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Manual 7 Pasos para Hacer Una Tesis PDF
Manual 7 Pasos para Hacer Una Tesis PDF
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa |3
Esta obra es la tercera edicin de los precedentes Cmo hacer una tesis en ciencias empresa-
riales? (2010) y Manual de Investigacin Empresarial Aplicada (2008).
Reciente Edicin:
Segunda Edicin:
Vara-Horna, Arstides (2010). Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales? Una gua
efectiva para los estudiantes de administracin, negocios internacionales, marketing, logsti-
ca y recursos humanos. Instituto de Investigacin de la Facultad de Ciencias Administrativas
y Recursos Humanos. Lima. Manual electrnico disponible en internet.
Primera Edicin:
SOBRE EL AUTOR
CONTENIDO
CONTENIDO......................................................................................................................................... 9
PRESENTACIN .............................................................................................................................. 27
Hacer una tesis es rentable ............................................................................................................................ 28
Pero hay un problema .................................................................................................................................... 29
Tenemos una solucin .................................................................................................................................... 30
Sobre el manual .............................................................................................................................................. 31
1.5. Cmo hacer la plantilla de avance 1 Seleccin y fundamentacin del tema elegido ................ 88
2.5. Cmo citar las fuentes de informacin en la tesis?: El estilo APA............................................... 118
2.5.1. Cmo hago las citas textuales? ......................................................................................................... 119
2.5.2. Cmo hago las citas referenciales? .................................................................................................. 120
2.5.3. Cmo hago las citas de citas?............................................................................................................ 120
2.5.4. Y las tablas y las figuras? .................................................................................................................. 122
2.5.4.1. Estructura de las tablas ................................................................................................................ 123
2.5.4.1. Estructura de las figuras ............................................................................................................... 125
2.5.5. Cundo las imgenes son importadas cmo controlar el tamao del archivo?............................ 126
2.6. Advertencia: Qu informacin debo y no debo usar para mi tesis? ........................................... 127
3.6. Cmo hacer la plantilla de avance 3 Planteamiento del problema? ....................................... 196
5.8. Cmo hacer la plantilla de Avance 6 Discusin, conclusiones y recomendaciones? ............. 378
LISTA DE TABLAS
Fundamentacin terica
Tabla 36. Sugerencias bsicas para citar fuentes segun APA .............................................. 121
Tabla 37. Cmo citar ante diferentes situaciones ................................................................... 121
Tabla 38. Formato para la presentacin de las referencias segn tipo ................................... 130
Tabla 39. Reglas bsicas para las referencias ........................................................................ 133
Tabla 40. Niveles de plagio, cmo es y cmo evitarlo .......................................................... 135
Tabla 41. Cancin Plagio .................................................................................................... 137
Tabla 42. Reglas bsicas para buscar informacin en Google ............................................... 139
Tabla 43. Sugerencias de bsqueda en Google Acadmico ................................................... 141
Tabla 44. Recomendaciones para buscar en Ebsco Host ....................................................... 155
Tabla 45. Cancin Insomnio por coherencia ...................................................................... 159
Tabla 46. Utilidades de las hiptesis de investigacin ........................................................... 159
Tabla 47. Criterios para formular correctamente las hiptesis............................................... 163
Tabla 48. Aspectos clave para completar la plantilla del Avance 2 Fundamentacin terica
................................................................................................................................................ 166
Problema de investigacin
Tabla 49. Ejemplos de criterios para validar cientficamente problemas de investigacin ... 173
Tabla 50. Partes y funciones del planteamiento del problema ............................................... 176
Tabla 51. Mtodo del embudo para plantear el problema ...................................................... 178
Tabla 52. Criterios para formular correctamente el problema ............................................... 181
Figura 53. Relacin entre actividades, objetivos y fines en la tesis ....................................... 184
Tabla 54. Criterios para saber si estn bien planteados los objetivos .................................... 186
Tabla 55. Reglas para elaborar el ttulo de investigacin ...................................................... 193
Tabla 56. Aspectos clave para completar la plantilla del Avance 3 Planteamiento del
problema ............................................................................................................................... 196
Tabla 57. Cancin estresis .................................................................................................. 201
Diseos de investigacin
Muestreo
Tabla 64. Caractersticas, ventajas y desventajas de los muestreos probabilsticos .............. 224
Tabla 65. Caractersticas, ventajas y desventajas de los muestreos no probabilsticos ......... 226
Tabla 66. Criterios para elegir el procedimiento muestral ms conveniente ......................... 235
Tabla 67. Fica tcnica muestral .............................................................................................. 242
Instrumentos
Tabla 68. Pasos para elaborar un instrumento de medicin fiable y vlido ........................... 243
Tabla 69. Factores que disminuyen la fiabilidad y la validez de los instrumentos ................ 248
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Tabla 70. Tcnicas e instrumentos para medir variables cualitativas .................................... 249
Tabla 71. Escalas, test y pruebas estandarizadas ................................................................... 255
Tabla 72. Instrumentos tpicos segn el propsito de la investigacin .................................. 257
Tabla 73. Fica tcnica instrumental........................................................................................ 268
Tabla 74. Instrumentos tpicos y tcnicas de validez segn el propsito de la investigacin 269
Tabla 75. Relacin entre hiptesis y variables ....................................................................... 273
Tabla 76. Tipos de variables segn diversos criterios de clasificacin .................................. 274
Tabla 77. Tipos de variables segn su nivel de medicin ...................................................... 278
Tabla 78. Matriz de identificacin de variables segn tipo.................................................... 279
Tabla 79. Reglas para definir conceptualmente las variables ................................................ 280
Tabla 80. Diversas formas de medir la misma variable ......................................................... 287
Tabla 81. Criterios para elegir los mejores indicadores ......................................................... 287
Tabla 82. Errores comunes y sugerencia de control en los cuestionarios, encuestas, entrevistas
y escalas.................................................................................................................................. 288
Tabla 83. Tipos de alternativas de respuesta cuando se usan cuestionario o escalas ............. 291
Tabla 84. Tipos de validez de instrumentos ........................................................................... 302
Tabla 85. Pasos para analizar la validez de contenido ........................................................... 302
Tabla 86. Aspectos considerados en el procedimiento de investigacin ............................... 318
Tabla 87. Aspectos clave para completar la plantilla del Avance 4 Metodologa .............. 324
Resultados
Tabla 97. Detector de errores del informe final de tesis (cuidado con los requisitos
subrayados)............................................................................................................................. 393
Tabla 98. Errores ms frecuentes en la redaccin de la tesis ................................................. 398
Sustentacin
LISTA DE FIGURAS
Fundamentacin terica
Bsqueda de informacin
Figura 19. Bsqueda en Google solo para ttulos de documentos ......................................... 139
Figura 20. Bsqueda en Google solo para documentos en extensin pdf .............................. 140
Figura 21. Bsqueda avanzada en Google ............................................................................. 140
Figura 22. Bsqueda en Google Acadmico .......................................................................... 141
Figura 23. Bsqueda en Google Books .................................................................................. 142
Figura 24. Herramienta de traduccin de pginas web en Google ......................................... 142
Figura 25. Base de datos en ciencias sociales de acceso libre ............................................... 143
Figura 26. Compendio de base de datos del Instituto de Investigacin USMP ..................... 143
Figura 27. Redalyc Red de revistas cientficas de Amrica Latina y El Caribe ................. 144
Figura 28. Biblioteca virtual de economia RFE y WebEC .................................................... 144
Figura 29. Escuela de negocios de la Universidad de Harvard (Working Knowledge) ......... 144
Figura 30. Artculos cientficos en economa - Ideas REPEC ............................................... 145
Figura 31. HighWire, base de datos de la Universidad de Standford .................................... 145
Figura 32. Artculos acadmicos en ciencias empresariales de The Times 100 .................... 145
Figura 33. Recursos sobre industria manufacturera y de tecnologa en Reino Unido ........... 145
Figura 34. Publicaciones del Banco Mundial......................................................................... 146
Figura 35. Publicaciones de la OECD .................................................................................... 146
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Figura 36. Artculos cientficos en exportacin y gestin de servicios tursticos de la OMT 146
Figura 37. Biblioteca digital mundial de UNESCO ............................................................... 146
Figura 38. Investigaciones sociales en Amrica Latina: FLACSO ........................................ 146
Figura 39. Artculos cientficos finanzas y negocios de FUNCAS ........................................ 147
Figura 40. Biblioteca virtual de las ciencias sociales, empresariales y jurdicas - EUMED . 147
Figura 41. Artculos cientficos en economa peruana del IPE .............................................. 147
Figura 42. Sistema de difusin de los censos peruanos INEI ................................................ 147
Figura 43. Informacin de comercio exterior SIICEX - Promper........................................ 148
Figura 44. Base de datos aristidesvara con acceso a millones de tesis de postgrado ............. 148
Figura 45. Banco de tesis en administracin, contabilidad y economa de la UFSC Brasil 148
Figura 46. TDR - Banco de tesis doctorales espaolas .......................................................... 148
Figura 47. Banco de tesis espaolas DIALNET .................................................................... 149
Figura 48. Banco de tesis de la Universidad Complutense de Madrid .................................. 149
Figura 49. Banco de tesis de la Universidad de Puebla Mxico ......................................... 149
Figura 50. Bases de datos de tesis de todas las universidades de Canad .............................. 149
Figura 51. Bases de datos de tesis de la Universidd de Virginia (USA) ................................ 150
Figura 52. Bases de datos de tesis del Instituto Tecnolgico de Massachusetts (USA) ........ 150
Figura 53. Bases de datos de tesis de la Universidad de Sao Paulo - Brasil .......................... 150
Figura 54. Ethos - base de datos de tesis de las universidades de Reino Unido .................... 150
Figura 55. Dossonline.de Banco de tesis doctorales de Alemania ...................................... 150
Figura 56. NDLTD - base de datos mundial de tesis ............................................................. 151
Figura 57. DART Europe - base de datos europea de tesis y documentos ............................ 151
Figura 58. TROVE - base de datos australiana de tesis y documentos .................................. 151
Figura 59. National ETD - base de datos sudafricana de tesis ............................................... 151
Figura 60. NARCIS - base de datos de tesis holandesas ........................................................ 151
Figura 61. CYBERTESIS - base de datos de tesis peruanas, chileas, colombianas y bolivianas
................................................................................................................................................ 152
Figura 62. SCIELO - base de datos de revistas cientficas latinoamericanas ........................ 152
Figura 63. DOAJ - base de datos de revistas cientficas en todos los idiomas ...................... 152
Figura 64. DIADORIM - base de datos de revistas cientficas en idioma portugus ............ 153
Figura 65. Ebsco Host - base de datos en ciencias sociales y empresariales ......................... 154
Figura 66. Business Source Complete - base de datos en ciencias empresariales ................. 155
Figura 67. Proquest - base de datos en ciencias sociales y empresariales ............................. 155
Figura 68. TradeMap base de datos de informacin comercial .......................................... 156
Figura 69. MarketAccessMap base de datos de informacin comercial ............................. 156
Figura 70. Unidad de Inteligencia Comercial base de datos de informacin comercial ..... 157
Figura 71. Pasos para elaborar una hiptesis (Fuente: Arstides Vara) ................................. 160
Figura 72. El problema de investigacin como punto de llegado del dominio terico y punto
de partida de nuevos conocimientos....................................................................................... 175
Figura 73. Estructura lgica del mtodo del embudo para plantear el problema ................... 177
Figura 74. Contenido estructural de un objetivo de tesis ....................................................... 186
Figura 75. La gran receta del mtodo de investigacin.......................................................... 201
Figura 76. Criterios para elegir el diseo de investigacin ms adecuado ............................ 218
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 21
Muestreo
Instrumentos
Figura 90. Criterios para determinar cuntos instrumentos son necesarios ........................... 258
Figura 91. Procedimiento para preparar un instrumento de investigacin ............................. 270
Figura 92. Procedimiento para hacer el estudio piloto de los instrumentos ........................... 292
Figura 93. Procedimiento para la validez de contenido (criterio de jueces) .......................... 303
Figura 94. Procedimiento para realizar validez de constructo mediante Anlisis Factorial .. 312
Resultados
Figura 95. Proceso de organizacin y anlisis de datos en funcin de los datos ................... 331
Figura 96. Proceso de conversin de datos a resultados en investigaciones cuantitativas y
cualitativas .............................................................................................................................. 331
Figura 97. Pasos para crear el organizador cualitativo........................................................... 332
Figura 98. Herramienta marcas para mostrar smbolos ocultos en MsWord ..................... 333
Figura 99. Herramienta estlos de MsWord para organizar informacin cualitativa ......... 333
Figura 100. Herramienta Mapa de documento para navegar dentro del contenido de un
informe ................................................................................................................................... 334
Figura 101. Pasos para crear una matriz de tabulacin par analizar datos cuantitativos ....... 335
Figura 102. Matriz de tabulacin en MsExcel ....................................................................... 336
Figura 103. Libro de cdigos usando MsExcel ...................................................................... 336
Figura 104. Procedimiento para el anlisis cuantitativo de datos .......................................... 349
Figura 105. Herramienta Anlisis de datos estadsticos usando MsExcel ............................. 349
Figura 106. Herramienta Grficos estadsticos usando MsWord ........................................... 350
Figura 107. Comparacin de grupos usando la prueba t en MsExcel .................................... 350
Figura 108. Anlisis de regresin lineal para relaciones causa-efecto usando MsExcel ....... 353
Figura 109. Relacin entre objetivos y subcaptulos de los resultados de la tesis ................. 356
Figura 110. Criterios para evaluar la calidad de los objetivos y decidir su replanteamiento . 357
Figura 111. Recapitulacin de la metodologa y presentacin preliminar de resultados ....... 359
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Informe de tesis
Figura 112. Estructura y contenido del informe final de tesis ............................................... 384
Figura 113. Herramienta tabla de contenido para hacer ndices automticos usando MsWord
................................................................................................................................................ 390
Figura 114. Pasos para crear ndices automticos usando MsWord ...................................... 391
Figura 115. Diccionario digital de la Real Academia Espaola (DRAE) .............................. 399
Figura 116. Cmo insertar nmeros de pginas usando MsWord ......................................... 399
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LISTA DE EJEMPLOS
Fundamentacin terica
Diseo de investigacin
Poblacin y muestra
Instrumentos
Procedimiento
Resultados
Aspectos complementarios
Sustentacin
PRESENTACIN
Es lgico, haber realizado una tesis hasta dominarlo y crear conocimiento nue-
demuestra muchas competencias profesio- vo para resolver problemas, fundamentar
nales tempranas, entre otras: propuestas, decidir inversiones o simple-
mente responder preguntas de tu especiali-
1. Pensamiento lgico-cientfico. Piensas dad o crear nuevos problemas, ms origina-
en funcin de causas-efecto, razonas, les, ms audaces, ms revolucionarios.
argumentas y basas tus conclusiones en
evidencia demostrable. El mtodo Definitivamente, si te conviertes en
cientfico ha demostrado ser, a lo largo un profesional con estas competencias,
de varios siglos, la mejor forma de tendrs un futuro prometedor, pues ms de
aprender a aprender. una empresa querr contratarte y ofrecerte
2. Competencias digitales. Sabes usar una lnea de carrera. En efecto, invertir en
programas de oficina, buscar informa- tu formacin es el mejor negocio de tu vida,
cin de calidad en internet, manejas no hay que ir muy lejos para demostrar que
herramientas de organizacin y anlisis esa es una verdad incuestionable. Invertir
bsicos. en educacin, aumenta directamente tu ni-
3. Autonoma e inicitativa personal. To- vel de ingreso. Si observas la Tabla 1, no-
leras la frustracin de la incertidumbre; tars que mientras mayor es el nivel educa-
demuestras paciencia, organizacin y tivo del trabajador, mayor es su nivel de
visin al hacer una investigacin a largo ingreso. Y no solo eso, notars tambin que
plazo; muestras autonoma e iniciativa hay una diferencia abismal entre el ingreso
emprendedora al autodirigirte y superar de los trabajadadores con universidad in-
el temor y riesgo de hacer una tesis. completa en comparacin de los que tienen
4. Competencias interpersonales. De- universidad completa (casi el triple, en el
muestras poder personal al conseguir la 2010), lo que demuestra que la educacin
participacin de tu muestra, que muchas superior universitaria es rentable, pero
veces es reticente; y al defender tus ide- siempre y cuando se culminen los estudios.
as ante expertos que tratan de demostrar
que estn equivocadas. Tabla 1. Ingreso promedio mensual de la pobla-
cin econmicamente activa en Lima Metropoli-
tana segn nivel educativo (nuevos soles)
De todo lo dicho, en el mundo labo-
ral actual, tu tesis puede ser la mejor refe- Nivel educativo 2006 2007 2008 2009 2010
rencia de empleabilidad y competencia. PEA ocupada 1.056 1.124 1.332 1.361 1.495
Sin nivel, prima- 546 519 655 606 645
Hacer una tesis debera ser una ex- Pero hacer una tesis es tambin una
periencia positiva, dados todos los benefi- obligacin social, un deber cvico con la
cios que trae; sin embargo, sucede todo lo profesin y con la comunidad. La universi-
contrario. La tesis atemoriza, asusta, provo- dad tiene tres fines bsicos: formar profe-
ca ansiedad, angustia y muchas veces des- sionales, crear conocimiento y contribuir al
esperanza. desarrollo social. Y como profesional uni-
versitario tienes tambin esas tres obliga-
Es increble que el camino al xito ciones: actuar profesionalmente, crear co-
est plagado de tanto temor e inseguridad; nocimiento mediante la investigacin y
en realidad hacer una tesis no es nada del contribuir al desarrollo de tu comunidad.
otro mundo, es ms cotidiano de lo que se Hacer una tesis es, por tanto, contribuir con
cree. Una tesis es una idea que se sustenta un granito de arena al conocimiento, a tu
con evidencia para demostrar su verdad, carrera y a la sociedad.
ante un jurado que opina lo contrario. Con-
siste en argumentar que algo ocurre de una Siendo la tesis tan importante, coti-
forma y no de otra; es defender un punto de diana e invitable, por qu hay tan pocos
vista de forma razonable y alturada, ante profesionales titulados con tesis?, por qu
profesionales que tratarn de tumbar tus las universidades tienen tan pocas tesis?,
planteamientos. Acaso en la vida profesio- por qu las universidades no invierten ms
nal nunca hars eso?, nunca defenders tus en la promocin de las tesis?
puntos de vista ante tus empleadores o co-
legas?, nunca propondrs ideas o propues- En realidad, las universidades s in-
tas para mejorar la empresa?, nunca tra- vierten en la promocin de las tesis. No
tars de demostrar que esas ideas son la continuamente, ni de formas muy creativas,
mejor opcin? Justamente, ser profesional
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 30
pero lo cierto es que s invierten4. Todos los Titulo Profesional realizando una tesis. En
aos en las universidades se ofrecen cientos efecto, solo 1 de cada 100 egresados se ha
de cursos de investigacin, asesora de te- titulado con tesis en el Per, y la situacin
sis, seminario de tesis, talleres de tesis, me- se complica en postgrado, donde hay miles
todologa de la investigacin, proyectos de de egresados de Maestras y Doctorados
titulacin, entre otros. En efecto, aunque las que an no han obtenido el grado acadmi-
universidades invierten en cursos preparato- co, pues le huyen a la tesis.
rios para capacitar a sus tesistas, lo cierto es
que no han resultado efectivos; muchas Casi nada se ha hecho para resolver
veces, han producido consecuencias contra- este problema. Al contrario, descaradamen-
rias. Es paradjico que en muchas faculta- te se ha intentado culpar a los propios estu-
des de ciencias empresariales los estudian- diantes, diciendo que son ociosos, que no
tes tengan miedo a los cursos de investiga- tienen buena formacin, que llegan sin la
cin, porque piensan que es un curso in- suficiente preparacin, o que simplemente
comprensible, que no se entiende y que no les interesa. Esto es absurdo e innecesa-
resulta muy difcil de aprobar. Hacer una rio. En mi experiencia docente estoy seguro
tesis, se convierte para el estudiante en una que lo nico que los estudiantes necesitan
experiencia muy complicada y casi traum- para hacer una buena tesis de investigacin,
tica. Asistir a estos cursos es una tortura, y aparte de voluntad y esfuerzo, son buenos
en vez de promover la investigacin, hace asesores y un manual comprensible, senci-
lo contrario: genera aversin y rechazo. llo, amigable, concreto y muy didctico.
Paso 0
Por qu hacer una tesis?
En este captulo aprenders:
Eligiendo el tema de tesis
Las razones para hacer este ma-
nual.
Revisando la literatura
La organizacin del aprendizaje
del manual.
Planteando el problema Las razones para investigar en
ciencias empresariales.
Los siete pecados capitales de los
Diseando el mtodo cuales debers protegerte.
La conveniencia de hacer una
Analizando los resultados y discusin tesis individual o grupalmente.
Las herramientas necesarias para
investigar con eficiencia.
Integrando el informe final de tesis Las diferencias entre un proyecto
de tesis y una tesis de investiga-
Sustentando la tesis cin.
Conocer el significado del Grado
Acadmico de Bachiller en Ad-
ministracin.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 34
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 35
Tienes miedo de hacer una investi- conocimiento. El slo hecho de ser estu-
gacin?, Sientes que iniciar la tesis es co- diante de pregrado dice mucho de ti y tienes
mo recorrer un camino sin salida? No te todo lo que se necesita para iniciar, desarro-
culpo. Casi siempre, los estudiantes le te- llar y culminar una investigacin original y
men a la investigacin, sienten que es de- rigurosa que te har sentir orgulloso durante
masiado complicada, frustrante y casi im- toda tu vida.
posible de realizar. En realidad, investigar
es un proceso natural, sencillo y del cual no Por eso he hecho ste manual, para
debes tener miedo; pero a veces los libros y demostrarte que puedes aportar mucho a tu
profesores nos hacen sentir lo contrario. profesin haciendo una investigacin origi-
Te ha pasado? Sinceramente, espero que nal en los temas que ms te motivan.
no.
Este manual est dedicado a la ela-
Hoy en da existen tantos libros so- boracin del proyecto de tesis (tambin
bre metodologa de la investigacin cient- llamado protocolo, plan, anteproyecto) y al
fica que parece innecesario escribir uno desarrollo y culminacin de la tesis de in-
ms. Sin embargo, casi todos estos libros vestigacin. El manual se basa en la ejecu-
son demasiado generales, confusos y ms cin de 7 pasos sencillos que son clave en
centrados en el contenido que en el proce- cualquier tipo de tesis empresarial. El ma-
dimiento. Estn ms ubicados en el nivel nual tiene 7 captulos, uno por cada paso,
terico que en el nivel prctico. Te dicen as como un detector de errores y plantillas
qu es, pero no te dicen cmo hacerlo. En de elaboracin y verificacin para cada
ciencias empresariales esto no nos sirve. captulo. Como apndice, se incluyen todas
Los administradores son personas prcticas, las plantillas de ejercicios relacionados a
proactivas, muy dinmicas; por ello necesi- cada captulo de aprendizaje.
tamos un manual centrado en el procedi-
miento, el ejemplo y la verificacin. En el Captulo 1 aprenders a identi-
ficar la idea inicial que ser el tema de tu
Estoy convencido que hacer una in- investigacin. Conocers los criterios para
vestigacin puede ser una experiencia elegir buenos temas de tesis, y aprenders
traumtica sino se te ensea, paso a paso, las estrategias iniciales para una explora-
cmo hacerla. Por eso, este manual ha sido cin conceptual exitosa.
elaborado pensando en ti. Ha sido hecho en
un lenguaje sencillo y amistoso, con mu- En el Captulo 2 conocers cmo
chos ejemplos y criterios que te guiarn en fundamentar tericamente tu tesis y cmo
el desarrollo y culminacin de tu investiga- buscar informacin cientfica de calidad.
cin, la cual podrs usar para obtener tu Aprenders tambin a usar el estilo APA,
ttulo profesional o grado superior de Ma- un formato internacional de comunicacin
estra o Doctorado. acadmica. Producto de esta revisin, con-
cebirs una hiptesis.
No importa qu tanto conozcas de
investigacin, seas novato o ya tengas expe- En el Captulo 3 aprenders a plan-
riencia, el manual se ajusta a un mtodo tear correctamente el problema de investi-
efectivo producto de muchos aos de inves- gacin, a identificar los objetivos de tu es-
tigacin y docencia. No necesitas ser un tudio y a justificarlo. En este captulo
genio para realizar importantes aportes al aprenders a usar el mtodo del embudo,
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 36
Captulo 4 / Plantillas de
Poblacin y muestra,
fiabilidad y validez,
En el Captulo 6 aprenders elaborar
avance 4 el informe final tu tesis, integrando los as-
rigurosidad
pectos formales y de estilo, referido a la
redaccin, fuentes, entre otros. Adems, se
Paso 5a: Analizando los datos para obtener resultados incluye un detector general de errores, para
(cuantitativo y cualitativo)
verificar si cada parte de tu tesis est com-
Captulo 5 / Plantillas de Trabajo de campo, matriz de pleta y es suficientemente buena.
avance 5 tabulacin, anlisis de datos
Hay muchas razones para hacer una grado de Bachiller es automtico y se recibe
tesis en ciencias empresariales: sociales, cuando se acaba la carrera. Pero el ttulo
culturales, acadmicas, profesionales y per- profesional requiere de algunas vas. En
sonales. En la siguiente tabla menciono las general hay tres formas de obtener el ttulo:
ms importantes; sin embargo, este subttu- a) mediante curso de actualizacin, b) me-
lo se centra solo en las razones profesiona- diante experiencia profesional y c) median-
les. te tesis de investigacin.
Tabla 3. Principales razones para hacer una tesis Haz una tesis para demostrar que
en ciencias empresariales eres valiente y ambicioso. Dado que inves-
tigar produce mucho temor e inseguridad, la
Aspectos Razones
mayora de estudiantes elige el curso de
Sociales y - Contribuye al desarrollo con informa- actualizacin. Prefieren pagar cuatro veces
culturales cin regional, local y zonal. ms el costo para titularse, pues consideran
- Crea conocimiento para el empren-
dimiento e innovacin empresarial. que es ms seguro y rpido que realizar una
- Crea las bases para que los futuros tesis. Sin embargo, los hechos desmienten
empresarios valoren el conocimiento esta idea, ya que aparte del curso de actua-
y la investigacin empresarial, au-
mentando la competitividad innova- lizacin, el graduado debe elaborar y sus-
dora. tentar un plan, y al final- se enfrenta a los
- Aumenta el nmero de profesionales mismos problemas de la tesis: el mismo
con mayores ingresos, contribuyendo
al desarrollo. jurado, los mismos requisitos, las mismas
exigencias, los mismos plazos Como
Acadmicas - Crear conocimiento empresarial.
- Sirve de base para publicaciones
consecuencia, cientos inician el curso de
cientficas. actualizacin, pero, nuevamente, muy po-
- Son antecedentes para fututos tesistas. cos obtienen el ttulo profesional con esa
- Genera informacin para enriquecer
las ctedras y la docencia.
modalidad.
- Mejora la imagen y prestigio de la
universidad. No tiene sentido que huyas de la
Profesionales - Mejora la empleabilidad, porque
tesis, pagando hasta cuatro veces ms para
garantza competencias deseables. evitarla y, al final, tampoco puedas titularte.
- Promueve la capacitacin continua, a Hacer una tesis es la mejor forma de
nivel de postgrado.
- Promueve la especializacin.
demostrar que ests listo profesionalmente.
Recuerda que ser profesional universitario
Personales - Promueve la realizacin y satisfac- titulado te genera ingresos casi tres veces
cin personal.
- Aumenta la confianza personal y ms que solo ser egresado (ver Tabla 1).
profesional. Definitivamente, tener miedo a la tesis y no
- Promueve los valores intelectuales enfrentarla, cuesta muy caro: te hace gastar
(honestidad, tenacidad, inteligencia,
argumentacin, dilogo, rigurosidad). cuatro veces ms y te hace perder hasta el
- Aumenta las expectativas generacio- 60% de tus ingresos potenciales. Me
nales. Los hijos tienen nuevas vallas. pregunto qu empresa querra contratar a
Fuente: Arstides Vara alguin as?
profundo sobre un campo especfico dentro tudios, con un sustento terico relevan-
de su profesin. En efecto, hacer investiga- te.
cin es sinnimo de conocimiento profun- 4. Eres capaz de analizar crticamente tan-
do, de especialidad, de sapiencia notable to la informacin a tu alcance, como los
sobre un tema. Segn la Encuesta de Man- recursos, mtodos y tcnicas para solu-
power a empleadores y candidatos en Am- cionar un problema de tu profesin o
rica Latina (2008), 60 y 40% de empresa- para crear procedimientos de gestin
rios creen que el conocimiento profesional nuevos.
y la investigacin son habilidades indispen- 5. Puedes expresarte por escrito, con la
sables para el trabajo5. Entonces, si quieres claridad y los requerimientos formales
aumentar significativamente tus oportuni- que se requiere.
dades laborales, es mejor que aprendas a 6. Eres valiente, persistente, emprendedor,
investigar. polivalente, creativo, organizado y
dinmico, cualidades muy valoradas
Haz una tesis para demostrar que hoy en da.
eres especialista y competente. Si investi- 7. Puedes responder a la presin y las di-
gar significa volverse especialista, se espera versas crticas de otras personas (jura-
que tu investigacin sea una prueba de ello. dos), siendo persuasivo con tus ideas.
Es decir, tu investigacin debe ser rigurosa 8. Dominas competencias bsicas de in-
y poseer conocimientos profundos sobre un vestigacin e informtica, tales como la
tema especfico. Por eso, si desarrollas y bsqueda en bases de datos, uso de re-
sustentas una tesis, tendrs la oportunidad des de informacin, discriminacin de
de demostrar que has integrado los conoci- fuentes por calidad, internet y anlisis
mientos adquiridos en una forma coherente de datos.
y que has realizado un aporte original a tu
profesin. Adems, demostrars que has Haz una tesis para garantizar tus
desarrollado habilidades y capacidades tesis de postgrado. Segn el Censo Uni-
acadmicas de alto nivel. As, el mundo versitario de la Asamblea Nacional de Rec-
laboral te mirar con mejores ojos, porque tores (2010), solo 4 de cada 10 estudiantes
demostrars que: de postgrado han hecho tesis de pregrado, y
solo 5 de cada 10 estn realizando sus tesis
1. Conoces y dominas un rea especfica de postgrado. Lase, quien hace tesis en
de tu profesin. pregrado, tambin la hace en postgrado.
2. Puedes identificar y diagnosticar pro- Pero quien no la hecho en pregrado, tampo-
blemas dentro de tu rea de competen- co la har en postgrado, pues el temor con-
cia, evidenciando una actitud crtica. tinuar y se volver ms intenso. Ser una
3. Eres capaz de proponer soluciones via- inversin de tiempo y dinero improductivo,
bles, a travs de la sistematizacin, in- pues lo que vale es el Grado Acadmico, no
tegracin y aplicacin de los conoci- las constancias de egresado. Dadas las exi-
mientos adquiridos a lo largo de tus es- gencias del mundo laboral actual, inevita-
blemente, tendrs que estudiar un postgrado
5
tarde o temprano. Es mejor que hagas tu
Manpower (2008). Integracin del talento latinoa-
mericano en el mundo laboral. Un informe oficial de
tesis de licenciatura ahora, para que luego
Manpower. Este estudio se basa en entrevistas con no tengas dificultades; pues una tesis de
lderes de opinin del sector educativo, empresarial, postgrado es ms rigurosa, exige mayor
de gobierno y organismos multilaterales e interna- dominio, no solo a nivel profesional, sino a
cionales. Se entrevistaron a 80 ejecutivos de recur- nivel temtico y metodolgico.
sos humanos, 2200 empleadores de todos los tama-
os y sectores y 8900 postulantes con distinta for-
macin y experiencia en toda la regin de Amrica
Latina.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 39
Figura 3. Diferencias sustanciales entre las tesis El mtodo cientfico es muy senci-
de pregrado, maestra y doctorado llo, flexible y dinmico; est en constante
Fuente: Vara, A. (2010). Cmo evaluar la rigurosi-
dad cientfica de las tesis doctorales? Lima: Fondo
perfeccionamiento y no es nada rgido ni
Editorial de la USMP. Elaboracin: Propia. limitante. Consiste en una serie de pasos
lgicos universales que garantizan la cali-
dad de la informacin obtenida. Estos pasos
Como ves, hacer y sustentar una te- son: Plantear un problema, formular una
sis de investigacin, certifica que has des- hiptesis, proponer un diseo metodolgi-
arrollado stas y muchas otras competen- co, obtener y discutir los resultados y con-
cias, hacindote ms empleable. Definiti- cluir y recomendar.
vamente, es una experiencia para sentirte
orgulloso de por vida, sin considerar
Plantear un
adems, que te prepara para desarrollar una problema
tesis de maestra o doctorado en un futuro
prximo.
Concluir y Formular una
Tabla 4. Cancin Haz tu tesis recomendar hiptesis
Segundo paso: Formular una so- Si sigues estos pasos generales, que
lucin/respuesta tentativa al problema no son complicados, podrs afirmar que tu
que sea plausible y fundamentada. El tesis es una investigacin cientfica, y
tesista, producto de su aprendizaje y estudio podrs llamarte administrador cientfico o
continuo, formula la mejor solucin o res- administrador basado en evidencias.
puesta tentativa (llamada hiptesis) para su
problema de estudio. La hiptesis es la me- Recuerda que la investigacin
jor solucin o respuesta preliminar, lgica, cientfica sirve para describir, informar y
plausible, pero an no comprobada o verifi- explicar un descubrimiento o un tema, pro-
cada. La hiptesis no es cualquier respuesta poner una innovacin en gestin, desarro-
tentativa al problema, es la mejor respuesta llar un plan de negocio o alguna parte de l,
posible. crear un prototipo innovador, un proyecto
profesional o presentar el resultado de una
Tercer paso: Utilizar un diseo experiencia. El mtodo cientfico es bastan-
metodolgico para probar la solucin te flexible, y puede adaptarse a cualquier
planteada. Las hiptesis no son suficientes tema de investigacin.
para desarrollar las ciencias empresariales,
se requiere probarlas, verificarlas, contras- Hacer una tesis cientfica y susten-
tarlas, demostrarlas o confirmarlas. Para eso tarla ante un jurado es una prueba de fuego,
se utiliza cualquiera de los muchos diseos por eso se espera que cumpla cuatro requi-
cientficos que existen para contrastar hip- sitos cientficos: a) coherencia, b) consis-
tesis. No es suficiente con proponer una tencia, c) originalidad y d) objetividad. Ca-
solucin o respuesta, es necesario probarla, da uno de ellos tiene una razn de ser. Ob-
demostrar que funciona, que en verdad re- serva con atencin:
suelve el problema o que podra resolverlo.
Tabla 5. Requisitos cientficos de una de tesis
Cuarto Paso: Discutir los resulta-
Coherencia
dos encontrados. El investigador no solo Sin contradicciones lgicas entre sus partes.
reporta lo que encuentra, tambin lo discu- Problemas, objetivos, hiptesis y resultados, son
te, lo analiza, lo interpreta y lo critica. Los coherentes entre s.
resultados de la investigacin confirmarn o Consistencia
rechazarn la hiptesis inicialmente formu- Sistemtica, fundamentndose en una amplia
lada. No es suficiente con confirmarla o revisin de la bibliografa.
Se basa en evidencia de campo slida y
rechazarla, es necesario discutirla, compa- rigurosamente obtenida.
rarla con otros estudios, intentar explicar
Originalidad
por qu se han obtenido tales resultados,
Creativa, contiene el estilo del tesista y sus
analizar sus limitaciones, su alcance y vera- aportes innovadores.
cidad.
Objetividad
Rigurosa a nivel emprico, respetando los
Quinto paso: Reiniciar la investi- procedimientos metodolgicos.
gacin. El mtodo cientfico exige retroa- Transparente, indicando los pasos del
limentar, es decir, volver a empezar, plante- procedimiento y las fuentes de informacin.
Si necesitas saber, tienes la curiosidad Tabla 7. Los siete pecados capitales en la tesis
formula una pregunta, observa y analiza
pregunta a los expertos Pecados Conductas tpicas en la tesis
navega en internet
si revisas ya tus libros, mucho ms conocers Gula - Abusar de los papermils (informacin de
internet de baja calidad, pero abundante en
internet). Es lo primero que se encuentra
Si necesitas saber, registra con validez cuando se busca en internet.
si las hiptesis son ciertas, verificaremos otra vez - Plantear objetivos demasiado amplios e
y los datos de tu tesis escribirs con nitidez irrealizables.
si hay errores descubiertos, corregiremos otra vez
Ira - Enojarse porque no encuentras informa-
Observa, cuestiona, piensa y formula una hiptesis cin.
- Impacientarse porque existe incoherencia
Registra, mide, somete a prueba tu talento
interna en tu tesis.
Nota: Mtodo cientfico est compuesta en ritmo de feste- - Frustrarse porque no puedes delimitar
jo afroperuano, un estilo tpico de la capital del Per. adecuadamente el problema.
Fuente: Vara, A. & Flores, J. (2012). San Martn cantn- - Molestarse porque tienes que leer mucho y
dole a la ciencia. Msica peruna procientfica. Universidad sientes que no tienes tiempo.
de San Martn de Porres.
Envidia - Plagiar informacin que te parece buena,
apropindote de ella al no citar la fuente.
- Tener celos que otros compaeros se
Los 7 pecados capitales en la te- titulen con tesis y t an no.
sis Soberbia - Creer que eres el primero o el nico en
investigar el tema.
Para hacer una tesis en ciencias em- - Hacer una revisin terica insuficiente,
presariales, se investiga usando el mtodo porque ya tienes experiencia en el tema, no
lo necesitas.
cientfico. Como hemos visto, el mtodo - Usar instrumentos sin validez de conteni-
cientfico es muy sencillo, consiste bsica- do, porque lo consideras innecesario.
mente en plantearse un problema y definir - No citar las fuentes de informacin, por-
que no tiene sentido.
objetivos de investigacin, documentarse lo - No aceptar la opinin de los asesores o
suficiente como para entender el tema con colegas, por consideralas tontas.
profundidad, disear un procedimiento para Avaricia - No compartir informacin con otros cole-
obtener la informacin que se necesita y gas, pues consideras injusto que la tengan
presentar la nueva informacin ms cono- fcil. Que sufran igual que t.
- Querer grandes resultados y mritos, con
cida como resultados para su discusin y anlisis superficiales, sin invertir en ins-
anlisis. trumentos buenos y sin triangular la in-
formacin.
Justamente cada captulo de tu tesis
se relaciona a algunos de estos pasos. El
captulo 1 se refiere al problema de investi- 6
Es un estilo de redaccin cientfica creada por la
gacin y a los objetivos. El captulo 2 a la Asociacin Psicolgica Americana (APA) hace
fundamentacin terica, el captulo 3 a la varias dcadas, y sirve para facilitar la comunicacin
metodologa y el captulo 4 a los resultados cientfica entre investigadores, evitando ambigeda-
des, sesgos y confusiones. Dado que la mayora de
de la investigacin (ver Cap. 6.1 para ms revistas cientficas en ciencias empresariales, exigen
detalle). Es vital que entiendas la importan- el uso de este estilo, lo usaremos en todo el manual
cia de cada captulo, pues una tesis sera (Para ms detalle revisa el Cap. 2.5).
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 42
Pecados Conductas tpicas en la tesis como mnimo 50 fuentes, pero deben ser de
calidad, bien seleccionadas y de alto nivel.
Lujuria - Analizar superficialmente la bibliografa,
solo vistazos, solo datos sueltos.
No intentes engaarnos o engaarte usando
- Analizar superficialmente los datos de informacin genrica y citndola como
campo, solo presentar aproximaciones ge- fuente. Si eres goloso, querrs trabajar solo
nerales y no profundizar.
- Preocuparse por la forma y no por el fon-
con papermils, que son documentos de po-
do. bre calidad, casi siempre plagiados y fciles
de encontrar en internet. No seas goloso,
Pereza - Escoger temas de tesis muy fciles, opera-
tivos y de poco impacto. debes seleccionar adecuadamente qu in-
- Elegir temas de tesis solo porque se tiene formacin usar en tu tesis, escogiendo las
acceso a los datos (la empresa donde traba- arbitradas, previamente filtradas y de alta
jas).
- Buscar informacin solo en internet. No confiabilidad. Justamente el estilo APA te
visitar otras bibliotecas. No rastrear las ensea a referenciar todas las fuentes que
fuentes. utilizas, dependiendo de si es un artculo
- Copiar y pegar informacin, en vez de
redactar con tu propio estilo. cientfico, una tesis, un libro, un documento
- No realizar el trabajo de campo o no insis- de internet, un video, etc. Cada tipo de do-
tir lo suficiente para obtener participacin cumento tiene una forma peculiar de refe-
de la muestra.
- Abandonar la tesis a mitad de camino, renciar. Aprndelo y as no caers en la
porque es demasiado trabajo. gula. En el Captulo 2.5 he colocado una
- Dejar a ltima hora (procrastinacin) la gua detallada para cada caso.
realizacin de tus avances de tesis.
Fuente: Arstides Vara El seguno pecado capital, la ira, es
un sentimiento de enojo y fastidio exagera-
El primer pecado capital, la gula, es do producto de la impaciencia, la frustra-
el deseo excesivo, irracional e innecesario cin y el resentimiento. Ten cuidado con la
por algo que te lleva abusar de l y que trae ira, este pecado es muy frecuente en los
efectos negativos. En el caso de la tesis, la inicios de la investigacin porque te frustras
gula es muy frecuente en las primeras eta- y enojas al no encontrar informacin es-
pas de la investigacin. pecfica sobre lo que investigas. Es un
sentimiento irracional, porque quieres tener
Al plantear los objetivos de tu tesis toda la data haciendo click en internet y te
es probable que caigas en la tentacin de la frustras cuando te das cuenta que debes
gula. Cuando no se tiene mucha experiencia visitar muchas bibliotecas y que debes refi-
investigando, es usual que se quiera inves- nar tus estrategias para buscar en internet.
tigar todo, como una persona golosa, Si lees adecuadamente las reglas para bus-
querrs saber todo. Eso es imposible al car informacin, no tendrs mayor proble-
hacer una tesis, porque hay tanta informa- ma (Ver captulo 2.9).
cin que simplemente no sabrs cundo
acabar. Cada nuevo conocimiento har ms Al plantear tus objetivos es probable
compleja la tesis, ms amplia y ms difcil que tambin caigas en la tentacin de la ira.
de controlar. Al final, como tus objetivos No es fcil delimitar el problema y los obje-
son tan amplios, no sabrs cmo hacer tu tivos de la tesis. Toma su tiempo y requiere
metodologa, generando una incoherencia mucha paciencia y tolerancia a la frustra-
entre todas las partes de la tesis y conde- cin. Es comn que muchos tesistas caigan
nandote a iniciar una aventura que nunca en el pecado de la ira y quieran abandonar
terminar. la tesis porque sencillamente no le encuen-
tran sentido, no identifican el problema de
La gula tambin te tentar cuando investigacin o no saben cmo enfocar la
realices tu fundamentacin terica. En efec- tesis. Aprende a usar el mtodo del embudo
to, no toda informacin que encuentres te y no caers en este pecado (Revisa Cap.
servir para la tesis. Nosotros te exigimos 3.2).
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 43
Por otro lado, la ir tambin es muy seas humilde y siempre cites las fuentes de
frecuente en el trabajo de campo, donde, si donde proviene tu informacin. Recuerda
no hay persistencia y paciencia, no logrars que la bsqueda minuciosa es la regla, ya
mucho. En efecto, si no planificas bien tu que casi siempre hay informacin sobre
tiempo, sentirs ira porque los sujetos de tu todos los temas que se investigan (Revisa
muestra no querrn apoyarte, no querrn Caps. 1.3.1 y 1.4.3).
participar en el estudio, te sentirs estanca-
do en el trabajo de campo, no sabrs cmo La soberbia tambin est presente
aterrizar el tema y cundo terminarlo. Re- cuando dejas de validar la calidad de tus
cuerda que con las tesis hay que ser modes- instrumentos ya que consideras que pedir
to, humilde y muy paciente; lo correcto es opinin de expertos es innecesario, pues
centrarnos en unos pocos objetivos bien crees que t conoces el tema mejor que na-
definidos y puntuales. Si los objetivos son die y que tienes mucha experiencia laboral
claros, la metodologa es casi automtica, en el mismo. Tambin ocurre cuando re-
cae por su propio peso; y el trabajo de cam- chazas las observaciones y opiniones de
po es mucho ms manejable. colegas y asesores de tu tesis, porque t
eres el experto. Si bien la tesis es tuya, y t
El tercer pecado capital, la envidia, decides cundo agregar o quitar algo de
es el deseo de querer apoderarse de lo aje- ella, no est de ms tener la mente abierta a
no, pero sin esforzarse por obtenerlo. En la cualquier sugerencia o consejo. Con la te-
tesis, la envidia se relaciona con el plagio sis, hay que ser humilde.
de informacin. El tesista se apodera de la
informacin de otros autores (que le pare- La avaricia es otro pecado podero-
cen buenos) y no las citas, hacindolos pa- so, que consiste en el deseo excesivo de
sar como si fueran suyos. Ten cuidado, este acumular riqueza a cualquier precio, pero
mal perverso puede destruir tu tesis por sin el mayor esfuerzo y sin el menor deseo
completo, ya que se convierte en un simple de compartir. La avaricia est ligada a la
copiar y pegar y limita tu capacidad para tacaera y egosmo. En una tesis eres taca-
analizar y sintetizar tu propia informacin. o si quieres grandes resultados y mritos,
Los profesores no queremos un profesional pero solo con anlisis dbiles, usando
envidioso, por eso sancionamos drstica- muestras muy pequeas, sin invertir en ins-
mente el plagio. Recuerda que un plagio trumentos buenos y sin triangular o cruzar
recurrente puede llevarte a la expulsin de la informacin desde diversas fuentes. Na-
la universidad (Revisa Cap. 2.8), ten cuida- die va a premiar tu poco esfuerzo; una tesis
do con este pecado. Sin embargo, muchas requiere inspiracin, pero en esencia, es
veces se plagia porque no se sabe citar; jus- 100% transpiracin. Si no invirtes tiempo,
tamente el estilo APA te ensea a citar con inteligencia y esfuerzo en tu tesis, no ob-
correccin, dependiendo de si es una cita tendrs tu ttulo profesional.
textual, referencial o cita de cita (Revisa
Cap. 2.5). Por otro lado, no seas egosta y co-
dicioso con tu informacin. Si ves que la
El cuarto pecado capital, la sober- informacin que tienes puede servir a otro
bia, es la creencia irracional de que todo lo compaero o colega asi te haya costado
que se hace, dice o piensa es superior a la mucho obtenerla- debes compartirla, pues
de los dems. Es otro pecado capital muy ese justamente es el objetivo de la ciencia:
frecuente en la fundamentacin terica. la generacin y difusin del conocimiento.
Ocurre cuando has revisado muy poca bi- Si apoyas a los dems, cuando llegue el
bliografa porque consideras que eres una momento, te apoyarn tambin.
de las pocas personas que est estudiando el
tema y, que aparte de ti, no existe informa- La lujuria es el pecado de la super-
cin sobre el mismo. Es importante que ficialidad, es el deseo excesivo de posesin
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 44
Tiempo: Para hacer tu tesis, vas a ternet, es mejor que la imprimas y archives;
leer y escribir mucho, para lo cual necesi- se puede leer mejor y no se te pierde a cau-
tars tiempo. Recuerda que una tesis de sa de los virus informticos.
calidad es una investigacin especializada,
por eso tendrs que leer. Del 100% del Acceso a Internet: Existe mucha
tiempo que necesitars para hacerla, el 70% informacin de calidad disponible en Inter-
la pasars leyendo y leyendo. Recuerda: el net. Hay miles de libros enteros, millones
tiempo igual pasa, hagas o no hagas, es me- de tesis completas, de artculos de revistas
jor hacer, porque puedes perder oportunida- cientficas, entre otros. Lo ideal sera que
des en el futuro. tengas internet en casa, pero, de no ser po-
sible, puedes acceder desde la universidad,
Dinero: Ahorra desde ahora porque el trabajo, los laboratorios de cmputo o
las fotocopias de textos, impresiones, movi- cabinas de Internet. Para que siempre guar-
lidad, telfono, internet, trabajo de campo y des tu informacin, usa tu memoria porttil
materiales de oficina cuestan. Como buen USB. En cada mes, copia tu informacin a
administrador sabes que es mejor proyec- un CD para que te sirva de respaldo en ca-
tarse financieramente. Adems, se suman sos de prdida o dao por virus informti-
los costos administrativos por titulacin y cos.
emisin de diploma. Toma tus precaucio-
nes. Precaucin y prudencia: En este
mundo moderno computarizado es muy
Computadora: Este aparato es im- importante que tus avances de tesis no slo
prescindible para escribir la tesis y acceder se encuentren en el disco duro de tu compu-
a internet. Si no tienes una computadora en tadora o en tu memoria USB, sino que tam-
casa, utiliza lpiz y papel y luego acude a bin hagas copias en CDs o las enves a tu
una cabina pblica para transcribir tus buzn de correo electrnico. Hay que ser
avances. Siempre transcribe tus avances, no precavidos, pues nunca se sabe. Puede in-
lo dejes todo en borrador porque se te pue- gresar un virus a tu PC, pueden robar tu
den perder. Adems, si los transcribes sen- computadora, tu USB; por ello, siempre
tirs que vas avanzando en tu informe y te guarda una copia de tus borradores en tu
sentirs ms motivado. correo electrnico.
Entre relajo y relajo, Yoel Bachiller tancia de ser bachiller. Nadie le haba expli-
mirando por la ventana al cielo gris de cado.
Lima- empez a recordar sus aos de estu-
diante Quin era l? Qu haba logrado
en cinco aos? Realmente no he aprendido
Durante cinco aos me aferr a la mucho - se deca. En el trabajo, los que
universidad. Con uas y dientes me colgu han egresado de Adex conocen ms que yo.
de mi sueo y no me dej caer. Ha sido tan Saben cmo hacer las cosas. Son ms
difcil. Trabajar durante todo el da y estu- prcticos. Si bien me he aferrado a la uni-
diar de noche. Dormir solo en el trayecto versidad estos aos, ahora que lo pienso, no
del carro, y eso, a veces, solo cuando iba he dado todo de m, pues siento que puedo
sentado. Llegar a clases, luchar contra el dar ms. No he aprovechado del todo el
sueo, estudiar para exmenes y los fines tiempo. Ahora, no me siento muy seguro.
de semana ah Dios mo!, haciendo la
bendita tesis! Haba momentos en que ya no En los ltimos aos, las redes so-
daba ms pero no poda soltarme, la es- ciales han sido mis compaeras. Lo que
peranza de mis padres y mis sueos eran soy, lo que me conocen, las he comunicado
ms fuertes que el cansancio y la desespe- por Facebook. Hoy ser bachiller, eso lo he
racin. soado durante los cinco aos pasados; y,
ahora que es el gran da, no s si vali la
Por cinco aos he estado as, y hoy pena el sueo. Me siento en desventaja y no
todo acaba. Hoy ser bachiller, hoy me s qu hacer para adelante Tengo tantas
grado. Logr mi meta. Mientras pensa- posibilidades y tan pocas al mismo tiem-
ba, Yoel miraba fijamente su toga, acaricia- po hay tanta gente como yo qu me
ba su birrete, la borla, y por un leve mo- hace diferente, qu podra ofrecer? No me
mento, empez a dudar de su futuro. Y siento preparado, voy a tener que estudiar
ahora, qu har? -se preguntaba- Estos algunos cursos adicionales en Adex, o en la
cinco aos mi meta ha sido clara: terminar Cmara de Comercio, o practicar en lo que
la universidad. Pero ahora, qu har, podr sea, relacionado a la carrera. Con lo que
hacerlo solo como bachiller?... Hay tanta tengo no es suficiente.
competencia, tan pocos buenos empleos,
todo es tan complicado ahora, te piden tan- Pobre Yoel, ya sus pensamientos de
tas cosas: idiomas, experiencia, postgrados. xito se iban convirtiendo en ansiedad. Sus
Qu hago ahora? manos estaban nerviosas e inconsciente-
mente iban dando vueltas al birrete, jugan-
Muchas dudas invadieron la cabeza do con la borla.
de Yoel Bachiller. Su identidad como tal
corra peligro. Era un mar de interrogantes, El taxista misterioso
y ninguna sin respuesta clara. Estas pregun-
tas solo le creaban dudas e inseguridades. El taxista, mirando por el retrovisor,
vio la mano y rostro inquieto de Yoel. Y sin
Yoel era el primer bachiller de su vacilar, le pregunt.
familia. Sus padres eran comerciantes y no
haban ido a la universidad. No tena fami- Por lo visto, hoy tiene una gran noche,
liares cercanos profesionales con trayectoria no? Yoel levant la mirada sorprendi-
o experiencia universitaria. No le podan do y solo atin a afirmar, con una sonri-
explicar mucho. Su familia le dio libertad sa ligera. S, hoy me grado en la uni-
todos estos aos, porque eran temas nuevos versidad.
para ellos. Sus abuelos eran migrantes, Felicitaciones joven, le dijo el taxista.
agricultores, y sus padres comerciantes. Sin Sus padres deben estar muy orgullosos.
referentes cercanos, no saba de la impor- Y de qu se grada?
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 51
De administracin. Le dijo Yoel. Pero los del Instituto ya salen con ttu-
Ah carambas, un administrador. Y ya lo -dijo Yoel- nosotros todava tene-
es Bachiller? mos que hacer tesis para obtenerlo.
