Captulo 1. Aspectos Preliminares.

1. Equipo de trabajo.

BRAYAN ORLANDO MARTINEZ RODRIGUEZ

JUAN CARLOS MARTINEZ BOHORQUEZ
MELLERSHON ORLANDO DUQUINO SABOGAL

2. Planteamiento del Problema.

La calidad en la prestacin de servicios se ha vuelto, poco a poco un factor de

gran importancia en todas las entidades, especialmente en las entidades de
desarrollo humano, por consiguiente las sociedad exigen cada da lo mejor,
hace algunos aos, las entidades que prestaban este tipo de servicios era
menor, y no se tena muy presente la calidad de los servicios como factor de
importancia, pero con el tiempo ha ido tomando fuerza y ha sido considerado
un elemento bsico para darle valor agregado a la empresa.

Sin embargo hoy en da ya se est trabajando en este tipo de procesos, y

gracias a la tecnologa se ha mejorado un poco la calidad de los servicios
ofrecidos, pero en nuestro caso no lo suficiente, en este momento no se ha
implementado ninguna metodologa que produzca una alineacin de la
tecnologa con los propsitos de la compaa.

Por lo tanto se toma como un problema el que no alineen la tecnologa con los
propsitos de la empresa ya que hoy en da la evolucin tecnologa hace que
se integren ms factores en el campo competitivo, y se deban analizar ms
factores que antes no se tenan en cuenta, si se analiza el objetivo de la
empresa que es Promover el desarrollo humano integral de los nios, nias y
jvenes en Colombia y otros pases, a travs de la investigacin y desarrollo de
alternativas de soluciones innovadoras acordes a los desafos ms relevantes
del contexto; la formacin de talento humano, la diseminacin de experiencias,
la participacin en redes y la incidencia en polticas, hace imprescindible que
se implemente un PESI en la organizacin de forma inmediata para poder
cumplir este objetivo y mejorar cada da mas la calidad del servicio.

3. Descripcin del problema.

La complejidad de la economa actual, la cual atraviesan todas las entidades,

hace que la institucin se preocupe por la calidad y por optimizar el uso de los
recursos financieros, humanos y tecnolgicos, ya que es hacia dnde se
dirigen la mayora de los objetivos y metas que trazan los agentes de
planeacin estratgica, pero Qu tan conscientes son las empresas de la
importancia que tienen estos elementos como el manejo de la informacin para
la mejora de la organizacin?

La Fundacin Centro Internacional de Educacin y Desarrollo Humano -CINDE,

presta los servicios relacionados con el sector de talento humano cubriendo.
Esta entidad es consciente de la importancia de TI en las organizaciones del
hoy, pero al no tener en ejecucin un PESI (Plan Estratgico de Sistemas de
Informacin) por lo tanto las decisiones que se toman en la entidad no se
basan bajo ningn sistema de informacin acorde a las necesidades reales de
la entidad que se determinan a travs de dicho sistema inexisten, ni
indicadores que garanticen que las decisiones que se toman sean las ms
viables, o que sean las necesidades reales de la entidad.

Al igual que las dems entidades de talento humano, necesita que sus
decisiones y su estrategia, sean apoyadas por los sistemas de informacin,
para as alinear los objetivos de la empresa, y garantizar supervivencia y
competitividad en el medio, objetivos que al realizar un PESI se pueden cumplir
al basarse en informacin verdica e integra.

4. Objetivos.

4.1. Objetivo General.

Definir un Plan Estratgico de Sistemas de Informacin, que alinee los
procesos de TI de la compaa con los propsitos y objetivos actuales
de la compaa.

4.2. Objetivos Especficos.

Determinar la Cadena de Valor de la empresa.
Evaluar los procesos identificados en la cadena del valor.
Determinar las fortalezas y debilidades.
Analizar los procesos y factores internos.
Determinar las fuerzas competitivas.
Determinar las oportunidades y amenazas.
Analizar los factores Externos.
Consolidar y verificar el estado de SI (Sistemas de Informacin).
Desarrollar estrategias corporativas partiendo de las estrategias
actuales.

5. Alcance.

El Plan Estratgico de Sistemas de Informacin que se plantea en el presente

documento, pretende hacer el diagnstico actual de la compaa, identificando
fortalezas y debilidades en el manejo de la informacin del rea de Sistemas, y
los sistemas informticos que apoyan los procesos claves de la compaa. En
base a los resultados que se obtengan establecer planes y/o estrategias, y
diagnosticar herramientas faltantes acordes a las necesidades que presente la
compaa y la necesidad para generar alineamiento de los procesos de TI con
los procesos fundamentales de la compaa.

6. Justificacin.

Las TIC en las organizaciones se ha incorporado de una forma abrasiva y ha

venido generando diferentes efectos en las compaas, siempre con el fin de
buscar mejoras y solucionar los problemas presentes en las instituciones. Pero
en la actualidad no hay un PESI que acompae estas nuevas tcnicas
operativas en la entidad, pudiendo as solo ayudar a algunas de las reas, los
directivos son asertivos al momento de decir que es necesario realizar un
estudio que permita identificar fortalezas, debilidades, oportunidades, y
amenazas de la compaa y de igual modo como alinear TI para reducir la
probabilidad de que los factores negativos identificados se puedan dar, sin
perder de vista la organizacin y establecer que un alineamiento del rea de
sistemas a largo plazo, e implementar de forma continua una metodologa de
trabajo basada en la prospectiva, y las proyecciones futuras.

7. Factibilidad (Econmica, tcnica y operativa)

7.1. Economa
Teniendo en cuenta que cinde depende del financiamiento externo que
consiga para el desarrollar programas y proyectos, y que la legislacin
tributaria actualmente le obliga a las fundaciones el pago del IVA del
19%; adems de las exigencias de contrapartida para la celebracin de
convenios, la factibilidad econmica es baja y representa un reto que en
este momento desde la organizacin se enfrenta con una fuerte
campaa de FUND RACING.

