UNIDAD NOMBRE DE GUIA O LECTURA

Las Negociaciones

UNDAD 1
SEMANA 2 Tecnicas de Negociacion
UNDAD 1
SEMANA 2 Tecnicas de Negociacion

Metodos alternativos resolucion de

conflictos

UNIDAD 2
SEMANA 3
UNIDAD 2
SEMANA 3

HABILIDADES PARA LA NEGOCIACIN

Y EL MANEJO DEL CONFLICTO

La Mediacin y la Amigable Composicin

UNIDAD 2
SEMANA 4

La amigable Composicion alcance legislativo y contractual

 El Arbitraje

UNIDAD 2
SEMANA 5
UNIDAD 2
SEMANA 5

EL ARBITRAJE: NOCIONES INTRODUCTORIAS

Por Roque J. CAIVANO (* ) Parte 1
EL ARBITRAJE PARTE 1
 EL ARBITRAJE PARTE 1

Unidad 3 Semana
5, 6
Unidad 3 Semana
5, 6

EL ARBITRAJE PARTE 2
EL ARBITRAJE PARTE 2
 Introduccion al Comportamiento
Organizacional

UNIDAD 1
SEMANA 1
El lado oscuro de las organizaciones y
del comportamiento organizacional

CONCEPTUALIZACIN DEL COMPORTAMIENTO

DE LA ORGANIZACIN
 EL COMPORTAMIENTO MORAL EN LAS
ORGANIZACIONES: UNA PERSPECTIVA DESDE
LA TICA DE LA EMPRESA

Niveles de Comportamiento Organizacional

UNIDAD 1
SEMANA 2
UNIDAD 1
SEMANA 2

Comportamiento Organizacional En Busca del Desarrollo de

Ventajas Competitivas

Modelo de Comportamiento Organizacional en la Educacin

Superior Tecnolgica, para los Institutos Tecnolgicos
Descentralizados del Estado de Michoacn
 Dimensiones Individuales del Comportamiento Organizacional

UNIDAD 2
SEMANA 3
Los trastornos de personalidad segn el modelo de Millon:
una propuesta integradora
Proyecto de vida, relatos autobiogrficos
y toma de decisiones
2. Definicin y caractersticas de la negociacin.

La negociacin, como estrategia ms til para la gestin del conflicto, es una situacin donde dos o ms p
intereses y deciden intentar un acuerdo a travs de la comunicacin. Las partes cuentan, por un lado, con
reconocen que el acuerdo es ms beneficioso que la ruptura de las relaciones y estn dispuestos a cede
3. Los dos tipos bsicos de negociacin.
1. Negociacin competitiva vs. Negociacin colaborativa.

En el Cuadro anterior se han definido las caractersticas de los negociadores

competitivos o colaborativos. As, frente a una consideracin de la otra parte como
"amiga", por parte del negociador colaborativo, existir la consideracin de
"adversario" que establece el negociador competitivo; frente a la insistencia en
alcanzar el acuerdo del colaborativo, el competitivo insistir en que triunfe su
posicin; frente a la posibilidad de llegar a aceptar prdidas del colaborativo, el
negociador competitivo slo aceptar acuerdos que le supongan una ganancia, y as
sucesivamente.
En efecto, hay personas que entienden que negociar es, por naturaleza y
antes que nada, un proceso en el que uno gana y otro pierde, lo que les lleva a
presuponer que hay que tratar, desde el principio, de sacar el mejor partido posible.
Para ellos la negociacin slo tiene sentido en forma de competencia.
Por el contrario, otras personas estn convencidas de que todas las
negociaciones deben llevarse adelante con el espritu de que ambas partes ganen y,
por consiguiente, entienden que su deber como negociadores consiste en adoptar
desde el inicio una actitud condescendiente con el otro.
2. Criterios para elegir el tipo de Negociacin ms adecuado.
Negociacin Simple y a Corto Plazo o Negociacin Compleja ya Largo.
Necesidad de llegar a un acuerdo.
Posicin Dominante.

4. Un mtodo para negociar.

1. El espacio continuo de la negociacin.
2. La preparacin de la negociacin.
3. Actitud y comportamiento durante la negociacin.
4. El intercambio: propuestas y concesiones.
5. El cierre y el acuerdo.
5. Estrategias y tcticas de negociacin.
6. Bibliografa.

1) Definicion de litigios ( Francesco Canelutti)

2) Formas de resolucion de litigios (Autotutela, autocompocision, heterocomposicion).
3) Definicion de medios laternativos de resolucion de coflictos.
El objetivo general de la cartilla es aprovisionar a cada uno del os estudiantes con las generalidades de los mtodo
etapa cada uno, para luego poder profundizar en cada uno de ellos, a lo largo del mdulo.
QU SON LOS MTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIN DE CONFLICTOS (MASC)?
Pueden ser vistos como una herramienta o procedimiento que se utiliza para solucionar el conflicto, de manera adic
y con el fin de que sea fuera de un escenario judicial como lo habamos dicho.

