PROCESOS

INDUSTRIALES

PROPUESTA DE EJECUCIN DEL SISTEMA INTEGRADO DE

CALIDAD Y SEGURIDAD OPERACIONAL EN SKY AIRLINES.

NOMBRE: Nicols Reyes Prez

CARRERA: Ingeniera Industrial
ASIGNATURA: Seminario de Grado
PROFESOR: Daniel Seguel Chvez
FECHA: 12/09/2017
Contenido

1 Resumen ejecutivo ................................................................................................................................. 3

2 Objetivo general ..................................................................................................................................... 3
3 Alcance .................................................................................................................................................... 4
1 Resumen ejecutivo

El presente trabajo representa una propuesta de implementacin de un Sistema Integrado

de Gestin de Calidad y Seguridad Operacional (SICS), para una empresa area.
Esta integracin surge frente a la combinacin y complementacin de estndares
nacionales e internacionales, en los mbitos de gestin de Calidad y Seguridad
Operacional.
Lo anterior le otorga a esta propuesta una validez normativa y reglamentaria a nivel
internacional, enmarcndose este trabajo especficamente, bajo las directrices planteadas
por ISO, en materia de Calidad. Y por OACI, en lo que a Seguridad Operacional respecta.
Esta integracin est recomendada por ambos frentes, por un lado, OACI presenta
Normas y mtodos recomendados internacionalmente que crea un programa de
aseguramiento de la Calidad mediante el Anexo 19 Al convenio sobre aviacin civil
internacional. Mientras que ISO reconoce la adaptabilidad de su norma ISO 9001:2015.
En otro mbito, el resultado final que plantea este trabajo, es asegurar la bsqueda
constante de la mejora continua dentro de la empresa area que implemente SICS.
Esta mejora continua busca 2 grandes objetivos: La eficiencia de los procesos de la
organizacin, que es lo que la gestin de la calidad persigue. Y otorgar un nivel de riesgo
operacional en las actividades, acorde a los niveles requeridos por la industria y por la
autoridad competente, estando as en sintona con lo que la gestin de la Seguridad
Operacional requiere.

2 Objetivo general

Realizar una propuesta de Implementacin de un Sistema de Gestin Integrado de la

Calidad y Seguridad para una empresa area.
3 Alcance
El alcance de este trabajo consiste en una propuesta de los pasos a seguir para alcanzar
la implementacin de un sistema integrado que abarque un Sistema de Gestin de la
Calidad (SGC) y un Sistema de Gestin de la Seguridad Operacional (SMS). Se proponen
instancias, para trabajar en el desarrollo de aspectos como los que se presentan a
continuacin.

Polticas y Objetivos.
Gestin de Procesos.
Identificacin y gestin de riesgos
Aseguramiento de calidad y seguridad.

El fundamento es abarcar como poner en marcha todo lo necesario para que la empresa
area pueda responder ante la normativa legal y la recomendada. Se espera que el
sistema opte a una certificacin ISO 9001:2015.
De acuerdo a la naturaleza de lo que aqu se pretende hacer, este trabajo cae dentro de
la clasificacin descriptivo-exploratorio. Descriptivo en el sentido que busca analizar, y ver
como se manifiesta un fenmeno, que son las acciones que hay que seguir para poder
implementar un sistema relativo a calidad y seguridad.
Esta propuesta podra tener una utilizacin inmediata, siempre y cuando as se desee, por
parte de SKY AIRLINES Sin prejuicio de lo anterior, se espera que en un futuro este trabajo
sea utilizado como referencia bibliogrfica para futuras mejoras a este tipo de sistemas.