7.2. Tcnica
De acuerdo con la preparacin acadmica, la trayectoria y la experiencia
del equipo humano de la fundacin el aspecto tcnico es una de las
fortalezas que le permite permanentemente servir de referente a nivel
local, nacional e internacional en temas misionales como niez,
desarrollo humano, educacin de calidad y construccin de paz.

7.3. Operativa
El desarrollo de programas y proyectos sociales demanda habilidades
que combinan la preparacin intelectual y acadmica con las destrezas
propias que se adquieren a travs del trabajo de campo y es ac
precisamente donde el alto nivel de preparacin acadmico del equipo
humano comienza a presentar vacos para la contextualizacin en
territorio de los propsitos de la fundacin. Por otra parte en cuanto a la
sistematizacin y documentacin, de programas y proyectos se
encuentra en un nivel de desarrollo medio y esto representa un desgaste
permanente pues no hay un mecanismo de almacenamiento que le
permita tener un registro histrico de alta confiabilidad y que sea fuente
de consulta para la generacin y presentacin de nuevas propuestas.

8. Marco referencial

8.1. Marco Terico

Administracin del talento humano
Para ubicar el papel de la Administracin del Talento Humano es
necesario empezar a recordar algunos conceptos. As pues, precisa
traer a la memoria, el concepto de administracin general. Aunque
existen mltiples definiciones, ms o menos concordantes, para que el
propsito de ste proyecto, que persigue la disciplina y la satisfaccin
de objetivos organizacionales contando para ello una estructura y a
travs del esfuerzo humano coordinado. Como fcilmente puede
apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de
cualquier organizacin; si el elemento humano est dispuesto a
 proporcionar su esfuerzo, la organizacin marchar; en caso contrario,
se 12 detendr. De aqu a que toda organizacin debe prestar
primordial atencin a su personal, (talento humano).
Recuperado
de:http://www.sisman.utm.edu/gestiondeltalentohumano

Gestin del talento humano

En la prctica, la administracin se efecta a travs del proceso
administrativo: planear, ejecutar y controlar. El uso adecuado de los
recursos de una empresa, el talento humano, no solo representa el
esfuerzo o la actividad humana de un grupo de individuos, sino tambin
debe considerarse los factores representativos de estos individuos, al
realizar una actividad, tales como conocimientos, experiencias,
motivacin, intereses vacacionales, actitudes, aptitudes, habilidades,
potencialidades, salud, etc.
Recuperado
de:http://www.sisman.utm.edu/gestiondeltalentohumano

METODOLOGIAS DE PLANEACIN ESTRATGICA PARA LOS SISTEMAS

DE INFORMACIN.
Los planes estratgicos para los sistemas de informacin se realizan siguiendo
unos pasos detallados para el presente estudio se realizar una sntesis de dos
de estas metodologas: SISP (Strategic Information Systems Planing), BSP/SA
(Business System Planing /Strategic Arraigment). De cada una de las
metodologas se explicarn cada uno de los pasos que se deben seguir para la
planeacin estratgica de sistemas de informacin:

METODOLOGA SISP (Strategic Information Systems Planing)

Respecto a la metodologa SISP, Tamayo A. Alonso dice:
Se encuentra incorporada a la planeacin estratgica de la organizacin y
proporciona la forma de cmo crear un ambiente propicio y un plan inicial de
actividades, partiendo de la situacin informtica actual, las alternativas
estratgicas de las aplicaciones y la determinacin de requerimientos de
sistemas, para proveer a la empresa de la capacidad de relacin ante posibles
cambios de sus prioridades, sin presentar interrupciones y determinando la
estrategia informtica a adoptar.
La metodologa SISP est ligada al plan estratgico de la organizacin;
adems considera el ambiente informtico actual y las alternativas estratgicas
de las aplicaciones, la tecnologa y organizacin; para poder determinar la
estrategia informtica seguir.
En forma general los pasos de la metodologa SISP son:
1. Estudiar las necesidades de la organizacin.
2. Determinar objetivos informticos.
3. Seleccionar estrategias de implantacin.
4. Desarrollar el plan de implementacin.

Figura 1: Etapas para la planeacin estratgica con la metodologa SISP y

relacin entre ellas.
A continuacin se describe cada una de las etapas de la metodologa SIS
segn curso de planeamiento estratgico de sistema de informacin.

Estudiar las necesidades de la empresa: El objetivo de esta etapa es llegar a

un conocimiento profundo de la empresa con el fin de obtener un sistema
modular por reas.

Conocer la empresa: Se estudia la estructura orgnica de la empresa con el

fin de llegar a conocer a fondo cada una de las reas funcionales de la misma,
igualmente llegar a conocer el ambiente informtico actual; como resultado de
este paso se debe obtener un documento que contenga:

Perfil de la empresa:

