Profesional del hardware Curso tedrico y practico EN ESTA OBRA VEREMOS TODOS LOS CONOCIMIENTOS TEORICOS Y PRACTICOS QUE DEBE TENER UN VERDADERO PROFESIONAL PARA DESARROLLAR SU LABOR DE MANERA INTEGRAL Y EFICAZ Er E exer scion ite tinue pir cen Senrestpape stl nrpcrer yey arco ene agua life ae croc =p ‘Teens ttt cbs nt ec ace ‘cm cementum poe, otros enna ye plu earl porn npr ew, a pebic peo te! Mantenimiento preventivo Unread profes debe saber ambien cde imolenerta rape de ‘aneniminopreteivo y come optinzar a conic dada equipo para bene el mera rendinto poibl. 2 por so que ademis, en esta ca Se detalan o- foe poets vnaador as peer: ot que manera ela unaimiezaprotunds e ‘ace dpostivo, cm ata prie- mente el software el arte, yd que redo implementa un stem de cps de repalo dela fomac, etre cos tres. Teoria y prictica ‘momento de dagrosicar la causa de un cea funda poder inperestr ra etica metoleta qu ondizca 3 eterna fuerte qu lo roc, si ce sina iris de tiempo le dne. Pas ep crea ecm uncnacada na de laspantes que compen a campus: es esl enced ha el bot cog sera operat, todos lo poco 500 ex licados en sts obra con ei atmo dete Gran profundidad Est br a dec de ots, fondant mene, por 8 oti co aq son a ‘ado is temas. Al ago delosdrentes| capitos que Is onforman ca uo 6 8 ebemes yo coneptos analiza de fr ma cmpletayetaustra. Se graiza as lor coe in oracmirta sl, neces cones en un verde pofsonal> DIAGRAMAS: {AL MOMENTO DE PROFUNDIZAR EN CADA UNO DE LOS PROBLEMAS, ENCONTRARA UNA INTRODUCCION ‘A TODOS LOS POSIBLES CAMINOS POR SEGUIR A TRAVES DE ESQUEMAS VISUALES. > MFOGRAFIAS. LAS EXPLICACIONES ACERCA DE LOS PROCESOS MAS COMPLEIOS SE PRESENTAN EN FORMA VISUAL, PARA GARANTIZAR EL TOTAL ENTENDIMIENTO > MANOS ALA OBRA PROCEDIMIENTOS CON LOS PASOS DETALLADOS POR SEGUIR AL REEMPLAZAR © REPARAR UN. GOMPONENTE INTERNO DE LA TCOMPUTADORA © AL CONFIGURAR LUNA APLICAGION. ‘RECUADROS Y TABLAS ‘CONSEIOS, CUIDADOS ¥ RECOMENDACIONES PARA TENER EN CUENTA Y ASI OBTENER EL MEIOR RESULTADO.ernooucctés Un verdadero profesional Diferencias con el técnico amateur PASAR DEL TRABAJO COMO AFICIONADO A ENICARAR UNA TAREA PROFESIONAL ES UN \VERDADERO DESAFIO. CONOZCAMOS QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA A LA HORA DE VOLCARNOS DE LLENO AA ESTA RENTABLE ACTIVIDAD. and une pena deci erent ‘on una eno, en fodor We sects delat, debe conarcon certs pepe de trata, como etl predate a a es decals eng nacesr is sits ‘top y etna a sper ox pclemas a8 unde lege surg dant ete proce, Sin ferarg, aces es neces un aco masala estos pio bcos ya gue ted boal ros deanea responsi, dey 9 ‘arta en poss palabras: ay a jr de no sistema de wal cena, ynpezar ma eco un pls Enel mundo de ls computor aio en a ‘mado come ene ananiminoy en ep re fundanertl pode curr oscebos cen espnsbid dado ae esas rents Urabe que no pte ears por cule pesora qu pases sto ares concierto so bela mae secs, en pc, conta cn da bani tec ae abou gan cn {hd eta fara de ru co ea re porelsmple ect de ue el bain depo eas ye alas plese as computa es muy spl ys purr rechere59s2 lan desde pefunosconacniensaéaues Y puss en pci Las Ps son dspetos com los, nas ue acs carpanerecure un funn deter Preteen, ere conoct lfncnarino leap gerry deca camera en pater La construccion del profesional del hardware Plc de “cnet del rfc ard ts aco een aco ‘ue debe arora ra paso para dar deer arate poseorase end meta oa coro ‘Sproat Nad ne mando tae o> Sesonal en ign eo En gre Pe neces Epespresin sien AR Dee ee aU ppp repre a cia ete eee Meo Fea ago alex ca costa a Ba ricco ci eeu Sb CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO. Perle que sige ens ropa mi, 5PROFESIONAL DEL HARDWARE embargo, el aficionado llega rapidamente a un limite de conocimiento que le impide resolver inconvenientes més complejos. Es en ese momento, precisamente, cuando se vuelve necesario comenzar a recorrer el arduo camino hacia la profesionalizacién z Cuando el