Curso virtual Administracin de Recursos Humanos

Aprendiz: Ivan Mauricio Mendoza Snchez

Instructora: Cindy Lorena Roncancio Mendieta

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratacin de personal

Presentacin del caso:

Las aspirantes Olga Martnez, quien cuenta con 30 aos de experiencia en cargos
similares, no domina ingls y usa eficientemente los recursos de ofimtica. Por su
parte la segunda aspirante al cargo se llama Mara Antonia Rojas, tiene 25 aos,
conoce los recursos de ofimtica pero acepta que no los domina por completo,
domina el ingls y las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, tan
slo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
ser hacer la seleccin de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
funcin, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes caractersticas:
Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y atencin al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redaccin de documentos, elaboracin de
informes, archivo de documentos, elaboracin de registros y dems funciones que
le sean asignadas.
 Solucin del caso
Despus de culminar las respectivas etapas del proceso de seleccin de personal,
las aspirantes demostraron ser aptas para el cargo de Secretaria Ejecutiva de
nuestra empresa ORVIS Internacional. Como Administrador de Recursos
Humanos, basndome en el perfil definido anteriormente, las caractersticas
correspondientes para aplicar al cargo y en los estudios efectuados a cada una de
las postulantes, he tomado las decisin de elegir a la joven MARIA ANTONIA
ROJAS como profesional para el cargo, ya que cumple con la mayor parte de los
requerimientos solicitados por nuestra empresa. Es una mujer joven, responsable,
respetuosa, puntual, dinmica, y con excelentes recomendaciones de sus
referidos, amplio conocimiento en el campo de las tecnologa de la informacin y
de la comunicacin, con la capacidad
de cumplir todas sus funciones laborales y tiene gran manejo del idioma ingles lo
cual es satisfactorio ya que le permitir desenvolverse muy bien en su trabajo.
Teniendo en cuenta que somos una empresa internacional dados a brindar
oportunidades a jvenes emprendedores dispuestos a desarrollar su vida
profesional y que para nosotros es de gran importancia que los empleados
manejen ms de dos idiomas, la poca experiencia de Maria Antonia Rojas en el
cargo de secretaria ser irrelevante, ya que contara con una adecuada
capacitacin durante su periodo de induccin, tambin contara con la mejor
accesoria posible y todos los recursos necesarios para que desempee mejor su
trabajo, se har seguimiento a dicho proceso con el fin de que en poco tiempo se
adapte a nuestro ritmo laboral.

As que sea usted Bienvenida Mara Antonia Rojas a nuestra empresa ORVIS
Internacional.
 Instrumento de Evaluacin de los Perfiles

PUNTAJE DE EVALUACIN PARA LOS ASPIRANTES AL CARGO

EVALUACION DE PERFIL

CARGO: SECRETARIA
Olga Martnez Mara Antonia Rojas

Bajo Bsico Medio Alto total Bajo Bsico Medio Alto total

(1.0 (2.6 (3.7 (4.5 (1.0 (2.6 (3.7 (4.5

2.5) 3.5) 4.0) 5.0) 2.5) 3.5) 4.0) 5.0)

Capacidad de prestar f 2
servicio al pblico de
2.0 2.0 4.5 4.5
forma Cortez.
Capacidad de
establecer relaciones
3.8 3.8 5.0 5.0
interpersonales
Capacidad de ser
discreta, que conlleve
3.5 3.5 5.0 5.0
al cumplimiento de
metas y objetivos de la
empresa
Ser comprometida con
sus funciones laborales
4.0 4.0 4.8 4.8
y tener la capacidad de
trabajar en grupo
Capacidad de resolver
problemas y ser
3.5 3.5 4.0 4.0
mediador de estos
Capacidad de aplicar
todos sus
4.0 4.0 4.0 4.0
conocimientos
adquiridos por sus
estudios
Trabajas bajo presin
4.0 4.0 5.0 5.0

Capacidad para
redactar y elaborar
3.8 3.8 4.9 4.9
documentos
Usos eficiente de los
recursos ofimticos y
5.0 5.0 4.6 4.6
medios de
comunicacin

PUNTAJE TOTAL DE Olga Martnez 33.6 Mara Antonia Rojas 41.8

LA PRUEBA

Conclusin
En conclusin despus de haber resuelto la investigacin es decir el caso me
pareci que los pasos ms importantes para la buen seleccin del personal en las
empresas, se basan principalmente en las entrevistas, es importante ya que es por
esta metodologa que toda la informacin sea recibida al entrevistador y que esta
sea verdica, es generar confianza desde el principio para que as el entrevistado
se sienta en confianza y se exprese de una manera ms amplia y honesta.
Tambin se puede resaltar la importancia de cada etapa para el proceso de
seleccin de personal, ya que en cada uno de estos se busca ms a fondo
informacin que ayuda a conocer mejor al candidato, y sobre todo permite ver sus
capacidades profesionales, y personales. Despus de hacer un estudio profundo
del aspirante se podr tomar la mejor decisin. La cual dir si esta persona es la
adecuada para el cargo vacante o si se debe seguir con la bsqueda de otra
persona.
Y ya para concluir la razn por la cual escojo a Mara Antonia Rojas es por la
razn que tiene la capacidad de adquirir mayor conocimiento y no quiere decir que
la otra aspirante no lo tenga solo que hoy en da se le sierran las puestas a los
jvenes y son los jvenes quienes llevan el futuro y siguiendo con el caso es una
joven que tiene experiencia en el manejo del idioma ingls, caso contrario a la otra
aspirante quien no cuenta con el manejo del idioma y la joven Mara tiene ms
capacidad para capacitarse y poderse desempear adecuadamente en su trabajo.