El objetivo general de la cartilla es suministrar al estudiante cada una de las generalidades de la amigable composic
ms apto para utilizar en determinada circunstancia. Segn el utorm Eduardo Zurita, la mediacinm es una forma d
sobre quien tiene la verdad, lo que busca es satisfacer necesidades de las partes en disputa,regulando el proceso d
queden satisfechos.
Es voluntaria, es confidencial, yest basada en el dialogo

RESUMEN
La amigable composicin es un mecanismo alternativo para la resolucin de conflictos que pretende, a diferencia d
jurisdiccional, sino ms bien como un ideal, el cual se ha perdido entre la burocratizacin que azota nuestros orden
facultad de establecer el estado, las partes y la forma de cumplimiento de un negocio jurdico particular; esta institu
busca establecer uno a uno, aquellos parmetros o reglamentos, que por su ausencia impiden llevar a la luz de la e
Se pretende establecer un primer acercamiento normativo que permita dilucidar, la implementacin de la composici
el sentido y el fin, que alguna vez pudiere haber tenido el legislador para ella, y que por una u otra razn, la estable
de los ciudadanos acceder a ella, buscando como es la utopa de todos estos mecanismos alternativos, establecer
conflictos que vistos.
Para empezar a tratar el tema del arbitraje, lo primero que debemos decir es que es un mecanismo muy importante
con lo anterior, el arbitraje cada da est ms en auge, por la cantidad de esferas que surgen en el mundo. Este m
era un instrumento para temas mercantiles. Es decir, que podemos catalogar el arbitraje como un mecanismo de so
CLASES DE ARBITRAJE El arbitraje puede ser de tres clases generalmente, pero segn el resultado que este arro
1. En derecho: se fundamentan las decisiones en el ordenamiento jurdico vigente en donde nose utiliza unanorma
2. En equidad: es aquel en el que se decide bajo el sentido comn y la equidad, es decir no se ven las normas.
3. Tcnico: es cuando versa sobre conflictos especializados y se pronuncian de acuerdo a su conocimiento.
INTRODUCCIN. CONFLICTO Y JURISDICCIN.
Asumido que el conflicto es una realidad insoslayable de toda organizacin grupal, desde tiempos remotos las pers
jurdico, es una de las maneras de garantizar las condiciones de vida de una sociedad, en tanto procura preservar e
paso fue la eliminacin de la violencia y la fuerza como mtodos de composicin y la instauracin de formas de ad
En suma: el arbitraje aparece como un instrumento del cual pueden valerse los particulares para instaurar un sistem
Para comprender el significado del arbitraje como sistema de resolucin de conflictos, debe partirse de una premisa
inters y proteccin de los particulares, por lo que nada podra impedir que stos -en la medida que se trate de dere
II.- CLASES DE ARBITRAJE
a)- rbitros libres o arbitraje institucionalizado. En el arbitraje institucional
En el arbitraje institucional se prev la participacin de una entidad que administra y organiza el trmite, y presta un
presta tareas de apoyo a las partes y a los rbitros, pero no participa en la decisin del caso.
b)- Amigables componedores o rbitros iuris
Por el contrario, los arbitradores o amigables componedores pueden prescindir de las normas jurdicas positivas, ta
dispensados -por voluntad de las partes- de sujetarse a estrictas reglas de procedimiento, y de aplicar las normas d
partes les presentasen, a pedirles las explicaciones que creyeren convenientes, y a dictar sentencia segn su sabe
c) Arbitraje forzoso. Casos.
En determinados supuestos, no es la voluntad de las partes la que sustrae la contienda del conocimiento de los jue
encontramos diversos ejemplos de normas que imponen la va arbitral:
III.- EL ACUERDO ARBITRAL
a) Clusula compromisoria y compromiso arbitral
El arbitraje nace normalmente a partir de la voluntad de las partes que deciden excluir la jurisdiccin judicial, remitie
arbitraje"- puede hallarse representado en un solo acto, o bien dividirse en dos actos sucesivos. En esta ltima hip
La clusula compromisoria es el convenio mediante el cual las partes deciden someter algunos asuntos a arbitraje,
siquiera se sepa si llegarn a producirse. A la clusula compromisoria le son aplicables, en general, los requisitos ge
en la forma prevista por la ley. Adicionalmente, la clusula compromisoria tiene un requisito especfico, consistente
b) Revisin y control judicial de los laudos
El arbitraje puede utilizarse para resolver cuestiones litigiosas que versen sobre derechos disponibles. El principio g
Procesal Civil y Comercial de la Nacin; arts. 774 y 775, Cd. de Buenos Aires, art. 416, Cd. de Santa Fe y arts. 4
sometidas a resolucin por rbitros, las siguientes cuestiones: -acciones penales derivadas de hechos ilcitos (aque
c)- Designacin de los rbitros
Una vez acordado el sometimiento a juicio de rbitros, es necesario nombrar a las personas que ejercern esa func
los rbitros o no se ponen de acuerdo acerca de las personas que ejercern esa funcin, debe recurrirse una acci
las partes pueden convenir que los rbitros sean designados por un tercero, o nominar un rbitro cada una y delega
IV.- EL LAUDO ARBITRAL.
a) Efectos. La ejecucin
El laudo es la decisin emanada de los rbitros que pone fin al litigio, resolviendo definitivamente el diferendo que la
una autntica resolucin que los rbitros expiden como consecuencia de la autoridad o poder de juzgar que las par
b) Revisin y control judicial de los laudos
Desde otro ngulo, el laudo, al igual que cualquier sentencia, es susceptible de ser atacada por la va de la apelaci
Al inicio del mdulo quise ilustrar la lnea de tiempo, del tema que nos ha convocado, esta vez hablaremos del arbit
otros mecanismos de solucin de conflictos, lo que permite es dejar de lado la violencia y la fuerza, para entrar en u
muy marcadas, que lo diferencias de los dems mtodos, aunque por decirlo literalmente, su funcin y su objetivo e
QU ES EL ARBITRAJE?
Para empezar a tratar el tema del arbitraje, loprimero que debemos decir es que es un mecanismo muy importante,
ndole econmico, esta connotacin, hace del mtodo una herramienta de asesoramiento y capacitacin. De acuerd
Es un mecanismo por medio del cual las partes involucradas en un conflicto de carcter transigible, difieren la soluc
resuelto en Derecho, en equidad o tcnico.
NATURALEZA JURDICA Existe una parte que dice que es de naturaleza
* Contractual ( Voluntas de las partes )
Se divide el arbitraje en dos partes, la 1. a con el fallo del 29 de mayo del 69, en donde este mtodo hacia parte de
de 31 y la ley 2 del 38.
La 2. a parte con el fallo del 21 de marzo del 91, se adelanta al artculo 116. de la Constitucin Poltica, en donde es
* jurisdiccional ( Hace parte de la juisdiccion )
EVOLUCIN HISTRICA DEL ARBITRAJE
Con la ley 105 de 1890 algunos conflictos podan solucionarse por el mtodo del arbitraje
Con la ley 103 de 1923 se habla se arbitraje internacional

