Contenido

Introduccin: ............................................................................................................................. 2
La emocin................................................................................................................................. 3
La inteligencia ........................................................................................................................... 3
Inteligencia interpersonal .................................................................................................. 4
Inteligencia intrapersonal .................................................................................................. 4
Concepto de inteligencia emocional ................................................................................... 4
Inteligencia Emocional y el contrato de Personal ....................................................... 4
Los principales modelos de inteligencia emocional ........Error! Bookmark not defined.
Modelo de cuatro-fases de inteligencia emocional o modelo de habilidad ..Error!
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Modelo de cuatro-fases de inteligencia emocional de Mayer y Salovey ........Error!
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Modelo de las competencias emocionales .....................Error! Bookmark not defined.
El modelo Bar-On de la inteligencia no-cognitiva .........Error! Bookmark not defined.
AUTOCONCIENCIA ....................................................................Error! Bookmark not defined.
Componentes ..............................................................................Error! Bookmark not defined.
Actitud positiva .......................................................................Error! Bookmark not defined.
Empata .....................................................................................Error! Bookmark not defined.
Optimismo ....................................................................................Error! Bookmark not defined.
CONCLUSIONES. ..................................................................................................................... 5
BIBLIOGRAFA .......................................................................................................................... 6
During the past years, the increasing interest for emotional intelligence has generated several
theoretical frameworks, which originate different definitions and measurement tools. This
topic has also brought in significant changes in the organizational environment. Emotions in
the individuals working life have been given importance as research has proved that
emotional intelligence is a factor influencing organizational effectiveness, leadership, career
development and group work.

This research finds that there is still a great diversity with regard to conceptual delimitation,
measurement and practical application of emotional intelligence. Although the different
models share a common core of concepts, the diverse tools derived from them have adopted
different measurement terms and strategies. As a result, there is great difficulty in establishing
internal coherence among measurement methodologies of emotional intelligence. However,
the limited evolution time of emotional intelligence as a scientific theory should be taken into
account.

Introduccin:

En el mbito organizacional, el creciente inters en la IE y en su aplicacin ha

generado una serie de enfoques nuevos. Por un lado, se ha reconocido la
importancia de las emociones como parte integral y real de la vida laboral y en
el desarrollo del clima organizacional (Fisher y Asquenasy 2000; Scott 1998), a
diferencia de las dcadas anteriores, en las que slo se tomaba en cuenta el
coeficiente intelectual (CI). Asimismo, hoy se busca encontrar la solucin de
problemas a travs del manejo de las emociones del trabajador (Fisher y
Asquenasy 2000). Estas tendencias han encontrado sustento en las
investigaciones que demuestran que la IE es un factor que influye, entre otros,
en la efectividad organizacional, el liderazgo, el desarrollo de carreras y el trabajo
grupal (Bar-On 1997, 2000; Caruso et al. 1999; Caruso y Wolf 2001; Cherniss y
Goleman 2001; Cooper y Sawaf 1997; Goleman 1998; Rice 1999).

La emocin

Etimolgicamente, la palabra emocin proviene del latn motere y significa estar

en movimiento o moverse; es decir, la emocin es el catalizador que impulsa a
la accin (Schachter y Singer 1962). Histricamente, la emocin se ha
relacionado con los campos de la psicologa, psicodinmica y sociologa,
desempeando un papel fundamental en las situaciones sociales (Matthews et
al. 2002).
No hay ninguna duda de que las emociones juegan un papel significativo en
nuestras vidas, pueden generar estmulos y energas poderosas para alcanzar
objetivos que nos proponemos; pero, tambin puede generarnos frustraciones
profundas que inhiban nuestros pensamientos y acciones. En nuestras
relaciones con los dems, pueden ser capaces de ayudarnos a transmitir
entusiasmo y reclutar seguidores; pero, tambin pueden generarnos conflictos y
rechazos, si no sabemos controlarlas y manejarlas de manera adecuada, en
forma inteligente.
Daniel Goleman entiende EMOCION Como: Un sentimiento que afecta a los
propios pensamientos, estados psicolgicos, estados biolgicos y voluntad de
accin.

La inteligencia
Por mucho tiempo, el trmino de inteligencia se utilizaba para denotar
nicamente la habilidad cognitiva para aprender y razonar. Aunque existen
diferentes tipos de inteligencia, en trminos generales este concepto implica la
reunin de informacin, y el aprendizaje y el razonamiento sobre esta
informacin; es decir, la habilidad mental asociada con las operaciones
cognitivas.
El inters por el intelecto humano (utilizado como sinnimo de inteligencia) se
remonta a los primeros escritores babilonios, los ltimos filsofos griegos y
hombres cultos de toda la historia.
En 1983 Gardner en su obra Franes of Mind, revoluciona el concepto de
inteligencia a travs de la teora de inteligencias Mltiples. Introduce dos tipos de
inteligencia: La inteligencia interpersonal y la inteligencia intrapersonal.
Inteligencia interpersonal
Se construye a partir de una capacidad nuclear para sentir distinciones entre los
dems: en particular, contrastes en sus estados de nimo, temperamentos,
motivaciones e intenciones. Le permite al individuo relacionarse con los dems,
comprender a quien interacta con l, adems de desarrollarse socialmente.
Sera, en definitiva, la capacidad de establecer relaciones, de solucionar
conflictos, de entender a otras persona, etc. En ella se incluiran capacidades
como liderazgo, resolucin de conflictos y anlisis social.