S, ya, respondi Yoel con una sonrisa Vives engaado, joven. Eres como un
insegura. prncipe que se siente sapo, replic el
Pero no se le ve muy contento, yo que taxista. Un prncipe encantado por la
usted estara saltando de alegra. No ignorancia de lo que posee. Esperas el
sabra qu hacer. beso de no sabes quin para poder des-
S, pero la verdad, ahora que lo pienso, pertar? Ests confundido. No va a venir
no estoy muy satisfecho. An falta mu- una empresa princesa a despertarte de tu
cho que hacer. Ser bachiller no es sufi- sueo. Jajaja esa no es la actitud Le
ciente. deca el taxista.
Ah no?, replic el taxista.
No, an falta la maestra y la experien- Yoel solo escuchaba, aunque no de-
cia laboral real. Estoy en busca de eso. jaba de ocultar su molestia por el tono
Pero usted es universitario, de seguro burln del taxista.
sabr qu hacer.
La verdad no s, siento que estos aos Dentro de ti hay un prncipe esperando
me han paseado y no he aprendido lo despertar. Te sientes sapo porque has
suficiente. Mejor hubiese aprendido en crecido en una especie de estanque,
un Instituto Superior creo yo, ms donde todo est enredado y pantano-
prctico. so As es cuando las ideas no son cla-
ras Has saltado y saltado ao tras ao
El taxista, sin vacilar, le dijo a Yoel: en las aulas, pero nunca has visto tu
Sabe, creo que tiene razn. Hay algo que verdadero propsito. Has llevado cursos
no le han enseado, por eso no se siente tan de todo tipo, aprendido de todo, pero tu
seguro. Mire, yo soy un simple taxista, misin se ha centrado en acabar sola-
pero se algunas cosas. Le puedo contar lo mente.
que significa realmente ser bachiller Us- Pucha, pero en otros lugares salen me-
ted joven tiene un arma poderosa en sus jor preparados. Su aprendizaje es ms
manos y, si se siente deprimido y ansioso, tcnico. En la universidad, mucha teor-
es porque no lo sabe. a, le responda Yoel.
Jajaja, me haces acordar al cuento del
Yoel miraba sorprendido al taxista, patito feo - le deca el taxista- Eres
hasta con un aire sarcstico, un tanto burln como un patito feo, porque los dems
y soberbio, Yoel pensaba: qu me va a del Instituto pueden nadar y t no la
ensear este to si est hasta las justas con verdad es que no sabes que eres un cis-
su vida? ne magnate con mucho ms poder del
que crees tener Estas viviendo en la
El taxista le pregunt: Tu sabes ignorancia de no saber que tienes entre
qu significa bachiller? Alguna vez te has tus manos un gran poder Bien dicen
preguntado? Sabes por qu usas esa toga y mis ancestros, Aqul que no conoce de
ese birrete? Sabes qu significa? Yoel no dnde viene, no sabe a dnde va!
tena la menor idea, pero para no quedar
mal, trataba de adivinar El taxista se ri. Yoel escuchaba entre avergonzado y
enojado. Quera responder al taxista, pero
Sabes por qu solo los universitarios por otro lado, tena curiosidad. El taxista se
reciben ese grado de bachiller y los es- notaba seguro de lo que hablaba. Por tanto,
tudiantes de instituto superior reciben pregunt: Y usted sabe qu es un bachi-
solo el ttulo. ller?
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 52
solo puede soarlo. No bajes la mirada jo- est en todas. Un administrador es un pul-
ven bachiller, tienes entre tus manos el po, as debe ser.
smbolo de la victoria.
Es alguien poderoso que se las sabe
Con este podrs romper tus cade- todas. No tiene que ser experto en todo, ese
nas del pasado, decidir tu destino y elegir no es su trabajo. Su trabajo es dirigir, orga-
los caminos de tu vida. Ser bachiller signi- nizar, administrar, velar por que todas las
fica ser libre, ser capaz de elegir entre tan- cosas se hagan de tal forma que sean ms
tas posibilidades, es tener una licencia para beneficiosas y genere ganancias para todos.
construir tus propios mundos y renovar los Un administrador que no hace bien su tarea
mundos viejos de nosotros los ancianos. pone en riesgo la vida y seguridad de mu-
Ser bachiller significa volar tras tus sue- chas personas. Algunos ven al administra-
os, y solo llevar lo que t tengas por de- dor como un tirano, como un monstruo, yo
ntro. Nadie te podr detener, porque llevas creo que para manejar empresas y grupos
la marca de tu universidad para toda la vi- de gente se necesita ser un monstruo.
da.
El administrador tiene una de las
El orgulloso administrador profesiones ms nobles, todo el mundo des-
cansa en sus hombros. La sociedad misma
Y mejor an, deberas sentirte do- es una empresa, no hay grupos humanos
blemente orgulloso, porque eres bachiller donde no existan empresas. Si no se las
en administracin. Y por qu doblemen- administra, se quiebran, se pierden, la gente
te orgulloso? pregunt Yoel. se queda sin empleo y las personas que no
son empleadas, los consumidores, se que-
Jajajaja, porque puedes hacer lo dan sin los bienes y servicios que producen,
que quieras -respondi el taxista Un todos pierden. Es una profesin difcil, re-
administrador puede hacer de todo. Puedes quiere mucha preparacin y un constante
ser gerente, puedes ser empresario, puedes perfeccionamiento. No solo para manejar
ser funcionario, puedes ser emprendedor, negocios, sino para hacer negocios. Es un
puedes ser financista, puedes ser humanista, da a da, un contrato con los dems, donde
puedes ser lo que quieras En cualquier la intuicin y la preparacin se hacen uno.
parte del mundo te necesitan. A dnde va- Si el administrador hace mal las cosas, es
yas, el mundo te necesita. Dando un suspi- culpa de l; si las hace bien, es xito de
ro, el taxista continuo: Hijo, la otra vez todos. Es una profesin ingrata pero necesa-
escuche por radio que cada vez hay ms ria. Todo el mundo ahora est enlazado gra-
empresas y que cada vez necesitan ms cias a los administradores, llevan y traen
administradores. La profesin ms pedida mercancas para el goce de todos. Es una
en nuestro pas es la de administracin. profesin noble. Tan complicada, que siem-
Ests pedido!. pre sentirs que te falta aprender.
-S, pero en mi carrera todo mundo mete la Los administradores dirigen el des-
mano: Abogados, ingenieros, psiclogos, tino del mundo, son los que crean la riqueza
economistas, contadores, vendedores, todos de las naciones y respaldan el xito de los
tienen algo que opinar y hacer. Como que gobiernos. Todo administrador sabe a dnde
yo lo veo muy amplio, al final quin mucho ir, al xito y al crecimiento del negocio. En
abarca, poco aprieta, replic Yoel. ese camino, traen bienestar y felicidad para
muchos. En realidad, sin administradores el
- Pero si as es tu negocio. Ustedes son la mundo sencillamente sera un caos.
profesin pulpo. Yo creo que cualquier em-
presa es compleja y requiere de alguien que Yoel bachiller, entre maravillado e
incrdulo, no crea lo que estaba escuchan-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 54
do. El taxista era tan claro y contundente en para construir nuestros mundos. Una em-
lo que deca, que no poda refutarlo. presa es un mundo, quieres construir una,
pues sigue los siete pasos divinos. No por
La verdad no me siento tan seguro. algo somos hijos de Dios. Obviamente no te
Siento que me falta mucho para apren- tomar 7 das, pero seguro que sern 7 aos
der para sentirme as de seguro. por lo menos. Total, el tiempo igual pasa, es
Riendo el taxista le dijo: pero siempre mejor que pase haciendo algo que haciendo
hay algo nuevo que aprender nunca nada.
se es demasiado sabio como para no
aprender algo nuevo, ni demasiado ton- Y cules son esos 7 pasos de Dios?
to como para no ensear algo nuevo. Pregunt Yoel.
Es que siento que en la universidad no
me han enseado lo suficiente. Me Pues Dios cre el mundo en 7 pasos: Pri-
hubiese gustado tener profesores tan mero hizo la tierra y el cielo y los separ.
claros como usted. Muchos, ms me Luego hizo la luz, separando el da de la
han confundido. noche. Luego separ la tierra de los mares;
Jajaja, no sabes lo que pides. De repen- sobre la tierra, sembr pastizales y sobre
te no has prestado atencin. Despus ello cre todas las especies de animales y
de un suspiro breve, el taxista continu: los multiplic. Luego, cre indicadores de
Joven, t has ledo la biblia alguna tiempo y espacio, para que todos los seres
vez? puedan guiarse de ellos. Luego cre al
Pues s desde el colegio, respondi hombre a su imagen y semejanza para que
Yoel. gobierne todo lo anterior. Finalmente, al
Pues all tienes al ms grande maestro stimo da, descans. Pues all est la
de todos. Desde sus primeras pginas no frmula para ser un super administrador.
deja de ensearte cmo organizar tu vi-
da y cmo crear tus mundos o empre- - As? pregunt Yoel. Claro!, res-
sas. pondo el taxista.
Es que siento que el tiempo me ha ga-
nado. Me hubiese gustado aprovechar En ese momento Yoel Bachiller em-
mejor el tiempo en la universidad, inte- pez a entender todo. Todo se le aclaraba
rrumpi Yoel. ante sus ojos. Todo lo aprendido con ante-
El tiempo, el tiempo, el tiempo no es rioridad empezaba a integrarse en un cono-
nada sin nosotros. Solo es una idea, re- cimiento ordenado y sencillo, pero a la vez
plic el taxista. Puedes sentarte a espe- poderoso.
rar que pase, puedes sentirte atrapado
1. Hacer el cielo y la tierra y separarlos.
por l, puedes quedarte dormido mien-
Claro, el cielo es la visin, la aspira-
tras todo ocurre, puedes querer empujar-
cin, el ideal al que todos debemos lle-
lo para que se adelante. Al final nada
gar. La tierra es nuestra realidad, donde
de eso importa. Habra que ser Dios pa-
estamos parados, nuestro momento ac-
ra que en siete das puedas crear tu
tual. Nadie puede crear un mundo sin
mundo. En realidad, como somos mor-
un rumbo, sin una visin de lo que se
tales necesitamos 7 aos por lo menos.
quiere. Pero no todo es ilusin, necesi-
Cmo as?, pregunt Yoel.
tamos saber cul es nuestra realidad ac-
tual, qu tenemos y qu podemos.
Dios, el mejor manager Quiz haya tinieblas entre el cielo y la
tierra, pero all viene el segundo paso.
El taxista continu: Dios es el ms
grande gerente del universo. En la primera 2. Crear la luz. Las tinieblas desaparecen
pgina del gnesis nos revela sus secretos con la luz, y la luz es el conocimiento,
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 55
4. Y all viene el cuarto paso, sembrar las Dios mo, todo estaba tan claro, tan
bases de todo lo viviente. Nada puede sencillo se haca todo. Pero cmo empezar,
crecer si es que no tiene un inicio que le por dnde debo empezar pensaba Yoel.
da sustento. Ese inicio siempre es lo Y cmo empiezo?- pregunt.
ms difcil. Es el core, el ncleo del ne-
gocio, de nuestra gestin. Quiz sean El chofer le dijo, pues por lo ms
simples helechos o simples ramas de bsico. Empieza separando el cielo de la
poco valor, o simple grama de campo; tierra. Tus ilusiones de tus realidades, as
pero eso no es as, son las bases para conseguirs la luz.
todo lo grandioso, todos los seres vi-
Y cmo hago eso? pregunt Yoel.
vientes superiores no sobreviviran sin
Pues, tienes que enfrentarte a ti mismo.
ellos. La gloria siempre descansa en las
Y en el camino, enfrentar a los que
cosas ms sencillas. Son como las bases
amas tambin.
y cimientos de una casa, nunca se vern,
Pero eso es complicado replic.
nunca se mostrarn, pero son trabajo
Mira, te voy a contar una historia que
duro y gracias a ello se sostiene el hogar
quiz sirva para esto, le dijo el taxista.
y se muestra todo lo bello encima. Solo
recin, donde se puede crear todo lo vi- Yoel, nuevamente atento, se acerc
viente, se descansar y afianzar lo an- hacia el asiento delantero y prest atencin.
terior. Los frutos recin se vern en esta
poca; han transcurrido ya cuatro aos,
y en el quinto, los frutos empiezan a
verse y a multiplicarse. Aqu lo impor-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 56
Una vez hubieron dos familias que Pues lo mismo deberas hacer t.
por culpa de la intriga y el engao empeza- Mientras tengas un ideal, un principio en tu
ron a odiarse. Tanto se odiaban, que un da carruaje, siempre sabrs que ests haciendo
rezaron al mismo Dios para que los ayude lo correcto. Pregntate qu es lo que quieres
en la gran batalla. Aryuna, que era el favori- para tu vida y aprende a domar tus caballos
to del Dios, porque era bueno y justo, le internos. Si haces eso, ninguna empresa
pidi tambin apoyo. El mismo Dios baj a ser imposible para ti. Tendrs coherencia y
la tierra y le dijo: Aryuna, como te amo poder interno. Los dems te seguirn y ga-
tanto, te dar a escoger entre dos opciones: nars cualquier batalla, as tengas que rom-
o te doy todo mi ejrcito del mundo, que per con tu pasado.
son miles, o yo me ofrezco a ser tu cochero
Tu vida es la empresa ms impor-
en el campo de batalla. Aryuna, que no era
tante de todas. No importa que seas el due-
tonto, escogi a Dios como cochero. Hecho
o del mundo, si tu empresa interna no es
esto, el Dios le advirti: Aryuna, por si no
exitosa, nunca te sentirs satisfecho. Siem-
lo sabes en el ejrcito de tu enemigo, es-
pre ten un principio a tu lado, ese ser el
tarn todos mis seguidores, entre ellos tus
mismo Dios que guiar tu carruaje. T eres
padres, tus abuelos, tus ancestros, tus pri-
el gerente general de tu empresa vital, esta-
mos, tus mejores amigos. Luchars contra
blece el rumbo de lo que quieres y pon a
ellos. Ese es el destino que has elegido.
trabajar a tus cuatro caballos. El primer
Aryuna sinti tristeza por lo ocu- caballo, el del conocimiento, es el gerente
rrido. Senta dolor de solo imaginar termi- de Investigacin & Desarrollo. Con l
nar con sus ancestros, pero saba que su podrs investigar qu oportunidades existen
decisin era la mejor. Tendra al mismo para lograr tus metas, cmo est el merca-
Dios de su lado. Y humildemente acept su do, qu competencias requieres para alcan-
destino. Por la inmensa fe que tena, el Dios zar tus sueos y si las has desarrollado.
le dio otro obsequio. Aryuna -le dijo- por tu Hecho esto, necesitas el apoyo del segundo
lealtad sers premiado. Te regalar cuatro caballo, el gerente de planificacin. Con l
caballos magnficos. El primero ser el ca- necesitas programar tus acciones, buscar la
ballo del conocimiento, sabr donde guiarte mejor estrategia para alcanzar tus objetivos,
y buscar las mejores oportunidades para establecer las tcticas en funcin de tus
derrotar al enemigo. El segundo ser el ca- intereses. Hecho esto, entra en juego el ge-
ballo estratega, sabr cmo llegar al objeti- rente de finanzas, pues alcanzar esas com-
vo, saltando cualquier obstculo y perma- petencias requiere dinero e inversin de
neciendo firme. El tercer caballo ser el tiempo. No emprendas algo a medias, hay
soporte de los dems, ser el caballo que que hacerlas sustentables, sin finanzas no se
mantendr el paso de todos y no los dejar puede. Necesitamos ese caballo para man-
desfallecer. Y el cuarto caballo, ser el ca- tener el paso de los dems. Finalmente,
ballo con la mejor imagen, desde lejos se necesitas vender tu imagen, construir tu
ver imponente y dar fuerza a todos los identidad profesional para imponerte en el
dems, asustando al enemigo. Aprende a medio. Pues eso requiere que domines a tu
dominar a todos juntos y sabrn guiarte a la gerente de marketing y ventas. Domina
victoria. As lo hizo Aryuna, domin a estos cuatro caballos internos, y sers un
todos sus caballos y pudo llevarlos a dnde administrador invencible.
l quera. Teniendo al mismo Dios ideal al
Yoel estaba fascinado, las cosas se
costado, como su cochero, la victoria estaba
vean tan sencillas y al mismo tiempo traba-
ms que asegurada; pese a que si eso signi-
josas. Sin embargo, ahora tena una forma
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 57
de entender la vida. Y todo eso es con el tengas miedo, no ser la primera vez que
grado de bachiller, la verdad que no pens tendrs que defender tus ideas ante gente
que valiera tanto. Yo siempre pens que el que no crea en ti y que te juzguen buscando
ttulo vala ms dijo. defectos. Es necesario. Hacerlo te dar una
seguridad increble y te sentirs poderoso
El valor de la tesis por el resto de tu vida. Nunca olvidars esos
sentimientos. Ser como una cachetada
- No siempre fue as - le dijo el taxista. eterna que te har recordar lo que verdade-
Ah no?, replic Yoel. ramente importa y lo que vales.
- No. Hace 20 aos, exactamente en 1991, Yoel solo escuchaba. En casi 30 mi-
el gobierno de Alberto Fujimori modific la nutos de viaje, haba aprendido una gran
ley universitaria peruana. Antes necesitabas leccin.
hacer tesis para ser bachiller. Ahora no, te la
dan solo con acabar la carrera. Por eso la El mundo es tuyo joven. Eres la
tesis te la exigen en el Ttulo de Licenciado, pieza clave que el mundo necesita. Me sien-
ya no en el bachiller. to alegre por ti. Yo soy un simple taxista,
pero s reconocer el talento; te felicito y
- Y eso que la preferencia es ms el curso deseo lo mejor en esta noche. La vida es
de actualizacin que la tesis, agreg Yoel. cclica y el mundo pequeo, de seguro nos
Yo no s por qu la gente le tiene miedo a volveremos a encontrar, quiz ya como li-
la tesis, replic el taxista. Lo ven con cenciado.
terror, es una cosa espantosa. Se supone que
han pasado cinco aos haciendo investiga- Dicho esto, Yoel lleg a su destino.
ciones, estudiando, escribiendo trabajos, No saba qu decir al taxista. Son 8 soles.
exponiendo, ya deberan estar ms que pre- Le pago y se despidi. El taxista lo mir
parados para hacer una tesis. con orgullo propio y se fue.
- No es tan fcil, maestro. Es muy trabajo- Nunca ms volvi a ver a ese taxis-
so. Todo este ltimo ao no he tenido des- ta, pero lo cierto es que esa noche Yoel Ba-
canso por culpa de ella. chiller sinti la ceremonia de graduacin de
una forma muy profunda, sabiendo real-
-As? Cmo as? pregunt el taxista. mente el compromiso que asuma y hacin-
dose responsable por los poderes que le
-Pues ahora nos exigen hacer tesis antes de eran conferidos a nombre de la nacin.
acabar la carrera. La idea es que acabemos
la universidad con la tesis lista. Y as, Yoel Bachiller aprendi el
verdadero significado del bachillerato en
- Qu bueno!, es una gran cosa, afirm el administracin y, como era de esperarse,
taxista. Sustentar tu tesis ante un jurado es estaba por iniciar una nueva aventura al
una experiencia que nunca se olvida. All se convertirse en Yoel Tesista. Pero esa es otra
sabe realmente si tienes las habilidades que historia.
se requieren para gobernar tu mundo. No
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 58
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 59
Paso 1
Eligiendo el tema de tesis
Si eres del primer tipo de estudian- Con este manual aprenders que
tes, te recomiendo releer el paso 0 del ma- hacer una investigacin no es complicado.
nual, especficamente Por qu investigar Por eso, te pido que tomes conciencia de tu
en Ciencias Empresariales? No te sientas posicin, tengas ms confianza en ti mismo
mal por querer una tesis fcil. La verdad, y te des la oportunidad de sentirte orgulloso
todos queremos lo mismo. Lo ms probable de por vida, porque es muy probable que
es que hayas tenido malas experiencias con los aportes que hagas con tu investigacin
la investigacin, que creas que es suma- no solo cambien tu forma de pensar, sino
mente complicada o que no te sientas capaz tambin la de muchos ms.
de hacer una buena.
Si eres del segundo tipo, entonces
Por experiencia, te digo que los es- es muy probable que quieras aportar nuevos
tudiantes que quieren todo fcil y no se planes o propuestas de negocio, mejorar
quieren complicar, son personas muy crea- algn aspecto administrativo o de gestin,
tivas, originales e innovadoras. Lamenta- optimizar tu negocio o la de tus familiares,
blemente son desordenadas e incumplidas, o quieras analizar aspectos de los recursos
por eso sus profesores las recriminan fre- humanos relacionados al desempeo. Desde
cuentemente. Con tanto reproche, el estu- ya te felicito, de seguro tienes un fuerte
diante se cree mal alumno y piensa que no espritu emprendedor, autoestima y mucha
puede aportar cosas importantes para su motivacin para el cambio y el progreso.
profesin. Eso no es cierto, qutate eso de la Tambin, supongo habrs tenido muchas
cabeza. Hoy ms que nunca las ideas crea- discusiones y problemas, justamente por
tivas e innovadoras son las que ms valen esas ganas de cambiar. Habrs sido el an-
en el mercado. Aprovecha tu potencial in- tiptico del saln, por siempre estar pre-
novador, pues los grandes genios nunca han guntando y cumpliendo con las tareas. A ti
sido muy reconocidos en su poca estudian- tambin te digo, estudiante, que con tu tesis
til, todo lo contrario. No te juzgues antes de vas a aportar mucho a tu profesin y tendrs
tiempo, porque con la tesis tienes la oportu- ese reconocimiento que te hace sentir tan
nidad de romper con muchos aos de pre- bien. Ten paciencia, hacer una investiga-
juicio y demostrarles a todos lo que real- cin exige esfuerzo y constancia, con ella
mente vales. Y para que no olvides, escucha pondrs a prueba tus talentos. De seguro
la siguiente cancin. hars sentir orgulloso a todos los que te
quieren.
Tabla 11. Cancin Asume el control
Si eres del tercer tipo, de seguro
Cuando recuerdo el pasado
Evitaba enfrentar si no saba.
querrs analizar con minuciosidad y detalle
Pasaba con notas muy bajas aspectos abstractos, tericos o quiz num-
necesarias solo para aprobar. ricos o financieros de las ciencias adminis-
trativas, querrs entender las causas, razo-
Pero al final comprend nes, circunstancias de muchos aspectos de
que mi camino era equivocado.
Busqu y busqu dentro de m
tu profesin, y eso es elogiable. Tambin te
y asum el control de todos mis miedos y actos. felicito, porque ya tienes toda la experiencia
que se requiere para reflexionar, analizar,
Vence el temor interpretar y sintetizar informacin comple-
no te dejes vencer ja. Aunque supongo que te habrs sentido
Toma el control, se el mejor
Innovador con creatividad
un poco aislado por ello, sin muchas amis-
Emprendedor con proactividad tades con quienes compartir tus intereses,
Nota: Asume el control est compuesta en ritmo de pop. pero no te desanimes. Con la tesis tienes la
Fuente: Vara, A. & Flores, J. (2012). San Martn cantn- oportunidad de compartir con todo el mun-
dole a la ciencia. Msica peruana procientfica. Universi-
dad de San Martn de Porres.
do tus intereses y profunda pasin por el
conocimiento. Esta es tu oportunidad para
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 63
transmitir lo mejor de ti, a travs del cono- de dejar constancia de tus capacidades, es
cimiento. haciendo una tesis, la cual perdurar intacta
durante muchas dcadas, y ser citada y
Si eres alguno de estos tres tipos de leida por muchas personas, empresarios,
estudiantes, o tienes una combinacin entre futuros tesistas, entre otros.
ellos, entonces evala la razn de ser de tus
estudios y recuerda: no importa con qu En mis investigaciones he podido
ideas hayas ingresado a la universidad, lo detectar cinco tipos de estudiantes conside-
que verdaderamente importa es con qu rando sus habilidades emprendedoras. Estos
ideas egreses de ella. La universidad es un tienen diferencias notorias y casi siempre
espacio para forjar tu identidad profesional, tienen preferencia por algn enfoque de
construir tu imagen como persona y profe- investigacin. De seguro te identificars
sional ante tus compaeros, profesores, con algunos de ellos.
familiares y amigos. Una excelente forma
Emprendedor co- - Desde nio quiere tener su negocio propio. Tiene experiencia - Planes de negocio
mercial por voca- en negocio familiar o propio. - Estudios exploratorios de
cin - Tiene familiares cercanos con negocios propios. mercados
- Toma riesgos, tiende al liderazgo, tiene confianza en s mis- - Estudios de casos
mo.y valora el trabajo en equipo. - Problemtica del sector
- Es muy probable que ya tenga su negocio propio. exportador
Intra-emprendedor - Desde nio suea con hacer grandes cosas. Quiere trabajar - Propuestas de gestin.
dentro de grandes empresas. Tiene experiencia trabajando en - Problemtica de las grandes
empresas. Trabaja y estudia. empresas.
- Sus familiares son profesionales. - Propuestas de mejora en
- Toma riesgos, tiene autoconfianza y fuerte motivacin al algn rea de la empresa.
logro. - Creacin de nuevos servicios
- Es individualista, creativo y un poco intolerante. y productos
Emprendedor opor- - No sabe lo que quiere realmente. Pero es emprendedor, - Planes de negocio
tunista arriesgado, no le gusta la rutina. En la universidad recin se ha - Investigacin de mercados
dado cuenta de la posibilidad de tener negocio propio. No tie- - Estudios exploratorios de
ne experiencia laboral, pero se aventura. mercado
- Tiene mucha inteligencia prctica y buen olfato para los
negocios.
Tabla 13. Aplicacin del mtodo cientfico en varios tipos de Investigacin Empresarial Aplicada
Tal como se aprecia, no importa que ce de todo aqul que quiera aprenderlo; la
tipo de investigacin empresarial te inter- clave aqu es la prctica. En efecto, con la
ese, siempre se adaptar al mtodo cientfi- prctica aprenders progresivamente; si
co, pues este es muy flexible. Ahora, re- haces una tesis de pregrado, la de maestra
cuerda, no necesitas ser un experto en el ser ms fcil, y la de doctorado, an ms.
mtodo cientfico para investigar. El mto-
do cientfico es democrtico y est al alcan-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 66
Qu tanto se sabe del Busca, organiza y sintetiza informacin documen- Dominar el tema
tema? Cmo se tal. Saber redactar y respetar las fuentes
fundamenta? Analiza y critica la informacin. Ser exhaustivo en la bsqueda de
Redacta sintticamente la fundamentacin terica. informacin.
Cmo se har? Propn las herramientas bsicas que usars para Ser riguroso-escrupuloso
cumplir con tus objetivos. Ser coherente
Conoce esos mtodos. Ser persuasivo
Tabla 16. Revistas cientficas en Logstica 33. European Journal Of Economics, Finance And
Administrative Sciences
1. International Journal Of Integrated Supply Man- 34. European Journal Of Innovation Management
agement 35. European Journal Of International Management
2. International Journal Of Logistics Research Appli- 36. European Journal Of Marketing
cations 37. Event Management
3. International Journal Of Physical Distribution & 38. Fibres And Textiles In Eastern Europe
Logistics 39. Fortune
4. International Journal Of Shipping And Transport 40. Frontiers Of Health Services Management
Logistics 41. Gestao E Producao
5. International Journal Of Value Chain Management 42. Global Business And Economics Review
6. International Review Of Retail, Distribution And 43. Global Business And Organizational Excellence
Consumer Research 44. Global Business Review
7. Journal Of Air Transport Management 45. Global Economic Review
8. Journal Of Business Logistics 46. Global Journal Of Flexible Systems Management
9. Journal Of Retailing 47. Global Networks
10. Journal Of Supply Chain Management 48. Harvard Business Review
11. Operations Research 49. Hotel And Motel Management
12. Supply Chain Management 50. Indian Journal Of Labour Economics
13. Total Quality Management And Business Excel- 51. Industrial And Commercial Training
lence 52. Information Systems And E-Business Management
14. TQM Journal 53. Innovar: Revista De Ciencias Administrativas Y
15. Transportation Research, Part E: Logistics And Sociales
Transportation Review 54. International Business Management
Fuente: SJR & JCR. Elaboracin: Jazmn Ponce 55. International Business Review
56. International Commerce Review
57. International Conference On Information And
Knowledge Management, Proceedings
Tabla 17. Revistas cientficas en Negocios Inter- 58. International Entrepreneurship And Management
nacionales Journal
59. International Environmental Agreements: Politics,
1. Academic Leadership Law And Economics
2. Africa And Middle East Textiles 60. International Food And Agribusiness Management
3. African Journal Of Business Management Review
4. American Business Law Journal 61. International Journal Of Business And Society
5. Asia Europe Journal 62. International Journal Of Business Governance And
6. Asia Pacific Journal Of Management Ethics
7. Asian Business And Management 63. International Journal Of Business Process Integra-
8. Asian Journal Of Management Cases tion And Management
9. Australian Journal Of Management 64. International Journal Of Business Science And
10. Baltic Journal Of Management Applied Management
11. Bar - Brazilian Administration Review 65. International Journal Of Clothing Science And
12. Brand Technology
13. British Journal Of Management 66. International Journal Of Cross Cultural Manage-
14. Business Strategy Review ment
15. California Management Review 67. International Journal Of Economics And Manage-
16. Canadian Journal Of Administrative Sciences- ment
Revue Canadienne Des Sciences De L Administra- 68. International Journal Of Electronic Commerce
tion 69. International Journal Of Electronic Customer Rela-
17. China Business Review tionship Management
18. China: An International Journal 70. International Journal Of Electronic Marketing And
19. Chinese Management Studies Retailing
20. Clothing And Textiles Research Journal 71. International Journal Of Enterprise Network Man-
21. Corporate Governance-An International Review agement
22. Corporate Social Responsibility And Environmen- 72. International Journal Of Entrepreneurship
tal Management 73. International Journal Of Entrepreneurship And
23. Critical Perspectives On International Business Innovation Management
24. Cuadernos De Economia Y Direccion De La Em- 74. International Journal Of Entrepreneurship And
presa Small Business
25. Cuadernos De Gestion 75. International Journal Of Forecasting
26. E & M Ekonomie A Management 76. International Journal Of Globalisation And Small
27. Economie Internationale Business
28. Electronic Commerce Research 77. International Journal Of Information Technology
29. Electronic Commerce Research And Applications And Management
30. Electronic Markets 78. International Journal Of Innovation Management
31. Emerging Markets Finance And Trade 79. International Journal Of Intercultural Relations
32. European Business Organization Law Review 80. International Journal Of Management Practice
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 71
14. International Journal Of Market Research 10. Employee Responsibilities And Rights Journal
15. International Journal Of Networking And Virtual 11. European Journal Of Industrial Relations
Organisations 12. European Journal Of Work And Organizational
16. International Journal Of Research In Marketing Psychology
17. International Journal Of Sport Management And 13. Family Business Review
Marketing 14. Gender In Management
18. International Journal Of Sports Marketing And 15. Gender Work And Organization
Sponsorship 16. Group & Organization Management
19. International Marketing Review 17. Group Decision And Negotiation
20. International Review Of Retail, Distribution And 18. Human Performance
Consumer Research 19. Human Relations
21. Journal Of Advertising 20. Human Resource Development Quarterly
22. Journal Of Advertising Research 21. Human Resource Development Review
23. Journal Of Brand Management 22. Human Resource Management
24. Journal Of Business And Industrial Marketing 23. Human Resource Management International Digest
25. Journal Of Business-To-Business Marketing 24. Human Resource Management Journal
26. Journal Of Common Market Studies 25. Human Resource Management Review
27. Journal Of Consumer Affairs 26. International Journal Of Business Governance And
28. Journal Of Consumer Marketing Ethics
29. Journal Of Consumer Psychology 27. International Journal Of Business Science And
30. Journal Of Consumer Research Applied Management
31. Journal Of Fashion Marketing And Management 28. International Journal Of Cross Cultural Manage-
32. Journal Of Food Products Marketing ment
33. Journal Of Global Marketing 29. International Journal Of Human Resource Man-
34. Journal Of Interactive Marketing agement
35. Journal Of International Food And Agribusiness 30. International Journal Of Human Resources Devel-
Marketing opment And Management
36. Journal Of International Marketing 31. International Journal Of Intercultural Relations
37. Journal Of Macromarketing 32. International Journal Of Knowledge, Culture And
38. Journal Of Marketing Change Management
39. Journal Of Marketing Communications 33. International Journal Of Learning And Intellectual
40. Journal Of Marketing Management Capital
41. Journal Of Marketing Research 34. International Journal Of Stress Management
42. Journal Of Product And Brand Management 35. International Journal Of Training And Develop-
43. Journal Of Public Policy And Marketing ment
44. Journal Of Retailing 36. International Journal Of Work Organisation And
45. Journal Of Strategic Marketing Emotion
46. Journal Of The Academy Of Marketing Science 37. Journal Of Applied Behavioral Science
47. Journal Of Theoretical And Applied Electronic 38. Journal Of Business And Psychology
Commerce Research 39. Journal Of Business Ethics
48. Market Science 40. Journal Of Career Assessment
49. Marketing & Psychologu 41. Journal Of Career Development
50. Marketing Letters 42. Journal Of Conflict Resolution
51. Marketing Management 43. Journal Of Employment Counseling
52. Marketing Research 44. Journal Of Environmental Psychology
53. Marketing Science 45. Journal Of Human Resources
54. Marketing Theory 46. Journal Of Human Resources In Hospitality And
55. Psychology And Marketing Tourism
56. Qme-Quantitative Marketing And Economics 47. Journal Of Intellectual Capital
57. Sales And Marketing Management 48. Journal Of Labor Economics
58. Services Marketing Quarterly 49. Journal Of Leadership And Organizational Studies
Fuente: SJR & JCR. Elaboracin: Jazmn Ponce 50. Journal Of Managerial Psychology
51. Journal Of Occupational And Organizational Psy-
chology
Tabla 19. Revistas cientficas en Gestin de Re- 52. Journal Of Operations Management
cursos Humanos 53. Journal Of Organizational Behavior
54. Journal Of Organizational Behavior Management
1. Advances In Developing Human Resources 55. Journal Of Organizational Change Management
2. Asia Pacific Journal Of Human Resources 56. Journal Of Personnel Psychology
3. British Journal Of Industrial Relations 57. Journal Of Productivity Analysis
4. Business Ethics 58. Journal Of The Operational Research Society
5. Business Ethics Quarterly 59. Journal Of Vocational Behavior
6. Career Development For Exceptional Individuals 60. Labour History Review
7. Corporate Social Responsability And Environmen- 61. Leadership
tal Management 62. Leadership Quarterly
8. Economic And Labour Relations Review 63. New Technology Work And Employment
9. Employee Relations Law Journal 64. Organization
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 73
65. Organization Science 43. Journal Of Accounting Finance And Business Studies
66. Organization Studies 44. Journal Of Accounting Research
67. Organizational Behavior And Human Decision 45. Journal Of Asian Pacific Communication
Processes 46. Journal Of Business Finance And Accounting
68. Organizational Dynamics 47. Journal Of Business Valuation And Economic Loss
69. Organizational Research Methods Analysis
70. Performance Improvement Quarterly 48. Journal Of Contemporary Accounting And Econom-
71. Personnel Psychology ics
72. Personnel Review 49. Journal Of Futures Markets
73. Psychologist-Manager Journal 50. Journal Of International Accounting, Auditing And
74. Research In Organizational Behavior Taxation
75. Review Of Public Personnel Administration 51. Journal Of Money, Credit And Banking
76. The Journal Of Industrial Relations 52. Journal Of Risk And Insurance
77. Work And Occupations 53. Journal Of Risk And Uncertainty
78. Work, Employment And Society 54. Journal Of Taxation
Fuente: SJR & JCR. Elaboracin: Jazmn Ponce 55. Journal Of International Financial Management &
Accounting
Tabla 20. Revistas cientficas en Contabilidad 56. Jurnal Pengurusan
57. Management Accounting Research
1. Abacus 58. National Tax Journal
2. Academy Of Accounting And Financial Studies 59. Opsearch
Journal 60. Real Estate Taxation
3. Accounting And Business Research 61. Research In Accounting Regulation
4. Accounting And Finance 62. Review Of Accounting Studies
5. Accounting Forum 63. Review Of Managerial Science
6. Accounting History 64. Revista Espanola De Financiacion Y Contabilidad
7. Accounting Horizons 65. Revista Espanola De Financiacion Y Contabilidad-
8. Accounting Organizations And Society Spanish Journal Of Finance And Accounting
9. Accounting Perspectives 66. Risk Management And Insurance Review
10. Accounting Research Journal Fuente: SJR & JCR. Elaboracin: Jazmn Ponce
11. Accounting Review
12. Accounting, Auditing And Accountability Journal Tabla 21. Revistas cientficas en Economa y Fi-
13. Accounting, Business And Financial History nanzas
14. Accounting, Organizations And Society
15. Advances In Accounting 1. Abacus
16. Afro-Asian Journal Of Finance And Accounting 2. Accounting And Business Research
17. Asian Academy Of Management Journal Of Ac- 3. Accounting And Finance
counting And Finance 4. Accounting Horizons
18. Asian Review Of Accounting 5. Accounting, Auditing And Accountability Journal
19. Asia-Pacific Journal Of Accounting And Economics 6. Advances In Financial Economics
20. Astin Bulletin 7. Agricultural Economics
21. Auditing 8. Agroalimentaria
22. Australian Accounting Review 9. Amfiteatru Economic
23. Blaitter Der Dgfvm 10. Annals Of Finance
24. British Accounting Review 11. Annual Review Of Financial Economics
25. Contemporary Accounting Research 12. Asia Pacific Journal Of Management
26. Critical Perspectives On Accounting 13. Asia-Pacific Financial Markets
27. Design Issues 14. Asia-Pacific Journal Of Financial Studies
28. European Accounting Review 15. Atlantic Economic Journal
29. European Accounting Review 16. Auditing-A Journal Of Practice & Theory
30. Foundations And Trends In Accounting 17. B.E. Journal Of Economic Analysis And Policy
31. Geneva Papers On Risk And Insurance: Issues And 18. B.E. Journal Of Theoretical Economics
Practice 19. Baltic Journal Of Economics
32. Geneva Risk And Insurance Review 20. Benchmarking
33. Imf Staff Papers 21. Business Communication Quarterly
34. Innovar: Revista De Ciencias Administrativas Y 22. Business Information Review
Sociales 23. Cato Journal
35. International Journal Of Accounting 24. Cepal Review
36. International Journal Of Accounting Information 25. China And World Economy
Systems 26. China Business Review
37. International Journal Of Accounting, Auditing And 27. Chinese Economy
Performance Evaluation 28. City, Culture And Society
38. International Journal Of Disclosure And Governance 29. Clinicoeconomics And Outcomes Research
39. Investment Analysts Journal 30. Constitutional Political Economy
40. Journal Of Accounting And Economics 31. Contributions To Economic Analysis And Policy
41. Journal Of Accounting And Public Policy 32. Cuadernos De Economia
42. Journal Of Accounting Education 33. Cuadernos De Economia - Latin American Journal
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 74
155. Journal Of Social, Political, And Economic Studies investigar, lo ms recomendable es que
156. Journal Of South Asian Development
157. Journal Of Sports Economics
explores algunas de estas revistas, segn el
158. Journal Of The European Economic Association tema de tu inters. Revisar las investigacio-
159. Journal Of The History Of Economic Thought nes publicadas por otros acadmicos, siem-
160. Lecture Notes In Economics And Mathematical
Systems
pre es un ejercicio saludable, adems que te
161. Local Economy mantiene al da en el campo de tu profesin.
162. Malaysian Journal Of Consumer And Family Eco-
nomics
163. Malaysian Journal Of Economic Studies 1.3.2. Una tesis siempre debe ser
164. Managerial Auditing Journal estratgica, no operativa ni pol-
165. Maritime Economics And Logistics
166. Mathematical Finance tica
167. Mckinsey Quarterly
168. National Institute Economic Review Las ideas de investigacin casi
169. National Tax Journal
170. Networks And Spatial Economics siempre surgen de una combinacin de
171. Nova Economia fenmenos. Surgen de la combinacin de
172. Oxonomics experiencias individuales, materiales escri-
173. Panoeconomicus
174. Portuguese Economic Journal tos, teoras, descubrimientos, conversacio-
175. Privredna Kretanja I Ekonomska Politika nes, observaciones de hechos, creencias,
176. Quantitative Finance presentimientos, intuiciones, sueos y fan-
177. Real Estate Economics
178. Reflets Et Perspectives De La Vie Economique tasas. El tema de tesis que elijamos siem-
179. Research In Transportation Economics pre tendr algo de nosotros, algo de nues-
180. Review Of Austrian Economics tros intereses, deseos, expectativas y pro-
181. Review Of Derivatives Research
182. Review Of Economic Design yecciones. Es inevitable que nuestra tesis
183. Review Of Economics Of The Household lleve nuestro sello personal.
184. Review Of Finance
185. Review Of Financial Studies
186. Review Of Political Economy
En efecto, siempre tendrs muchas
187. Review Of Quantitative Finance And Accounting ideas para investigar, pero algunas te gus-
188. Review Of World Economics tarn ms que otras. Investigar requiere
189. Revista Brasileira De Economia
190. Revista De Economia Aplicada
pasin, gusto y placer. Por eso, elige la idea
191. Revista De Economia Contemporanea que ms te motiva o te convenga. Si una
192. Revista De Economia Del Rosario idea inicial no te emociona, no te excita, no
193. Revista De Economia Institucional
194. Revista De Economia Politica/Brazilian Journal Of
te motiva, entonces, deschala; porque para
Political Economy hacer una buena investigacin es muy im-
195. Revista De Metodos Cuantitativos Para La Economia portante la intriga, el aliento y la excitacin.
Y La Empresa
196. Revista Espanola De Financiacion Y Contabilidad
197. Revue Economique Si tienes un tema que siempre te ha
198. Romanian Journal Of Economic Forecasting intrigado y motivado, adelante, investiga
199. Socio-Economic Review ese tema, de seguro te sentirs complacido.
200. South Asia Economic Journal
201. Spanish Economic Review Pero si no tienes un tema en concreto, busca
202. Spatial Economic Analysis fuera de ti y elige el que ms te convenga.
203. Structural Equation Modeling En la vida laboral, muy pocas veces tendrs
204. Taiwan Review
205. Theoretical Economics la oportunidad de elegir tus labores, irs
206. Tijdschrift Voor Sociale En Economische trabajando sobre la marcha y tendrs que
Geschiedenis demostrar tus competencias, incluso en ac-
207. Transnational Corporations
208. Urban Ecosystems tividades que no sean de tu agrado.
209. Venture Capital
210. Wirtschaftsdienst Siempre lo ms recomendable es
211. World Bank Economic Review que busques en tu propia experiencia labo-
212. World Economy
Fuente: SJR & JCR. Elaboracin: Jazmn Ponce ral y cotidiana, porque muchas de las ideas
de investigacin surgen de los problemas de
Si no tienes una idea clara de qu la prctica profesional del estudiante, y que
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 76
hasta ahora no puede resolver ni explicar. Tabla 22. Diferencias entre los niveles de infor-
Pero ten cuidado. Una buena tesis aporta macin para hacer una tesis
informacin estratgica, no operativa ni
Informacin poltica
poltica. Tu tesis siempre debe ser estratgi-
Informacin sobre estados ideales, cmo
ca. Si es operativa, resultara demasiado deberan ser las cosas, etc. Ej. Me gustara tener
simple y de poco impacto; si es poltica, un negocio de exportacin que sea rentable; me
gustara abrir una empresa, me gustara hacer
resultara demasiado ambigua e irrealizable. "x"; me gustara ayudar a los productores "y",
etc.
He observado que muchos tesistas Lugar en la tesis: La informacin poltica es til
para determinar el impacto esperado (prctica),
eligen temas demasiado polticos (ideales, muy ligada a los fines, no a los objetivos.
amplios, genricos, superficiales, que no No aporta conocimiento nuevo a la ciencia
aportan nada nuevo al conocimiento ya empresarial, pues las intenciones no informan.
existente) o demasiado operativos (recopi- Informacin estratgica
lacin de informacin simple sobre proce- Informacin clave de cmo y por qu estn
dimientos aduaneros, de exportacin, requi- ocurriendo los hechos. Ej. Determinar si el
negocio ms rentable es el de insumos para
sitos etc., que tampoco aportan nada nuevo biotecnologa, dirigido al pas X, del sector X.;
al conocimiento y que no requiere de una Describir el proceso de consolidacin de los
consorcios....; identificar mercados potenciales
tesis para obtenerla). Cuidado con ambos para el producto X, etc.
extremos. El secreto es un justo medio, es Lugar en la tesis: La informacin estratgica
elegir temas de investigacin que sean es- siempre produce resultados de investigacin y
estn ligados a los objetivos.
tratgicos. Observa la Tabla 22. Aporta conocimiento nuevo a las ciencias
empresariales, puede promover nuevas leyes,
Para asegurarte que tu tesis sea normas o procedimientos. Su aplicacin puede
promover mejoras en la prctica cotidiana.
siempre estratgica, hay algunas recomen-
daciones clave: Informacin operativa
Informacin muy bsica, operativa, simple y
Ubica tu idea de investigacin dentro procedimental que no aporta nada nuevo al
conocimiento. Ej. Los procedimientos para
de un contexto estratgico. La realidad exportar X son...; Los requisitos para ingresar al
empresarial siempre tiene niveles de mercado Yson...
Lugar en la tesis: Dado que es informacin
realidad, que va desde el nivel micro general, suele ubicarse en la Fundamentacin
(interior de la empresa) hasta el nivel Terica.
No aporta conocimiento nuevo, son
macro (panorama mundial). Las empre- procedimientos ya establecidos y que pueden ser
sas no estn solas, tienen competidores; fcilmente modificados por la legislacin. No
amerita una investigacin de tesis para obtener
la realidad macroeconmica cambia, las esta informacin.
polticas y normas internacionales tam-
Fuente: Arstides Vara
bin; los requerimientos de mercado, las
nuevas tendencias y exigencias se mue-
Usa cadenas de valor empresariales y
ven a la par. Cuando te interese investi-
ubica tu tema dentro de algunos de
gar algn aspecto de alguna empresa,
esos eslabones. Las empresas funcionan
grfica cul es la ubicacin estratgica y
sobre la base de procesos, quiz el as-
competitiva de ella dentro del contexto;
pecto que te interesa investigar es solo
considera el rubro de la empresa y el gi-
un proceso o algunos de ellos. Si es as,
ro del negocio, en un escenario nacio-
grafica toda la cadena que da valor es-
nal, regional e internacional. Pregntate
tratgico a la empresa, desde los pro-
por todas las cosas que podran afectar
veedores hasta los clientes finales. Ana-
la realidad que investigas, as podrs
liza qu tan importante es lo que quieres
identificar las posibles variables que son
investigar dentro de toda la cadena de
relevantes para tu tesis.
valor, y si existen algunos otros proce-
sos o variables que pueden resultar im-
portantes.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 77
Los temas de inters - Exportacin de ropa para varo- Estos son temas muy dispersos y variados, ya que no
son demasiado disper- nes hechos de alpaca. especifican: qu prendas del universo ropa para varo-
sos y diferentes. - Comercializacin de bebidas nes, qu productos de todas las bebidas exticas
exticas en el exterior. existentes, cales son aquellos equipos de proteccion
- Importacin de equipos de contra la contaminacin del aire, qu materiales de
proteccin contra la contamina- cuidado esttico de los caballeros; son los que van a
cin del aire. ser estudiados, a la vez, no se delimita el mercado objeti-
- Importacin de materiales para vo de dicha exportacin, comercializacin e importacin.
el cuidado esttico de los caballe- Ello hace que tu estudio parezca interminable, puesto que
ros. posees muchos factores, entre productos y mercados, a
estudiar.
Los temas de inters Cmo motivar a los rganos Este es un tema demasiado amplio. No menciona el tipo
son demasiado genri- operativos? de empresa, ni a qu se refiere con rganos operativos
cos. (personal administrativo u obreros). No se sabe si quiere
proponer un plan de motivacin o evaluar el nivel de
motivacin de los empleados.
No se detalla un con- La exportacin de cacao en pro- Es un tema demasiado amplio, Cul es el destino de la
texto de aplicacin: no ducto final. exportacin?, Qu etapas del proceso de exportacin
se indica el lugar de investigar: Mercado, distribucin, cadena de insumos,
investigacin, el perio- oferta? Est buscando mercado de destino? Est descri-
do de tiempo que se biendo su problemtica? Est buscando estrategias pro-
estudiar o los principa- mocionales competitivas? Demasiado amplio.
les aspectos que se
investigar. La burocracia en los procesos Demasiado impreciso. Qu se quiere hacer? Se har un
administrativos de las entidades diagnstico de la demora de los procesos, luego se ver
financieras hacia sus clientes en el cules son innecesarios? Se calcular la cantidad de
Per quejas por demoras? Se calcular costo de tiempo perdi-
do? Se propondr modelos para agilizar procesos? Hay
tantas posibilidades. Es necesario delimitar ms.
Las razones que argu- Los beneficiados sern grandes y No se indica los posibles beneficios, o son demasiado
mentan para la impor- medianos sectores de la poblacin ambiguos.
tancia del tema, son nacional, ya que se conocen grandes
demasiado genricos: exportadores tanto como pequeos
No est claro quines asociados que buscan vender sus
sern los beneficiados o textiles elaborados hacia el extran-
cmo sern beneficia- jero los cuales tienen un alto valor
dos. agregado en su fabricacin.
Estas son tres ideas asociadas de Julio Ros Balles- As, surgen algunos conceptos clave:
teros, uno de mis tesistas de administracin, ahora a) Gestin del servicio elctrico.
ya titulado: b) Costos de consumo de electricidad.
Uno de los gastos fijos de las empresas indus- c) Competitividad.
triales textiles es el costo elctrico. Pierden
competitividad por ese gasto, aunque ellos lo
ven normal e inevitable. Al final la electricidad Fundamentacin: Una vez identifi-
es indispensable para la maquinaria.
Las empresas industriales textiles no saben cados, anotados y separados, busca saber
cmo administrar el uso de la electricidad, si ms sobre cada uno de estos conceptos (que
supieran ahorraran. tambin puedes llamar variables) mediante
Yo trabajo en una empresa de servicios elctri- la revisin bibliogrfica. En otras palabras,
cos y conozco el negocio, adems puedo acce- necesitas buscar libros, artculos de revista,
der y tener informacin a un grupo de empresas
de Lima Metropolitana. informacin de internet sobre cada uno de
Creo que sera una buena idea si averiguo cun- los conceptos identificados para que los
to estn perdiendo estas empresas por no contar conozcas ms a fondo (Revisa Cap. 4.4.2.3
con un sistema de gestin de la electricidad. Al para mayor detalle).
final, podra proponer una forma sencilla de
administrarlo y ese sera una oportunidad de ne-
Cuando leas algo que es importante
gocio para m.
para tu estudio, fotocopia el artculo o la
Del ejemplo anterior, subrayo los sujetos, contexto, seccin relevante. Mantn tus fotocopias
variables y relaciones: ordenadas en tu archivador. Y, lo ms im-
Uno de los gastos fijos de las empresas indus- portante, anota la fuente (autor, ttulo del
triales textiles es el costo elctrico. Pierden
documento, ao de publicacin, ciudad,
competitividad por ese gasto, aunque ellos lo
ven normal e inevitable. Al final la electricidad editorial, etc.) para que puedas citarla
es indispensable para la maquinaria. fcilmente despus. As, cuando escribas tu
Las empresas industriales textiles no saben fundamentacin terica, toma tus secciones
cmo administrar el uso de la electricidad, si fotocopiadas, ponlas en orden lgico y se-
supieran ahorraran.
cuencial, y despus comienza a escribir y
Yo trabajo en una empresa de servicios elctri-
cos y conozco el negocio, adems puedo acce- sintetizar.
der y tener informacin a un grupo de empresas
industriales de Lima Metropolitana.
Creo que sera una buena idea si averiguo cun-
to estn perdiendo estas empresas por no contar 1.4.1. Cmo fundamento mi
con un sistema de gestin de la electricidad. Al
final, podra proponer una forma sencilla de idea inicial elegida?
administrarlo y ese sera una oportunidad de ne-
gocio para m. Una vez definida la idea e identifi-
cados los conceptos, es necesario que pro-
a. Sujetos y contexto: En las cuatro oraciones, los
fundices en ellos. Como se dijo, la novedad
sujetos coincidentes son las empresas industriales
textiles. El contexto podra ser Sur de Lima. no existe si no se conoce lo ya existente; en
este caso, necesitas aprender sobre cada uno
b. Variables: En las oraciones, las variables coinci- de los conceptos identificados. Aprender
dentes son costos por consumo elctrico y gestin. significa delimitar su concepto o definicin
Entonces las variables son tres: 1) gestin de uso del
e identificar las principales teoras existen-
servicio elctrico, 2) costos de consumo y 3) compe-
titividad. tes sobre el mismo.
c. Relaciones entre variables: En las oraciones, las Entonces, lo primero que debes
relaciones son causales. Se afirma que si se gestiona hacer cuando ya tienes los conceptos identi-
el uso del servicio elctrico, entonces se reducirn
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 84
Determinacin de formato de presentacin de Tabla 27. Ocho razones contundentes para revi-
Sacha Inchi en el mercado Australiano. sar la bibliografa
Estrategias de comercializacin de aceite de
Sacha Inchi en Canad. Razones Justificacin
Elige la idea Podrs tener muchas ideas, elige la que Fuente: Arstides Vara
que ms te ms te apasiona o interesa, la que ms
conviene se relacione a tus planes futuros y a tu
experiencia profesional y segn los
recursos que dispongas.