CARACTERSTICAS DEL ARBITRAJE

Es una institucin jurdica destinada a resolver conflictos sean individuales, colectivos, jurdicos o de intereses.
Su ms notable caracterstica, tiene que ver es la intervencin de un tercero neutral, por acuerdo de las partes, cu
El compromiso arbitral, con independencia de la forma que tome, debe contener al menos:
1. El mandato a los rbitros para actuar como tales
2. La delimitacin competencial, esto es, sobre qu materias podrn decidir; y
3. La adhesin al laudo que recaiga.
Otra de las caractersticas, tiene que ver conlas materias objeto de arbitraje, que son de dosclases:
Todo aquello que sea transigible
Que exista una controversia
EL PACTO ARBITRAL Es un acuerdo al cual llegan las partes para definir esa situacin ante el arbitramento y no an
* clausula compromisoria anterior al conflicto, la pactamos dentro o fuera del contrato.
* compromiso. negocio jurdico, posterior al contrato y al conflicto
Las formalidades del pacto arbitral, tiene que ver con que conste en un documento con voluntad de las partes, es d
siguientes formalidades:
Clase de arbitraje, Tipo de arbitraje (derecho, equidadno tcnico), Nmero de rbitros, Asuntos sujetos o no sujeto

CLASES DE ARBITRAJE; El arbitraje puede ser de tres clases generalmente, pero segn el resultado que este arr
1. En derecho: se fundamentan las decisiones en el ordenamiento jurdico vigente en donde no se utiliza una norma
2. En equidad: es aquel en el que se decide bajo el sentido comn y la equidad, es decir no seven las normas.
3. Tcnico: es cuando versa sobre conflictosespecializados y se pronuncian de acuerdo a su conocimiento.

* Arbitraje legal: regula porel Decreto 2279 y serige por este.

* Arbitraje de mayor cuanta: de400 salarios mnimos en adelante y se debe desarrollar con 3 rbitros.
* Arbitraje de menor cuanta: hasta 400 salarios mnimos y se debe desarrollar con 1 solo rbitro.

VENTAJAS DEL ARBITRAJE

Es un procedimiento ms gilqueel judicial.
Los laudos cuentan con la misma fuerza vinculante de una sentenciajudicial.
Los rbitros son personas especializadas en los asuntos sometidos a su consideracin y actancon plena indepen
Todos y cada uno de los procedimientos arbitrales son completamente confidenciales.
Conocimiento anticipado de los costos y tarifas del procedimiento arbitral.
Es un procedimiento ms econmico que el judicial (por su rapidez y fuerza vinculante), factores que traen consig
Tiene mayor eficacia que los procesos judiciales.
PRINCIPIOS DEL ARBITRAJE El arbitraje lleva consigo cuatro principios, los cuales soportan el desarrollo de cada
Los principios son los que estn descritos en el siguiente diagrama: CELERIDAD, IGUALDAD DE LAS PARTES, C
LOS
RBITROS Son los llamados tercero neutrales, estn envestidos de manera temporal de la posicin de jueces para
Pueden ser 1 o 3, siempre nmeros impares.
Su escogencia es voluntaria porlas partes.
Los pronunciamientos de los rbitros son con efectos interpartes, es decir los que se encuentran en el pacto arbitr
Deben ser objetivos, neutrales e imparciales.
PROCEDIMIENTO
DEL
ARBITRAJE
1. PACTO ARBITRAL Es un acuerdo al cual llegan las partes paradefinir esa situacin ante el arbitramento y no ant
INTEGRACIN DEL TRIBUNAL
Artculo 15. del Decreto 2651 del 91, se integra de manera voluntaria por cada una de las partes pero existen varia
1. Dentro de la clusulao compromiso se designan por las partes.
2. Dentro dela clusula compromisoria se designa un tercero para que elija el rbitro.
3. El centro de arbitraje mediante sorteo dela lista de rbitros.
4. Cuando en la clusulao el compromiso no se designa, entonces se llama a las partes para que lo escojan.
PROCESO
1. Se solicita ante el director del centro de arbitramento, debe tener los mismos requisitos de una demanda ms la
Una vez integrados los rbitros se desarrolla la audiencia de integracin, en donde se solucionan las recusaciones
Cuando se presenta una recusacin, se da traslado al rbitro para que indique si:
1. Acepta
2. No acepta: si es causa valida o no
El director igualmente puede evaluar si acepta la causal de inhabilidad
Cuando existe inasistencia del rbitro a la audiencia por 2 veces sin justa causa, el director deberetirarlo de su carg
El fallo es notificado en estrado y a partir de ese momento tienen3 situaciones:

