CAPTULO 1:

Planteamiento del problema

CAPTULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 INTRODUCCIN

Como se sabe, el ambiente competitivo de las empresas cambia constantemente.

Durante algn tiempo, la transferencia de tecnologa ha sido tema de investigacin
y de debate entre intelectuales ya que se puede considerar una materia
relativamente nueva en el mundo de los negocios y sobre la cual todava existe
desconocimiento en diferentes sectores de la sociedad. Mxico no ha sido la
excepcin, sin embargo algunas empresas ya estn interesadas en el tema y
evalan los posibles beneficios de una transferencia de nueva tecnologa. Tal es el
caso de la empresa SANLUIS Rassini la cual ha sido pionera en este campo
implementando nuevos sistemas de trabajo en su planta de manufactura de discos
de freno ubicada en San Martn Texmelucan, Puebla, Mxico.

Estos cambios tenan como objetivo abarcar nuevos mercados; se quera pasar
del sector de fabricacin y venta de equipo de repuesto para automviles, al sector
de fabricacin y venta de equipo original para lo cual se deban cubrir estndares
muy altos de calidad requeridos por las grandes compaas automotrices. Para
esto se consider necesaria una introduccin de nueva tecnologa que pudiera
ayudar a crear de manera eficiente y redituable un mejor producto, con mayor
calidad y con mayor rendimiento. Este pareca ser el momento indicado para una
transferencia de tecnologa, sin embargo aunque la tecnologa es esencial, el xito
est sujeto a la disponibilidad de otros recursos, incluyendo el capital y los
recursos humanos.

Los recursos humanos son un factor importante para el xito de la adquisicin,

asimilacin, difusin y desarrollo de tecnologa. Sin un talento directivo y tcnico
altamente desarrollado, el capital y la tecnologa no pueden ser transferidos
efectiva y eficientemente para lograr el nivel deseado de desempeo en la
organizacin.

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Planteamiento del problema

sta investigacin busca conocer y exponer los efectos en los recursos humanos
de la empresa SANLUIS Rassini de la transferencia de tecnologa que se dio en
el periodo de 1994 al 2000 y al mismo tiempo proponer recomendaciones para
posibles introducciones tecnolgicas en el futuro. Este anlisis ser basado en las
percepciones e impresiones de los empleados.

1.2 OBJETIVO GENERAL

Exponer las consecuencias identificadas del impacto de la transferencia de

tecnologa en las percepciones e impresiones de los recursos humanos en la
empresa SANLUIS Rassini.

1.3 OBJETIVOS ESPECFICOS

Los objetivos especficos de esta tesis son:

I. Identificar las consecuencias producidas por la transferencia de tecnologa

en la empresa SANLUIS Rassini.

II. Identificar las consecuencias de este cambio en los recursos humanos.

III. Identificar la experiencia vivida por los trabajadores en tiempos de cambio.

IV. Obtener informacin sobre la forma en que la transferencia de tecnologa

fue comunicada al personal de SANLUIS Rassini.

V. Conocer la capacitacin que los trabajadores obtuvieron para enfrentar el

cambio.

VI. Obtener informacin sobre las causas que los motivaron a permanecer en
la empresa durante esta transferencia.

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VII. Proponer mejoras en su sistema de comunicacin y capacitacin del

personal en situacin de cambio.

VIII. Presentar conclusiones y recomendaciones del estudio.

1.4 JUSTIFICACIN

Siendo el sector automotriz uno de los ms rentables, tambin es uno de los ms

cambiantes y esto se debe a la continua renovacin de tecnologa la cual permite
crear mejoras, con menor costo y con mayor calidad.

Aunque el fin de estas nuevas adaptaciones de tecnologa dentro de las empresas

automotrices sea crear valor y ser una empresa altamente rentable, dicho objetivo
no lo podran lograr sin el capital humano necesario. Dicho capital debe tener las
condiciones ptimas de trabajo para que los cambios suscitados por la
introduccin de nueva tecnologa sean afrontados de la manera ms conveniente.

