En las empresas es importante evaluar al equipo de trabajo, esto debido a que el

xito de la organizacin est basado en gran parte en el desempeo de las

personas, y mientras ste sea medido y monitoreado ser posible tomar decisiones y
emprender acciones orientadas a obtener mejores resultados en la productividad de
la compaa.
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La gestin y evaluacin del desempeo son dos funciones complejas que todos los
gerentes deben realizar con el equipo a su cargo; principalmente, porque se est
calificando a seres humanos con emociones, percepciones y situaciones vivenciales
tan diversas como vlidas.
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Qu es la evaluacin de 360 grados?

Es una herramienta de gestin de talento humano que consiste en una evaluacin

integral la cual se utiliza para medir las competencias de los colaboradores en una
empresa.Esta evaluacin se basa en las relaciones que tiene el empleado, de tal
manera que la retroalimentacin es un factor clave para evaluar el desempeo de
los trabajadores, los equipos y las organizaciones en la que se encuentran.
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Este reporte se obtiene a partir de la evaluacin que hacen de l sus compaeros,
subordinados, supervisores, jefes directos, clientes internos y clientes externos. Se
basa en los comportamientos y habilidades que tiene la persona en su entorno
profesional.Esto permite identificar las fortalezas que presenta el evaluado al
llevar a cabo sus actividades laborales para reforzarlas y sus reas de oportunidad
para trabajar en ellas y as, de esta manera elevar su grado de competitividad y
productividad.
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Para qu sirve la evaluacin de 360 grados?

Tambin conocida como "Evaluacin Integral", esta herramienta es de gran

utilidad para medir las competencias conductuales de los colaboradores obteniendo
retroalimentacin de su desempeo en las competencias claves que requiere el
puesto.
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Algunos de los principales usos que se le da a esta evaluacin en las empresas son
los siguientes:
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Medir el desempeo del talento humano.
Evaluar las competencias.
Disear programas de aprendizaje y desarrollo.
Servir como base para implementar planes de carrera y sucesin.
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La finalidad de la evaluacin 360 es dar al colaborador retroalimentacin para
mejorar su desempeo y comportamiento de una manera ms objetiva al contar con
diferentes puntos de vista y perspectivas que vienen desde jefes, compaeros,
subordinados, clientes internos, etc.

As mismo es importante comentar que debe de incluirse en el proceso una

autoevaluacin ya que esto permite a la persona una introspeccin y visualizacin
de su desempeo. De esta manera al contar con la propia perspectiva del evaluado
y la retroalimentacin de los dems se logra mantener un equilibro y la mayor
objetividad posible.
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Beneficios de la evaluacin 360 grados

Esta herramienta de gestin provee tanto a tu organizacin como a tu equipo de

trabajo mltiples ventajas que se vern reflejadas en un crecimiento organizacional
y una mejora en el desempeo de tu talento humano. Algunos de los beneficios
obtenidos al evaluar a tu personal por medio de esta metodologa son:
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Obtener informacin de cada miembro del equipo desde diferentes perspectivas,
con lo que se consigue informacin ms confiable.

Reducir los prejuicios y sesgos que pueden aparecer cuando la evaluacin

depende de una sola persona.

Fomentar el trabajo en equipo y la colaboracin de tal manera que los

compaeros se conocen entre ellos y se realiza una crtica constructiva.

Identificar las fortalezas y reas de oportunidad de tus colaboradores en cuanto a

sus competencias.
 Motivar a que tus empleados conozcan, se identifiquen y vivan la misin, visin y
valores de la empresa.

Mejorar la percepcin de equidad, transparencia y justicia en los procesos de

evaluacin.

Identificar las necesidades de desarrollo de los colaboradores para la toma de

decisiones estratgicas en la gestin de talento.

Proporciona retroalimentacin constructiva y totalmente annima.

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Es muy importante que al realizar esta evaluacin los empleados puedan confiar en
que sus aportaciones son totalmente confidenciales tanto cuando actan como
evaluador como cuando son evaluados. Si transmites la seguridad en el proceso
existen ms probabilidades de que la implementacin sea un xito y tenga los
resultados esperados.
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La evaluacin de 360 grados ser una herramienta muy til para el desarrollo de
las competencias de tu equipo de trabajo siempre y cuando se haya diseado
teniendo en cuenta los comportamientos y competencias esperadas por la
organizacin, de esta manera estars asegurndote que dichos comportamientos
sern los que se requieren para alcanzar las metas organizaciones estipuladas.
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