5.3. RECURSOS DENTRO DEL PROCEMIENTO DE ARBITRAJE La ampliacion, solicitar recursos, aclaracion o ad

Los fallos arbitrales pueden ser revisados por:

1. Nulidad
2. Revisin
Trmite inicial: este trmite se surte ante el director del centro
a. Notificacin
b. Auto sobre competencia (reposicin)
c. Auto sobre avocar conocimiento (reposicin)
d. Acta de conciliacin (nulidad)
e. Recusacin de rbitros (reposicin).
Monroy,
1998:
la
clusula
compromisoria
no
es
una
simple
clusula
accesoria
a
un
contrato
como
anteriormente
se
ha
observado,
sino
que
por
su
misma
naturaleza
es
un
verdadero
contrato
cuya
nica
exigencia
es
que
debe
ser
por
escrito
 La organizacin es el lugar donde las personas permane
de actuar dentro y fuera de la misma. Adems se puede agregar que la organizacin es
En primer lugar encontramos los roles interpersona
gerentes o directivos se ven como figuras emblemticas, que inspiran confianza y delegan a las person
dentro de la organizacin

El presente artculo tiene como objetivo analizar el lado oscuro de las organizaciones y el lado oscuro
mltiples variables, problemas organizacionales y comportamientos previamente estudiados de manera s
organizaciones o a partir de ellas. Los efectos negativos que provocan las organizaciones estn dirigidos
los comportamientos negativos que son motivados por un trabajador o grupo de trabajadores y que tiene
imp

El presente estudio tuvo como objetivo elaborar una conceptualizacin del comportamiento de la orga
sociologa, psicologa social, psicologa organizacional o psicologa de la organizacin, administracin,
enunciativo, dentro de la metodologa de anlisis del discurso del material reportado, relacionando el c
construccin social y el comportamiento de la organizacin fue considerado como aquellas caractersticas
que se integran formando la estructura de la organizacin. Se sugiere que a ello se le denomine orga
 Ante el importante papel que ejercen las organizaciones emp
sus miembros. Con esto en mente, se ha elaborado esta investigacin en un intento de aportar datos que
sobre aspectos correspondientes al tema sealado. Adems, se realiz una encuesta con el fin de iden

* Micro Comportamiento Organizacional o Dimensin Individual. ( No solo es evidente que afecta la pe

inculcado ciertos valores y noshan enseado la importancia de ellos frente cualquier lugar donde nos enc

* Meso Comportamiento Organizacional o dimensin grupal. ( Se enfoca principalmente en comprender

trabajo y un grupo ya que lo idea es que dentro de una organizacin trabajemos en equipo pues debem
asumen las personas dentro de un equipo de trabajo, los proceso
* Macro Compo
La ultima dimensin hace referencia a como vemos a nivel macro la organizacin y como consigue sus

2. Va
Claramente estas variables influyen en el comportamiento organizacional y en la relacin que existe entre
aqu como una preocupacin constante delas organizaciones ya que origina complicaciones dentro de la
no asistir el
3. Caractersticas de las organizaciones q
Las empresas que utilizan al Comportamiento Organizacional se caracterizan porque son multidisciplina
ysus cargos estn disea

La utilidad del CO dentro de las organizaciones es que los gerentes y las otras personas que
Hace unas dcadas las personas que dirigen empresas, han intentado con ms ahnco encontrar una form
pocas ancestrales. Un concepto manejado tiempo atrs, era el de una visin de las organizaciones como
de la decisiones en los niveles ms altos de la organizacin, en la que los trabajadores no se les contratab
milenio, el concepto antes mencionado ha sido modificado, comenzndose a hablar de un enfoque sistm
supuesto dirigidos por lo que llamamos Gerentes, y que tienen objetivos comunes que son el producto de
proceso de planificacin. Actualmente las personas son las le entregan valor a los productos, ya sean bien
una empresa las personas son los entes innovadores y que son los nicos capaces de generar ventajas c
Basado en el entendimiento de esta gran realidad, los gerentes necesitan desarrollar habilidades para ent
el mundo entero