Tabla 29. Aspectos clave para completar la plantilla del Avance 1 Seleccin y fundamentacin del tema
elegido
Indicaciones de cada parte de la Partes del manual que debes Aspectos clave que nunca debes olvidar
plantilla de avance 1 revisar
Qu tema has elegido para tu Criterios de eleccin Los temas de inters no deben ser demasiado
tesis? (1.3.2.1) dispersos y diferentes.
Errores ms comunes al Los temas de inters no deben ser demasiado
Escribe el tema que has elegido elegir un tema de tesis genricos.
para investigar. (1.3.2.2) Detalla siempre un contexto de aplicacin:
Debe tener relacin con tu indica el lugar de investigacin, el periodo de
carrera. tiempo que se estudiar o los principales aspec-
Debe ser lo ms especfico tos que se investigarn.
posible.
Debe apasionarte y tener
proyeccin con tu lnea de ca-
rrera.
(2 puntos)
Qu tan importante es el tema A qu se refiere el im- Las razones que se argumentan para la impor-
elegido? pacto potencial de la te- tancia del tema, no deben ser demasiado genri-
Por qu es un tema importan- sis (3.4) cos. Debe estar claro quines sern los benefi-
te? ciados o cmo sern beneficiados con los resul-
Qu posibles beneficios o tados de la investigacin.
utilidades producir? A qui- Debe demostrarse un escenario estratgico.
nes beneficiar?
Cuida mucho la redaccin y
ortografa. S convincente.
(3 puntos)
Qu tanto se sabe sobre el tema Qu hago con la idea Este es el corazn del avance 1. En realidad
elegido? inicial elegida, cmo la poco importa qu tema has elegido, lo que im-
Qu tanto se conoce sobre el fundamento? (1.4) porta es qu tan bien lo ests fundamentando.
tema elegido? Cmo citar las fuentes Esta totalmente prohibido copiar o pegar infor-
Describe brevemente lo que se de informacin de la te- macin de internet o libros. Debes usar tus pro-
ha investigado sobre el tema. sis (2.5) pias palabras, pero siempre citando la fuente de
Usa referencias para apoyar tu Advertencia: Qu infor- donde obtienes la informacin.
diagnstico. macin debo y no debo Todas las fuentes que cites aqu, deben estar
No copies/pegues. Eso es usar (2.6) referenciados en la siguiente parte de este avan-
plagio. Usa tus propias pala- Adventencia: Cmo se ce (referencias).
bras y siempre cita la fuente. que no estoy plagiando Se pueden usar tablas y figuras, siempre que
Usa el estilo APA para citar la (2.8) sean informativas y tengan el formato APA.
informacin. Donde encuentro infor- Dale preferencia a las fuentes de informacin de
(10 puntos) macin para mi tesis ms alta calidad (tesis, revistas cientficas, in-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 89
Qu referencias has empleado? Qu son las referencias Nunca referencies una fuente que no figure
Qu referencias has encon- (2.7) citada en el apartado anterior. Una referencia no
trado sobre el tema? (mencio- Donde encuentro infor- citada es una referencia fantasma. Cuidado.
na por lo menos 10 referencias macin para mi tesis Usa el estilo APA para cada referencia (esencial
obtenidas de libros, artculos (2.9) para este avance).
cientficos, artculos de revis-
tas, reportes de peridicos,
etc.).
Usa el estilo APA para citar
referencias.
(5 puntos)
Fuente: Arstides Vara
Paso 2
Elaborando la fundamentacin
terica
En este captulo aprenders a:
Eligiendo el tema de tesis
Construir los antecedentes, las
Revisando la literatura bases tericas y las hiptesis
Antecedentes de tu investigacin.
Bases tericas Acceder a las principales fuen-
Hiptesis tes de informacin electrnica
Estilo APA y bases de datos cientficas va
Plagio internet, valorando su calidad
Fuentes de informacin y bases de datos
y pertinencia.
Planteando el problema
Utilizar criterios para saber
cundo has realizado una bue-
na revisin bibliogrfica.
Diseando el mtodo
Elaborar citas bibliogrficas
textuales y referenciales, utili-
Analizando los resultados y discusin
zando el estilo APA.
Evitar el plagio acadmico
Integrando el informe final de tesis
citando adecuadamente la in-
formacin.
Sustentando la tesis
Usar la plantilla de Avance 2
Fundamentacin terica.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 92
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 93
Imagina que tienes que rendir un para buscar y analizar informacin, escri-
examen sobre historia de la Calidad Total. biendo y reescribiendo una sntesis terica
En este examen, algunas preguntas tpicas sobre el tema que investigas. A medida que
seran: Qu es?, Cmo se usa?, Para qu pasen los meses, tu fundamentacin terica
sirve?, Quines fueron sus principales pre- se ir enriqueciendo, ampliando, corrigien-
cursores?, Quines son los autores actuales do y perfeccionando.
ms representativos?, Cuntos modelos
existen?, Cmo se viene aplicando en las La fundamentacin terica tiene
empresas?, entre otras. Te imaginas dar un muchas funciones en la investigacin [Re-
examen similar, sin estudiar, buscar libros y visa 1.4.3] pero la principal es sustentarla
revistas, sin leer, revisar internet y conse- bibliogrficamente. Una tesis sin funda-
guir informacin. Definitivamente reprobar- mentacin terica es una tesis sin sustento.
as. Es intil, porque no da garantas de basarse
en el conocimiento previo; no se sabe qu
Ahora imagina lo mismo pero apli- fundamentan las hiptesis o si el problema
cado a tu tesis. En la sustentacin de tu tesis de investigacin es original.
ante el jurado, prcticamente vas a rendir un
examen; se pondr a prueba qu tanto sabes Antes de buscar respuestas en el tra-
sobre el tema que has investigado. Susten- bajo de campo, debe buscarse en las biblio-
taras sin revisar toda la bibliografa e in- tecas o en el conocimiento cientfico ya
formacin disponible? Te arriesgaras a obtenido y publicado. Una buena revisin
quedar como ignorante y a hacer el ridcu- terica garantiza que conozcas sobre el te-
lo? La respuesta, definitivamente, es no. ma, y asegura un trabajo de campo minu-
cioso.
Pues bien, en un proyecto tesis y
tambin en la tesis, la fundamentacin te- En efecto, iniciar la recoleccin de
rica es una sntesis analtica y crtica de datos sin haber revisado previamente la
toda la informacin que has conseguido, bibliografa y sin construir una fundamen-
ledo y comprendido sobre el tema que tacin terica de los enfoques y hallazgos
ests investigando. Recuerda que la esencia existentes, relacionado a tu problema de
de la investigacin es el conocimiento pro- investigacin, puede llevarte a disear una
fundo y especializado sobre un tema espec- estrategia de investigacin y construir ins-
fico de tu profesin. Y para saber qu tan trumentos de recoleccin de datos con se-
profundo y especializado es, es necesario rias deficiencias. Esto implicara a que tus
revisar la bibliografa. resultados sean pobres o poco novedosos;
carentes de poder explicativo; que no apor-
La fundamentacin terica es, en- ten sugerencias de nuevos aspectos a inves-
tonces, una parte medular en la tesis; la cual tigar, para ampliar la concepcin del pro-
se elabora desde las ideas iniciales y no blema; y tambin, que tales resultados no se
termina sino hasta un da antes de sustentar consideren vlidos o confiables. Mucho
tu tesis. Durante ese lapso, tienes tiempo cuidado.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 94
2.3.1. Cmo elaboro los antece- 1. Primer paso: Busca y organiza informa-
dentes? cin de calidad acadmica, usando las
bases de datos recomendadas en el cap-
Si ya has conseguido informacin, tulo 2.9 del manual. Organiza las inves-
entonces puedes elaborar tus antecedentes. tigaciones en nacionales y extranjeras,
Ten en cuenta que hacer tus antecedentes de considerando su nivel de semejanza en-
investigacin es un asunto gradual; mien- tre ellas.
tras ms estudies sobre el tema, ms ante- 2. Segundo paso: Sintetiza la informacin,
cedentes encontrars. Por eso, siempre revi- haciendo un resumen de cada antece-
sa tus antecedentes, actualizndolos e in- dente, considerando tanto la metodolog-
corporndoles nueva informacin. a como los principales resultados obte-
nidos en cada uno de ellos. Usa la tabla
El procedimiento para redactar tus resumen de antecedentes (ver 2.3.2).
antecedentes es sencillo. Sigue las siguien- 3. Tercer paso: Redacta los antecedentes
tes recomendaciones en tres pasos: partiendo de lo general a lo especfico y
usando el estilo APA.
Paso 1: Usa las bases de datos cientficas recomendadas Incluye solo investigaciones de calidad (tesis,
Bsqueda y para buscar antecedentes de primer nivel (Revi- artculos cientficos, publicaciones serias, datos es-
Organizacin sa 2.9). tadsticos de instituciones reconocidas, etc.).
Enlista todas las investigaciones que has conse- Los antecedentes deben ser exhaustivos. No es
guido y que tratan sobre el tema de estudio. suficiente decir no hay investigaciones, porque
Agrpalas en dos: investigaciones realizadas en en el mundo de la ciencia resulta casi imposible
el Per e investigaciones realizadas en el extran- que seas el primero en pensar y en estudiar el tema
jero. que te interesa. Siempre existirn otros investiga-
Si tienes muchas investigaciones, agrpalas por dores que hayan estudiado tu tema.
su semejanza, considerando sus objetivos de in- Recuerda que el lmite para buscar antecedentes es
vestigacin. el mundo. No busques estudios realizados solo en
el pas, busca en el extranjero, en cualquier pas de
habla hispana y otros idiomas.
Paso 2: Haz un resumen de cada investigacin respon- Diferencia entre una investigacin emprica de
Sntesis diendo las siguientes preguntas: Quines son aquellos que solo son comentarios publicados. Las
los autores?, En qu ao se ha publicado el es- investigaciones de mayor valor son aquellas que
tudio?, Qu investigaron, es decir, cul fue el tienen trabajo de campo, y no solo comentarios u
objetivo de estudio?, En dnde lo hicieron?, opiniones (Ver 2.6)-.
Quines fueron la muestra?, Qu metodologa Los antecedentes sirven para ver qu tan novedoso
emplearon? y Qu encontraron y concluyeron? es el tema que investigas y qu tanto se sabe sobre
Al inicio de la presentacin de tus antecedentes, l. Servir para evaluar si tu contribucin es impor-
haz un resumen de todo lo encontrado (de ma- tante.
nera global) como un tipo de presentacin de Si no existen muchas investigaciones empricas
los antecedentes. Resalta todo lo que se sabe sobre el tema (tal como ocurre muchas veces en
hasta ahora y lo ms importante- lo que an negocios internacionales), haz un diagnstico del
no se ha investigado y que es el punto de partida sector usando informes y noticias fundadas en da-
de tu tesis. tos estadsticos para entender el estado de conoci-
miento sobre el tema.
Paso 3: Ahora redacta los antecedentes empezando por Procura que cada antecedente sea un solo prrafo.
Redaccin los estudios nacionales y luego por los extranje- No uses ms de un prrafo para un solo anteceden-
ros. Procura que la redaccin sea fluida y conca- te. Ello facilitar la lectura.
tenada.
Siempre usa el estilo APA para redactar tus
antecedentes. Menciona siempre la fuente (au-
tor, ao).
Fuente: Arstides Vara
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 96
cin de los alpaqueros de las zonas alto andinas. de mejoramiento mediante los principios de la gen-
Plantea objetivos y estrategias para lograr una ges- tica cuantitativa.
tin sostenible de los recursos naturales, la genera- MERRIWETHER (2003) analiz el ADN
cin de valor agregado, el desarrollo de tecnologas de las alpacas, describi las mezclas genticas entre
adecuadas, la promocin de la inversin en el sector ejemplares dominantes y recesivos y su implicancia
y el fortalecimiento de la institucionalidad en la en la variabilidad de colores.
cadena productiva de camlidos andinos. SAFLEY (2003) considera el proceso de se-
leccin como una ciencia. A travs de sus investiga-
2.1.2. Aspectos relativos a los sistemas de infor- ciones y experiencias enfatiza la importancia del
macin macho en el empadre para la obtencin de un hato
ONGEI (2009) presenta un anlisis sobre la de calidad.
situacin actual de las telecomunicaciones en las
reas rurales. ONGEI identifica dos grandes seg- 2.1.4. Aspectos sobre la comercializacin de la
mentos de red y usuarios asociados en el mercado alpaca y su fibra
nacional: redes urbanas y redes rurales. Mientras que Prez (2008) presenta los canales de venta
las redes urbanas trabajan con importantes econom- para la fibra de alpaca en los Estados Unidos as
as de escala, con poblaciones densas y con bajos como los mecanismos de promocin de la misma.
costos de transporte, las redes rurales no se benefi- Enfatiza la importancia de la informacin sobre
cian de las economas de escala debido al bajo vo- calidad de fibra, mercados y precios. Asimismo
lumen de trfico, a las economas de densidad, al explica cmo mantener estndares de calidad.
bajo nmero de usuarios por km2 y a los altos cos- Works (2009) seala el valor promedio de
tos de transporte. un ejemplar (tanto macho como hembra), la deman-
El Proyecto Willay (2008) producto de la da ya sea de fibra o de los animales, en el mercado
gestin de Soluciones Prcticas - ITDG, organismo estadounidense. Asimismo presenta temas referidos
de cooperacin tcnica internacional que est orien- a los impuestos relativos a la propiedad de alpacas.
tado al desarrollo sostenible de la poblacin de me- Adems presenta las ventajas de invertir en la crian-
nores recursos a travs de la investigacin, aplica- za de alpacas y los riesgos del negocio.
cin y difusin de tecnologas apropiadas; fue crea- Gateway Alpacas (2001) hace un anlisis
do para apoyar la gobernabilidad local en zonas sobre la produccin de fibra de alpaca en los Estados
rurales de Per. Dicho programa tiene como objetivo Unidos y el valor agregado de su producto. Recopila
fortalecer la gestin municipal y de la instituciones estadsticas del Registro de Alpacas de los Estados
educativas y de salud, a travs del aprovechamiento Unidos y reafirma las proyecciones del mismo con
de infraestructura y sistemas de tecnologas de in- respecto al crecimiento exponencial de la poblacin
formacin y comunicacin - TIC apropiadas y de de alpacas norteamericanas en los prximos 15 aos.
bajo costo. Este proyecto se lleva a cabo en los de-
partamentos de Cajamarca, Cuzco y Lima, benefi- 2.1.5. Aspectos relativos a las tecnologas de in-
ciando a Gobiernos locales, escuelas y centros de formacin y capacitacin en reas rurales
salud y fortaleciendo a instituciones pblicas y em- El acceso a las redes de banda ancha influye
presas locales, as como a universidades y organiza- de forma positiva en los ingresos rurales de las eco-
ciones sociales. nomas emergentes. Las experiencias de implemen-
Antecedentes tacin de dichas redes han mostrado que se fomenta
agrupados por una interaccin entre las tecnologas de la informa-
En el mbito internacional
existen investigaciones nacionales e cin y los proveedores rurales. Esto incrementa la
tanto tcnicas como de internacionales eficacia de las cadenas de abastecimiento en zonas
comercializacin de la al- dedicadas a la agricultura, eliminando intermediarios
paca y su fibra. y mejorando los trminos de las negociaciones.
Asimismo facilita el intercambio de informacin y la
2.1.3. Aspectos tcnicos sobre la crianza y mejo- generacin de valor en los intercambios comerciales,
ramiento gentico de la alpaca mejorando los ingresos y la calidad de vida de los
JARVIS (2002) de The G.A.I.N Genetic pobladores. Information and Communications for
Alpaca Improvement NetworkUSA ha elaborado Development 2009: Extending Reach and Increasing
investigaciones referentes al mejoramiento gentico Impact (2009)
de las alpacas, sistemas de empadre, mejora de la La FAO (2009) plantea una visin innova-
calidad por medio de una correcta seleccin de dora para medir el impacto de las tecnologas de
ejemplares. informacin en el desarrollo. Enfatiza indicadores
JARVIS (2003) estudi los valores genti- que favorecen el dilogo, intercambio de informa-
cos de las alpacas, sus fenotipos, genotipos y otros cin y conocimiento. Asimismo, remarca la capaci-
factores que afectan la tasa de cambio gentico en dad de aplicar stas tecnologas para robustecer la
las alpacas, as como el planteamiento de objetivos capacidad personal y colectiva para identificar difi-
cultades relacionadas con los objetivos de desarrollo.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 98
to gentico, las ms importantes son Pinto Recodo, dad Biolgica (Ro 1992) y en consecuencia, no
Chazuta, y Tamishiyacu. reconoce el aspecto relacionado con los pases de
La Comisin Nacional contra la Biopira- origen de los recursos genticos. Debemos analizar
tera-Per (2005) en una de sus investigaciones a profundidad cunto concedemos ante Estados
realiza un anlisis de potenciales casos de biopirater- Unidos porque podra apropiarse de los recursos
a, donde corrobora que el sacha inchi considerado genticos de plantas de uso conocidos como el caso
producto originario del Per estaba siendo biopira- del sacha inchi. Se debera proponer que los Estados
teado por pases como frica, Estados Unidos y Unidos financien programas de conservacin de
Japn. En el mundo se estn utilizando recursos nuestros bosques y programas de investigacin
biolgicos y conocimientos tradicionales en la cien- avanzada sobre el cultivo de esta oleaginosa planta
cia, tecnologa, la industria y el comercio en general. en beneficio de todos.
Porque viene siendo la mejor opcin para reducir Anaya (2001, cita-
costos y aumentar las posibilidades de xito. Es por do en Rojas, 2003) en una Uso de citas de
ello que el Per aprovech la entrada en vigencia del investigacin realizada con- citas APA (solo
Convenio sobre Diversidad Biolgica (1993), para juntamente con el Centro en caso excep-
desarrollar polticas y normas que protejan los recur- Nacional de Agroindustrias cionales)
sos y conocimientos de nuestros pueblos indgenas. Amaznicas, comprueba
De la misma forma recibimos el apoyo regional del qumicamente que el grano de sacha inchi en prote-
CAN que rige normas especficas para proteger este na, aventaja a otros tipos de granos oleaginosos
tipo de casos. Esta investigacin nos permite saber estudiados, demostrando que contiene 562 caloras y
cmo pases mal intencionados han dado nuevos un ndice de yodo alto(192), siendo ideal para mejo-
nombres a nuestro sacha inchi como: inca peanut, rar la dieta alimenticia de nios, jvenes y adultos.
inka peanut, fragariopsis, tetracapidium, sampan- Por tal motivo, el sacha inchi pasa a ser la fuente
nankii y suwaa para darlo a conocer como suyo. Esta natural ms rica en cido graso esencial alfa linol-
problemtica comprueba que el sacha inchi es una nico omega3 y es por todas estas razones y bonda-
planta con muchos beneficios al punto que su origen des, que tiene esta planta nativa de la selva peruana,
quiere ser usurpado. se necesita intensificar su cultivo e industrializarlo
Tan es as que se han revisado seguimientos para disminuir enfermedades y beneficiar a futuros
de nuevas patentes y tecnologas y slo en Estados consumidores.
Unidos hay empresas que quieren registrar al sacha Arvalo (1999) estudi en Tarapoto, qu
inchi en la categora de extracto de una planta perte- alimento o semilla es la ms beneficiosa para la
neciente al gnero plukenetia volubilis y su uso alimentacin humana, considerando que la pobla-
cosmtico. (Fresh Patents) cin necesita la mejor calidad en alimentacin y que
Brack (2004) en uno de sus artculos nos sobretodo se sustente en la disponibilidad de una
habla de los tratados de libre comercio y la biodiver- fuente de protena que est al alcance de la pobla-
sidad del pas, y hace mencin de que el Per es uno cin en forma masiva. Es as como la almendra del
de los mayores centros globales de recursos genti- monte sacha inchi, es descubierta como una valio-
cos reconocidos a nivel mundial como centro de sa alternativa, para dar solucin a la conocida defi-
origen de agricultura. Esto permite que podamos ciencia de protenas en la alimentacin humana, que
explotar el sacha inchi por ser uno de estos produc- est afectando principalmente a la niez causndole
tos que viene siendo registrado cada vez ms en el daos irreparables, limitando su salud fsica y men-
mundo. El Per tiene ecosistemas de importancia tal. Arvalo nos confirma en esta investigacin, que
estratgica a nivel mundial permitiendo constituir un el valor del sacha inchi, no slo radica en sus aspec-
aspecto trascendental en negocios internacionales. tos alimenticios, culturales e histricos, sino en la
Estos recursos genticos tienen valor econmico y rentabilidad econmica, logrando constituirlo en un
significan beneficios para los pases que lo usan, cultivo alternativo frente a los cultivos ilegales. Es
especialmente para los desarrollados. Porque al ser por ello que el autor desarrolla una serie de tcnicas
ms avanzados en biotecnologa, aprovechan el agronmicas en el estudio para lograr el desarrollo
germoplasma de los pases en desarrollo para mejo- del producto y darlo a conocer a los peruanos y al
rar las variedades cultivadas e incluso patentan las mundo. As nos facilita su explotacin que cuenta
nuevas variedades que desarrollan. Lo ideal respec- con ventajas agro-econmicas en funcin a la reali-
to a los TLCs es conseguir que los pases reconozcan dad econmica y poltica de la regin amaznica. En
la importancia del pas en lo referente a los recursos lo mismo coincide Brack afirmando que los sembr-
genticos, los conocimientos tradicionales, los servi- os de sacha inchi podran convertirse en productivas
cios ambientales y otros aspectos importantes para el tierras marginales y generar ingresos interesantes.
bienestar de la humanidad. Sin embargo uno de los Ya que est comprobado que una hectrea de bosque
pases que no reconoce los derechos de los agriculto- cultivada con estos nuevos productos puede producir
res y los conocimientos tradicionales relacionados hasta 30 veces ms que la ganadera, sin talar ni
con los recursos genticos es Estados Unidos. Es quemar rboles (Brack, El Agro Peruano si tiene
mas no ha ratificado el Convenio sobre la Diversi- fturo, 23-25).
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 100
especial Estados Unidos as como el gran potencial nado nivel socio-econmico, por ello los retailers se
que se evidencia en el mercado europeo, se refieren estn concentrando en el diseo y desarrollo de la
a investigaciones realizadas por organismos estatales marca.
y privados o Ministerios, que por una empresa o Por su parte, los consumidores buscan cada
grupo de empresas exportadoras. vez ms flexibilidad y simpleza en los guardarropas,
Muoz (2006) explora la demanda interna- as como un gasto menor, demandan ropa ms ca-
cional de prendas de vestir y hace una distincin de sual, telas ms suaves y fibras finas. El consumidor
qu pases representan una mejor oportunidad para europeo evidencia sensibilidad a los precios, pero
las exportaciones de Per, cmo evoluciona su de- tambin una gran demanda de productos lujosos.
manda y qu tipo de prendas demandan. Al ao Espaa vende un mayor porcentaje en los segmentos
2004 el comercio internacional de prendas de vestir medios y masivos, los detallistas dominan el merca-
(segn cifras de la OMC) representaba el 4% de las do con 45% de participacin, seguidos de los super-
exportaciones mundiales de productos manufactura- mercados con 20% y las cadenas de almacenes con
dos, el 3% de las exportaciones mundiales de mer- 14%.
cancas y el sector creca anualmente en un 11%. Per se encuentra dentro del Sistema Gene-
Entre las principales regiones importadoras ralizado de Preferencias Andino (SGP), tratado co-
se encontraban: la Unin Europea, Norteamrica y mo nacin menos favorecida por lo cual no paga
Asia, representando paralelamente el 45%, 31% y aranceles a las exportaciones de productos que cum-
17% de la demanda mundial. Los pases ms repre- plan con las normas de ori-
Uso de citas
sentativos de cada regin son en la Unin Europea: gen, mientras que el arancel
Alemania, Espaa, Francia, Italia y Reino Unido los general para pases fuera de APA
cuales representan el 68% de la demanda de la la Comunidad Europea es del 12%.
Unin Europea; en Norteamrica: Estados unidos De acuerdo a MINCETUR (2004) las ex-
cuyas importaciones representan el 90% de la de- portaciones de confecciones peruanas se concentran
manda norteamericana y en Asia: Japn con expor- en el tejido de punto, que representa el 91.7% del
taciones que representan el 48% de la demanda total de las exportaciones peruanas ya sea por la
asitica. amplia oferta de tejidos que existe, menor costo de
A partir del 2004 se observa un importante mano de obra, menor inversin requerida o por dar a
crecimiento de las importaciones de prendas de conocer la calidad del algodn peruano.
vestir en Europa que inclusive desplazan a las de Las exportaciones estn centralizadas en el
Estados Unidos, creciendo las importaciones de mercado norteamericano que al 2002 representaron
Espaa en 115% y las de Italia en 86%. el 79.2% de las exportaciones de tejido de punto lo
Las prendas peruanas son consumidas en cual se atribuye, entre otras cosas, a la cercana ge-
los segmentos medios altos del mercado americano y ogrfica, el tamao del mercado, las relaciones co-
el de la Unin Europea. Per exporta prendas de merciales y las preferencias arancelarias, Venezuela
punto con una participacin mnima a Estados Uni- tiene una destacada participacin en nuestras expor-
dos y Europa se muestra como un mercado con gran taciones desde el 2000 y en el 2002 su participacin
potencial, pero poco explotado; Japn es otro impor- fue del 3.9%, mientras que la de Espaa fue del
tador importante y muy exigente, con elevados 2.6%; siendo los polos o T-shirt el principal produc-
estndares de calidad y de gestin; en Sudamrica to de exportacin, concentrando el 75% de las ventas
Chile y Venezuela son importadores considerables, entre 1998 y el 2002.
segn Muoz (2006): Estos Las 25 principales empresas peruanas ex-
Uso de cita pases cercanos debieran portadoras de confecciones se dedican exclusiva-
textual APA, servir de plataforma para mente a la exportacin de prendas de tejido de pun-
siempre en fortalecer nuestras capaci- to. Las 10 primeras exportadoras del sector venden
cursivas, comi- dades de diseo, desarrollo ms de US$ 10 millones, poseen el 54% de partici-
llas y nmero de productos y control de pacin en el sector y exportan el 61% del total de las
de pgina canal de distribucin para confecciones de tejido de punto del pas; las siguien-
luego extenderlas al mercado tes 20 empresas exportan entre US$ 3 y US$ 10
global. (pg.75). millones y representan el 24% del sector, el 22%
Entre las principales partidas demandadas restante est representado por aproximadamente 783
por los pases europeos se encuentran los trajes y empresas.
pantalones de mujer, los suteres de punto, trajes y Bastante por debajo se hallan las exporta-
pantalones de hombre y los T-shirt en tejido de pun- ciones de tejidos planos que representan el 5.9% del
to. La demanda est dada por estilos de vida, facto- total de las exportaciones peruanas de confecciones,
res demogrficos, poder adquisitivo, desarrollo de la importacin de esta partida por parte de Estados
moda, marca y clima. Unidos al 2002 tuvo una participacin del 43.7% de
La marca juega un papel importante por las exportaciones, no es tan mayoritaria como lo son
cuanto no slo es asociada con calidad, sino tambin los tejidos de punto, mientras que en Venezuela fue
con la proyeccin de un estilo de vida y un determi- del 7.1% y en Espaa del 4.6%. Los pantalones de
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 102
Para los detallistas del pas es de especial importan- 1. Autor y ao de publicacin. Indicar,
cia la generacin post II Guerra Mundial ya que su usando el estilo APA, el apellido e ini-
potencial y poder de compra ha acaparado la aten-
cin de los mercados de Pases Bajos, tienen necesi-
cial del nombre del autor, y el ao de la
dades de confort y calidad superiores a las de las publicacin entre parntesis. Ordena los
generaciones pasadas, son exigentes, desean servicio antecedentes desde los ms recientes
eficiente y profesional adems de artculos que solu- hasta los ms antiguos.
ciones sus necesidades. 2. Fuente de publicacin. Indicar de
dnde proviene el antecedente. Hay va-
rias opciones posibles:
Recuerda que los antecedentes de-
- Revistas cientficas (indicar nombre
ben ser exhaustivos. No es suficiente decir
de la revista).
no hay investigaciones, porque en el
- Tesis de pregrado o postgrado (indi-
mundo de la ciencia resulta casi imposible
car universidad).
que seas el primero en pensar y en estudiar
- Libros (indicar nombre del libro)
el tema que te interesa. Siempre existirn
- Informes institucionales (indicar
otros investigadores que hayan estudiado tu
nombre del informe e institucin).
tema. Busca con dedicacin, tienes un ao
- Otras fuentes (peridicos, magazi-
para hacerlo con cuidado.
nes, documentos libres de internet,
No olvides que el lmite para buscar congresos, etc.).
antecedentes es el mundo. No busques es- 3. Objetivo del estudio. Redactar de
tudios realizados solo en el pas, recurre a forma sinttica- el objetivo de cada an-
estudios internacionales, en espaol u otras tecedente (centrarse en el objetivo gene-
lenguas. Usa el internet, es una herramienta ral).
poderosa para estos fines. 4. Diseo de estudio. Indicar si el antece-
dente es una investigacin emprica (in-
dicar el subdiseo), una investigacin
terica, un informe sectorial, una opi-
2.3.2. La tabla resumen de ante- nin personal, etc.
5. Muestra y localizacin. Indicar el lu-
cedentes gar de investigacin de cada anteceden-
Una forma sencilla de organizar y te (pas o ciudad), quines o qu fueron
comparar tus antecedentes es usando la ta- la muestra, tipo de muestreo y la canti-
bla resumen de antecedentes. Esta tabla es dad de la muestra.
un cuadro esquemtico que te ayudar a 6. Instrumentos. Indicar qu instrumentos
organizar, sistematizar y comparar la cali- se aplicaron y si se present evidencia
dad de tus antecedentes, en funcin de la de fiabilidad y validez.
metodologa y resultados de cada uno de 7. Resultados. Resumir, en vietas, los
ellos. principales resultado conclusiones de
cada antecedente.
La tabla contiene siete columnas,
donde cada columna es la informacin re-
querida por antecedente y cada fila es un
antecedente. Cada columna contiene:
Las bases tericas son el anlisis sis- muy especializados que requieren estu-
temtico y sinttico de las principales teor- dio previo para entenderlo.
as que explican el tema que ests investi-
gando. Debers saber que una teora es una Lo mismo sucede, y debe suceder,
explicacin sistemtica de por qu ocurren con tu tesis de investigacin. Un solo libro
ciertos fenmenos. Las teoras nos sirven no te puede dar toda la informacin que
para entender la realidad, para explicarla. necesitas en tus bases tericas, necesitas
Es sistemtica porque todas sus partes se leer muchos libros, artculos de revista,
integran sin contradiccin alguna. conversar con especialistas, revisar casos,
entre otras actividades, para darte por satis-
Nuestra vida est guiada por teoras. fecho. Por eso, trabaja con esmero; al final,
Sabemos, por ejemplo, que si no comemos no todos van a entender tu investigacin,
morimos, porque el cuerpo humano necesi- porque el contenido ser especializado y
ta combustible y nutrientes para sobrevivir. profundo.
Sabemos que si tomamos antibiticos nos
sanamos de una infeccin estomacal, por- Cmo sabrs que has realizado una
que los antibiticos matan las bacterias. buena base terica? Simple. Habrs realiza-
Sabemos que si estudiamos una maestra do una buena revisin terica del tema si
nuestras posibilidades laborales mejorarn cuando se conversa contigo se nota que lo
porque el mercado laboral es muy competi- dominas mejor que nadie. Pero hay algunas
tivo y escoge a los que tiene mejor currcu- reglas que necesitas verificar. En todo caso,
lo. Estos son ejemplos de teoras cotidianas. hiciste una correcta revisin de la biblio-
grafa si cumples las siguientes indicacio-
Pero hay teoras ms especializadas, nes:
donde se requiere un aprendizaje previo
para entenderlas. Justamente eso se espera Tabla 32. Criterios para saber si hiciste una bue-
na revisin terica
de una tesis, que no use solo teoras coti-
dianas, sino que se nutra de teoras especia- Buscaste libros sobre el tema al menos en dos biblio-
lizadas. Observa dos casos: tecas de universidades o instituciones.
Por ejemplo, el tiempo de reaccin de Usaste una base de datos y buscaste libros, artculos y
las personas aumenta cuando su sangre referencias de al menos 5 aos atrs (ver 2.9).
tiene ms de 0.5 gramos de alcohol por Consultaste como mnimo 4 revistas especializadas al
menos 5 aos atrs (revisar 1.3.1).
muestra. En otras palabras, una persona
Buscaste investigaciones y tesis de tu universidad,
ebria demorar ms en reaccionar ante otras universidades y pases (ver 2.9).
un peligro porque el alcohol disminuye Buscaste investigaciones y documentos en, al menos,
sus reflejos al estar afectados su sistema otro idioma (ver 2.9.1.3).
nervioso central. Consultaste con profesionales especialistas en el tema.
Conoces algn investigador que haya estudiado el
Otro ejemplo ms especializado: La 5- problema en un contexto similar al tuyo.
dihidroxitestosterona es la responsable Sabes quines son los autores ms importantes dentro
del descenso escrotal y su inhibicin no del campo de estudio.
afecta al dimorfismo cerebral. En otras Sabes qu aspectos y variables han sido investigados,
palabras, si esa hormona derivada de la cmo lo han hecho y en dnde.
testosterona no est presente en el feto, Fuente: Arstides Vara
calidad. Por eso siempre controla la calidad Es importante que busques informa-
de tu informacin. Debes considerar algu- cin de por lo menos los ltimos cinco
nas reglas. Observa: aos. Es decir, informacin reciente, pero
tambin informacin de cinco aos atrs; de
Tabla 33. Reglas para controlar la calidad de tus lo contrario, no habrs buscado con exhaus-
fuentes de informacin tividad. Recuerda: busca informacin de
por lo menos los ltimos aos. En adminis-
La bsqueda bibliogrfica no debe realizarse en un
solo lugar. La biblioteca de la universidad es un ini- tracin, no hay lmite de caducidad bi-
cio, pero no debe ser el nico lugar de bsqueda. Bus- bliogrfica, salvo que sean estadsticas co-
ca en otras bibliotecas e Internet. merciales.
Todas las fuentes son posibles: libros, artculos de
revistas, informes, investigacin, peridicos, docu- Recuerda tambin que hoy en da se
mentos de Internet, documentos oficiales, registros adolece de otro mal acadmico generaliza-
institucionales, entrevistas con expertos, videos de
conferencias, separatas registradas, entre otras; siem- do: el no saber distinguir una buena biblio-
pre y cuando tengan autor, referencia y no sean pa- grafa cientfica de otra plagada de "opinio-
permils (ver 2.6). nes" e ideologas. Conceptos como teora,
Cuando encuentres informacin, comprueba si es modelo terico, investigacin, etc., son uti-
til para tu investigacin. Slo toma en cuenta aque- lizados para referirse a "cantinfladas" y
llos documentos que sirven para tu investigacin. El
resto de informacin, gurdalo para otros fines.
dems informaciones sin relevancia. A ve-
ces la "novedad" puede ms que la "riguro-
Hay textos que solo sirven para encontrar otros sidad". En todo caso, es importante mante-
textos. Son pistas para tu investigacin, te brindan in-
formacin sobre autores o trabajos referenciados. ner un pensamiento crtico cuando valores
Siempre prefiere los documentos de fuente directa y un documento cualquiera; de lo contrario,
no aquellos documentos que hablan de otros documen- aceptars premisas falsas que te llevarn,
tos y estos de otros documentos (informacin indire-
cta). inevitablemente, a conclusiones falsas.
Preocpate por la fiabilidad de los documentos que Para ayudarte a discriminar buenas
encuentras. No toda la informacin es fiable, hay al-
gunos textos que no tienen valor (Ej. Los papermils: teoras, te presento a continuacin algunas
monografas.com, elrincodelvago.com, gestiopo- de sus caractersticas bsicas.
lis.com, wikilearning.com, etc.). Los documentos que
no mencionan autor o fuente de donde citarla, son de
dudoso valor. Por el contrario, las fuentes provenientes
de revistas cientficas, investigacin o bases de datos Tabla 34. Caractersticas bsicas de una buena
tienen mayor valor (ver 2.6). teora
Tabla 35. Recomendaciones ante diversos estados del conocimiento sobre el tema de investigacin
Condicin Recomendacin
Existe una teora completamen- Adopta dicha teora como la estructura misma de tu marco terico y explcala en tus
te desarrollada, es decir que el propias palabras, pero de la forma ms creativa posible. Usa tablas y figuras para es-
tema que estudias cuenta con quematizar la informacin.
teoras fuertes y aceptadas por En ciencias empresariales no existen teoras nicas, por lo que este caso es poco pro-
la comunidad cientfica. bable.
Existen varias teoras que se Adopta la mejor teora como base y extrae elementos de otras teoras que sean de
aplican a tu tema de tesis. utilidad. Usa la mejor como teora principal y el resto como accesorias, solo en los as-
pectos ms razonables.
La mejor teora siempre es aquella que tiene mayor evidencia emprica a favor, no
necesariamente la ms popular.
En el caso de las teoras de liderazgo, por ejemplo, escoge aquella que ms se adecue
al tipo de organizacin y condiciones de estudio. No asumas una teora como buena, si
conoces poco sobre el contexto que investigas.
Existan trozos de teora (gene- Elabora tu marco terico basndote en cada una de tus variables. Define cada una de
ralizaciones empricas sueltas) ellas e incluye los aspectos que ms se ajusten a tu tema.
que se aplican a tu tesis. Esta situacin es la ms comn en negocios internacionales y logstica, donde la mayor
parte de la informacin est desagregada y es generalmente emprica, con poco desa-
rrollo terico.
Organiza la informacin de forma intuitiva, basndote en los procesos que estudias.
Por ejemplo, si investigas la posibilidad de exportar ropa de mujer del tipo X a los pa-
ses Emiratos rabes, pues has visto una oportunidad de negocio all, puedes conside-
rar:
- Una ficha tcnica y datos de produccin de la oferta.
- El anlisis competitivo del sector, para ver sus tendencias y competencias.
- El anlisis del pas de destino, en cuanto a caractersticas del mercado.
- El anlisis de los procesos potenciales de exportacin, etapa por etapa, as como
de la del diseo del negocio.
- Un anlisis del proceso productivo en funcin de la demanda estimada. Incluyen-
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Existen hiptesis an no inves- Procedes de forma similar al caso anterior. Utiliza toda la informacin que dispones.
tigadas e ideas vagamente En el caso de las tesis de negocios internacionales relacionadas al comercio exterior,
relacionadas con tu tesis. incluye en las bases tericas una ficha tcnica del producto o servicio a comercializar.
Esa ficha tcnica debe poseer toda la informacin productiva y comercial del producto,
identificacin arancelara, caractersticas tcnicas, principales productores, nombres
comerciales, requisitos de acceso, etc.
Incluye un anlisis del sector o empresa objeto de estudio, de tal forma que se grafique
y describa el contexto en donde se realizar la investigacin.
Asegrate que las estadsticas que empleas sean las ms actuales posibles. Presentar
estadstica no actualizada, demuestra escaso inters y dedicacin en la tesis.
Fuente: Arstides Vara
qu es?, cmo es?, cmo se desarrolla? y cmo como presenta la informacin, las citas bibliogrfi-
se mide? cas y el estilo.
sabido trasladar este potencial a nuestro mundo ser ms o menos inteligente, sino ms bien que la
laboral. inteligencia emocional se puede aprender en cual-
Salovey & Mayer (1990) definen la inteli- quier momento y a cualquier edad.
gencia emocional como un subconjunto de la inteli- Domnguez, Olvera
gencia social, que comprende la capacidad de con- & Cruz (citado por Corts & Estilo APA
trolar los sentimientos y las emociones propias, as Vsquez, 2002) entienden a la para citas
como los de los dems, de discriminar entre ellos y inteligencia emocional como la de citas
utilizar esta informacin para guiar nuestro pensa- capacidad de un individuo para
miento y nuestras acciones. En el modelo de estos ejecutar y depurar al menos las
autores, existen cuatro grandes componentes de la siguientes habilidades: auto-observacin de las pro-
Inteligencia Emocional (Mayer y Salovey, 1997): pias emociones, observacin de las de otros, capaci-
Percepcin y expresin emocional: Incluira la dad de regular las emociones, expresarlas oportuna-
habilidad de identificar emociones en uno mis- mente, no ocultar las dificultades emocionales, po-
mo, con sus correspondientes correlatos fsicos der compartir las emociones socialmente, poseer un
y cognitivos, como tambin en otros individuos, estilo de afrontamiento adaptativo, mantener alta la
junto con la capacidad de expresar emociones esperanza y perseverar en las metas.
en el lugar y modo adecuado. Mltiples investiga-
Las citas
Facilitacin emocional: Las emociones dirigen ciones (Ej. Goleman, 1996;
mltiples
nuestra atencin a la informacin relevante, de- Cooper & Sawaf, 1997; Mo- tienen ms
termina tanto la manera con la que nos enfren- lero et al. 1998) ponen de
valor que las
tamos a los problemas como la forma en la que manifiesto que el Coeficiente
citas simples
procesamos la informacin. En definitiva la ca- Intelectual slo predice un
pacidad para generar sentimientos que faciliten 20% del xito relativo en la
el pensamiento. vida. Las mismas apuntan que capacidades tales
Conocimiento emocional: Etiquetado correcto como la motivacin personal, la persistencia ante las
de las emociones, comprensin del significado dificultades, el control del impulso, la paciencia a la
emocional no slo en emociones sencillas sino demora de la gratificacin, la empata, la capacidad
tambin comprender la evolucin de unos esta- de mantener la esperanza y la habilidad de mantener
dos emocionales a otros. un adecuado control emocional, podran explicar
Regulacin emocional: Capacidad de estar gran parte de este 80% de varianza restante, que no
abierto tanto a estados emocionales positivos podran hacerlo las pruebas de inteligencia tradicio-
como negativos, reflexionar sobre los mismos nales.
para determinar si la informacin que los acom- En efecto, los resultados de los trabajos ex-
paa es til sin reprimirla ni exagerarla, adems perimentales de Rimm (1997) y Peters, Grager &
incluira la regulacin emocional de nuestras Supplee (2000) evidencian que existe un apreciable
propias emociones y las de otros. porcentaje de alumnos con elevado potencial intelec-
tual que no consiguen un desarrollo social ni acad-
Segn Goleman (1996), la Inteligencia mico acorde con sus capacidades. Estos sujetos
Emocional (IE) puede resultar tan decisiva, y en manifiestan sentimientos de inseguridad, poca per-
ocasiones mucho ms, que el cociente intelectual severancia, indecisin para trazar objetivos, entre
para predecir la satisfaccin personal a lo largo de la otras caractersticas negativas de ndole motivacio-
vida. En efecto, para Goleman (1996), las personas nal y resolutivo. De igual forma, Schutte et al.
con habilidades emocionales bien desarrolladas (1998), a travs de un estudio longitudinal, y utili-
tienen ms probabilidades de sentirse satisfechas y zando una escala de IE basada en el modelo terico
ser eficaces en su vida, y de dominar los hbitos de Salovey & Mayer (1990) y de caractersticas
mentales que favorezcan su propia productividad; semejantes al Trait Meta-Mood Scale (Salovey,
las personas que no pueden poner cierto orden en su Mayer, Goldman, Turvey & Palfai, 1995), encontra-
vida emocional libran batallas interiores que sabote- ron que las puntuaciones en la escala de Inteligencia
an su capacidad de concentrarse en el trabajo y pen- Emocional predecan de forma directa el nivel de
sar con claridad. xito acadmico.
La investigacin reali- Estilo APA La inteligencia emocional al parecer no
zada por Cooper & Sawaf para citas guarda una relacin directa con el cociente intelec-
(1997) presenta a la Inteligencia textuales tual, pero s parece predecir con mayor peso los
Emocional como la capaci- niveles de desempeo acadmico y xito laboral
dad de sentir, entender y aplicar (Extremera & Fernndez-Berrocal, 2001, 2001b,
eficazmente el poder y la agudeza de las emociones 2002; Sternberg, 1997). As, se podra decir que la
como fuente de energa humana, informacin co- inteligencia emocional es el uso inteligente de las
nexin e influencias (p.28). Adems segn los emociones de tal manera que se pueda conseguir
estudios realizados por estos investigadores, la inte- intencionalmente que las emociones trabajen para el
ligencia emocional no es cuestin de gentica o de propio beneficio, es decir que ayuden a tomar las
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 111
decisiones ms adecuadas en los distintos mbitos de Tabla 21. Algunos Modelos de inteligencia emocional
la vida y contribuyan al xito personal. Mayer & Salovey Bar-On (1997) Goleman (1995)
En trminos generales y sintticos, la Inte- (1997)
ligencia Emocional puede definirse como la habili-
conjunto de IE es... un IE incluye auto-
Definicin
dad para percibir, entender, razonar y manejar las habilidades que conjunto de control, entu-
emociones de uno mismo y de los dems (Bar-On, explican las dife- capacidades no- siasmo, persis-
2000; Cherniss & Adler, 2000; Goleman, 1998; rencias individua- cognitivas, tencia, y la
Mayer et al. 2000b). Adems, involucra la capacidad les en el modo de competencias y habilidad para
percibir y com- destrezas que motivarse a uno
de ser consciente de las emociones y de cmo estas prender nuestras influyen en mismo... hay una
afectan e interactan con las denominadas inteligen- emociones. Es la nuestra habili- palabra pasada
cias tradicionales (Kierstead, 1999). habilidad para dad para afron- de moda que
Por otro lado, las habilidades integrantes percibir, valorar y tar exitosamente engloba todo el
expresar emocio- las presiones y abanico de
del constructo de Inteligencia Emocional son muy nes con exactitud, demandas destrezas que
numerosas y diversificadas segn los modelos teri- la habilidad para ambientales integran la IE: el
cos que los diferentes autores han propuesto. acceder y/o gene- (Bar-On, 1997, carcter (Gole-
rar sentimientos p.14). man, 1995, p.28).
que faciliten el
1.2. Modelos de inteligencia emocional pensamiento, para
Existe unanimidad en considerar al trmino comprender emo-
Inteligencia Emocional como una meta-habilidad ciones y razonar
que incide en la vida humana como totalidad. Por emocionalmente, y
finalmente la
ello, los diversos autores la definen estructuralmen- habilidad para
te, con mltiples dimensiones y con interacciones regular emociones
especficas entre ellas. En efecto, durante la ltima propias y ajenas
dcada, los tericos han elaborado un gran nmero (P.10).
de modelos distintos de inteligencia emocional. En Percepcin, Habilidades Conocimiento
Componentes
()
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 112
miento emocional de los otros); expresar honesta las emociones y los resultados laborales, especfica-
y adecuadamente nuestras emociones (honesti- mente su notable influencia en los comportamientos
dad emocional); poder comportarse axiolgica- y actitudes de los trabajadores (Ashforth, 2001;
mente con los dems (conexiones interpersona- Grandey, 2000).
les) de tal manera que permita formar redes so- En efecto, desde que muchos estudios han
ciales beneficiosas para la cooperacin, el desa- demostrado que no siempre las personas con un
rrollo y la satisfaccin personal colectivo (cali- coeficiente intelectual elevado son los que obtienen
dad de relaciones interpersonales). mayores logros en su vida profesional y personal
3. las Competencias Especiales de la Inteligencia (Ej. Goleman, 1996; Cooper & Sawaf, 1997), sino
Emocional. Como su nombre lo indica, son ca- que estos dependen significativamente de los niveles
pacidades especiales de escaso estudio cientfico, de inteligencia emocional, los empresarios se han
se desarrollan sobre la base de la Inteligencia In- preocupado de considerar esta variable. Adems, por
trapersonal. Estas competencias regulan nuestras ms de tres dcadas, las habilidades no cognitivas
emociones al servicio de una meta de tal forma han sido consideradas como predictores de la efecti-
que nos permite creer en nuestras capacidades vidad ocupacional y del xito laboral en posiciones
(autoconfianza); visualizar las cosas desde ngu- de alta direccin (Boyatzis 1999; Howard & Bray
los divergentes, con optimismo y motivacin 1988; Cherniss & Goleman 2001).
(perspectiva); en la solucin de un problema, Por estos motivos, se ha empezado a ubicar
ahorrar energa con soluciones espontneas (in- lo emocional como un componente integrado a la
tuicin prctica); encontrar o crear nuevas res- vida laboral, dejndose de lado la idea de que las
puestas y alternativas (creatividad emocional); emociones retardan o estancan a las organizaciones,
as como recuperarnos rpidamente despus del sus objetivos y su efectividad (Ashkanasy et al.,
fracaso o de la frustracin, aprendiendo de ellos 2000; Cooper & Sawaf, 1997). Adicionalmente, la
(capacidad de renovacin). (Vara, 1998). capacidad emocional de los individuos est ganando
un mayor crdito en la toma de decisiones, la nego-
Basndose en los resultados de sus estudios, ciacin, la solucin de problemas, la adaptacin a
Vara concluye que estos tres componentes estn cambios organizaciones y la construccin de rela-
muy relacionados, operando en dominios estratgi- ciones laborales (Ashforth & Humphrey, 1995).
cos similares (conocimiento, control y consecuen-
cias). Sin embargo, a pesar de ello, son tambin ()
especficos porque estn distribuidos heterognea-
mente en esos dominios. En cuanto a los sub- En el campo de la productividad se encuen-
componentes, operan bajo procesos heterogneos, tran, entre otros, los estudios de: Manrique (1996),
pues postula que estn afectados por las dinmicas Cooper & Sawaf (1998); Weisinger (1998), Siliceo
socio-regionales del tipo de Escuela Profesional y & Cols. (1999), Childre & Cryer (2000); Gil (2000),
Estructura Universitaria. Alvarez (2001), aportando evidencias que las emo-
En la presente investigacin, se utilizar el ciones y afectividad son un factor fundamental en la
CIE-test (cuestionario de Inteligencia Emocional) as experiencia laboral que en forma significativa esta-
como la teora respectiva desarrollado por Arstides blecen el rumbo que sigue una empresa.
Vara.
()
()
Veamos un ejemplo, en Negocios
2.3. La inteligencia emocional en las organizacio-
nes
Internacionales.
Con el correr del tiempo la investigacin de
la Inteligencia Emocional viene creciendo a pasos
Ejemplo 9. Bases tericas en negocios inter-
agigantados. La vida organizacional se encuentra,
nacionales
constantemente, cargada de emociones fuertes (Ash-
forth, 2001). Sin embargo, tradicionalmente, se ha
considerado el lugar de trabajo como un ambiente
racional (Scott, 1998), donde las emociones no tie- En este caso, mi tesista Karen Wong Herrera, est
nen funciones productivas y cuya intervencin slo realizando una investigacin para determinar las
sesga las percepciones e interfiere con la capacidad limitaciones de produccin de capsulas de Sacha
de raciocinio y toma de decisiones (Ashforth 2001; Inchi en Lima. Sus bases tericas fueron las siguien-
Ashforth & Humphrey, 1995; Sandelands & Bou- tes:
dens, 2000; Asforth & Humphrey, 1995). Sin em-
bargo, los resultados de las investigaciones han Bases tericas
logrado el reconocimiento, por parte de los lderes 1 El sacha inchi
industriales, de la importancia de la relacin entre 1.1 Definicin de sacha inchi
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 114
Rojas (2003) menciona que desde 1984 en determinada como Plukenetia Volubilis. Sin embar-
el Per se ha despertado un inters en el cultivo de go hay autores que no comparten que no es igual a
sacha inchi (Plukenetia volbilis Linneo). Varios nuestro sacha inchi por la presencia de estipelas,
investigadores de diferentes pases viajan a la Selva nmero distinto de estambres y por su tamao y
Amaznica para conocer esta planta que produce columna estilar (Jmenez, 2000).
semillas que contienen cualidades nutritivas, como
alto contenido proteico. Todos estos nutrientes se 1.2.3 Cultivares
encuentran en cantidades suficientes para la salud Actualmente no se presentan cultivares pero
humana con un contenido de 562 caloras. El cultivo en el centro Agroindustrias Amaznicas ha elegido
de esta planta de nuestra selva es desconocido, pero un cultivar con un total de aceites de 54%. Mientras
nuestros Incas y Pre incas ya la conocan desde hace que la semilla que consiguen los nativos es de 49%
3000 aos, lo atestiguan las semillas encontradas en de aceites no saturados, 29% 33% de protena
cermicos en las tumbas prehistricas. esencial, con vitaminas A y E, e ndice de Yodo 192.
Esta planta silvestre presenta un alto conte- A la vez se obtiene un excelente follaje para vacu-
nido de cidos grasos saturados como Omega 3, 6 & nos, ovinos, cerdos con rendimiento elevado. Es por
9, adems de un alto valor proteico. ello que una de las tareas que desarrolla el INIA es
El sacha inchi es una conseguir nuevos cultivares para diversas ecologas
planta silvestre conocida por las Estilo (Rojas, 2002).
antiguas tribus chancas de la zona APA para
de Tarapoto (Garca, 1992, citado cita de cita 1.3 Uso y valores nutritivos.
en ngeles, 2002). Crece desde El sacha inchi es un producto de consumo
los 100 m.s.n.m hasta 1500 m.s.n.m, comnmente se popular en San Martn y la semilla es actualmente
le encuentra en bordes de bosques secundarios consumida despus de ser tostada, cocida, en fritura,
(purmas), en caaverales, sobre cercos vivos y como en mantequilla, y como ingrediente de diversos
maleza en platanales y cultivos permanentes (Valles, platos tpicos (Arvalo, 1999).
