Instituto Tecnolgico Jos Mario Molina Pasquel y

Henrquez
Unidad Acadmica El Grullo

Nombre del proyecto

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

Nombre de la materia

Alumno

No. de control

EL GRULLO, JALISCO, ENERO DE 2018

 AGRADECIMIENTOS

Los agradecimientos los encontramos dentro de las primeras pginas de la

investigacin u obra, indicando el autor quienes (personas, instituciones,
empresas, etc.) fueron su apoyo e impulso en la realizacin de esta. El espacio
disponible para ellos es de una pgina.

El apartado de agradecimientos del proyecto nos permite mostrar ese sentimiento

de estima y reconocimiento a determinadas personas que dedicaron un poco de
su tiempo y nos generaron beneficio a travs de su participacin, el cual nos
queda en deuda toda la ayuda que nos present.

Por esto, para mostrar nuestra gratitud y nuestras ms sinceras palabras, un buen
agradecimiento sera la perfecta forma de expresar nuestras elogiadoras
palabras y saldar una cuenta con todas aquellas personas que participaron en la
realizacin de un sueo.

A continuacin, se mencionan algunas consideraciones generales para la

redaccin de este apartado:

1.- Decide a quin agradecer. Es aceptable agradecer a un amigo o a un ser

querido que te brind apoyo moral o bien consejos en el proceso de redaccin.

2.- Uniformidad. Es importante mantener el mismo tono en el agradecimiento que

desarrollaste en el informe. Si este es formal, mantn un tono formal cuando
escribas el reconocimiento. Si este es ms informal, con un tono conversacional,
puedes elegir escribirlo en un tono menos protocolar.

3.- Ubicacin de los agradecimientos. Coloca el agradecimiento antes de cualquier

prlogo, introduccin o tablas en el comienzo de tu informe o al final del mismo.
Puede estar en la primera pgina, antes del contenido, o en la ltima, luego de
haber citado las referencias.

2
 RESUMEN

En la forma ms clsica, el resumen es el resultado de un proceso de abstraccin

en el que se sintetizan y realzan los aspectos esenciales del contenido de un
documento.

En este mismo sentido, el resumen se centra en una reduccin a trminos breves

y precisos de lo esencial del contenido de la investigacin, cuyo propsito es
facilitar al interesado la relevancia o no que tiene el documento original para su
revisin. Este apartado es conveniente que deba contener de entre 250 a 300
palabras, el resumen debe considerar los siguientes apartados, los cuales deben
de ir en el mismo orden sealado: Objetivo, Mtodos y materiales, Resultados y
discusin, Conclusiones y Palabras clave.

El OBJETIVO: Da cuenta de lo que se intenta alcanzar con los resultados del

estudio. Debe responder a la pregunta de investigacin.

MATERIALES Y MTODOS: En este apartado se describe de manera puntual

cmo se hizo el estudio, el diseo del trabajo, la poblacin o muestra y cmo se
seleccion, lugar y fechas inicial y final en que se realiz el estudio, as como los
procedimientos, las variables y los mtodos estadsticos utilizados para el anlisis
de los datos.

RESULTADOS Y DISCUSIN: Aqu se enuncian los hallazgos y las

observaciones ms relevantes mediante la presentacin de datos concretos. Se
destacan aqu tambin, los resultados ms novedosos, as como su significado 10.

CONCLUSIONES: Las conclusiones deben tener relacin directa con el objetivo

del estudio y estar respaldadas por los datos obtenidos. En este apartado tambin
se pueden incluir algunas recomendaciones cuando los autores consideren
pertinente hacerlas. Es la nica parte del resumen que se redacta en tiempo
presente11.

3
PALABRAS CLAVE: Se incluyen de 3 a 10 palabras o frases cortas relacionadas
con el contenido del manuscrito. Estas deben de ir en la parte inferior del escrito.

ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA SU ELABORARACIN

Con el resumen se trata de condensar lo esencial, se debe orientar al lector y

llevarlo por los puntos ms importantes del artculo desde el objetivo hasta las
conclusiones. Para hacerlo se requieren habilidades y destrezas relacionadas con
la precisin, la claridad y la brevedad. A continuacin, se ofrecen algunas pautas o
recomendaciones para su elaboracin:

Hacerlo en un solo prrafo, en el que los apartados estn separados por

punto y seguido.
Redactarlo en forma impersonal y en tiempo pasado, excepto las
conclusiones que llevan el verbo en presente.

Redactarlo una vez terminado el archivo, cuando se haya profundizado en

el tema y se haya alcanzado una visin detallada del contenido del trabajo.

Las versiones en otros idiomas deben decir lo mismo que dice el resumen
elaborado en la lengua original del texto principal.

Presentarlo al comienzo de cada artculo, entre el ttulo y el texto principal.

Elaborarlo pensando en la autonoma que debe tener todo resumen, es

decir, que al leerlo sea fcilmente comprensible sin tener que acudir al
artculo en extenso.

Por ltimo, el resumen debe poseer todas las cualidades de un buen

artculo: claridad, rigor cientfico, orden y mtodo. En sntesis, el resumen
es la carta de presentacin del trabajo de investigacin y el que define su
futuro. Si todo el artculo debe pasar por un estricto proceso de revisin,
con mayor razn el resumen que es su esencia, por ello debe ser escrito
con toda la rigurosidad.

4
5
 NDICE
NDICE DE GRFICOS, FIGURAS Y TABLAS...........................................................................6
I. Introduccin..................................................................................................................................7
Capitulo 1: Generalidades del proyecto.....................................................................................10
1.1. Descripcin del problema.....................................................................................................10
1.2. Planteamiento del problema.................................................................................................11
1.3. Objetivos: general y especficos..........................................................................................12
1.3.1. Objetivo general..................................................................................................................12
1.3.2. Objetivo(s) especfico(s)....................................................................................................13
1.4. Hiptesis o supuestos...........................................................................................................13
1.5. Justificacin............................................................................................................................15
Capitulo 2: Marco terico.............................................................................................................16
2.1. Marco histrico o antecedentes...........................................................................................16
2.2. Marco conceptual..................................................................................................................17
2.3. Marco referencial...................................................................................................................17
Capitulo 3: Metodologa................................................................................................................18
3.1. Poblacin o universo.............................................................................................................18
3.2. Muestra...................................................................................................................................18
3.3. Tipo de estudio.......................................................................................................................18
3.4. Descripcin del instrumento.................................................................................................18
3.5. Procedimiento de recoleccin..............................................................................................18
3.6. Procedimiento de manejo estadstico de la informacin..................................................18
Capitulo 4: Resultados obtenidos y discusin...........................................................................19
Capitulo 5: Conclusin..................................................................................................................20
II. Fuentes de informacin............................................................................................................21
III. Anexos.......................................................................................................................................22

6
NDICE DE GRFICOS, FIGURAS Y TABLAS

7
I. Introduccin

La introduccin a un trabajo de investigacin puede resaltar o arruinar tu trabajo;

esas primeras palabras representan la calidad del trabajo. La introduccin tiene
que atraer la atencin del lector e informarle claramente sobre el tema que va a
ser investigado.

En este mismo sentido, la introduccin es la parte del documento donde el

investigador hace la presentacin formal de su trabajo manifestando el objetivo de
la investigacin, las razones que le motivaron a realizarla y los fundamentos que la
apoyan. En algunos casos, aqu tambin se plantea la hiptesis que se quiere
demostrar y la metodologa utilizada con este fin. Se puede establecer como nica
regla que, a causa de ser la primera parte que se lee de una tesis, su redaccin
sea impecable y la presentacin excelente.

As mismo, la introduccin engloba el por qu es preciso realizar esta

investigacin propuesta. En ella, se describir lo que se conoce sobre el tema
elegido, los aspectos desconocidos del problema, indicando desde la magnitud,
frecuencia y distribucin del evento en cuestin, hasta las causas conocidas,
destacando las soluciones previas publicadas para su resolucin y los resultados
obtenidos, as como de los aspectos no conocidos.

