacin

2. Referencias normativas

3. Trminos y definiciones

4. Requisitos relativos a la gestin

5. Requisitos tcnicos

La implementacin de la Norma ISO/IEC 17025, adoptar una nueva cultura de trabajo a todo
el personal de la organizacin, esto permitir mantener el desempeo eficaz del Sistema de
Gestin de Calidad.
Obteniendo como resultado la satisfaccin del cliente, la optimizacin de los recursos
empleados, la deteccin de no conformidades para establecer las acciones correctivas
necesarias, as como la prevencin de los riesgos potenciales que puedan suceder.

ISO TS 16949

La ISO/TS 16949 o Requisitos particulares para la aplicacin de la norma ISO 9001 para la
produccin en serie y de piezas de recambio en la industria del automvil es la especificacin
tcnica que regula la gestin de la calidad del sector automocin.
Esta norma aplica el desarrollo de un Sistema de Gestin de Calidad focalizado en la mejora
continua y, especialmente en la prevencin de errores o fallos y en la minimizacin de
desechos en la etapa de produccin.

El sector automotor demanda la calidad en sus productos, por tanto necesita de estndares
como este que garanticen a los fabricantes el control de sus proveedores, para obtener los
resultados previstos en cuanto a productividad, competitividad y mejora continua de la calidad
que define a este sector a nivel internacional.

El estndar ISO/TS16949 se centra en el proceso productivo en las fases de diseo, desarrollo

de un nuevo producto, produccin, instalacin y servicios de productos relacionados y surge
de la necesidad de estandarizar los requerimientos tcnicos y de calidad de diferentes pases.

Estructura de la norma ISO TS 16949

1. Alcance: La norma comienza aportando unas orientaciones sobre el uso, finalidad y

modo de aplicacin de este estndar.

2. Referencias normativas: Recomienda la consulta de determinado material de

referencia indispensable para la aplicacin de ISOTS 16949.

3. Trminos y definiciones: Describe la terminologa aplicable a este estndar.

4. Sistemas de Gestin de Calidad: Esta seccin incluye las obligaciones de una

organizacin a la hora de establecer, documentar, implementar y mantener un
Sistema de Gestin de Calidad, especificando especialmente los requerimientos de
documentacin.

5. Responsabilidades Directivas: Aqu se establecen cules son las responsabilidades de la

alta direccin en un Sistema de Gestin de Calidad de ISO 16949 y cmo debe
afrontarlas. Entre ellas encontramos la muestra de su compromiso, el enfoque a los
clientes, la elaboracin de la poltica de calidad, el establecimiento de objetivos, la
asignacin de responsabilidades y autoridades y el desarrollo de revisiones.

6. Administracin de los recursos: La organizacin est en el deber de proporcionar los

recursos necesarios para implementar y mantener el sistema y mejorar la satisfaccin
de sus clientes. Para ello, esta clusula define las indicaciones para ofrecer recursos
humanos, infraestructuras y un entorno laboral adecuado.

7. Elaboracin de los productos: Contiene las especificaciones necesarias para la

planeacin, los procesos relacionados con los clientes, el diseo y desarrollo, compras,
disposiciones de productos y servicios y el control del equipo de medicin y
monitoreo.

8. Medicin, anlisis y mejoramiento: La organizacin debe medir y seguir la evolucin de

su Sistema de Gestin ISO-16949, para ello esta seccin detalla las razones y
prescripciones para llevarlo a cabo. Incluye: medicin y monitoreo de la satisfaccin de
los clientes, de los procesos, de los productos, auditoras internas, control de
productos no conformes, anlisis de datos y mejoramiento.

MEDIO AMBIENTE:
ISO 14001

La ISO 14001 es una norma internacional que contiene los requisitos necesarios para implantar
un Sistema de Gestin de Medioambiental. Proporciona a las organizaciones la posibilidad de
instaurar un SGMAque demuestre un desempeo ambiental vlido.

