EL DIAGRAMA DE

OPERACIN DE PROCESOS
(DOP)
Walter Vera
PARA RECORDAR y visualizar el futuro prximo

Si en tus momentos de observacin has encontrado vacios,

an es tiempo de rectificar
El diagrama de operacin de procesos es una herramienta
de la ingeniera para visualizar la secuencia de tareas u
operaciones que en un proceso operativo se ejecutan, por
lo tanto permite objetivar un proceso no visto o que
se percibe de modo general, descubriendo una
secuencia. Es esta secuencia la que el estudiante requiere
secuencia
ver para identificar problemas en ella.

DESCUBRIR

VISUALIZAR
PROBLEMAS
Para la elaboracin del Diagrama de procesos debes tener en
cuenta algunos detalles como:
Ejemplo de DOP
Secuencia cronolgica de las etapas,
pasos o procesos.
Materiales e insumos utilizados en un
proceso (desde su llegada a la fbrica o
negocio, hasta el empaque del producto ).
Si es prestacin de servicio, considerar
desde el inicio hasta el fin del mismo
mismo..
Toma en cuenta los reajustes o
tolerancias dentro del mismo (si falta un
personal, quin lo remplaza?, si falta un
insumo qu hacer? dnde Antes conseguirlo?
de intentar CAMBIAR un
quin lo trae?, etc
etc..) proceso conviene, primero,
COMPRENDER PERFECTAMENTE EL
PROBLEMA y determinar en qu reas
EXISTEN LAS ANHELADAS
POSIBILIDADES DE MEJORA.
MEJORA
 SIMBOLISMOS A UTILIZAR

Inicio

Actividad /
operacin

Traslado

Dentro de cada
etapa, actividad,
tarea/proceso se
Salida
describe todas las
deficiencias
encontradas
 IDENTIFICA LA SECUENCIA O PASOS LGICOS A
Veamos un SEGUIR PARA CONSTRUIR UNA SILLA, SEGN LA
ejercicio: TCNICA DEL BASTIDOR

Maquinar y recortar las

Desaparecer patas traseras y delanteras
Maquinar y recortar imperfecciones y
el tablero de asiento lijar asperezas
Agenciarse de
Maquinar y herramientas y
Marcado y perforacin equipos
recortar los Angulado, nivelado y
de engranajes: cajas y
travesales y escuadrado de
espigas de unin
piezas accesorias piezas para igualar

Recubrimiento con
Definir objetivo de Adquirir los insumos-materiales
tinte, laca, barniz u otro
servicio o necesarios
aditivo para acabado
producto
Diagramacin y
Medicin y marcacin en tablas Encolado y
diseo de servicio o
para mximo aprovechamiento unin de
producto
del material partes-piezas
 PORQU REALIZAR UN DIAGRAMA DE OPERACIONES
DE PROCESOS
Un estudio del diagrama completo de un
proceso familiarizar al analista con todos
los detalles pertinentes relacionados con
los costos directos e indirectos de un
proceso de fabricacin,
fabricacin, de modo que pueda
analizarlos con vistas a introducir mejoras.
Es difcil mejorar un mtodo a menos que
se conozcan todos los hechos relacionados
con el mismo.
mismo
La inspeccin casual de una operacin no
proporcionar la informacin necesaria para
llevar a cabo un trabajo concienzudo de
mejoramiento de mtodos.
El empleo inteligente de este diagrama se
traducir en mejoras valiosas.
El PUNTO DBIL
significa una anomala
anomala, una
operacin que presenta
ciertas caractersticas que
generan alteraciones a la
secuencia o proceso y que se
identifican a partir de la
observacin directa pero
principalmente de las
conversaciones con los
implicados.
La importancia de la identificacin de
los puntos dbiles radica en:

1. Se precisan los aspectos de la observacin.

2. Da informacin pertinente para ir definiendo el tema de

investigacin y por lo tanto la bsqueda documental
(investigacin bibliogrfica o de gabinete).

3. Operativamente abre la posibilidad para la segunda fase

del trabajo: la aplicacin de la tcnica del ES DEBE SER
para precisar las variables, el tema y la indagacin
documental.
 Las preguntas tpicas que se pueden hacer son:
Por qu es necesaria esta operacin?
Por qu esta operacin se efecta de esta manera?
Por qu son tan estrechas estas tolerancias?
Por qu se ha especificado este material?
Por qu se ha asignado esta clase de operario para ejecutar el trabajo?
Puede una instalacin reubicarse econmicamente para reducir las distancias
recorridas?
Qu puede hacerse para reducir el manejo de materiales?
Cul es el equipo adecuado para manipulacin de materiales?
Cunto tiempo se pierde en llevar y traer materiales de la estacin de trabajo?
Se debera considerar el agrupamiento de productos en vez del agrupamiento de
procesos?
Qu puede hacerse para aumentar el tamao de la unidad de material manipulado a
fin de reducir el manejo, el desperdicio y los tiempos muertos?
Qu podra hacerse acerca de los pasadizos y pasajes para vehculos a fin de acelerar
el transporte?
Cul es la posicin ms apropiada como debe colocarse el material para reducir la
cantidad de manipulacin requerida por un operario?
 nimo y a trabajar en equipo
Para poder elaborar
Tu mejor
DIAGRAMA DE OPERACIN DE PROCESOS
De tu contexto, empresa, negocio o espacio investigado.