ESTRATEGIAS DE PRODUCTO:

PRODUCTO:
Los productos que se expendern en el minimarket son de consumo masivo,
principalmente alimentos. Los productos envasados que se ofrecern incluyen
informacin en cuanto a marca, peso/cantidad, ingredientes y registro sanitario. Se
ubicarn los productos de tal forma que los consumidores los puedan comprar con
facilidad y en las cantidades que desean.
Los productos tendrn garanta posventa (Servicio de mantenimiento que el fabricante
ofrece al comprador despus de la venta del producto.) Y se aceptarn devoluciones
en casos de desperfectos en los productos adquiridos. Se intentar interpretar las
necesidades de los clientes para realizar una buena seleccin de productos y para
presentarlos de forma efectiva a fin de que los clientes los encuentren fcilmente y
atractivos de comprar, contribuyendo a lograr en ellos una grata experiencia de
compra.
En cuanto a tendencias a corto plazo, se predecir qu productos se demandarn para
cada temporada. A largo plazo, se har frente a tendencias demogrficas, culturales y
de estilos de vida. Los productos ofertados son productos de conveniencia, ya que son
de compra frecuente, de precios bajos y se pueden adquirir en muchos lugares de
compra.
Cada producto que se expender en el minimarket tendr sus respectivos atributos,
como marca, empaque y etiqueta. Respecto a la mezcla de producto, en cuanto a
amplitud, el negocio tendr ocho lneas de producto: abarrotes comestibles; lcteos,
embutidos y derivados; carnicera y pescadera; frutas y verduras; bebidas y licores;
snack y confitera; cuidado personal y limpieza del hogar. En cuanto a longitud, el total
de marcas que expender inicialmente (144) entre el nmero de lneas (8) es igual a
18. En cuanto a profundidad, cada producto tiene diferentes presentaciones. Y en
cuanto a consistencia, las lneas de producto son distintas y bien diferenciadas. En
temporadas estacionales se ofrecern productos gancho.

ESTRATEGIA DE PROMOCIONES
PROMOCIN DE PRODUCTOS:
Para el lanzamiento del minimarket, se ofrecern descuentos en todos los artculos
durante las dos primeras semanas para los clientes que vayan por primera vez.
Se fomentar la compra del producto y visita al establecimiento a travs de acciones
como degustaciones y rebajas, de modo que el consumidor se vea recompensado.
Las promociones incluyen la estrategia 2 x1, descuentos, obsequios de parte de
proveedores y se programarn ofertas cruzadas. Se programarn sorteos y premios
en fechas especiales.
Este negocio atrae la atraccin del cliente mediante las ofertas que veremos a
continuacin y los nicos obsequios que realizan son los dulces en Halloween.

OFERTAS
DIA DE LA Dos conservas de durazno por la compra de una
MADRE La fruta sale a mitad de precio.
 Por la compra de dos panetones el tercero se
NAVIDAD
lleva a mitad de precio.
Por la compra de una caja de cerveza cristal, la
AO NUEVO
mitad de una caja se lleva a mitad de precio.
OBSEQUIOS
Se regala dulces a los nios que vienen con
HALLOWEN
disfraces.

En cuanto a las relaciones pblicas, se programarn charlas educativas dirigidas a la

comunidad, especialmente los referidos a la alimentacin saludable.
Las promociones a realizarse en el transcurso del ao son:

Febrero: Descuento del 10 % para los chocolates, poner a la venta tarjetas de

amor por el da de los enamorados.

Marzo: Descuento del 10% en lo que son tiles escolares y a su ves ofrecer
mayor variedad de estos.

Mayo: Ofertas de: chocolates, tarjetas, accesorios de belleza, regalos, etc. Por
el Da de la Madre.

Junio y Julio: Descuento en vinos y licores por Da del Padre.

Diciembre: Ofertas en panteones, chocolates, champagne, vino, cerveza y la

vente de pavipollo.

ESTRATEGIA DE FUERZA DE VENTA:

El minimarket utilizar el canal directo, por cuanto la distribucin se realizar
directamente al cliente. El canal directo asegurar una mejor atencin y mayor control
de precio, servicio y entrega.
El establecimiento contar con exteriores atractivos y una presentacin agradable de
los productos al interior de la misma. Asimismo el servicio posventa y la comunicacin
con los clientes.
Personas: se contar con un efectivo sistema de seleccin de colaboradores que
debern poseer las competencias para brindar un trato clido, amable y
personalizado a los clientes, de acuerdo a la cultura institucional. Se
brindar un adecuado clima laboral a los colaboradores.
Procesos: se revisarn peridicamente los procesos del negocio, a fin de
optimizarlos para ofrecer un alto nivel de servicio al cliente, en especial
los tiempos de atencin y respuesta..
Proactividad: el local contar con un diseo moderno y atractivo que contribuir a
que el cliente obtenga una grata experiencia de compra. Para ser
proactivos con los clientes, se contar con un buzn de sugerencias y
con el Libro de Reclamaciones.