Nombre: Fundacin Centro Internacional de Educacin y Desarrollo

Humano
Descripcin: Se enfatiza en el trabajo con niez y en el campo del
desarrollo humano, educativo y social. A travs de la maestra en
Educacin y Desarrollo Humano y el doctorado en Ciencias Sociales,
Niez y Juventud en convenio con la Universidad de Manizales, y la
maestra en Educacin y Desarrollo Social en convenio con la
Universidad Pedaggica Nacional; adicionalmente, ofrece programas de
formacin para el trabajo como Diplomados, cursos, especializaciones,
seminarios y pasantas, realizados en convenio con universidades
nacionales o extranjeras. Por medio de estos programas, CINDE forma
 agentes educativos comunitarios; profesionales del rea social,
educativa y de la salud, y funcionarios de organismos gubernamentales
y no gubernamentales.
Cantidad de empleados: 25 personas por planta en la regional bogot,
dependiendo de los proyectos, se contrata personal por prestacin de
servicios.
Metas y estrategias de la empresa: Enfocado a la participacin en
distintas redes y juntas coordinadoras de redes como las secretaras
tcnicas de la Red del Grupo Consultivo y la Red Antioquea de Niez,
el Grupo Consultivo para el cuidado y desarrollo de la Primera Infancia y
la Red Child Watch, entre otras.
Mediante el trabajo en red, Cinde busca articular sus acciones a
esfuerzos colectivos que propendan por el bienestar de su poblacin
objetivo: nios, nias y jvenes. De esta forma, tener mayor incidencia
en la construccin de poltica pblica y desarrollar alternativas viables
para los programas de cuidado y desarrollo de la primera infancia. Cinde
particip activamente, como miembro de la Alianza por la Niez
Colombiana y Secretara Tcnica de la Red Antioquea de Niez en la
formulacin de la Ley de Infancia y Adolescencia, sancionada
recientemente por el Presidente, y de la Ordenanza 27 en el
departamento de Antioquia.
En el campo de la diseminacin, juega un papel importante la
sistematizacin de sus experiencias y la produccin de distintos
materiales que sirvan de modelo para el desarrollo de sus programas y
proyectos en distintos contextos.
Ambiente informtico actual: Empezar con un gestor de informacin
para globalizar la informacin
Organizacin actual de sistemas: Se cuenta con servidores en cada
una de las regionales (sedes), infraestructura de red Anillo, con la cual si
llega a pasar algn inconveniente en alguna de las sedes, tendr un
respaldo de informacin con alguna de las otras sedes.

Identificar reas de ventaja estratgica potencial: Identifica reas de

participacin directa con el logro de los objetivos empresariales y teniendo en
cuenta los factores crticos de xito (indicadores de gestin) se conviertan en
parte fundamental de la planeacin estratgica.
De aqu se obtiene un documento donde se describe el perfil de las reas
funcionales con los siguientes aspectos:

Nombre: Formacin Avanzada

Descripcin: La Maestra en Desarrollo Educativo y Social de la
Universidad Pedaggica Nacional y del Centro Internacional de
Educacin y Desarrollo Humano -CINDE es una propuesta de formacin
posgradual que tiene como intencin el fortalecimiento de las prcticas
de los diferentes actores que tienen incidencia en el desarrollo de los
nios y las nias. Es un programa de formacin de investigadores que
busca el enriquecimiento de los saberes y experiencias del participante a
travs de la construccin de un proyecto de investigacin articulado a su
labor profesional. En este sentido, la Maestra plantea, desde su modelo
pedaggico, que la investigacin se constituya en un proceso reflexivo
 de la prctica del estudiante que ample sus capacidades. La
investigacin, entonces, es entendida en la Maestra como una
propuesta de formacin que favorece la construccin de nuevos
conocimientos que tienen por ncleo el saber prctico del estudiante, lo
cual tiene lugar a travs de mltiples estrategias.
Importancia estratgica: Poder llegar a ms personas, no solo a los
que estn en el mbito de la docencia, sino a personas que tengan que
ver con investigacin. proyectos, etc.
Factores crticos de xito:
Productos/ servicios: Brindar una maestra en educacin y desarrollo
social en convenio con la universidad pedaggica de alta calidad
Procesos del rea funcional

Determinar objetivos informticos:

Anlisis detallado de las reas funcionales teniendo en cuenta su participacin
en el objetivo empresarial. Se establece el ambiente informtico actual y se
definen las aplicaciones objetivo por reas funcionales.

Contar con un sistema de informacin propio de Cinde para los

programas de Formacin de Talento Humano.
Difundir informacin de la Maestra y de la Regional
Desarrollar nuevas alternativas de herramientas virtuales (app entre
otras) para las necesidades de los proyectos

Determinar oportunidades informticas: Definidas las reas de ventaja

estratgica se revisa cada uno de los procesos y datos manejados para
establecer las necesidades informticas.
Los proyectos cuentan con muchas variables, las cuales pueden ser
potenciales

Relevar el ambiente informtico actual:

Determinar las principales aplicaciones de cada una de las reas:
Tecnologa, organizacin y proyectos en curso.
Definir aplicaciones objetivas: Despus de analizar el sistema de
informacin actual se definen los objetivos, los factores crticos de xito
y las aplicaciones objetivas.

Seleccionar la estrategia informtica: Para ello se deben definir las

alternativas estrategias tecnolgicas y organizacionales teniendo en cuenta los
siguientes pasos.
Analizar las alternativas: Conociendo las aplicaciones necesarias y las
ofertas del mercado se debe establecer la estrategia para obtener las
aplicaciones.
Analizar las alternativas tecnolgicas: Determinar la tecnologa
necesaria y la disponibilidad del mercado y definir las caractersticas del
software operacional.
Analizar alternativas organizacionales: En este paso se analizan
diferentes alternativas para los cambios de la estructura organizacional
de las reas a sistematizar para reorganizar el uso de los recursos
 humanos y tcnicos involucrados.

Desarrollar el plan de implementacin de la estrategia:

A partir del ambiente informtico actual se definen las estrategias informticas y
las aplicaciones objetivo.