El estndar ISO 14001:2015 aporta una vertiente verde a las organizaciones, siendo
considerado uno de los principales mecanismos competitivos a da de hoy en el mundo
empresarial.

La norma ISO-14001 para la Gestin Ambiental es certificable y se puede aplicar a cualquier

organizacin, independientemente del tamao o sector, que busque en su trabajo diario la
minimizacin de los impactos sobre el entorno y el cumplimiento con la legislacin ambiental
vigente.

Estructura de la norma ISO 14001:2004

1. Objeto y campo de aplicacin: Guas y descripciones generales.

2. Normas para consulta: Guas y descripciones generales.

3. Trminos y definiciones: Guas y descripciones generales.

4. Requisitos del sistema de gestin ambiental

1. Requisitos generales: Esta clusula establece la necesidad de que la

organizacin establezca, documente, implemente, mantenga y mejore
continuamente un Sistema de Gestin Ambiental conforme a los requisitos
que mencionamos a continuacin, del mismo modo es necesario que defina y
documente su alcance.

2. Poltica ambiental: Se trata de un documento definido por la alta direccin de

la organizacin y que se debe cumplir dentro del alcance definido en su SGA.
Esta clusula contiene una serie de consideraciones a tener en cuenta a la hora
de su elaboracin.

3. Planificacin: Para poder cumplir con la poltica ambiental este apartado

seala que la organizacin debe contar con un proceso de planificacin que
contenga:

1. Aspectos ambientales.

2. Requisitos legales y otros requisitos.

3. Objetivos, metas y programas.

4. Implementacin y operacin: Este apartado define los aspectos

imprescindibles para llevar a cabo una buena gestin del SGA, tales como
recursos, funciones, responsabilidad y autoridad, competencia, formacin y
toma de conciencia.

5. Verificacin: Durante el proceso de verificacin se lleva a cabo un seguimiento

y medicin del Sistema de Gestin Ambiental y una evaluacin del
desempeo ambiental de la organizacin para, segn esta seccin, identificar y
 prevenir posibles problemas antes de que ocurran. Para ello la organizacin
debe crear procedimientos.

6. Revisin por la direccin: Por ltimo, esta clusula define que ser la alta
direccin la encargada de supervisar el Sistema de Gestin Ambiental de
forma peridica y planificada, para as asegurar el correcto funcionamiento del
mismo.

ISO50001

El Sistema de Gestin Energtica es la parte del sistema de gestin de una organizacin

dedicada a desarrollar e implantar su poltica energtica, as como a gestionar aquellos
elementos de sus actividades, productos o servicios que interactan con el uso de la energa.

La norma ISO 50001 establece los requisitos que debe poseer un Sistema de Gestin
Energtica, con el fin de realizar mejoras continuas y sistemticas del rendimiento
energtico de las organizaciones.

Estructura de la norma ISO 50001

La estructura de la norma ISO 50001:2011 permite su integracin en otros Sistemas de Gestin

(ISO 9001, ISO 14001, etc.) ya existentes en la organizacin.

Su estructura es la siguiente:

1. mbito de aplicacin

2. Referencias normativas

3. Trminos y definiciones

4. Requisitos del Sistema de Gestin de la Energa

1. Requisitos Generales. Se define el objetivo de la norma, que consiste en el

anlisis del desempeo energtico de la organizacin para as identificar las
oportunidades de mejora.

2. Responsabilidad de la Direccin. La direccin debe demostrar el compromiso

de apoyar el Sistema de Gestin Energtica y de mejorarlo continuamente en
todos los niveles de la organizacin. Para ello, se deben definir las
responsabilidades del personal involucrado, as como suministrar los recursos
necesarios para implementar, mantener y mejorar el SGE.

3. Poltica energtica. Se debe definir una poltica energtica, en la que se realice

una declaracin de sus intenciones globales en relacin con el desempeo
energtico de la organizacin.