Esta seccin suele incluir dos apartados. Uno dedicado a la revisin de la literatura
sobre el tema, y otro que engloba el propsito de la investigacin, as como los
objetivos o las hiptesis. En un informe de investigacin la introduccin da paso al
MARCO TERICO del trabajo, incluyndose en l toda la informacin terica y de
investigacin relevante sobre el tema, estructurada en apartados y subapartados,
justificndose as el estudio planteado. Inmediatamente comenzar el segundo
gran bloque del informe de investigacin, el cual se conoce como MARCO
EMPRICO, el cual se inicia con la formulacin de los objetivos y/o hiptesis de la
investigacin.

8
A continuacin, se presentan una serie de sugerencias que pueden ayudar a
elaborar una introduccin:

Investiga sobre el tema. Busca y elige los artculos o libros que hablan de tu
tema especfico. Evita sitios web genricos o independientes, mientras que
las URLs que terminan en .org o .edu son buenas opciones; tambin debes
tener en cuenta que Wikipedia no es una buena fuente para un trabajo de
investigacin.

Tambin debers sealar brevemente el propsito u objetivo de la

investigacin, qu te ha llevado a escoger ese tema y qu esperas obtener
de esta investigacin. No es necesario que te extiendas demasiado, ya que
ms adelante puedes dedicar un apartado a los objetivos generales y
especficos de la investigacin.

Aunque parezca contradictorio, en la introduccin tendrs que mencionar

los principales resultados de la investigacin. No debemos reservarlos
exclusivamente para el final del proyecto, porque es probable que
perdamos lectores por el camino. No se trata de una novela de suspense
en la que debemos guardar el misterio, sino que exponer los resultados a
grandes rasgos generar inters en los lectores.

De la misma forma, al escribir una introduccin para una investigacin,

deberemos expresar la conclusin o conclusiones principales sugeridas por
los resultados. De esta forma, el lector sabr qu es exactamente lo que se
dispone a leer y debemos tratar de aportarle razones y motivaciones para
dedicar el tiempo necesario a sumergirse en la investigacin, y no
abandonarla en la introduccin.

A la hora de escribir una introduccin para una investigacin, se

recomienda hacer un esquema del contenido del trabajo antes de redactar
cualquiera de sus partes, por lo tanto, debers ser uno de los primeros
pasos. Este esquema no debe ser detallado, sino un esbozo del camino

9
 que vas a tomar. Esto te ayudar a organizar tus fuentes y profundizar en el
prrafo introductorio.

Buenos documentos de investigacin raramente se escriben a ltimo

minuto. Toma tu tiempo para la investigacin, destacando las notas y
preparando su esquema.

La introduccin puede redactarse como si fuese una presentacin narrativa del

contenido del proyecto; en este sentido se recomienda empezar con la exposicin
del objetivo general de la investigacin, continuar con el planteamiento de la
hiptesis, si la hay, proseguir reseando la metodologa utilizada en la
demostracin de esa hiptesis y si es posible de toda la investigacin. Finalmente,
concluir con una relatora sintetizada de lo que el lector encontrar en la
investigacin, captulo a captulo, de manera que ste se sienta motivado a leerla.
La introduccin tampoco debe ser muy amplia, bastan dos o tres pginas muy bien
redactadas y directamente enfocadas a los tpicos que sern tratados en el
documento. La ortografa y acentuacin inciden mucho en el nimo del lector y
dado que la introduccin es la primera parte que se lee, es lo primero que se
juzga.

10
Capitulo 1: Generalidades del proyecto

1.1. Descripcin del problema

Consiste en describir de manera amplia la situacin objeto de estudio, ubicndola

en un contexto que permita comprender su origen y relaciones. Durante la
redaccin, es conveniente que los juicios emitidos sean avalados con datos o
cifras provenientes de estudios anteriores.