Sin embargo, qu pasara si la empresa no presenta una buena introduccin de

esta nueva tecnologa ante sus empleados? Miles de situaciones surgiran ante tal
descuido, sin embargo las ms grandes seran el fracaso de este nuevo cambio
tecnolgico y el fracaso del personal involucrado en la situacin.

Con esta investigacin se quiere mostrar cul fue el impacto de esta transferencia
de tecnologa en las percepciones e impresiones de los recursos humanos de la
empresa SANLUIS Rassini, ya que es importante conocer cul fue la experiencia
vivida por los trabajadores con respecto al cambio, cmo se manej esta situacin
de cambio en una empresa mexicana y tambin conocer si la transferencia que
sucedi en SANLUIS Rassini se dio en buena de buena forma con los elementos
necesarios para que se pueda calificar como un xito.

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1.5 ALCANCES

El estudio se llevar a cabo en la empresa SANLUIS Rassini.

La investigacin ser hecha nicamente al personal de la empresa SANLUIS

Rassini y no al personal de la empresa Brembo la cual se encuentra ubicada
dentro de las mismas instalaciones que ocupa SANLUIS Rassini.

Las encuestas sern realizadas tanto a empleados como a operadores de la

planta SANLUIS Rassini.

1.6 LIMITACIONES

Los resultados que sern obtenidos para esta investigacin, nicamente

reflejarn la situacin vivida por la empresa SANLUIS Rassini en el periodo
de 1994 al 2000.

El resultado de este estudio slo podr servir como punto de referencia para
empresas del mismo giro en una situacin similar de transferencia de
tecnologa.

Las encuestas sern aplicadas a personal con siete o ms de siete aos

laborando dentro de la empresa.

Hoy en da no se encuentra todo el personal que laboraba hace siete aos en

la empresa y que estuvo presente en el cambio.

El personal que se encuestar para esta investigacin puede que no recuerde

con exactitud la situacin de cambio que se vivi hace siete aos.

Los resultados dependern de la veracidad de las respuestas.

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Planteamiento del problema

La tesis tendr que realizarse en menor tiempo debido a la disponibilidad de la

empresa para la aplicacin de las encuestas.

Debido a que la investigacin es un tema de ingeniera, no se tratar con

profundidad temas especficos sobre tecnologa.

El inters de realizar esta investigacin est enfocado especficamente en los

recursos humanos.

1.7 ORGANIZACIN DEL ESTUDIO

Captulo 1

En el primer captulo se expone el planteamiento del problema, as como el

objetivo general y los objetivos especficos, tomando en cuenta la justificacin del
tema de tesis. Tambin se presentan los alcances y las limitaciones con los que
contar la misma.

Captulo 2

En el segundo captulo se abordar la parte terica de la tesis; exponiendo

algunas definiciones relacionadas con el tema, modelos y figuras, informacin de
la transferencia de tecnologa, informacin base de recursos humanos e
informacin bibliogrfica que nos ayude a presentar un panorama general del
tema de estudio y que ser utilizada a lo largo de la presentacin de esta tesis.

Captulo 3

En el tercer captulo se sustenta la metodologa utilizada en la investigacin; se

detalla el problema, el tipo y diseo de investigacin, as como las fuentes de
datos que se utilizaron a lo largo del desarrollo de este proceso.

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Planteamiento del problema

Captulo 4

En el cuarto captulo se presenta un panorama general de la empresa SANLUIS

Rassini, su misin y visin, as como algunos de sus principales clientes y la
presencia que tiene en el mundo.

Captulo 5

En el quinto captulo se exponen los resultados obtenidos de los cuestionarios

aplicados a los empleados de SANLUIS Rassini, se concluir mostrando el
vnculo entre las diferentes variables del estudio y se expondr el significado de
cada uno de los resultados.

Captulo 6

En el sexto captulo se finaliza la investigacin tomando en cuenta los resultados

para poder ofrecer conclusiones y proporcionar recomendaciones a partir de la
informacin obtenida que permitan brindar las herramientas necesarias para tener
mayor xito en futuros cambios.

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