las barreras que existen en la comunicacin.

existen tres tipos de categoras, que se presentan como barreras en

una comunicacin efectiva:
ambientales: estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen
un efecto negativo en la comunicacin, puede ser incomodidad fsica
(calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales,
interrupciones, y ruidos (timbre, telfono, alguien con tos, ruidos de
construccin.)
verbales: estas son la forma de hablar, que se interponen en la
comunicacin, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o
no explican bien las cosas. las personas que hablan otro idioma es
obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es
incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad,
clases sociales, nivel de educacin he incluso entre dos profesionales,
de distinto inters, como ejemplo: un medico, no podra hablar de
temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o
persona relacionada, con la salud. el no escuchar bien, es otro tipo de
barrer verbal, cuando no existe atencin.
interpersonales: es el asunto entre dos personas, que tienen efecto
negativo en la comunicacin mutua. estas barreras interpersonales
ms comunes, son las suposiciones incorrectas, y
las percepciones distintas.
una suposicin, es algo que se da por hecho. correcta o no correcta la
suposicin ser una barrera en la comunicacin.
la percepcin, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, sea
dos personas pueden percibir un tema con distinto significado, cuando
tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras
perspectivas.
los prejuicios con relacin a la edad, sexo, raza, o religin son tambien
barreras interpersonales. estos perjuicios pueden ser tomados
negativamente, segn como se planteen.
cmo superar las barreras en la comunicacin?
si nosotros aceptamos que existen barreras, este es un solo paso a la
solucin, y poder entablar una comunicacin eficaz. existen tres
formas de superar las barreras de la comunicacin:
 ambientales: - escoger un lugar apropiado para la discusin
-hablar en un ambiente sin distraccin o interrupcin.
verbales: -tener muy claro lo que se quiere comunicar, y expresarlo
con claridad.
-escuchar atentamente lo que otra persona dice.
interpersonales: -no tome en cuenta suposiciones y prejuicios.
es te alerta a las posibles, diferencia en la percepcin.
sea flexible, y si no nos comprenden la idea, hay que expresarla de
distintas formas, hasta su entendimiento.
comunicacin no verbal:
es aquella donde las personas revelan algo mas que el lenguaje
hablado. como por gestos, expresiones faciales, lenguaje corporal, y
tono de voz, esto transmite lo que se piensa y siente.
pensemos cmo usamos nuestras manos al explicar algo?, o mandar
a alguien, cmo reacciona esa persona?, si nos entendi, o es una
duda, etc.
el tono de voz tambien es parte de la comunicacin no verbal, ya que
esta expresa distintos sentimientos.
para obtener una buena comunicacin no verbal, sin malos
entendidos, tome en cuenta lo siguiente:
mire a la persona con quien habla.
estudie sus expresiones faciales, lenguaje corporal, y gestos.
escuche con atencin, el tono de la voz que nos transmiten.
una persona tiene necesidades, para sobrevivir, y sobre todo
relacionarse con el resto, ya que el hombre es el nico ser, que no
puede vivir solo, tiene la necesidad de comunicarse, para esto existen
dos necesidades fundamentales, primero las personales, donde la
persona debe sentirse valorado y respetado, ser escuchado, y
participar en una discusin; y segundo las practicas, donde el
individuo se mantiene centrado en el tema, logra buenas decisiones, e
intercambia decisin en forma eficiente.
como evitar las barreras de comunicacin
enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del
receptor.
utilizar expresiones que "faciliten " la comunicacin y evitar las que la "obstruyen".
mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
asumir una actitud de empata con el interlocutor. "ponerse" en el lugar del otro.
escuchar con atencin. (escucha activa)
aclarar las diferencias en las percepciones.
utilizar la retroalimentacin, para verificar la comprensin adecuada.
eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.

tipos de barreras de comunicacin

barreras fsicas.
son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el
medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos,
iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan
para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin,
etc.

barreras semnticas.
 tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no
precisamos su sentido, stas se prestan a diferentes interpretaciones y
as el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su
contexto cultural le indica. por ejemplo, si una persona hace un pedido
y dice que lo quiere "lo ms pronto posible", esto puede tener
diferentes significados, desde la persona que lo entiende como
"inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rpido pero no es
tan urgente".

barreras fisiolgicas.

impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje,

debido a los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. tales
defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. ya sea en forma
total o parcial. por ejemplo: alteracin de aquellos rganos que
constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a
travs de la msica o sonidos fuertes.
 barreras psicolgicas.

representan la situacin psicolgica particular del emisor o

receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo
hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que
se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a
estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para
aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no
entienda o no crea lo que oye o lee.

barreras administrativas.
las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no
aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la
transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura,
comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo
insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.
 como evitar las barreras de comunicacin

para superar las barreras en las comunicaciones, los

especialistas recomiendan, entre otras cosas, lo siguiente:

enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las

posibilidades del receptor.
utilizar expresiones que "faciliten " la comunicacin y evitar las que la
"obstruyen".
mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
asumir una actitud de empata con el interlocutor. "ponerse" en el
lugar del otro.
escuchar con atencin. (escucha activa)
aclarar las diferencias en las percepciones.
utilizar la retroalimentacin, para verificar la comprensin
adecuada.
eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.