Definicin de proyectos especficos:

esta definicin se realiza desarrollando los siguientes puntos:
Objetivos
Alcances
Recursos comprometidos
Cronogramas estimados por proyecto
Factibilidad econmica administrativa y tcnica
Criterios para asignacin de prioridades
Plan general de sistematizacin y presupuesto: esta compuesto por los
siguientes puntos:
Plan maestro
Proyectos administrativos
Proyectos tcnicos
Equipos
Software
Cronograma general
PERT del plan
Presupuesto de inversiones
Proyectos de corto plazo

Metodologa BSP/SA (Business System Planing /Strategic Arraigment)

Planeacin de los sistemas de la empresa con un enfoque estratgico.
Figura 2: relacin de la de planeacin estratgica con el desarrollo e
implementacin de un sistema de informacin.
La metodologa BSP est diseada para ayudar a proporcionar un plan de
sistemas de informacin que permita un acercamiento modular para la
implantacin y una mejor toma de las decisiones concernientes a la
participacin eficiente y efectiva de los recursos a travs de:

Una aproximacin de arriba hacia abajo. Comenzando con el nivel

administrativo superior y trabajando hacia abajo, a lo largo de toda la
organizacin, estudindola desde lo general hasta llegar a un nivel de
detalle.
Una aproximacin de abajo hacia arriba para la implantacin de los
sistemas de informacin.
El uso de una metodologa estructurada y el traslado de los objetivos de
la organizacin a los requerimientos de informacin.

Los pasos de la metodologa BSP segn ALBA, Mauricio son:

Definicin de los objetivos de la organizacin: Intenta asegurar el

acuerdo entre todos los niveles ejecutivos, tales a dnde va la empresa,
de tal forma que la estrategia de sistemas de informacin puede estar en
soporte directo.
Definicin de los procesos de la organizacin: Establece la principal
base, a largo plazo para soporte de los sistemas de informacin en la
organizacin.
Definicin de las clases de datos: Una clase de datos es una categora
principal de datos requeridos para soportar uno o ms procesos.
Definicin de la arquitectura de la informacin: Se convierte en un
estamento de los objetivos a largo plazo del sistema de informacin
pueden ser identificados, priorizados y construidos mdulos individuales.

ESTRUCTURA DETALLADA DE UN ESTUDIO BSP

Detallando los pasos indicados anteriormente la metodologa BSP comprende
una serie de actividades a saber:
Figura 3: Pasos de la metodologa BSP y relacin entre ellos.
8.2. Marco Conceptual.
PESI (Planeacin Estratgica de sistemas de informacin): Marco
referencial para la determinacin de acciones para seguir para el logro
de objetivos y metas enfocndose en la contribucin provenientes de los
Sistemas de informacin.

Matriz DOFA: Es Una herramienta de estudio de la situacin de una

empresa o un proyecto, analizando sus variables internas (Debilidades y
fortalezas) como externas (Amenazas y oportunidades) en una matriz
cuadrada, asi podra conocer la situacin real en la que se encuentra
una organizacin, empresa o proyecto y planificar una estrategia a
futuro.

Cadena de valor: es un modelo terico el cual permite describir el

desarrollo de las actividades de una organizacin desde los datos de
entrada hasta el producto final, descrito por Michael Porter.

Diseo Metodolgico: conjunto de procedimientos o estrategias para

dar respuesta a la pregunta de proyecto o respuesta al problema.

Matriz POAM: Herramienta la cual identifica el impacto de variables

 consideradas oportunidades o amenazas y as poder analizar sobre
estos elementos.

Matriz PCI: Herramienta la cual identifica el impacto de variables

consideradas Fortalezas y Debilidades para as analizar sobre estos
elementos.

Estructura Orgnica: Disposicin sistemtica de los rganos que

integran a una institucin, conforme a criterios de jerarqua y
especializacin, ordenados y codificados de tal forma que sea posible
visualizar los niveles jerrquicos y sus relaciones de Dependencia.

Cronograma de desarrollo: Secuencia de actividades definidas en

fechas a seguir para el desarrollo de un proyecto

8.3. Marco Legal.

Que la Ley 1753 del 9 de junio de 2015, mediante la cual se expidi el
Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018 "Todos por un Nuevo Pas",
dispuso en el pargrafo 2 literal b) del artculo 45, que: "las entiddes
estatales tendrn un Director de Tecnologas y Sistemas de Informacin
responsable de ejecutar los planes, programas y proyectos de
tecnologas y sistemas de informacin en la respectIva entidad. Para
tales efectos, cada entidad pblica efectuar los ajustes necesarios en
sus estructuras organizacionales, de acuerdo con sus disponibilidades
presupuestales, sin incrementar los gastos de personal. El Director de
Tecnologas y Sistemas de Informacin reportar directamente al
representante legal de la entidad a la que pertenezca y se acoger a los
lineamientos que en materia de TI defina el MinTlC".
Artculo 1. Adicinese el Ttulo 35 a la parte 2 del libro 2 del Decreto No.
1083 de 2015, Decreto nico Reglamentario del sector de la Funcin
Pblica, en los siguientes trminos: "TITULO 35 LINEAMIENTOS PARA
EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL EN MATERIA DE
TECNOLOGAS DE LA INFORMACiN Y LAS COMUNICACIONES
Artculo 2.2.35.1. Objeto. El presente Ttulo tiene por objeto sealar los
lineamientos para el fortalecimiento institucional y ejecucin de los
planes, programas y proyectos de tecnologas y sistemas de informacin
en la respectiva entidad.