Qu es el Comportamiento organizacional?
La mayora de nosotros nacemos y morimos en una o varias organizaciones. Nos educan y trabajamos en
unidad social coordinada de forma consciente, conformado por personas, y que funciona con una base de
que todas ellas posean un propsito en comn. Lo realmente decisivo es que dichas personas se organic
que les interesa conseguir.
PRIMERA PARTE: INTRODUCCIN
Captulo 1: Qu es el Comportamiento organizacional? 6
SEGUNDA PARTE: EL INDIVIDUO
Captulo 2: Fundamentos del Comportamiento Individual 27
Captulo 3: Percepcin y toma Individual de Decisiones 49
Captulo 4: Valores, actitudes y Satisfaccin en el Trabajo 69
Captulo 5: Conceptos Bsicos de la Motivacin 81
Captulo 6: Motivacin: de los conceptos a la prctica 94
TERCERA PARTE: NIVEL GRUPAL
Capitulo 7: Conflictos, Negociacin y Trabajo en Equipo:
Cmo desarrollar ventajas competitivas en las organizaciones 107
Captulo 8: Comunicacin 133
Capitulo 9: Liderazgo 145
Captulo10: Poder y Comportamiento Poltico 162
CUARTA PARTE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Captulo 11: Fundamentos de la Estructura Organizacional 171
Captulo 12: Diseo del Trabajo 186
Captulo 13: Polticas y Prcticas de Recursos Humanos 204
Captulo 14: La Cultura Organizacional 229
Captulo 15: Cambio Organizacional

El presente trabajo de investigacin, plantea proveer una herramienta para el desarrollo del clima laboral e
principales elementos para mejorar el desarrollo del comportamiento organizacional, en adelante (CO).
La tesis incorpora un compendio de base cientfica terica, que sustenta y explica el CO, los liderazgos re
As, propone mejorar el proceso de designacin de directivos, optimizar la comunicacin organizacional y
resultados poco alentadores para los Institutos Tecnolgicos Descentralizados del Estado de Michoacn (
Para ello plantea como opcin especfica, el establecimiento del Modelo de desarrollo del Comportamient
 1. Dimensiones Individuales del Comportamiento Organizacional
Estimados estudiantes, a partir de las cartillas, lecturas complementarias, foros y dems contenidos se es
valores, actitudes; entenderemos cmo influyen en la satisfaccin hacia el trabajo y por ende en el desem
1.1 Tipos de personalidad
1. Diferencia individual que constituye a cada persona y la distingue de otra
2. Conjunto de caractersticas o cualidades originales que destacan en algunas personas
3. Persona de relieve, que destaca en una actividad o en un ambiente social
4. Inclinacin o aversin que se tiene a una persona, con preferencia o exclusin de las dems
5. Dicho o escrito que se contrae a determinadas personas, en ofensa o perjuicio de la misma
6. Aptitud legal para intervenir en un negocio o para comparecer en juicio
7. Representacin legal y bastante conque alguien interviene en un negocio o en un juicio
8. Conjunto de cualidades que constituyen a la personaosujeto inteligente

1.2 Percepcin, atribucin y toma de decisin individual la personalidad est en un continuo aprendizaje y
hablar delos diferentes tipos de personalidad que se pueden encontrar en una sociedad o en una organiza
Percepcion: La percepcin est relacionada con la personalidad, porque en muchas ocasiones nos basam
porque como la misma palabra indica, se trata de cmo percibimos al otro, basados en un esquema de in
actitudes y sentimientos.
Atribucion: Es la explicacin que obtenemos sobre las causas o comportamiento, tanto de los dems com
prximas situaciones a las que se vean enfrentadas.

Toma de decisiones individuales.

Otro aspecto importante a trabajar en esta semana es la toma de decisiones individuales. La toma de de
alternativassin estar seguros de que lo que decidamos escoger sea lo mejor para nosotros, para nuestro b
adolescencia
y empezamos a formar nuestra propia identidad, nuestra personalidad, reevaluamos los valores de casa y
de tomar decisiones que afecten nuestra vida de manera positiva o negativa

Se presentan en este artculo las lneas fundamentales que guan el modelo de estilos de personalidad y d
la incorporacin de los principios de la Teora de la Evolucin. Se analiza tambin su propuesta multiaxial
de personalidad, en la gnesis, determinacin o al menos precipitacin de los sndromes clnicos del Eje I
Inventory) del que disponemos de adaptacin espaola a cargo de las autoras, as como de algunas de la
Frente a lo desarrollado en la escuela, se hace necesario presentar como herramienta adicional la constru
partir de un ejercicio de toma de decisiones, de forma que aspectos como los personales, profesionales, l
sueos, actitudes y aptitudes; y as despliegue un ejercicio permanente de eleccin, logrando reconocerse
BILIDADES DE NEGOCIACION
FECHA
4/23/2017