1995, citado en Meja, 1997). Anlisis preliminares realizados en la Uni-
La almendra del Sacha Inchi contiene altas versidad de Cornell por D.C. Hazen e Y. Stoewsand,
cantidades de aceite (54%) y protena (27%) (Hama- mostraron que el sacha inchi presentaba un inusual
ker et al., 1992, citado en ngeles, 2002). nivel elevado de aceite 49% y un contenido relati-
El sacha inchi constituye uno de los recur- vamente alto de protenas 33% (Hamaker et al,
sos vegetales ms prometedores del Per ya que por 1992, citado en Arvalo, 1999).
su alto contenido de grasas y protenas, posee poten- Los mismos autores mencionan que el con-
cial como fuente de aceite y complemento de la tenido de protenas del sacha inchi, fue aproxima-
alimentacin humana y animal (Garca, 1992, citado damente el mismo que para las otras semillas aceite-
en ngeles, 2002). ras encontradas en la Regin Andina. El perfil de los
En lo que respecta a la composicin qumi- aminocidos en algunos aspectos es mejor que el de
ca de la semilla de sacha inchi (cuadro 1), el conte- las otras semillas aceiteras (Arvalo, 1999).
nido de grasa y protena es de 43.27 y 24, 39% res- Aminogramas y perfiles nutricionales efec-
pectivamente, adems presenta un buen aporte de tuados en 1990 por Hamaker en Arkansas Estados
fibra de 16,53% (Garca, 1992, Citado en ngeles, Unidos, indican que el sacha inchi posee un aceite
2003). de baja saturacin; la almendra concentrada como
alimento, contiene ms grasa que la crema de leche,
1.2. Botnica del Cultivo ms caloras que el azcar y ms vitaminas, prote-
1.2.1 Origen y distribucin geogrfica nas y minerales que la carne de res (Arvalo, 1999).
El gnero plukenetia volubilis ha sido ex-
plorado en diferentes pases como Malasia, Nueva 2. El aceite de sacha inchi.
Guinea, Bordeo y Mxico. La cantidad de especies 2.1. Definicin de aceite de sacha inchi.
obtenidas en Amrica Tropical flucta entre 7 y 12. De todas las fuentes naturales conocidas, el
Mientras que en Amrica del aceite de sacha inchi tiene el mayor contenido de
Estilo APA
Sur ha sido registrada en la omega 3 y en comparacin con otros aceites el de
para cita
Amazona Peruana, Bolivia y sacha inchi es el ms rico en cidos grasos insatura-
las Indias Occidentales. Espec- institucional
dos y tiene el contenido ms bajo en cidos grasos
ficamente en nuestro pas po- saturados. (Ramrez, 2006).
demos encontrar el sacha inchi en Madre de Dios, Por su naturaleza, por la tecnologa utiliza-
Hunuco, Oxapampa, San Martn, Ucayali, Putuma-
da para los cultivos ecolgicos y su proceso indus-
yo y alrededores de Iquitos (Peru Agroforestry
trial de extraccin, es un aceite de alta calidad para
S.A.C). la alimentacin y la salud. Es el mejor aceite para
En Mxico actualmente se reconocen tres consumo humano, cosmtico y medicinal superando
tipos de Plukenetia: Plukenetia Carabiasiae, Pluke- al aceite de oliva, soya, girasol, maz palma, etc.
netia Penninervia y Plukenetia Stipellata que es
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 115
7. Composicin de ingredientes en forma porcen- factor porque nace esta ley es para promover su uso
tual. en el consumo nacional y poder disminuir en algo el
8. Sistema de identificacin de Lote de produc- nivel de pobreza que tiene el pas. Es trascendente
cin. reconocer que gracias a su consumo podramos re-
9. 4 modelos de rtulo o stickers. ducir los niveles de desnutricin por las innumera-
10. Los datos del importador o distribuidor de los bles propiedades que posee. (Congreso de la
productos en Per (nombre de la Ca., represen- Republica, 2004)
tante legal, N RUC, direccin, telfono y fax).
2.5.1. Cmo hago las citas tex- la organizacin. Esta imagen, que hemos llamado
visin, puede ser tan vaga como un sueo o tan
tuales? precisa como una meta o como las instrucciones
para cumplir una misin. (Bennis & Nanus, 1985, p.
Si transcribes frases enteras de un 61-62).
estudio se dice que es una cita textual. Las
En este caso, la cita textual proviene de las pginas
citas textuales son fieles al texto original.
61 y 62 del informe de Bennis y Nanus publicado en
Siguen todas las palabras, la ortografa y la 1985. Nota que esta cita tiene ms de 40 palabras,
puntuacin de la fuente original, aun si por eso va en prrafo aparte y sin comillas. Cuando
stas presentan incorrecciones. Son copia tengas citas de ms de 40 palabras, siempre va en
idntica a la fuente original, son fieles a prrafo aparte, sin comillas, en cursivas y con sangr-
a.
ella.
Ejemplo 3:
Si alguna falta de ortografa, pun- Vara et al. (2003) afirman que la ciencia no es ms
tuacin o gramtica en la fuente original que un conjunto de conocimientos obtenidos me-
pudiera confundir al lector, inserta la pala- diante el mtodo cientfico, por tanto son objetivos y
bra sic entre corchetes (Ej. [sic] ), inme- rigurosos, pero eso no significa que sean totalmente
verdaderos (P.28).
diatamente despus del error de la cita. Las
palabras o frases omitidas dentro de la cita En este caso, la cita textual proviene de la pgina 28
textual han de ser reemplazadas por tres del informe de Vara et al.
puntos ().
Qu significa et al.? Et al. significa que hay otros
Para usar este tipo de citas, se utili- investigadores coautores del estudio. Es decir, es una
forma abreviada de decir, por ejemplo, Vara, Lesca-
zan comillas, la cita en cursiva, indicar tan- no, Roa y Toms (2003). Siempre que encuentres et
to la fuente (autor, ao) como el nmero de al, significa que el estudio no pertenece a un solo
pgina de dnde ha sido extraido. Las citas investigador, sino que hay otros coautores.
textuales deben ser cortas. Recuerda que si
no citas la fuente, ests cometiendo plagio. Hay otras formas de utilizar el et al. Por ejemplo:
Cols. (Colaboradores), Otros (otros coautores). Ej:
Vara et al (2003); Vara y Cols. (2003); Vara y otros
Se sabe que son textuales porque (2003). Todos significan lo mismo.
siempre estn encerradas entre comillas y
estn en letra cursiva. Cuando son textua-
les, siempre deben mencionar el nmero de La cita textual siempre acredita la
pgina de dnde provienen. fuente proporcionando el autor, el ao y
nmero de pgina entre parntesis. No se
Ejemplo 10. Citas textuales debe incluir el nombre propio de los autores
ni el nombre de la obra citada.
tan cierta es la informacin presentada. Por Tabla 36. Sugerencias bsicas para citar fuentes
eso debe usarse con cautela, en casos ex- segun APA
cepcionales, cuando la informacin obteni-
1. En cualquier tipo de citas siempre menciona el ape-
da es importante pero indirecta. llido paterno del autor o autores, adems de ao y si
son citas textuales- el nmero de pgina de donde se
Algunas citas, tanto textuales como extrae la cita.
referenciales, pueden ser de segunda mano; 2. Para citas textuales, usa siempre comillas y
es decir, el autor del trabajo de investiga- letras cursivas.
cin cita una obra, que a su vez, aparece
3. Para citas referenciales, no es necesario usar comillas
citada en otra obra. En otras palabras, no ni letras cursivas.
tienes contacto con la fuente original sino a
4. No utilices ibid, ibdem, op.cit, para referirte a auto-
travs de otro autor que la cita. En este caso res, siempre usa sus apellidos y ao de publicacin,
puedes citar el autor y la obra original, pero cuantas veces sea necesario.
siempre citando al autor que la cita y en la
5. No utilices pie de pgina para citar a los autores,
obra en que lo hace. Al final, en la referen- salas slo para aclarar informacin.
cias, solo mencionas a la fuente indirecta.
6. Todas las citas deben estar incluidas en las referen-
cias.
Ejemplo 12. Citas de citas 7. Las citas textuales cortas (no mayor a 40 palabras)
van insertas dentro del prrafo u oracin y se les aa-
den comillas al principio y al final.
La funcin de comparar y evaluar alternativas es 8. Las citas textuales largas (mayores a 40 palabras) van
sumamente compleja. Incluye evaluar los beneficios en un prrafo aparte, con cursivas y sangra pero sin
y costos, la aceptacin de los afectados por la alter- comillas.
nativa elegida y considerar los riesgos que conlleva.
9. Siempre que uses las ideas, conceptos o resultados de
(Bass, 1983, citado en Harrison, 1987).
algn autor (referencial), ctalo. Haz lo mismo en to-
da la tesis.
Explicacin:
Segn se observa, Harrison ha citado, en 1987, una 10. No es necesario citar definiciones de diccionario,
idea publicada por Bass en 1983. Segn esta cita, el conocimiento de uso comn o profesional ya acepta-
estudiante no ha conseguido el estudio de Bass, sino do por todos, hechos histricos conocidos, entre
que sabe de l a travs del estudio de Harrison. otros.
De 3 a 5 autores En la primera cita: (Vara, Roa & Hacer figuras o tablas es sencillo
Burgos, 2001) usando MsWord. Tienes una amplia varie-
Si se vuelve a citar: (Vara et al, dad de tipos de figuras. Lo importante aqu
2001)
En cita textual: (Vara, Roa & es cmo presentar y citar las figuras y ta-
Burgos, 2001, p.65) blas. Vemos las reglas segn el modelo
Ms de 6 autores Siempre usa et al: (Vara et al,
APA para toda tabla o figura:
2008)
Llevan nmero de identificacin,
Acrnimo corpo- Primera cita: (Naciones Unidas
rativo [UN], 2004)
segn el orden de aparicin. Empieza
Si se vuelve a citar: (UN, 2004) por el 1 hasta el total de figuras o tablas.
La numeracin es independiente; debe
Fuente institucio- (Banco del Trabajo, 2004)
nal o corporativo Banco de Trabajo (2004) existir una numeracin para tablas y
otra numeracin para figuras, indepen-
Documento en (Vara, en prensa)
imprenta (proceso Rodrguez (en prensa) dientes una de otra. No se distingue por
de edicin, aun no captulos, la numeracin debe ser corri-
publicado) da.
Entrevista directa (A. Vara, en comunicacin perso- Llevan ttulo. Toda tabla siempre lleva
con autor nal, 23 de enero, 2007) ttulo en la parte superior, al costado o
Varios autores (Vara, 2005; Portillo, 2003; Ma- debajo del nmero de identificacin. El
comparten la drull, 2002; Beccio, 1997) titulo debe reflejar el contenido de la ta-
misma idea o Algunos autores sostienen (Ej. bla y debe ser lo ms especfico posible.
concepto Vara, 2005; Portillo, 2003; Ma-
drull, 2002; Beccio, 1997) En el caso de la figura, el ttulo va en la
parte inferior, al costado del nmero de
El mismo autor (Vara, 2004, 2006, 2006b, 2008)
afirma lo mismo Empieza del ms antiguo al ms
identificacin (ver ejemplos).
en diferentes moderno Indican fuente. En la parte inferior de
trabajos la tabla o figura se indica la fuente de la
El mismo autor ha (Vara, 2001a, 2001b, 2001c) informacin, usando el estilo APA (au-
publicado varios Agrega una letra a cada trabajo tor, ao). Si t has elaborado la data, en-
trabajos el mismo por orden alfabtico del ttulo. tonces se pone Fuente: Elaboracin
ao
propia, o mencionas tu nombre y apelli-
Autores diferentes (A. Vara, 2001), (W. Vara, 2002) do. Si t has elaborado la tabla pero con
con el mismo Incluye la inicial del primer nom-
apellido bre con un punto al final.
data procedente de otras fuentes, enton-
ces se indica Fuente: (nombre de la
Fuente: Arstides Vara
fuente); Elaboracin: (indicas tu nom-
bre).
Son nicas. No deben presentarse dos
2.5.4. Y las tablas y las figuras?
tablas o figuras con el mismo nmero o
Las tablas y figuras son elementos nombre. Cada tabla o figura es indepen-
importantes dentro de una tesis; ya que diente y no se debe repetir en la tesis.
permiten esquematizar, resumir, graficar o Siempre refirete a la Tabla N o Figura
explicitar datos. Procura siempre usar tablas N con nombre propio, pues son objetos
o figuras en tu tesis. Ello le dar valor agre- nicos, con nmero nico y ttulo nico,
gado a tu trabajo. por tanto son nombres propios.
Las tablas y figuras no son redundan-
Las tablas incluyen a los cuadros y tes entre s. No es correcto presentar
matrices, mientras que las figuras encierran una tabla y una figura para un mismo
a las fotografas, grficos, ilustraciones, dato o informacin; o se hace una u
otra, no debe existir redundancia. Haz
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 123
Ms tiempo 0%
Ms de 1 mes 0%
Categora 1 Categora 2 Categora 3 Categora 4 Ms de 10 das 6%
Entre 5 y 10 das 38%
Entre 2 y 5 das 56%
Figura N (Indicar nmero). Ttulo (Indicar ttulo).
De un da para otro 0%
Notas (si las hubiera).
Fuente: (Incluir fuente). 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
dado con la informacin obtenida de las Evita usar documentos de estos si-
siguientes fuentes: tios web, ya que los trabajos presentados
Monografas.com pueden ser aportados por cualquier persona;
Rincondelvago.com adems, la mayora de ellos contienen in-
Mistareas.com formacin errnea, plagiada e imprecisa.
Buenastareas.com
Gestiopolis.com Si usas informacin de estas pginas
Ilustrados.com web, sers descalificado por tu asesor, pues
Wikilearning.com demostrars que no sabes discriminar las
Slideshares.com buenas fuentes de informacin de las malas.
Cualquier otra pgina de internet que no Usa buenos insumos e informacin acad-
identifique autor o cuya procedencia sea mica de calidad, para obtener una tesis de
dudosa. calidad.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 129
Dado que todos los documentos ci- 2.7.1. Cmo elaboro las refe-
tados en el texto deben ser incluidos en esta rencias?
lista, no se debe omitir ninguna obra utili-
zada y citada dentro de la tesis. Cercirate Existen varios estilos para elaborar
que cada cita en el texto aparezca referida referencias bibliogrficas. Por ejemplo, se
en la seccin Referencias. En todos los ca- tiene el estilo de la Asociacin Psicolgica
sos, incluye solamente los documentos que Americana (APA), el cual es muy conocido
hayas ledo o consultado. No abultes la lista y empleado en las ciencias sociales y em-
de referencias con ttulos que conoces ape- presariales. Existen tambin otros modelos
nas de nombre y no has ledo. como: ISO 690, Chicago, Vancouver (cien-
cias mdicas), GB7714, Turabian, MLA,
entre otros.
Criterios Recomendaciones
Plagio Se cita la fuente de informacin, pero la informa- Siempre cita las fuentes de informacin, no solo las
muy leve cin citada est copiada y pegada. que obtienes de libros o revistas, principalmente las
Se cita al autor de la informacin, pero se abusa de de internet, conferencias o entrevistas con especialis-
las citas textuales, no agregando nada de anlisis tas. Recuerda, siempre hay que darles el crdito de
personal. las ideas a sus autores.
Este tipo de plagio es leve, y desmerece la calidad Prefiere las citas referenciales y no las textuales.
de tu trabajo, pues slo has hecho una recoleccin Ello exigir anlisis y sntesis de tu parte, mencio-
de informacin sin mayor esfuerzo intelectual para nando el autor, pero ahora colocando la informacin
asimilarlo e integrarlo bajo tu perspectiva. procesada ya por tus ideas y tus propias palabras.
Lo que se cita siempre son las ideas no necesaria-
mente lo literal. Sea cualquier tipo de citas que
uses, siempre menciona las fuentes.
Plagio Al igual que el anterior caso, se abusa de las citas Considera las recomendaciones anteriores.
leve textuales, pero ahora el trabajo parece un armado Imprime tu informacin obtenida y usa un resalta-
sin sentido, tipo Frankenstein, donde las citas dor. Cuando la informacin est impresa, es ms
solo estn colocadas unas junto a otras, y sin mu- fcil leerla y extraer las ideas. Despus de leer todo,
cha coherencia entre ellas. recin empieza a escribir tus ideas y luego las citas.
En este caso, no se ve esfuerzo de organizacin y Organiza tus bases tericas con un ndice tentativo
sentido; menos de anlisis e integracin. segn tu propio criterio y no basndote en otras
obras.
Busca muchas fuentes de informacin, ten cuidado
de solo usar unas pocas. Mientras menos fuentes de
informacin tengas, existirn ms posibilidades de
plagiar.
Plagio Se copia partes de otros trabajos y se hace pasar Considera las recomendaciones anteriores.
grave como propios. Administra mejor tu tiempo, pues este tipo de con-
En este caso, ya no solo son fragmentos pequeos ducta es tentadora cuando no se tiene tiempo para
de informacin, son captulos o subttulos comple- hacer el trabajo.
tos. Se copia sin la mayor revisin, citando citas No es cuestin de sacar informacin y marcar los
del autor original y no mencionando al autor origi- ttulos que mandars a redactar, ese no es el fin de
nal. una investigacin.
Este tipo de plagio, si se reitera, te garantiza jalar Si no tienes tiempo para hacer tu informe, mejor no
en el curso inmediatamente, pues es un acto que lo hagas, pues tendrs 00 pero no corrers riesgo de
evidencia dolo o intencin maliciosa. ver vulnerado tu prestigio.
Plagio Se presenta un trabajo que no es propio y es copia Evalua las razones por las cuales estn en la univer-
muy de otro anterior, de otro estudiante o mandado a sidad. Si en ella falsificas documentos, me pregunto
grave hacer. qu hars cuando salgas de ella. Por eso la severidad
Este tipo de plagio, el ms grave de todos, requiere de la sancin, porque queremos hacerte entender que
que el tesista sea consciente de lo que est hacien- lo que cometes es un delito que te puede llevar a pri-
do, del riesgo que est asumiendo y del engao que sin y deshacer todo tu esfuerzo por ser una mejor
intenta producir. persona.
Presenta como propio el trabajo de otros, quiz No mandes hacer trabajos a personas inescrupulosas,
comprado a personas inescrupulosas, o est presen- pues ellas de seguro no lo harn. Lo ms probable es
tando extractos o partes de los trabajos de tesistas que usen otros trabajos y lo maquillen un poco pa-
de ciclos pasados. ra entregrtelo; t inocente, entregas ese trabajo sin
Ser sancionado con el mayor rigor, envindote al mayor valor acadmico ni moral.
Comit Disciplinario de la Universidad, para la
evaluacin y sancin severa del caso.
Fuente: Arstides Vara.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 136
Tanto los antecedentes como las ba- directorio completo de todas las universida-
ses tericas provienen de la revisin bi- des del Per, en la seccin Links de in-
bliogrfica. Los antecedentes de investiga- ters del portal web
cin los encuentras en las investigaciones www.aristidesvara.net. Tambin puedes
de postgrado, en revistas cientficas tanto encontrar informacin completa de las prin-
nacionales como extranjeras y en las bases cipales bibliotecas del Per en Quelcas, el
de datos de tesis y documentos. Portal de las Bibliotecas Peruanas
http://bibliotecas.rcp.net.pe/bibliotecas.php
En la primera etapa de la revisin
bibliogrfica (Captulo 1), utilizaste obras Finalmente, usa el internet y las ba-
generales como manuales, diccionarios es- ses de datos cientficas para acceder a in-
pecializados, enciclopedias; esta revisin te formacin cientfica de primera mano. A
brind una visin global del tema. Adems, continuacin te mostrar las principales
obtuviste una lista de autores y fuentes ms fuentes de informacin (base de datos, re-
relevantes. Pues bien, en la elaboracin de vistas cientficas e investigacin de posgra-
las bases tericas, la investigacin bi- do) y cmo acceder a ellas a travs de in-
bliogrfica es ms exhaustiva. ternet.
Para evitar el tedio de buscar en hemos reducido los 102 millones de pgi-
pginas web irrelevantes, te recomiendo nas a 6 millones de pginas solamente, a
algunas estrategias. menos del 6% del total.
Tabla 42. Reglas bsicas para buscar informacin Empieza la bsqueda de lo gene-
en Google ral a lo especfico. Juega con la cantidad de
trminos clave. Prueba todas las opciones
Usa solo palabras clave. No uses conectores ni artcu-
los.
posibles, no te rindas a la primera. Cambia
el orden de las palabras clave. Usa diferen-
Escribe correctamente las palabras clave.
tes trminos.
Usa comillas ( ) para delimitar la bsqueda cuando
utilices trminos compuestos
Usa otro idioma para buscar: In-
Empieza de lo general a lo especfico ternet tiene muchsima informacin de pri-
Usa otro idioma para buscar mera mano en ingls, portugus, francs,
Delimita la bsqueda por ttulos usando allintitle: alemn, italiano, entre otros. Despus de
Delimita el formato de los documentos a pdf, doc, rtf, buscar en tu idioma natal, busca en otros; te
ppt, xls, usando el comando filetype: sorprender de la cantidad de informacin
Usa la bsqueda avanza de Google existente. A modo de ejemplo, usa mixed
Usa Google acadmico
marketing para buscar informacin en
ingls, encontrars 200 millones de docu-
Fuente: Arstides Vara
mentos disponibles.
Figura 20. Bsqueda en Google solo para documentos Google Acadmico te permite bus-
en extensin pdf car bibliografa especializada de una mane-
Fuente: Comandos Google. ra sencilla. Desde un solo sitio podrs reali-
zar bsquedas en un gran nmero discipli-
Usa la opcin de bsqueda avan-
nas y fuentes; por ejemplo, estudios revisa-
zada para delimitar la bsqueda: Todos
dos por especialistas, tesis, libros, resme-
estos comandos, y ms, estn disponibles
nes y artculos de editoriales acadmicas,
en la versin bsqueda avanzada de goo-
sociedades profesionales, depsitos de im-
gle. Con estos comandos, puedes especifi-
presiones preliminares, universidades y
car la bsqueda, segn el idioma, el tipo
otras organizaciones acadmicas. Google
(formato) de archivo, la antigedad, la pre-
Acadmico te ayuda a encontrar el material
sencia en alguna parte del documento y la
ms relevante dentro del mundo de la inves-
precisin de las palabras clave. Practica con
tigacin acadmica.
cada una de ellas, practica bastante hasta
que aprendas. Cada resultado de Google Acadmi-
co representa un conjunto de trabajos. Cada
conjunto puede incluir un o ms artculos
relacionados, o incluso mltiples versiones
de un mismo artculo de investigacin. Ca-
da resultado de bsqueda contiene informa-
cin bibliogrfica como el ttulo, nombres
Figura 21. Bsqueda avanzada en Google de los autores y publicacin original.
Fuente: Comandos Google.
Google Acadmico te ser muy til,
Recuerda: Al principio se te har observa la estructura tpica del resultado
muy difcil encontrar buena informacin, utilizando el ejemplo del Marketing Mix.
pero a medida que vayas conociendo tu En este caso se ha encontrado 515 mil do-
tema, aprenders nuevos trminos y auto- cumentos acadmicos. Definitivamente un
res, que sern nuevas pistas para encontrar nmero ms reducido comparado con los
ms informacin. 102 millones de documentos de Google
normal, pero ampliado en calidad.
La clave es buscar pistas, aprender
los trminos correctos y encontrar a los
autores ms representativos del tema. La
regla en internet es: mientras ms cono-
ces, ms encuentras. Ten paciencia y bus-
ca con diligencia. Nunca dejes de buscar,
incluso hasta un da antes de la sustentacin
siempre revisa la informacin disponible,
pues siempre pueden surgir actualizaciones
o nuevos enfoques.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 141
Estrategias Sugerencias
La Universidad de Connecticut
Figura 27. Redalyc Red de revistas cientficas
tambin tiene una base de datos libre sobre
de Amrica Latina y El Caribe
Fuente: http://redalyc.uaemex.mx economa y negocios, llamada RePEc (Re-
search Papers in Economics). Puedes bus-
En idioma ingles, existen otras bases car, en ms de un milln de artculos publi-
de datos de economa y negocios, como cados en revistas cientficas, informacin de
RFE: Resources for economists on the primera mano en Ideas RePEc. Por ejem-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 145
En Mxico, la Universidad de
Puebla publica tambin sus tesis de admi-
nistracin, logstica, manufactura, mercado-
tecnia y negocios tursticos e internaciona-
les.
Adicionalmente, incluye una base de datos De igual forma, encontrars las tesis
de revistas cientficas tambin de acceso y disertaciones de la Universidad de Bra-
libre. silia en la direccin:
[http://bdtd.bce.unb.br/tedesimplificado/].
Cybertesis, auspiciado por la UNESCO. El Captulo 1.3 te enlisto las 700 revistas
cual permite el acceso a tesis completas de cientficas internacionales en ciencias em-
universidades chilenas (Universidad de presariales ms importantes, segn especia-
Chile, Pontificia Universidad Catlica de lidad. Puedes acceder a los abstracts de las
Valparaso, Universidad Austral, Universi- revistas, desde la pgina web de cada una.
dad Catlica del Norte, Universidad de Los
Andes, Universidad de Concepcin-Sede Por otro lado, muchas revistas
Chilln y Universidad del Bo-Bo), boli- cientficas en espaol y portugus son acce-
vianas (Universidad Mayor de San Andres), sibles desde Redalyc
colombianas (Universidad de Antioquia) y [http://redalyc.uaemex.mx], o desde Scielo
peruanas. Scientific Electronic Library Online;
ambas importantes bases de datos latinoa-
En las universidades peruanas, estn mericanas de revistas arbitradas.
incorporadas - de forma progresiva- la Uni-
versidad Nacional Mayor de San Marcos, la
Universidad Peruana de Ciencias Aplica-
das, la Universidad Ricardo Palma, la Uni-
versidad Nacional de Ingeniera, la Univer-
sidad Privada del Norte y la Universidad de
San Martn de Porres.
Utilidad Ejemplo
Utiliza operadores boolea-
nos (and, or, not) para
ampliar o limitar la bsque-
da.
Usa el comodn (?) Para Por ejemplo, ingresa ma?a
reemplazar a cualquier para buscar resultados que Figura 66. Business Source Complete - base de
carcter. contengan mama, mapa o
datos en ciencias empresariales
mala.
Fuente: EbscoHost
La opcin de truncamiento Ingresa comput* para
(*) busca todas las formas buscar resultados que
de una palabra. contengan computadora y
Aparte de EBSCO HOST, en la bi-
computacin. blioteca tambin cuentas con una poderosa
El operador near (n) buscar Ingrese reforma n5 imposi- base de datos llamada PROQUEST. Pue-
trminos a x palabras de tiva para buscar resultados des descargar una gua breve desde
distancia entre s, indepen- como reforma impositiva y http://www.sibus.usmp.edu.pe/descargas/pr
dientemente del orden. reforma de la ley impositi-
va. oquest.pdf .
El operador within (w) Ingrese reforma w8 impo-
buscar trminos de sitiva para buscar resulta-
PROQUEST es un proveedor de pu-
bsqueda con una distancia dos como reforma imposi- blicaciones cientficas que ofrece uno de los
de x palabras entre s, en el tiva o reforma que modifi- depsitos de contenido online ms grandes
orden que usted ingresa. ca la ley impositiva, pero
no ley impositiva y su
del mundo y proporciona una plataforma de
reforma. bsqueda nica e integrada. Es bastante
Fuente: Arstides Vara sencillo de usar y muy efectivo. Proquest
compendia 38 bases de datos disciplinarias,
y millones de artculos cientficos de todas
EBSCO HOST tiene un motor de las disciplinas y tambin ms de 2 millones
bsqueda especializado en informacin de tesis de muchas universidades del mun-
acadmica y comercial para negocios inter- do, desde 1938. Proquest tambin tiene una
nacionales. Business Source Complete, sub-base de datos llamado Proquest Entre-
compendia informacin de las principales preneurship, con importante informacin
revistas cientficas en ciencias empresaria- empresarial sobre emprendimiento y nego-
les, informacin de empresas, perfiles de cios emergentes.
sectores empresariales, estudios de merca-
do, anlisis de tendencias y videos de nego-
cios.
Cundo se planifica cualquier acti- que las hiptesis siempre son respuestas
vidad, siempre se espera un resultado de- ante las preguntas formuladas. Y para que
seado; en la investigacin, es igual. Nadie no se te olvide, escucha la siguiente can-
investiga para ver qu encuentra por casua- cin.
lidad, as como nadie dispara al aire para
ver si mata algn pato. Por el contrario, se Tabla 45. Cancin Insomnio por coherencia
investiga para probar ideas, verificar pro- Todas las noches la paso estudiando
puestas o encontrar algunas respuestas so- Todas las noches no duermo por ti
bre problemas interesantes de tu profesin. Todas las noches buscando y leyendo
Por ti mi tesis no puedo dormir
Esas respuestas, en un principio, siempre
son preliminares, tentativas, supuestas; es- Si mi problema est mal formulado
tas son las famosas hiptesis. Si mi variables no cuadran aqu
Paso la noches buscando coherencia
Todas las noches pensando por ti
Las hiptesis son explicaciones ten-
tativas a las preguntas de investigacin. Son Y los problemas contienen preguntas
oraciones afirmativas que responden a los Los objetivos se afirman asi
Y las hiptesis proponen respuestas
objetivos y preguntas. Las hiptesis propo- Y las variables derivan de all
nen tentativamente las respuestas a las Nota: Insomnio por coherencia est compuesta al ritmo de
preguntas del problema. La relacin entre huaylas, un estilo tpico de las ciudades del centro del
Per.
ambas (preguntas-hiptesis) es directa e Fuente: Vara, A. & Flores, J. (2012). San Martn cantn-
ntima. dole a la ciencia. Msica peruana procientfica. Universi-
dad de San Martn de Porres.
Nuevamente, el principio de co-
herencia exige que no existan contradic-
ciones entre las preguntas, objetivos e hip- 2.10.1. Para qu sirven las hip-
tesis planteadas. Veamos. tesis?
Prueban teor- Con las hiptesis se corroboran supues- Lee y resalta notas, ideas, tips que te parezcan
as tos e ideas iniciales. Las hiptesis bien interesantes.
formuladas y contrastadas pueden crear
nuevas teoras o tambin pueden destruir
teoras viejas, reemplazndolas por otras
mejores. Libera tu creatividad, no la censures. Dale tiempo a las
ideas para surgir y desarrollarse.
Promueven la Las hiptesis siempre nos estimulan para
aparicin de generar nuevo conocimiento; si se con-
teoras y de trastan, siempre sabremos algo nuevo. Compara lo que lees con las experiencias de tu vida
nuevos cono- La investigacin cientfica siempre es diaria.
cimientos original porque aporta algo nuevo.
cia por parte del personal que trabaja en la uni- seables en la profesin. Pase lo que pase,
versidad por el ahorro de energa. confirmes o rechaces tus hiptesis, siempre
La publicacin realizada por el Ingeniero Mi-
guel Huaroto Munrez (2007), consultor en
reporta tus resultados.
Gestin Energtica, sobre Reduccin de Costos
de Energa Elctrica en la Industria hace men- Aparte de la aceptacin o rechazo,
cin de los factores que influyen directamente existe la posibilidad de una aceptacin pa-
en el incremento del de la energa; la falta de racial de las hiptesis. Ocurre cuando solo
control de la Mxima demanda, la concurrencia se confirma algunas condiciones o partes de
de cargas, la falta de mantenimiento de la ma-
quinaria y el consumo excesivo de energa reac-
la hiptesis, no toda; algunas partes o su-
tiva. puestos pueden ser rechazos. En este caso,
Otra publicacin realizada por el Ingeniero hablamos de una confirmacin parcial y
Miguel Huaroto Munrez (2007), consultor en tambin son resultados vlidos.
Gestin Energtica, sobre Tarifas Elctricas
evala la influencia de la opcin tarifara en el
incremento de los costos, concluye que los cos-
tos pueden incrementarse entre 5% y 15% si la
tarifa elegida no es la correcta. 2.10.4. Cmo formulo mis hip-
tesis?
En consecuencia, plantea la siguiente hiptesis: La
eleccin inadecuada de la opcin tarifara, la au-
Para formular tus hiptesis con co-
sencia de anlisis del diagrama de carga y el exceso
de consumo de energa reactiva son las causas ms herencia, utiliza tus problemas y objetivos
significativas del uso ineficiente de la energa elc- formulados. Recuerda que estos estn inter-
trica en las empresas textiles del sur de Lima, du- relacionados y, por tanto, deben ser co-
rante el ao 2007. herentes. Nunca te olvides del principio de
coherencia.
La clave para plantear buenas hip- La hiptesis es una respuesta tenta-
tesis siempre es una combinacin entre tiva al problema. Entonces, para formular tu
creatividad, experiencia y fundamentacin hiptesis, responde la pregunta que formu-
bibliogrfica. No descuides ninguno de es- laste.
tos elementos.
vamente con la carga laboral y la dispersin de Los factores de mayor incidencia que influyen
funciones asignadas. negativamente en la relacin entre el espacio asig-
O tambin as: A mayor carga laboral y dis- nado por el Centro de Distribucin y las coberturas
persin de funciones asignadas, menor ser el de stock en la empresa X es el Inadecuado Avance
desempeo laboral de los trabajadores en la de Ventas y la estimacin de la demanda.
empresa X. Qu existe? Influencia negativa del inadecuado
avance de ventas y la estimacin de la demanda.
Como puedes apreciar, existen varias formas de En quin? En la relacin espacio asignado co-
redactar tu hiptesis. Las tres formas dicen lo mis- bertura de stock.
mo. Lo importante es que sean claras y directas y En dnde? En la empresa X.
que sean coherentes con el problema y el objetivo de
investigacin. Usa la forma que ms te guste. Las actividades de responsabilidad social empre-
sarial interna influyen directamente en el compro-
Veamos otro ejemplo: miso organizacional afectivo de los trabajadores de
Si la pregunta de investigacin es: la empresa X
Cules son las causas del uso ineficiente de la Qu existe? Influencia directa de las actividades de
energa elctrica en las empresas textiles del sur de responsabilidad social empresarial interna en el
Lima, durante el ao 2007? compromiso organizacional afectivo.
En quin? En los trabajadores.
Entonces, el objetivo es: En dnde? En la empresa X.
Identificar las causas del uso ineficiente de la energ-
a elctrica en las empresas textiles del sur de Lima, La eleccin inadecuada de la opcin tarifara, la
durante el ao 2007 ausencia de anlisis del diagrama de carga y el exce-
so de consumo de energa reactiva son las causas
Por tanto, la posible hiptesis ser: ms significativas del uso ineficiente de la energa
La eleccin inadecuada de la opcin tarifara, la elctrica en las empresas textiles del sur de Lima,
ausencia de anlisis del diagrama de carga y el durante el ao 2007.
exceso de consumo de energa reactiva son las cau- Qu existe? Causas ms significativas del uso
sas ms significativas del uso ineficiente de la ineficiente de la energa elctrica.
energa elctrica en las empresas textiles del sur de En quin? En las empresas textiles.
Lima, durante el ao 2007. En dnde? En el sur de Lima.
No te olvides que las hiptesis, tan Ahora que sabes formular tus hip-
igual como en los objetivos, deben contener tesis, es importante que conozcas los crite-
la respuesta a tres preguntas: qu existe?, rios para asegurarte que estn formuladas
en quin?, en dnde? Veamos el ejemplo: correctamente.
Todas estas limitaciones pueden ser Son explcitas, Al redactar tu hiptesis, evita palabras
afirmativas y ambiguas o indefinidas. Las hiptesis
superadas si te esfuerzas y te ejercitas cons- declarativas siguen la forma sintctica de una pro-
tantemente. No tendrs tus hiptesis bien posicin simple. Recuerda que las
formuladas a la primera, tmalo como un hiptesis son afirmaciones, pues solo
las afirmaciones pueden ser verdaderas
borrador y sigue intentando. Recuerda que o falsas. En ningn caso puede tener la
las hiptesis estn bien formuladas cuando forma de interrogante, prescripcin
cumplen seis criterios: (deber ser) o deseo.
Usan conceptos Las hiptesis contienen las variables de
Tabla 47. Criterios para formular correctamente y definiciones la investigacin, y cada variable est
las hiptesis tcnicas definido conceptual y operacionalmen-
te (ver 4.4.2.3). Asegrate de usar
conceptos tericos fundamentados, y
Criterios Recomendaciones
que luego puedas medir usando instru-
Se refieren a Siempre son reales, susceptibles de mentos vlidos.
una situacin verificacin. Si afirmas algo que no Fuente: Arstides Vara
real puedes probar o someter a verificacin,
entonces no es una hiptesis cientfica.
Los trminos abstractos que no tienen
referente emprico, no deben ser consi- 2.10.6. Cuntas hiptesis puedo
derados. En todo caso, los trminos
generales o abstractos deben tener tener?
definicin operacional; esto es, refe-
rencias o correspondencias empricas Puedes tener una o varias hiptesis.
(hechos, objetos, fenmenos reales).
Siempre busca aterrizar tus ideas con Todo depende de cuntas preguntas y obje-
hechos observables. tivos de investigacin tienes. Por ejemplo,
Proponen la Proponen las mejores explicaciones, si tienes 4 objetivos de investigacin, por
mejor respuesta descripciones y respuestas provisiona- consecuencia, tendras 4 hiptesis.
les al problema que se plantea. La
hiptesis cientfica siempre es la res-
puesta ms plausible, la ms racional, Algunos metodlogos sostienen que
la ms probable, la mejor respuesta no siempre se tienen hiptesis. Afirman,
posible al problema que nos interesa. por ejemplo, que los estudios exploratorios
Por eso, revisa la bibliografa, piensa y
razona sobre tus respuestas, bscale [Revisa 4.1.3] no tienen hiptesis; sin em-
defectos, fallas. bargo, eso no es del todo cierto. No es posi-
Son compren- Las hiptesis no tienen juicios de valor ble investigar sin hiptesis, ya que la hip-
sibles, precisas y calificativos morales (bueno, malo, tesis es uno de los pasos inevitables del
y concretas feo, etc.). Nunca se podr saber que tan mtodo cientfico. Quiz no tengas hipte-
bueno o malo sea algo. Pero si se podr
determinar qu tan efectivo, eficiente o sis precisas en las etapas iniciales de tu in-
inefectivo es algo. Evita los juicios de vestigacin, pero eso cambia con el tiempo.
valor o de belleza porque son demasia- Una buena revisin bibliogrfica ms una
do subjetivos y ambiguos. Intenta que
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 164
Tabla 48. Aspectos clave para completar la plantilla del Avance 2 Fundamentacin terica
Indicaciones de la plantilla Partes del manual que Aspectos clave que no debes olvidar
debes revisar
Antecedentes Qu son los antece- Menciona los aspectos que se han dejado de investigar y
1. Haz un diagnstico breve de dentes? (2.3) que coinciden con la investigacin que pretendes realizar.
qu tanto se ha investigado Cmo citar las Es la nica forma de demostrar que hay vacios en el cono-
sobre el tema y qu se ha fuentes de informa- cimiento, lo cuales abordars con tu tesis.
dejado de investigar. cin? (2.5) La revisin de los antecedentes debe ser suficiente y es-
2. Menciona los antecedentes Dnde encuentro trictamente pertinente. Pertinente significa que los antece-
de tu investigacin. S informacin para mi dentes del tema deben estar directamente relacionados con
descriptivo y directo. tesis? (2.9) el objetivo de tu tesis.
3. Separa los antecedentes en Advertencia: Cmo Siempre cita los estudios mencionados, indicando el autor
nacionales y extranjeros. se que no estoy pla- y el ao de la publicacin, usando el estilo APA.
4. Usa un prrafo por cada giando? (2.8) Organiza las fuentes en nacionales y extranjeras para darle
antecedente. mayor orden. Empieza con las referencias nacionales.
5. Cita siempre las fuentes Crtica los antecedentes segn su pertinencia, alcance,
usando el estilo APA. calidad, etc. Usa un prrafo por cada antecedente. Sombra
6. No copies/pegues. Eso es (negritas) el autor y el ao de publicacin.
plagio. Siempre usa tus pro- Usa la tabla resumen de antecedentes, y colocala al final
pias palabras pero citando la de la seccin.
fuente. (00 si se detecta
plagio).
7. Cuida la redaccin y orto-
grafa.
(6 puntos).
Bases tericas Qu son las bases Fuentes de informacin
1. Desarrolla las bases tericas, tericas? (2.4) Organiza las bases tericas en ttulos y subttulos.
organizando el tema con Cmo citar las Haz una revisin bibliogrfica suficiente, coherente y
ttulos y subttulos. fuentes de informa- pertinente con el tema de tu tesis. Siempre empieza por
2. Usa mnimo 30 fuentes cin? (2.5) conceptos, luego por teoras y procesos. Termina descri-
documentales (libros, do- Dnde encuentro biendo el contexto en donde se realizar la investigacin.
cumentos de internet, revis- informacin para mi Siempre cita los estudios mencionados. Indica el autor y el
tas, peridicos, etc.). tesis? (2.9) ao de la publicacin. Analiza crticamente la informacin
3. Cita siempre las fuentes Advertencia: Cmo que citas; por eso, usa mayormente las citas referenciales.
usando el estilo APA. se que no estoy pla- Evita a toda costa el plagio de informacin. Revisa si
4. Usa figuras y tablas para giando? (2.8) existen prrafos plagiados (copia de informacin) de otros
sintetizar la informacin. documentos o fuentes de internet o libros. Una forma
Toda tabla y figura siempre comn de plagiar es abusando de las citas textuales (gran-
lleva ttulo y fuente. des prrafos copiados pero mencionando la fuente). Si
5. Cuida la redaccin y orto- usas citas textuales, que sean prrafos cortos, y siempre
grafa. S directo y comenta o aporta algo nuevo.
coherente. No pueden existir pginas enteras sin citar autores o fuen-
6. Prefiere las citas referencia- tes de informacin.
les a las textuales. Evita el No uses nota al pie de pgina para citar las fuentes de
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 167
plagio a toda costa (No co- informacin. Usa el estilo APA para citar las fuentes.
piar/pegar). (00 si se detecta
plagio). Tablas y figuras
(8 puntos). Emplea figuras, mapas conceptuales, esquemas y tablas
para resumir, esquematizar o comparar informacin bi-
bliogrfica importante. Ello le agrega valor y creatividad a
tu informe. Nunca coloques una tabla o figura despus de
un ttulo o subttulo.
Todas las tablas y figuras deben indicar fuente o proce-
dencia. No coloques imgenes o figuras que son innecesa-
rias para la tesis, o que no aportan contenido esencial. Usa
el estilo APA para tus tablas y figuras.
Cada tabla o figura debe ser mutuamente excluyente, y no
redundante. Es decir, si usas una tabla para presentar una
informacin, ya no es necesario que uses una figura para
la misma informacin. Usas una tabla o una figura, no
ambas al mismo tiempo, porque es redundante e innecesa-
rio. Elige una tabla o figura, segn sea el caso. Recuerda
que las tablas son idneas cuando tienes mucha informa-
cin que mostrar, mientras que las figuras son ideales para
mostrar tendencias o esquemas.
Todas las tablas o figuras deben estar contextualizadas en
el texto de tu tesis. Es decir, cada tabla o figura debe estar
amarrada a la descripcin que haces en tu tesis. No pueden
estar al aire, ya que son evidencia de lo que ests descri-
biendo en el texto.
Redaccin
Revisa los errores ortogrficos (principalmente las faltas
de tildes, puntos y comas). Elimina oraciones ambiguas o
confusas, oraciones que no se entienden o que son mayo-
res de 25 palabras. No seas informal al escribir, usando un
lenguaje poco tcnico. Usa siempre el lenguaje en tercera
persona.
No deben existir prrafos desconexos, sin sentido, que
parecen que slo estuvieran pegados unos tras otros. Ase-
gura que exista una secuencia con sentido en la redaccin.
Paso 3
Planteando el problema de investigacin
Tabla 49. Ejemplos de criterios para validar Descripcin Eficiencia en los procesos del rea de
cientficamente problemas de investigacin compras locales de una empresa fabri-
cante de envolturas flexibles en Lima.
Criterios Algunos ejemplos (ttulos) de investiga- Evaluacin financiera del proceso de
cin mejoramiento continuo del rea de
ventas de la empresa X.
Vacio terico Influencia de las polticas arancelarias Servicio de atencin al consumidor:
o incongruen- en la produccin de pisco en el Valle Anlisis de casos en el sector de Tele-
cia de Ica: 2000-2005. fona mvil de Lima.
Estrategias de supervivencia genera- Perfil y percepcin de los clientes
cional de las empresas familiares en sobre el servicio de home banking en
San Juan de Lurigancho. el Callao.
Influencia del estilo de gestin en el
Generaliza- Niveles de inteligencia emocional de desempeo laboral de los gestores de
cin y estan- los relacionadores industriales de Lima cobranza telefnica de la empresa X.
darizacin Metropolitana.
Adaptacin de la escala de Valores Fuente: Arstides Vara
Organizacionales de Schwartz en ope-
rarios manufactureros de confecciones
de Lima Sur.
Implementacin del sistema de control
3.1.3. Reglas bsicas para plan-
de calidad Efficiency Improvement tear el problema y los objetivos
Tool en la lnea de envasado de la em-
presa X.
La medicin de las capacidades orga- Existen cuadro reglas fundamentales
nizacionales de la empresa: validacin para plantear los problemas y formular los
de un instrumento de medida de la ges- objetivos. Estas son:
tin medioambiental proactiva en em-
presas mineras.
1. Dominio temtico en el planteamiento
Efectos del Programa de Capacitacin del problema. Para plantear bien el pro-
Experimenta- AB en el tiempo de atencin al cliente
cin del rea de servicios de la Empresa X. blema, primero debes conocer el tema
Impacto del programa social Juntos en que investigas. Si no has ledo suficien-
el emprendimiento de las familias de te bibliografa, tu problema ser super-
Huancavelina: 2006-2011.
ficial, poco fundamentado y no podrs
Originalidad Potencialidad econmica y comercial convencer a nadie. Antes de plantear tu
del reciclaje en San Juan de Lurigan- problema, asegrate de conocer y leer
cho.
Factores estratgicos de xito del sobre tu tema; por ello, primero debes
sector de restaurantes y cafeteras de realizar la fundamentacin terica, de
Barranco. tal forma que conozcas los antecedentes
Plan de negocio para exportar baba de
caracol a Sao Paulo-Brasil. y las bases de tu tema.
Proyecciones de crecimiento de las 2. Para plantear el problema necesitas
exportaciones de conserva de mango al usar el mtodo del embudo. Un pro-
mercado gourmet europeo.
blema bien planteado siempre es orde-
Desarrollo Diseo de un sistema de optimizacin nado, secuencial y nos lleva de lo gene-
tecnolgico e y automatizacin del Informe Mensual
innovacin de Negocios del Departamento de ral a lo especfico. El mtodo del embu-
Control de la Empresa X. do garantiza que usemos todos los ar-
Propuesta de un sistema piloto para la gumentos necesarios para plantear bien
gestin de energa elctrica en las pe-
queas y medianas empresas del Sur el problema. Recuerda que toda afirma-
de Lima. cin que presentes en el planteamiento
Factibilidad tcnica-econmica para de tu problema, debe estar respaldada
implantar un sistema de gestin creati-
va en las empresas publicitarias de por las citas correspondientes. Mientras
Lima. ms respaldo presentes, ms contunden-
Evaluacin tcnico-econmica para cia tendr tu planteamiento.
implementar un Sistema de Comercio
Electrnico en la Empresa X. 3. La tercera regla es la especificidad y
Propuesta de mejora de los procedi- detalle en los objetivos. Los objetivos
mientos de control de calidad en fbri- siempre deben ser especficos, indican-
ca de muebles X.
do lugar y periodo de tiempo. Se debe
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 174
blema central de investigacin (la formula- cada argumento de tu problema debe es-
cin). tar fundamentado en el conocimiento
cientfico previo. Por eso no dejes de re-
ferir autores o investigaciones previas.
Estos datos pueden incluirse progresi-
Premisa
Premisa mayor vamente a medida que aumenta tu co-
menor nocimiento del tema y tu revisin bi-
bliogrfica.
Premisa 4. Menciona los problemas abordados y
menor
los que no han sido abordados, los
cuales son el punto de partida de tu
investigacin. Explica por qu es un
problema el que has elegido; qu efec-
Conclusin (Problema de
investigacin)
tos perniciosos est produciendo o podr-
Figura 73. Estructura lgica del mtodo del em-
an producirse, si no se soluciona. Des-
budo para plantear el problema crbelo con sencillez pero con contun-
Fuente: Arstides Vara. dencia.
5. Indica lo que pretendes realizar. Pre-
He aqu los seis pasos y elementos cisa qu vas a investigar. Cul es el
para realizar un buen planteamiento del propsito de tu estudio. Bsicamente
problema: menciona los objetivos de tu investiga-
cin e incluye tambin la posible utili-
1. Define brevemente el tema que vas a dad de los resultados. Qu problemas
investigar. Si vas a investigar sobre resolver?, Para qu servir?, Qu uti-
rendimiento laboral, habla sobre l; si lidad tendr?
vas a investigar sobre gestin producti- 6. Formula mediante una pregunta lo
va, habla sobre ella. Es importante que que pretendes investigar. El plantea-
el planteamiento del problema empiece miento del problema termina con la
con una breve introduccin sobre el te- formulacin interrogativa del mismo.
ma que has elegido. Empieza definiendo Esto se llama formulacin del proble-
el tema central de tu inters, siempre di- ma.
recto al grano.
2. Ubica el tema en el contexto del pro- Usa la primera parte de la plantilla
blema. El tema puede ser muy amplio, de Avance N3 para redactar tu plantea-
y tener distintas dimensiones. Delimita miento del problema.
tu tema a una dimensin especifca. Por
ejemplo, si investigas sobre gestin, no Plantilla de Avance 3: El mtodo
interesa todo tipo de gestin, sino algu-
del embudo
no (produccin, ventas, eficiencia, cali-
dad, RRHH, etc.). Adems, no te intere- Ahora que ya sabes que existe un
san todos los niveles, sino alguno en es- vacio en el conocimiento, es hora de redac-
pecial (gerencial, mandos medios, tar tu planteamiento del problema. Una
tcnicos, operarios, etc.). Tampoco te buena estrategia es usar el mtodo del em-
interesa todos sus aspectos temticos, budo; este mtodo es sencillo, pues ayuda a
sino alguno (operativa, financiera, es- plantear tu problema de lo general a lo es-
tratgica, etc.). Contextualizar es deli- pecfico. Con el embudo, podrs presentar
mitar. Hazlo. el tema, definirlo y ubicarlo en el contexto.
3. Refiere algunos estudios sobre el te- Adems, podrs identificar qu tanto se
ma. Es importante mencionar antece- sabe sobre el tema y qu se ha dejado de
dentes relevantes que apoyen tu pro- investigar; es decir, demostrars que existen
puesta de investigacin. Recuerda que
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 178
problemas an no investigados y que son la las citas segn el estilo APA, para que
razn de ser de tu tesis. Tambin podrs otorgue respaldo y contudencia a tus ar-
mencionar brevemente cules son los obje- gumentos.
tivos de tu investigacin y qu utilidad pue- 3. Finalmente, revisa todo el escrito y re-
den tener sus resultados. Finalmente, todo dacta secuencialmente como un todo,
ese planteamiento lo podrs sintetizar en la asegurndote que la lectura sea coheren-
formulacin del problema, tipo pregunta, te y no existan saltos o huecos entre ca-
que resolvers y responders con tu investi- da paso.
gacin. Usa esta tabla como gua.
Revisa brevemente los siguientes
Tabla 51. Mtodo del embudo para plantear el ejemplos.
problema
Tabla 52. Criterios para formular correctamente plio en contenido. En este caso, se seg-
el problema menta el problema en reas o dimensio-
Criterios Recomendaciones nes; donde cada rea es un problema
Coherencia Revisa la relacin entre el planteamiento especfico.
y la formulacin. Deben ser coherentes y b) La tcnica secuencial: Se usa cuando
la formulacin debe deducirse del plan-
teamiento.
el problema es complejo porque exige
una serie de pasos preliminares para re-
Simplicidad Pregunta naturalmente, no busques solverlo. En este caso, se segmenta el
palabras rebuscadas o demasiado com-
plicadas. S directo y preciso. Mientras
problema por pasos, cada paso es un
ms sencilla la pregunta, mejor. Es problema especfico.
importante que respetes las reglas gra-
maticales.
Ejemplo 25. Mtodo estructural y secuencial
Especificidad Delimita tu pregunta a un espacio (lu- para plantear el problema
gar), tiempo, contexto y tema. Si tu
pregunta es demasiado amplia, es mejor
que formules tambin problemas espec-
ficos. Mtodo estructural:
En el siguiente problema: Qu factores de comer-
Unicidad Formula una pregunta a la vez; que las
oraciones deben ser simples y no com-
cializacin estn asociados al nivel de satisfaccin
puestas. Si tienes ms de una pregunta, de los clientes de la empresa X que produce y
es mejor que estn separadas en diferen- comercializa revestimientos cermicos? hay varios
tes problemas especficos. aspectos amplios: los factores de comercializacin.