9. Diseo Metodolgico.

9.1. Estrategia metodolgica.

El CINDE no hace el trabajo directo con las comunidades. Identifica
agentes educativos que ya existen all o prepara nuevos agentes para
que sean ellos quienes trabajen directamente con la comunidad;
promueve a las familias, los lderes y las organizaciones comunitarias
como agentes del desarrollo de la comunidad, a travs de un proceso
gradual de toma de conciencia en su papel de multiplicadores del
programa y como agentes activos en la solucin de problemas a nivel
familiar y comunitario.
El CINDE trata de aprovechar tcnicas que permitan identificar los
 conocimientos que individual o colectivamente poseen las personas y las
comunidades, y de crear mecanismos de informacin y difusin para
que unas personas aprendan a otras.
Adems se tiene conciencia de que hay ocasiones en las cuales las
comunidades, las familias y las personas necesitan nuevos
conocimientos. En estos casos se trabaja de tal manera que el
conocimiento cientfico se reestructure para que llegue a la familia y a la
comunidad, al liderazgo institucional y a la poblacin objetivo en tal
forma que sea comprensible, asimilable, utilizable y que permita
integrarse a los conocimientos previos.
Una estrategia bsica de presentacin de las nuevas ideas es la de
tener elementos concretos y tangibles que le permitan a las personas
entender los conceptos y auto evaluar su progreso a medida que avanza
su participacin en el programa.

9.2. Procedimiento y tcnicas de recoleccin de informacin.

Un modelo educativo que responda a las necesidades de los educandos
necesita tener en cuenta un contexto ms amplio que el ambiente
inmediato, porque cada persona o grupo recibe la influencia de muchas
fuerzas provenientes de un ambiente socio-poltico y ecolgico cultural
ms amplio.
Sistematizar cada uno de los proyectos que se realiza dentro de la
institucin

10. Cronograma de desarrollo.

ACTIVIDAD FECHA DE FECHA DE

TRABAJO ENTREGA

Conformacin del equipo de trabajo 10/02/2017

Planeamiento del problema 10/02/2017

Descripcin del problema 10/02/2017

Objetivos generales y especficos 12/02/2017

Alcance 12/02/2017

Justificacin 12/02/2017 22 DE MAYO DEL

Factibilidad (Econmica, Tcnica y 13/02/2017 2017
Operativa)

Marco referencial 14/02/2017

Marco Terico 14/02/2017

Marco Conceptual 14/02/2017

Marco Legal 14/02/2017

Diseo Metodolgico 14/02/2017

Estrategia Metodolgica 16/02/2017

(Descriptiva, Explicativa, etc.)

Procedimiento y tcnicas de 195/02/2017

recoleccin de informacin (Fuentes
primarias y secundarias)

Cronograma de desarrollo 20/02/2017

Captulo 2. Plataforma Estratgica de la Organizacin.

1. Antecedentes.
La Fundacin Centro Internacional de Educacin y Desarrollo Humano -CINDE,
es un organizacin sin nimo de lucro, fundada en 1977 por Glen Nimnicht y
Marta Arango, con sedes en Colombia y Estados Unidos.
Su eje central es la creacin de ambientes adecuados, para el sano desarrollo
fsico y psicosocial de los nios, nias y jvenes que viven en condiciones de
vulnerabilidad en Colombia y Amrica Latina y el mundo, a travs del trabajo
con la familia, la comunidad y las instituciones educativas.

Su trayectoria y fortalezas reconocidas internacionalmente le han llevado a

designarla como: Sede Latinoamericana del Grupo Consultivo sobre Cuidado y
Desarrollo de la Niez Temprana, Centro Cooperador de la UNESCO para
trabajo con Infancia y familia, Secretara Tcnica de la Red de Primera Infancia
del Grupo Consultivo en Amrica Latina, entre otros. Le han hecho merecedor
a una serie de reconocimientos, entre los cuales se destacan: la Orden
Nacional al Mrito en el grado de Gran Cruz (2003) Presidencia de la
Repblica de Colombia y el Kelloggs Child Development Award (2002) de la
Fundacin World of Children (equivalente a un Nobel en Niez), otorgados a
su cofundador Glen Nimnicht.

2. Visin.
En 2015 el CINDE ser un centro de investigacin y desarrollo sostenible y
sustentable econmica y tcnicamente, respaldado en un talento humano
experto en investigacin y desarrollo en niez y juventud, que oriente polticas
en pro del desarrollo integral, la promocin y ejercicio de los derechos de los
nios, nias y jvenes de Colombia, y otros pases; en articulacin y alianza
con otras organizaciones y redes nacionales e internacionales.

3. Misin.
Promover el desarrollo humano integral de los nios, nias y jvenes en
Colombia y otros pases, a travs de la investigacin y desarrollo de
alternativas de solucin innovadores acordes a los desafos ms relevantes del
contexto; la formacin de talento humano, la diseminacin de experiencias, la
participacin en redes y la incidencia en polticas.

4. Estructura orgnica.
Cinde est integrado por la Asamblea General; la Junta Directiva; la Direccin
General vitalicia; el Comit de Direccin, integrado por los tres directores
regionales: Medelln, Bogot y Manizales; Sub direccin Administrativa y
Financiera, Direccin de Cooperacin Internacional y un equipo de 80
profesionales. Cuenta con un revisor fiscal y un grupo de asesores externos.

La estructura operativa de la Fundacin est organizada de acuerdo a sus tres

lneas de accin estratgicas: Formacin de Talento Humano, Investigacin y
Desarrollo, Diseminacin, Incidencia y Redes. Adicionalmente la Fundacin
cuenta con el Centro de Estudios Avanzados en Niez y Juventud, en alianza
con la Universidad de Manizales, y con la organizacin Innovaciones Cinde,
dedicada a la produccin y venta de materiales CINDE como publicaciones y
los Juegos Educativos del programa JAP.
5. Estructura Funcional (Proceso)

6. Cultura Corporativa
Desarrollar una modalidad educativa que responda a las necesidades del
educando y que los capacite para ser agentes de su propio desarrollo.
Implcito en la utilizacin correcta de este concepto est la utilizacin del marco
de referencia cultural de los educandos y las comunidades como base para
sus propios aprendizajes; el fortalecimiento de su autoconcepto y la capacidad
para resolver problemas a nivel de las personas y de las comunidades. Para la
operacionalizacin de sta metodologa se han adaptado y ampliado los 5
principios descritos por O.K. Moore y Anderson (1969):
El principio de las perspectivas. Implica que el aprendizaje real
solamente ocurre cuando los educandos adquieren una variedad de
perspectivas durante el proceso de aprendizaje, es decir, que los
educandos son iniciadores, seguidores, actores, transformadores,
observadores y evaluadores, porque cada una de las perspectivas les
proporciona diferente informacin sobre sus experiencias y les presenta
la oportunidad para descubrir e interpretar su propia realidad y construir
su conocimiento. Tradicionalmente, la educacin ha mantenido al
educando en la perspectiva de seguidor, como un elemento pasivo
dentro de su medio.

