1. Ley del liderazgo: Es mejor ser el primero que ser el mejor.
Ser el primero es preferible
a ser el mejor. El primero es quien entra ms fcil en la mente del pblico y consigue convencer a alguien, aunque el segundo tenga un producto mejor. Las marcas que llegan primero se hacen con la categora. 2. Ley de la categora: Si no puede ser el primero en una categora, entonces genere una donde pueda serlo Si no consigue ser el primero de su categora es recomendable crear una nueva y llegar a serlo. 3. Ley de la mente: Es mejor ser el primero en la mente del consumidor que el primero en el punto de venta. Es mejor ser el primero en la mente del pblico que en el punto de venta. El marketing es una batalla de percepcin, no de productos. La guerra la gana quien consigue grabar una imagen en la mente del pblico, porque ya ser imposible cambiarla. 4. Ley de la percepcin: El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones En conexin con la anterior, esta ley explica que una vez creada una imagen de la marca en la mente de los pblicos ser difcil modificarla, para bien... y para mal 5. Ley del enfoque: El concepto ms poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos. Las marcas de xito son aquellas que se identifican con una palabra en la mente de los clientes. Es el caso de Volvo (seguridad) o Mercedes (ingeniera). 6. Ley de la exclusividad: Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes Cada marca ha de hallar una palabra exclusiva y diferencial a la hora de penetrar en la mente del pblico. 7. Ley de la escalera: Qu estrategia vaya a usar depende del escaln que ocupe en la escalera. Cada categora tiene una escalera de productos en la mente de los clientes, por lo que la estrategia que se debe utilizar depende del peldao que se ocupe en la escalera. La estrategia de marketing depender de lo pronto que se haya penetrado en la mente y, por tanto, del peldao que se ocupe 8. Ley de la dualidad: Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo. Con el paso del tiempo el mercado se convierte en una carrera de dos participantes: al final la escalera de diversos peldaos se acorta hasta tener slo dos 9. Ley de lo opuesto: Si opta por el segundo puesto su estrategia est determinada por el lder. En el caso de que se ocupe el segundo puesto a la sombra de un lder, es necesario descubrir la esencia del nmero uno y tratar de ser totalmente opuesto. No hay que intentar ser mejor que el otro, sino diferente. 10. Ley de la divisin: Con el tiempo, una categora se dividir para convertirse en dos o ms categoras. Siendo lder de una categora se procura dividirla en varias, utilizando marcas diferentes para cada una de las categoras que surjan. 11. Ley de la perspectiva: Los efectos del marketing son a largo plazo Los efectos del marketing difieren segn el plazo: en numerosas ocasiones, los efectos a corto son muy diferentes a los que se pueden dar a largo. Un caso claro es el de las rebajas, que a corto plazo consiguen aumentar el nivel negocio, pero a largo plazo lo disminuyen porque educan a los clientes a comprar a precios inferiores. 12. Ley de la extensin de la lnea: Existe una presin irresistible para extender el valor de la marca. El hecho de tomar el nombre de un producto con xito y aplicarlo a un producto que se desea lanzar suele ser un fracaso, tal y como se explica por la Ley de la Percepcin. 13. Ley del sacrificio: Tiene que renunciar a algo para conseguir algo Siempre hay que renunciar a tres cosas para conseguir algo: la lnea de productos (deber reducirse la gama a la mnima imprescindible), mercado objetivo (hay que olvidar la idea de que hay que atraer a todo el mundo) y el cambio constante (es un error que cada ao sea necesario modificar los objetivos). 14. Ley de los atributos: Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo. Cada empresa ha de encontrar, adems de su propia palabra, su propio atributo. Hay que tener en cuenta que para cada atributo hay otro opuesto igual de efectivo. 15. Ley de la franqueza: Cuando admita algo negativo, el prospecto le reconocer algo positivo. Toda declaracin negativa que haga sobre s mismo ser interpretada como una verdad; mientras, las declaraciones positivas se considerarn dudosas. Esta ley debe utilizarse con cuidado y habilidad, el punto negativo debe percibirse ampliamente como tal y cambiar rpidamente hacia lo positivo: no hay que pedir disculpas, sino provocar una aceptacin instantnea en la mente del cliente potencial. 16. Ley de la singularidad: En cada situacin, slo una jugada producir resultados sustanciales La historia demuestra que lo nico que funciona en marketing es un golpe audaz y nico, es decir, slo una jugada producir resultados sustanciales. 17. Ley de lo impredecible: Salvo que usted escriba los planes de sus competidores, no podr predecir el futuro. Aunque no se pueda predecir el futuro, s se puede echar mano de las tendencias y aprovechar los cambios. Un ejemplo claro, la orientacin creciente hacia lo sano y lo natural. 18. Ley del xito: El xito suele llevar a la arrogancia, y la arrogancia al fracaso. La arrogancia, que suele acompaar al xito, es el enemigo nmero uno del marketing. Se corre el peligro de perder el contacto con la realidad. 19. Ley del fracaso: El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo. El fracaso debe ser aceptado y esperado, para analizar los errores y llevar a cabo los cambios necesarios. 20. Ley del bombo: Muchas veces la situacin es lo contrario de lo que aparece en la prensa En marketing las autnticas revoluciones llegan sin anunciarse. Hay que tener en cuenta que a menudo la situacin es contraria a como se publica en la prensa y que no es lo mismo acaparar la imaginacin del pblico que revolucionar el mercado. 21. Ley de la aceleracin: Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos sino sobre tendencias Los programas que triunfan son aquellos que se construyen sobre tendencias y no sobre novedades. Una manera de mantener la demanda a largo plazo para su producto es no satisfacerla jams del todo. 22. Ley de los recursos: Sin los fondos adecuados, una idea no despegar del suelo. Las ideas slo despegan del suelo con los recursos adecuados: slo con el dinero apropiado se conseguir hacerlas andar