4/24/2017
4/25/2017

7/24/2017
7/30/2017

7/31/2017

8/1/2017
8/2/2017
8/3/2017
ZACIONAL
7/23/2017

7/24/2017

7/25/2017
7/26/2017

7/26/2017
7/26/2017

7/26/2017
7/27/2017

7/28/2017
7/29/2017
AUTOR
ELIA ROCA

ELIA ROCA
 ELIA ROCA

LUIS OCTAVIO
VADO GRAJALES
niceto zamora,
Para todo problema humano hay siempre una solucin fcil, clara, posible y equivocada.
Henry Louis Mencken
Caivano, R. El Arbitraje Nociones Introductorias, tomado de http://www.derecho- comercial.com/Doctrina/Arb- 001.
EL ARBITRAJE: NOCIONES INTRODUCTORIAS
Por Roque J. CAIVANO (* )
Ya Platn mencionaba que el mayor bien para un Estado no es la guerra ni la sedicin, sino la paz y la buena
inteligencia entre los ciudadanos.
Arts. 1627 y 1781, Cd. Civil;
- Art. 491, Cd. de Comercio;
- Arts. 516, Cd. Procesal Nacional y 514, Cd. de Buenos Aires;
- Aart. 417, Cd. Procesal de Santa Fe;
- Art. 470 Cd. de Crdoba.
- Tambin lo prevea el art. 448 del Cd. de Comercio (hoy derogado por la ley 19.550) para
las cuestiones suscitadas entre los socios con motivo de la existencia, liquidacin o
particin de una sociedad comercial.
 Carolina Rodrguez Amaya
Fayol (1980), plantea que la administracin es un proceso que consiste en planear, organizar,dirigir,
coordinar y controlar.
Gutirrez (1982) remitindose a McNamara, refiere que la administracin es el medio por el cual pueden
racionalmente organizados y extendidos al conjunto del cuerpo social los cambios sociales, tecnolgicos
polticos.
Chiavenato, (2009). Comportamiento organizacional (la dinmica del xito en las organizaciones).Mxic
McGraw-Hill Interamericana.
Konopaske, R., Ivancevich, J., Matteson, M. (2006). Comportamiento organizacional. Veracruz, Mxico
Editorial McGraw-Hill.
Robbins, S., Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson Educacin.

Juana Patln Prez*

Dolores Margarita Navarrete Zorrilla**
Mara del Rosario Garca Velzquez

Diego Romero Buj*

CORPORACIN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. BOGOT, COLOMBIA
 Rosa Nilda Prez Riestra
Bajo la direccin del doctor
Graciano Gonzlez Rodrguez-Arnaz
Madrid, 2010

Franklin Fincowsk, Enrique B., and Krieger de, Mario Jos. (2012) Comportamiento organizacional.
Mxico:Pearson Educacin.
Romero Gonzlez, RosendoEnrique. (2000). Comportamiento organizacional: nuevos retos. Editorial Mig
ngel Porra.
 Eduardo Amors Lambayeque - Per Enero 2007
Robertz Katz ha identificado 3 habilidades esenciales de los gerentes:

Gobierno del Estado de Michoacn de Ocampo

Secretara de Educacin en el Estado
 Ander-Egg, E. (2016). Diccionario de psicologa (2a. ed.). Buenos Aires, Argentina:
Editorial Brujas.
vila-Espada, A. (2003). La personalidad y sus trastornos: aproximacin a la obra de Theodore
Millon.Espaa: Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid.
Real Academia Espaola (2014). Diccionario de la Lengua Espaola. Recuperado de: http://dle.rae.es/?
id=SjbIp9U
Stepanenko, P. (2002) Sobre la diferencia kantiana entre juicios de percepcin y juicios de experiencia. R
Signos Filosficos,(nm 8), pp. 265-275

VIOLETA CARDENAL1
M. PILAR SNCHEZ1
MARGARITA ORTIZ-TALLO2
Jos Ral Ruiz1
LECTOR
VID CHACON QUINTANA
BRAYAN DAVID CHACON QUINTANA
BRAYAN
UNIDAD NOMBRE DE GUIA O LECTURA

Introduccin
a
la
Epistemologa
de
las
Ciencias
Sociales,

UNDAD 1
SEMANA 2
UNIDAD 2
SEMANA 3

UNIDAD 2
SEMANA 4
UNIDAD 2
SEMANA 4

UNIDAD 2
SEMANA 5
UNIDAD 2
SEMANA 5
Unidad 3 Semana
5, 6
Unidad 3 Semana
5, 6
 Introduccion al Comportamiento
Organizacional

UNIDAD 1
SEMANA 1
El lado oscuro de las organizaciones y
del comportamiento organizacional

CONCEPTUALIZACIN DEL COMPORTAMIENTO

DE LA ORGANIZACIN
 EL COMPORTAMIENTO MORAL EN LAS
ORGANIZACIONES: UNA PERSPECTIVA DESDE
LA TICA DE LA EMPRESA

Niveles de Comportamiento Organizacional

UNIDAD 1
SEMANA 2
UNIDAD 1
SEMANA 2

Comportamiento Organizacional En Busca del Desarrollo de

Ventajas Competitivas

Modelo de Comportamiento Organizacional en la Educacin

Superior Tecnolgica, para los Institutos Tecnolgicos
Descentralizados del Estado de Michoacn
 Dimensiones Individuales del Comportamiento Organizacional

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Los trastornos de personalidad segn el modelo de Millon:
una propuesta integradora
Proyecto de vida, relatos autobiogrficos
y toma de decisiones
 La organizacin es el lugar donde las personas permane
de actuar dentro y fuera de la misma. Adems se puede agregar que la organizacin es
En primer lugar encontramos los roles interpersona
gerentes o directivos se ven como figuras emblemticas, que inspiran confianza y delegan a las person
dentro de la organizacin