El trabajo participativo a nivel comunitario se caracteriza por ciertos tipos

de actividades que estimulan la utilizacin de perspectivas diferentes,
tales como el trabajo en grupos y la participacin en las diferentes
actividades que surgen de ellos, la identificacin de problemas y el
trabajo en diferentes aspectos de su comprensin y solucin, la
participacin como educandos en ciertos casos y como maestros o
facilitadores en otros, etc.
La habilidad para proporcionar y utilizar apropiadamente las diferentes
perspectivas est relacionada con la cultura de los grupos y se logra
como parte de un proceso sistemtico y gradual de estimular la
participacin, y la identificacin y solucin de problemas en las
diferentes situaciones del grupo.

El principio de Relevancia o de personalizacin. Implica que el

educando debe ejercer cierto control en su interaccin con el ambiente.
Los educandos son quienes mejor pueden decidir cundo comenzar una
actividad y determinar cundo tienen dificultades, cundo est
decayendo su inters, qu tan rpido actuar, cules recursos utilizar, etc.
Este principio est relacionado con los grados de libertad y las
alternativas que tienen los educandos para regular su aprendizaje.
Obviamente las alternativas y la libertad tienen que darse dentro de un
contexto que proporciona ciertos lmites y direccin y la gua que ayude
a comprender esos problemas. Cumplir este principio implica
especficamente, respetar el ritmo de los educandos y las comunidades
en su trabajo, que es uno de los conceptos ms difciles de manejar para
los agentes facilitadores de procesos de desarrollo social y humanos.

El principio Autotlico. Implica que los educandos funcionan mejor

cuando se sienten emocional y psicolgicamente capaces de hacerlo.
Esta seguridad se refiere a los riesgos afectivos involucrados en una
situacin, tales como el riesgo de fracaso, frustracin y el rechazo de
otros. Esto es an ms importante cuando en los procesos de desarrollo
social y humano los facilitadores se estn relacionando con personas
 que tienen diferentes culturas y estilos de vida.
Si a los educandos se les confronta con tareas, recursos y actividades
planificadas desde fuera que no responden al nivel de sus intereses,
necesidades y conocimientos, esta situacin se vuelve menos autotlica.

Este principio implica que las recompensas por una actividad son
inherentes y no exteriores a ella; la persona aprende algo porque
quiere saber y no por una calificacin o recompensa externa. La
internacionalizacin de este principio es bsico para lograr la auto
direccin, la auto confianza y la auto gestin.

El principio productivo. Implica que el nuevo conocimiento se organice y

presente de tal forma que los educandos puedan relacionarlo con su
propio conocimiento y experiencias previas. Que los nuevos materiales y
las experiencias previas de los educandos se relacionen y los
educandos puedan "participar" y planificar nuevos eventos.
Crear y organizar experiencias y eventos que sean productivos requiere
utilizar contenidos y experiencias que sean significativos, interesantes y
familiares para los educandos. Mientras menos familiarizados estn los
facilitadores de los procesos de desarrollo social y humano con la
cultura, conocimiento y experiencia de los educandos y de las
comunidades y sus diferentes grupos, menos sabrn cundo estn
cumpliendo con los criterios de productividad. As, el uso apropiado de
este principio implica la participacin activa de los educandos en la
definicin de sus propios objetivos, actividades y medios de lograrlos.

El principio de Reflexin. Se refiere a la capacidad de los educandos

para analizar sus acciones y comprender qu hicieron. Implica el
concepto de retroalimentacin, por medio del cual, los educandos llegan
a comprender el significado y las consecuencias de sus acciones y cmo
manejarlas.
Nadie puede progresar sin retroalimentacin y sto no significa
necesariamente la presencia de una persona que juzgue desde fuera la
calidad de lo hecho. Significa que cada persona es capaz de analizar
sus acciones para obtener la claridad necesaria frente a cmo est
trabajando.

Cuando estos cinco principios se toman como un todo y se operacionalizan

como principios de implementacin en el ambiente, proporcionan un clima que
apoya el desarrollo que el individuo y el grupo estn buscando. Sin embargo,
la operacionalizacin de dicho ambiente no es simple, puesto que implica un
balance cuidadoso entre la flexibilidad y la estructura. Implica una actitud de
apertura, respeto, inters por las personas, su cultura y sus problemas.
Adems, y lo ms importante en los programas comunitarios, requiere por parte
de la institucin implementadora el deseo de entender los estilo de vida y
valores de la comunidad y utilizar la experiencia y la base cultural de las
personas.