aficionado se enfrenta con una PC, no sabe muy bien por dén- de empezar a trabajar; es decir, le resulta dificil reconocer si la falla provie- ne del hardware, del sistema operativo 0 de alguna aplicacién. Como esta persone carece de metodologia de trabajo, comenzara a probar las més diversas técnicas hasta acercarse a la resolucién del conflicto. Debido a es- ta incertidumbre, el amateur no podra precisar el tiempo que le demanda- ré hallar y reparar la falla, y tampoco podra presupuestar el costo final del trabajo, lo que puede generarie ciertos inconvenientes. En este sentido, ser aficionado y querer trabajar como profesional traerd problemas mas graves atin. Aquella persona que crea que lo peor que le puede suceder es arruinar, por descuido o impericia, algtin componente, est un tanto equivocada. En ciertas corporaciones, es mas importante la informacién almacenada en los discos duros que los equipos en sf mis- mos, dado que reemplazar una pieza de hardware es menos costoso que perder una base de datos de clientes, por mencionar solo un ejemplo. El profesional del hardware aborda los problemas basandose en una me- todologia de trabajo, es decir que observa la PC como un objeto de estu- dio, plantea ciertas hipétesis para reconocer las posibles fuentes de los problemas, realiza diagnosticos y, luego, aplica soluciones certeras, Cuan- do el experto reconoce la fuente del problema, puede saber, aproximada- mente, el tiempo que le demandara la tarea, realizar el presupuesto, ata- car el contlicto sin rodeos, resguardar la informacién importante y no arriesgar en vano los componentes de hardware. Ademés, al realizar un trabajo eficaz y répido, se aseguraré de que el cliente vuelva a llamarlo en otras ocasiones y, lo mas importante, recibiré una eventual reco- mendacién para otros trabajos.METODO! DEL PROF Analizaremos en detalle cual e: trabajo que debe implementar del hardware, desde conocer e! de una PC y todos los procesos eR Damen crue nese Seca a WalesPROFESIONAL DEL HARDWARE Metodologia de En este capitulo veremos.. PARA DIFERENCIARNOS DE UN TECNICO AMA ORGANIZADOS. AQUI ANALIZAMOS EN DETAI REXEL » COMO FUNCIONA LA PC DISPOSITIVOS Y COMPC PROCESADOR Y MEMO! » PRINCIPALES FUENTES TIPOS DE INCONVENIE! DIVISION DE PROBLEM neeran ns actin DARA 1;Diagnostico de problemas SER ORDENADOS Y APRENDER A RESOLVER PROBLEMAS SON FACTORES DETERMINANTES EN ESTE TRABAJO. VEAMOS QUE PROCEDIMIENTO DEBEMOS PONER EN PRACTICA LEAL IONE ERLE F peso lara dete eg, mens, a des pings indents pra dost en cada uno dss trabjos que noes un improsdo en a rer par elo, dened anu enpredthe ac nado ue ue cola nl tei pofsia oman co- mo heraienta rina iprvsacn, Pre ograr estos des bts, el ico emer debe nace aca ua eodloga de tej ut penta air el dag y rept dls de mane sid defi, Metodologia de trabajo La peso que dei eta aes debe saber qu ene tecampo tna cas inpsl tabi on ees 5 i, ost uncadogo de stuones ue cbr cata con- OLE, fico de ora inva defn, so eee a gn valde de mas y mods de equips exerts, yaks mises nos que dsp, rl tt, es inprtarte tata ct compa como n ojo CADA COMPUTADORA ES UNA UNIDAD CUYO COMPORTAMIENTO DEPENDE DE MULTIPLES VARIABLES. POR ESE MOTIVO, NECESITAMOS ESTABLECER UNA METODOLOGIA Y UN ORDEN DE TRABAJO EN CADA EQUIPO QUE VAYAMOS A REPARAR,Deteccién de problemas Como aplicar una adecuada metodologia de trabajo ‘Una revision minuciosa nos permit halla a solucion més adecuada ara hacer una reparaion eficente y exitsa EL TECNICO EXPERTO DEBE CONOCER ¥ APLICAR UNA METODOLOGIA DE TRABAJO (QUE LE PERMAITA REALIZAR EL DIAGNOSTICO Y LA REPARACION DE FALLAS DE MANERA RAPIDA Y DEFINITIVA [ean met | de eso, on ue hay que econoc a fue del problema slgulndo cas prema eg, busca soon cee ‘eames un emple que nos emia erencet mir eta ea, Supongenoe mie estamos rere dos cmputdors cea msm ma y mos aca lanza marca en mismo momento; podranos sioner qu abuse comgoran de maar simi, pr oro es 