El presente artculo tiene como objetivo analizar el lado oscuro de las organizaciones y el lado oscuro
mltiples variables, problemas organizacionales y comportamientos previamente estudiados de manera s
organizaciones o a partir de ellas. Los efectos negativos que provocan las organizaciones estn dirigidos
los comportamientos negativos que son motivados por un trabajador o grupo de trabajadores y que tiene
imp

El presente estudio tuvo como objetivo elaborar una conceptualizacin del comportamiento de la orga
sociologa, psicologa social, psicologa organizacional o psicologa de la organizacin, administracin,
enunciativo, dentro de la metodologa de anlisis del discurso del material reportado, relacionando el c
construccin social y el comportamiento de la organizacin fue considerado como aquellas caractersticas
que se integran formando la estructura de la organizacin. Se sugiere que a ello se le denomine orga
 Ante el importante papel que ejercen las organizaciones emp
sus miembros. Con esto en mente, se ha elaborado esta investigacin en un intento de aportar datos que
sobre aspectos correspondientes al tema sealado. Adems, se realiz una encuesta con el fin de iden

* Micro Comportamiento Organizacional o Dimensin Individual. ( No solo es evidente que afecta la pe

inculcado ciertos valores y noshan enseado la importancia de ellos frente cualquier lugar donde nos enc

* Meso Comportamiento Organizacional o dimensin grupal. ( Se enfoca principalmente en comprender

trabajo y un grupo ya que lo idea es que dentro de una organizacin trabajemos en equipo pues debem
asumen las personas dentro de un equipo de trabajo, los proceso
* Macro Compo
La ultima dimensin hace referencia a como vemos a nivel macro la organizacin y como consigue sus

2. Va
Claramente estas variables influyen en el comportamiento organizacional y en la relacin que existe entre
aqu como una preocupacin constante delas organizaciones ya que origina complicaciones dentro de la
no asistir el
3. Caractersticas de las organizaciones q
Las empresas que utilizan al Comportamiento Organizacional se caracterizan porque son multidisciplina
ysus cargos estn disea

La utilidad del CO dentro de las organizaciones es que los gerentes y las otras personas que
Hace unas dcadas las personas que dirigen empresas, han intentado con ms ahnco encontrar una form
pocas ancestrales. Un concepto manejado tiempo atrs, era el de una visin de las organizaciones como
de la decisiones en los niveles ms altos de la organizacin, en la que los trabajadores no se les contratab
milenio, el concepto antes mencionado ha sido modificado, comenzndose a hablar de un enfoque sistm
supuesto dirigidos por lo que llamamos Gerentes, y que tienen objetivos comunes que son el producto de
proceso de planificacin. Actualmente las personas son las le entregan valor a los productos, ya sean bien
una empresa las personas son los entes innovadores y que son los nicos capaces de generar ventajas c
Basado en el entendimiento de esta gran realidad, los gerentes necesitan desarrollar habilidades para ent
el mundo entero

Qu es el Comportamiento organizacional?
La mayora de nosotros nacemos y morimos en una o varias organizaciones. Nos educan y trabajamos en
unidad social coordinada de forma consciente, conformado por personas, y que funciona con una base de
que todas ellas posean un propsito en comn. Lo realmente decisivo es que dichas personas se organic
que les interesa conseguir.
PRIMERA PARTE: INTRODUCCIN
Captulo 1: Qu es el Comportamiento organizacional? 6
SEGUNDA PARTE: EL INDIVIDUO
Captulo 2: Fundamentos del Comportamiento Individual 27
Captulo 3: Percepcin y toma Individual de Decisiones 49
Captulo 4: Valores, actitudes y Satisfaccin en el Trabajo 69
Captulo 5: Conceptos Bsicos de la Motivacin 81
Captulo 6: Motivacin: de los conceptos a la prctica 94
TERCERA PARTE: NIVEL GRUPAL
Capitulo 7: Conflictos, Negociacin y Trabajo en Equipo:
Cmo desarrollar ventajas competitivas en las organizaciones 107
Captulo 8: Comunicacin 133
Capitulo 9: Liderazgo 145
Captulo10: Poder y Comportamiento Poltico 162
CUARTA PARTE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Captulo 11: Fundamentos de la Estructura Organizacional 171
Captulo 12: Diseo del Trabajo 186
Captulo 13: Polticas y Prcticas de Recursos Humanos 204
Captulo 14: La Cultura Organizacional 229
Captulo 15: Cambio Organizacional