En este caso, se puede tener varios problemas es-
Interrogacin Un problema de investigacin formulado pecficos segn la cantidad de factores de comercia-
siempre es interrogativo. Inicia tus ora- lizacin considerados. En este caso se ha considera-
ciones con palabras como: Cul?, do al tiempo de entrega, la calidad del producto, el
Qu?, Cmo?, De qu manera?,
servicio postventa, las condiciones de entrega, las
Cules?, Cunto?, entre otras.
promociones y el trato del vendedor. Por tanto, se
Fuente: Arstides Vara
tendra 6 objetivos especficos:
1. Existe relacin entre el tiempo de entrega del
producto y la satisfaccin de cliente de la em-
presa X que produce y comercializa revesti-
3.2.4. Cuntos problemas nece- mientos cermicos?
sito? 2. Existe relacin entre la calidad del producto y
la satisfaccin de cliente de la empresa X que
produce y comercializa revestimientos cermi-
Si tu problema de investigacin es cos?
puntual y detallado, no es necesario que 3. Existe relacin entre el servicio postventa y la
tengas varios problemas. Sin embargo, si tu satisfaccin de cliente de la empresa X que pro-
pregunta es demasiado amplia y compleja, duce y comercializa revestimientos cermicos?
es mejor que tengas varios problemas es- 4. Existe relacin entre las condiciones de entrega
del producto y la satisfaccin de cliente de la
pecficos. empresa X que produce y comercializa revesti-
mientos cermicos?
Los problemas especficos derivan 5. Existe relacin entre la promocin del produc-
de los problemas generales y son parte de to y la satisfaccin de cliente de la empresa X
los problemas generales, ya que, siempre se que produce y comercializa revestimientos
deducen de ellos. cermicos?
6. Existe relacin entre el trato del vendedor y la
satisfaccin de cliente de la empresa X que pro-
Hay varias tcnicas para saber si ne- duce y comercializa revestimientos cermicos?
cesitas uno o varios problemas. Los dos
ms frecuentes son la tcnica estructural y Modelo secuencial:
la secuencial. En el siguiente problema: Existe relacin entre la
inteligencia emocional y el volumen de ventas de los
a) La tcnica estructural: Se usa cuando vendedores de la Empresa X?, hay tres aspectos
necesarios para correlacionar: a) medir los niveles de
el problema es complejo porque es am- la inteligencia emocional y b) medir el volumen de
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 182
ventas y, luego c) correlacionar ambas variables. En fecciones de ropa casual femenina en Espaa?
este caso, se puede tener por lo menos- tres pro- 5. Cul es la demanda potencial en Espaa en el
blemas especficos: rubro de confecciones de ropa casual femenina?
1. Cul es el nivel de Inteligencia emocional de 6. Cules son los mtodos ms apropiados para la
los vendedores de la Empresa X? distribucin y comercializacin de una lnea de
2. Cul es el volumen de ventas de los vendedo- ropa casual femenina en Espaa?
res de la Empresa X?
3. Cul es la magnitud de correlacin entre la
inteligencia emocional y el volumen de ventas Si ya tienes formulado tu problema,
de los vendedores de la Empresa X?
entonces es hora de identificar tus objetivos
En el siguiente problema -elaborado por mi tesista y justificar tu investigacin.
Denise Malaga Herrera-: Cul es la influencia de
la responsabilidad social empresarial interna en el 3.2.5. Delimitando el problema
compromiso organizacional afectivo de los trabaja-
dores de la empresa X?, hay tres aspectos necesarios
para determinar la influencia: a) identificar las acti-
Todas las investigaciones tienen
vidades de responsabilidad social interna, b) medir lmites; para que un estudio cientfico sea
el nivel del compromiso organizacional afectivo y c) efectivo, debe establecer de antemano
correlacionar ambas variables. En este caso, se pue- dnde, cundo y hasta cunto va a investi-
de tener por lo menos- tres problemas especficos: garse. Ello se conoce como delimitacin
1. Cules son las actividades de responsabilidad
social interna en la empresa X?
y tiene tres aspectos bsicos.
2. Cul es el nivel de compromiso organizacional
afectivo en la empresa X? Delimitacin espacial: Indicando el
3. Existe relacin entre las actividades de responsa- lugar dnde se realizar la investigacin
bilidad social interna y el nivel de compromiso or- y de dnde se obtendr la informacin
ganizacional en la empresa X?
primaria.
Observa el siguiente ejemplo de mi tesista Javier Delimitacin temporal: Indicando el
Melndez: periodo de tiempo de la procedencia de
Problema general: los datos.
Cul es la influencia de la calidad de servicio en la Delimitacin conceptual o temtica:
fidelizacin de los clientes en las sangucheras del
distrito de San Miguel (Lima- Per)? Indicando los aspectos, temas, reas,
Problemas especficos: procesos o conceptos que se investi-
1. Cul es la calidad de servicio que brindan las garn y los que no.
sancucherias de San Miguel a sus clientes?
2. Cul es el nivel de fidelidad de los clientes de
las sangucheras de San Miguel? Ejemplo 26. Delimitacin del problema
3. Cul es la magnitud de correlacin entre la
calidad de servicio y la fidelizacin de los clien-
tes?
Una de mis tesistas de negocios internacionales, Sue
Banda Torres, est investigando los factores que
En el caso de los negocios internacionales, observa
incrementan los costos de exportacin de harina de
el ejemplo de mi tesista Pamela Riega Vlez:
lcuma a los Estados Unidos. Ella ha delimitado su
Problema general:
investigacin de la siguiente manera:
Cun factible es exportar una lnea de ropa casual
femenina a Espaa?
Problemas especficos Delimitacin espacial
La lcuma se cultiva con fin comercial en Cajamar-
1. Cules son las caractersticas del mercado euro-
ca, Ancash, Ayacucho y Lima, pero en forma silves-
peo con respecto a la exportacin de ropa casual
tre crece en casi todo el Per (no todas las varieda-
femenina?
des se pueden industrializar). De esa produccin se
2. Cules son los costos en los que se incurre para
exporta un 30% y lo dems se procesa en forma de
la exportacin de una lnea de ropa casual feme-
harina para el mercado de golosinas nacional. Las
nina a Espaa?
plantas de procesamiento se encuentran en provin-
3. Cmo debe desarrollarse el proceso productivo
cia, en el norte chico (Huacho y Huaral). Hoy slo
para lograr exportar una lnea de ropa casual fe-
se siembra unas mil hectreas, esto hace que anual-
menina a Espaa?
mente slo se exporte entre 5 a 6 contenedores,
4. Cul es el tamao actual del mercado de con-
donde lo ideal sera un contenedor mensual.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 183
En este caso, el fin es el beneficio que se espera de Los objetivos nunca son preguntas,
la aplicacin del diseo de gestin. El estudiante siempre son afirmaciones o propuestas de
cree que su diseo mejorar la eficiencia y, por tan-
to, la rentabilidad del negocio y, por consiguiente, la
accin. Como los problemas formulados
calidad del producto. Ms que un objetivo, es una son preguntas; entonces, en los objetivos
justificacin de su estudio, pues indica que es un slo debes transformarlas a afirmaciones o
tema importante considerando los altos costos por propuestas de accin.
prdidas de tiempo y magulladas del mango en su
embalaje y embarque. Los objetivos son oraciones que
Ejemplo de actividad: Realizar un experimento siempre inician con un verbo infinitivo (Ej.
donde se aplique el diseo de gestin AB en el em- Determinar, identificar, disear, evaluar,
balaje y embarque de mangos. medir, proponer, etc.). Al ser afirmaciones,
nunca usan preguntas ni tienen signos de
En este caso, la actividad es una parte del procedi- interrogacin.
miento, el cual consiste en aplicar el diseo de ges-
tin AB creado. Solo es una parte del procedimiento,
porque hay otras actividades, como medir el tiempo
de embalaje y embarque de los mangos, la cantidad
de insumos requeridos, medir la cantidad de mangos
Ejemplo 28. Relacin problema-objetivo
magullados por el procedimiento tradicional, etc.
En general, todas estas actividades se detallan en la
metodologa.
Ejemplo 1
Ejemplo de objetivo: Determinar los efectos del Ante la pregunta de investigacin: Existe relacin
diseo de gestin AB en la eficiencia del embalaje y entre la Inteligencia emocional y el volumen de
embarque de mangos a Estados Unidos. ventas de los vendedores de la empresa X?
Entonces, el objetivo ser: Determinar la relacin
Este s es un objetivo porque, de cumplirse, la inves- entre la Inteligencia emocional y el volumen de
tigacin ha culminado. En este caso interesa saber si ventas de los trabajadores de la empresa X.
el diseo de gestin AB creado es til para mejorar
la eficiencia (costo, tiempo, prdidas) del embalaje y Ejemplo 2
embarque de los mangos. De ser efectivo, entonces Ante la pregunta de investigacin: Qu factores de
se demuestra la utilidad del mismo y se estar apor- distribucin estn asociados al nivel de satisfaccin
tando a la profesin. de los clientes de la empresa X que produce y
comercializa revestimientos cermicos?
Entonces, ten cuidado de confundir El objetivo ser: Identificar los factores de distri-
los fines con objetivos y actividades. Re- bucin asociados al nivel de satisfaccin de los
clientes de la empresa X que produce y comercia-
cuerda que las actividades siempre se men-
liza revestimientos cermicos.
cionan en la metodologa, mientras que los
fines en la justificacin de la investigacin. Ejemplo 3
Los objetivos siempre son especficos, fini- Ante la pregunta de investigacin: Qu factores de
tos y susceptibles (posibles) de realizar. la cadena logstica influyen en la relacin entre el
espacio asignado por el Centro de Distribucin a
grupos de productos y las coberturas de stock en la
3.3.2. Cmo identifico mis obje- empresa X?
tivos? El objetivo ser: Identificar los factores de la ca-
dena logstica que influyen en la relacin entre el
Para identificar los objetivos, nece- espacio asignado por el Centro de Distribucin a
grupos de productos y las coberturas de stock en la
sitas haber formulado los problemas. Hay empresa X.
una regla importante aqu: a cada problema
formulado corresponde un objetivo. Si has Ejemplo 4
formulado tres problemas, entonces, tendrs Ante la pregunta de investigacin: Cul es la in-
tres objetivos; si has formulado dos pro- fluencia de la responsabilidad social empresarial
interna en el compromiso organizacional afectivo de
blemas, entonces tendrs dos objetivos. los trabajadores de la empresa X?
El objetivo ser: Determinar la influencia de las
actividades de responsabilidad social empresarial
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 186
Dnde? (lugar
Los objetivos de la investigacin
donde se llevar a bien redactados tienen algunas peculiarida-
cabo el estudio)
des. Utiliza los siguientes criterios y reco-
mendaciones:
Figura 75. Contenido estructural de un objetivo
de tesis Tabla 53. Criterios para determinar si estn bien
Fuente: Arstides Vara planteados los objetivos
Criterios Recomendaciones
Estas preguntas, casi siempre, si-
guen este orden: Qu>Quin>Dnde. Vea- Son coherentes Los objetivos y los problemas deben
con los pro- ser coherentes en dos aspectos: en
mos algunos ejemplos. blemas formu- nmero (si hay dos preguntas, hay dos
lados objetivos), y en contenido (si se pre-
gunta cul es X, el objetivo ser
identificar X). Cuidar siempre la
coherencia.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 187
Nunca son Siempre son afirmaciones, son propo- Ejemplo 30. Objetivos generales y especfi-
preguntas o siciones de accin. Nunca son cuestio-
cos
interrogaciones namientos, por eso no llevan signo de
interrogacin ni preguntas.
Por tanto, los objetivos son las guas En este caso, el objetivo general no se puede realizar
de tu tesis y siempre debes tenerlos presen- por s slo. Es demasiado amplio y por eso se utiliza
el mtodo secuencial. Para medir el efecto del pro-
te. La evaluacin de la investigacin se rea- grama se requiere tres pasos bsicos:
liza en funcin de los objetivos propuestos. - Primero, describir y caracterizar el programa
Recuerda que tu tesis acaba cuando has de capacitacin.
cumplido tus objetivos. - Segundo, medir el rendimiento laboral de los
trabajadores.
- Tercero, comparar las puntuaciones en el
rendimiento antes de aplicar el programa y
despus de hacerlo.
3.3.4. Necesito un objetivo o va-
rios objetivos? Cada uno de estos aspectos representa un objetivo
especfico. Veamos:
En la investigacin se puede tener Objetivos especificados:
uno o varios objetivos; todo depende del 1. Describir las caractersticas del programa de
nivel de complejidad de tu tesis. Guate de capacitacin AB diseado para aumentar el
los problemas formulados. rendimiento laboral de los trabajadores.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 188
2. Determinar el rendimiento laboral de los traba- entrega del producto y la satisfaccin de cliente
jadores de la empresa X antes y despus de de la empresa X que produce y comercializa re-
aplicar el programa de capacitacin AB. vestimientos cermicos.
3. Comparar las diferencias en los niveles del 2. Determinar si existe relacin entre la calidad del
rendimiento laboral de los trabajadores de la producto y la satisfaccin de cliente de la em-
empresa X antes y despus de aplicar el pro- presa X que produce y comercializa revesti-
grama de capacitacin AB. mientos cermicos.
3. Determinar si existe relacin entre el servicio
(Investigacin correlacional clsica) postventa y la satisfaccin de cliente de la em-
Objetivo nico demasiado general: presa X que produce y comercializa revesti-
Identificar los factores de comercializacin que mientos cermicos.
estn asociados al nivel de satisfaccin de los clien- 4. Determinar si existe relacin entre las condicio-
tes de la empresa X que produce y comercializa nes de entrega del producto y la satisfaccin de
revestimientos cermicos. cliente de la empresa X que produce y comer-
cializa revestimientos cermicos.
En este caso el objetivo general tambin es muy 5. Determinar si existe relacin entre la promocin
amplio, pues se puede tener varios factores de co- del producto y la satisfaccin de cliente de la
mercializacin considerados. En este caso, utilizan- empresa X que produce y comercializa revesti-
do el mtodo estructural, se ha considerado al tiem- mientos cermicos.
po de entrega, la calidad del producto, el servicio 6. Determinar si existe relacin entre el trato del
postventa, las condiciones de entrega, las promocio- vendedor y la satisfaccin de cliente de la em-
nes y el trato del vendedor. Por tanto, se tendra seis presa X que produce y comercializa revesti-
objetivos especficos: mientos cermicos?
operaciones se puede aplicar con xito sobre la em- Adems, beneficiar a las empresas confec-
presa BORCE y as esta pueda servir de modelo para cionistas, ya que estas tendrn a tiempo sus pedidos,
nuevas implementaciones a otras Pymes dedicadas mejorando su productividad, incrementando sus
al mismo rubro. ventas, captando nuevos clientes y as podrn ser
ms competitivas a nivel nacional e internacional,
Impacto prctico logrando mejorar la productividad del sector indus-
La presente investigacin brindar un nue- trial textil de Gamarra.
vo modelo de gestin de operaciones a la empresa Con los resultados se podran resolver pro-
BORCE con el fin de mejorar su problemtica em- blemas como el incumplimiento de entrega de pedi-
presarial de gestin de operaciones. dos, obtener un mejor control de inventarios, mejo-
Esta investigacin ser til para las Pymes rar la administracin de recursos, entre otros.
dedicadas al diseo y bordado computarizado, ubi-
cadas en el sector industrial textil de Gamarra, que
deseen implementar un modelo de gestin de opera- Ahora que sabes plantear tu proble-
ciones a fin de obtener mayores ingresos, reducir
ma, formularlo, identificar tus objetivos y
costos y por ende, un mejor rendimiento de su inver-
sin. argumentar su utilidad e impacto; es hora
que definas un buen ttulo para tu tesis.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 193
El ttulo es el nombre de tu tesis. En Tabla 54. Reglas para elaborar el ttulo de inves-
el proyecto de investigacin es el nombre tigacin
tentativo; mientras que en el informe de
tesis, es el nombre final. Reglas para el Comentarios
ttulo
Generalmente, el ttulo tiene tres Que sea informa- El ttulo es el nombre y apellido de
etapas de maduracin: tivo, atractivo y tu investigacin, por eso debe ser
simple (conciso) atractivo para captar la atencin y
ha de identificar con precisin tu
1. Una etapa inicial, en dnde el ttulo es tema.
tentativo, un poco vago e impreciso, pe- Ha de ser descriptivo, pero no
extenso; todo lo contrario, el ttulo
ro que encierra el tema general de in- deber ser corto y simple. Un
vestigacin. Suele ser til en las etapas mximo de 20 palabras suelen ser
iniciales del proyecto, cuando la idea suficientes, que sea claro y conciso.
est madurando. Evita siglas y No uses siglas en el ttulo, usa el
2. Una etapa intermedia, ya se tiene el abreviaturas en el nombre extendido.
problema planteado, los objetivos e ttulo
hiptesis definidas. En esta etapa el ttu- Cuantos menos Evita los puntos, dos puntos, comas
lo es ms preciso, indica las variables signos de puntua- y parntesis. Cuantas menos, me-
cin, mejor jor.
de estudio, la relacin entre ellas, y el De preferencia, usa los dos puntos
lugar dnde se realizar. cuando incluyas fechas (aos). Si
3. Una etapa final, ya se tiene el informe introduces aos posteriores al
actual, significa que ests propo-
final de tesis, el ttulo se adapta al desa- niendo algo (plan, diseo, pro-
rrollo real de los objetivos, con una pre- puesta). Si introduces aos anterio-
cisin y descripcin de alto nivel. res al actual, significa que estas
estudiando lo pasado, que es un
estudio descriptivo e histrico.
Recomiendo que trabajes con ttulos
provisionales durante todo el proceso de Evita errores Revisa siempre tu diccionario y
gramaticales y de trata de hacer tu ttulo respetando
investigacin y de redaccin inicial del in- sintaxis las reglas gramaticales y de sin-
forme. Define tu ttulo slo cuando tengas taxis.
la versin definitiva del trabajo. Tambin,
Utiliza siempre No uses oraciones interrogativas, ni
te sugiero ir formulando varias posibilida- frases afirmativas exclamativas, utiliza oraciones
des de ttulos, de esa forma podrs selec- y trminos preci- afirmativas.
cionar el que ms te guste. sos
Tabla 55. Aspectos clave para completar la plantilla del Avance 3 Planteamiento del problema
Indicaciones de la plantilla Partes del manual que Aspectos clave que no debes olvidar
debes revisar
Ttulo de la tesis Cul debe ser el El titulo debe ser conciso e informativo a la vez. Para ser
Indica el ttulo tentativo de tu ttulo de mi tesis? informativo, en el ttulo, debe entenderse claramente el
investigacin. (3.5). objetivo principal de la tesis. Debe reflejar en forma es-
(2 puntos) pecfica, clara, exacta y breve el contenido de la tesis.
El ttulo debe especificar el lugar dnde se realiza la inves-
tigacin, responder el qu, quin y dnde. De ser posible,
incluye los aos de anlisis que abarcar el estudio.
El ttulo, o subttulo, puede llevar punto al final.
No uses palabras innecesarias como: Estudio, anlisis,
Plan de negocio, etc.
Si tu tesis es un plan de negocio, inicia con el trmino
Viabilidad. Si tu tesis es una propuesta de gestin,
inicia con el trmino Propuesta para o Modelo
de.
Planteamiento del problema Qu problemas son El planteamiento del problema debe definir claramente por
Usa el mtodo del embudo para vlidos para la cien- qu se eligi el tema y por qu es importante la investiga-
plantear tu problema. Debe in- cia? (3.1.2). cin. En ese sentido, los argumentos empleados para plan-
cluir los 6 pasos: Qu significa plan- tear el problema deben ser convincentes.
1. Define brevemente el tema tear el problema? Un buen problema de investigacin nunca es ignorancia
que vas a investigar. (3.2) personal sobre un tema. Se debe utilizar estudios previos u
2. Ubica el tema en el contex- Cmo citar las otra documentacin para fundamentar el planteamiento, y
to. Delimita el problema en fuentes de informa- demostrar que verdaderamente hay un problema y que se
el espacio, tiempo y concep- cin en la tesis? (2.5) ha ledo mucho sobre el tema. Cada afirmacin hecha en
to. el planteamiento, debe estar respaldada por varios autores
3. Menciona los problemas que o fuentes de informacin. Todas las citas deben seguir el
han sido abordados y los estilo APA.
que no han sido abordados El planteamiento del problema debe estar completo, respe-
sobre el tema, los cuales son tando las partes del mtodo del embudo. Es importante
el punto de partida de tu in- que se indique claramente qu se va a investigar y dnde.
vestigacin. Un problema bien planteado requiere de por lo menos,.
4. Refiere algunos estudios dos pginas.
sobre el tema (si es que los Al final del planteamiento del problema formula las pre-
hubiera). guntas de investigacin, las cuales deben ser coherentes
5. Indica lo que pretendes con los objetivos planteados. La formulacin son pregun-
realizar. Menciona tus obje- tas sencillas que tu tesis busca responder.
tivos y la posible utilidad de Puedes usar tablas y figuras para incluir informacin
la investigacin. valiosa, pero siempre usa el estilo APA para citarlas.
6. Formula mediante una o
varias preguntas lo que pre-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 197
tendes investigar.
(11 puntos)
Objetivos de la tesis Qu son los objeti- Los objetivos de la investigacin se exponen en forma
Formula objetivos especficos vos de la investiga- clara y concreta; empiezan siempre con un verbo infinitivo
secuencial o estructuralmente, cin? (3.3) (determinar, identificar, comparar, describir). Nunca
segn sea el caso (inicia siempre son preguntas.
con un verbo infinitivo: Determi- Los objetivos son especficos, medibles, operativos y
nar, identificar, comparar, propo- alcanzables, indican dnde se realizar la investigacin y
ner, analizar, describir, etc.). en quines, en qu, o dnde. Se debe tener mucho cuidado
para no confundirlos con fines o actividades.
Deben ser coherentes con el Objetivos bien formulados son siempre adecuados y co-
problema presentado. herentes para el problema planteado. Revisa que no haya
contradicciones con lo afirmado en el planteamiento del
Deben ser lo ms especficos y problema.
delimitados posibles. Evita las Cuando el objetivo es muy complejo, conviene desglosarlo
generalidades y ambigedades. en objetivos especficos, sea de forma estructural o se-
(4 puntos) cuencial. No es obligatorio tener objetivos especficos.
Paso 4
Diseando el mtodo de investigacin
Entonces, un diseo es un plan es- Tabla 57. Diferencias entre investigacin bsica y
tratgico que se sigue para responder tus aplicada
preguntas de investigacin. Todos los dise- Tipo tradicio- Algunos intereses
os deben ser lo ms objetivos posibles (por nal de investi-
eso se debe describir al detalle cmo has gacin
Investigacin - Investiga la relacin entre variables o
realizado el estudio), estar sometidos a bsica constructos.
crtica y ser los ms pertinentes para cada (Generar cono- - Diagnostica alguna realidad empre-
caso. Ms adelante conocers los diseos de cimiento) sarial o de mercado.
- Prueba y adapta teoras.
investigacin ms populares y aprenders a - Genera nuevas formas de entender
diferenciarlos. Aprenders tambin, los los fenmenos empresariales.
criterios para saber cundo te conviene uno - Construye o adapta instrumentos de
medicin.
ms que otro.
Investigacin - Propone programas de gestin,
aplicada innovacin, nuevos modelos.
(Resolver - Investiga sobre la gestin adminis-
4.1.1. Investigacin bsica y problemas) trativa para mejorarla.
- Propone innovaciones tecnolgicas o
aplicada? de gestin.
- Propone nuevas herramientas de
anlisis empresarial.
En el estado actual del conocimien- - Propone planes de negocio o pro-
to, cualquier investigacin es tanto bsica puestas empresariales.
como aplicada. Todo depende de la creati- Fuente: Arstides Vara
vidad del investigador. Hoy las investiga-
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Tabla 58 . Diseos generales y especficos de investigacin segn el nivel de desarrollo del tema estudiado
Explicativo (cuanti- Manipula variables para medir sus efectos. Busca las Pre-experimental (dentro de l,
tativo) causas de los eventos, sucesos o fenmenos. Explica por hay docenas de subdiseos)
qu ocurre un fenmeno y en qu circunstancias ocurre. Cuasi-experimental (dentro de
Existen abundante bibliografa y estudios empricos l, hay docenas de subdiseos)
descriptivos y correlacionales. Experimental (dentro de l, hay
Usa simulaciones, experimentos o cuasi-experimentos, docenas de subdiseos)
pero tambin anlisis de casos explicativos. Simulaciones
Realiza anlisis cuantitativo usando estadstica. Anlisis de casos, usando mode-
los explicativos
Fuente: Arstides Vara
Todos estos diseos son vlidos, los recursos disponibles del investigador y,
importantes y han contribuido al avance de sobre todo, de su adecuacin para resolver
las diferentes ciencias. Ninguno es mejor el problema. Para entenderlos adecuada-
que otro, cada uno tiene sus objetivos y mente, revisemos con detalle cada uno de
razn de ser. Los diseos se eligen depen- ellos.
diendo del problema de investigacin, de
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 204
4.1.3. Qu son los diseos ex- femenina a Espaa mediante una profunda investi-
gacin bibliogrfica y el estudio de casos de otros
ploratorios cualitativos? exportadores y sus empresas para documentar sus
experiencias.
La investigacin exploratoria se uti-
liza cuando el tema de tesis an no ha sido Observa otro ejemplo, presentada por mi tesista Liz
Requena:
abordado o no ha sido suficientemente es-
Diseo
tudiado. La presente investigacin utiliza un diseo explora-
torio, porque es el ms adecuado para entrar en
Cuando un problema ha sido poco contacto con las nuevas circunstancias del complejo
estudiado por los cientficos, no existen mundo empresarial, que hoy experimenta cambios
muchas investigaciones ni indagaciones tecnolgicos y econmicos galopantes e incesantes.
Cada da se presentan nuevas situaciones que hay
sobre el tema, las teoras son escasas y se necesidad de explorar a fin de que la empresa redis-
desconocen las principales variables de ee sus estrategias comerciales. Por otro lado la
inters. Por eso, la investigacin explorato- investigacin para determinar las mejores estrategias
ria es el diseo adecuado para dar el primer de comercio y de negociacin aplicables al mercado
acercamiento cientfico a un problema. Los nacional de Arte y Luz E.I.R.L. de artculos de ilu-
minacin en Lima Metropolitana, es un tema que ha
estudios exploratorios esclarecen y delimi- sido poco estudiado, las indagaciones son escasas.
tan problemas empresariales poco estudia- Los estudios exploratorios esclarecen y delimitan los
dos. problemas y nos permiten conocer las variables de
inters del sector artculos de iluminacin. Siendo la
La investigacin exploratoria es investigacin cualitativa, el diseo ms conocido de
muy flexible y se sustenta en una profunda la investigacin exploratoria, conviene por los recur-
sos disponibles, porque se realiza en muestras muy
revisin bibliogrfica, en los criterios de pequeas, se concentra ms en la profundidad y
expertos, en el contacto y la observacin comprensin que en la medicin de las variables.
directa y cotidiana de la realidad empresa-
rial. El diseo exploratorio es fundamen-
tal cuando se est investigando un tema
Ejemplo 33. Diseo exploratorio nuevo o cuando se proponen aspectos an
no estudiados o muy poco estudiados.
Tambin se usa para aumentar el conoci-
miento del investigador sobre el problema
Imagina que ests entrando en una jungla por prime- y, posteriormente, realizar un estudio ms
ra vez. Muy pocos han entrado antes, por eso no
existen mapas, ni guas que indiquen las zonas de estructurado.
peligros o los tipos de vegetacin y fauna salvaje
que existen en esa jungla. El diseo de investigacin explora-
toria ms conocido es la investigacin cua-
Sera inadecuado ponerte a medir o a correlacionar litativa y sus diversos subtipos. Veamos.
variables, Cmo podras hacer eso, si an no has
identificado siquiera qu aspectos son relevantes
para medir en esa jungla? Definitivamente necesitas
tcnicas flexibles que te sirvan en situaciones impre-
decibles. Solo de esa forma podrs obtener una in- 4.1.3.1. La investigacin cualitativa
formacin detallada y sinttica del lugar. En otras como diseo exploratorio
palabras, necesitas explorar.
Se llama investigacin cualitativa a
Observa un ejemplo, presentado por mi tesista Pa-
todo estudio que se concentra ms en la
mela Riega:
Diseo: profundidad y comprensin de un tema que
La presente investigacin utiliza un diseo explora- en la descripcin o medicin. A la investi-
torio, ser una investigacin cualitativa. Lo que se gacin cualitativa le interesa sintetizar un
desea es conocer definir y esquematizar detallada- proceso, esquematizarlo, comprenderlo,
mente las etapas del proceso de exportacin y esta-
ms que slo medirlo y precisarlo.
blecimiento de la marca de una lnea de ropa casual
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 205
Exploratoria cuali- Objetivo: Se centra en la subjetividad de las personas, - Percepcin de los empleados sobre el
tativa en cmo entienden el mundo, en cmo interpretan la cambio jerrquico organizacional en
Fenomenolgica realidad, en el significado de las cosas. los diferentes niveles de la empresa X.
- Percepciones sobre la actuacin de
Utilidad: Explorar aspectos muy subjetivos e ntimos Responsabilidad Social de la empresa
de las personas, que slo se pueden conocer al interac- minera X en los pobladores del Distrito
tuar directamente con ellas y en su propio medio. Este de X.
diseo tambin es til para identificar las razones de - Creencias sobre la administracin
aceptacin o rechazo de diversos productos o servicios. punitiva en jvenes emprendedores de
18 a 20 aos del Emporio Comercial de
Instrumentos flexibles: Entrevista a profundidad, la Gamarra.
historia de vida, el anlisis de contenido y los grupos - Razones de aceptacin y rechazo de la
focales. crema de palta por parte de la mercado
espaol de Andaluca.
Exploratoria cuali- Objetivo: Se centra en las vivencias de las personas - Formas de cultura organizacional en
tativa Etnogrfica dentro una etnia que puede ser un grupo, empresa o las empresas ganadoras del concurso
comunidad. de innovacin empresarial en el Per:
2001-2005.
Utilidad: Investigar cmo viven e interactan, cmo - Estrategias de comercializacin de las
organizan y norman la realidad empresarial, en contex- empresas dedicadas a la fabricacin de
tos muy peculiares. Estudia la organizacin social- productos con piel de pescado en Lima
administrativa de pequeos grupos, empresas o comu- Metropolitana.
nidades. Tambin es muy usado cuando se requiere - Factores estratgicos de xito del
identificar perfiles o estilos de vida de consumidores sector de restaurantes y cafeteras de
potenciales. Barranco.
- Estrategias de satisfaccin del cliente
Instrumentos: Observacin participante, la entrevista aplicadas a la empresa automotriz de
no estructurada, la historia de vida y el anlisis de Lima.
contenido. - Formas de organizacin empresarial de
las comunidades nativas Aguarunas.
- Perfil del consumidor potencial de
Sacha Inchi en las comunidades latinas
de Texas.
Exploratoria cuali- Objetivo: Reconstruye el pasado de la manera ms - Evolucin de las polticas del Ministe-
tativa Histrica objetiva y exacta posible. rio de Trabajo y Promocin Social so-
Utilidad: Describir tendencias o evoluciones pasadas, bre las facultades disciplinarias del
en una realidad especfica. Se explican los cambios y empleador: 1979-2006.
las causas o acontecimientos asociados. - Evolucin de las estrategias de marke-
Instrumentos: Fuentes directas, derivadas de la obser- ting en las micro y pequeas empresas
vacin y registro directo de acontecimientos. Estas de curtimbre del Centro de Lima:
fuentes son analizadas crticamente para determinar su 1990-2000.
autenticidad y fidelidad con la realidad (examinar los
posibles motivos, prejuicios y limitaciones del autor
del documento que posiblemente lo hayan determinado
a exagerar, distorsionar u omitir informacin).
Exploratoria cuali- Objetivo: Se emplean cuando se tienen grupos o indi- - Analizar organizaciones modelo, es
tativa de viduos modelo de muy difcil acceso, cuando se decir, nicas y raras, sobre un tema po-
Estudio de casos quiere proponer planes, propuestas de gestin de limi- co estudiado y que requiere compren-
tado alcance o aplicado slo a aspectos muy especfi- sin minuciosa.
(Un caso es una cos. Se caracteriza por estudiar un fenmeno dentro de - Observar y entrevistar gerentes exito-
unidad que puede su contexto real, que tiene situaciones nicas o poco sos para analizar sus mtodos de lide-
ser un expediente, frecuentes, y por basarse en varias fuentes de eviden- razgo.
una norma, situa- cias al mismo tiempo. - Revisar documentos de gestin para
cin, individuos, Utilidad: Indagar profundamente en un nmero muy precisar las tendencias tericas de pla-
familia, grupo, limitado de casos, para generalizaciones a todos los nificacin que se aplican en las empre-
empresa o una casos semejantes. Tambin, es muy til cuando se sas inmobiliarias ms exitosas.
comunidad.) quiere analizar una experiencia empresarial exitosa, - Analizar proyectos de leyes arancela-
buscando identificar las razones de xito; de lo contra- rias sobre un tema para precisar su evo-
rio, cuando se quiere analizar una experiencia de fraca- lucin normativa y los fundamentos
so. que emplea.
Los estudios de caso trabajan con una o pocas unidades - Consolidar informacin de mercado y
de investigacin (un individuo, grupo, organizacin, produccin para proponer un plan de
situacin observada, grupo pequeo de observaciones u negocio.
organizaciones), profundizando y detallando los cono- - Identificar las limitaciones y deficien-
cimientos sobre estas. cias del proceso de seleccin de perso-
Instrumentos: Observacin participante, la revisin nal de una empresa para proponer uno
documental y las entrevistas a profundidad. ms eficiente y efectivo.
Estos diseos estn hechos para des- basarse en data secundaria (Ej. Sunat, INEI,
cribir con mayor precisin y fidelidad posi- TradeMap, Siicex, etc.).
ble, una realidad empresarial o un mercado
internacional o local. Los diseos descripti- Utilizan mtodos y tcnicas estads-
vos son, generalmente, cuantitativos. Son ticas tanto para la recoleccin de datos co-
estudios que se abocan ms a la amplitud y mo para sus anlisis. Sus tcnicas ms po-
precisin que a la profundidad. Se realizan pulares son el cuestionario estructurado, las
con poblaciones numerosas y abarcan un escalas o pruebas estandarizadas, las guas
gran nmero de variables y correlaciones. de observacin estructuradas y las guas de
No solo se basa en data primaria (Ej. En- registro estructurado.
cuestas, observacin, etc.), tambin suelen
Los diseos descriptivos se usan pa-
ra medir cuantitativamente las variables de
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 209
Descriptivo sim- Recogen datos ms o menos Instrumentos: Cuestionarios, Encuestar a trabajadores para
ple limitados, que se refieren a encuestas, entrevistas estructu- indagar sobre sus actitudes hacia
grupos relativamente amplios. radas, guas de revisin de la fusin de la empresa con otra.
Les interesan ms las variables documentos y datos.
que describen grupos que indi- Encuestar a especialistas de
viduos. Es el tipo de investiga- Tcnicas de anlisis: Tablas de mercadotecnia para indagar
cin ms comn. frecuencia, grfico de barras, sobre la idoneidad y vigencia de
promedios y porcentajes. una teora a la luz de las circuns-
Los estudios de mercado inter- tancias actuales.
nacional, que se centran en un
solo destino, suelen usar estu- Caractersticas del mercado de
dios descriptivos simples. destino X en funcin de la oferta
exportable Y.
Descriptivos Tienen como objetivo lograr la Instrumentos: Cuestionarios, Diferencias de calidad entre las
comparativos identificacin de diferencias o encuestas, entrevistas estructu- empresas X e Y.
semejanzas con respecto a la radas, gua de revisin de datos.
aparicin de un evento en dos o Diferencias en el uso de estrate-
ms grupos. Tcnicas de anlisis: Compara- gias de resolucin de conflictos
cin de porcentajes (chi- entre relacionadores industriales
Comparan caractersticas y cuadrado), comparacin de varones y mujeres en las empre-
variables entre dos o ms estra- promedios (Anlisis de Varian- sas manufactureras.
tos. za). Grficos de barras compara-
tivas. Diferencias de demanda y sus
Analizan la forma como varan variaciones entre los mercados
algunas caractersticas entre dos internacionales X e Y.
o ms grupos de inters.
Diferencias en los modelos
Este diseo usa dos o ms inves- logsticos A y B en funcin de la
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 210
Descriptivos Estudian las variables a lo largo Instrumentos: Observacin, Un investigador disea un estu-
longitudinales de un tiempo que puede ser entrevista, registro de datos. dio en el cual se propone deter-
retrospectivos continuo peridico pero que minar, en un grupo de gerentes
ya ha ocurrido. Tcnicas de anlisis: Series de que han aumentado las ventas
tiempo, regresin. significativamente en cinco aos
Se necesita tener acceso a la consecutivos, cules eran las
data registrada, o poder registrar decisiones gerenciales y la
la data para usar este diseo. actividades administrativas que
desarrollaron.
gaciones explicativas son altamente com- nes alternativas. Cuidado con las varia-
plejas, y como tales, tambin exploran, des- bles extraas.
criben y establecen correlaciones. - Existen otros criterios auxiliares, acce-
sorios o de apoyo como: Fuerza de aso-
Los estudios explicativos de causa- ciacin, consistencia y plausibilidad
lidad utilizan trminos tales como influir, lgica (razonabilidad).
provocar, causar, generar, produ-
cir, efectuar, etc. Los diseos explicativos cuantitati-
vos ms eficaces son el diseo experimental
Este nivel se identifica con la con- y el diseo cuasi-experimental. Veamos
trastacin de hiptesis causales, las cuales, cada uno de ellos.
se involucran una relacin de causalidad
entre variables dependientes (los efectos) e
independientes (las causas). 4.1.5.1. Qu son los diseos experi-
mentales?
le conoce como pretest. Se mide tam- su rendimiento laboral final, la cual fue sumada a la
bin despus de manipular la variable produccin registrada en ese mes (pos-test).
Resultados: En el grfico siguiente se comparan
independiente para medir los cambios los promedio de los grupos, tanto en el pretest como
ocurridos; a esta medicin se le conoce en el postest.
como postest.
20 18,5
Se dise un experimento para medir si el trato agre- Un gerente quiere probar un nuevo modelo de ges-
sivo de los gerentes aumenta las conductas antisocia- tin de recursos humanos para mejorar el desempeo
les en los empleados. Para lograr tal objetivo se del cliente interno. En la empresa, la direccin le ha
seleccion en una empresa a 60 trabajadores de 5 prohibido que saque a los trabajadores de sus reas y
aos de antigedad laboral de igual nivel remunera- que forme otros grupos. Ahora el gerente ya no
tivo e igual nivel intelectual. Se midi inicialmente puede asignar aleatoriamente a los trabajadores a un
las conductas violentas y pro-sociales de los trabaja- grupo control o a un grupo experimental
dores (pretest). Se asign aleatoriamente a 2 grupos:
30 trabajadores fueron retroalimentados sobre su No pudiendo formar grupos control y experimen-
trabajo mediante informes escritos (grupo control) y tal con asignacin aleatoria, entonces el gerente
otros 30 fueron retroalimentados directamente por toma un registro previo del desempeo (pretest) al
un supervisor agresivo (grupo experimental). rea que tiene los niveles ms bajos y al rea que
Inmediatamente despus de la exposicin a dichas tiene los niveles ms altos. Entonces, decide aplicar
evaluaciones, los trabajadores fueron observados en su modelo de gestin en el rea con el desempeo
un contexto de grupo y se midieron sus conductas ms bajo (grupo experimental) y deja al rea con el
violentas y pro-sociales (postest). desempeo ms alto como grupo de control. El Ge-
rente General no objeta la seleccin porque conside-
Observa que en este experimento se us una muestra ra que los empleados con los niveles de rendimiento
no probabilstica. Se escogieron 60 trabajadores de ms bajos requieren nivelacin. Lo considera tico y
una empresa cualquiera, no se hizo muestreo para necesario.
determinar su representatividad, por tanto los resul-
tados obtenidos no se pueden generalizar a toda la Despus de 2 meses de aplicacin del modelo de
poblacin de trabajadores de otras empresas. gestin (VI) se mide nuevamente el nivel de desem-
peo de ambos grupos y se encuentran los siguientes
Un estudio experimental es valioso porque el nivel resultados.
causa-efecto es ms preciso al aislar otras variables, 15,1
16 14,8 14,3
sin embargo los datos no pueden generalizarse a
todos los empleados, sino a un grupo con las men- 14
cionadas caractersticas. Casi todos los estudios 12
9,5
10
experimentales trabajan as.
8
6
Entonces, los diseos experimenta- 4
les dan resultados contundentes y confia- 2
bles sobre la relacin causa-efecto entre dos 0
Pretest Postest
o ms variables; sin embargo, para genera-
lizarlos a la poblacin, los experimentos
G.Control G.Experimental
deben repetirse y confirmarse. Esta repeti-
cin se llama verificacin, y es una de las Si bien en el pretest, el grupo control tena los punta-
jes ms altos, en el postest, despus de aplicar el
caractersticas ms representativas de la modelo de gestin, el grupo experimental casi ha
ciencia. alcanzado al grupo control, logrando la nivelacin
esperada. Definitivamente el nuevo modelo de ges-
tin ha sido efectivo, aunque no se puede afirmar
4.1.5.2. Qu son los diseos cuasi- con certeza cunto. Se necesita una prueba estadsti-
experimentales? ca de significacin.
Anlisis de la Identificar a los competidores (directos, indirectos, futuros). Analizar a la competencia. Identifi-
competencia cacin de principales participantes y competidores potenciales; anlisis de empresas competidoras;
Relacin de agremiaciones existentes. Crear una matriz de anlisis de competidores.
Definir la posicin competitiva. Oportunidades y amenazas. Estrategias competitivas. Anlisis
del costo de mi producto/servicio frente a la competencia, anlisis de productos sustitutos, anlisis
de precios de venta de mi producto /servicio (P/S) y de la competencia; Imagen de la competencia
ante los clientes; segmento al cual est dirigida la competencia; posicin de mi P/S frente a la
competencia.
Anlisis legal Estructura jurdica del negocio. Forma empresarial. Tipo de sociedad que conformara, su estado
legal actual, legislacin vigente (normas urbana, ambiental, laboral y proteccin social, registros,
tributaria, proteccin intelectual y ambiental) que regule la actividad econmica, la comercializa-
cin de los productos servicios, normas o polticas de distribucin de utilidades. Requisitos
municipales, obligaciones laborales, tributarias. Flujograma de la organizacin de la empresa y de
los trmites legales para su implementacin.
Anlisis de Ficha Tcnica del Producto Servicio. Descripcin de las caractersticas tcnicas del producto o
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 216
Operaciones servicio a desarrollar: capacidad, cualidades, diseo, tamao, tecnologa, caractersticas fisicoqu-
micas, condiciones climticas, factores ambientales, caractersticas de empaque y embalaje, alma-
cenaje, etc.
Estado de Desarrollo. Descripcin del estado del arte del bien o servicio el avance que se tiene
del nuevo bien o servicio a desarrollar.
Descripcin del Proceso. Descripcin en forma secuencial de cada una de las actividades y pro-
cedimientos que forman parte del flujo del proceso de produccin de su producto servicio. En
caso de subcontratacin, descripcin del proceso que es responsabilidad de la empresa.
Necesidades y Requerimientos. Relacin de las materias primas e insumos requeridos en el pro-
ceso de produccin por cada unidad de producto y por perodo de produccin. Tecnologa requeri-
da: descripcin de equipos y mquinas. Capacidad instalada requerida; mantenimiento necesario.
Situacin tecnolgica de la empresa: necesidades tcnicas y tecnolgicas. Mano de obra operativa
especializada requerida. Cuantificacin del presupuesto requerido para el cubrimiento de las nece-
sidades y requerimientos.
Plan de Produccin. Tomando como referencia el plan de ventas, determinacin de las cantidades
a producir por perodo, teniendo en cuenta las polticas de inventario de acuerdo con la naturaleza
del negocio. Programa de produccin, incremento de la produccin en el tiempo.
Plan de compras. Basado en el Plan de Produccin, justificacin de la cantidad de cada insumo
que se requiere para producir una unidad de producto, registrando la informacin requerida por el
sistema.
Estructura organizacional. Direccin y gerencia. Estructura organizacional incluyendo los nive-
les directivo, administrativo y operativo. Conformacin de la Junta Directiva, incluyendo la parti-
cipacin de cada uno de los miembros. Cargos previstos y nmero de empleados por cada cargo.
Anlisis econmico Costos de produccin. Relacin del costo de las materias primas (precio por unidad de medida),
financiero precios actuales, y comportamiento esperado y/o tendencias, costo de los insumos (definiendo
precio por unidad de medida). Costo de transporte de productos terminados. ($/ por unidad de
Sirve para estimar los medida). Costos de los materiales de empaque, de mantenimiento de la maquinaria y equipo (por
recursos monetarios y ao), de mantenimiento de instalaciones. En los casos que es necesario, costo de repuestos, costo
el flujo de efectivo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo, o de lotes o terrenos. Requerimiento
necesarios para llevar a de mano de obra directa por periodo (Ej.: por semana, por mes, etc.). Costo de mano de obra dire-
cabo las actividades del cta por periodo en horario normal. En los casos que se requiera, establecer si existe estacionalidad
plan de negocios. en el requerimiento de mano de obra para la operacin del negocio. Costos adicionales de mano de
obra directa por concepto de labores que se deben desarrollar en horas extras. Costo por periodo de
Sirve para determinar mano de obra indirecta. Costo estimado de los servicios pblicos para el componente de produc-
la rentabilidad del plan cin. Costos estimados de mantenimiento y repuestos para el componente productivo del negocio.
de negocio Presupuesto inicial (inversin): Gastos iniciales, antes de lograr ingresos por ventas. Activos
intangibles, fijos, capital de trabajo.
Financiamiento: Estructura del financiamiento, lneas de crdito, condiciones, tasas y fuentes.
Alternativas.
Estado de prdidas y ganancias: En l se resumen todos los hechos que producen un aumento o
disminucin de la empresa en un perodo. Se proyectan 5 aos inicialmente.
Balance general: Fotografa de la posicin financiera de la empresa a una fecha dada.
Estado de flujo de efectivo: Monitoreo de los cambios en la posicin de efectivo del negocio en
un perodo de tiempo.
Indicadores financieros de rentabilidad. Periodo de recuperacin. Valor Actual Neto (VAN).
Tasa interna de retorno (TIR).
Fuente: Arstides Vara
Aunque los planes de negocio son a parte de la realidad para estudiarla a fon-
ms complejos que las investigaciones do y con la mayor precisin posible, por
clsicas, porque involucran ms de una in- eso, en el caso de los planes de negocio, es
vestigacin a la vez (mercado, tcnico, co- recomendable empezar por partes, haciendo
mercial, econmico-financiero, etc.), una investigacin a la vez. Por regla general
aprender a utilizar el mtodo cientfico es de la lgica del plan de negocio, es pruden-
muy til para realizar algn aspecto de tu te empezar con la investigacin de merca-
futuro plan de negocio y mejorar significa- do, centrndote en algunos objetivos pun-
tivamente su calidad. tuales. Pero si ya tienes el estudio de mer-
cado muy bien definido, entonces puedes
La investigacin cientfica es un empezar con el siguiente paso. Lo impor-
procedimiento muy minucioso y detallista. tante es considerar que son una cadena y no
El mtodo cientfico selecciona una peque- estudios independientes.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 217
Muy difcil
Pequea Solo
Explorar Casi nada Documentos (dispersa y
(menos de 30) cuantitativos
desinteresada)
Dificil
Mediana (entre (concentrada Solo
Describir Regular Data estadstica
30 y 100) pero cualitativos
desinteresada)
Explicar
Fcil
(experimentar, Grande (ms de
Mucho Personas (concentrada e Mixtos
simular, probar 100)
interesada)
propuestas)
causal. Se utiliza tambin, cuando quie- - Muestra mediana (entre 30 y 100): las
res verificar la eficacia o superioridad muestras medianas son usuales en los
de un programa o modelo de gestin diseos descriptivos o explicativos.
que has propuesto; o cuando quieres Tambin es usual cuando la muestra
predecir el comportamiento de un nego- est concentrada (Ej. Gremios, empo-
cio en el tiempo. rios, clsters, asociaciones, etc.), pero
requiere mucha coordinacin para moti-
2. Qu compone tu muestra? No todas var el inters.
las tesis investigan personas. Algunas in- - Muestras grandes (ms de 100): usua-
vestigan datos estadsticos obtenidos de les en diseos descriptivos, con mues-
bases, otros revisan documentos (Ej. DUAs, treo probabilstico y siempre del tipo
reportes, etc.). Dependiendo de qu compo- cuantitativo. Es lo usual cuando la
ne tu muestra, tus diseos pueden variar. muestra est disponible en un solo lugar
Observa: y se tienen facilidades de acceso (Ej.
Trabajadores de una empresa, datos dis-
- Documentos: Si tu muestra est com- ponibles en bases estadsticas, etc.).
puesta exclusiva o principalmente por
documentos, entonces ests ante un di- 4. Qu instrumentos emplears? El tipo
seo documental, de tipo cualitativo. y la combinacin de instrumentos influyen
- Data estadstica: Si tu muestra est tambin en la eleccin del diseo. Si se
compuesta exclusiva o principalmente usan solo diseos cuantitativos (encuestas,
por data estadstica proveniente de ba- cuestionarios, guas estructuradas, etc.), los
ses de datos de SUNAT, empresas, diseos suelen ser cuantitativos, del tipo
ADUANAS, etc., entonces ests ante un descriptivo simple, correlacional, compara-
diseo descriptivo, del tipo cuantitativo. tivo, entre otros. Si se usan solo instrumen-
- Personas: Si tu muestra est compuesta tos cualitativos (entrevistas a profundidad,
exclusiva o principalmente por personas observacin participante, revisin docu-
que pertenecen a empresas o gremios, mental) los diseos suelen ser exploratorios
entonces puedes estar ante un diseo cualitativos. En las ciencias empresariales,
cualitativo o cuantitativo. Todo depende dada la complejidad de lo que se investiga,
de qu tipo de instrumentos emplees. Si se suelen combinar instrumentos de ambos
usas instrumentos cualitativos (entrevis- tipos, creando diseos mixtos.
tas a profundidad u observacin partici-
pante) entonces tus diseos sern cuali- - En general, los diseos cuantitativos
tativos. Pero s usas cuestionarios, esca- son ms hermticos y rigurosos, dan pie
las o entrevistas estructuradas, tus dise- a datos ms confiables y replicables. Sin
os sern cuantitativos. embargo, sus resultados proporcionan
solo informacin restringida muy no re-
3. Qu tamao tiene tu muestra? El ta- alista; ya que, utilizan medidas que
mao de la muestra tambin influye en el atrapan solo una delgada porcin del
diseo elegido. Pero el tamao tambin concepto estudiado.
depende de Qu tan accesible sea la mues- - Los diseos cualitativos, con controles
tra?, es decir, Qu tan dispuesta y cercana menos rgidos y realizados en circuns-
est a colaborar?. tancias ms cotidianas, rinden resulta-
dos ms ricos e informacin ms realis-
- Muestra pequea (menor de 30): Las ta. Por consiguiente, contienen datos
muestras pequeas son usuales en los ms vlidos. Sin embargo, sufren de ser
diseos exploratorios cualitativos o en menos confiables y propensos a la sub-
los anlisis de casos. Las muestras pe- jetividad.
queas es lo usual cuando la muestra no - Diseos mixtos: Lo adecuado es siem-
es accesible o es poco colaboradora. pre tener un sano equilibrio entre ambos
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 220
Sistemtico Se consigue un listado de toda Fcil de aplicar. Si la constante de Tenemos 10,000 micro-
la poblacin. No siempre es muestreo est empresas (en una lista) y
Se determina el tamao mues- necesario tener un asociada con el queremos obtener una
tral n. listado de toda la fenmeno de in- muestra de 100. Primero
Se define un intervalo k=N/n. poblacin. ters, las estima- elegimos al azar una
Cuando la pobla- ciones obtenidas a empresa entre los
Se elige un nmero aleatorio, r, cin est ordena- partir de la muestra 10000/100=100 primeros
entre 1 y k (r=arranque aleato- da, siguiendo una pueden contener (supongamos que salga el
rio). tendencia conoci- sesgo de seleccin. 26), el segundo elemento
Se selecciona los elementos de da, asegura una ser la empresa 100+26
la lista. cobertura de uni- (126), la siguiente ser el
dades de todos los 226, luego el 326, etc.
tipos.
Conglomerados Se utiliza cuando los individuos Es muy eficiente La probabilidad de Se quiere realizar una
de la poblacin constituyen cuando la pobla- cometer errores es encuesta nacional durante
grupos naturales muy grandes o cin es demasiado mayor. las elecciones de la nueva
conglomerados que contienen grande y dispersa. directiva del SUTEP. Los
otros grupos ms pequeos de El clculo del error conglomerados, en este
forma sucesiva (Ej. Pas, pro- es ms complejo. caso, pueden ser los
vincia, distrito, empresas, ofici- distritos electorales y,
nas, etc.). dentro de ellos, las mesas
electorales. Con este
Se realizan varias fases de muestreo se eligen algu-
muestreo sucesivas (polietpi- nos distritos electorales y
co). luego, dentro de ellos,
algunas mesas electorales
Solo se necesita un marco al azar, luego se toman
poblacional para la ltima etapa todos los votos de las
del muestreo. mesas seleccionadas.