4. Planificacin energtica. Se tendrn en cuenta aspectos relacionados con el

uso y consumo energtico actual en la organizacin. La planificacin
energticadeber ser coherente con la poltica energtica definida
previamente y conducir de manera continua a la mejora del desempeo
energtico.
 5. Implementacin y operacin. La organizacin debe desarrollar los medios y las
herramientas necesarias para monitorear, medir y analizar su gestin
energtica a travs de aquellas operaciones y actividades relacionadas con los
usos significativos de la energa. Deben registrarse evidencias de estas
actividades de monitoreo y medicin.

6. Verificacin. Consiste en la revisin del cumplimiento de los planes

energticos mediante el seguimiento, medicin y anlisis de los requisitos
establecidos, as como la evaluacin de las no conformidades para el
establecimiento de acciones correctivas y preventivas.

7. Revisin por la direccin. Establece los requisitos de revisin del Sistema de

Gestin de la Energa de la organizacin para asegurarse de su conveniencia,
adecuacin y eficacia continuas.

RIESGOS Y SEGURIDAD:
OHSAS 18001

OHSAS 18001 es una norma britnica reconocida internacionalmente que establece los
requisitos para la implementacin de un Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el
Trabajo en aquellas organizaciones que voluntariamente lo deseen.

Este Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional est orientado a la identificacin y

control de riesgos y a la adopcin de las medidas necesarias para prevenir la aparicin de
accidentes.

La Norma OHSAS-18001 es certificable y est destinada a organizaciones comprometidas con

la seguridad y salud laboral y con la prevencin de riesgos laborales siendo una herramienta
fundamental y de reconocido prestigio ante las instituciones.

Estructura de la OHSAS 18001

1. Objeto y campo de aplicacin: Proporciona orientaciones generales sobre la norma.

2. Publicaciones para consulta: Recomienda la consulta de publicaciones tiles acerca de

la SST.

3. Trminos y definiciones: Describe la terminologa aplicable a este estndar.

4. Requisitos del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Laboral .

1. Requisitos generales: Incluye las obligaciones generales para aplicar de la

mejor forma posible la Seguridad y Salud Laboral OHSAS 18001.

2. Poltica de SST: Contiene las directrices a seguir para definir dicha poltica
como base del SG-SST.

3. Planificacin: Aporta informacin acerca de la identificacin de peligros,

evaluacin de riesgos y determinacin de controles, requisitos legales y
objetivos y programas imprescindibles para lograr una buena PRL.
 4. Implementacin y operacin: Describe los aspectos requeridos para
implementar y mantener el Sistema de Gestin de la SST, tales como recursos,
funciones y responsabilidades, competencia y formacin, comunicacin,
documentacin, control documental y operacional e instrucciones para
responder ante emergencias.

5. Verificacin: En este apartado se establece la necesidad y forma de llevar a

cabo una medicin y seguimiento del desempeo del sistema, evaluar el
cumplimiento legal del mismo, investigar incidentes, no conformidades,
establecer acciones correctivas y preventivas, controlar registros y ejecutar
una auditora interna.

6. Revisin por la direccin: Peridicamente la direccin debe revisar el SG-SST,

en esta seccin se incluyen los elementos que deber abarcar dicha revisin.

La nueva ISO 45001:2016

Aunque OHSAS es una norma reconocida a nivel internacional se trata de una norma britnica,
por este motivo ISO se plante trabajar en la elaboracin de un estndar sobre Seguridad y
Salud en el Trabajo que sustituya a OHSAS-18001.
Esta nueva norma seguir las lneas del Anexo SL, por tanto, tendr una estructura de alto
nivel, y comn a otros Sistemas de Gestin para hacer ms efectiva y viable su integracin.
Dicha estructura constar de los siguientes apartados:

1. Objeto y campo de aplicacin

2. Referencias Normativas

3. Trminos y Definiciones

4. Contexto de la Organizacin

5. Liderazgo

6. Planificacin

7. Soporte

8. Operacin

9. Evaluacin del Desempeo

10. Mejora

El paso de OHSAS18001 a ISO-45001 supone para este estndar la adquisicin de las ventajas
que proporcionan las certificaciones ISO, como una mayor ventaja competitiva respecto a la
eficiencia, rentabilidad, comercializacin y relaciones comerciales internacionales. La
implantacin de la futura ISO45001 conducir al xito del negocio que la aplique.