8. Stas euos dro de se gues cee el mareto en que fueron ensamoosenstldos en su espa ‘hos higates de rao, dane omen a acti cts vies quel yn en su comparaniat,Etaos haan referecn sera ene qi ‘iz ads mina au aro shudder, come cts spenes ‘rover on determinate ens unconariat Oe des varie ra pric que cada operadores equipo: no eo mimo ao oy exerimertade, que el eso prince.EL TECMICO DEBE AGUDIZAR SU 010 cRITICO, ‘QUE, JUNTO CON LOS CONOCIMIENTOS TEORICOS. LE PERMITIRAN DISTINGUIR LOS DATOS [RELEVANTES DE LOS QUE NO LO SOM. deft, cad PC una nid co com oraiertsdepene de miles vrites. or og yon orn deat praca equipo El pos para etecin de falls conse en ‘daar lio ace income, ‘eval conporamento dela mquiay alr tt poles paras poster sluon.Pr i= ‘yao adopters un mitado oe invesionon erominao “hiptitkedeductvo™szaio eo gene parca. cotinine talarenos el proces que debenesSequ pa carol con ete mets. Observacién y toma de datos {ta ea pimera taps del proceso parla d= ‘ecole fas ena cuss aceranes ala emoutasra y sean ss nconren {Como ata, obenemos una pers in eles probes reclectanosaquelos datos (qu pue sears pao pas pester, ‘emo i ora de manercen de os denos locos, en qu condones se patien ee 00 eonecuencias ae ela con ‘te ea eapa, ere debe agua su ‘pen, ue nto con as concent te sos, le permitrn ising ls dtosevntes ees que no son, Flaboracién de un inventario y del diagnéstico hipotético de dts er omsenarereslaa im inventano de todo oe atececetes ead frie os races ernecs de In ae paseo oo Inf Recrdenos que se tp deans de- Sacer ree teed Rute Perec etc?PROFESIONAL DEL HARDWARE be efectuarse basandose tanto en los conocimientos tedricos como en la las experiencia personal. Este paso es fundamental para el proceso de detec- co ccién de problemas, ya que si el criterio utilizado por el profesional fue qu acertado, la causa estara dentro de esa lista. de re Etapa de comprobacién de Luego de elaborar cuidadosamente la lista de diagnéstico, es momento de na comprobar cada dato relevado en esa némina. Esto implica poner a prueba ¢s cada hip6tesis planteada en la etapa anterior, con la finalidad de descartar or UNA VEZ CONCLUIDO EL PROCESO DE DETECCION si DE FALLAS Y LUEGO DE SOLUCIONARLAS, sa PS tee) ia) e kee EO eee tel L ta ate Ur eee Lai maa mea Ee de EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA PC.PROBLEMAS AL ARMAR PCS A veces puede ocurrir que una PC recién armada, con todos sus componentes nuevos, falle en el primer encendido, algo que no sucede con tanta frecuencia con otros equipos elec- trénicos. La respuesta est4 en su estructura: si bien todas sus partes interactdan, se fabrican y se montan en forma com- pletamente individual. En un televisor, por ejemplo, sélo te- memos que preocuparnos por darle corriente eléctrica y se- fial de video. En una PC, por el contrario, debemos asegurar- nos de conectar los cables de datos y de alimentacion a las unidades, configurar el motherboard de acuerdo con el mi- croprocesador y la memoria instalados, definir las unidades maestras y esclavas, configurar el BIOS, etc, Tampoco pode- mos descartar que haya una falla de fabrica en alguno de los componentes. Hay que tener en cuenta que cada parte de una PC viaja enormes distancias, empaquetada y recibiendo tratos de todo tipo, por lo que no es extrafio que alguna se encuentre dafiada antes de salir de la caja. tural, sera m con una buer nexiones a tis aunque muct damental par herramientas equipo comp aconsejable. cuanto mas z te, tendremo tura del amb refrigerado, , ra exceso de producen en Garantia Finalmente, ¢ el trabajo qu que instalam: colocar preci Ge evitar que posteriores q en detalle miPROFESIONAL DEL HARDWARE Tipificacién de fallas Clasificacién segun la etapa en-la que OBSERVAR EN QUE MOMENTO SE PRESENTA UN PROBLEMA DETECTARLO Y RESOLVERLO. nel apartado anterior comenzamos a acercarnos a los problemas de la computadora mediante un método uti fLageeMlla lizado