INVESTIGACIN DE OPERACIONES

CASO 1:

Una persona desea, comprar un carro y ha decidido usar el enfoque de sistemas para
tomar la decisin. De una serie de carros que hay en el mercado ha seleccionado 10 que
son de su inters y ha evaluado 3 indicadores de eficiencia como aparece en la tabla:

1. Costo: Es el valor presente teniendo en cuenta costo de financiacin.

2. Capacidad: Nmero de personas que puede llevar el carro.
3. Estado: Una objetiva de 0 a 10 puntos que mide la condicin del carro.

TIP DE CARRO COSTO EN CAPACIDAD ESTADO

MILES DE $
1 900
2 480
3 200
4 600
5 400
6 180
7 200
8 400
9 265
10 250
(Personas) (Puntos)
8 10
5 10
5 6
7 8
6 8
5 6
5 5
3 4
6 9
4 9

Escoja entre las alternativas la mejor, considere los siguientes requerimientos:

1. Suponga que existe la capacidad econmica suficiente para realizar

cualquiera de las alternativas.
2. Se necesita una capacidad mnima de 5 pasajeros.
3. Se supone una influencia con mayor peso para la toma de decisin en el
costo con un 40%, en la capacidad con una ponderacin de 30% al igual que
en el estado con un peso de 30%

Presente su anlisis claro y fundamentado, sealando los criterios que tiene en

cuenta para tomar cada decisin

CASO 2:

Se desea adquirir una maquina para producir un producto y para tal fin existen 4
alternativas como se indica en el cuadro:

Maq. 1 4000 25 3 6
Maq. 2 6000 20 2 4
Maq. 3 3000 25 6 5
Maq. 4 7500 35 3 6
$ (Miles) Uds / Hora Td Veces / ao
COSTO Pn Peso Mantenimiento
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El tiempo y costo de mantenimiento que implica cada maquina durante el ao se

considera relevante en el proceso productivo

Una consideracin importante en la adquisicin, es el peso de la mquina ya que esto

hace necesario fijaciones especiales, pero que no influye en el proceso productivo.

Se dispone de un capital de $ 8.000.000, para el proyecto, seleccionar la mejor

alternativa.

CASO 3:

La empresa de informtica ESI ha decido contratar un ingeniero informtico en gestin

del conocimiento. Tras un proceso preliminar de seleccin de personal, cuatro
candidatos optan al puesto. Los aspirantes difieren en sus conocimientos y formacin.
En trminos generales, algunos tienen una orientacin tcnica y otros una orientacin
directiva. Dado que los sistemas informticos de apoyo para la gestin del conocimiento
son nuevos, ESI desconoce si sus clientes demandarn servicios de orientacin tcnica,
de orientacin directiva o equilibrada entre ambas orientaciones. El departamento de
administracin de personal ha sido capaz de determinar el rendimiento en unidades
monetarias de cada candidato en funcin de sus conocimientos y formacin y del tipo de
clientes tabla 1.

Tabla 1. Beneficios esperados por empleado segn su perfil profesional y el tipo de

conocimientos demandados
Rendimiento esperado (Millones anuales de euros)
Candidatos Orientacin Tcnica Orientacin Orientacin
directiva Equilibrada
Miguel 10 3 5
Elisa 5 8 2
Nuria 1 9 15
Juan 2 16 3

El departamento de ventas y marketing no puede determinar la probabilidad de que la

demanda de servicios sea tcnica, directiva o equilibrada. El director general decide
formar un grupo de trabajo compuesto por miembros de los departamentos de
administracin de personal y ventas y marketing para tomar la decisin con la
informacin disponible.
SE PIDE: qu candidato seleccionara el grupo de trabajo de ESI en distintos
contextos?
a) Los miembros de ventas y marketing del equipo de trabajo estiman que los tres tipos
de demanda se darn por igual. Por trmino medio, es probable que los clientes se
distribuyan proporcionadamente entre las opciones.
b) El equipo de trabajo se ha formado con los mejores profesionales de cada
departamento, por lo que el director general confa en que ste tomar la mejor decisin
de todas las posibles.
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c) Los mejores profesionales de cada uno de los departamentos estaban ocupados en

otras actividades, por lo que no se ha formado un equipo de trabajo en el que el director
general confe especialmente.
d) El director general tiene una confianza absoluta en 2 de los 6 miembros del equipo de
trabajo, pero no valora positivamente el trabajo del resto.
e) Cualquiera que sea la decisin que tome el equipo de trabajo, el director general est
interesado en minimizar el impacto negativo que una posible decisin errnea pudiera
tener sobre la rentabilidad econmica de ESI.
Para tomar la decisin en cada literal, debe seleccionar cul mtodo aplicar en el mejor
de los casos
Maximin, Maximax, Hurwicz, Laplace, Savage