ISO 45001

ISO 45001 ser tras su publicacin, estimada para el ao 2016, un estndar

internacionalmente reconocido como la norma ISO que contiene los requisitos necesarios para
la implantacin de un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Aparece para sustituir a OHSAS 18001, pues sta es una norma britnica y aunque es
reconocida internacionalmente no pertenece a la familia ISO, y viene cargada de potencial
para disminuir el nmero de accidentes, salvar vidas y aumentar la moral de los trabajadores.

Es una norma que est siendo elaborada en concordancia con el Anexo SL, documento que
est rigiendo el desarrollo de las nuevas normas de Sistemas de Gestin de la familia ISO y de
las que estn siendo revisadas.

El Anexo SL dar a la futura norma ISO-45001 la posibilidad de alinearse con otras normas ISO,
sobre todo con ISO 9001 e ISO 14001, estndares de Calidad y Medio Ambiente
respectivamente.

Otras novedades respecto a su antecesora OHSAS 18001 son:

Nuevo planteamiento de la definicin de riesgo.

Revisin del concepto lugar de trabajo y trabajador.

Lenguaje ms accesible para el sector servicios, para ello se habla de identificacin de

riesgos y control de riesgos en lugar de peligros.

Cambio de mentalidad para que la norma pase de ser un estndar de cumplimiento a

un estndar de negocio.

Es muy importante resaltar que la informacin contenida en estas lneas y las siguientes tiene
carcter provisional, se trata de un borrador de una norma internacional que en cualquier
momento puede sufrir algn cambio, ya sea de plazos o de contenido.

ISO 22000

ISO 22000 es una norma que define y especifica los requisitos para desarrollar e implantar
un Sistema de Gestin de Inocuidad Alimentaria. La intencin final de este estndar es lograr
la armonizacin internacional de la gran variedad de normas que existen en esta materia y ser
un medio que permita alcanzar la mejora continua de la Seguridad Alimentaria.

ISO 22000:2005 es aplicable a cualquier organizacin que est involucrada con la Seguridad
Alimentaria, independientemente de su papel en la misma o tamao.

ISO-22000 fue pensada para reforzar la Seguridad Alimentaria, fomentar la cooperacin entre
los entes implicados, asegurar la proteccin del consumidor y fortalecer su confianza,
establecer requisitos de referencia para los Sistemas de Gestin de Inocuidad Alimentaria y
para mejorar el rendimiento de los costes en la cadena de suministro alimentaria.

ISO 22301

ISO 22301 es una norma internacional de gestin de continuidad de negocio. Esta ha sido
creada en respuesta a la fuerte demanda internacional que obtuvo la norma britnica original,
BS 25999-2 y otras normas.

ISO 22301 identifica los fundamentos de un Sistema de Gestin de la Continuidad de negocio,

estableciendo el proceso, los principios y la terminologa de gestin de continuidad de
negocio.
Proporciona una base de entendimiento, desarrollo e implantacin de continuidad de
negocio dentro de la organizacin. Se usa para asegurar a las partes interesadas clave que su
empresa est totalmente preparada y que puede cumplir con los requisitos internos,
regulatorios y del cliente.

La norma proporciona a las organizaciones un marco que asegura que ellos pueden continuar
trabajando durante las circunstancias ms difciles e inesperadas, siempre protegiendo a sus
empleados, manteniendo su reputacin y proporcionando la capacidad de continuar
trabajando y comercializando.

La norma ISO 22301 puede ser aplicada a todo tipo y tamao de organizaciones que quieran:

Establecer, implantar, mantener y mejorar un SGCN.

Demostrar conformidad con la poltica establecida de la continuidad de negocio de la

organizacin.

Dar a las partes interesadas confianza en su conformidad y compromiso con las buenas
prcticas reconocidas internacionalmente.