7. Identificacin de estrategia y Objetivos

El CINDE no hace el trabajo directo con las comunidades. Identifica
 agentes educativos que ya existen all o prepara nuevos agentes para
que sean ellos quienes trabajen directamente con la comunidad;
promueve a las familias, los lderes y las organizaciones comunitarias
como agentes del desarrollo de la comunidad, a travs de un proceso
gradual de toma de conciencia en su papel de multiplicadores del
programa y como agentes activos en la solucin de problemas a nivel
familiar y comunitario.
El enfoque inicial de la mayora de los programas del CINDE es trabajar
con la familia como mediadora de la educacin de sus hijos.
El CINDE trata de aprovechar tcnicas que permitan identificar los
conocimientos que individual o colectivamente poseen las personas y las
comunidades, y de crear mecanismos de informacin y difusin para
que unas personas aprendan a otras. Adems se tiene conciencia de
que hay ocasiones en las cuales las comunidades, las familias y las
personas necesitan nuevos conocimientos. En estos casos se trabaja
de tal manera que el conocimiento cientfico se reestructure para que
llegue a la familia y a la comunidad, al liderazgo institucional y a la
poblacin objetivo en tal forma que sea comprensible, asimilable,
utilizable y que permita integrarse a los conocimientos previos.
Una estrategia bsica de presentacin de las nuevas ideas es la de
tener elementos concretos y tangibles que le permitan a las personas
entender los conceptos y auto evaluar su progreso a medida que avanza
su participacin en el programa.
La adquisicin de nuevos conocimientos y la resolucin de problemas a
nivel familiar, comunitario e institucional, se hace en una forma gradual y
sistemtica. Como mecanismo para la sistematizacin se hacen
encuentros peridicos para entrenamiento e intercambio de
experiencias; se realizan actividades de seguimiento y se est
diseando un sistema de evaluacin en el cual tiene participacin toda la
comunidad involucrada en el proceso.

El equipo de CINDE trabaja con las estrategias bsicas que se han

mencionado, y a travs de la labor de seguimiento y evaluacin est
analizando constantemente la efectividad de su trabajo.
El CINDE est en una actitud de bsqueda de metodologas que permitan a las
personas, a las familias, a las instituciones y a las comunidades buscar las
soluciones a sus problemas y abrir caminos ms apropiados para llegar a
donde deben estar. En esta tarea CINDE ha desarrollado un modelo que
hemos denominado "Modelo Educativo que responda a los Educandos" y
cuyos principios bsicos son aplicables a todos los niveles y a todos los
contextos en los cuales se presente una labor educativa a nivel formal o no
formal. El modelo estimula a que todos aquellos que participan en el quehacer
educativo sean educandos y educadores, eliminando as las diferencias de los
roles del modelo educativo tradicional.
Captulo 3. Ambiente Estratgico de la Empresa o rea

1. Anlisis interno

1.1. Determinacin de la cadena del valor

Infraestructura de la organizacin Actualmente las tres sedes de la Fundacin
cuenta con sedes propias que le permiten atender de manera confortable tanto a
quienes participan de los programas de formacin, como a los investigadores y
cuerpo administrativo.

Gerencia General, Investigacin y Desarrollo, Formacin de Talento Humano,

Diseminacin, incidencia y redes

Formacin talento Investigacin Comunicaci Financiero TIC

humano (Maestra ones
- Doctorado - Pos-
Doctorado)

promover nuevos Desarrollar objetivo finale Brindar

enfoques de programas y de la apoyo tanto
investigacin y proyectos de organizacin, a los
alternativas investigacin estudiantes,
define su
innovadoras, sostenibles, como a los
formamos talento sustentables y poltica proyectos
humano a todo alternativos a los comunicativa, que se
nivel, desde modelos establece un generen en
programas que convencionales, en plan o la institucin
involucren a la el mbito social, estrategia de con
niez desde su educativo y del comunicacin recaudos,
ms temprana desarrollo humano, presupuesto
para lograr
edad, sus padres y que impacten s
cuidadores, socialmente y que esos
agentes sirvan para dar objetivos y
institucionales que solucin a los asume la
interactan con problemas responsabilid
ellos, hasta nacionales e ad de la
profesionales internacionales de imagen y
responsables de la la actualidad y
reputacin
generacin de propendan por el
polticas, mejoramiento de la corporativa,
conocimiento, calidad de vida de la dirigiendose
operacin de niez, la juventud y a pblicos
polticas sus familias, dentro internos y
de un enfoque de externos de
derechos, ciclo de
la
vida, diversidad y
gnero. organizacin.

1.2 Evaluacin del proceso.

Propiciar un espacio para reflexionar acerca de nuestros logros y dificultades

en el desarrollo de procesos y funciones en los cuales hemos participado, en
relacin con la misin y los objetivos de CINDE.
Disear nuestro plan de desarrollo personal, concebido como un proceso de
autorreflexin y autoevaluacin.
 Compartir el plan con la Direccin General en el caso del equipo central de
administracin y con la respectiva Direccin Regional en el caso de las
administraciones regionales y, concertar los acuerdos bsicos tener un mejor
desempeo empresarial

Evale la satisfaccin de su desempeo en cada proyecto empleando

una escala de 1 a 5 siendo 5 la mxima satisfaccin
valore globalmente su participacin en los programas y proyectos
Relaciones con su equipo directo de trabajo (en cada proyecto)
Apoyos recibidos desde la administracin para la realizacin del trabajo
Apoyos recibidos desde la Coordinacin de su equipo
Los principales logros no alcanzados y propuestos laboralmente
Los principales logros que alcanz laboralmente

1.3 Determinacin fortalezas y debilidades (PCI).

Fortalezas Debilidades Impacto Prioridad

A M B A M B A M B O A
Trayectoria de 40 aos de experiencia en desarrollo de X X
proyectos y programas sociales para la creacin de
ambientes adecuados, para el sano desarrollo fsico y
psicosocial de los nios, nias y jvenes que viven en
condiciones de vulnerabilidad en Colombia y
Latinoamrica

Hace presencia en 3 ciudades del Pas (Bogot, X X

Medelln y Manizales)

Articulacin de procesos relacionados con investigacin, X X

formacin de talento humano, incidencia, diseminacin y
participacin en redes a travs de los proyectos y
programas de desarrollo.

