4.1.

4 Planeacin estratgica, tctica y operativa:

Planeacin Estratgica:
Es la planeacin de tipo general proyectada al logro de
los objetivos institucionales de la empresa y tienen como
finalidad bsica el establecimiento de guas generales de
accin de la misma.
Este tipo de planeacin se concibe como el proceso que
consiste en decidir sobre los objetivos de una organizacin,
sobre los recursos que sern utilizados, y las polticas
generales que orientarn la adquisicin y administracin de
tales recursos, considerando a la empresa como una
entidad total.

Las caractersticas de esta planeacin son, entre otras, las

siguientes:
- Es original, en el sentido que constituye la fuente u
origen para los planes especficos subsecuentes.
- Es conducida o ejecutada por los ms altos niveles
jerrquicos de direccin.
- Establece un marco de referencia general para toda la
organizacin.
- Se maneja informacin fundamentalmente externa.
- Afronta mayores niveles de incertidumbre en relacin
con los otros tipos de planeacin.
- Normalmente cubre amplios perodos.
- No define lineamientos detallados.
- Su parmetro principal es la efectividad.

Planeacin Tctica
Parte de los lineamientos sugeridos por la planeacin
estratgica y se refiere a las cuestiones concernientes a
cada una de las principales reas de actividad de las
empresas y al empleo ms efectivo de los recursos que se
han aplicado para el logro de los objetivos especficos.
La diferencia entre ambas consiste en el elemento
tiempo implicado en los diferentes procesos; mientras ms
largo es el elemento tiempo, ms estratgica es la
planeacin. Por tanto, una planeacin ser estratgica si se
refiere a toda la empresa, ser tctica, si se refiere a gran
parte de la planeacin de un producto o de publicidad.

Algunas de las caractersticas principales de la planeacin

tctica son:
- Se da dentro de las orientaciones producidas por la
planeacin estratgica.
- Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel
medio.
- Se refiere a un rea especfica de actividad de las que
consta la empresa.
- Se maneja informacin externa e interna.
- Est orientada hacia la coordinacin de recursos.
- Sus parmetros principales son efectividad y eficiencia.

Planeacin Operativa.
Se refiere bsicamente a la asignacin previa de las
tareas especficas que deben realizar las personas en cada
una de sus unidades de operaciones.

Las caractersticas ms sobresalientes de la planeacin

operacional son:
- Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la
planeacin estratgica y tctica.
- Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango
jerrquico.
- Trata con actividades normalmente programables.
- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda
precisin.
- normalmente cubre perodos reducidos.
Su parmetro principal es la eficiencia.
 4.1.5 Anlisis FODA:

(Erick Abraham Balan Chi)

El Anlisis DAFO (en ingls, SWOT - Strengths,

Weaknesses, Opportunities, Threats), tambin conocido
como Matriz Anlisis "DOFA" o tambin llamado en
algunos pases "FODA" es una metodologa de estudio de
la situacin competitiva de una empresa en su mercado
(situacin externa) y de las caractersticas internas
(situacin interna) de la misma, a efectos de determinar sus
Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

La situacin interna se compone de dos factores

controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la
situacin externa se compone de dos factores no
controlables: oportunidades y amenazas.
Es la herramienta estratgica por excelencia ms utilizada
para conocer la situacin real en que se encuentra la
organizacin
Durante la etapa de planificacin estratgica y a partir del
anlisis DOFA se debe poder contestar cada una de las
siguientes preguntas:
Cmo se puede explotar cada fortaleza?
Cmo se puede aprovechar cada oportunidad?
Cmo se puede detener cada debilidad?
Cmo se puede defender de cada amenaza?
Este recurso fue creado a principios de la dcada de los
setenta y produjo una revolucin en el campo de la
estrategia empresarial. El objetivo del anlisis DAFO es
determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo
anlisis y la estrategia genrica a emplear por la misma
que ms le convenga en funcin de sus caractersticas
propias y de las del mercado en que se mueve.
El anlisis consta de cuatro pasos:
Anlisis Externo (tambin conocido como "Modelo de
las cinco fuerzas de Porter")
Anlisis Interno
Confeccin de la matriz DAFO
Determinacin de la estrategia a emplear