Fuente: Arstides Vara
Dado que este no es un libro de es-
Nota: Observa que en esta tabla se presentan los
tadstica, te recomiendo revisar otros espe- estratos (columna 1), la poblacin inicial, la muestra
cializados sobre muestreo (Un libro didcti- calculada y la proporcin entre la muestra y la po-
co y bastante completo es Elementos de blacin. Esa es la forma tpica de presentar un mues-
muestreo de Scheaffer, Mendenhal III & treo estratificado.
Lyman, 2007). Hacer una investigacin no
solo implica estudiar a fondo el tema de tu 4.2.3.3. Qu es el muestreo no proba-
investigacin, sino tambin aprender sobre
bilstico?
el mtodo y las tcnicas que vas a emplear.
Por eso, no solo revises bibliografa de tu Este muestreo no se basa en el prin-
tema, revisa tambin bibliografa meto- cipio de la equi-probabilidad. Son tcnicas
dolgica. que siguen otros criterios de seleccin (co-
nocimientos del investigador, economa,
Observa, en el siguiente ejemplo, la
comodidad, alcance, etc.); procurando que
forma como se presenta un muestreo proba-
la muestra obtenida sea lo ms representati-
bilstico estratificado en la tesis.
va posible.
Accidental Se obtiene sin ningn plan pre-concebido. Las unida- La muestra elegida fue de tipo accidental com-
des elegidas resultan producto de circunstancias fortui- puesta por 138 empleados administrativos de
tas y descontroladas. Con este muestreo, nunca sabrs universidades privadas cuyas edades oscilan de
hasta qu punto tus resultados son vlidos y si realmen- los 22 a 61 aos, por lo que los resultados son
te representan a la poblacin. Este es el tipo de mues- exclusivos para este grupo.
treo menos confiable.
Por cuotas Se calcula el tamao de la muestra dependiendo de la En una poblacin de 1,000 estudiantes, donde el
distribucin de la poblacin. 40% son mujeres, puedes asignar una cuota de
Es una especie de muestreo estratificado pero sin con- 60 hombres y 40 mujeres a una muestra de 100
sideraciones probabilsticas conocidas. Se asienta individuos. Por ms que esa presuncin llegue a
generalmente sobre la base de un buen conocimiento ser vlida, no deja de existir cierta arbitrariedad
de los estratos de la poblacin o de los individuos ms en este modo de proceder; por lo que la rigurosi-
"representativos" o "adecuados" para los fines de la dad estadstica de las muestras por cuotas, se
investigacin. reduce considerablemente.
Es mejor cuando se combina con un muestreo inten-
cional.
Por rastreo Son muy empleados en la investigacin cualitativa Una investigacin busca identificar las experien-
Bola de histrica, documental y etnogrfica. cias comerciales de los microempresarios expor-
nieve tadores de ropa femenina a Ecuador. El investi-
En este muestreo, los primeros elegidos como encues- gador seleccion una muestra no probabilstica
tados (a juicio del investigador) proponen y ayudan a la de empresarios cuyos locales de confecciones
seleccin de los restantes de la muestra. Esta tcnica se estn ubicados en Gamarra. Los empresarios
utiliza para localizar, por referencias, a miembros de fueron seleccionaron a travs de conocidos y de
poblaciones peculiares o muy difciles de acceder. referencias. De esta manera se entrevist a 40
empresarios usando guas de entrevistas semi-
Siempre existe el riesgo del sesgo porque la persona estructuradas.
sugerida por otro miembro de la muestra, tiene una
probabilidad mayor de ser similar a la primera. En este caso, una muestra no probabilstica es
adecuada pues se trata de un estudio con un
diseo de investigacin exploratorio; es decir, no
es concluyente, sino que su objetivo es docu-
mentar ciertas experiencias. Este tipo de estudio
pretende generar datos e hiptesis que constitu-
yan la materia prima para investigaciones ms
precisas.
Fuente: Arstides Vara
Ejemplo 44. Tamao de la muestra cuanti-
4.2.4. Cmo calculo el tamao tativa
de mi muestra?
Calcular el tamao de tu muestra Una empresa con 500 empleados desea reducir el
depende de qu tipo de investigacin estas nivel de ausentismo de los trabajadores. Reportes de
asistencia indican que cerca del 10% de los trabaja-
realizando. Si es una investigacin cualita-
dores faltan al trabajo, pero no determinan las causas
tiva o cuantitativa, el procedimiento variar. del ausentismo. Decides investigar las razones ms
Veamos. frecuentes para las faltas, y, por tanto, estimas el
nivel de confianza de tu muestra en el 95% y un
error mximo admisible del 3%.
De esta forma:
4.2.4.1. Cmo calculo el tamao n = tamao de muestra
de la muestra si mi investigacin z = nivel de confianza elegido (igual a 2)
es cuantitativa? p = porcentaje de inasistencia (10)
q = porcentaje complementario (p - q = 90)
N = tamao de la poblacin (N=500)
En los estudios cuantitativos, el ta- e = error mximo permitido (3)
mao de la muestra depende de la precisin
con que se desea estimar los resultados. La frmula utilizada para el clculo es la siguiente:
Entre ms grande sea la muestra ms repre- n= z2.p.q.N
sentativa de la poblacin ser, y ms preci- e2.(N-1) + z2.p.q
sos sern los resultados.
Para calcular el tamao de las mues- Substituyendo los nmeros en la frmula se tiene:
tras cuantitativas se emplean frmulas es- n= 22. 10 . 90 . 500_____ = 222,47
tadsticas. Para ello se necesita algunos va- 32. (500-1) + 22. 10 . 90
lores, como son:
En este caso, el estudiante tendra que investigar
El tamao de la poblacin: Si es ma- aproximadamente 223 empleados para poder deter-
yor a 100 mil, entonces el tamao de la minar cules son las principales causas del ausen-
muestra ser suficiente con 370. Si es tismo laboral. Si se aumentase el porcentaje de error
menor a 100 mil, necesitas calcularla admisible al 5%, el tamao de la muestra se reducir-
empleando frmulas. a a 112.
El nivel de confianza: Te aconsejo que Te aconsejo nunca usar un error mximo del 7%.
siempre sea del 95%.
El tamao aproximado de la propor- El tamao de la muestra es un tema
cin (p,q): Si no las conoces, que sea complejo, pero hoy se puede recurrir a pro-
del 50% cada una; aunque, sera impor- gramas de computadora, muy tiles para
tante un pequeo estudio piloto para de- estimarla. Uno de los ms sencillos e intui-
terminarla. tivos es Consulta Mitofsky, de libre acceso
El error mximo admisible: Acepta un mediante Internet.
error mximo entre 5% y 7%.
Otros valores adicionales: Como la
tasa de no respuesta, entre otros.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 228
Crditos Per mantiene tambin, Figura 86. Directorio empresarial de Peru Maket Place
un directorio actualizado de ms de 11 mil Fuente: http://www.perumarketplaces.com
empresas peruanas y entidades ms repre-
sentativas del pas; estas empresas estn Otro portal que est en crecimiento
agrupadas por 257 categoras. es Per Pymes Pas de Exportadores, el
cual contiene un directorio de empresas
peruanas.
En la investigacin cualitativa, en
cambio, la decisin sobre el mejor modo de
Ahora, seleccionamos la herramienta an- obtener los datos y de quin o quines ob-
lisis de datos y escogemos muestra. tenerlos se adquieren en el campo; ya que
los participantes del estudio, nos resultan
desconocidos cuando lo iniciamos y es la
propia informacin obtenida la que va
guiando el muestreo.
4.2.7. Cmo redacto el proce- Ejecucin: La primera etapa ser ubicar a la mues-
tra entre las tiendas. La forma de contacto con los
dimiento muestral? vendedores ser mediante va telefnica, durante los
horarios comerciales, y de forma aleatoria. Los ven-
Redactar el procedimiento muestral dedores sern llamados uno a uno, intentando ubicar
a aquellos que estn disponibles para atender al
es muy sencillo. Tambin va de lo general a investigador, o sea, el mtodo ser la conveniencia
lo especfico, primero describiendo a tu en trminos de horario.
poblacin, la cantidad de muestra a utilizar,
el tipo de muestreo empleado y la lista de
Ejemplo 49. Poblacin igual a muestra
integrantes incluidos (marco muestral).
Marco muestral: Lista de empresas ofrecida por - SERCOSTA SAC, es una empresa exportadora de
Promperu: [ http://oferta.promperu.gob.pe/Ofer_exp/ productos Hidrobiolgicos, como principal producto
html/LstEmpresas1.asp?p=6403590000], que enu- principal pota en diferentes presentaciones a pases
mera a las empresas exportadoras de calzado con de la Unin Europea (Espaa, Italia, Francia, entre
parte superior y suela de cuero natural. La lista de otras) y Estados Unidos. Esta empresa tiene como
empresas est disponible en el Anexo B. objetivo brindarle a su cliente un producto de alta
calidad y con valor agregado. Uno de sus principales
Tcnica de muestreo: No probabilstico de tipo clientes en Espaa es Comercial Pernas SL, impor-
intencional, usando rastreo. tador que compra productos de valor agregado como
Tamao de muestra: 14 Empresas Nuggets de Pota, Rabas y recorte escaldadas de pota,
entre otras.
Ejecucin: Se contactar a las empresas va tele-
fnica o electrnica a fin de poder hacerles llegar - GAM CORP, es una empresa exportadora que esta
mis inquietudes y establecer una buena relacin y especializada en la produccin y exportacin de
obtener la informacin necesaria para desarrollar la productos hidrobiolgicos congelados, a los diferen-
investigacin. tes pases del mundo, elabora productos con la ms
altos estndares de calidad, los productos que expor-
ta son moluscos, calamar, pota, caballa, pejerrey,
Ejemplo 51. Muestreo intencional 2 pulpo, entre otros productos.
- HAYDUK, es una de las compaas lderes del
sector pesquero del Per, dedicada a la produccin y
comercializacin de conservas, congelados, harina y
Muestreo intencional:
Otra de mis tesistas Cynthia Chillque Daz, est aceite de pescado.
- SERVICIOS FRIGORIFICOS S.A, es una empresa
realizando una investigacin para Identificar aque-
importadora y exportadora. Es exportadora de pro-
llas estrategias que satisfagan las necesidades del
ductos hidrobiolgicos como productos principal
importador espaol (Madrid) y de todas las exigen-
pota y calamar en diferentes presentaciones, sus
cias tanto del producto en s y de la parte documen-
taria, para la determinacin de la oferta exportable principales clientes se encuentran en la Europa y
de Pota proveniente de Paita. Veamos su procedi- South Africa, en Espaa tiene como cliente principal
MAPEXEL SL es un importador que compra en
miento muestral:
grandes cantidades productos congelados como rana
de pota, tubo de pota en diferentes tallas, recortes de
Poblacin: La poblacin est conformada por em-
pota y calamar entero.
presas exportadoras de productos hidrobiolgicos en
Lima que procesan sus productos en Sulllana-Piura y
que son embarcadas desde el Puerto de Paita, estas
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 238
Poblacin y muestra:
Poblacin igual a muestra: Para la aplicacin del cuestionario estructurado y la
Mi tesista Rolando Silva Pereda est investigando observacin estructurada se cuenta con una pobla-
Qu factores de produccin de la baba de caracol cin compuesta por personas que residen en Lima,
estn limitando su exportacin por las mypes de que realicen sus compras en supermercados y/o
Lima rural? Al respecto, ha planteado la siguiente laboren en ellos. Los criterios de inclusin y exclu-
poblacin y muestra. Veamos: sin considerados para la delimitacin poblacional
son los siguientes:
Poblacin y muestra - Sexo: Masculino y Femenino
La poblacin est conformada por las micros y pe- - Edades comprendidas entre 15 y 55 aos de
queas empresas que producen la baba de caracol en edad.
Lima rural, que aplicando los criterios de inclusin y - Que pertenezcan a la PEA (Poblacin Econmi-
exclusin son: camente Activa)
- G. F. AGROPRODUCTS S.A.A. - Estudiantes y Trabajadores dependientes o inde-
- ETNO NATURA S.A.C. pendientes
- HELIKO S.A.C. - Pertenecientes a los niveles socioeconmicos B-
- LURN SCARGOTS S.A.C. CyD
- EMPRESA AGROPEGSOL S.A.C
- OZO EXPORT S.A.C. Considerando estos criterios, el tamao de la po-
blacin, segn datos del INEI al ao 2007, asciende
Los criterios de inclusin y exclusin considerados a 4 016,700 personas.
para la delimitacin poblacional son los siguientes:
- Criaderos que se siten en Lima Metropolitana y Se llevar a cabo la aplicacin de ambos instrumen-
rural. tos, el cuestionario estructurado y la observacin
- Que posean licencia de SENASA. estructurada, en los distritos de Lima, especfica-
- Que tengan como mnimo cuatro aos en el ne- mente en los supermercados aledaos al distrito de
gocio. San Miguel, el distrito de Miraflores y la provincia
- Que sean exportadores o parte del acopio. Constitucional del Callao.
- Que utilicen el criadero para obtener baba de
caracol. El tipo de muestreo que se utilizar para los cuestio-
- Que sean micro y pequeas empresas. narios estructurados y la observacin estructurada
ser del tipo cuantitativo probabilstico-estratificado.
Marco muestral: La poblacin es finita, pues se
cuenta con un nmero reducido de empresas que Cuestionario estructurado (clientes y trabajado-
cumplan los criterios ya sealados. Dicha informa- res):
cin se obtuvo por la relacin de criaderos autoriza- Unidad de Anlisis: Personas residentes en Lima,
dos por SENASA, el foro ZOOTECNO CAMPO y que realizan sus compras y/o laboren en supermer-
la asesora de la experta Ing. Zootecnista Mariafe cados de Lima.
Arriarn. Poblacin: La poblacin est constituida por las
personas residentes en Lima, que realizan sus com-
Para calcular el tamao de la muestra se tom a pras en supermercados de Lima.
toda la poblacin, pues la poblacin es reducida. Los criterios de inclusin y exclusin para la delimi-
Esto permiti que los datos sean confiables, es por tacin poblacional son los siguientes:
ello que no se utiliz el punto de saturacin. - Sexo: Masculino y Femenino.
- Edades comprendidas entre 15 y 55 aos de
edad.
Ejemplo 53. Muestreo probabilstico mlti- - Pertenecientes a la PEA (Poblacin Econmica-
ple mente Activa).
- Estudiantes y Trabajadores dependientes o inde-
pendientes.
- Que residan en Lima.
Muestreo probabilstico: - De generalmente los niveles socioeconmicos
Mi tesista Carlos Chachapoyas est investigando B, C y D.
Qu caractersticas debe poseer una estrategia
integral de competitividad, basada en el Marketing y Muestra: Debido a que la poblacin supera 100 mil
los RR.HH., que las empresas de supermercados de personas y segn los criterios para el clculo del
Lima deban emplear para generarse a s mismas
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 239
Observacin Estructurada:
Unidad de Anlisis: Trabajadores que laboran en Ejemplo 54. Muestreo mixto
supermercados de Lima.
Poblacin: La poblacin est constituida por traba-
jadores que laboran en los supermercados Plaza Vea Muestreo intencional mixto de Estrella Osorio
del Callao, Minka del Callao, Plaza Vea de San La poblacin est conformada por las 252 agencias
Miguel, Metro de San Miguel y Metro de Miraflo- de aduanas de Lima, de acuerdo al ranking publica-
res. do a travs de la pgina web de la SUNAT /
Los Criterios de inclusin y exclusin para la deli- ADUANAS, que realizan el rgimen de exportacin
mitacin poblacional son los siguientes: definitiva embarcados por la Aduana Martima del
- Sexo: Masculino y Femenino Callao en el ao 2008. (Ver Anexo N1).
- Edades comprendidas entre 18 y 45 aos
- Que residan en Lima Los criterios de inclusin y exclusin considerados
- Trabajadores dedicados a caja y atencin al para la delimitacin poblacional son los siguientes:
cliente. - Que desarrollen sus actividades solo en la ciudad
de Lima.
La poblacin a ser enfoque de estudio en cada su- - Que sean agencias formalmente constituidas.
permercado asciende a: - Que pertenezcan al ranking de las 252 agencias
Poblacin de aduanas del ao 2008.
Supermer Hipermer Supermer Super- Minka -
- Comprenden pequeas y medianas empresas sin
cado cado cado mercado Callao
Plaza vea Metro - Metro - Plaza vea importar los aos de ejercicio laboral.
-Callao Miraflore San - San
s Miguel Miguel Para el clculo de la muestra, se desarroll un
35 60 45 30 25 muestreo estratificado con seleccin intencional,
Trabajado Trabajado Trabajado Trabajado Trabajad
res res res res ores siendo este considerado como el mejor tipo de mues-
treo no probabilstico. Fue realizado sobre la base de
La poblacin asciende a alrededor de 200 trabajado- la calificacin a las agencias de aduanas por estratos
res, entre ellos cajeros, acomodadores y servicio al (agencias de aduanas con ambas certificaciones,
cliente, de las sedes de los supermercados ya men- agencias de aduanas con una certificacin, agencias
cionados. de aduanas en proceso de certificacin y agencias de
aduanas sin certificaciones). (Ver Tabla 4); corres-
Clculo de la muestra: pondientes a cada uno de los integrantes de la pobla-
n = tamao de la muestra cin. Posteriormente respecto a la calificacin de las
z = nivel de confianza elegido (2) agencias de aduanas sin certificacin se extrajo una
p = porcentaje de inasistencia (10) muestra pequea por medio de un muestreo aleatorio
q = porcentaje complementario (90) simple. Obteniendo finalmente una muestra total de
N = tamao de la poblacin (N=200) 44 agencias de aduanas.
e = error mximo permitido (3)
La muestra fue seleccionada de acuerdo a los objeti-
No se emple ningn software para la determinacin vos de la investigacin, el cual est enfocado en
de la muestra. La muestra para la observacin es- demostrar los beneficios que ofrecen las certifica-
tructurada ser de 134 trabajadores de los super- ciones ISO 9001 y BASC a las agencias de aduanas
mercados Plaza vea del Callao, Plaza vea de San en sus procesos de exportacin definitiva.
Miguel, Minka del Callao, Metro de San Miguel y
Metro de Miraflores, aadiendo el margen de segu- Tabla 2. Participacin por estrato segn calificacin realizada a
ridad de 10% se obtendra una muestra de 147 per- las agencias de aduanas de acuerdo a las certificaciones ISO 9001
y BASC
sonas especficamente de los distritos de San Miguel
Calificacin Porcentaje
y Miraflores y la Provincia Constitucional del Ca- Tiene ISO & BASC 20.5
llao. Tiene ISO o BASC 40.9
En proceso 15.9
La distribucin de la muestra en cada supermercado No tiene ni empieza 22.7
Total 100.0
ser la siguiente:
Elaboracin propia
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 240
- Aproximadamente los microempresarios textiles e = error (en este caso se tiene un 8.1% [0.081])
ubicados en la zona comercial de Gamarra agru-
pan una totalidad de 3500, los que se dedican 1.6452 * 0.5 * 0.5
tanto a la produccin y comercializacin de su n
producto final cuyo destino es el mercado nacio- (3500 - 1)0.0812 0.5 * 0.5 * 1.6452
nal. = 100.17
Muestra: En el Per, la mayor concentracin Indus- Seleccionando aproximadamente a 100 MYPES para
trial de produccin y comercializacin de productos la realizacin del estudio.
textiles se encuentra en la zona comercial/industrial
de Gamarra, ubicada en el distrito limeo de La
Victoria y adems es considerada una de las ms
importantes de latinoamrica. Ya que en ella se 4.2.7.1. La ficha tcnica
encuentran insumos, mano de obra y establecimien-
tos con equipamiento adecuado para su normal des- muestral
envolvimiento. Es por ello que aqu se encuentran
tanto comercializadores, Importadores y productores Una forma sencilla de presentar el
y los que no pueden ubicarse cerca de la zona defi- procedimiento muestral de tu tesis, es usan-
nen estrategias para una fcil distribucin de sus do la ficha tcnica muestral. Esta ficha es
productos y servicios.
una gua resumen que contiene los elemen-
De acuerdo al tamao de la poblacin y las carac- tos bsicos para comprender, analizar y
tersticas de esta, la seleccin de la muestra es de valorar tu estratega de muestreo. Si tienes
tipo no probabilstica para comercializadores e im- ms de una poblacin, haz una columna por
portadores de cierres de cremallera ya que no se cada una de ellas. En las filas, completas los
aplicara ningn clculo estadstico para la determi-
nacin de la muestra respectiva y para los microem- aspectos clave requeridos. Contiene:
presarios textiles y confecciones ser de tipo proba-
bilstico. Por lo tanto se efectuar un estudio piloto a 1. Poblacin: Indicar quines son, sus
las tres unidades de anlisis, 5 importadores, 10 caractersticas bsicas, ubicacin, tama-
comercializadores / distribuidores, como se men- o original, fuentes de informacin que
cion la seleccin se realiz por conveniencia ya que
respaldan esos datos y procedencia del
la cantidad seleccionada representa a un porcentaje
importante de la poblacin en estudio y cumple a marco poblacional.
cabalidad los criterios de inclusin previamente 2. Criterios de inclusin y exclusin:
establecidos. Lista de caractersticas que limitan el
tamao final de tu poblacin, en funcin
Para determinar el tamao de la muestra se han
de los objetivos del estudio.
considerado los siguientes supuestos:
- La muestra ha sido tomada de manera aleatoria. 3. Tipo de muestreo: Indicar si la pobla-
- El mtodo de muestreo usado es el muestreo cin es igual a muestra, probabilstico
aleatorio simple o el sistemtico. (mencionar sub-tipo), no probabilticos
- El tamao poblacional es lo suficientemente (mencionar sub-tipo), punto de satura-
grande, como para ignorar el factor de correc-
cin, etc.
cin.
4. Tamao de la muestra: Indicar la can-
Bajo los supuestos anteriores corresponde la siguien- tidad muestral estimada, cantidad mues-
te frmula para el tamao determinar el tamao de tral final realmente usada. Si se calcula
muestra: el tamao de la muestra usando frmu-
Z2 pq las, incluir parmetros.
n
( N 1)e2 pqZ2 5. Marco muestral: Mencionar a todos
los integrantes que han sido incluidos
Donde: (solo cuando son menos de 30 unidades,
Z2 = 1.6452 (para un nivel de confianza es del si son ms incluirlo en Anexo)
90%)
p = proporcin que se desea estimar (en este caso p Completada esta ficha, inclyela al
= 0.5 ya que se desconoce) final del apartado referido a la poblacin y
q = 1 p (1 0.5 = 0.5)
N = Poblacin de estudio (3500 MYPES)
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 242
Tipo de muestreo
Marco muestral
Fuente: Arstides Vara
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 243
4.3. Qu es la instrumentacin?
Todo instrumento se construye para ferentes tems de una escala estn rela-
medir o registrar una variable o conjunto de cionados entre s. Esta homogeneidad
variables a travs de un nmero de pregun- entre los tems indica el grado de acuer-
tas, afirmaciones o indicadores (llamados do y concordancia entre los mismos y,
tems). por tanto, lo que determinar que stos
se puedan integrar y dar una puntuacin
En la prctica es casi imposible que global. La consistencia se puede com-
una medicin sea perfecta, generalmente se probar a travs de diferentes mtodos
tiene un grado de error. Desde luego, se estadsticos, siendo el ms popular el
trata que este error sea el mnimo posible y Alfa de Cronbach.
para ello hay formas de calcular la fiabili- 2. Por estabilidad temporal: Se utiliza
dad y la validez. para instrumentos cuantitativos como:
inventarios, listas de verificacin o fi-
El tema de la fiabilidad y validez es chas de registro. La estabilidad temporal
un tema muy amplio y requiere un estudio es la concordancia obtenida entre los re-
detallado. En los captulos 4.4.6 y 4.4.7 se sultados del test, al ser evaluada la
desarrollan los procedimientos de clculo misma muestra de datos por el mismo
de la fiabilidad y validez. En este punto, evaluador en, por lo menos, dos situa-
solamente te presento algunas aproximacio- ciones distintas (fiabilidad test-retest).
nes para que conozcas los procedimientos y 3. Por concordancia de inter-
sepas cules son los ms frecuentes. observadores: Se usa para instrumentos
cuali-cuantitativos, como: guas de ob-
La fiabilidad se relaciona con la servacin, entrevistas no estructuradas,
precisin y congruencia, es el grado en que o guas de discusin de grupos focales.
la aplicacin repetida de un instrumento al Es el anlisis del nivel obtenido al ser
mismo sujeto, objeto u situacin, produce evaluada, la misma muestra y en las
iguales resultados. Adems, es la capacidad mismas condiciones por dos evaluado-
del instrumento de producir resultados con- res distintos. El instrumento es fiable si
gruentes (iguales), cuando se aplica por se obtienen iguales resultados.
segunda o tercera vez, en condiciones tan 4. Por fidelidad a las fuentes y publici-
parecidas como sea posible. dad en el registro (Triangulacin): Se
usa para instrumentos cualitativos co-
Para calcular la fiabilidad, general-
mo: guas de observacin, entrevistas
mente todos los procedimientos utilizan
no estructuradas, o guas de discusin
frmulas que producen coeficientes de
de grupos focales. Es la garanta de que
fiabilidad, los cuales pueden oscilar entre
los datos son fieles a la fuente original.
0 y 1, donde 0 significa fiabilidad nula y 1
Se garantiza la fidelidad cuando se re-
representa el mximo de fiabilidad. Entre
gistra mediante filmaciones, grabacio-
ms se acerque el coeficiente a 0 habr ma-
nes, o base de datos - la fuente original
yor error en la medicin.
de los datos. Con la fuente original re-
La fiabilidad de un instrumento se gistrada, se puede medir la fiabilidad,
valora a travs de la consistencia, la estabi- utilizando la concordancia de inter-
lidad temporal, la concordancia inter- observadores, o diversos instrumentos
observadores y la triangulacin. al mismo tiempo.
tcnica analiza la estructura del instrumento demuestra validez de constructo, porque indica que
y agrupa los tems segn su semejanza, ob- en verdad ests midiendo lo que debes medir.
teniendo factores. Para ser vlido, estos Pero, supongamos lo contrario. Veamos cul sera el
factores deben coincidir con los constructos resultado si suponemos que tus pruebas no son vli-
o dimensiones propuestos inicialmente para das. Si tus tems (indicadores) no miden cada una de
el instrumento. sus variables, entonces el resultado del Anlisis
Factorial ser ms o menos as:
Ejemplo 57. Validez de constructo tems (Indicado- Factor Factor Factor Factor
res) 1 2 3 4
Pregunta 1 X
Pregunta 2 X
Pregunta 3 X
Pregunta a X
La satisfaccin laboral, el clima autoritario en el Pregunta b X
trabajo y las actitudes hacia el jefe son tres variables Pregunta c X
Afirmacin x X
distintas. Como son diferentes, los tems que miden Afirmacin y X
una y otra variable deben ser diferentes tambin. Afirmacin z X
Observa la siguiente tabla. Tienes tres preguntas que
miden cada una de las variables. Estos resultados demuestran que tus pruebas no son
vlidas porque:
Variables (constructos) tems (indicadores) Cada factor no mide una variable. T tienes tres
Satisfaccin laboral Pregunta 1 variables (satisfaccin laboral, clima autoritario
Pregunta 2
Pregunta 3
y actitudes hacia el jefe) pero el anlisis de-
Clima autoritario Pregunta a muestra cuatro factores. No coincide.
Pregunta b El factor 1 tiene tres tems (pregunta 1, pregunta
Pregunta c b y afirmacin y). Estos tres tems no miden una
Actitudes hacia el jefe Afirmacin x
Afirmacin y sola variable, estn midiendo tres. Lo mismo
Afirmacin z sucede con los otros factores. Los resultados no
corresponden con lo esperado.
Si tus tems (indicadores) en verdad miden cada una
de sus variables, entonces el resultado del Anlisis Tal como observas, los resultados del Anlisis Fac-
Factorial ser ms o menos as: torial no coinciden con la propuesta terica que
hiciste. Esa incoherencia demuestra que tus pruebas
tems (Indicadores) Factor 1 Factor 2 Factor 3 no tienen validez de constructo, por tanto, tienes que
Pregunta 1 X
replantear tu prueba.
Pregunta 2 X
Pregunta 3 X
Pregunta a X As funciona el Anlisis Factorial. En verdad es una
Pregunta b X tcnica estadstica muy til para los casos de instru-
Pregunta c X
mentos que son escalas y miden constructos.
Afirmacin x X
Afirmacin y X
Afirmacin z X
Finalmente, la validez de criterio se
Estos resultados demuestran que tus pruebas son
vlidas porque:
determina correlacionando las puntuaciones
Cada factor mide una variable. Como tienes tres de la prueba con un criterio ya vlido. Por
variables (satisfaccin laboral, clima autoritario ejemplo, si tu prueba de rendimiento laboral
y actitudes hacia el jefe) entonces tienes tres es vlida, entonces el trabajador ms pro-
factores. ductivo de la empresa obtendr la mxima
El factor 1 tiene tres tems (pregunta 1, 2 y 3). calificacin. En otro caso, si tu prueba de
Estos tres tems miden la satisfaccin laboral.
El factor 2 tiene tres tems (pregunta a, b y c).
rendimiento laboral es vlida, entonces el
Estos tres tems miden el clima autoritario. trabajador menos productivo obtendr la
El factor 3 tiene tres tems (afirmacin x, y, z). menor calificacin. La prueba es vlida
Estos tres tems miden las actitudes hacia el je- cuando puede discriminar grupos opuestos
fe. de valores.
Tal como observas, los resultados del Anlisis Fac-
torial coinciden con la propuesta terica que hiciste
(tu matriz de operacionalizacin). Esa coincidencia
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 248
b) la entrevista a profundidad,
c) la revisin documental, Cada uno de estos instrumentos tie-
d) los grupos focales y ne su propia dinmica y reglas de aplica-
e) las tcnicas proyectivas, entre cin. Veamos:
otras.
Observacin no Tcnica basada en anli- Esencial para recoger informacin de primera mano, en el lugar don-
estructurada o sis y registro del com- de ocurre la situacin.
participante portamiento del indivi- Un observador participante es, en alguna medida, una parte del grupo
duo, objeto, unidad, o de individuos que se est observado (est camuflado); mientras que,
acontecimiento a inves- un observador no participante observa a cierta distancia y no debe
tigar. Se usan guas de afectar la conducta bajo observacin.
observacin y guas de Pueden usarse varias estrategias para registrar la informacin de las
registro. observaciones. En muchos casos, el investigador tomar notas deta-
lladas de aquello que ha observado. En otros casos, puede centrarse
en la experiencia observacional para evitar perder algo significativo y
esperar hasta despus del perodo de observacin para realizar notas
detalladas. Otra estrategia til es grabar en vdeo lo que ocurre, para
efectuar observaciones cuidadosas y detalladas posteriormente.
Entrevista a pro- Es una entrevista perso- Son conversaciones flexibles, continuas y reiteradas cuyo formato no
fundidad nal no estructurada en la est limitado.
que se persigue, de Se usa para obtener informacin profunda sobre un tema. Aunque
forma individual, que el investigador define los temas de la entrevista, no fija una secuencia
cada entrevistado expre- para hacerla. Las preguntas dirigidas tienden a cambiar a medida que
se libremente sus opi- el investigador aumenta sus evidencias a partir de entrevistas previas
niones y creencias sobre y observaciones.
algn tema objeto de La entrevista se realiza para conseguir un profundo entendimiento de
anlisis. Se usan guas las experiencias de los participantes. Primero se realiza una entrevis-
de entrevista no estruc- ta, en un momento dado pero el dilogo entre el investigador y el par-
turadas o semi- ticipante puede seguir a intervalos a travs de semanas o meses. A
estructuradas. medida que las entrevistas son recurrentes disminuyen los problemas
asociados con las relaciones breves; en las cuales los entrevistados
pueden sentirse comprometidos con el estudio o dar la informacin
que piensan que el investigador desea escuchar.
Las estrategias utilizadas para registrar la informacin de las entrevis-
tas comprenden: tomar notas durante la entrevista, escribir notas deta-
lladas inmediatamente despus de sta o registrar la entrevista en una
grabadora.
Revisin documen- Es una tcnica de recoleccin de datos cualitativa que se emplea en investigaciones exploratorias de
tal tipo bibliogrficas, histricas, entre otras. Con esta tcnica, se revisa exhaustivamente los documentos,
utilizando para esos fines una gua de revisin documental.
investigacin que le es nizacin de grupos hasta que la informacin obtenida est completa.
propio, por estar cercano El tamao aceptable para un grupo focal ha sido tradicionalmente de
a su pensar y sentir. Es ocho a diez participantes. Pero existe la tendencia hacia grupos ms
de discusin, porque pequeos segn el fin establecido; es decir, con los grupos grandes se
realiza un trabajo de obtienen ms ideas y con los grupos pequeos se profundiza ms en
bsqueda, por medio de el tema.
la discusin y la contras- Como apoyo, en esta tcnica se utilizan observadores, equipos de
tacin de las opiniones grabacin de audio o vdeo, espejos unilaterales y salas de observa-
de sus miembros. cin que ofrecen un ambiente privado, cmodo y de fcil acceso.
En algunos lugares los grupos focales duran todo el da o medio da.
Sin embargo, como regla general, el grupo focal no debera durar ms
de dos horas. Los participantes debern sentarse de forma que se
promueva su participacin e interaccin.
Tcnicas proyecti- Abarcan un conjunto de tcnicas, dirigidas a conocer el por qu del comportamiento del individuo.
vas Presentndole una serie de estmulos ambiguos, se le pide que los explique e interprete, proyectndose
de esta forma al individuo y revelando sus valores, sentimientos y creencias ms intensas. Se usan
pruebas proyectivas.
Fuente: Arstides Vara
Entrevista a profundidad
Esta gua de observacin va dirigida a las empresas, Observa la siguiente gua de entrevistas a profundi-
gerentes y trabajadores de las PYMES, que se en- dad que ha propuesto mi tesista Doris Cruz Balln
cuentran ubicados en la ciudad de Lima, que sus para identificar los problemas que enfrentan las
locales estn ubicados en el distrito de Cercado de PYMES al momento de exportar los productos arte-
Lima y que tengan un tiempo mnimo de 2 aos de sanales. Veamos su redaccin:
experiencia en el rubro de la joyera.
Esta gua de entrevista va dirigido a los dueos y
Lo que observare ser: trabajadores de las PYMES que se encuentran ubi-
Instalaciones de la empresa. cados en la ciudad de Lima, que sus locales se ubi-
Distribucin de los ambientes de la empresa. quen en el distrito de Miraflores y que tengan como
Infraestructura de la empresa, si es la ms ade- mnimo 1 ao de experiencia en este rubro. La es-
cuada para un buen desenvolvimiento de los tructura de dicho cuestionario va a contar con 3
trabajadores. partes:
El proceso de produccin. Informacin general de los entrevistados y del
Tecnologa utilizada, para apreciar con qu tipo negocio.
de maquinarias esta empresa cuenta actualmen- Experiencias en el comercio exterior.
te. Problemas o inconvenientes que surgieron al mo-
Personal capacitado, si estos obtienen capacita- mento de exportar.
ciones constantes.
Los tipos de insumos y materiales que utilizan. Gua de entrevista no estructurada
El ambiente o clima laboral, si hay un buen trato 1. Qu funciones cumple usted en la PYME?
cordial entre el gerente y su subordinado. 2. Qu tiempo tiene de fundada la PYME? y Qu
Si usa algn tipo de incentivos a los trabajado- tiempo llevan exportando?
res, como el mejor empleado del mes por ejem- 3. Qu tipo de productos ofrecen al mercado nacio-
plo. nal e internacional?
4. Cmo realizan las actividades u operaciones para
realizar la exportacin? Cmo funciona?
Las entrevistas a profundidad utili-
5. A qu mercados van dirigidos los productos?
zan siempre guas de entrevista no estruc- 6. Con qu empresas trabajan para realizar las ex-
turada. Estas guas son preguntas que portaciones?
orientan la investigacin, pero no tienen un
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 251
III. Efecto del trato preferencial (bono del 20%) para los pro- Las conversaciones sern registradas mediante equi-
ductores nacionales (dentro del territorio nacional).
pos de video para as poder transcripcin y anlisis.
17 DD. JJ. Bienes elaborados en Una vez concluida la dinmica se les har entrega de
Territorio Nacional
un presente como agradecimiento por la contribu-
18 Certificado de Inscripcin en el cin en la investigacin.
Registro de Productos Indus-
triales Nacionales
Para la recoleccin de mis datos emplear dos guas
19 Puntaje Evaluacin Tcnica de moderador, con preguntas centradas en el te-
20 Precio Unitario Ofertado (S/.) ma de investigacin, adecundolo al vocabulario
21 Valor Referencial Total (S/.) del grupo.
22 Valor Total Ofertado (S/.)
La primera gua de moderador est dirigida al perso-
23 Puntaje Evaluacin Econmica
nal de Aduanas del rea de operaciones en el Callao.
24 Puntaje Total (Tcnico El grupo focal analizar 5 variables, cada una con
/Econmico)
sus respectivos tems:
25 Puntaje Adicional
26 Puntaje Final Generalidades:
Cuando alguien comete delito de fraude. Qu es
Completar con A: Adjudicado, 2DA.: Segunda opcin y
lo que acostumbran hacer? Recurren a las leyes
D: Desestimado. sancionaras? Omiten algunos casos?
27 Condicin
En general, Saben el gran dao que afecta la
defraudacin a la economa del pas? Por qu
creen que los usuarios no toman conciencia tri-
butaria? .
Observaciones:
Imaginemos que un usuario quiere hacer pasar su
mercadera sin registrarlo y para ello le deja parte
su mercadera para ustedes, y por all aceptan eso
Elaborado por: Qu sanciones recibiran ustedes? Alguien vi-
Evaluador 1 Evaluador 2
gila eso e informa? Se reparten la mercadera
entre ustedes?
Defraudacin:
Fecha: Hablemos de este gran problema:
Qu opinan ustedes acerca de este problema?
Cules son las sanciones ms rgidas para el
que comete fraude?
Ejemplo 62. Gua de grupos focales Cul es la diferencia entre defraudacin de
rentas y defraudacin aduanera?
Control Aduanero:
Veamos otro ejemplo presentado por mi tesista Lizet Cuando se verifican las importaciones y exportacio-
Pachas Torres quien ha diseado una gua de mode- nes:
racin de grupo focal para determinar si las defi- Permiten el ingreso de mercaderas con precios
ciencias del control aduanero con llevan a prcticas inferiores al valor de sus costos de fabricacin?
de fraude y determinar la magnitud de dao que Cun importante es tener un buen control en
ocasionan a nuestra economa la evasin y la de- las mercaderas? (razones).
fraudacin, con el cual obtendr posibles soluciones
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 254
Qu opinan de los mecanismos de fiscalizacin Qu opinan ustedes con respecto a las tasas de
inteligente? Son fciles de manejar? impuestos? Creen que los impuestos son equi-
Son conscientes del manejo de control integral tativos? Creen que es justo? Fundamenten.
del fraude. (ejemplos). Existe una buena relacin entre la administra-
Cmo saben ustedes que se comete delito de cin tributaria y los contribuyentes? Expliquen.
fraude en usuarios ilegales? (casos). En general, Saben el gran dao que afecta la
Qu medidas estn tomando para solucionar la evasin a la economa del pas? Segn ustedes
subvaluacin y sobrevaluacin? A quienes afectan ms este problema?
Qu haran ustedes si el que burla el control
aduanero es un familiar muy cercano? Lo Evasin: Hablemos de este gran problema:
dejan pasar? proceden a cumplir con las leyes? Qu opinan ustedes acerca de la evasin?
Por qu le dan ms prioridad a la agilidad de Cules son las sanciones ms rgidas para el
operaciones aduaneras en desmedro de la efi- que evade? Expliquen.
ciencia del control? Cul es la diferencia entre eludir y evadir?
Un pasajero se somete al control aduanero, pero A su criterio, Qu medidas cree que este to-
oculta entre sus equipajes una mercadera a fin mando la administracin tributaria ante la glo-
de que no sea detectado en el control aduanero. balizacin?
Qu acciones, procedimientos tomaran uste-
des ante este tipo de burla? Problemas de la evasin:
Cules son las principales causas de la eva-
Cdigo tributario: sin? Qu medidas se deberan tomar? Qu
En el tratamiento de la defraudacin, deben efectos se produciran?
considerarse aspectos regulados por el derecho Por qu creen ustedes que algunos empresarios
tributario y derecho penal? Por qu? no reportan sus ingresos? Con qu frecuencia
Acostumbran tipificar conductas delictivas con creen que lo hacen?
otras normas? Por qu la ley de delitos aduane- Qu medidas est tomando la administracin
ros es entendida como ley penal en blanco?. tributaria con respecto a este problema? Cul
Qu tipos de conductas penales presenta la ley de ellas es la ms importante?
de delitos aduaneros? A qu se refieren con Creen ustedes que cambiando el sistema tribu-
contrabando puro? tario se resuelve el incremento de la evasin?
Expliquen.
Modalidades de defraudacin: Qu medidas correctivas piensan que debiera
Cuando los usuarios cometen estas modalidades: realizar el Estado ante este problema?
Se sobrevala determinada materia textil proce- Segn ustedes, En quienes recaen las respon-
dente de china con el propsito de pagar total- sabilidades de este delito?
mente derechos de antidumping. Qu acciones Recaudacin tributaria:
tomaran al respecto? Cmo lo identifican? Qu entienden por recaudacin? Cul de los
Un comerciante solicita el despacho de una tipos de recaudacin es el ms importante?
mercanca ingresada por decir de la Aduana de Qu acciones se realizan para promover el
Puno con un certificado de origen falso indican- cumplimiento tributario? Garantizan reducir la
do que la mercanca es originaria de Bolivia pa- evasin? Especifiquen.
ra acogerse al pago de 0% de derecho arancela-
rio ad valorem. La mercadera en realidad es de
Corea, correspondiendo que en realidad pague
el 12 % de su arancel. Qu medidas tomaron 4.3.5.2. Cules son los instrumentos
en cuenta para saber la procedencia de la mer- cuantitativos?
cadera? Qu pasara con dicha mercadera?
Los instrumentos cuantitativos, son
La segunda gua de moderador est dirigida a los
contribuyentes que laboran en empresas informales aquellos que se emplean en las investiga-
en Lima Metropolitana. El grupo focal analizar 5 ciones descriptivas, correlacionales y expli-
variables, cada una con sus respectivos tems: cativas. Estos instrumentos son muy estruc-
turados, se adaptan con facilidad a los di-
Generalidades:
versos anlisis estadsticos y, son muy ti-
Qu creen ustedes que desalienta el cumpli-
miento de la obligacin tributaria? les para describir y medir con precisin,
Cuando algunos clientes no les exigen compro- diversas variables.
bantes de pago. Qu es lo que acostumbran
hacer ustedes ante este hecho? Los principales instrumentos cuanti-
tativos son: a) el cuestionario estructurado,
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 255
f. Manuales de procedimientos?
2 a. Se tiene una estructura orgnica y funcional
para todas las unidades la UGEL?
b. Se dispone de una relacin de cargos y Tabla 71. Instrumentos tpicos segn el propsito
plazas por reas funcionales, con especifi- de la investigacin
cacin del nivel de formacin del personal
de UGEL?
3 a. Se cuenta con una descripcin y anlisis Usos (propsito de la investiga- Instrumentos reco-
de cargos para el personal actual? cin) mendados
b. Se cuenta con criterios escritos para la
distribucin de las unidades orgnicas, los Medir aptitudes, actitudes, ren- Escalas y pruebas
cargos y plazas del personal nombrado, dimiento, variables psicolgicas estandarizadas.
contratado y asignado, as como para los (inteligencia emocional, memo-
de servicios no personales?
ria, estrs, autoestima, asertivi- Usualmente se ubican
c. Se cuenta con criterios para la asignacin
de funciones especficas, competencias y dad, etc.) dentro de cuestiona-
responsabilidades del personal nombrado, rios aplicados a
contratado, asignado y para la contrata- muestras grandes.
cin de servicios no personales?
Registrar conductas en el trabajo Observacin estructu-
o en ambientes controlados rada
se har por medio de un filtro para evitar sesgo Utilizar dos instrumentos. Una entrevista a profun-
en donde intervendrn 6 personas en promedio didad para la investigacin exploratoria y un cues-
en un ambiente acondicionado, el experto en la tionario estructurado para la investigacin descripti-
conduccin grupal direcciona el tema de con- va.
versacin entre los invitados, utilizando para Con la investigacin exploratoria medir la suma de
ello una gua de moderador. limitaciones que tuvieron las empresas que comer-
Las conversaciones sern registradas mediante cializan las cpsulas de sacha inchi y cules son las
equipos de video para as poder transcripcin y que tienen actualmente para comercializar el produc-
anlisis. Una vez concluida la dinmica se les to en Lima. Se obtendr informacin sobre la serie
har entrega de un presente como agradeci- de procesos que desarrolla la empresa, verificar si
miento por la contribucin en la investigacin. realiza el proceso de encapsulacin por cuenta pro-
a. Forma de organizacin: pia o lo terceriza; si terceriza, con qu empresa
Los datos obtenidos de la entrevista a realiza este proceso. Se indagar tambin sobre las
profundidad, y grupos focales, se pro- causas de la mortandad del sacha inchi, revisar el
ceder a transcribirlo en documento. trmite que realiz para obtener registro sanitario; y
comprobar si maneja adecuadamente el proceso de
Los datos obtenidos por medio de gra- industrializacin del aceite y el nivel de calidad del
badoras, videos, se transcribir lo ms producto.
fiel posible en un documento.
b. Una vez que obtenemos la informacin, la En la investigacin cuantitativa, medir el nivel de
organizacin de datos se realizar mediante desconocimiento que tienen las personas de las bon-
archivos de documentos textuales de tcni- dades de las cpsulas de sacha inchi. Y si consumen
ca cualitativa. productos similares y cunto conocen el producto a
c. Se realizar el anlisis a travs de Tcnica priori. S obtendr informacin sobre el nmero de
de categorizacin: Revisar los datos rigu- personas que desconocen las propiedades del pro-
rosamente y reducirlos a categoras (Regis- ducto, personas que saben de sus propiedades cura-
tro de audio, entrevistas y observaciones). tivas, cules son estas propiedades, para qu sirve el
omega que contiene el sacha inchi, cuntas lo han
probado, cmo conocen el producto, si conocen el
Ejemplo 67. Coherencia objetivos, instru- sacha inchi en cpsulas, si saben el precio de las
mentos, muestra 2 cpsulas y dnde las venden.
rior de servicios proporcionados; as como el nme- Encuestas: Mediante esta herramienta podremos
ro de colocaciones por ao, y el tiempo promedio determinar caractersticas de medicin de tiempos,
para el otorgamiento de la colocacin del rea de calidad, costos y tiempo.
negocios de banca mediana y gran empresa de un
banco. Veamos cmo demuestra que los instrumen- La fiabilidad de la informacin se hace a travs de la
tos que propone son suficientes y pertinentes con los data entregada por el rea de negocios de mediana y
objetivos que persigue: gran empresa de un banco. La validez del contenido,
ser consultada a los expertos metodlogos para que
Objetivos: evalen los tems que se va utilizar para la recolec-
Objetivo generales: cin de datos.
Determinar las estrategias que optimizaran los pro-
cesos crediticios del rea de negocios de mediana y Para los tres instrumentos antes sealados sern
gran empresa en un banco, que permitan obtener una utilizadas las siguientes muestras:
calidad superior de servicios proporcionados. Base de datos de propuestas de crdito
aprobadas y desaprobadas.
Determinar el nmero de colocaciones por ao, y el Tiempo de demora del analista junior al
tiempo promedio para el otorgamiento de la coloca- momento de metodizar el balance general
cin del rea de negocios de banca mediana y gran de la empresa.
empresa de un banco, para determinar el grado de Base de datos de propuestas de crdito de-
satisfaccin de los clientes. vueltas. Indicadores financieros.
aos de ejercicio laboral, valor FOB exportado, manda, Poblacin Total de Los Olivos, Distribucin
nmero de ocurrencias en exportaciones, errores de la poblacin asegurada por grupo etreo, Tabla de
cometidos en exportacin provisional y definitiva, Costos por Actividad Asistencial, Tarifa Percpita
nmero de envos rechazados en exportacin provi- de Atenciones de Salud por Servicios Contratados,
sional y definitiva y gastos generados por errores en ndice de inflacin, Tasa de Descuento (Ver Tabla
la exportacin provisional y definitiva. N 05).
La validez y fiabilidad de la informacin se
Tabla 4. Definiciones operacionales de variables incluidas en la
ha contrastado mediante la revisin minuciosa de las
gua de revisin documental
Variables Definicin
fuentes y su oficializacin a travs de los respectivos
Cantidad de Se refiere a los aos de inicio de ejercicio de documentos para su publicacin.
aos de ejerci- las agencias de aduanas, en las operaciones de
cio laboral comercio exterior. Tabla 5. Gua de Revisin Estadstica
Valor FOB Se refiere al monto del valor FOB exportado Variable Descripcin Fuente
exportado ($) anualmente por cada una de las agencias de /Item
aduanas desde el ao 2004 al 2008. Cobertura Indica el porcentaje de Atendidos en el
Nmero de Es el nmero de veces en que realizan expor- de asegurados que reciben CAS: EsSalud
ocurrencias en taciones cada una de las agencias de aduanas. atenciones atenciones por consulta en Cifras, intra-
exportaciones En esta investigacin se tomar datos desde el mdica en un Centro Asis- net de EsSalud
ao 2004 al 2008. tencial de Salud (CAS). Su Asegurados por
Errores come- Hacen referencia a la cantidad de errores frmula de clculo es: Aten- CAS: Estadsti-
tidos en expor- cometidos por las agencias de aduanas durante didos en el CAS en un perio- cas de Poblacin
tacin provi- el despacho de exportacin provisional y do / Asegurados asignados al asegurada,
sional y defini- definitiva. Generndose como consecuencia el CAS Intranet EsSalud.
tiva. cobro de multas a travs de la SUNAT. Slo
ser considerado el ao 2008 para el anlisis Reclamos Informacin estadstica de la Informacin
de la investigacin. de los cantidad de reclamos de los estadstica de los
Nmero de Se denomina as a la cantidad de envos recha- asegurados asegurados residentes en Los reclamos de los
envos recha- zados por la Aduana, durante la transmisin Olivos adscritos al Policlni- asegurados del
zados en electrnica, de la informacin declarada en la co Luis Negreiros presenta- Policlnico Luis
exportacin DUA (Declaracin nica de Aduanas), por las dos en las Oficinas de Aten- Negreiros
provisional y agencias de aduanas en el proceso de exporta- cin al Asegurado OAS del Defensora del
definitiva. cin. Para la investigacin slo es considerado propio Policlnico e ingresa- Asegurado
el ao 2008. dos al Sistema Informtico,
Gastos genera- Se refiere a los gastos en dlares generados correspondientes al primer
dos por errores como consecuencia de los errores cometidos semestre 2008, lo cual permi-
en la exporta- durante el despacho de exportacin, tanto te capturar la percepcin de
cin provisio- provisional como definitiva. los asegurados y sus expecta-
nal y definitiva. Para el anlisis de la investigacin slo es tivas para contar con una
considerado el ao 2008. visin real de los servicios de
Elaboracin propia salud
Tasa de La proyeccin de la pobla- Instituto Nacio-
crecimiento cin del distrito de Los nal de Estadsti-
Esta gua de revisin documental permiti de la Pobla- Olivos se obtiene calculando ca e Informtica,
obtener datos de las variables que afectan directa- cin Total la tasa de crecimiento pobla- Censos de
mente a las agencias de aduanas durante el desarro- de Los cional de acuerdo a la infor- Poblacin 1993
llo de sus procesos de exportacin definitiva, lo que Olivos macin censal de los aos y 2007
1993 y 2007
permiti determinar de manera estadstica las venta- Distribucin Para distribuir la poblacin Estadsticas de
jas o beneficios que ofrecen las certificaciones ISO porcentual de los Olivos y aplicar la Poblacin asegu-
9001 y BASC en el desarrollo de sus actividades. de la pobla- Cartera de Servicios de rada, Intranet
cin asegu- Atencin Primaria EsSalud
rada por
grupo
Ejemplo 74. Redaccin de instrumentos etreo y
mixtos sexo
Proporcin Sirve para proyectar la Estadsticas de
de asegura- poblacin asegurada como Poblacin asegu-
dos respecto una proporcin de la pobla- rada, Intranet
a la pobla- cin total de Los Olivos, el EsSalud
Javier Rosas Santilln: cin total de valor se ha determinado de la
El instrumento para la recoleccin de datos Los Olivos revisin de la cantidad de
es el anlisis estadstico, ya que la presente investi- asegurados de aos anteriores
Tabla de Tarifario de actividades de Gerencia Central
gacin es descriptiva que recoge y analiza los datos Costos por salud por niveles de atencin de Finanzas -
contenidos en los sistemas de informacin de ES- Actividad para calcular el gasto de EsSalud
SALUD y otras fuentes confiables para establecer Asistencial operacin anual de la alterna-
indicadores. tiva de implementacin de la
UBAP con recursos propios
Para ello, se ha elaborado una gua de revi- Tarifa Valor monetario por las Gerencia Central
sin estadstica, considerando las siguientes varia- Percpita de atenciones definidas en la de Logstica
bles o tems: Cobertura de atenciones, Nmero de Atenciones Cartera de Servicios de EsSalud
reclamos de los asegurados, Brecha Oferta De- de Salud atencin primaria en el ao Sistema SAP
por servi- por cada asegurado asignado, R/3
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 267
cios contra- de acuerdo a las cotizaciones Cules son las ventajas de la estrategia de
tados remitidas a ESSALUD por atencin primaria sobre el modelo actual de
las entidades de salud pbli-
cas o privadas atencin (hospitalario)?
ndice de Expresa la variacin porcen- Instituto Nacio- En su opinin, cules seran los riesgos para la
inflacin tual del ndice de precios nal de Estadsti- aplicacin de la atencin primaria bajo el mode-
entre dos perodos determi- ca e Informtica
lo de las UBAP extra institucional en EsSalud?
nados, se toma los valores de INEI
los ltimos 10 aos 2000- Informacin sobre calidad de los servicios de
2009 y se proyecta usando la salud
ecuacin lineal y=0.4979x Cmo percibe el trato de los trabajadores de la
para los 10 aos siguientes,
luego se obtiene el promedio
salud hacia los asegurados?
de esta proyeccin (valor Qu estrategias implementara para mejorar el
7.72%), para proyectar los trato a los asegurados en los servicios de salud
gastos de las 2 alternativas de del primer nivel de atencin?
gestin en 10 aos
Tasa de Medida financiera que se Superintendencia
Descuento. aplica para determinar el de Banca y Gua de Revisin Documental
valor actual de un pago Seguros Per La tcnica de recoleccin de datos sobre
futuro. www.sbs.gob.pe normatividad del control interno para las UBAP
Para traer los valores futuros
de las 2 alternativas a valores Extrainstitucionales corresponde al anlisis docu-
presentes mental. Para ello, se ha elaborado una gua de revi-
Valor: 3.85% sin documental considerando las siguientes varia-
Se considera la tasa de bles: Tipo de norma, Documento de aprobacin,
inters de ahorros enmonada
nacional del sistema bancario Fecha de emisin, Objetivo de la norma, mbito de
Elaboracin propia aplicacin, Descripcin de lo establecido sobre con-
trol interno.