por toda la ciencia, el hipotético-deductivo, que nos per- mite llevar un orden sistematico para detectar una amplia va~ tiedad de inconvenientes que podemos hallar. Como ya diji- mos, no existen recetas magicas para el armado, el manteni- miento y la reparacién de PCs; sin embargo, es posible realizar una clasificacion de las fallas teniendo en cuenta algunos paré- metros y criterios de categorizacion. Las computadoras estén compuestas por dispositivos de dife- rentes marcas que funcionan en conjunto; es decir, es un siste- ma estructurado de procesos y, como tal, cada unidad posee un determinado lugar dentro de una jerarqufa. Es a partir de 50s procesos que el técnico experto podré categorizar ciertas —_-manifestacié fallas teniendo en cuenta su comportamiento, su manifestacién —_ evidentes o y el momento en el que se producen, variablement no desaparec Por su comportamiento cuando una F Luego de efectuar las revisiones preliminares, y una vez descar- do se queda | tados estos factores como posibles fuentes de inconvenientes, _ presenta mer pasamos a categorizar las fallas segtin su comportamiento 0 Por otro lado,Se vata ce suas qu een se presi eteriado de por ‘ep cunde notin ear a fn spac ya esqure seal, {ra inpata cnt cero haa, Sengr aoa d mss err 0 ance Tecamputaderas conga 9 ue ‘ea or tart yanque base rege icons vets, ero psi enero stor Forcier a falls lets, cup conporaniena es cable En ‘os ea, olen aude rae fat en nue eae, ta en peas de aranque, cmon aca site ope de lena aa «acbn, Geert. ss probes gern porn ae temper 9 ei cones ojos, ya ea el Por su etapa de manifestacién, Por ar un polos, reooctco pla etapa ela que se monte, de benos saber primes, cus snlas ltrs ssn as ue puede ela computador 5 ec cuando peianamos eatin cerepandante (2 veces aad Power Ot enarxs eric epson POST (ower (On Sel es) sn eave progiaa yp unatn pin eto at (eles componente cts del star, so sn rune no pane funciona: Epcos ue, an west pecs lconputra v0 cuenta co tra de en ee doque ro poses snare ee! mano Sn eb POST nas cox nisl eto de components, mean sonds que emt a ats de ‘atin tr Ea ede feats ei comes 8 iso “isos” ber canto 3 que led fata de ag emer et 5 pret newo que at etapa padeos deaminase Et ‘ner en condones de gure aue leas sues drat ea tse Covesponden mealanets, as Peas aoe Sees ae ered Serene ate Groen amet acy Se eee FUENTES DE LOS PROBLEM) a hadere, 0 oinn eh on r- rodeos doses Uno des eo tes mis comune evn POST » lata auc ce araraue die La seq tps comienza con ln clan de a placa de eo, con ‘al proceso de puntos de peta tor net fee oben conte ea canine mamaria RAM, roa y sme el moteboord, fre ots sates. Lungs de que ei Clif pcs de video, POST co a een os tos delaras ene Setup, como ls cs dues, se tors ete Las prblemas qu pueden lege 8 ie ani so tnt de wate como de mls cnfigracones eles dines comgonesesy osPROFESIONAL DEL HARDWARE ARES PE DOI detallaremos en profundidad a partir del capitulo 3. Otras La tercera etapa empieza cuando el sistema operativo toma Por ult el control absoluto de la computadora. A partir de esta ins- que dife tancia, comienzan a influir diversas variables de software que, 0 del so hasta el momento, no teniamos en cuenta, como los archivos ran en | de arranque del sistema operativo y las aplicaciones que se eje- sonidos ducidos cern u AL ENCENDER, EL ALTAVOZ INTERNO DE LA control Cane aT RU Wis suo 2 e QUE NOS PERMITIRAN DIAGNOSTICAR Ree Ceaeeuusa cena ctw nadas, estos CZ sitivos ¢ cutan con el inicio de la PC. En esta fase las fallas se manifies- te es ur tan mediante mensajes de error y congelamiento. Aunque no experto descartamos que puedan presentarse problemas de hardware, por el por lo general, los inconvenientes en este punto tienen que ver las falla con el software que esté instalado. cado de Ademias de esta categorizacién, es posible que se presenten esta ob otros inconvenientes, que podemos separar en dos clases. Por paso es un