ISO 27001

ISO 27001 es una norma internacional que permite el aseguramiento, la confidencialidad e

integridad de los datos y de la informacin, as como de los sistemas que la procesan.

El estndar ISO 27001:2013 para los Sistemas Gestin de la Seguridad de la

Informacin permite a las organizaciones la evaluacin del riesgo y la aplicacin de los
controles necesarios para mitigarlos o eliminarlos.

La aplicacin de ISO-27001 significa una diferenciacin respecto al resto, que mejora la

competitividad y la imagen de una organizacin.

La Gestin de la Seguridad de la Informacin se complementa con las buenas prcticas o

controles establecidos en la norma ISO 27002.

ISO 28000

La norma ISO 28000 Especificaciones para los Sistemas de Gestin de la Seguridad para la
Cadena de suministro se lanz en el 2007. Fue la primera norma internacional dirigida
exclusivamente a la seguridad de riesgos en la cadena de suministro.
El objetivo de la norma es proporcionar un marco de buenas prcticas para reducir
los riesgos para las personas y las cargas en la cadena de suministro. Trata temas potenciales
de seguridad en todas las fases del proceso de suministro, centrndose especialmente en las
reas de logstica. Tambin, se concentra en mitigar los efectos de los incidentes de seguridad.

La estructura de la ISO 28000 es compatible con la norma ISO 9001 e ISO 14001. Esta norma ha
sido diseada para ayudar a la integracin en los sistemas de gestin de calidad, medio
ambiente y la seguridad de la cadena de suministro dentro de una organizacin.

Se centra en gestionar activamente y reducir los riesgos. Aspectos crticos de seguridad en la

cadena de suministro, pueden incluir aspectos financieros, de fabricacin, gestin de la
informacin y logstica, almacenamiento y depsito de mercancas.
Se aplica a organizaciones de todos los tamaos, en los sectores de fabricacin, servicios,
almacenaje o transporte, y en cualquiera de sus fases de produccin o de la cadena de
suministro.

La norma ISO 28000 de Seguridad de la Cadena de suministro proporciona a las

organizaciones:

Probar la existencia de un sistema fuerte y seguro de gestin de su cadena de

suministro frente a los clientes y las partes interesadas.

Proporcionar un enfoque coherente comn a todos los proveedores dentro de

su cadena de suministro.

Demostrar que la organizacin se compromete a alcanzar la satisfaccin del cliente.

Evaluar sus riesgos de seguridad y a implantar controles o atenuantes para gestionar

las amenazas y potenciales impactos en la seguridad de su cadena de suministro.

Fcil integracin, ya que al utilizar un sistema de gestin basado en el mtodo Plan-

Do-Check-Act ya implantado y probado en la norma ISO 14001, las organizaciones ya
familiarizadas con este enfoque basado en riesgos podrn utilizar un enfoque similar
para analizar los peligros y los riesgos de seguridad de su cadena de suministro.

ISO 31000

La ISO 31000 es una norma internacional que ofrece las directrices y principios para gestionar
el riesgo de las organizaciones.

Esta norma fue publicada en noviembre del 2009 por la Organizacin Internacional de
Normalizacin (ISO) en colaboracin con IEC, y tiene por objetivo que organizaciones de todos
los tipos y tamaos puedan gestionar los riesgos en la empresa de forma efectiva, por lo que
recomienda que las organizaciones desarrollen, implanten y mejoren continuamente un marco
de trabajo cuyo objetivo es integrar el proceso de gestin de riesgos en cada una de sus
actividades.

Como complemento a esta norma se ha desarrollado otro estndar: la ISO 31010 Gestin del
riesgo. Tcnicas de evaluacin de riesgos. Esta norma provee de una serie de tcnicas para la
identificacin y evaluacin de riesgos, tanto positivos como negativos.

