5 Fases para Implantar Sistemas de Educación Online en Universidades Tradicionales

5 fases para la
implementacin
de entornos de
educacin
5 fases para la implementacin de entornos de educacin online en
Universidades tradicionales.
online en
Universidades
tradicionales
Selin Carrasco
fases para la implementacin de entornos de educacin online en

Universidades tradicionales
1 Implementacin de educacin online en universidades tradicionales

ndice
Introduccin 3
Fase 1 - toma de decisin 7
Fase 2 - diseo 15
Fase 3 - implementacin 19
Fase 4 difusin o 22
diseminacin
Fase 5 - evaluacin 24
Conclusiones 26
Bibliografa 27

5 fases para la implementacin de entornos de educacin online en
Universidades tradicionales
Introduccin
Intuimos, sabemos o percibimos que el entorno social est cambiando y

que la universidad necesita cambiar con l. Desafortunadamente en
muchos espacios la universidad sigue siendo una torre de marfil
impenetrable e inescalable como lo ha sido en los ltimos 30 aos, o se
ha enfocado en la enseanza como producto y en los estudiantes como
clientes, lo que ha llevado a un endeudamiento social altsimo como ha
ocurrido y sigue ocurriendo en especial en el Reino Unido y en USA.
Aranceles crecientes por estudios de calidad al menos dudosa obligan a
replantear la evolucin de la universidad actual. En este contexto
complejo (Morin), de lenguajes manipulados (Sennet), donde cada uno
ensea y aprende desde su tradicin (Winograd), en una sociedad
lquida (Bauman), en red (Castells), necesitamos hablar de lo
propiamente humano (Maturana, Varela, Goleman, Colin) que la
universidad necesita desarrollar y ayudar a desarrollar en sus
estudiantes. Una nueva visin acerca de la especie ha descrito Yuval
Hariri y ello nos motiva nuevos pensamientos, nuevas reflexiones. EL
humano sacado del centro del universo y visto desnudo y en su tamao
real, dedicado a su desarrollo personal durante estos aos de la post
revolucin industrial necesita aprender de manera continua, cuestionar
su conocimiento y el desarrollo transdisciplinario y colaborativo de los
ecosistemas humanos (Margulis). La sociedad actual, soportada
adems en la dimensin digital vive en un hipermundo (Sandoval,
Carrasco) donde la distancia y el tiempo son relativos.
La educacin a distancia en su forma en lnea (on line en ingls) parece

ser una respuesta tanto a la democratizacin de la enseanza como a la
transparencia de la calidad de los contenidos y por ende de las carreras.
Este texto es complementario de 12 Guas para la Enseanza Digital

de Bates y Carrasco, 2017.

Desde lo dicho en el prrafo anterior, el objetivo de este documento es
analizar la forma de introducir las formas propias de ensear en la Era
Digital en la Universidad, desarrollar y probar los entornos de
enseanza online en Universidades tradicionales, sobrepasar la
resistencia a las TIC y demostrar a los acadmicos la validez de las
propuestas de enseanza online. Este artculo en complementario al
libro 12 Guas para la Enseanza en la era Digital 1. Las fases
descritas fueron publicadas como resultado del Proyecto Humanities de
la Unin Europea, a fines de los 90, por ello lleva bastantes
adaptaciones a la situacin actual.
Se plantea un proceso con cinco fases, cada una con ocho dimensiones.
Las fases postuladas son:
1.- Decisin de Comenzar
2.- Diseo
3.- Implementacin
4.- Difusin o Diseminacin
5.- Evaluacin
1 Bates y Carrasco, 2017.

Dentro de las cinco fases, se proponen ocho dimensiones de trabajo:
1.- Descripcin del proceso
2.- Comparacin
3.- Perspectiva multiactor
4.- Competencias requeridas
5.- Problemas crticos, factores crticos de xito
6.- Recursos Necesarios
7.- Ejemplos y experiencias para revisar
8.- Informes/Planificacin Futura

En la figura a continuacin se muestra la relacin que existira entre las
distintas fases. (Fig. 1).
Fig. 1
Perspectiva Multiactor.-

1.- Fase de toma de decisin
Descripcin del Proceso
Los principales elementos que suelen ayudar a reflexionar en la fase de

decisin son: turbulencias del contexto universitario, anlisis de la
historia de nuestras Universidades en los ltimos aos y la misin de la
Universidad.
Historia (U.E. y Latinoamrica)