lado, fallas que corresponden al armado o ensamblaje de la PC, las cuales abordaremos en apartados posteriores. Por otro lado, estan aquéllas referidas al uso que se le da @ ese equipo en particular; es decir, el tratamiento personal que realiza el operador, que, como dijimos antes, varla de acuerdo con las competencias de cada usuario. Recordemos que, generalmente, el técnico profesional debe realizar una serie de preguntas al cliente para orientarse durante el proceso de de- veangertitims icy fad ieee Heh eee: a eee riinetincics.Fuentes de problemas Principales causas de fallas en la PC A CONTINUACION, DETALLAREMOS UNA MUY AMPLIA VA\ DE PROBLEMAS, QUE SERAN PROFUNDIZADAS A LO LARG ‘oma dijimos anteriormente, en las ta~ reas referidas al diagnéstico y la repara- cién de computadoras es casi imposible trabajar con recetas, es decir, tener soluciones preestable- cidas para cada problema en particular. Sin em- bargo, se puede realizar una suerte de inventario sobre las probables fuentes de los problemas, que nos posibilite, a grandes rasgos, acotar el Universo de soluciones para diversas fallas. La PC no enciende Puede suceder que un cliente nos liame porque su computadora est “muerta”. En estos casos, lo primero que debemos hacer es probar las co- nexiones de la red eléctrica (aunque parezca una tonteria). A veces ocurre que, al realizar tareas de limpieza en el lugar en el que se encuentran los equipos, los enchufes se aflojan, comienzan pri- mero los falsos contactos y luego la desconexién total. Un vez que revisemos estos detalles, tendremos que asegurarnos de que la falla no proceda de la fuente de alimentacion de la PC. Las causas de los problemas que puede ocasionar Serer oor een meee: iieeeniaelPROFESIONAL DEL HARDWARE esta tabla se encuentran almacenados en un tipo de memoria no volatil =~ denominada NVRAM, alimentada por una bateria o pila circular situada en la superficie del motherboard. Con el paso del tiempo y el avance ‘ tecnoldgico, suele suceder que el BIOS queda obsoleto; en esos casos, loc que se hace es actualizarlo, es decir, rescribir el firmware mediante un < programa actualizado que, generalmente, se baja de Internet. r s c s c € 105 ERRORES DE MEMORIA RAM SON PRODUCIDOS, GENERALMENTE, POR EL DESPLAZAMIENTO DEL MODULO DE SU CORRESPONDIENTE RANURA, PORQUE SUS CONTACTOS SE VUELVEN OPACOS © PORQUE EL MODULO COLAPSO. F » PROBLEMAS CON LA MEMORIA: Los errores de memoria RAM son I producidos, generalmente, por el desplazamiento del médulo de su co- r trespondiente ranura, porque sus contactos se vuelven opacos y no tie- c nen buena comunicacién con el motherboard 0 porque el médulo colap- 56. En este Ultimo caso, es necesario el reemplazo de la unidad. Si el F problema se corresponde con los primeros ejemplos, bastara con limpiar —s sus Contactos y reinstalar el médulo asegurandolo con firmeza. 2 » PROBLEMAS CON LA PLACA DE VIDEO: Los inconvenientes con lost dispositivos de video pueden tener diferentes orfgenes. En principio, de- —¢ beremos distinguir entre los componentes onboard, que son aquellos r que estan soldados al motherboard, y las placas en forma de tarjeta, lest cuales se insertan en las ranuras de expansién. Tanto las primeras como i las segundas pueden padecer las mismas fallas; sin embargo, solo las t tarjetas pueden reemplazarse por otras, ya que no es posible desoldar \ las que son onboard para cambiarlas. rque corrompieron archivos de arranque del sistema operati- vo. En estos casos deberernos aplicar las vacunas correspon- dientes. Finalmente, veremos los pasos por realizar para reinstelar el sistema operativo, si esto fuese necesario. La PC se congela Si detallamos los problemas que encontramos cuando el equipo esté funcionando, seguramente el mds habitual sera el de “la PC se cuelga 0 se congela”. Esto puede deberse, principalmente, a dos causas: un conflicto en el sistema operativo o problemas de hardware (disco