Cuenta con alta capacidad instalada gracias a un equipo X X

humano conformado por investigadores formados en
reas acadmicas relacionadas con educacin, ciencias
sociales y ciencias de la salud y administrativos, con
trayectoria en los diferentes temas de inters en los que
se desarrolla la investigacin.

Desarrolla programas de formacin avanzada a nivel de X X

maestra, doctorado y posdoctorado en convenio con
Universidades de Educacin Superior, los cuales son
reconocidos y valorados positivamente a nivel nacional e
internacional por su calidad acadmica e investigativa

Cuenta con aliados de alto reconocimiento y trayectoria X X

tanto en el sector pblico como privado para el desarrollo
de sus proyectos y programas.
Cuenta con una revista indexada. X X
Tiene grupos de investigacin clasificados en Colciencias X X
en cada una de sus regionales.

No cuenta con recursos propios que le permitan X X

desarrollar con autonoma total sus programas y
proyectos

Ausencia de estrategias de mercadeo que le permitan X X

difundir ampliamente los programas de formacin
avanzada.

Los investigadores no incorporan de manera suficiente X X

las TIC en los proyectos y proyectos que se realizan.

Altos costos administrativos que los aliados no cubren de X X

manera directa.

No cuenta con un programa de talento humano que le X X

permita acciones sistemticas en pro de su equipo de
colaboradores (Gestion de talento humano).

No cuenta con un sistema de gerencia de conocimiento X X

1.4 Descripcin situacional e identificador de mejoras de los SI

EJES
ESTRATGICOS ACCIONES
Normatividad Alimentar el Registro Nacional de Base de datos del Registro
Nacional de la superintendencia.
Legal
Disear, implementar y modificar los contenidos de la Nueva
pgina web del Cinde con tecnologa diseo adaptable a cualquier
dispositivo

Implementar la nueva intranet de Cinde con tecnologa Yammer.

Es una red social que proporciona al equipo una forma ms rpida
y ms inteligente de conectarse y colaborar en toda la Institucin.
Comunicaciones

Implementar las modificaciones de la agenda de Outlook

para una comunicacin efectiva

Implementar el servicio de Servidor Espejo para nuestro sistema

contable
Respaldo de la (Ser operativos ante siniestros lo antes posible)
informacin
 Implementar Sistemas de evaluacin y seguimiento para proyectos
Sistemas de evaluacin
y Seguimiento

Capacitaciones de Lync, OneDrive y SharePoint

Capacitaciones

Seguir perteneciendo a la mesa TI de instituciones Educativas de

Gestin Calidad

Implementar el mdulo virtual de notas para las maestras y el

registro acadmico en la plataforma de Q10
Virtualidad

Implementar una Poltica Institucional para la reposicin de

equipos y servidores
Poltica Institucional

Realizar soporte tcnico a los miembros del equipo

Soporte Tcnico

2. ANLISIS SITUACIONAL EXTERNO

2.1 Determinacin de las fuerzas competitivas.
2.2 Determinacin de las oportunidades y amenazas (POAM).

Prioridad
Oportunidades Amenazas Impacto

O A
A M B A M B A M B

Nuevas normas tributarias

que obligan a las
fundaciones a pagar el
impuesto agregado a las
X
ventas IVA
Proliferacin de fundacin
que ofrecen servicios
similares y tienen costos
X
operativos ms bajos

La dificultad para la
X
consecucin de recursos
Falta de solvencia
econmica (contrapartida)
para cofinanciar
X
programas y proyectos.
Los externos no conocen
el centro de recursos
(Biblioteca especializada).

Aumentar el nmero
aliados para el desarrollo
de sus proyectos y
X
programas
Promover ms iniciativas
de proyectos e
investigaciones con los
X
aliados
Ampliar las reas de
incidencia en las cuales
desarrolla los proyectos de
innovacin y desarrollo, lo
cual le permite tener una
presencia real en
X
diferentes partes del pas
La optimizacin de los
recursos informticos para
darle mayor alcance a los
programas de formacin
de talento humano
X

generar area de
mercadeo que le permitan
difundir ampliamente los
programas de formacin
avanzada
X

Aumentar el nmero de
doctores que constituyen
el equipo de
investigadores.
X

Mejorar el conocimiento en
el uso de las TIC en los
investigadores.
X
2.3 Anlisis de factores externos.
A partir de la constitucin de un equipo especializado que se encargue
del rea de mercadeo, se pueden generar estrategias para ampliar el
nmero de usuarios del centro de recursos y de posibles participantes
en los procesos de formacin
Establecer nuevos estndares de formacin como requisito para quienes
hagan parte tanto del cuerpo docente, como del equipo investigador, ya
que al subir el nivel de formacin del equipo humano, el rea de
formacin avanzada se proyecta con ms fuerza en el sector educativo
posgradual, adems de convertirse esta caracterstica, en una ventaja a
la hora de presentar propuestas, participar en convocatorias o
licitaciones.
Celebrar consorcios o uniones temporales con aliados claves, le
permitira a CINDE apalancar sus recursos financieros y robustecerse
para enfrentar las demandas de los diferentes sectores.
Ofrecer capacitaciones para mejorar las habilidades del equipo humano
en el uso de las herramientas informticas con el nimo de virtualizar la
oferta de servicios educativos y de investigacin social.

2.4 Perfil del sector o industria

CAPTULO 4: ANLISIS DEL REA DE SISTEMAS DE INFORMACIN
1. Anlisis de la plataforma estratgica actual del rea
1.1. Misin, vision y principios y valores
1.2. Estructura orgnica
1.3. Estructura funcional
2. Analisis situacional interno del rea.
2.1. Descripcin situacional e identificacin de mejoras de los SI
3. Anlisis situacional externo del area