1960 - 1970 - Crecimiento de alumnos y plantas acadmicas.
1970- 1980 - Difusin de esquemas de aprendizaje ms
participativos inicios de educacin apoyada por computador
de manera experimental.
1990 - 1999 - Disminucin fondos pblicos, aparecen nuevas
universidades, comienza la difusin de ranking internacionales
(Shangai, Webometrics, etc.) comienza la competencia
internacional, universidades venden servicios globalmente,
pases declaran que la exportacin de los cursos universitarios
es una poltica de Estado 8colombia), se experimenta con las
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC),sin
afectar las reas principales de las univeridades, alta resistencia
de acadmicos a nuevos modelos y a la no presencialidad, uso

de TIC para apoyar clases tradicionales, cambios limitados en la
organizacin de las Ues.
1980 - 2005 - Multiplicacin de redes internacionales de
Universidades, aceleracin de los procesos de integracin
regionales, se integran nuevas formas y modelos de
comunicacin (Fenmeno INTERNET a partir de 1995).
2000 2017 internacionalizacin masiva de universidades,
comienzan los procesos de autoevaluacin y acreditacin y
bsqueda de eficiencia, estandarizacin curricular, bsqueda
de integracin por ejemplo a travs de sistema de crditos
transferibles, tendencia a situar al egresado en un espacio
laboral, renovacin de legislaciones que fortalecen las
propuestas de enseanza en lnea.

Elementos para una discusin acerca de de la misin de la
Universidad.
La Universidad necesita moverse de forma efectiva para

responder a un mundo cambiante y de turbulencia creciente, sin
perder lo especial que le ha dado la tradicin, la experiencia de
aos como organizacin que la hacen nica.
La enseanza online permite aumentar el acceso a la educacin

superior a estudiantes que no pueden acudir por razones
econmicas, geogrficas o fsicas a los cursos tradicionales.
Una buena propuesta online permitir que en una mayor

cantidad y calidad, los adultos sigan aprendiendo y a las
Universidades dar la capacidad de entregar mayores
oportunidades de formacin continua a los adultos, de una
manera relativamente barata en forma compatible con su
capacidad organizativa.
La creciente demanda social por formacin y cultura e

integracin de las Universidades a los procesos sociales podra
encontrar una solucin parcial en cursos mixtos (programas en
lnea, conferencias en internet, exhibiciones fijas y en lnea )
La enseanza en lnea entregar oportunidades de cambiar la

economa de la educacin superior llevando a una
racionalizacin de costos con el potencial de mejorar la
productividad social y econmica y la flexibilidad de la
educacin superior.
Las Universidades podran aumentar su nmero de alumnos y

mejorar su posicin competitiva especialmente mediante
polticas de alianzas nacionales e internacionales para entregar
programas conjuntos de enseanza en lnea a costos razonables
(Sinergia acadmica). Un ejemplo de eficiencia es la
Universidad Indira Gandhi de la India con ms de dos millones
de estudiantes.

La enseanza en lnea puede contribuir a difundir los
planteamientos basados en el aprendizaje en los sistemas de
educacin, desarrollando iniciativa, confianza en sus propios
recursos y capacidades de autoaprendizaje en los alumnos, en
resumen ayudando a desarrollar las competencis y capacidades
necesarias en la Era Digital.
La enseanza en lnea requiere una nueva organizacin del

proceso enseanza/aprendizaje, cambia la distribucin de
funciones entre los alumnos e introduce la perspectiva de la
mejora contnua de los procesos de enseanza, y la analtica de
los estudiantes, incluyendo evidencias de aprendizaje.
La enseanza en lnea fomenta la relacin entre Universidades y

con su entorno (industria, proveedores de Tecnologas,
autoridades locales y regionales, municipios, etc.) pues en el
trabajo conjunto encuentra su mayor eficiencia. (Capacitacin y
formacin para el desempeo en la institucin y la empresa)
La enseanza en lnea acelerara y dara un mayor sentido a la

incorporacin de los alumnos universitarios a la Era Digital.
Fomentara en ellos el inters por aprender otros idiomas, por
mejorar sus capacidades de comunicacin y hbitos de trabajo
colaborativo y democrtico.