Inteligencia intrapersonal
Se conoce como el conocimiento de los aspectos internos de una persona: el
acceso a la propia vida emocional, a la propia gama de sentimientos, la
capacidad de efectuar discriminaciones entre las emociones y finalmente
ponerles un nombre y recurrir a ellas como un medio de interpretar y orientar la
propia conducta. Permite conocerse a uno mismo y actuar conforme a ello. Es
la manera que tenemos de acceder a nuestros propios sentimientos y emociones,
y utilizarlos como recurso para orientar nuestro comportamiento.

Concepto de inteligencia emocional

En la actualidad se entiende que la finalidad de la educacin es el desarrollo de
la personalidad integral del individuo. En este desarrollo hay que distinguir al
menos dos aspectos: el desarrollo cognitivo y el desarrollo emocional. A lo largo
de la historia se ha dado mayor importancia al desarrollo cognitivo (atribuyendo
la inteligencia a las capacidades cognitivas relacionadas con el pensamiento
abstracto, terico, cientfico y acadmico), dejando ms olvidados los aspectos
relacionados con el desarrollo emocional.
Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los
ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y
en nuestras relaciones. La actividad de diferentes partes del cerebro (neocorteza
o subcorteza) determina el intelecto o la inteligencia emocional.
La funcin de la capacidad de monitorear y regular los sentimientos propios y
ajenos, y de utilizar los sentimientos para guiar el pensamiento y la accin. Cinco
aptitudes bsicas emocionales y sociales: conocimiento de uno mismo
autorregulacin motivacin empata habilidades sociales.
Inteligencia Emocional y el contrato de Personal
Segn una encuesta nacional en USA, en los trabajadores que ingresan a
trabajar por primera vez, se busca que cumplan con algunos aspectos de la
inteligencia emocional:
Saber escuchar y comunicarse oralmente.
Adaptabilidad y respuestas creativas ante los obstculos y reveses.
 Dominio personal, confianza en uno mismo, motivacin para trabajar en
pos de un objetivo, deseo de desarrollar la carrera y enorgullecerse de lo
alcanzado.
Efectividad grupal e interpersonal, espritu de colaboracin y de equipo,
habilidad para negociar desacuerdos.
Efectividad en la organizacin, deseo de contribuir, potencial para el
liderazgo.

CONCLUSIONES.
Con independencia de los antecedentes y experiencias personales, cientficas
o profesionales que relatan diferentes autores, parece evidente que dos
factores han influido significativamente en el desarrollo que ha tenido el
tratamiento de la inteligencia emocional en los ltimos aos, que son:
a) Los resultados de numerosas investigaciones sobre las prcticas y
comportamientos que han proporcionado a muchas personas resultados
ms exitosos en diferentes esferas de la vida.
b) Los hallazgos de investigaciones en la esfera de las neurociencias que
han permitido identificar procesos fisiolgicos que se generan por las
emociones, cmo estos procesos inducen determinados
comportamientos y cmo puede ser posible controlarlos y utilizarlos, si
tomamos conciencia de los estados que se generan y aplicamos
determinados enfoques, tcnicas y formas de comportamiento.
Nos podemos quedar, a modo de resumen, con la definicin que nos
proporcionan Iglesias Cortizas, M.J. y otros (2004):
La inteligencia emocional es aquella que nos permite gobernar las emociones
que se generan, habitualmente, como respuesta a un acontecimiento externo o
interno, es decir, a nosotros mismos, de modo que nuestros pensamientos y
nuestras acciones sean organizados, coherentes y adecuados tanto a nuestras
necesidades internas como a las necesidades del medio ambiente.(Iglesias
Cortizas, M.J. y otros. 2004. 58 59).
Y a modo personal y despus del anlisis de las teoras anteriores considero
que la inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que
tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el
control de los impulsos, la autoconciencia, la motivacin, la empata, la agilidad
mental, etc. Todas ellas resultan indispensables para una buena adaptacin
social. Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tendrn
ms probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida
BIBLIOGRAFA
Goleman, D. (1996). Inteligencia emocional. Barcelona. Editorial Kairs.
Goleman, D. (1998). La inteligencia emocional en la empresa.
Barcelona. Vergara.
Gardner, H. (1995). Inteligencias mltiples. La teora en la prctica.
Barcelona. Editorial Paids.
Piaget, J. (1969). El nacimiento de la inteligencia en el nio. Madrid.
Editorial Aguilar.
Piaget, J. (1969). Psicologa y pedagoga. Barcelona. Ariel.
Bisquerra Alzina, R. (2000). Educacin emocional y bienestar.
Barcelona. Editorial Praxis.
Iglesias Cortizas M J., Couce Iglesias A., Bisquerra Alzina R., Hu
Garca C. (2004). El reto de la educacin emocional. A Corua.
Universidade da Corua.
Valls Arndiga, A. y Valls Tortosa, C. (2000). Inteligencia emocional.
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Fernndez Berrocal, P. y Ramos, N. (2004). Desarrolla tu Inteligencia
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FINEMAN, S. 2000. Emotional arenas revisited. En: Fineman, S. (ed.).
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 FISHER, C. D. y ASHKANASY, N. M. 2000. The emerging role of
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GARDNER, H. 1999. Intelligence reframed: Multiple intelligence for the
21st century. New York: Basic Books.
Inteligencia emocional Goleman, D. (1997) Kairs
Emociones: una gua interna, cules sigo y cules no Leslie Greenberg
(2002). Editorial Descle de Brouwer
El libro de las Habilidades Sociales Luis Puchol, (2006) Diaz de Santos