duro, fuente, alta temperatura en el gabinete, etc.). Para solucionar estos in- convenientes, podremos recurrir a las herramientas del siste- ma, como iniciarlo en modo a prueba de fallos, restaurarlo mediante las herramientas de asistencia del sistema operati- vo y, en el Ultimo de los casos, formatear nuevamente el disco duro y reinstalar Windows. Todas estas situaciones se analizaran a |o largo de esta obra. La PC anda lentamente La lentitud en el sistema es una consulta recurrente por par- te de los usuarios de computadoras en general. Por un lado, la velocidad con la que avanza la tecnologia deja obsoletos los componentes y, por él otro, el software y las aplicacio- nes necesitan cada vez més recursos para su ejecucién. Este es uno de los motivos por los cuales la PC puede funcionar lentamente. Sin embargo, suele suceder que, por fallas en algunos dispositivos o carencia de recursos, la computadora no responda de forma correcta. Ademés, la lentitud podria ser consecuencia de la incompatibilidad entre los programas instalados y el sistema operativo, o por aplicaciones malig- nas (malware), entre otras causas. ladas en la computad numerosos los elemen en cada uno de ellos | impida conectarnos acAAT ASP ILM AEE AIT Infogratia DIAGNOSTICO Y REPARACION DE COMPUTADORAS Estos son los princlpales problemas tratador alo largo de la obra. En cada caso, se explica ‘el camino que se debe segue para diagnosticaty raparar la fala y se detallan los pasos para realizar un mantenimiento preventive y optimizar la configuracion de cade equlpo al méximo. DESCRIPCION ey Fata con et out Power ON ‘uate Conflicts con a inant ‘sera dl mothers. Probes con ns tnsoney seabed Erroresen ia confguracén del s105, Tis CMOS RAM en POST. fair contactor, robes con a ‘emer RAM y con @ ico dre. Fallosen el MGR en conecoresy umpes. Conflicts cone! rotherboard ys miropousadee Conflicts de configure, problemas en HOD, a prten Yel fonmto de sical en a Insane sears,eroDoLocth OBL PROFESIONAL oblemes de configura. nfecion ‘evs y spyware Confit on als, Conenones aso ddeficentes Reslentamerto de ‘Stee Flas en ao de, memorial miroprocesad ontcs one Rghtro alse, Seer CONA crema ade eaionn oo ‘LENTAMENTE ‘hur. Incompotiiad de software yhardvars. onidoFroblemss ene harvare (monitor pac, undages de cD VD, palates micofone) Sueded roe perferion Conia de coniuracon de puerto dies funclonomonto dels components IMalaos resins de poca lara y alas nel scaneo, de inten, a E}P rrosusnas con /P Smtnee nccs REDES E INTERNET a eee Incompatibiides con el haraare Yel astema operat. falta de emso fiante,Pate a mT Eierte) CONTROLES PRELIMINARES MS a ae Ae ae a Somme eT eV eter es fundamental observar su ubicacion (si revisar su estado e: Lele Erase Lee ee M TES TeLTatoir || Ta) cod ote Loma Lal) En primer lugar, y aunque parezca una obviedad, es necesario También es 5 comprobar todos los aspectos relacionados con las conexiones estabilizador de alimentacién, como el estado del toma corriente de la red éste se encur eléctrica domiciliaria, dispositivos : un pico alto llegue a la fuNo esté de mas verificar que el monitor esté bien Sihasta aqui no detect conectado, y asegurarse de que los niveles de color, equipo. Para hacerlo, I biillo y contraste estén configurados correctamente. guitar la tapa del gabir Puede suceder que estos niveles varien por accidente.PROFESIONAL DEL HARDWARE LE DIELS ELEY TIE Infografia RECORRIDO DE LA INFORMACION Conocer cémo es el recorrido de los datos dentro de la PC nos permi la funcién de cada componente y nos ayudara a detectar donde se p Recorrido por los buses La informacién es transmitida, en general, por direcci6n, de datos y de control-, a través del intercomunicando todos los dispositivos. Dispositivo de entrada / Por el bus de datos transita la informacion ent puerto PS2 digpositivos de hardware. El de direccion esta Tomemos como dispositive de el bloque de control del