Sugerencia
30 aos de experiencia en e rea obligan a realizar una sugerencia en

este punto. Se trata de promover la incorporacin de la Universidad a
las corrientes propias de la Era Digital, aunque no exista an una
poltica de renovacin en su universidad. Una vez contando con alguna
de ellas se podr partir con ms facilidad hacia una poltica de
innovaciones. Al mismo tiempo al conversar acerca del tema con las
instancias directivas de la Universidad se debe hacer nfasis en los
siguientes puntos:
Posicionar el desarrollo de la enseanza en lnea en una

posicin importante en sus planes estratgicos con implicacin
en la distribucin de recursos y la mejora de la infraestructura
(Redes Wi Fi, servidores, repositorios, etc.).
Reconocer la necesidad de incorporar en los equipos de

direccin a miembros con la experticia necesaria para asumir
roles de autores, diseadores de material, contenido, editores y
expertos tcnicos para la enseanza en lnea. Dar a estos
suficiente soporte, apoyo en las estructuras de decisin y
directrices para asegurar un desempeo efectivo.
Promover el desarrollo de sistemas de formacin para

acadmicos en elementos como:
Preparacin, mejora y evaluacin del uso de herramientas,
materiales y sistemas en lnea, su incorporacin en
sistemas mezclados y duales de enseanza/aprendizaje,
aprendizaje invertido, entornos personales de aprendizaje,
realidad aumentada por ejemplo.
Plantear recompensas y/o mejores evaluaciones a los
acadmicos vinculados con la innovacin.
Promover la imagen de la enseanza en lnea.
Parmetros para la decisin
Los parmetros que cambiarn si la decisin correcta es tomada deben

ser resaltados en sus diferentes dimensiones:

Organizativa - solicitar tiempos para formacin, solucin de
problemas logsticos, etc.
Pedaggica - analizar cambios curriculares, modificar
estrategias formativas.
Econmica - la posibilidad de usar o adaptar las Tecnologas
existentes en la Universidad y el aumento de la competitividad
contra la falta de recursos y la disponibilidad y costo de las TIC.
Cultural - preocuparse del tema lingstico y de los elementos
transculturales y multiculturales. No se puede olvidar que se
ensea y aprende desde la propia tradicin (Winograd). Cuidar
de evitar decisiones errneas con respecto al manejo del
lenguaje y los contenidos de los materiales (al menos mantener
una neutralidad cultural).
Comparacin en fase de decisin
Comparar el concepto de movilidad virtual, enseanza en lnea con

otras aproximaciones tales como enseanza convencional, educacin a
distancia clsica y movilidad fsica. Al hacerlo se encuentran elementos
favorables que se indican a continuacin:
Visibilidad: La Universidad que innova ser ms visible que otras.

Capitalizacin: El conocimiento, experiencia e imagen generado ser
un capital de la Universidad.
Aprovechamiento: Mejor explotacin de su infraestructura tecnolgica
Responsabilidad Social: Mayor base de servicios cubierta, mayor
cobertura social.
Mejora: Capacidad de mejorar su experticia mediante el intercambio de
la propia con otras Universidades.

Perspectiva multiactor en fase de decisin
Es conveniente y mejor dicho indispensable tener en cuenta las visiones

de los actores claves acerca de las ventajas y desventajas que perciben
en el nuevo modelo. A esto se le denomina "perspectiva multiactor".
Es necesario prestar atencin a los diferentes intereses:Fig.2
Las instancias relacionadas directamente con Gestin mirarn

ventajas y desventajas estratgicas.
Los acadmicos y el personal auxiliar estarn divididos entre los
que temern el riesgo y los que vern en cambio buenas
perspectivas a largo plazo-
Tanto Gestin como los actores acadmicos vern con agrado la
proyeccin internacional y la capitalizacin de recursos.
El aumento de la base de cobertura social podra asegurar la vida

de la Universidad y su xito ser un elemento importante a usar
ante el actor "Finanzas".
Competencias y capacidades requeridas en fase de decisin
En esta fase las competencias y capacidades son especialmente

delicadas y sensibles. Algunos ejemplos en fase de decisin de este
proceso innovativo, son las genricas para arrancar iniciativas exitosas,
pero requieren adems conocimiento especializado y visin estratgica;
la capacidad de crear condiciones para la innovacin y por supuesto
competencias sociales - liderazgo, carisma y apoyo.