Lo primero que se debe conocer es el objeto de la investigacin: Por qu, para

qu, cual es el valor o la importancia del hecho o fenmeno a investigar. Si la
investigacin a realizar tiene criterios de prioridad, novedad u oportunidad.

Al describir el problema, se recomienda dar respuesta a las siguientes

interrogantes:

Cules son los elementos del problema: datos, situaciones y conceptos

relacionados con el mismo?

Cules son los hechos anteriores que guardan relacin con el problema?

Cul es la situacin actual?

Cul es la relevancia del problema?

Describir el problema de investigacin es afinar y estructurar ms formalmente la

idea en proceso de maduracin, se sugiere considerar los siguientes cuatro
elementos: Objetivos, preguntas, justificacin y formulacin del problema de la
investigacin. Los cuatro elementos deben ser capaces de guiar a una
investigacin concreta.

A continuacin, se presentan criterios a considerar en la formulacin de

descripcin del problema:

11
Qu se entiende por descripcin de un problema? Partiendo de siguiente criterio,
describir un problema es caracterizarlo, definirlo, enmarcarlo tericamente, sugerir
propuestas de solucin para ser demostradas, establecer unas fuentes de
informacin y unos mtodos para recoger y procesar dicha informacin.

La descripcin del problema es la estructura de toda investigacin, de tal forma

que uno de sus componentes resulte parte de un todo y que ese todo forme un
cuerpo que tenga lgica de investigacin. Se debe por lo tanto, sintetizar la
cuestin proyectada para investigar, generalmente a travs de una interrogante.

En primer lugar, deber revisarse si el problema se puede resolver mediante una

investigacin. Se puede indagar sobre la significacin del problema, es decir, si su
solucin representa una aportacin importante al campo de estudios y si puede
abrir nuevos caminos. Es importante responder las siguientes interrogantes:

Es un problema nuevo o ya existen trabajos sobre l?

Las soluciones son pertinentes?
Esta adecuadamente planteado el problema?
Vale la pena emplear tiempo y esfuerzos en su solucin?

A una mejor descripcin de un problema le corresponde ms posibilidades de

obtener una solucin satisfactoria. El investigador debe traducir su pensamiento a
trminos que sean comprensibles. Un buen planteamiento de un problema debe:
expresar la relacin entre dos o ms variables, ser claro y sin ambigedades, dar
posibilidad de prueba emprica. Es pertinente dar al problema una formulacin
lgica y adecuada y precisar sus lmites y su alcance.

1.2. Planteamiento del problema

Los requisitos para elegir un problema de investigacin son (Mercado, 2007):

Experiencia en el tema.
Importancia del problema.
Conocimientos para su manejo.

12
Plantear el problema no es sino afinar y estructurar ms formalmente la idea de
investigacin.

En este apartado, se debe hacer mencin de la problemtica que presenta la

empresa con la que se va a trabajar el proyecto. Ejemplo: si se va a trabajar con
un plan de mercadotecnia, hacer mencin porque requiere que se le disee ese
plan de mercadotecnia y tambin mencionar cuales son cada uno de esos
problemas que tiene la empresa para que ustedes argumenten que la solucin es
un plan de mercadotecnia.

El planteamiento del problema es una de las partes primordiales del anteproyecto

por lo tanto no se redacta en dos o tres prrafos, es el primer punto que tiene el
lector a su disposicin para ver hacia donde est enfocado el proyecto.

1.3. Objetivos: general y especficos

1.3.1. Objetivo general

El objetivo es el propsito del estudio o proyecto a realizar, expresa el fin que
pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo se orientar a lograr el objetivo.

Es la gua del trabajo y durante todo su desarrollo debe de tenerse presente.

Criterios para redactarlo:

Debe estar dirigido a los elementos bsicos del problema.
Debe ser medible y observable
Deber ser claro y preciso
Debe expresar por medio de un verbo en infinitivo. (ejemplo: implementar,
disear, elaborar, determinar, entre otro).

1.3.2. Objetivo(s) especfico(s)

Deben abonar para que se cumpla el objetivo general.

