En la primera entrada de este blog, haca referencia a varias funciones de la estadstica, que por

muchos acadmicos, es tomada prcticamente como una definicin de la misma, hablaba acerca
de que la estadstica se ocupa de la recoleccin, organizacin, presentacin, anlisis e
interpretacin de datos.

La recoleccin de los datos puede ser una de las tareas ms arduas, desde la eleccin de las
fuentes de esos datos, pasando por la elaboracin de instrumentos y levantado de informacin
hasta su tabulacin y cifrado, prosigue con el esfuerzo por organizar y presentar esos datos de una
manera significativa y descripitva, colocndolos de una manera lgica que revele rapidamente el
mensaje que contienen. Posteriormente ya que han sido correctamente organizados y
presentados, el estadista deber analizarlos e interpretarlos para obtener informacin que facilite
la toma de decisiones y ayude en la solucin de problemas.

Es ah donde radica esa utilidad para el administrador de una empresa, en que a travs de la
aplicacin de procedimientos estadsticos precisos, pueden predecirse algunos sucesos futuros
con cierto grado de exactitud y eso beneficiar profundamente a la empresa. Anticipando algunas
condiciones del negocio antes de que ocurran. Por ejemplo si la empresa puede estimar como van
a estar sus ventas en algn momento del futuro cercano, puede hacer planes mas exactos y
efectivos acerca del presente; tomando decisiones relacionadas con los volumenes de inventario,
requerimientos de materia prima, contratacin de empleados y otra serie de aspectos de
operacin del negocio.

Y si bien la generacin de toda esa informacin tiene un costo, el mismo es estratgico, ya que
contribuir notablemente a una mejor gestin.

Peter Drucker "el padre del management" afirma que las mediciones son la clave. Si usted no
puede medirlo, no puedecontrolarlo. Si no puede controlarlo, no puede gestionarlo. Si no puede
gestionarlo, no puede mejorarlo. La falta sistemtica o ausencia estructural de estadsticas en las
organizaciones impide una administracin cientfica de las mismas.

Y es que la Estadstica nos ayudara a conocer aspectos clave de diferentes reas de la empresa,
como por ejemplo:

(Mercadeo) qu clientes les generan los mayores beneficios,qu zonas o regiones son las que
generan mayores ventas en unidades monetarias y volmenes, cul es el nivel de rotacin o
permanencia de clientes,en que etapa del ciclo de vida se encuentra cada uno de sus productos o
servicios, el nivel de satisfaccin de los clientes, etc.

(Operaciones) cules son las reparaciones que ms se han producido en el ltimo trimestre, qu
tipo de reparaciones han generado mayores egresos, la capacidad de los diferentes procesos en
materia de costos, productividad y calidad.
(Finanzas) En el clculo del costeo de todas las operaciones, en que momento se alcanza el punto
de equilibrio, etc.

La estadstica y sus campos de

aplicacin en la empresa
Publicado el 3 de Octubre 2016 a las 10:00 AM

Prcticamente no existe mbito alguno de la empresa en el que la

estadstica no sea til. En esta ocasin nos referiremos a tres campos
de aplicacin: el anlisis de los proveedores, el anlisis financiero y
el marketing.

Estadstica de proveedores ERP: los especialistas recomiendan analizar estadsticas de

proveedores ERP para saber cules son las compaas que ofrecen mejores servicios.
Disponer de buenas estadsticas de proveedores ERP permite saber qu funcionalidades
pueden ofrecer esos proveedores para responder a las necesidades de la empresa.
Existe una amplia gama de soluciones de software de gestin empleadas por las empresas,
como son: SAP, OpenERP, Oracle, Infor y la peruana Genesys ERP. Es importante
informarse primero acerca de lo que cada una de ellas ofrece para as elegir la mejor
aplicacin de acuerdo a las necesidades de la organizacin.
Estadstica en el anlisis financiero: los coautores del libro "Estadstica para
administracin y economa" sealan que mediante el uso de la estadstica, un banco puede
calcular la probabilidad de que un cliente pague su prstamo. Explican que existen cuatro
factores que influyen en gran medida en la determinacin de si un cliente pagar a tiempo
un prstamo o si se convertir en moroso: 1) el nmero de aos que tenga viviendo en la
direccin actual, 2) su antigedad en el trabajo, 3) si el cliente es dueo o no de la casa que
habita y 4) si el cliente tiene una cuenta de cheques o de ahorros en el mismo banco.
El banco desconoce el efecto individual que cada uno de dichos factores tiene sobre el
resultado del prstamo, pero posee archivos con informacin sobre los clientes y tiene
conocimiento, adems, del resultado de cada prstamo. As, en el caso de un solicitante que
vive en su direccin actual desde hace cuatro aos, es dueo de la casa, tiene una
antigedad de tres aos en su trabajo actual y es cliente del banco, existe una alta
probabilidad de que esa persona cumpla con el pago del prstamo.
Estadstica en el marketing: gracias al avance de la tecnologa, especficamente por los
software que ordenan la informacin estadstica, la minera de datos o data mining es una
herramienta fundamental empleada por multinacionales y grandes empresas, que explotan
sus enormes bases de datos para averiguar detalles que les permiten optimizar la gestin de
su producto, sus rangos de precios, sus canales de distribucin y su promocin y/o
publicidad.
As, la estadstica aporta al marketing una base cientfica y una metodologa con resultados
para la toma de decisiones estratgicas. La optimizacin de las estrategias de marketing
reduce el riesgo y aporta una medicin real del retorno de inversin (ROI).