microprocesador, y su entrada al teclado, Cuando colocar datos en el subsistema de memoria du esctibimos un texto, la procesos de cémputos. Por Ultimo, tenemos el informacién es transmitida a ‘como su nombre lo indica, este canal regula d través del puerto P52, De alli, operaciones, como leer, escribir etc. ¢s enviada al puente sur, que, a su vez, la deriva al puente norte; éste la deposita en la memoria RAM hasta que la CPU pueda procesarla,Herramientas de c Hardware y software imprescind CONOZCAMOS LOS ELEMENTOS NECESARIOS CON LOS Q' PROFESIONAL PARA DETECTAR PROBLEMAS Y SOLUCIONA 1 apartados anteriores hemos mencionado algunas de las herramientas fundamentales para el profesional del hardware. A continuacién, detallaremos algunos elementos que son de suma utilidad y que, generalmente, nos sacan de situa~ ones imponderables, como, por ejemplo, un ca- ble de datos en mal estado o un CD trabado den- tro de la lectora. Si bien estos inconvenientes son sencillos de resolver, el hecho de no contar en ese momento con las hertamientas adecuadas puede retrasarnos mucho en la reparacion. Elementos de hardware Siempre es bueno llevar en el maletin de las he- rramientas cables de datos planos para discos y lectoras de repuesto, ya que nunca se sabe cudn- do uno de ellos puede jugarnos una mala pasa- da. En ocasiones, el disco duro se comporta de manera extrafia y genera errores de lectura, lo cual, eventualmente, congela el sistema. Si luego de realizar los diagnésticos correspondientes lle- Rh rel, achiral Haeee ml pliner: eke connPROFESIONAL DEL HARDWARE Pe SN Sa ROA ey at meee ate Ce PUTO EA Bee) O RM gala Esky VERSIONES DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS PARA Lola eee Mee Wire T Ret sit Waele We Uae CM WUE ame) silo) RTS eM OR ORO CK eat Mee oases < Ultimo, los teclados para conectar en los puertos USB. En este sentido, el mouse también posee distintos conectores; por ejemplo, el se- rial, el PS/2 y el USB. Si nos encontramos con uno de estos periféricos que no funciona y debe- mos reemplazarlo por otro, es po- sible que haya incompatibilidad de puertos. Por eso, los adapta- dores de teclado y mouse son de suma utilidad y es conveniente tener siempre uno en el maletin. TechAID (www.soyo.com) es una tarjeta PCI con un display que nos marcaré los eventuales errores de hardware; de © esta manera, podremos ahorrar mucho tiempo en testeos para saber cual es el com- ponente que esté fallando. Esta placa es muy facil de utilizar. Teniendo el motherboard apagado, la insertamos en un slot PC! li- bre y la encedemos. A continuacién, el display emitira un numero de dos digitos, que corresponderé a un error de hardware. Luego, cOdigos de fa herrami Como diji enfrenta c positivos ¢ funcionan dos que s imagen es (0 lo hacen unidades « disco en si es sencillo donde int canismo d con la pur ma menor ponente p El transpor para el pro beremos s: tadora o, 5 bien existe mas simplecomo los pen drives. Por otro lado, es importante tener dis- quetes de inicio para diferentes siste- mas operativos, ya que son de suma utilidad a la hora de reparar ciertas fa~ llas en ellos. Si bien las unidades de disquete estan desapareciendo de las computadoras debido a su escasa ca- pacidad de almacenamiento, es co- man encontrarlas en las PCs hogare- fias y en algunas empresas. Sin embar- go, debemos tener en cuenta que es- tos disquetes de inicio pueden susti- tuirse por CDs booteables, es decir, que den la posibilidad de iniciar una computadora desde DOS. Como veremos en apartados posterio- res, los drivers son los controladores del hardware, es decir, interactuan en- tre el sistema operativo y los dispositi- Vos para que éstos se comporten co- rrectamente. Si bien pueden bajarse de Internet, no siempre poseemos una co- nexién a la red para descargarlos. Por eso e: con una gran diversidad de drivers. Otro elemento sumamente Util es un multin permite medir tension e intensidad