13
Criterios para redactarlo:
Debe ser medible y observable
Deber ser claro y preciso
Debe expresar por medio de un verbo en infinitivo. (ejemplo: implementar,
disear, elaborar, determinar, entre otro).

1.4. Hiptesis o supuestos

Los supuestos pueden enunciarse en forma de preguntas o aseveraciones. Las

hiptesis deben formularse en oraciones afirmativas o negativas. En cualquier
caso, estos supuestos o hiptesis deben concordar con la definicin del problema
de investigacin, con los objetivos, con el diseo y con el anlisis de la informacin
que se desea llevar a cabo.

La hiptesis se utiliza bajo el enfoque cuantitativo, y es la suposicin de una

verdad no establecida, es decir, es un enunciado conjetural de la relacin entre
dos o ms variables. Indican lo que estamos buscando o tratando de probar y se
definen como explicaciones tentativas del fenmeno investigado, formuladas a
manera de proposiciones (Sampieri, 2004).

Se redactan en forma de enunciado declarativo. El valor de las hiptesis es que

evitan que acumulemos datos sin sentido sobre la realidad que se investiga.
Surgen del postulado de una teora, del anlisis de esta, de generalizaciones
empricas pertinentes a nuestro problema de investigacin y de estudios revisados
o antecedentes consultados. Existe una estrecha relacin entre el planteamiento
del problema, la revisin de la literatura y la hiptesis.

A la hora de formular las hiptesis, estas deben tener tres requisitos

fundamentales:

Ser formalmente correctas y significativas.

Estar fundadas en algn conocimiento previo, sustentadas tericamente.

14
 Ser empricamente contrastables mediante tcnicas de investigacin.

La hiptesis es la respuesta tentativa a la pregunta de investigacin, siendo esta

una estimacin de los efectos que creemos que se producirn con nuestra
intervencin. Responde a la pregunta: Qu espero que suceda con mi
intervencin sobre la realidad estudiada?

En los estudios cualitativos no se utilizan las hiptesis como tal, dado su carcter
de guas en la investigacin cuantitativa, esto es: de aparente inmovilidad. A su
vez, las investigaciones cualitativas utilizan los supuestos, estos son respuestas
tentativas a la o las preguntas de investigacin planteadas.

Los supuestos son soluciones tentativas al problema de investigacin. La validez

se comprueba mediante informacin emprica, reglas de lgica o en forma
cualitativa. Los supuestos son conjeturas acerca de caractersticas, causas de una
situacin especfica, problemas especifico o planteamientos acerca del fenmeno
que se va a estudiar. Los supuestos no se redactan en trminos estadsticos,
aunque la informacin estadstica del pasado puede utilizarse para espaldar o
rechazar los supuestos. Su validacin no requiere estadstica.

Ejemplo: El inters en la lectura ha disminuido a causa de las Redes Sociales

La caracterstica principal de los supuestos, es que solo son respuestas tentativas

iniciales que pueden ser modificadas en tanto se contina realizando el estudio.
No tienen carcter de inamovibles ni tampoco guan la investigacin. Quiz sirven
de orientadores primarios, sin embargo, aunque en su construccin consideran a
las primeras categoras de anlisis, pueden no incluir todas las categoras
consideradas o incluso contener categoras de anlisis que posteriormente dejan
de tener importancia en la propia investigacin. Dentro del protocolo de
investigacin cualitativa, s es necesario plantearse el o los supuestos iniciales,
como es necesario en el protocolo de una investigacin cuantitativa, plantear la o
las hiptesis.

15
1.5. Justificacin

Explica el propsito y los beneficios derivados de la investigacin, as como su

importancia. En este apartado se debe sustentar la realizacin del trabajo de
investigacin, con argumentos convincentes. Contiene la informacin fundamental
que sustenta la investigacin a realizar, enfatizando la de carcter tcnico y social
principalmente. Responde a la pregunta: Por qu y para qu realizar
investigacin?

En esta etapa se deben explicar las razones del porqu es conveniente realizar el
proyecto y los beneficios que de este se derivarn (Mercado, 2007).