Problemas crticos en fase de decisin
En la fase de decisin suelen aparecer problemas crticos, algunos

previsibles y otros no. Para evitar o minimizar los previsibles se
recomienda en primer lugar verificar si el contexto organizacional es
compatible con las innovaciones propuestas (La Universidad es en
general resistente al cambio). Muchas veces no se percibe esta
innovacin como eficiente econmicamente, especialmente en el corto
plazo y no se considera que est demostrado que esta innovacin se
paga en el largo plazo. En otros casos los docentes piensan que puede
significar una baja en sus remuneraciones o peligro de reemplazo, lo
que debe ser respondido de manera explcita.
Recursos en fase de decisin
En general se relaciona recursos con factores crticos. Es fundamental

analizar los recursos necesarios para resolver los problemas que surjan
en el camino del proceso de innovacin. Es necesario buscar el recurso
apoyo poltico: campeones de la innovacin capaces de realizar lobby
ante autoridades e involucrar al Comit de gestin de la Universidad
con la innovacin. Por supuesto no es posible olvidar los recursos
organizativos y econmicos (infraestructura suficiente, recursos
humanos). Si no existen no se puede avanzar.

Ejemplos en fase de decisin
Para apoyar el proceso de decisin, se deben mostrar ejemplos

prcticos de Universidades y su forma de actuar en las diferentes fases
del proceso de innovacin. En Chile mirar Ipchile, en Per,
Universidad Catlica del Per (PUCP) Universidad Alas Peruanas, en
Argentina Universidad de Quilmes, en Colombia, Colombia Digital, en
Ecuador Universidad Tcnica Particular de Loja, etc.
Informes en fase de decisin
En esta etapa el nfasis debe estar en los Documentos de reflexin del

tipo : Razones para dirigirse hacia la innovacin, Propuestas y modelos
pedaggicos, bases epistemolgicas. Cuales son los actores principales
involucrados en la decisin? Factores crticos enfrentados y recursos
usados? De hecho, el presente documento pretende ser un apoyo para
esta fase.

2.- Fase de diseo
Durante la fase de diseo es necesario reconsiderar los procesos desde

el punto de vista del aprendizaje de los alumnos, en especial
caractersticas tales como edad, calidad de la educacin previa,
actitudes, estilo de vida, trabajo, grupos de aprendizaje secundarios
(que usen material no diseado para ellos) . Es conveniente adems no
sorprenderlos excesivamente e integrar la enseanza en lnea en
conjunto con el sistema tradicional; abriendo el sistema para permitir la
integracin. Se necesita cambiar la cantidad de horas de las asignaturas
para alinearlas a las necesidades de los estudiantes, sus necesarios
tiempos de lectura, trabajo y reflexin.
Han de tenerse en cuenta los aspectos fundamentales del diseo,

integrando diseadores instruccionales en conjunto con los siguientes
elementos:
Materiales de Aprendizaje - adaptados a las necesidades,
compatibles con las Tecnologas usadas y disponibles por parte de
los estudiantes, entre ellos velocidad de redes, capacidades de
tabletas, notebooks y celulares mas usados.
Acadmicos (docentes) - capacitados para su nuevo rol de
facilitadores de aprendizajes usando TIC en aulas con distancia y
tiempo relativos, adems con tiempo y recursos para generar o
dirigir la generacin de material pedaggico.
Tutoras - cargo clave muy bien definido. Ser un mediador entre
su grupo de alumnos y los acadmicos.
Tecnologas - pertinentes de acuerdo a los objetivos y escenarios
pedaggicos de la Universidad, LMS corporativo nico,
herramientas de apoyo estandarizadas.
Comparacin en fase de diseo
Los elementos a comparar inicialmente en la fase de diseo son: la

mejora en las capacidades de aprendizaje de los alumnos, su
autonoma de aprendizaje, la flexibilidad de tiempos y mejor uso de
ste, la facilidad de acceso a los entornos de aprendizaje, permitiendo
una ms amplia distribucin social y que el material generado sea

posible de re utilizar entre Universidades asociadas, o directamente
publicar bajo licencia Creative Commons.
Perspectiva Multiactor en fase diseo
En esta fase es especialmente conveniente preocuparse de trabajar con

una perspectiva variada. Una vez tomada la decisin el papel del
estamento de gestin disminuye y aumenta el peso del estamento
acadmico.
Profesores: Debern trabajar ms en grupo y podran temer perder