de corrie comtn encontrar computadoras que tienen LOS PEN DRIVES SE HAI MUY PRACTICA, YA OPERATIVO EN E | HERRAMIENTAS DE TRABAJO Todo lo que necesitamos tener a mano para reparar PCs “eePROFESIONAL DEL HARDWARE RUN EEL LLP NEI SSE ST fuente de alimentacién se haya dafiado 0, simple- mente, no envie los voltajes necesarios a los diversos dispositivos para permitir su buen funcionamiento. Es por este motivo que recomendamos tener un tés- ter 0 multimetro, debido a que, en ocasiones, es ne- cesario realizar pruebas sobre los voltajes emitidos por la fuente y determinar asi su correcto funciona- miento. También es posible medir la continuidad de cables, como, por ejemplo, el de Power ON 0 bo- ton de encendido. | EL MULTIMETRO O TESTER Podemos reconocer dos tipos de multimetros. Por un lado, estan los digitales, muy recomendados debido a su @op precision, aunque existe un margen de error ‘ especificado por cada fabricante. Ademas, podemos d encontrar en el mercado los analégicos, que marcan los valores por medio de una aguja. En ellos hay que @ ‘ considerar —ademas del margen de error del d instrumento- la diferencia de apreciacién, es decir, el ‘te lugar que marca la aguja dentro de una escala. eo q t P @oQ se Se q deee Alii: Den oiesePrecauciones NO DESCUIDAR LOS MINIMOS DETALLES, POR IRRISORIOS QI LA DIFERENCIA ENTRE UN TECNICO PROFESIONAL Y UNO AFI A demas de la metodologia de trabajo deta- llada en los apartados anteriores, es nece- sario que el profesional del hardware tome ciertas precauciones antes de abordar la reparacién de cual quier computadora. Recordemos que, en la actuali- dad, la informacién tiene un importante valor. Tanto las computadoras utilizadas en los hogares como las instaladas en empresas 0 corporaciones guardan in formaci6n que el cliente no desea perder. Es funda- mental contar, entonces, con métodos de precauci6n y de respaldo de informacién confiables. Por otro lado, antes de desarmar o cambiar algun dispositivo, es importante realizar un inventario del estado de la PC; es decir, deberemos tomar datos sobre la cantidad, marca y modelo de los compo- nentes instalados, ademés de la forma en que estan ANTES DE DESARMAR O CAMBIAR ALGUN DISPOSITIVO, ES IMPORTANTE REALIZAR UN INVENTARIO DEL configurades. Si bien este trabajo una pérdida de tiempo, le daré al componentes no serén cambiado Existen diversos métodos para ree de medios de almacenamiento cc podemos contar a la hora de res: la informacion tiende a desfragm ma operativo sufre una suerte de genera errores de sistema. Enton tadora, es muy recomendable res sin dudas, lo més valioso para el. El profesional del hardware debe realicen respaldos de informaciér programas destinados a este trat que nos ofrecen los sistemas ope de como realizar copias de segur CeaseCita aCe ore HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD Windows XP trae incorporadas algunas a [Todos los program Gee Et CoN erat ESC Cts eg sic wame county Manet me tet Geel lae) teem (oaesore UU Co Me MEM IRL oltre l ela UeipnTe Eola Z CCR Trice come eM rae ceme (tae ter am CT neon Ese) Comprobar 2 Esta opcién compiobardilos enores en la unidad. Touran Elementos para incluit en fa ¢ Puede hacer una copia de ser Haga doble cfc en un een ‘seleccione la cata de ver + jclur en la copia de sequ Elementos para inchir en ls copia d ® Ciicy RECYOLER, Esta opciin desfragmentaré los archivos en esta, f unided. fe seguicded gS Este opciin tedizeré une copia de seguiidad de los archivos almacenados en la unided. Reaizat copia de seguridad ahera Con un dic derecho sobre [Mi PC] accedemos a esta ventana, en la que encontramos tres opciones. Las dos primeras son para el mantenimiento del disco duro y la informacién, la tercera es la que nos incumbe. Hacemos doble clic sobre [Realizar copia de seguridad ahora...) Marcamos [Efectuar una cor y [Elegir lo que deseo incluir presenta una estructura en f Debemos marcar las casllas