El presente trabajo de investigacin, plantea proveer una herramienta para el desarrollo del clima laboral e
principales elementos para mejorar el desarrollo del comportamiento organizacional, en adelante (CO).
La tesis incorpora un compendio de base cientfica terica, que sustenta y explica el CO, los liderazgos re
As, propone mejorar el proceso de designacin de directivos, optimizar la comunicacin organizacional y
resultados poco alentadores para los Institutos Tecnolgicos Descentralizados del Estado de Michoacn (
Para ello plantea como opcin especfica, el establecimiento del Modelo de desarrollo del Comportamient
 1. Dimensiones Individuales del Comportamiento Organizacional
Estimados estudiantes, a partir de las cartillas, lecturas complementarias, foros y dems contenidos se es
valores, actitudes; entenderemos cmo influyen en la satisfaccin hacia el trabajo y por ende en el desem
1.1 Tipos de personalidad
1. Diferencia individual que constituye a cada persona y la distingue de otra
2. Conjunto de caractersticas o cualidades originales que destacan en algunas personas
3. Persona de relieve, que destaca en una actividad o en un ambiente social
4. Inclinacin o aversin que se tiene a una persona, con preferencia o exclusin de las dems
5. Dicho o escrito que se contrae a determinadas personas, en ofensa o perjuicio de la misma
6. Aptitud legal para intervenir en un negocio o para comparecer en juicio
7. Representacin legal y bastante conque alguien interviene en un negocio o en un juicio
8. Conjunto de cualidades que constituyen a la personaosujeto inteligente

1.2 Percepcin, atribucin y toma de decisin individual la personalidad est en un continuo aprendizaje y
hablar delos diferentes tipos de personalidad que se pueden encontrar en una sociedad o en una organiza
Percepcion: La percepcin est relacionada con la personalidad, porque en muchas ocasiones nos basam
porque como la misma palabra indica, se trata de cmo percibimos al otro, basados en un esquema de in
actitudes y sentimientos.
Atribucion: Es la explicacin que obtenemos sobre las causas o comportamiento, tanto de los dems com
prximas situaciones a las que se vean enfrentadas.

Toma de decisiones individuales.

Otro aspecto importante a trabajar en esta semana es la toma de decisiones individuales. La toma de de
alternativassin estar seguros de que lo que decidamos escoger sea lo mejor para nosotros, para nuestro b
adolescencia
y empezamos a formar nuestra propia identidad, nuestra personalidad, reevaluamos los valores de casa y
de tomar decisiones que afecten nuestra vida de manera positiva o negativa

Se presentan en este artculo las lneas fundamentales que guan el modelo de estilos de personalidad y d
la incorporacin de los principios de la Teora de la Evolucin. Se analiza tambin su propuesta multiaxial
de personalidad, en la gnesis, determinacin o al menos precipitacin de los sndromes clnicos del Eje I
Inventory) del que disponemos de adaptacin espaola a cargo de las autoras, as como de algunas de la
Frente a lo desarrollado en la escuela, se hace necesario presentar como herramienta adicional la constru
partir de un ejercicio de toma de decisiones, de forma que aspectos como los personales, profesionales, l
sueos, actitudes y aptitudes; y as despliegue un ejercicio permanente de eleccin, logrando reconocerse
BILIDADES DE NEGOCIACION
FECHA
ZACIONAL
7/23/2017

7/24/2017

7/25/2017
7/26/2017

7/26/2017
7/26/2017

7/26/2017
7/27/2017

7/28/2017
7/29/2017
AUTOR
 Carolina Rodrguez Amaya
Fayol (1980), plantea que la administracin es un proceso que consiste en planear, organizar,dirigir,
coordinar y controlar.
Gutirrez (1982) remitindose a McNamara, refiere que la administracin es el medio por el cual pueden
racionalmente organizados y extendidos al conjunto del cuerpo social los cambios sociales, tecnolgicos
polticos.
Chiavenato, (2009). Comportamiento organizacional (la dinmica del xito en las organizaciones).Mxic
McGraw-Hill Interamericana.
Konopaske, R., Ivancevich, J., Matteson, M. (2006). Comportamiento organizacional. Veracruz, Mxico
Editorial McGraw-Hill.
Robbins, S., Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson Educacin.

Juana Patln Prez*

Dolores Margarita Navarrete Zorrilla**
Mara del Rosario Garca Velzquez

Diego Romero Buj*

CORPORACIN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA. BOGOT, COLOMBIA
 Rosa Nilda Prez Riestra
Bajo la direccin del doctor
Graciano Gonzlez Rodrguez-Arnaz
Madrid, 2010

Franklin Fincowsk, Enrique B., and Krieger de, Mario Jos. (2012) Comportamiento organizacional.
Mxico:Pearson Educacin.
Romero Gonzlez, RosendoEnrique. (2000). Comportamiento organizacional: nuevos retos. Editorial Mig
ngel Porra.
 Eduardo Amors Lambayeque - Per Enero 2007
Robertz Katz ha identificado 3 habilidades esenciales de los gerentes:

Gobierno del Estado de Michoacn de Ocampo

Secretara de Educacin en el Estado
 Ander-Egg, E. (2016). Diccionario de psicologa (2a. ed.). Buenos Aires, Argentina:
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vila-Espada, A. (2003). La personalidad y sus trastornos: aproximacin a la obra de Theodore
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Stepanenko, P. (2002) Sobre la diferencia kantiana entre juicios de percepcin y juicios de experiencia. R
Signos Filosficos,(nm 8), pp. 265-275

VIOLETA CARDENAL1
M. PILAR SNCHEZ1
MARGARITA ORTIZ-TALLO2
Jos Ral Ruiz1
LECTOR
QUINTANA
BRAYAN DAVID CHACON QUINTANA
BRAYAN DAVID CHA