Esta seccin incluye plantearse preguntas importantes:

Por qu es tan conveniente realizar este proyecto?
Para qu sirve?
Quines y de qu modo se beneficiarn con los resultados?
Qu implicaciones pueden tener los resultados, cualesquiera que estos sean?
Ayudar a resolver algn problema?
Puede sugerir ideas, recomendaciones o hiptesis a futuros proyectos?
Pueden lograrse mejores formas de resolver un problema?

La manera en que se formule el planteamiento del problema del proyecto y los

objetivos, dependern las repuestas de los porqu y para qu se realiza el
proyecto (Mercado, 2007).

16
Capitulo 2: Marco terico

Concepto.- Consiste en sustentar tericamente el estudio, ello implica analizar y

exponer las teoras, los enfoques tericos, las investigaciones y los antecedentes
en general que se consideren vlidos para el estudio correcto.

Funciones del marco.- En el planteamiento de una investigacin es necesario

hacer explcito aquello que nos proponemos a conocer, por eso es imprescindible
definir el problema que se va a investigar. Del planteamiento del problema surgen,
por tanto, los objetivos internos y externos de la investigacin.

El marco terico, marco referencial o marco conceptual tiene el propsito de dar a

la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones
que permitan abordar el problema. De ste depender el resultado del trabajo. El
fin que tiene el marco terico es el de situar a nuestro problema dentro de un
conjunto de conocimientos, que permita orientar nuestra bsqueda y nos ofrezca
una conceptualizacin adecuada de los trminos que utilizaremos. El punto de
partida para construir un marco de referencia lo constituye nuestro conocimiento
previo de los fenmenos que abordamos, as como las enseanzas que
extraigamos del trabajo de revisin bibliogrfica que obligatoriamente tendremos
que hacer. En sntesis, el marco terico responde a la pregunta: Qu
antecedentes existen? Por ende, el marco terico tiene como objeto dar a la
investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos, proposiciones y
postulados, que permitan obtener una visin completa del sistema terico, sobre el
conocimiento cientfico, que se tiene acerca del tema.

2.1. Marco histrico o antecedentes

Son los antecedentes o fundamentacin terica dentro de la cual se enmarcar la

investigacin o proyecto que va a realizarse; se muestra el nivel de conocimiento
en dicho campo, los resultados que otros investigadores han tenido, instrumentos

17
utilizados y dems aspectos pertinentes y relevantes sobre el tema de inters. Los
antecedentes no slo constituyen un resumen sobre los temas que se han escrito
sobre el ttulo de la investigacin; es adems una revisin bibliogrfica de quines
y qu estn investigando o han investigado sobre el tema, as como los
planteamientos y conclusiones de estos autores. Esta fundamentacin soportar el
desarrollo del estudio y la discusin de los resultados. Es importante sealar que
debe haber relacin de la bibliografa consultada y el planteamiento del problema.

2.2. Marco conceptual

Es un conjunto de definiciones, teoras, conceptos sobre los temas que

estructuran el desarrollo de la investigacin y que sirven para interpretar los
resultados que se obtengan del trabajo realizado en campo.

2.3. Marco referencial

Son aquellos que permiten al proyecto de investigacin situar los distintos

referentes tericos, conceptuales y disciplinares que sustentan la validez cientfica
del mismo. Ningn proyecto de investigacin puede desarrollarse sin los marcos
referenciales, ya que estos sitan la investigacin desde las escuelas, enfoques
tericos y conceptos que permiten al investigador desenvolver mejor las temticas
que se plantean. La investigacin sin su aspecto terico no tiene validez real.

18
Capitulo 3: Metodologa

3.1. Poblacin o universo

3.2. Muestra

3.3. Tipo de estudio

3.4. Descripcin del instrumento

3.5. Procedimiento de recoleccin

3.6. Procedimiento de manejo estadstico de la informacin

19
Capitulo 4: Resultados obtenidos y discusin

20
Capitulo 5: Conclusin

21
II. Fuentes de informacin

22
III. Anexos

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