ISO 39001

La ISO 39001 es una norma internacional elaborada por la Organizacin Internacional para la
Estandarizacin (ISO) que especifica los requisitos para implantar un Sistema de Gestin
de Trfico de Seguridad (Road Traffic Security RTS) o de Seguridad Vial (SV) para que las
organizaciones que interacta con el sistema vial reduzcan el nmero de muertes y lesiones y
heridos graves derivados de los accidentes de trnsito.

El contexto de la Seguridad Vial est formado por cuatro factores sobre los que reposa la
norma ISO 39001:2013:
 Factor humano

Factor vehculo

Factor va

Aspectos organizativos

La implementacin y certificacin de un Sistema de Gestin de la Seguridad Vial conforme a

la ISO39001 permite salvar vidas y fomentar comportamientos ms seguros en la conduccin,
suponiendo un impacto positivo en las organizaciones que implementan este estndar y en la
sociedad en general.

Normas como la ISO-39001 supone una ventaja competitiva para las organizaciones que la
implementan al reducir los riesgos viales y los impactos de la materializacin de los mismos y
representan una actitud responsable frente al personal, el medio ambiente y la sociedad.

ISO 19600

La norma ISO 19600 publicada el pasado 2015, quiere reforzar la creciente preocupacin y
grado de importancia que tiene el compliance dentro de las empresas.

La nueva norma ISO 19600 se ha publicado como una gua de referencia internacional para
dotar a las organizaciones de un Sistema de Gestin de Compliance (cumplimiento normativo)
con el objetivo de evitar los diferentes riesgos que se producen por el incumplimiento legal, es
decir, disminuir los riesgos que existen de sufrir sanciones, multas, contingencias, daos, etc.

La norma ISO 19600 nos propone un conjunto de directrices con la finalidad de proporcionar
orientaciones sobre cmo establecer, desarrollar, ejecutar, evaluar, mantener y mejorar un
sistema eficiente de gestin de compliance dentro de la empresa, por lo que no es una norma
certificable. El alcance de los requisitos depende del tamao, la estructura, la naturaleza y la
complejidad de la empresa.

Es por esto que podemos afirmar que la norma ISO 19600 es aplicable a todo tipo de
organizaciones, no slo sirve para las grandes empresas, partiendo del principio de adopcin
de dichas directrices como puede ser un aporte de valor en cada empresa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL:
SA 8000

La SA 8000 es una norma certificable de aplicacin voluntaria creada por la organizacin

estadounidense Social Accountability International SAI, con el objeto de promover la
Responsabilidad laboral a travs de mejores condiciones laborales.

Esta norma es la base sobre la que trabajan las organizaciones que respetan las condiciones
establecidas en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos de la ONU, la Convencin
Internacional de los Derechos del Nio y los convenios de carcter internacional que promueve
la Organizacin Internacional del Trabajo.
Por ello, este estndar se centra en alcanzar un ambiente de trabajo seguro y saludable, en el
que se respeten los derechos de los trabajadores (no discriminacin, libertad de asociacin,
negociacin colectiva, etc.) y que integre los aspectos sociales relacionados con el trabajo y la
estrategia empresarial.
Su certificacin demuestra ante clientes y terceras partes el compromiso de las organizaciones
con el bienestar de sus trabajadores.

ISO 26000

La ISO 26000 es una norma internacional de aplicacin voluntaria que orienta a las
organizaciones en la que se establecen las definiciones, principios y materiales fundamentales
de la Responsabilidad Social Empresarial.

Para la elaboracin de la norma ISO26000 ha sido necesario el consenso de 90 pases y 40

organizaciones empresariales implicadas en diferentes aspectos de la Responsabilidad Social
Corporativa.

Esta norma es una gua de directrices que ayuda a cualquier tipo de organizacin, de carcter
pblico o privado, a la hora de operar de forma socialmente responsable, contribuir
al desarrollo sostenible y mejorar las relaciones con cada uno de sus grupos de
inters o stakeholders.

No es una norma certificable, por lo que no contiene requisitos especficos, pero s

orientaciones bsicas y de carcter universal sobre las que han de trabajar las organizaciones
para alcanzar un comportamiento responsable.