DOCUMENTOS DE GESTION

Los documentos de Gestin empresarial son instrumentos tcnicos que regulan el modelo de
gestin interna de las empresas e instituciones y que permiten mantener el control de la
calidad en todos los mbitos de la organizacin, as como establecer los lineamientos
estratgicos de las acciones y las competencias entre las autoridades, las oficinas, cedes,
recursos humanos, procedimientos, operaciones y todo lo relacionado a la empresa o
institucin pblica del aparato funcional interno que permitir obtener los objetivos centrales
de la empresa o las entidades pblicas.

Entre las ms comunes tenemos:

MOF - Manual de Organizacin y
Funciones.
ROF - Reglamento de Organizacin y
Funciones.
TUPA - Texto nico de Procedimientos
Administrativos.
PEI - Plan Estratgico Institucional.
POI - Plan Operativo Institucional.
MAPRO - Manual de Procedimientos
Administrativos, Operativos.
Directrices Institucionales (Historia,
Misin Visin, Objetivos, Cdigos de
tica, Buen Gobierno RSE, etc.)
Recursos Humanos y Comunicacin Interna.
Relaciones Exteriores y Comunitarias.
SHMA - Seguridad Higiene y Medio Ambiente.
Responsabilidad Medio Ambiental.
Todas las acciones estratgicas de la empresa as como las iniciativas que
busquen su mejor desempeo y xito en la gestin deben ser debidamente
descritas a travs de documentos que sirvan como herramientas de trabajo
cotidiano y que estandaricen la calidad de cada accin y/o iniciativa

Objetivos de los Documentos de Gestin

Toda organizacin debe contar con sus documentos orgnicos y de gestin para
asegurar la calidad total y el cabal cumplimiento del aparato operativo y tener un
control responsable y bajo competencias cada factor de la administracin.

Contar con los instrumentos de gestin organizacional fundamentales para

asegurar la calidad interna y de su adecuado control permanente.

Contar con guas estandarizadas que permitan conceptualizar definiciones,

aprender, llevar a cabo operaciones, usos y cualquier aspecto que, mediante
documentos favorezcan la calidad interna de las empresas y organizaciones.
 Contar con los reglamentos internos, lineamientos de control, manuales como
los de comunicacin interna y cdigo de tica y cualquier documento que
imvolucre la cultura de la organizacin asegurando el mejor clima laboral.

Contar con lineamientos polticos institucionales que describan el buen gobierno

corporativo, sus relaciones exteriores, su participacin en la comunidad y
compromiso con el medio ambiente.