Anlisis Externo
La organizacin no existe ni puede existir fuera de un
ambiente, fuera de ese entorno que le rodea; as que el
anlisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas
que el contexto puede presentarle a una organizacin.
El proceso para determinar esas oportunidades o
amenazas se puede realizar de la siguiente manera:
a- Estableciendo los principales hechos o eventos del
ambiente que tiene o podran tener alguna relacin con la
organizacin. Estos pueden ser:
De carcter poltico:
Estabilidad poltica del pas.
Sistema de gobierno.
Relaciones internacionales.
Restricciones a la importacin y exportacin.
De carcter legal:
1. Tendencias fiscales
Impuestos sobre ciertos artculos o servicios.
Forma de pago de impuestos.
Impuestos sobre utilidades.
2. Legislacin
Laboral.
Mejoramiento del ambiente.
Descentralizacin de empresas en las zonas urbanas.
3. Econmicas
 Deuda pblica.
Nivel de salarios.
Nivel de precios.
Inversion extranjera.
De carcter social:
Crecimiento y distribucin demogrfica.
Empleo y desempleo.
Sistema de salubridad e higiene.
De carcter tecnolgico:
Rapidez de los avances tecnolgicos.
Cambios en los sistemas.
b- Determinando cules de esos factores podran tener
influencia sobre la organizacin en trminos de facilitar o
restringir el logro de objetivos. O sea, hay circunstancias o
hechos presentes en el ambiente que a veces representan
una buena OPORTUNIDAD que la organizacin podra
aprovechar, ya sea para desarrollarse an ms o para
resolver un problema. Tambin puede haber situaciones
que ms bien representen AMENAZAS para la
organizacin y que puedan hacer ms graves sus
problemas.

Oportunidades:
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas,
positivas, que se generan en el entorno y que, una vez
identificadas, pueden ser aprovechadas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:
A qu buenas oportunidades se enfrenta la
empresa?
De qu tendencias del mercado se tiene
informacin?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
 Qu cambios de tecnologa se estn presentando en
el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se
estn presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de
vida se estn presentando?
Amenazas:
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al
programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por
lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una
estrategia adecuada para poder sortearla.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:
A qu obstculos se enfrenta la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede algunas de las amenazas impedir totalmente
la actividad de la empresa?
Anlisis Interno:
Los elementos internos que se deben analizar durante el
anlisis DAFO corresponden a las fortalezas y debilidades
que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de
capital, personal, activos, calidad de producto, estructura
interna y de mercado, percepcin de los consumidores,
entre otros.
El anlisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades
de la organizacin, realizando un estudio que permite
conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos
con que cuenta el ente.
Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben
aplicarse diferentes tcnicas que permitan identificar dentro
de la organizacin qu atributos le permiten generar una
ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.
Fortalezas
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y
positivos que diferencian al programa o proyecto de otros
de igual clase.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:
Qu ventajas tiene la empresa?
Qu hace la empresa mejor que cualquier otra?
A qu recursos de bajo coste o de manera nica se
tiene acceso?
Qu percibe la gente del mercado como una
fortaleza?
Qu elementos facilitan obtener una venta?
Debilidades:
Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos
aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que
la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr
la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden
clasificar: Aspectos del Servicio que se brinda, Aspectos
Financieros, Aspectos de Mercadeo, Aspectos
Organizacionales, Aspectos de Control.
Las Debilidades son problemas internos, que, una vez
identificados y desarrollando una adecuada estrategia,
pueden y deben eliminarse.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:
Qu se puede mejorar?
Que se debera evitar?
 Qu percibe la gente del mercado como una
debilidad?
Qu factores reducen las ventas o el xito del
proyecto ?
El mexicano Ral Francisco Daz Mortera nos dice en su
frase "Un imperio no cae por fuerzas externas sino por
debilidades internas".
Matriz DAFO
Fortalezas Debilidades
Recursos y capacidades
Capacidades distintas escasas
Anlisis
Ventajas naturales Resistencia al cambio
Interno
Recursos superiores Problemas de motivacin
del personal
Oportunidades Amenazas
Nuevas tecnologas
Debilitamiento de
Anlisis Altos riesgos - Cambios
competidores
Externo en el entorno
Posicionamiento
estratgico

De la combinacin de fortalezas con oportunidades surgen

las potencialidades, las cuales sealan las lneas de accin
ms prometedoras para la organizacin.
Las limitaciones, determinadas por una combinacin de
debilidades y amenazas, colocan una seria advertencia.
Mientras que los riesgos (combinacin de fortalezas y
amenazas) y los desafos (combinacin de debilidades y
oportunidades), determinados por su correspondiente
combinacin de factores, exigirn una cuidadosa
consideracin a la hora de marcar el rumbo que la
organizacin deber asumir hacia el futuro deseable.
 Bibliografa:
Fundamentos de investigacin casos y particas
Lourdes Munch Galindo
https://sites.google.com/site/tdadmonealtamirano/home/uni
dad4mecanicadelprocesoadministrativo/4-1-planeacion/4-1-
5-analisis-foda