Asimismo, con la finalidad de captar la per-
cepcin de los gestores de los servicios de salud del
primer nivel de atencin para conocer sus expecta-
tivas y preferencias y contar con una visin real de 4.3.7.1. La ficha tcnica instru-
los servicios de salud, se ha diseado una gua de
entrevista a profundidad no estructurada mental
Gua de Entrevista a Profundidad No Estructurada Una forma sencilla de presentar tus
La estructura de la entrevista constar de cuatro instrumentos, es usando la ficha tcnica
partes, cada una con sus respectivos tems:
Informacin general sobre gestin de servicios de
instrumental. Esta ficha es una gua resu-
salud men que contiene los elementos bsicos
Qu estrategias implementara para mejorar la para comprender, analizar y valorar tus ins-
cobertura de atencin de los asegurados de Los trumentos. Si tienes ms de un instrumento,
Olivos? haz una columna por cada una de ellos. En
Cul es el modelo de gestin que considera las filas, completas los aspectos clave re-
ms adecuado para la atencin primaria que
permita lograr eficiencia en el uso de los recur- queridos. Contiene:
sos
Qu mecanismo de pago o asignacin de fon- 1. Datos generales: Incluye el nombre del
dos recomienda para los servicios de salud del instrumento, el objetivo que persigue,
primer nivel de atencin? as como, la fuente de procedencia (si es
Control Interno propio o si proviene de otra investiga-
Qu mecanismos de control aplica con el ac-
tual sistema de financiamiento por presupuesto
cin). Usa el estilo APA para indicar la
histrico? fuente.
Conoce usted cules son los riesgos de corrup- 2. Contenido: Indica las variables que
cin que existen en la prestacin de servicios de medir o registrar; si es uni o multidi-
salud del primer nivel de atencin? mensional, indicar cuntos tems tiene
Qu mecanismos de control interno implemen- cada parte.
tara usted para disminuir los riesgos de corrup-
cin en la prestacin de servicios de salud? 3. Tipos: Indica si es cualitativo o cuanti-
Informacin sobre Atencin Primaria tativo, as como el tipo (observacin,
Por qu EsSalud ha fortalecido un modelo de cuestionario, gua de grupo focal, entre-
atencin recuperativa descuidando la atencin vista, etc.).
primaria?
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 268
Contenido
Tipo de instrumento
Fiabilidad y Criterio de
validez jueces
Clculos
Muestra de aplicacin
Fuente: Arstides Vara
4.4.2. Cmo hacer o conseguir la Imagen Pienso trabajar aqu hasta que me retire.
Corpora-
batera de tems? tiva
Estoy orgulloso de decirles a otros que trabajo
aqu.
Me siento bien por la manera en que contribuimos
como empresa a la comunidad.
Una batera de tems es un conjunto
de indicadores (Ej. Preguntas de cuestiona- Hospitali- Este es un lugar amistoso donde trabajar.
rio) agrupados por conceptos comunes (va- dad Este es un lugar divertido donde trabajar.
riables). Cada tem o grupo de tems debe Cuando ingresas a la compaa se te hace sentir
corresponder slo a un concepto. Un tem bienvenido.
Cuando las personas cambian de funcin o de rea
no debe compartirse entre dos o ms con- de trabajo, se les hace sentir como en casa.
ceptos, debe ser exclusivo de un solo con-
cepto. Diversos tems pueden compartir un
concepto (eso es lo ideal), pero no al revs. En este caso, se tienen varios tems
que son indicadores de varios conceptos
Observa el siguiente ejemplo: (variables), pero no al mismo tiempo; esto
es lo usual y as debe ser. Mientras mayor
sea la cantidad de tems por concepto, me-
nor ser el error de registro o medicin. Por
eso, elabora la mayor cantidad de tems que
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 272
puedas por cada concepto o variable que Recuerda que cuando elegiste tu te-
ests investigando. Al final, solo qudate ma de tesis, delimitaste las principales va-
con los mejores (entre 4 a 10), por cada riables de tu investigacin; revisaste la bi-
uno. bliografa sobre cada una de ellas y las ex-
presaste en el problema de investigacin,
Para elaborar o conseguir la batera los objetivos y las hiptesis. Ahora, en esta
de tems, primero define con precisin cada unidad, aprenders a determinarlas con pre-
variable-concepto y luego establece indica- cisin y a operacionalizarlas.
dores para cada uno. No intentes crear tems
directamente sin antes buscar, dentro de la Las variables son todo aquello que
literatura, instrumentos previamente dise- vamos a medir, registrar, controlar y estu-
ados por otros investigadores. En los diar en la tesis. Por lo tanto, es importante
anexos de las tesis y de los artculos cient- que sepas cules son las variables que vas a
ficos, siempre van los formatos de los ins- medir o registrar y cmo lo hars. Es decir,
trumentos que los investigadores han em- las variables siempre deben ser susceptibles
pleado; y en la seccin metodologa, suele de medicin, registro u observacin. Una
ir la informacin que describe el contenido variable que no puede medirse, registrarse u
y la validez de esos instrumentos. Busca en observarse, no es una variable cientfica,
ellos. sino una variable metafsica, poco til
para la ciencia. Si no se puede medir, regis-
Recuerda que es mejor usar instru- trar u observar, no sirve para la tesis.
mentos ya diseados por otros investigado-
res y mejorarlos o adaptarlos a la realidad
Ejemplo 76. Variables
local, que crearlos desde cero. La ciencia se
basa en los avances continuos, no hay nece-
sidad de volver a inventar la plvora. Solo
Ejemplos de variables:
en los casos donde no encuentres instru-
Estatura vara conforme las personas crecen,
mentos adecuados para tu tesis, procedes a vara entre personas.
su creacin. Rendimiento laboral vara conforme aumenta
la experiencia, vara conforme se capacita, vara
Para que tengas los conceptos cla- entre personas.
ros, hagamos un breve repaso sobre qu son Valor FOB
las variables y cmo se definen en la inves- Costo operativo
tigacin. Demanda de producto
Calidad de la oferta
Actitudes hacia las empresas vara conforme
4.4.2.1. Qu son las variables? se interacta con ellas, vara entre personas.
Remuneraciones vara con el nivel educativo,
vara con la edad, vara entre personas, vara
Los cientficos siempre utilizan el con la experiencia.
concepto de variable para realizar sus inves-
tigaciones y comunicar sus resultados. La Observa que las variables varan tanto dentro de la
variable es todo aquello que puede asumir persona, como de un momento a otro, o segn ocu-
rran ciertos hechos.
diferentes valores; es cualquier dato que
puede variar (Ej. la edad, la inteligencia, el
rendimiento laboral, la eficiencia, las horas
4.4.2.2. Cmo identifico las va-
de trabajo, la remuneracin, entre otros). La
variable es el antnimo de la constante, la riables?
constante no cambia, no vara, se mantiene
Las variables principales se identifi-
estable. La variable, por el contrario, s
can desde los primeros momentos de la
cambia, vara y flucta entre un rango de-
investigacin; desde la idea inicial (recuer-
terminado.
da el Cap.1.4), pero siempre se las puede
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 273
extraer desde las hiptesis. Por eso, para los sujetos u objetos, no son contextos
identificar tus variables, busca en cada (dnde?) ni sujetos u objetos (quines o
hiptesis que has formulado. Si tus hipte- qu?).
sis estn bien elaboradas, entonces, las va-
riables sern fciles de identificar. Un trabajador nunca puede ser una
variable, porque es un sujeto; pero si nos
Independientemente de que tu tesis referimos a su altura, peso, rendimiento,
sea exploratoria, descriptiva, correlacional, motivacin, inteligencia, remuneracin,
explicativa, cualitativa, cuantitativa, expe- etc.; estamos efectivamente ante la presen-
rimental, plan de negocio, proyecto de in- cia de variables. Un trabajador puede tener
novacin, o cual fuere; siempre tendrs una remuneracin de S/.1400, de S/.1800, o
hiptesis y dentro de ellas- siempre de cualquier otro valor. Esa cualidad del
tendrs variables. Observa la siguiente tabla trabajador (la remuneracin, o cualquier
de ejemplos: otra), puede asumir diferentes valores, por
eso es una variable. Nunca se investiga a
Tabla 74. Relacin entre hiptesis y variables los sujetos o empresas por s mismos, siem-
pre se mide algn aspecto presente en ellos.
Hiptesis Variables
Ten cuidado.
Existe relacin directa entre Inteligencia emocional
la Inteligencia emocional y Volumen de ventas Recuerda, los objetos o los sujetos
el volumen de ventas de los
trabajadores de la empresa
no pueden ser variables. Nadie puede medir
X. un trabajador en s, solo se mide alguna
propiedad o caracterstica de l. Puedes
La aplicacin del programa Programa de capacita-
de capacitacin AB aumen- cin AB medir su talento, competencias, rendimien-
ta significativamente el Rendimiento laboral to, ausentismo, inters, actitudes, obedien-
rendimiento laboral de los cia, gastos, inversiones, entre otros. De
trabajadores de la empresa
X. igual forma, nadie puede medir institucio-
nes u empresas. No puedes medir la empre-
El desempeo laboral de Desempeo laboral.
sa X o la empresa Y, pero s puedes medir
los trabajadores en la em- Carga laboral.
presa X est asociado Dispersin de funcio- algunas de sus caractersticas como su ges-
inversamente con la carga nes asignadas. tin, el nmero de asistentes, su clima labo-
laboral y la dispersin de
funciones asignadas.
ral, calidad, polticas, ventas, valores FOB,
entre otros.
La eleccin inadecuada de Eleccin de la opcin
la opcin tarifara, la au- tarifaria
Existe infinidad de variables para
sencia de anlisis del dia- Anlisis del diagrama
grama de carga y el exceso de carga investigar; pues no todas las variables son
de consumo de energa Consumo de energa iguales, tienen diferencias. Medir la edad o
reactiva son las causas ms reactiva la remuneracin, por ejemplo, es diferente y
significativas del uso inefi- Uso ineficiente de la
ciente de la energa elctri- energa elctrica ms sencillo que medir la inteligencia o las
ca en las empresas textiles competencias laborales. Ante tanta diversi-
del sur de Lima, durante el
ao 2007.
dad, es necesario organizarlas en una tipo-
loga, conociendo cada una de sus carac-
Fuente: Arstides Vara
tersticas.
Como habrs observado, las varia-
Existen varios tipos de variables.
bles principales estn ubicadas dentro de las
Todo depende del criterio que se emplee
hiptesis. Busca con cuidado, porque mu-
para agruparlas. En general, las variables se
chos tesistas confunden a las variables con
pueden clasificar segn cuatro criterios: a)
los sujetos o los contextos de su investiga-
inters, b) funcin, c) naturaleza y d) nivel
cin, eso es un error. Recuerda que las va-
de medicin. Veamos cada uno de ellos.
riables son propiedades o caractersticas de
Tabla 75. Tipos de variables segn diversos criterios de clasificacin
Segn el Irrelevantes Son todas aquellas que no tienen, relacin A medida que aumenta el conocimiento
inters del alguna con el problema de investigacin. En sobre lo que investigas, la cantidad de varia-
estudio la realidad empresarial, hay miles de varia- bles relevantes aumenta. Por ello, solamente
bles, pero casi todas son irrelevantes si no se abarca algunas variables relevantes en tu
consideran dentro de los objetivos de tu problema de investigacin, las que sean ms
investigacin. importantes y explicativas.
Relevantes Son todas aquellas que tienen relacin cono- Para saber qu variables son relevantes y
cida con tu problema de investigacin, o qu variables no, es necesario que revises la
supones o presumes que puede existir tal bibliografa. La bibliografa es el elemento
relacin clave que te permitir escoger o desechar
variables.
Segn su Independiente Es sinnimo de variable causal, tambin Una variable independiente en una cierta
funcin (VI) conocida como variable explicativa; es relacin puede ser dependiente en otra, o
aquella caracterstica o propiedad que es la viceversa. No existen variables dependientes
causa de otra variable. Es aquella variable o independientes por s solas, todo depende
que produce efectos en otra variable. de la relacin que tienen las variables.
Siempre las variables son dependientes o
Dependiente Es sinnimo de variable efecto, tambin independientes segn el problema que se
(VD) conocida como variable explicada; es formula y segn la fundamentacin bi-
aquella caracterstica o propiedad que es el bliogrfica. Recuerda, para saber si una
efecto o consecuencia de la variable inde- variable es dependiente o independiente,
pendiente. Los valores de la VD siempre revisa el objetivo, el problema y la hiptesis.
dependen de otras (VI). Todo depende de cmo estn planteandos.
Interviniente Tambin llamada mediadora, es aquella Las variables intervinientes son controladas
(VT) que interviene y modifica la relacin entre por el investigador cuando se las incorpora
una variable independiente y dependiente. en la investigacin; es decir, cuando se las
Son aquellas caractersticas o propiedades identifica, mide y analiza en conjunto con
que afectan el resultado esperado entre una las dems variables. Las variables intervi-
VI y VD. Estas variables son conocidas por nientes pueden ser identificadas mediante la
el investigador y deben ser controladas revisin bibliogrfica.
mediante su incorporacin al estudio.
Extraa (VE) Es aquella que el investigador desconoce y Cuando existe una variable no relacionada
puede alterar la exactitud y precisin de los con la investigacin, pero que puede presen-
resultados, impidiendo obtener datos con la tar efectos sobre la VD, tenemos una varia-
validez necesaria. La variable extraa afecta ble extraa. Por tal razn, un estudio bien
los resultados de una investigacin, ya que hecho, es aquel que asegura y controla la
el investigador no ha podido controlar ni presencia de variables extraas.
precisar estas variables. Si no controla estas
variables extraas, puede obtener resultados La identificacin y control de las variables
errneos y echar a perder toda su investiga- extraas es vital para garantizar la validez de
cin. los resultados. Cmo identificas las varia-
bles extraas? mediante la revisin bi-
bliogrfica. En ella encontrars todos los
procedimientos que se emplean para garan-
tizar la calidad de los estudios.
Segn su Variables Son aquellas que se refieren a atributos o Segn su nivel de medicin, las variables
naturaleza cualitativas cualidades de un fenmeno. Este tipo de cualitativas pueden ser nominales (dicot-
variable no se puede medir numricamente; micas y policotmicas) u ordinales.
pero s describir, caracterizar o comparar.
Es usual que en la investigacin se use tanto
Variables Son aquellas que pueden medirse numri- variables cualitativas como cuantitativas. Lo
cuantitativas camente, cuyas caractersticas o propiedades importante es identificarlas para no cometer
admiten una escala numrica de medicin. errores en su anlisis. Recuerda: No hay
La naturaleza numrica de las variables variables mejores o peores que otras, todas
cuantitativas posibilita un tratamiento es- son vlidas dependiendo de los objetivos de
tadstico y financiero ms elaborado. tu investigacin.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 275
Segn su Nominales Indican diferencias entre s, pero no se les Tienen dos reglas importantes:
nivel de ubica en niveles o jerarquas, ni se las puede Las categoras diferencian una forma
medicin medir. Tambin son conocidas como varia- de otra y son mutuamente excluyentes.
bles categricas. Las variables categricas Por ejemplo, una persona puede ser
clasifican a los sujetos, objetos o situaciones gorda o flaca, pero no la suma de las
distribuyndolos en grupos (categoras), de dos categoras. Una persona puede ser
acuerdo a algn atributo previamente esta- varn o mujer, pero no ambos. Las ca-
blecido. Ningn grupo es superior a otro, tegoras se excluyen entre s, no pueden
solo son diferentes, pero no se conoce qu ser inclusivas.
tan diferentes. Las categoras de una variable deben
ser exhaustivas; es decir, incluir todas
las posibles alternativas de variacin en
la variable. Por ejemplo, la categora
estado civil, incluye los siguientes ran-
gos de variacin: soltero, casado, di-
vorciado, viudo, separado y convivien-
te. No existe otra categora posible.
Variables Indican categoras que guardan un orden Son propiedades que pueden darse en las
ordinales jerrquico. Estas son variables nominales personas o cosas en diferentes grados, a las
que tienen algo adicional: orden entre ellas. cuales se les pueden asignar nmeros, que
slo indican relaciones de mayor o menor.
No dicen nada de la distancia entre cada
categora. No se sabe cunto es la distancia
entre una categora y otra.
Variables de Son categoras formadas por caractersticas Los nmeros utilizados en esta variable
intervalo numricas con un orden jerrquico. Tienen pueden ser discretos o continuos. Por ejem-
todas las propiedades de las variables nomi- plo, en la variable nmero de hijos, el
nales y ordinales, con algo adicional: nme- rango de nmeros es discreto (1, 2, 3, etc.);
ros que miden la distancia entre cada cate- en cambio, si existe la posibilidad de divi-
gora. dirlo en un continuo de pequeas fracciones
o cantidades es considerada una variable
continua (Ej. Sueldo: S/.1,750.54).
Variable interviniente
Desempe
Carga laboral Sexo En la siguiente hiptesis: ...el rendimiento laboral
o laboral
de los trabajadores aumentar con las charlas moti-
vadoras, siempre y cuando se controle la discipli-
r= (-) na.
Variable independiente: charlas motivadoras
Variable dependiente: rendimiento laboral
Variable interviniente: disciplina.
Variable independiente
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 277
En la siguiente hiptesis: ...la lnea de carrera El estado civil es una variable cualitativa. Ser
mejora el rendimiento laboral porque aumenta los soltero, casado, viudo, divorciado, conviviente,
niveles de motivacin de los trabajadores. separado, son atributos que no pueden medirse,
Variable independiente: lnea de carrera slo identificarse.
Variable dependiente: rendimiento laboral La condicin laboral es una variable cualitativa.
Variable interviniente: motivacin. Ser nombrado, contratado son atributos que slo
pueden identificarse, no medirse.
Variable extraa
Variables cuantitativas
Has elaborado un programa de capacitacin (VI)
La edad, inteligencia, remuneracin, nmero de
para incrementar el rendimiento laboral (VD). Apli-
ventas diarias, estatura, gastos, nmero de errores de
cas tu programa durante un mes con 30 trabajadores
produccin, costos directos de marketing, ndice de
y comparas el rendimiento antes y despus de apli-
desercin de clientes, etc., todas son variables cuan-
car el programa. Encuentras lo siguiente:
titativas, porque se pueden cuantificar, medir, nume-
rar y operar matemticamente.
Antes Despus
Promedio de rendimiento 12.3 17.8
laboral (En unidades de Variables nominales
produccin / semana / Algunos ejemplos de variables nominales son:
trabajador). Los oficios y profesiones (plomero, abogado,
mdico, electricista, etc.) forman la categora
Con estos resultados, supones que el programa ha ocupacin.
sido exitoso porque ha aumentado las unidades de La categora religin est formada por: adven-
produccin por semana x trabajador en ms de 5. Sin tistas, catlicos, musulmanes, budistas, hinduis-
embargo, pueden existir muchas variables extraas tas, etc.
que desvirten tus resultados. Mencionemos solo La categora estado civil est formada por: ca-
dos: sados, solteros, divorciados, viudos, separados y
Durante el mes que aplicaste el programa, los convivientes.
trabajadores estuvieron supervisados porque iba
a reducirse el personal. Esta supervisin y mie- Variables ordinales
do al despido, aumentaron la eficiencia y no fue Algunos ejemplos de variables ordinales son:
tanto por el programa. Falta laboral: leve, moderada, grave.
Las condiciones en las que mediste el rendi- Nivel educativo: ninguna, primaria, secundaria,
miento no era la misma antes y despus del pro- superior.
grama. En el momento de la aplicacin de la Nivel socio-econmico: bajo, medio, alto.
primera prueba (antes) hubo mucho ruido y cor- Rendimiento laboral: superior, promedio, infe-
tes de energa temporal porque estaban constru- rior.
yendo en el patio, adems, el investigador ob- Jerarqua de mando: Gerente, sub-gerente, di-
servo sin que los trabajadores supieran. Estas al- rector, jefe, coordinador, supervisor.
teraciones afectaron el resultado inicial, obte-
niendo un promedio ms bajo del que hubiesen Variables de intervalo
tenido. En la medicin final (despus de aplicar Intervalo discreto:
el programa) todos los trabajadores capacitados Grupos de edad: menores de 1 ao, 1 a 5 aos, 6
saban que estaban siendo observados, adems a 10 aos, 11 a 15, etc.
existieron otras variables que aumentaron tem- Nmero de ventas por da: 1, 2, 3, 4
poralmente la eficiencia (miedo al despido y vi-
sita del supervisor). Intervalo continuo:
Estatura: 156.5, 165.1, 168.1, 180.0
Con todas estas variables extraas que no has con- Calificacin vigesimal: 08, 11.2, 13, 15.7
trolado, podras estar totalmente seguro de que tu Gastos diarios: 122.43, 89.50, 139.14
programa ha sido efectivo? Definitivamente no,
porque hay otras posibles explicaciones de la dife- Variables de razn
rencia entre las notas antes y despus de aplicar el Nmero de ventas.
programa. Al final tu programa pudo ser menos Nmero de errores de produccin por mes.
efectivo de lo esperado. No tienes certeza, tus con- Nmero de das que falt al trabajo.
clusiones son dbiles. La investigacin es muy pobre Nmero de horas dedicadas al trabajo.
porque no has controlado esas variables. Nmero de trabajadores asignados por rea.
Nmero de despidos.
Variables cualitativas
El sexo es una variable cualitativa. No se puede Saber diferenciar entre variables
medir el sexo de una persona, slo se puede
identificar si se es varn o mujer. nominales, ordinales, de intervalo y de
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 278
razn es importante, porque no todas las Ahora que ya conoces los diferentes
variables admiten anlisis estadsticos, ma- tipos de variables, es necesario que los
temticos o financieros. Para facilitar la identifiques en una tabla resumen. Como ya
comparacin y diferenciacin de los dife- se ha dicho, las variables principales se en-
rentes tipos de variables segn su nivel de cuentran en la hiptesis de la investigacin.
medicin, te presento la siguiente tabla. Aparte de ellas, es necesario que identifi-
ques otras variables relevantes para el estu-
Tabla 76. Tipos de variables segn su nivel de dio. Observa el siguiente ejemplo:
medicin
Ejemplo 79. Constructos unidimensionales Tabla 78. Reglas para definir conceptualmente
las variables
Criterios Recomendaciones
El constructo "productividad" es definido como el
relacin entre la cantidad de bienes y servicios Presenta el con- La definicin debe ajustarse al con-
producidos y la cantidad de recursos utilizados. cepto con preci- cepto; debe referirse justamente, a ese
sin, diferen- concepto y no a algo similar. Para que
La productividad es un constructo que refleja que cindolo de otros tu definicin sea vlida, debe medir
tan bien se estn usando los recursos de una eco- conceptos. lo que pretende medir y no otra cosa.
noma en la produccin de bienes y servicios. As La definicin debe dar la esencia de
pues, la Teora Econmica la define como una Fundamntalas lo que se intenta definir; es decir, su
con la revisin naturaleza, sus notas caractersticas,
relacin entre recursos utilizados y productos obte- bibliogrfica sus lmites. Esto solo se logra usando
nidos y denota la eficiencia con la cual los recursos - teoras cientficas. Revisa la biblio-
humanos, capital, conocimientos, energa, etc.- son grafa para fundamentar tus defini-
usados para producir bienes y servicios en el merca- ciones.
do.
Evita tautologas No debe ser tautolgico (Ej. la ad-
y circularidad ministracin es la ciencia que estudia
Los constructos, generalmente, son los fenmenos administrativos). No
complejos y tienen varias dimensiones que, debe ser circular (Ej. el entendimien-
to es la capacidad de pensar y, a su
en conjunto, miden el constructo. vez, la capacidad de pensar es la
actividad de entendimiento). Un
crculo vicioso consiste en dos (o
Ejemplo 80. Constructos multidimensiona- ms) definiciones nominales, que se
les refieren la una a la otra; mientras que
los conceptos usados en estas defini-
ciones no existen, no son reales.
El clima organizacional es definido como una serie La definicin Toda definicin debe expresarse en
de caractersticas que a) son percibidas a propsito debe ser afirma- trminos afirmativos, nunca en trmi-
tiva nos negativos ni interrogativos.
de una organizacin y/o de sus unidades (departa-
mentos), y que b) pueden ser deducidas segn la Emplea un len- Debe expresarse en palabras claras y
forma en la que la organizacin y/o sus unidades guaje claro asequibles, no debe contener metfo-
actan (consciente o inconscientemente) con sus ras o figuras literarias.
miembros y con la sociedad.
Debe tener signi- Si la variable es compleja (Ej. Inteli-
ficado preciso y gencia, clima organizacional, creati-
El clima de una organizacin comprende, por lo
unitario vidad, etc.), entonces necesitas dividir
menos, cuatro dimensiones: la variable en dimensiones.
a) Autonoma Individual. Esta dimensin incluye
la responsabilidad, la independencia de los in- Fuente: Arstides Vara
dividuos y la rigidez de las leyes de la organi-
zacin. El aspecto primordial de esta dimensin
es la posibilidad del individuo de ser su propio 4.4.2.3.2. Qu es la definicin
patrn y de conservar para l mismo un cierto
grado de decisin. operacional?
b) Grado de estructura que impone el puesto.
Esta dimensin mide el grado al que los indivi- La definicin operacional, indica las
duos y los mtodos de trabajo se establecen y se actividades u operaciones necesarias para
comunican a los empleados por parte de los su- medir o manipular una variable. La defini-
periores.
c) Tipo de recompensa. Se basa en los aspectos
cin operacional proporciona el significado
monetarios y las posibilidades de promocin. a un concepto, especificando las acciones,
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 281
pasos u operaciones necesarios para medir- es necesario utilizar seis indicadores conjuntos.
la, observarla o registrarla. Estos son:
Costos de produccin (fijos y variables) [CP]
Costos de exportacin (fijos y variables) [CE]
Con la definicin operacional pue-
Eventuales costos financieros [CF]
des especificar con exactitud, todos los Impuestos internos no recuperables [IM]
elementos de la definicin conceptual en Eventuales incentivos [In]
trminos de pasos u operaciones efectuadas Utilidad buscada [U]
al observar, registrar o medir sus valores. Al final, la definicin operacional del Precio de
De este modo, la variable se convierte en Exportacin FOB es igual a la frmula aritmtica:
una magnitud objetiva que cualquier inves- Precio de Exportacin FOB = (CP + CE + CF +
IM) (In + U)
tigador puede observar y replicar.
rica, pues todas las definiciones surgen de 4.4.2.4. Qu son los indicado-
all. res?
La fundamentacin terica te pro- Casi siempre las variables son difci-
porciona las bases para definir conceptual- les de observar directamente; para hacerlo
mente tus variables; mientras que los ante- se requieren de indicadores, los cuales son
cedentes te darn las bases para definirlo definiciones operacionales que operacio-
operacionalmente. Revisar la forma cmo nalizan la observacin de una variable. No
se ha investigado antes tu tema de investi- se puede definir operacionalmente una va-
gacin, siempre te dar herramientas e ins- riable si no se cuenta con indicadores;
trumentos para medir tus variables. adems, las definiciones operacionales in-
dican la existencia de una variable.
Para definir conceptualmente tus va-
riables, identifica la definicin ms co- Para definir operacionalmente las
herente y razonable que encuentres en tus variables, se requiere de indicadores; estos
bases tericas. Para definir operacionalmen- son el conjunto de actividades o caracters-
te tus variables, identifica dentro de la ticas observables propias de un concepto.
metodologa de los estudios previos (ante- Los indicadores son algo especfico y con-
cedentes)- las definiciones operacionales o creto que representan algo ms abstracto o
indicadores ms prcticos, vlidos y fiables. difcil de precisar. Los indicadores facilitan
Veamos algunos ejemplos: la comunicacin cientfica; puesto que, al
obligar al cientfico a ser preciso en su defi-
Ejemplo 82. Definicin conceptual y opera- nicin, se asegura que su idea exacta de las
cional cosas sea transmitida y comprendida sin
ambigedades.
ciones temporales, espaciales, ya sea individual Tabla 80. Criterios para elegir los mejores indi-
o grupal. Si eliges uno u otro aspecto, o combi- cadores
naciones entre ellos, tendrs diferentes defini-
ciones operacionales. Para demostrar lo que te Criterios Recomendaciones
digo, observa la siguiente tabla: Mientras ms Identifica muchos indicadores por
indicadores identi- cada variable, pero slo escoge los
Tabla 79. Diversas formas de medir la misma fiques mejor, pues ms significativos y representativos.
variable tendrs ms op- Si bien cualquier trmino, prctica-
ciones para elegir. mente, es definible operacionalmen-
te, la eficacia de los indicadores
Aspectos Rendimiento Disciplina laboral
exige que stos concuerden con las
laboral
definiciones conceptuales y la teor-
Cuantitativa Tasa de produccin Cantidad de faltas a. Por eso, escoge los indicadores
por trabajador. por indisciplina. utilizados con mayor frecuencia, en
las investigaciones previas.
Cualitativa Calidad de los Trascendencia,
trabajos realizados magnitud de las Usa formas de Escoge los indicadores ms espec-
por los trabajado- faltas. medicin especfi- ficos y objetivos. Prefiere los indi-
res. cas y objetivas cadores objetivos. Deja en segundo
para cada indica- plano los indicadores subjetivos.
Objetiva Calificaciones Nmero de san- dor. Usa los indicadores subjetivos slo
mediante examen ciones y estmulos. cuando los objetivos no son posi-
objetivo. bles, o como complemento.
Subjetiva Criterios sobre el Criterios sobre la Los indicadores, Ninguna definicin operacional o
rendimiento (opi- disciplina (opinin dan solo significa- indicador puede expresar una varia-
nin de los supervi- de los superviso- dos limitados de ble en su totalidad. Por eso, a veces
sores, trabajadores, res, trabajadores, las variables con- se necesita combinar ms de un
gerentes y otros). gerentes y otros). ceptuales. indicador para definir operacional-
mente una variable. Por tanto, esco-
Espaciales Rendimiento mos- Disciplina en el ge los indicadores (individuales o en
trado en las tareas trabajo, taller, por combinacin) que mejor representen
in situ, trabajos reas y otros. a la variable.
asignados y en
otros contextos. Escoge los indica- Las definiciones operacionales no
dores que estn a tienen validez universal, sino que
Temporales Medicin semanal, Medicin semanal, tu alcance y aque- son actualizadas en funcin de las
mensual, semestral, mensual, semes- llos que puedas circunstancias concretas en las que
anual, etc. tral, anual, etc. medir dentro de se inserta la investigacin. Siempre
tus posibilidades. dependen de las circunstancias y el
Contextual / En evaluaciones Bajo control del contexto en la que ocurren. Por eso,
situacional programadas o supervisor o de selecciona los indicadores que estn
sorpresivas. otras personas. dentro de tus posibilidades de medi-
cin y tus recursos.
Individual Rendimiento indi- Cumplimiento
vidual. individual de las Fuente: Arstides Vara
normas disciplina-
rias.
Tabla 81. Errores comunes y sugerencia de con- preguntas usar preguntas abiertas o con una
trol en los cuestionarios, encuestas, entrevistas y seleccin de respuestas muy largas
escalas al principio.
Coloca temas importantes al inicio
Errores comunes Sugerencia de control (no al final).
Arregla las preguntas de manera
Interrogantes No hagas preguntas que no tienen que fluyan naturalmente, agrupan-
innecesarias. relacin con el propsito del estu- do temas; empezando con pregun-
Preguntas de ms. dio, pues quita tiempo y es costo- tas generales, para llegar a espec-
so. ficas.
Evita preguntas repetidas. Trata de usar el mismo tipo de
pregunta en una serie de preguntas
Preguntas que Elimina preguntas ambiguas y no sobre un tema.
pueden malinter- esenciales.
pretarse, que Usa palabras simples: adptate al Falta de espacio Elabora las categoras de las res-
generan confu- vocabulario y las capacidades de para responder puestas de forma clara y lgica. Da
sin. lectura de la muestra, no uses pa- el espacio necesario para no malin-
labras confusas ni de doble senti- terpretar nmeros y figuras y crear
do. categoras de igual largo o lgicas.
Evita el uso de abreviaturas, jerga Imprime en un formato fcil de
o frases extranjeras. leer.
S especfico: Qu significa viejo,
mucho o recientemente? Protocolo e ins- Empieza con una introduccin que
Usa palabras claras, no uses: regu- trucciones insufi- mencione el propsito del cuestio-
larmente, ocasionalmente, la ma- cientes nario; identifica la fuente, explica
yora, seguido, personas mayores, cmo se usar la informacin ob-
etc. tenida y asegura la confidenciali-
Incluye toda la informacin nece- dad.
saria: A veces los encuestados no Da instrucciones de cmo respon-
conocen lo suficiente para respon- der (en parntesis despus de la
der. pregunta), es mejor repetirlas se-
Usa oraciones completas pero guido.
sencillas. Usa declaraciones transitorias para
alcanzar la continuidad, estas de-
Preguntas que no Al escribir la preguntas, piensa claraciones sirven: para mostrar
se pueden res- como el que responde (son razo- que un nuevo tema va a empezar,
ponder nables, infringen su privacidad, para empezar una pgina nueva o
podrn y querrn responder?). para quebrar la monotona de se-
Evita preguntas muy demandantes ries de preguntas muy largas.
o que tomen mucho tiempo en res- Pre-codifica todos los tems posi-
ponder. bles, esto ayuda a tabular y anali-
zar los datos.
Preguntas que Evita hacer suposiciones: pregunta Evita tener que cambiar de pgina
llevan a determi- primero por la situacin, luego la en la mitad de una pregunta o entre
nada respuesta pregunta de inters. una pregunta y su respuesta.
(tendenciosas) Evita categoras de respuestas que Asegrate que se distingan las
no sean equivalentes o estn car- preguntas y respuestas (usar tablas
gadas en una direccin. para separar preguntas de respues-
No uses palabras con fuerte carga tas).
emocional positiva o negativa. El instrumento es ms fcil de leer
si fluyen horizontalmente (respues-
Preguntas mal Usa categoras mutuamente exclu- tas al costado de las preguntas).
establecidas que yentes, donde slo una respuesta es
llevan a varias posible. Fuente: Arstides Vara
respuestas al Si la pregunta tiene alternativas de
mismo tiempo respuesta mltiple, indcalo expl- Una forma de detectar los problemas
citamente en el instrumento.
antes mencionados es a travs de la aplica-
Falta de opciones Las alternativas de respuesta son cin del cuestionario a un pequeo grupo de
en preguntas demasiado restrictivas. Se han ob- personas (prueba piloto) con caractersti-
cerradas viado otras opciones. Cuidado.
Dejar preguntas abiertas tambin cas similares a las de la poblacin en estu-
es un problema, despus es difcil dio, ello permitir analizar las respuestas
organizar y analizar los datos. del grupo de prueba y hacer las correccio-
Desorden en la La primera pregunta debe ser fcil nes necesarias si es el caso; para posterior-
secuencia de y evitar temas controversiales. No mente realizar los cambios finales de edi-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 289
Comparacin Se pide comparar un tem con otro; se debe responder las siguientes preguntas:
pareada expresado usualmente, como un tem
versus otro, o seleccionar este o/u otro. El instrumento mide lo que quieres
Matching Alinear respuestas a una lista de tems medir o registrar?
El instrumento abarca todas las varia-
Respuestas Este formato es una serie de tems de s
de mltiple o no; es ms rpido, fcil de obtener bles de inters? Est completo?
opcin (Eli- informacin y ahorra espacio. Es reco- Entienden los encuesta-
gen todas las mendable no hacer la lista tan larga,
que se apli- porque no se considerar cada tem.
dos/observadores los tems? Los tems
can) tienen el mismo significado para todos
los participantes?
Respuesta de Es del tipo de opcin mltiple, se dan
ranking varias respuestas y se pide ordenar segn Existen todas las alternativas de res-
(ordenacin) importancia o indicar un top 3. puesta posibles? Hay opciones de res-
Preguntas Preguntas de filtro o de pantalla: Algu- puesta que no han sido consideradas?
filtro nas preguntas no se aplican a todos los Crea el instrumento una impresin
encuestados; deje en claro quin debe positiva, que motive a las personas a
responder, para esto use flechas para
guiar a los que responden de una pregun- responderlo?
ta a la siguiente. El cuestionario tiene alguna tendencia?
Fuente: Arstides Vara Es prejuicioso, tendencioso, pre-
concebido?
4.4.5. Cmo hago el estudio pi- Los pasos para hacer el estudio piloto
loto del instrumento? son los siguientes: a) disea el formato del
instrumento, b) revisa el lenguaje de cada
Un estudio piloto es un ensayo, una pregunta, y c) prueba el instrumento con un
prueba a pequea escala que sirve para pro- pequeo grupo de voluntarios.
bar la calidad del instrumento y proponer
mejorar significativas. En el estudio piloto,
otras escalas de valores personales, entre necesidades de los 33. Perdonar a las perso-
ellos el Inventario de Schwartz, Rokeach y otros. nas que me ofenden.
33. Perdonar a las
Kahle. Estos tems fueron revisados con el personas que me
fin de mejorar el fraseo y comprensin lin- ofenden.
gstica, logrando que se adecuaran mejor Universa- 3. Que cada persona 3. Que cada persona en
al contexto de aplicacin. De esta manera lidad en el mundo sea el mundo sea tratada por
tratada por igual y con igual y con justicia.
se consigui una adaptacin lingstica justicia. 8. Escuchar e intentar
donde los tems son fcilmente entendidos 8. Escuchar e intentar comprender a las perso-
por cualquier persona mayor de 10 aos de comprender a las nas que son diferentes a
edad. Este proceso sirvi para la delimita- personas que son m.
diferentes a m. 19. Cuidar del medio
cin sintctica de los tems. 19. Cuidar del medio ambiente y la naturaleza.
2. Sin embargo, como se requera que los ambiente y la natura- 23. Promover la paz para
tems estuvieran adaptados al lenguaje y leza. que las personas del
comprensin del poblador peruano (semn- 23. Promover la paz mundo vivan en armon-
para que las personas a.
tica), se realizaron entrevistas no estructu- del mundo vivan en 29. Que cada persona sea
radas iniciales con diversas personas. Se les armona. tratada con justicia, as
pregunt cmo se imaginan a una persona 29. Que cada persona sea gente que no conoz-
con poder, benevolente, autodirigido, segu- sea tratada con justi- ca.
cia, as sea gente que 40. Proteger la naturale-
ro, conforme, etc. Se les explicaba el con- no conozca. za y evitar daarla con
cepto de cada valor (presente en la tabla 40. Proteger la natura- contaminacin.
4.1) y luego se les peda que describieran leza y evitar daarla
los comportamientos o valores de las per- con contaminacin.
Auto- 1. Hacer las cosas a 1. Hacer las cosas a mi
sonas en cada uno de ellos. Estas entrevis- direccin mi manera. manera.
tas sirvieron para identificar los tems nece- 11. Planear y hacer 11. Planear y hacer mis
sarios para la conformacin final de los mis actividades por m actividades por m
diez valores. mismo. mismo.
22. Ser curioso e 22. Ser curioso e intentar
3. Obtenidos los tems, se utiliz un criterio intentar comprender comprender las cosas por
de determinacin de la cantidad necesaria las cosas por m m mismo.
de tems requeridos para cada valor. Se in- mismo. 34. Ser independiente.
cluyeron ms tems en las escalas de valo- 34. Ser independiente.
Entusias- 6. Hacer muchas cosas 6. Hacer diferentes
res con mayor dispersin de respuestas, es mo/estimul diferentes en la vida. actividades.
decir, con mayor amplitud de situaciones; acin 15. Buscar siempre 15. Buscar siempre
mientras que los valores con ms homoge- aventuras. aventuras.
neidad solamente requeran tres tems. Por 30. Hacer cosas 30. Hacer cosas nuevas y
nuevas y sorprenden- sorprendentes.
ejemplo, la escala de universalidad es bas- tes. 41. Asumir riesgos en la
tante amplia, por cuanto los entrevistados vida.
iniciales reportaban situaciones muy diver- Hedonis- 10. Divertirme cada 10. Divertirme cada vez
sas, que van desde la justicia hasta la pro- mo vez que puedo. que puedo.
teccin ambiental. Esta dispersin exiga 26. Gozar de los 26. Gozar de los placeres
placeres de la vida. de la vida.
que se consideraran ms tems en la escala 37. Buscar diversin 37. Buscar diversin en
para representar los valores de la mayor en la vida. la vida.
cantidad de personas. En cambio, las esca- Logro 4. Demostrar mis 4. Demostrar mis habili-
las de poder, hedonismo y entusiasmo son habilidades y capaci- dades y capacidades.
dades. 13. Ser muy exitoso.
bastante uniformes, por cuanto las situacio- 13. Ser muy exitoso. 24. Tener ambicin.
nes que las definen son ms restringidas y 24. Ser ambicioso. 32. Ser mejor que otros.
homogneas. 32. Ser mejor que
4. Los tems que se proponen como constitu- otros.
Poder 2. Tener mucho 2. Tener mucho dinero.
yentes de cada valor ascienden a un total de dinero. 17. Estar al mando y
40. 17. Estar al mando y decir a las otras personas
decir a las otras qu hacer.
En la Tabla 8, se presenta los tems del inventario personas qu hacer. 39. Ser el que siempre
39. Ser el que siempre toma las decisiones.
propuesto. toma las decisiones. 42. Tener mucho poder.
Seguridad 5. Vivir en lugares 5. Vivir en lugares
Tabla 8: Dimensiones e tems de la escala de valores persona- seguros. seguros.
les (versin modificada) 14. Que el pas sea 14. Que el pas sea
Dimensin tems antes del piloto tems post-piloto seguro y libre de seguro y libre de amena-
Benevo- 12. Ayudar a las 12. Ayudar a las perso- amenazas internas o zas internas o externas.
lencia personas que me nas que me rodean. externas. 21. Que las co-
rodean. 18. Ser leal con mis 21. Que las cosas sas/actividades estn
18. Ser leal con mis compaeros/amigos. estn siempre organi- siempre organizadas.
compaeros/amigos. 27. Apoyar en las nece- zadas y limpias. 31. Mantenerme sano y
27. Responder a las sidades de los otros. 31. Mantenerme sano con buena salud.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 295
y con buena salud. 35. Tener un gobierno tems son fcilmente entendidos por cualquier per-
35. Tener un gobierno estable. sona mayor de 10 aos de edad.
estable.
Conformi- 7. Seguir las reglas 7. Seguir las reglas todo
dad todo el tiempo, an si el tiempo, an si nadie Para obtener una escala adecuada a la poblacin
nadie me observa. me observa. estudiada, se necesitaba elaborar un formato que
16. Actuar apropia- 16. Actuar apropiada- agilizara los patrones de respuesta de las personas.
damente. mente.
28. Ser obediente y 28. Ser obediente / Estos patrones deberan permitir, principalmente,
respetar siempre a los respetar siempre a los reducir la aquiescencia en el sujeto: el problema de
parientes y personas parientes y personas la aquiescencia (responder de acuerdo a lo social-
mayores. mayores. mente deseable, no segn la propia experiencia o
36. No irritar o moles- 36. No contrariar a las
tar a las otras perso- autoridades. juicio por temor a la crtica) queda resuelto al man-
nas. tener el anonimato del informante tanto en su nom-
Tradicin 9. Estar satisfecho con 9. Estar satisfecho con lo bre como en sus respuestas- ya que no lo ve impreso
lo que tengo. que tengo. en un papel y al eliminar el punto medio de califica-
20. Las creencias 20. Las creencias religio-
religiosas. sas.
cin.
25. Seguir las costum- 25. Seguir las costum-
bres y tradiciones. bres y tradiciones. En cuanto al orden de los tems, estos se han presen-
38. Ser humilde y no 38. Ser humilde y tado aleatoriamente.
tratar de llamar la sencillo.
atencin.
El formato que se emplea en la elaboracin del pro-
tocolo de escala tiene la siguiente estructura:
Sistema de calificacin
1. Ttulo: Escala de valores personales
Se utilizar un sistema de calificacin jerrquico,
2. Consigna e instrucciones:
por cuanto se desea las mayores propiedades estads-
a. Formato 2: Estimado Sr.: A con-
ticas posibles y la mayor variabilidad de la posibili-
tinuacin se presenta una serie de
dad de respuesta de los participantes. La jerarqua de
afirmaciones. Por favor indique
respuesta tiene esquema Likert, asociado a la impor-
(marcando con una X) qu tan im-
tancia atribuible a los valores individuales. La jerar-
portante es para Ud. cada una de
qua de valores tiene la siguiente secuencia:
esas afirmaciones. Recuerde que
1. Muy importante
no hay respuestas buenas ni malas.
2. Importante
Responda de acuerdo a sus creen-
3. Poco importante
cias e ideas. Este es un cuestiona-
4. Nada importante
rio annimo y confidencial, por
tanto sus respuestas tendrn cali-
Esta jerarqua no tiene punto medio, por cuanto la
dad de secreto.
tendencia de respuesta al punto medio es un factor
3. Distribucin de tems de la escala de valo-
psicomtrico muy frecuente, por lo que se reco-
res: 40 tems distribuidos aleatoriamente.
mienda eliminar el punto medio para evitar que la
Se tiene un orden correlativo en la primera
variabilidad disminuya artificialmente. Adicional-
columna, la serie de tems en la segunda co-
mente, se eligi eliminar el punto medio, por cuanto
lumna, y las alternativas de respuesta desde
as se fuerza al individuo a elegir entre dos posicio-
la tercera hasta la sexta columna. (Vase el
nes de respuesta (importante-no importante), por lo
anexo 1)
que su respuesta ser ms fidedigna a sus creencias y
4. Informacin general: sexo, edad, estado ci-
sentir. Finalmente, se considera necesario este tipo
vil, profesin, trabajo actual, nivel educati-
de calificacin, por cuanto se pretende construir un
vo.
instrumento de medida verstil, sencillo y abreviado,
para ser utilizado en la investigacin administrativa
y en conjunto con otros instrumentos de medicin. Ejemplo 89. Informe de estudio piloto 2
Al ser la investigacin de naturaleza multivariada, se
requiere de instrumentos breves, pero confiables y
vlidos.
Mi tesista Lizet Antonia Pachas Torres est reali-
Formato zando una investigacin para Identificar los princi-
Todos los tems de la escala de valores personales pales factores que influyen en la evasin tributaria y
fueron obtenidos de otras escalas de valores persona- defraudacin de rentas en Lima Metropolitana y el
les en su idioma original. Estos fueron traducidos y Callao. Ha diseado una gua de entrevista a pro-
revisados con el fin de mejorar el fraseo y compren- fundidad y una gua de moderacin de focus group.
sin lingstica. Otros fueron reemplazados por Veamos:
nuevos tems que se adecuaran mejor al contexto de
aplicacin. Con todos estos procedimientos, se ha Estudio piloto:
conseguido una adaptacin lingstica donde los
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 296
En la presente investigacin realic un estudio pilo- Deficiencias 10. Dnde tienen 10. Usted cuando
to: del control ms problemas u cursa con algn
Aduanero obstculos al mo- problema u obst-
mento de controlar culo en el momento
el ingreso y salidas de controlar una
Procedimiento: de mercaderas? mercanca. Qu
1. Entreviste a 14 compaeros de la universidad de Por qu? hace al respecto?
12. En su opinin, 12. En su opinin,
la facultad de administracin de empresas y ne- Cul es la forma Cul es la forma
gocios internacionales, con edades que oscilan ms comn de bur- ms comn de bur-
entre 20 a 25 aos, para buscar una retroalimen- lar el control adua- lar el control adua-
tacin que me ayude al perfeccionamiento de nero? En que nero? En qu
consiste? Cul es consiste?
los instrumentos a usar. la finalidad?
2. El estudio piloto se realiz individualmente a 6 Explique.
compaeros para lo referente a defraudacin por
un perodo aproximado de 20 minutos cada uno, En la entrevista a profundidad (Contribuyentes):
igualmente se entrevisto a 8 compaeros ms Dimensin: tems antes del piloto tems post-piloto
para el caso de evasin con perodo aproximado Deficiencias 4. Segn usted, Qu (Se ha eliminado se
de 20 minutos cada uno del sistema motiva a los contri- repeta casi lo mismo
tributario buyentes a evadir? en otra pregunta).
3. Luego seleccion a 10 compaeros de las mis-
mas facultades con edades oscilantes entre 20 a
25 aos para realizar el focus group.
En el focus group (Personal de Aduanas):
4. El estudio piloto para el caso de evasin se Dimensin: tems antes del tems post-piloto
trabaj con un grupo de 5 compaeros en una de piloto
las aulas de la universidad por un perodo de 1 Generalidades 3. Imaginemos que 3. Imaginemos que
hora aproximadamente, igualmente se selec- Fraude un usuario quiere un usuario quiere
hacer pasar su hacer pasar su mer-
cion a otros 5 compaeros para el caso de de- mercadera sin re- cadera sin regis-
fraudacin por perodo de 1 hora aproximada- gistrarlo y para ello trarlo y para ello
mente. le deja parte su ofrece dejar parte
5. Recolect las recomendaciones de los entrevis- mercadera para de su mercadera al
ustedes, y por all oficial aduanero,
tados. aceptan eso Qu quienes aceptan
6. Los instrumentos concordaban con mis objeti- sanciones recibir- como pago por el
vos, pero haban preguntas que se repetan, al- an ustedes? Al- favor realizado.
gunas estaban dems y otros que no ellos no guien vigila eso e Qu sanciones
informa? Se re- recibiran ustedes?
comprendan y me ayudaron a mejorarla de la parten la mercader-
siguiente manera: a entre ustedes?
Defraudacin 4. Qu opinan 4. Qu opinan
En la entrevista a profundidad (Personal de Aduanas): ustedes acerca de ustedes acerca de la
Dimensin: tems antes del piloto tems post-piloto este problema? defraudacin?
Informacin 1. Qu entiende por 1. Qu entiende por Control 7. Permiten el (Se ha eliminado
general defraudacin? Qu defraudacin? Qu Aduanero ingreso de merca- debido a que aduanas
respecto a la cree usted que lo cree usted que lo deras con precios no permite mercader-
defraudacin ocasiona? Por ocasiona? inferiores al valor as con un costo
qu? de sus costos de menor al del precio
Problemas 6. Qu cree usted que 6. Qu cree usted fabricacin? FOB, al importador
del delito de ocasione el delito que ocasione el de- le hace pagar una
fraude de fraude? Y por lito de fraude? Qu multa que es el
aduanero qu cree usted que hace la administra- 10. Son conscientes antidumping).
la administracin cin aduanera para del manejo de con- 10. Son conscientes
aduanera no en- resolver este pro- trol integral del del manejo de con-
cuentra solucin o blema? fraude. (Ejemplos). trol integral del
toma medidas al 11. Cmo saben fraude. Expliquen.
respecto? 8. En su opinin, La ustedes que se co- 11. D que manera
8. En su opinin, La perdida intencional mete delito de pueden verificar o
perdida intencional de documentos es fraude en usuarios detectar que se est
de documentos es un hecho fraudulen- ilegales? (casos). cometiendo el deli-
un hecho fraudulen- to? Que medidas to de fraude?
to? Qu medidas se toman al 14. Le daran ms
14. Por qu le dan
se toman al respec- respecto? Explique. prioridad a la agili-
ms prioridad a la
to? Se cumplen dad de operaciones
agilidad de opera-
dichas medidas? aduanera, en vez de
ciones aduaneras
Explique. la eficiencia del
en desmedro de la
control? Por qu?
eficiencia del con-
trol?