"en conclusin una barrera no es un obstculo imposible para

comunicarnos, si no que a veces nosotros mismos provocamos
esas barreras por el simple hecho de no ser una comunidad unida
y as llegando a los extremos que ahora vivimos. la comunicacin
es esencial en la vida de nosotros porque sin ella sta humanidad
no progresara".
Barreras De La Comunicacin:
entendemos por barreras de la comunicacin aquellas situaciones que
no permiten que haya una comunicacin clara y entendible entre dos o
ms personas debido a diferentes situaciones que se pueden
presentar como distintos tipos de idiomas, dialectos, ruidos por
terceras personas o en el ambiente, entre otras.
Estas situaciones pueden originar un mal entendimiento y diferentes
puntos de vista entre las personas que estn entablando la
comunicacin en ese momento y por lo tanto puede originar
discusiones.

Barreras de la comunicacin:

a) Barreras Ambientales: stas son las que nos rodean, son

impersonales y tienen un efecto negativo en la comunicacin, puede
ser incomodidad fsica (calor en la sala, una silla incomoda, etc.)
distracciones visuales, interrupciones y ruidos (timbre, telfono,
alguien con tos, ruidos de construccin).

b) Barreras Verbales: stas son la forma de hablar, que se

interponen en la comunicacin, por ejemplo: personas que hablan muy
rpido, no explican bien las cosas, personas que hablan en otro
idioma, diferencia de edad, clases sociales, nivel de educacin, etc.

c) Barreras Interpersonales: Es el asunto entre dos personas, que

tienen efecto negativo en la comunicacin mutua. Estas barreras
interpersonales ms comunes, son las suposiciones incorrectas, y las
percepciones distintas.
d) Barreras Semnticas: se refiere al significado de las palabras
orales o escritas. Cuando no precisamos su sentido, estas se
presentan a diferentes interpretaciones y as el receptor entiende no lo
que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.

e) Barreras Psicolgicas: Hay muchos factores mentales que

impiden aceptar o comprender una idea, algunos de ellos son:
no tener en cuenta el punto de vista de los dems.
Sospecha o adversin.
Preocupacin o emociones ajenas al trabajo.
Timidez.
Explicaciones insuficientes.
Sobrevaloracin de s mismo.

Estos factores influyen en la persona que escucha para que acepte o

rechace las ideas que le han sido comunicadas. Para obtener
resultados se necesita algo ms que nicamente hablar. A una
persona generalmente es necesario explicarle, convencerla, observar
su actuacin y tambin dejarle que ella le hable a usted. Esto nos trae
a nuestro objetivo final: comprender a otros.

Algunas de las causas que contribuyan para formar barreras

psicolgicas son:
altos status. (Ttulo)
Poder para emplear o despedir.
Uso de sarcasmo.
Actitud desptica.
Crtica punzante.
Uso de conocimientos precisos y detallados.
Facilidad en el uso del lenguaje.
Maneras demasiado formales.
Apariencia fsica imponente.
interrumpir a los dems cuando hablan.

f) Barreras Fisiolgicas: de este tipo son las que impiden emitir o

recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los defectos
fisiolgicos del emisor o receptor. Tales defectos pueden afectar a
cualquiera de los sentidos. Un ciego, un tartamudo, un mudo, un
sordo, pueden ser los ejemplos ms claros, pero tambin debemos
considerar a las personas que sin llegar a esos extremos tienen
alguna falla y no ven, no escuchan o no hablan bien debido a algn
defecto orgnico

g) Barreras Fsicas: la distancia y el exceso de ruido dificultan la

comunicacin, as como las interferencias en el radio o el telfono.
Estos son ejemplos de barreras fsicas que debemos tomar en cuenta
al comunicarnos, a fin de eliminarlas lo ms posibles.

h) Barreras Administrativas: son aquellas causadas por las

estructuras organizacionales, como mala planeacin y deficiente
operacin de los canales.
Las siguientes recomendaciones podran ayudar al administrador a
salvar algunos de los tipos de barreras administrativas.
i. aclaracin anticipada de toda idea, antes de comunicarla.
ii. inters en retroalimentacin; O sea, verificar si el mensaje se recibi
bien o no, o si la reaccin del receptor es la deseada.
iii. precisar la verdadera finalidad de la informacin a comunicar.
iv. conocimiento del significado preciso de los conceptos, para eliminar
malos entendidos.
v. utilizacin del lenguaje sencillo y directo.
vi. empleo de mltiples canales de comunicacin a fin de asegurarse
de que la informacin llegue hasta donde nos hemos propuesto.
vii. aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el
mensaje, pues las circunstancias emotivas en las que se encuentre el
receptor pueden alterar el contenido del mensaje.
viii. reforzar las palabras con hechos, por lo general, este punto se
descuida.

Cmo superar las barreras en la comunicacin?

si nosotros aceptamos que existen barreras, este es un solo paso a la
solucin, y poder entablar una comunicacin eficaz. Existen tres
formas de superar las barreras de la comunicacin:
* Ambientales:
- escoger un lugar apropiado para la discusin.
-hablar en un ambiente sin distraccin o interrupcin.
* Verbales:
-tener muy claro lo que se quiere comunicar, y expresarlo con
claridad.
-escuchar atentamente lo que otra persona dice.
* Interpersonales:
-no tome en cuenta suposiciones y prejuicios.
Una suposicin, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta
la suposicin ser una barrera en la comunicacin.
La percepcin, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, sea
dos personas pueden percibir un tema con distinto significado, cuando
tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras
perspectivas.
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