independencia o no ser capaces de integrar la tecnologa o asumir
formas de ensear propias de la Era Digital. Por ello deben ser
adecuadamente formados, sin que la formacin signifique una mayor
carga.
Tutores Necesitarn formacin adecuada, saber como crear adecuada
interaccin y esforzarse en general en preparar los nuevos tipos de
comunicacin multicanal a ser utilizados. Tendrn muchos detalles que
resolver.
Competencias requeridas en fase de diseo
El acadmico (docente) necesitar aprender a introducir el concepto

centrado en el alumno; en su rol tradicional, revisar y adaptar su
material a la Era Digital y al nuevo sistema, entendiendo los nuevos
componentes necesarios en un curso online por ejemplo. Para ello debe
ser entrenado adecuadamente para desarrollar material necesario o para
aclarar o completar el ya existente. Necesitar herramientas de
planificacin, pues necesita planificar su curso incluso hasta un
semestre antes de dictarlo y podr dirigir (probar y revisar) el proceso
de produccin de material, con la necesaria interaccin con los tutores
en temas de contenido y de organizacin del curso.

Problemas crticos en fase de diseo
La coordinacin del personal que disea y define el nuevo esquema,

pueden tener visiones diferentes, por lo cual es importante crear una red
de apoyo para discutir elementos en conjunto. El personal de diseo
debe saber con que recursos humanos cuenta para la implementacin,
pues la falta de recurso humano o financiero puede bloquear el proceso
de diseo.
Recursos necesarios en fase de diseo
Aunque aparentemente los recursos en esta fase son obvios, se detallan

los ms significativos de ellos:
Humanos - para la preparacin de material, diseo, soporte, tecnologa.

Necesitan adems capacitacin permanente y un reconocimiento por su
rol. Es conveniente comparar con otros.
Financieros
Tiempo
Infraestructura (Wi Fi)
Herramientas adecuadas
Compromiso de la direccin y Cooperacin de la organizacin
Compromiso de acadmicos
Informes en fase de diseo e implementacin
Los informes son herramientas que se pueden usar para medir avances
o para reflejar los pasos necesarios a ser realizados. Por esta razn son
elementos especialmente sensibles en esta fase. Los informes sugeridos
son parecidos a los informes AMFEC (Anlisis Modal de Fallos
Efectos y su Correccin) de capacidades y desempeo de acadmicos.
AMFEC de los sistemas de entrega de materiales, de soporte y apoyo a
alumnos, etc.

3.- Fase de Implementacin
En esta etapa casi todos los factores son crticos. La difusin de la

enseanza para la Era Digital y la innovacin solo sern exitosas si:
Los objetivos de la innovacin estn claramente definidos.
El proceso de implementacin toma en cuenta todos los aspectos del

entorno (actores, actitudes, motivaciones, comportamientos, estructura
de mercado y segmentacin).
El diseo de la implementacin se construye alrededor del usuario y

cubre aspectos pedaggicos, lingsticos, tcnicos, organizacionales,
econmicos y sociopolticos.
Existe un firme modelo de gestin para la implementacin: tecnologa

adaptada a la organizacin y sus problemas, adaptacin de las
estructuras para acomodar la innovacin, recompensa a acadmicos
participantes en el proceso.
Las estrategias y roles de los actores estn claramente definidos.
Comparacin en fase de implementacin
Los elementos a comparar en esta fase se dan en la siguiente lista:
Mejora en las capacidades de relacionar conocimientos y de

capacidades para representar conocimiento de los alumnos.
Mayor flujo de comunicacin entre alumnos.
Mayor acceso a experticias de alta especializacin (A travs de los
sistemas de comunicacin).
Actitud positiva de los actores frente a la innovacin.
Atencin al Peligro existente en la sensacin de no pertenencia de
los alumnos y su motivacin.

Perspectiva Multiactor en fase de implementacin
En esta fase aparecen como fuertes actores los estudiantes, como

ahora son el centro de la atencin debern esforzarse ms.
Necesitan ser crticos, estar listos a analizar los elementos
entregados y a interactuar con otros alumnos, tutores y profesores,
comunicarse constantemente con otros.
El alumno pasivo extraar su antiguo rol y menor esfuerzo. (Bates,

2017). Otros se sentirn fuertemente estimulados al tener la
posibilidad de ganar ms en conocimiento y tecnologa, lo que ser
ms apreciado al salir al mundo laboral.
Atencin tambin a los acadmicos, enfrentados al desafo de una

necesidad de creatividad y comunicacin constante.
El otro actor involucrado que aparentemente no acta es el

estamento de Gestin, listo a intervenir si se detectan errores.
El actor permanente y en riesgo es el Centro de Recursos.
Problemas crticos en fase de implementacin
Esta es la fase con mayores puntos crticos, prcticamente todos los

elementos y actores generan puntos crticos, entre ellos:
Asociar el esquema de innovacin con un aprendizaje mecnico

denigrando su valor.
Poner el nfasis en lo tecnolgico y no en lo pedaggico.
Si el rea de desarrollo de contenidos no es importante para la

Universidad y esto lo perciben estudiantes y acadmicos se reduce
el compromiso de estos y la innovacin no ser reconocida.

Si el sistema no apoya a los alumnos estos se desilusionarn y
pueden abandonar el sistema.
Si no se coordinan adecuadamente los tiempos entre los diferentes

actores, disminuye la posibilidad de xito.
Si los actores no han sido previamente entrenados, usarn el sistema

incorrectamente y generarn una mala imagen.
Si los profesores no saben usar los materiales disponibles de

manera pertinente se desilusionarn ellos y sus estudiantes.
Si los participantes no siguen los mismos estndares tecnolgicos y

las tendencias de la mayora de las universidades corren el riesgo de
no disponer de otros materiales que no sean los propios..
Recursos necesarios en fase de implementacin
Los recursos clave son los Recursos humanos, el equipo operativo

(profesores, tutores, administracin) deben seguir el plan de diseo en
forma flexible, mientras no faltan los recursos financieros ni
tecnolgicos.
El papel de los Centros de recursos que centralizarn algunas tareas

tcnicas, pedaggicas, investigacin y desarrollo, soporte tcnico, es
fundamental.
Los recursos de apoyo al estudio, Centros de estudio, biblioteca,

biblioteca digital, repositorios de contenido, redes Wi Fi, cobran una
gran importancia pues en el nuevo sistema su funcin cambia.

4.- Fase de Difusin o Diseminacin
Si el proyecto es desarrollado en centros puntuales de la Universidad y

no es diseminado por ella, se corre el riesgo de perder la experiencia
obtenida. Por ello se sugiere una poltica de expansin definida desde
un comienzo: Demostraciones, seminarios, talleres, epub o libros
electrnicos relacionados, cursos permanentes alrededor de un Centro
de Recursos, retroalimentacin de las acciones anteriores, construccin
en la Universidad de una comunidad de inters beneficiada por el
proceso de innovacin y comprometida en el mantenimiento y difusin
de sta.
Comparacin en fase de Difusin
En fase de difusin las comparaciones se realizan en dos niveles,

organizacin y econmica.
En la organizacin:
Mayor acceso a recursos digitales por parte de los alumnos.
Soporte al aprendizaje en el lugar en que se encuentra el alumno.
Capacidad de incorporar diferentes formas de aprendizaje
manteniendo la integridad acadmica.
Posibilidad de personalizacin y estructuracin de PLE2.
Sensacin de controlar los cambios por parte de los actores.
Percepcin de la enseanza en lnea como solucin a algunos
problemas logsticos (por ejemplo falta de aulas) y como ayuda a la
racionalizacin de prioridades.
A nivel econmico
Baja del costo del material generado y entregado (Si se usa en
forma repetida)
Mayor potencial de estudiantes en el mercado laboral.
Mejora de capacidades y competencias propias de la Era Digital en
los estudiantes
Excelente relacin costo - beneficio en trminos de:
buena calidad de productos (visibilidad de las carreras)
2 Personal Learning Environment

alto nivel de educacin.
obtencin de prioridades de la Universidad
Eficiencia de todo el sistema (ahorro global)
Posibilidad de usar o adaptar las tecnologas existentes.
Disponibilidad de las tecnologas.
Mejora de imagen gracias al conocimiento de los
materiales de los cursos.
Perspectiva Multiactor en fase difusin
La difusin y diseminacin tanto de productos como resultados ha de

realizarse entre todos los actores de la institucin, acadmicos,
estudiantes, administracin y direccin tanto econmica como de
gestin. Ninguno de los elementos puede ser descuidado. Una poltica
de diseminacin no eficiente pondr en peligro al proyecto en forma
global.
Competencias requeridas en fase de difusin
La difusin de los resultados es una operacin comercial y debe ser

enfrentada como tal. La idea solicita ser vendida y la poltica de
marketing generada debe estar dirigida a todos los niveles. Esto
implica que las competencias requeridas son: capacidad de generar una
estrategia de marketing, capacidad para implementar y dirigir un plan
de marketing y para desarrollar o dirigir el desarrollo de materiales
promocionales

5.-Fase de Evaluacin
La evaluacin es un elemento constante pues permitir mantener los

estndares de calidad necesarios. Existen tres objetivos fundamentales
en el proceso de evaluacin:
Operacional que contribuye directamente a introducir la

innovacin.
Aditiva (suma) que entrega evidencia de lo efectivo de la
innovacin.
De aprendizaje que contribuye a entender mejor como innovar en el
futuro.
Perspectiva Multiactor en fase de evaluacin
Especialmente sensible es la perspectiva multiactor en la fase de

evaluacin. Es posible encontrar evaluaciones diferentes entre los
diferentes actores. Su grado de percepcin de las dificultades
encontradas, que siempre ser diferente, ser un factor clave.
Para los Alumnos

La iniciativa propuesta sirve a mis necesidades?
Ganar algo con mi esfuerzo adicional?
Adquirir competencias/capacidades/conocimientos que me
servirn para mi vida laboral?
Mis nuevas capacidades me servirn cuando vaya a buscar
empleo?
Para los Acadmicos

La iniciativa propuesta sirve a mis necesidades?
Ganar algo con mi esfuerzo adicional?
Ser evaluado por lo que realice?
Participar en la propiedad intelectual de lo generado?

Competencias requeridas en fase de evaluacin
Durante la evaluacin tambin se requieren competencias especiales.

En primer lugar la capacidad de evaluar la operacin y el desarrollo de
esquemas de estudio flexibles y abiertos. Las recomendaciones en esta
fase son disponer de alguien con capacidad:
De definir los propsitos de la evaluacin

De analizar e interpretar la evidencia, en especial las analticas.
De especificar las salidas del proceso de evaluacin
Con conocimiento de roles y principios de evidencia cualitativa y
cuantitativa.
Con conocimiento de medios de recoger informacin (evidencia)
De Saber como validar la informacin recogida, ojal herramientas
BI3.
Problemas crticos en fase de evaluacin
Si los objetivos de la evaluacin no estn claros, no estar claro el

resultado, luego, las herramientas de evaluacin deben ser precisas y el
tiempo de evaluacin debe considerar los ciclos de vida de la iniciativa.
Es esencial el compromiso de los actores con la evaluacin.
Se necesita informacin peridica, ojal DATA WAREHOUSE, acerca

del avance de los alumnos y de la implementacin del sistema. Si esto
no se hace, la evaluacin no ser efectiva, adems la informacin
recogida debe cubrir un rango suficientemente amplio de aspectos.
Recursos necesarios en fase de evaluacin
Los recursos necesarios en fase de evaluacin son: existencia de un

Plan de evaluacin, una poltica de evaluacin y por supuesto, los
Recursos Humanos adecuadamente capacitados.
3 Business Intelligence

Informes acerca de lo hecho/por hacer evaluacin
Hay que prestar especial atencin a los informes pues no sabemos con
claridad su mbito de circulacin. Un informe mal realizado o un plan
excesivamente ambicioso puede ser un arma para detener un proyecto
que no tenga suficiente defensa. Es necesario que los informes reflejen
los cambios ocurridos en la Universidad desde el comienzo del plan
con nfasis en:
Aspectos pedaggicos
Infraestructura tcnica
Aspectos organizacionales
Aspectos econmicos
CONCLUSIN
Buena suerte. Los agentes de cambio en las instituciones la necesitan.

Esta gua y la documentacin relacionadae se basa en la experiencia de
implementar innovaciones en cinco pases durante un perodo de 30
aos, desde la preparacin del Proyecto Atenea en Espaa hasta la
implantacin de Centros de Recursos y Grupos de Desarrollo de
Contenido hoy. La bibliografa utilizada se muestra tanto en el cuerpo
del documento como en su ltima pgina.

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