Cdigo 16. En el tratamiento 16. En el tratamiento
tributario de la defraudacin, de la defraudacin,
deben considerar- deben considerar-
se aspectos regula- se aspectos regula-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 297
na (mitades) una sola vez, pero se las dos partes (r Con la fuente origi- calcula la corre-
dividen los tems que > 7), se conside- nal registrada, se lacin de aspec-
miden o registran lo ra el instrumento puede medir la fiabi- tos coincidentes
mismo (Ej. los tems confiable. lidad utilizando la observados.
pares con respecto a concordancia inter- Se considera
los impares, o la observadores, o confiable el
primera mitad con diversos instrumen- instrumento si
respecto a la segunda tos al mismo tiempo. hay un porcenta-
mitad). je de coinciden-
cias superior al
Por estabili- Se usa para instru- Un mismo 80%.
dad tempo- mentos cuantitativos: instrumento es
ral para inventarios, aplicado dos o
listas de verificacin ms veces a un El Alfa de Cronbach () es el mto-
o fichas de registro. mismo grupo de
La estabilidad tempo- personas o
do ms usado y sencillo para saber si una
ral es la concordancia situaciones. prueba de medicin es fiable. Esta tcnica
obtenida entre los Si la correlacin se usa slo cuando tienes instrumentos que
resultados del test al entre los resul-
ser evaluada la mis- tados de las
son escalas de constructos; es decir, instru-
ma muestra de datos diferentes apli- mentos que miden conceptos mediante va-
por el mismo evalua- caciones es alta rios tems.
dor en, por lo menos, (r > 0.7), el
dos situaciones dis- instrumento se
tintas (fiabilidad test- considera con- Ejemplo 90. Procedimiento de anlisis de
retest). fiable.
fiabilidad usando SPSS
Por concor- Se usa para instru- Se utiliza cuan-
dancia de mentos cuali- do se aplican
inter- cuantitativos: Guas instrumentos de
observadores de observacin, observacin y En el siguiente caso, mi tesista Germn Vega Calle
entrevistas no estruc- registro. est interesado en medir el clima organizacional en
turadas, o guas de Dos o ms dos bancos de la capital. Elabora un instrumento de
discusin de grupos observadores medicin, producto de su revisin bibliogrfica y
focales. aplican el mis- realiza un estudio piloto para medir la fiabilidad. Su
Es el anlisis del mo instrumento
instrumento tiene varias escalas, mide estructura,
nivel de acuerdo al mismo tiem-
obtenido al ser eva- po. Luego se autoridad, recompensa, conflictos, cooperacin,
luada la misma calcula la corre- entre otros.
muestra en las mis- lacin de aspec-
mas condiciones por tos coincidentes En su fundamentacin terica, y en su definicin
dos evaluadores observados. conceptual, Germn define por ejemplo- al clima
distintos. El instru- Se considera autoritario como: Estado donde la Direccin no
mento es fiable si se confiable el tiene confianza en sus empleados, la mayor parte de
obtienen iguales instrumento si las decisiones y de los objetivos se toman en la cima
resultados. hay un porcenta-
y se distribuyen segn una funcin puramente des-
je de coinciden-
cias superior al cendente. Los empleados tienen que trabajar dentro
80%. de una atmsfera de miedo, de castigos, de amena-
zas. Operacionalmente define a la escala mediante
Por fidelidad Se usa para instru- Se utiliza cuan- los siguientes indicadores (tems) que tienen res-
a las fuentes mentos cualitativos: do se aplican puestas escalas mediante Likert (siempre, casi siem-
y publicidad Guas de observa- instrumentos pre, muchas veces, pocas veces, casi nunca, nunca):
en el registro cin, entrevistas no cualitativos.
Se considera vigilado continuamente por su
(Triangula- estructuradas, o guas Se registra las
cin) de discusin de fuentes origina- jefe o jefes?
grupos focales. les (mediante Piensa Ud que le dan los peores trabajos o los
Es la garanta de que copias, filma- ms pesados o rutinarios?
los datos son fieles a ciones, graba- Prefiere cumplir rdenes siempre a tomar ini-
la fuente original. Se ciones o base de ciativas y responsabilidades?
garantiza la fidelidad datos). Depende por completo, habitualmente, para
cuando se registra Dos o ms
hacer su trabajo de lo que le dicen que haga o le
mediante filmacio- observadores
nes, grabaciones, o aplican el mis- mandan su jefe o jefes?
base de datos - la mo instrumento Considera usted que tiene bastante autonoma
fuente original de los al mismo tiem- en su trabajo? (Likert inverso)
datos. po. Luego se Considera usted que dispone de bastante capa-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 299
muchas veces, pocas veces, casi nunca, nunca): la empresa, lo siente as?
Se cumplen las reglas establecidas por la em- Considera usted que es muy rutinario su traba-
presa? jo?
Se cumplen los procedimientos establecidos Usted siente que pertenece a la empresa?
por la empresa? Se siente integrado en la empresa?
Se cumplen los trmites establecidos por la Se siente orgulloso de pertenecer a la empresa
empresa? actual? Est satisfecho con su trayectoria en la
Tiene limitaciones para desarrollar su trabajo? empresa?
Se siente a gusto en la empresa?
En la definicin de variables operacionales de
Germn, la escala estructura tiene valores que En la definicin operacional de Germn, la escala
oscilan entre 0 y 20 puntos. Mientras mayor es el identidad tiene valores que oscilan entre 0 y 40
puntaje de la escala, mayor estructura rgida exis- puntos. Mientras mayor es el puntaje de la escala,
tir en la organizacin. mayor identidad existir en la organizacin. Vea-
mos los resultados del Anlisis:
A continuacin, se presentan los resultados:
El valor Alfa de Cronbach para la escala de estruc- El valor Alfa de Cronbach para la escala de identi-
tura asciende a =0.019, indicando que existe un dad asciende a =0.714, indicando que existe un
pobre nivel de consistencia interna de la escala, es moderado nivel de consistencia interna de la escala,
decir, que los tems (indicadores) aportan muy poco es decir, que cada uno de los tems (indicadores)
al total de la escala (concepto), existiendo serias aporta al total de la escala (concepto), no existiendo
contradicciones entre ellos (por la presencia del contradicciones entre ellos. Sin embargo, hay tems
signo negativos). Definitivamente esta escala no es que no aportan mucho, por el contrario, disminuyen
confiable en absoluto, y Germn tendr que revisar el nivel de fiabilidad. Por ejemplo, el tem Por esa
completamente su escala y escoger otros tems para inseguridad hacia su futuro en aporta muy poco
medir estructura. a la escala (r=0.134). Si se lo elimina la fiabilidad
aumentara (Alfa=0.743). Lo mismo sucede con el
Pero hay casos, donde la escala es confiable a me- tem considera usted que es muy rutinario su tra-
dias y slo requiere algunas mejoras en algunos bajo, quien tampoco aporta mucho a la escala
tems para aumentar su calidad. Ese fue el caso de (r=0.237) y si se elimina, la fiabilidad tambin au-
otra escala de Germn, la escala de Identidad, mentara (Alfa=0.721).
definida como: El sentimiento de pertenencia y
compromiso con la organizacin. Percepcin de
sentirse un miembro valioso de un equipo de traba-
jo. Utiliz 8 tems likert para medir la escala:
Comparte los objetivos personales con los de
su empresa?
Por esa inseguridad hacia su futuro en la em-
presa, se siente usted sin motivacin ni lazos de
unin con su empresa?
Considera usted que realiza un trabajo til en
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 301
El valor Alfa ha subido de 0.714 a 0.77, un aumento Recibi informacin detallada refe- .1436 .8895
rente a los objetivos y obligaciones de
significativo, considerando la eliminacin de slo su actual puesto de trabajo?
dos tems. La escala, en trminos globales, ha mejo-
Es considerado para formar parte de .6769 .8250
ra. El principio de calidad a cantidad siempre es
equipos de trabajo que le permitan
mejor. lograr objetivos que conlleven al
mejor desarrollo de su organizacin?
Veamos un ejemplo de informe de
fiabilidad por consistencia interna. En este
caso, se presenta slo algunos fragmentos. 4.4.7. Cmo analizo la validez?
Observa:
La validez es el grado en que un
instrumento realmente mide la variable que
Ejemplo 91. Informe de fiabilidad por pretende medir. La validez se refiere al gra-
consistencia interna (escalas) do de evidencia acumulada sobre qu mide
el instrumento. Es el grado en que la evi-
dencia acumulada justifica la particular
() interpretacin que se va a hacer del instru-
En el presente estudio se obtuvieron indicadores de
mento. Por ejemplo, un instrumento para
fiabilidad por consistencia interna, tomando en con- medir la inteligencia debe medir la inteli-
sideracin la homogeneidad y variacin de los tems. gencia y no la memoria. Un instrumento
En este caso, al someterse a un anlisis de confiabi- que mide la actitud del cliente hacia el ser-
lidad por el mtodo de consistencia interna (alfa de vicio debe medir la actitud y no el conoci-
Cronbach), se obtuvo un coeficiente general (inclu-
yendo todas las escalas) significativamente aceptable
miento, son dos cosas distintas.
(=0.8157), con correlaciones inter-tems entre r=
0.31 a r= 0.76. Los valores alfa de cada una de las Hay tres tipos de validez, que son
escalas oscilaron entre =0.5386 y =0.8556. enfoques complementarios: validez de con-
tenido, validez de constructo y validez de
El anlisis individual de los tems que componen las criterio. Los tres tienes diferentes formas de
escalas muestra que todos los tems son fiables y
elementos importantes dentro de la comprensin
anlisis. Veamos:
global del estudio. Estos resultados detallados se
presentan en el Anexo 4.
()
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 302
tionario que pretendemos utilizar para de- Los tems que fueron considerados como pertene-
terminar el perfil del Relacionador Indus- cientes a la categora del concepto de innovacin
trial. fueron los siguientes:
A continuacin le presentamos una lista de
comportamientos y caractersticas profe- Tabla 1. Porcentaje de jueces que consideran a los siguientes
tems como indicadores de Innovacin
sionales que pueden ser requeridos para el
tem Porcentaje
xito de la empresa.
"Disear rutas innovadoras para lograr los objetivos" 100.0
Lo que el presente estudio busca es deter- "Presentar el trabajo propio con caractersticas de 90.9
minar cules son los comportamientos y innovacin y creatividad"
caractersticas que la empresa ms deman- "adaptarse a las situaciones de rpido cambio" 72.7
"Adaptar y emplear nuevas tecnologas en equipo y 63.6
da en los Relacionadores Industriales. Co-
sistemas profesionales"
mo recordar, la dependencia de Relacio- "Iniciar cambios para incrementar la efectividad 63.6
nes Industriales fue creada por Decreto Ley profesional"
N 14371, en 1963, por el Ministerio de "Aplicar la informacin obtenida a situaciones 45.5
nuevas o ms amplias"
Trabajo, para ser desarrollada por toda
empresa que cuenten con ms de 100 traba-
jadores. Hoy, algunas empresas la denomi- El tem "disear rutas innovadoras para lograr
nan Administracin de Personal o de Re- los objetivos" fue aprobado por unanimidad
cursos Humanos. (100%).
Lo que se le solicita, estimado Doctor, es La gran mayora de expertos (90.9%) incluye
marcar con una X el grado de pertenencia este tem "presentar el trabajo propio con ca-
de cada afirmacin con su respectivo con- ractersticas de innovacin y creatividad" de-
cepto, de acuerdo a su propia experiencia y ntro del concepto de innovacin. Una minora
visin empresarial. Para ello, le presenta- considera que este tem es caracterstico del li-
mos previamente la definicin de cada con- derazgo (9.1%).
cepto. 72.7% de los expertos considera que "adaptarse
a las situaciones de rpido cambio" es un tem
Los resultados de este criterio de expertos, caracterstico de la innovacin. Por otro lado, el
servirn para determinar los coeficientes porcentaje restante de jueces lo considera como
de validez de contenido del presente cues- propio de la toma de decisiones (9.1%), de la to-
tionario. De antemano agradecemos su co- lerancia a la frustracin (9.1%) y del liderazgo
operacin." (9.1%).
"Adaptar y emplear nuevas tecnologas en
Una vez culminada la calificacin individual de los equipo y sistemas profesionales". 63.6% acepta
jueces expertos, se dise una matriz de datos tipo R que este tem sea incluido en la categora de in-
(variables en la columna, sujetos en las filas), con 9 novacin, sin embargo, 36.4% lo identifica con
alternativas de respuesta, donde, cada alternativa la categora de competencia profesional.
representa una de los conceptos o categoras defini- "Iniciar cambios para incrementar la efectivi-
dos previamente. El criterio de anlisis consisti en dad profesional". 63.6% acepta que este tem
seleccionar los tems ms representativos de cada sea incluido en la categora de innovacin, sin
concepto, tomando en consideracin el porcentaje de embargo, 27.3% lo define como "empata" y
jueces expertos que lo califican con unanimidad. 9.1% como "automotivacin".
"Aplicar la informacin obtenida a situaciones
A continuacin, se presentan los tems ms represen- nuevas o ms amplias". Solamente 45.5% la
tativos de cada escala construda para propsitos de considera como indicador de la variable innova-
la presente investigacin. cin; pues un porcentaje similar de expertos
(45.4%) la incluye en la categora de "toma de
() decisiones". Por otro lado, 9.1% considera su
pertenencia a la variable "comunicacin efecti-
Innovacin: Se la define como la capacidad de va".
orientar el pensamiento y la accin a situaciones
novedosas y ajenas a lo convencional. La creatividad ()
y la intuicin son los fundamentos psicolgicos de la
innovacin. Por ejemplo, 82 de 93 ganadores del Toma de decisiones: Es la capacidad de decidir con
Premio Nobel en un perodo de diecisis aos con- argumentos slidos y prever las consecuencias de
cordaron que la intuicin desempea un papel im- esas decisiones. Los tems que fueron considerados
portante en la innovacin y en los descubrimientos como pertenecientes a la categora del concepto de
cientficos. toma de decisiones fueron los siguientes:
tem Porcentaje
Decidir teniendo como base principios cientficos 90.9 Los tems que fueron considerados como pertene-
fundamentales
cientes a la categora del concepto de Tolerancia a la
Evaluar los posibles efectos de las decisiones a largo 81.8
plazo Frustracin fueron los siguientes:
Identificar las implicaciones polticas de las decisio- 63.6
nes Tabla 8. Porcentaje de jueces que consideran a los siguientes
Aprovechar los diferentes puntos de vista ante los 54.5 tems como indicadores de Tolerancia a la Frustracin
problemas para encontrar soluciones nuevas tem Porcentaje
Conciliar los intereses de las diversas partes antes de 45.5 Recuperarse rpidamente despus de un fracaso 90.9
tomar una decisin laboral
Determinar con facilidad las implicancias ticas de 36.4 Mantener la calma, incluso en situaciones difciles 90.9
las decisiones o emergentes
Ser tolerante a la frustracin y a las crticas de sus 90.9
La gran mayora de los expertos (90.9%) consi- jefes
Mantener el control y no reaccionar con explosio- 81.8
dera que "decidir teniendo como base principios nes emotivas cuando alguien manifiesta desacuerdo
cientficos fundamentales" es el principal indi- con sus ideas o le propina insultos
cador del concepto de Toma de decisiones. Por Actuar con efectividad en situaciones generadoras 72.7
otro lado, 9.1% lo atribuye como indicador de la de estrs
Responder constructivamente a las crticas 72.7
"competencia profesional".
Tendencia similar que la anterior ocurre con el
tem "evaluar los posibles efectos de las deci- "Recuperarse rpidamente despus de un fraca-
siones a largo plazo", donde el 81.8% de los so laboral" es para el 90.9% propio de la tole-
jueces lo define como caracterstico de la toma rancia ante la frustracin. 9.1% atribuye este
de decisiones. 18.2% lo considera como perte- tem a la automotivacin.
neciente al concepto de "competencia profesio- El tem "mantener la calma, incluso en situa-
nal". ciones difciles o emergentes" es, para el 90.9%
63.6% considera al tem "Identificar las impli- de los expertos, un indicador caracterstico de la
caciones polticas de las decisiones" como un tolerancia ante la frustracin. 9.1% lo incluye
descriptor de la Toma de decisiones; 18.2% co- dentro del liderazgo.
mo indicador de la automotivacin; 9.1% del Similar distribucin porcentual se encuentra en
trabajo en equipo; 9.1% de la competencia pro- el tem "ser tolerante a la frustracin y a las
fesional. crticas de sus jefes", donde el 90.9% lo identi-
"Aprovechar los diferentes puntos de vista ante fica como rasgo de la tolerancia ante la frustra-
los problemas para encontrar soluciones nue- cin. 9.1% lo define como competencia profe-
vas", 54.5% de los expertos lo incluye dentro sional.
del concepto de toma de decisiones; mientras "Mantener el control y no reaccionar con ex-
que 45.5% lo incluye dentro del trabajo en plosiones emotivas cuando alguien manifiesta
equipo. desacuerdo con sus ideas o le propina insultos"
En cuanto al tem "conciliar los intereses de las es definido como tolerancia a la frustracin por
diversas partes antes de tomar una decisin", so- el 81.8% de los expertos; 9.1% es definido co-
lamente el 45.5% lo considera dentro del con- mo automotivacin; 9.1% es definido como li-
cepto de toma de decisiones. Un tercio lo consi- derazgo.
dera como caracterstico del trabajo en equipo 72.7% considera que "actuar con efectividad en
(27.3%), mientras que 9.1% lo atribuye a la em- situaciones generadoras de estrs" es un indi-
pata, 9.1% a la comunicacin efectiva y 9.1% cador de la tolerancia a la frustracin; 18.2%
al liderazgo. considera que es indicador de competencia pro-
Solamente 36.4% de los expertos coincide en fesional; 9.1% indicador del trabajo en equipo.
definir el tem "determinar con facilidad las im- Para el 72.7% de los expertos, responder cons-
plicancias ticas de las decisiones" como un in- tructivamente a las crticas" es caracterstico de
dicador de la toma de decisiones. Otro tanto si- la tolerancia ante la frustracin; para el 18.2%
milar lo atribuye a la competencia profesional es caracterstico del trabajo en equipo; para el
(36.3%); 18.2% al trabajo en equipo; y 9.1% a 9.1% es propio de la competencia profesional.
la tolerancia ante la frustracin.
concepto de Competencia profesional fueron los conocimientos, sin recibir rdenes ni directri-
siguientes: ces" es considerado por el 54.5% como indica-
dor de la competencia profesional; 27.3% como
Tabla 9. Porcentaje de jueces que consideran a los siguientes indicador de la automotivacin; 9.1% como
tems como indicadores de Competencia Profesional
propio de la toma de decisiones; 9.1% como
tem Porcentaje
propio del concepto de liderazgo.
Mantenerse al da en cuanto a las realidades de la 90.9
profesin y su entorno 54.5% de expertos coinciden en considerar al
Distribuir el tiempo con efectividad 81.8 tem "despus de realizar un trabajo, buscar los
Seguir las normas ticas de la sociedad y la profe- 81.8 puntos dbiles para mejorarlo" como elemento
sin
descriptor de la competencia profesional; 18.2%
Ser coherente con lo que se dice y hace en el trabajo 81.8
Tener una visin orientada al futuro de la profesin 81.8 como descriptor de la toma de decisiones;
Disear diversas rutas para alcanzar los objetivos 54.5 18.2% como descriptor del trabajo en equipo;
fijados finalmente, 9.1% como indicador de la automo-
Contar con iniciativa para emprender acciones a fin 54.5
tivacin.
de solucionar problemas y adquirir nuevos conoci-
mientos, sin recibir rdenes ni directrices Tendencia porcentual similar ocurre con el tem
Despus de realizar un trabajo, buscar los puntos 54.5 "establecer pasos y recursos para alcanzar los
dbiles para mejorarlo objetivos fijados y verificar los avances al res-
Establecer pasos y recursos para alcanzar los objeti- 54.5
pecto", donde el 54.5% de expertos lo definen
vos fijados y verificar los avances al respecto
Lograr objetivos sin detenerse por obstculos o 54.5 como competencia profesional; 18.2% lo defi-
problemas surgidos nen como toma de decisiones; 18.2% como lide-
Integrar aspectos estratgicos a los planes 45.5 razgo; 9.1% como trabajo en equipo.
Fijar y alcanzar objetivos y metas complicados 45.5
Por su parte, el tem "lograr objetivos sin dete-
Aprender a partir de las experiencias cotidianas 45.5
nerse por obstculos o problemas surgidos" es
considerado por el 54.5% de expertos como in-
Para el 90.9% de expertos "mantenerse al da en
dicador del concepto en mencin; 27.3% como
cuanto a las realidades de la profesin y su en-
indicador del liderazgo; 18.2% como indicador
torno" es el mejor indicador del concepto de
de la toma de decisiones.
competencia profesional. 9.1% lo considera
En cuanto al tem "integrar aspectos estratgi-
como variable tipo del concepto de innovacin.
cos a los planes" el 45.5% de expertos lo consi-
"Distribuir el tiempo con efectividad" corres-
dera como competencia profesional; 36.4% lo
ponde, para el 81.8% de los expertos, un indica-
considera como indicador del concepto de inno-
dor de competencia profesional; 9.1% lo consi-
vacin; 18.2% como indicador del trabajo en
dera como elemento descriptor de la toma de
equipo.
decisiones y 9.1% como elemento descriptor de
"Fijar y alcanzar objetivos y metas complica-
la tolerancia a la frustracin.
dos" es para el 45.5% de expertos un tem ca-
Para el 81.8% de expertos "seguir las normas
racterstico de la competencia profesional; para
ticas de la sociedad y de la profesin" consti-
el 27.3% es caracterstico del trabajo en equipo;
tuye un tem caracterstico de la competencia
para el 9.1% es caracterstico del liderazgo; para
profesional. 9.1% lo considera como indicador
el 9.1% es caracterstico de la toma de decisio-
del trabajo en equipo, 9.1% como indicador del
nes.
concepto de liderazgo.
Finalmente, el tem "aprender a partir de las
"Ser coherente con lo que se dice y hace en el
experiencias cotidianas" es considerado por el
trabajo" es para el 81.8% de los expertos un
45.5% de expertos como indicador del concepto
tem caracterstico de la competencia profesio-
en mencin; 27.3% lo define como indicador de
nal. 9.1% lo considera como indicador de la
la automotivacin; 18.2% como indicador del
comunicacin efectiva, 9.1% como indicador de
trabajo en equipo; 9.1% como indicador de em-
la toma de decisiones.
pata.
81.8% de expertos coinciden en considerar al
()
tem "tener una visin orientada al futuro de la
profesin" como indicador clave de la compe-
Despus del anlisis de los jueces, se puede concluir
tencia profesional. 9.1% lo considera como pro-
que:
pio de la automotivacin, 9.1% como tem pro-
La variable empata est constituida por los
pio de la innovacin.
tems: a) identificar y entender las necesidades
En cuanto al tem "disear diversas rutas para
de las diversas personas, b) obtener la confianza
alcanzar los objetivos fijados" 54.5% lo define
de otras personas, c) escuchar con atencin a las
como caracterstico del concepto en mencin;
dems personas.
36.4% como caracterstico del trabajo en equi-
La variable innovacin est constituida por los
po; 91% como caracterstico de la innovacin.
tems: a) disear rutas innovadoras para lograr
Bajo la misma distribucin porcentual, el tem
los objetivos, b) presentar el trabajo propio con
"contar con iniciativa para emprender acciones
caractersticas de innovacin y creatividad, c)
a fin de solucionar problemas y adquirir nuevos
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 310
adaptarse a las situaciones de rpido cambio, d) despus de realizar un trabajo, buscar los puntos
adaptar y emplear nuevas tecnologas en equipo dbiles para mejorarlo, i) establecer pasos y re-
y sistemas profesionales, e) iniciar cambios para cursos para alcanzar los objetivos fijados y veri-
incrementar la efectividad profesional, f) aplicar ficar los avances al respecto, j) lograr objetivos
la informacin obtenida a situaciones nuevas o sin detenerse por obstculos o problemas surgi-
ms amplias. dos, k) integrar aspectos estratgicos a los pla-
La variable automotivacin est constituida por nes, l) fijar y alcanzar objetivos y metas compli-
los tems: a) motivarse a s mismo para desem- cados, ll) aprender a partir de las experiencias
pearse en un alto nivel, b) mantener el dina- cotidianas.
mismo y la energa en niveles elevados, c) tra- La variable liderazgo est constituida por los
bajar de manera independiente, sin supervisin tems: a) proporcionar gua y direccin a las
o vigilancia constantes. dems personas, b) propiciar el aprendizaje, la
La variable toma de decisiones est constituida superacin y la calidad de vida de las personas
por los tems: a) decidir teniendo como base con quienes se relaciona, c) manejar las relacio-
principios cientficos fundamentales, b) evaluar nes con los dems en forma diplomtica y pro-
los posibles efectos de las decisiones a largo fesional.
plazo, c) identificar las implicaciones polticas
de las decisiones, d) aprovechar los diferentes Otra forma de presentar los resulta-
puntos de vista ante los problemas para encon- dos de la validez de contenido, es mediante
trar soluciones nuevas, e) conciliar los intereses
de las diversas partes antes de tomar una deci-
la va narrativa; detallando cmo se hizo el
sin, f) determinar con facilidad las implican- proceso. Veamos un ejemplo.
cias ticas de las decisiones.
La variable comunicacin efectiva est consti-
tuida por los tems: a) influir, convencer o per-
suadir a otras personas mediante la presentacin
de productos, servicios o ideas, b) expresarse Ejemplo 96. Informe de validez de conteni-
oralmente con fluidez, claridad y orden, c) es- do 3
cribir comunicaciones formales de forma rpida
y coherente.
La variable tolerancia ante la frustracin est Mi tesista Karen Wong Herrera ha diseado un
constituida por los tems: a) recuperarse rpi- cuestionario estructurado para medir el nivel de
damente despus de un fracaso laboral, b) man- desconocimiento que tienen las personas de las
tener la calma, incluso en situaciones difciles o bondades de las cpsulas de sacha inchi, y si
emergentes, c) ser tolerante a la frustracin y a consumen productos similares y cunto conocen el
las crticas de sus jefes, d) mantener el control y producto a priori. Veamos la validez de contenido
no reaccionar con explosiones emotivas cuando del cuestionario. Tambin ha diseado una gua de
alguien manifiesta desacuerdo con sus ideas o le entrevista a profundidad para registrar la serie de
propina insultos, e) actuar con efectividad en si- procesos que desarrolla la empresa, verificar si
tuaciones generadoras de estrs, f) responder realiza el proceso de encapsulacin por cuenta
constructivamente a las crticas. propia o lo terceriza; si terceriza, con qu empresa
La variable trabajo en equipo est constituida realiza este proceso. Se indagar tambin sobre las
por los tems: a) saber desenvolverse en equipo causas de la mortandad del sacha inchi, revisar el
para lograr objetivos especficos, b) tener facili- trmite que realiz para obtener registro sanitario; y
dad para organizar y motivar un grupo de traba- comprobar si maneja adecuadamente el proceso de
jo, c) propiciar la participacin y colaboracin industrializacin del aceite y el nivel de calidad del
de otras personas para obtener consensos del producto.
grupo.
La variable competencia profesional est consti- A continuacin se presenta la validez de contenido
tuido por los tems: a) mantenerse al da en de sus dos instrumentos:
cuanto a las realidades de la profesin y su en-
torno, b) distribuir el tiempo con efectividad, c) Informe de validez de contenido (entrevista a
seguir las normas ticas de la sociedad y la pro- profundidad):
fesin, d) ser coherente con lo que se dice y Para la validez de contenido, entrevist a tres exper-
hace en el trabajo, e) tener una visin orientada tos en las reas de pymes, marketing internacional,
al futuro de la profesin, f) disear diversas ru- logstica internacional, ingeniera y psicologa. Us
tas para alcanzar los objetivos fijados, g) contar el formato de validez de contenido desarrollado por
con iniciativa para emprender acciones a fin de Vara (2008), en donde se evala la pertinencia en
solucionar problemas y adquirir nuevos cono- cada tem-concepto, calidad de redaccin, aquies-
cimientos, sin recibir rdenes ni directrices, h) cencia y tendencia en los tems.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 311
detallando tico en el
(cuando le es ejercicio de la
posible) con profesin.
minuciosidad Liderazgo Capacidad de 3 0.696 0.7043
las caractersti- dirigir a otras
cas del producto personas y de
que busca generar en ellas
desarrollar. mayor produc-
Toma de Capacidad de 6 0.621 0.6634 tividad.
decisiones decidir con
argumentos Posteriormente, se analiz la validez de
slidos y prever
las consecuen- constructo de las escalas a travs del Anlisis de
cias de esas Componentes Principales (ACP) con rotacin Vari-
decisiones. max. Debido a la novedad del instrumento, se sigui
3 0.848 0.6139
Comunica- Capacidad de un procedimiento de Stepwise con extraccin de
cin efectiva poder expresar
con efectividad factores sucesivos (Vara, 2006). En un primer mo-
a terceras mento se procedi a la obtencin de un solo compo-
personas los nente siguiendo el mtodo de eigenvalue superior a
sentimientos, la unidad. Los coeficientes de determinacin matri-
ideas e intereses
propios. La cial, adecuacin muestral y esfericidad correlativa
persona que se (determinante=2.233E-04; Kai-
comunica con ser_Meyer_Olkin=0.658; X2 de Bartletts= 783.243,
efectividad es g.l.=36; p.=0.0001) garantizarn la aplicacin del
capaz de per-
suadir a otras anlisis por cumplir con los supuestos. Aunque este
sobre ciertos primer componente explic la variabilidad de los
temas. datos en 61.311%, el anlisis de comunalidades
Tolerancia a Capacidad para 6 0.833 0.8576
demostr heterogeneidad escalar. As por ejemplo,
la frustracin soportar tensio-
nes emociona- las escalas tolerancia a la frustracin (com.=0.817) y
les causadas por comunicacin efectiva (com.=0.760) fueron las
la crtica, el mejor explicadas, mientras que la empata (0.455) y
fracaso y situa- la automotivacin (0.530) fueron las menos explica-
ciones impre-
vistas. La das.
persona toleran- Debido a las escasas comunalidades, se
te puede contro- opt por extraer otro componente adicional. Los
lar sus posibles coeficientes de determinacin matricial, adecuacin
reacciones
irracionales y muestral y esfericidad correlativa (determinan-
actuar con te=2.233E-04; Kaiser_Meyer_Olkin=0.658; X2 de
cordura frente a Bartletts= 783.243, g.l.=36; p.=0.0001) garantizan
presin emo- la aplicacin de este nuevo anlisis. As, el primer
cional intensa.
Trabajo en Capacidad de 3 0.878 0.5739 componente explica el 36.52% de la varianza de las
equipo desarrollar una escalas y el segundo el 35.57%. En total, ambos
actividad en componentes explican el 71.828%, con lo que se
equipo, evitan- consigue un mayor rango de explicacin de las esca-
do las compe-
tencias irracio- las, superior en ms del 10%.
nales y contri- En la Tabla 2 se observa que el primer
buyendo me- componente est formado por las escalas: empata,
diante su coope- comunicacin efectiva, trabajo en equipo, liderazgo
racin a la
consecucin del y competencia profesional; significando en conjun-
objetivo comn. to- la interaccin que tendra el relacionador indus-
Competencia Capacidad para 8 0.818 0.7041 trial con otras personas durante su actividad laboral
profesional desempear con (competencias interpersonales). El segundo compo-
efectividad los
conocimientos nente est conformado por las escalas: automotiva-
y destrezas cin, innovacin, tolerancia a la frustracin y toma
aprendidos en la de decisiones, refirindose en conjunto- al desarro-
profesin. Este llo emocional, calidad profesional y optimismo, es
concepto inclu-
ye todos los decir a los recursos que hacen posible el desempeo
comportamien- del trabajo individual en la empresa (competencias
tos relacionados personales). Por otro lado, no obstante el incremento
a la actualiza- de las comunalidades, el alto ndice de correlacin
cin, desarrollo
profesional de las escalas comunicacin efectiva y competencia
permanente y el profesional, nos hace presumir la existencia de un
comportamiento tercer factor de explicacin.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 315
Tabla 2
Extraccin de 2 componentes a travs del Anlisis por Compo-
nentes Principales con rotacin Varimax
Escalas Rotacin de Componentes Comunalidade
Component Component s
e 1. e2
Empata 0.850 -- 0.732
Comunicacin 0.759 0.759 0.799
efectiva
Trabajo en 0.756 0.302 0.662
equipo
Liderazgo 0.690 0.416 0.650
Competencia 0.538 0.509 0.548
profesional
Automotivaci 0.102 0.933 0.882
n
Innovacin 0.376 0.785 0.758
Tolerancia a la 0.573 0.706 0.827 Figura 1. Representacin bidimensional del EMD de las compe-
frustracin tencias profesionales
Toma de 0.383 0.679 0.608
decisiones
Respecto a la dimensin 2, las escalas son
divididas en dos grupos, el primero que estara con-
Para lograr una mayor comprensin de las
formado por las escalas referidas a las competencias
relaciones entre las escalas se utiliz la moderna
necesarias para realizar tareas con la participacin de
estadstica geomtrica, la cual proporciona mayor
otros, por ejemplo los colegas (escalas superiores de
informacin que la estadstica lineal tradicional. A
la dimensin 2), y el segundo grupo estara confor-
travs del Escalamiento Multidimensional no mtri-
mado por las competencias que le favorecen su tarea
co (EMDnm) se presenta una versin grfica bidi-
individual. As por ejemplo, elaboracin y evalua-
mensional de la relacin entre las escalas que com-
cin de proyectos, relacin con clientes, etc. (escalas
prende a las competencias profesionales. Transfor-
inferiores de la dimensin 2). En este sentido, la
mando los datos de covarianza a distancias euclidia-
dimensin discrimina las escalas referidas a las
nas de disimilaridad, se obtuvo la siguiente figura
competencias que favorecen las tareas colectivas y
con ajustes casi perfectos (S-stress=0.19598;
las tareas individuales del relacionador industrial. La
Stress=0.15415; RSQ=0.82768).
razn por qu la escala de empata se encuentra
En la Figura 1 se observa el agrupamiento
dentro de rubro de las tareas individuales del rela-
de las escalas estudiadas, de acuerdo al grado de
cionador industrial respondera a su importancia
semejanza que guardan entre ellas. Antes de inter-
para las actividades de gestin con los clientes.
pretar las mismas, cabe resaltar que el EMDnm nos
Con el fin de acrecentar la comprensin de
permite conocer relaciones ocultas, es decir, aquellas
las relaciones de semejanza entre las escalas de
que no son observables por medio de los anlisis
competencias profesionales, se opt por su anlisis
lineales. Como se muestra en la figura, la dimensin
tridimensional a travs del Escalamiento Multidi-
1 divide a las escalas de competencias profesionales
mensional no Mtrico, transformando los datos de
en dos grupos. El primer grupo est constituido por
covarianza a distancias euclidianas de disimilaridad,
las escalas: empata, trabajo en equipo, liderazgo,
se obtuvo el siguiente grfico con ajustes casi per-
comunicacin efectiva y competencia profesional;
fectos (S-stress=.00043; Stress = 0.04442;
escalas referidas a la interaccin con personas ante
RSQ=0.939).
quienes es necesario integrarse y actuar de modo
La representacin tridimensional de las es-
colectivo. El segundo grupo, por otro lado, est
calas, dadas en la Figura 2, muestra que las dimen-
conformado por las escalas: automotivacin, inno-
siones dividen a las escalas formando diferentes
vacin, toma de decisiones y tolerancia a la frustra-
grupos. As, la dimensin 1 determina una primera
cin; escalas relacionadas con la actividad laboral en
agrupacin donde destacan las escalas trabajo en
funcin del rendimiento personal dentro del trabajo.
equipo y liderazgo (hacia la izquierda de la dimen-
Por lo tanto, la dimensin 1 diferencia, de modo
sin 1) y la segunda agrupacin donde destacan las
claro, las competencias profesionales que necesita el
escalas innovacin, automotivacin, toma de deci-
relacionador en su interaccin con otras personas,
siones, comunicacin efectiva y competencias profe-
llmese colegas o clientes, y las requeridas para su
sionales (hacia la derecha de la dimensin 1). Dadas
desempeo individual o personal.
las caractersticas de las escalas que comprenden
estas agrupaciones, podramos considerar la diferen-
ciacin entre las competencias relacionadas que
requiere el relacionador industrial para favorecer su
relacin con los colegas o subordinados y las reque-
ridas en la relacin con sus jefes o superiores. Es
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decir, se establece la dimensin relacin subordina- 26.938% y el tercero explica el 22.149%. El total
do-superior. explicado por todos ellos es del 80.575%.
Respecto a la dimensin 2 de la Figura 3, se Segn se presenta en la Tabla 3, el primer
puede observar una primera agrupacin en donde componente est conformado por las escalas: toma
desatacan las escalas: toma de decisiones, liderazgo, de decisiones, liderazgo, innovacin y tolerancia a la
comunicacin efectiva e innovacin (escalas supe- frustracin. Dadas la cualidades referidas especfi-
riores de la dimensin 2). Y por otro lado, un segun- camente a los recursos necesarios de responder a las
do grupo donde destacan las escalas: competencia exigencias laborales, y tomando en cuenta que este
profesional y automotivacin (escalas inferiores de tipo de exigencias provienen de una instancia supe-
la dimensin 2). Dadas las cualidades de las escalas rior dentro de la empresa, a este componente se le
que destacan en el primer y segundo grupo, podemos denomin Competencias para satisfacer las deman-
considerar que la dimensin 2 distingue entre las das del jefe. Lo cual tiene relacin con la distincin
competencias referidas al potencial profesional del que hace el EMDnm (3 dimensiones) en la dimen-
relacionador industrial y el resultado o efectos de sin.
dicho potencial en la misma actividad laboral. Por la
tanto, esta dimensin est referida al potencial pro- Tabla 3. Extraccin de tres componentes a travs del Anlisis por
fesional y a la calidad del trabajo del profesional. Componentes Principales con rotacin Varimax
Escalas Componentes Comunidali
Compon Compon Compon dades
ente 1. ente 2 ente 3
Toma de 0.831 0.129 0.265 0.777
decisiones
Liderazgo 0.734 0.734 0.776
Innovacin 0.695 0.199 0.507 0.779
Tolerancia 0.631 0.433 0.492 0.827
a la
frustracin
Empata 0.179 0.860 0.132 0.790
Trabajo en 0.495 0.639 0.120 0.668
equipo
Comunicac 0.559 0.637 0.285 0.799
in efectiva
Automotiv 0.362 0.912 0.969
acin
Competenc 0.631 0.690 0.877
ia
profesional
Figura 2. Configuracin de los estmulos derivados en el Modelo
de Distancias Euclidianas
El segundo componente est conformado
A partir del anlisis de la dimensin 3, se por las escalas: empata, trabajo en grupo y comuni-
observa que las escalas se agrupan de modo tal que cacin efectiva; representando a los recursos socia-
se distingue la formacin de dos grupos. En el pri- les que se necesitan tener para gozar de un clima de
mero destacan las escalas trabajo en equipo y com- comprensin y solidaridad dentro de la empresa, lo
petencias profesionales (escalas a la izquierda de la cual se manifiesta a travs de las relaciones interper-
dimensin 3), mientras que en el segundo grupo sonales con los compaeros o colegas (competencias
destacan las escalas toma de decisiones, innovacin, para la comunicacin con los pares). Este compo-
comunicacin efectiva y automotivacin (escalas a nente guarda correspondencia con lo hallado por el
la izquierda de la dimensin 3). Por lo tanto, esta EMDnm en la dimensin 3.
dimensin discriminara las escalas relacionadas al Por ltimo, el tercer componente est in-
trabajo o tareas realizadas en equipo de las realiza- tegrado por las escalas: automotivacin y competen-
das de modo independiente o que competen dentro cia profesional; describiendo los recursos afectivos o
del propio campo de trabajo del relacionador indus- emocionales; as como los cognoscitivos, especfi-
trial. camente los que brindan un mayor desempeo de la
Luego de obtener una mayor comprensin tarea a realizar en la empresa (competencia para la
sobre la asociacin de las escalas a travs del calidad y conclusin de la tarea), y guarda corres-
EMDnm, se procedi a la extraccin de un tercer pondencia con lo hallado por el EMDnm en la di-
componente a travs del ACP, para confirmar la mensin 2.
existencia de las tres agrupaciones halladas por me-
dio del EMDnm. Los coeficientes de determinacin
matricial, adecuacin muestral y esfericidad correla-
tiva fueron idnticos a los que se presentaron cuando
se obtuvo slo uno o dos componentes. Ahora, el
primer componente hallado explica el 31.487% de la
variabilidad de las escalas, el segundo explica el
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 317
los comportamientos y actitudes que muestran los rentabilidad y aumento del volumen de sus exporta-
invitados durante el desarrollo de la dinmica. ciones. Veamos cmo present sus resultados.
La observacin participante, es una tcnica cualitati- Seguidamente se seleccion a las agencias de aduana
va que nace de la antropologa y que consiste en una que cuentan con la certificacin ISO 9001, el cual
observacin pasiva donde el observador permane- fue revisado de la relacin de empresas con esta
ce en el lugar previsto (aula de clases) previamente certificacin, est ubicado en la pgina web de la
reclutado por la totalidad del tiempo que dura la Sociedad Nacional de Industrias en el rubro CDI
jornada escolar (de 5 a 6 horas en promedio) durante (Centro de Desarrollo Industrial). Asimismo revis
3 das de una misma semana. cada pgina web de las agencias de aduanas y revis-
tas de BASC PERU para clasificar las agencias de
El observador ingresa al aula de clases desde el aduanas que tenan esta certificacin.
inicio de las actividades y observa el desarrollo,
desenvolvimiento de todas las incidencias, de los Adems de ello del total de las agencias de aduanas,
miembros que se interrelacionan (profesor estu- se dividi a las agencias por estratos a travs de un
diantes) durante 5 a 6 horas en promedio. muestreo estratificado con seleccin intencional
siendo estos: agencias que tienen ambas certifica-
Observa otro ejemplo cualitativo: ciones (BASC y ISO 9001), agencias que tienen slo
una certificacin (BASC o ISO 9001), agencias que
El procedimiento para recolectar los datos de la estn en proceso de certificacin y agencias que no
investigacin ser el siguiente: tienen ninguna certificacin (Ver Anexo N2). Res-
1. La entrevista se realizar individualmente a pecto a la clasificacin de las agencias de aduanas
cada empresa. Cada entrevista demorar 20 mi- que no tienen ninguna certificacin se realiz un
nutos, incluyendo una visita a las instalaciones muestreo aleatorio simple quedando una muestra
de la empresa. muy pequea para el anlisis de los datos. (Ver
2. Se realizarn llamadas telefnicas a las empre- Anexo N3).
sas en mencin para concertar una cita con el
gerente general para realizar la entrevista. De acuerdo a la muestra seleccionada segn estratos,
3. La recoleccin de datos la realizar el mismo se verific a travs de la pgina web de la SUNAT
investigador, por contar con buenas relaciones los aos de ejercicio laboral de cada agencia de
con las empresas en mencin. aduana que ser trabajada, asimismo se revis el
4. Las entrevistas sern grabadas vocalmente para valor FOB de exportacin y el nmero de exporta-
su revisin. ciones de cada agencia de aduanas referente a los
5. Se elaborarn archivos de documentos textuales ltimos 5 aos desde el 2004 al 2008 (Ver Anexo
en MsWord. N4). Luego se revis la cantidad de errores, envos
6. Se depurar la informacin para su anlisis. rechazados y gastos generados por cada agencia de
7. Se realizar el Anlisis del Contenido, utilizan- aduanas durante el desarrollo de su proceso de ex-
do tcnicas de codificacin y categorizacin. portacin definitiva, considerando solo el ao 2008
(Ver Anexo N5).
Ejemplo 100. Procedimiento de recoleccin Una vez obtenida toda la informacin, de las pginas
de datos 1 (informe de tesis) web: de SUNAT / ADUANAS, de las agencias de
aduanas, del ISO 9001, del BASC PERU y de otras
referencias bibliogrficas; la agrupacin de los datos
se realiz en el programa computarizado Microsoft
Veamos el ejemplo de mi tesista Estrella Osorio, Excel 2007 en funcin a lo analizado. En cuanto al
quien investig el impacto de las certificaciones ISO anlisis de los datos, se utiliz un tipo de anlisis
9001 y BASC en las agencias de aduanas en el desa- cuantitativo que a su vez fue desarrollado en el pro-
rrollo de sus despachos de exportacin definitiva, en grama SPSS N15.
tres aspectos: reduccin del nmero de errores, env-
os rechazados y gastos; incremento del nivel de
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 321
Tabla 86. Aspectos clave para completar la plantilla del Avance 4 Metodologa
Indicaciones Partes del manual que debes Aspectos clave que no debes olvidar
revisar
Diseo de investigacin Qu es el diseo de inves- Explica por qu has elegido ese diseo, demos-
1. Indica el diseo que utilizars tigacin? (4.1) trando que el diseo elegido es el apropiado.
en tu investigacin. Debe estar de acuerdo con el nivel actual de
2. Justifica por qu usars tal conocimiento sobre el problema de investiga-
diseo. Usa buenos argumen- cin.
tos. El diseo elegido debe ser factible, conside-
(2 puntos). rando los recursos disponibles (humanos, mate-
riales y econmicos). Adems, de respetar la
confidencialidad y garantizar la proteccin de
datos de la muestra.
El diseo debe proporcionar resultados aplica-
bles y confiables. Debe indicarse el sub-diseo
especfico. Se detallista y minucioso.
Poblacin y muestra A qu se refieren con la Lo primero que debes hacer es indicar cuntas
1. Define y describe a tu pobla- poblacin y la muestra? poblaciones tiene tu tesis. Indica qu poblacin
cin o poblaciones. (4.2) servir para cumplir con cada objetivo.
2. Determina su nmero (si es Cada poblacin debe estar bien delimitada y
posible). Indica de dnde has definida, indicando cuntos son (tamao) y
obtenido la informacin (fuen- cules son sus caractersticas, y de dnde pro-
te). vienen. Se debe ser muy minucioso e indicar
3. Precisa si realizars muestreo fuentes estadsticas o instucionales confiables.
(a veces no es necesario) y de Menciona los criterios de inclusin y exclusin
qu tipo ser (cualitativo o de cada poblacin. Estos criterios son clave pa-
cuantitativo). ra precisar el tamao exacto de la poblacin de
4. Menciona tu marco muestral. estudio, y excluir a aquellos casos que no co-
Indica tus criterios de inclu- rresponde.
sin y exclusin. Presenta y expone el procedimiento empleado
5. Determina el procedimiento para calcular el tamao de la muestra de cada
para calcular el tamao de la poblacin. Calcula el tamao de la muestra pa-
muestra, dependiendo si es ra cada una. Incluye la frmula de ser el caso.
cualitativa o cuantitativa. Expone el tipo de muestreo empleado, expli-
cando por qu se est usando tal muestreo.
(4 puntos) Expone cmo se va a seleccionar a los inte-
grantes de cada muestra. Detalla la fuente de
dnde proviene el marco muestral (lista de in-
tegrantes).
Indica quines son finalmente tu muestra. Sin
son menos de 30, menciona cada una; sino, in-
cluye la lista en un anexo.
Incluir la ficha tcnica muestral.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 325
Hasta ahora, ya tienes todo lo que todas las partes del informe y algunas reglas
necesitas para planificar y avanzar el 50% bsicas de redaccin cientfica.
de tu investigacin. Para saber cules son
los aspectos formales de tu tesis y cmo Los captulos 5, 6 y 7 estn dedica-
presentarlo, revisa el captulo 6, donde en- dos al desarrollo de la tesis. salos para
contrars las partes bsicas y ordenadas de guiarte y nunca olvides de seguir revisando
la tesis; un valioso detector de errores de la bibliografa, repasa nuevamente el cap-
tulo 2 y mejora constantemente tu informe.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 326
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 327
Paso 5
Presentando los resultados y la
discusin
En este captulo aprenders a:
Eligiendo el tema de tesis
Organizar y a analizar los datos de tu
Revisando la literatura trabajo de campo.
Elaborar matrices de tabulacin y
Planteando el problema organizadores cualitativos.
Redactar los principales resultados de
Diseando el mtodo
la investigacin.
Elaborar tablas y figuras para presen-
Analizando los resultados y discusin
tar los principales resultados de la in-
vestigacin.
Organizacin y anlisis de datos
Presentacin de resultados
Utilizar criterios de redaccin cient-
Discusin de resultados fica de resultados.
Conclusiones Discutir cientficamente los resulta-
Recomendaciones
Plantilla de Avance 5 y Avance 6 dos, analizando el contraste de hip-
tesis y su relacin con el conocimien-
Integrando el informe final de tesis to previo.
Redactar las principales conclusiones
Sustentando la tesis y recomendaciones.
Usar las plantillas de Avance 5 y
Avance 6.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 328
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 329
se en los resultados. Debes procesarlos, Para ello puedes usar solamente MsWord.
sintetizarlos, extraerles la esencia; ello se
logra organizndolos y analizndolos. La Si ya has realizado tu trabajo de
organizacin de los datos es fundamental campo y obtuviste toda la data necesaria
para un buen anlisis, todo depende si son para cumplir con los objetivos de tu tesis,
datos cualitativos o cuantitativos. Si son entonces necesitas organizar esa data para
datos cuantitativos, la organizacin se hace analizarla y obtener los resultados de tu
mediante matrices de tabulacin usando investigacin. En este captulo aprenders a
Excel o algn paquete estadstico. Por el elaborar tus resultados de investigacin; as
contrario, si son datos cualitativos, la orga- como, la discusin de los mismos.
nizacin se hace mediante matrices de cate-
gorizacin usando tablas de doble entrada.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 331
5.2.1. Cmo organizar los datos Para transcribir las entrevistas, usa
cualitativos? MsWord, este programa tiene muchas
herramientas tiles para organizar y anali-
Si tus datos son cualitativos, necesi- zar los datos. Los pasos son:
tas hacer tres cosas para organizarlos y lue-
go analizarlos: 1. Guarda en CD (no en tu disco duro,
porque se puede borrar con virus) las
1. Primero, necesitas transcribir toda la entrevistas realizadas. No slo lo tengas
informacin obtenida, bsicamente de en tu memoria usb, es necesario hacer
entrevistas, observacin, revisin de una copia digital en CD o DVD.
documentos, etc. La transcripcin se 2. Crea un documento en MsWord, el cual
hace por cada individuo o fuente de in- usars para transcribir las grabaciones.
formacin. Usa el organizador cualitati- Al igual que tus grabaciones, guarda
vo (ver 5.2.3). Ese organizador cualita- una copia de respaldo.
tivo te ayudar luego para codificar y 3. Usa la herramienta mapa del docu-
categorizar los resultados. Si has toma- mento y los estilos para organizar la
do fotos, elige las mejores para incluir- informacin e individualizar las graba-
las en tu presentacin de resultados. En ciones. Es importante que en el docu-
algunos casos, necesitas mejorar esas mento de transcripciones, estn ordena-
fotos, recortando solo la informacin das y organizadas. MsWord tiene mu-
necesaria para tus resultados. Fotos adi- chas herramientas tiles para organizar
cionales, complementarias, todos van en documentos.
los anexos. 4. Transcribe todas las grabaciones. Ese
2. Una vez transcrito todo, puedes codifi- documento debe contener la transcrip-
car-categorizar la informacin. Para cin fiel de las grabaciones. No resumas
hacerlo necesitas trabajar con tablas de ni sintetices; transcribe tal cual, fiel al
doble entrada. En el captulo 5.3.1 te original. Luego podrs resumir y sinte-
enseo paso a paso cmo hacer estas ta- tizar.
blas. Es fcil, solo debes colocar cada
pregunta en las filas y cada entrevistado 5.2.2. Cmo puedo crear mi or-
en las columnas. Luego, haces una ganizador cualitativo en Word?
sntesis por fila (es decir, por pregunta)
y esa sntesis es lo que discutes en tus Un organizador cualitativo es un do-
resultados. Justamente esas sntesis cumento de texto que sirve para transcribir
pueden ser presentadas usando figuras o la informacin cualitativa de campo y que
mapas conceptuales. Aqu interviene es base para el anlisis posterior.
mucho qu tan creativo puedes ser. Si
tienes complicaciones haciendo grfi-
cos, puedes usar el programa Smart Art
que viene en MsOffice. Enlista todas Redacta las
Dale formato
usando
Transcribe
todas las
tus preguntas y "estilos".
respuestas o
entrevistas o agrupalas por Activa el
Si ests utilizando entrevistas a pro- focus. temas. mapa del
informacin
obtenida.
fundidad, grupos focales u otros instrumen- documento.
listar todas tus entrevistas o focus, primero (tems) que registran aspectos de un
te aconsejo trabajar con marcas de prra- mismo tpico.
fos (Inicio<Marcas). Esta herramienta es Las preguntas [Nivel 3] contienen las
muy til para manejar formatos ocultos y te respuestas dadas por la muestra.
guiar en el diseo del documento. Estas
marcas no se imprimen ni aparecen en la Ahora, elabora ttulos y subttulos
impresin, son slo guas visuales para ver usando los estilos (Inicio<Estilos rpi-
estilos. dos). Los estilos te ayudarn a organizar en
niveles tus transcripciones y podrs navegar
rpidamente en ellos. Para dar formato con
estilos, es importante usar los siguientes
criterios:
Los casos [Nivel 1] contienen reas Figura 100. Herramienta estlos de MsWord
temticas [Nivel 2]. para organizar informacin cualitativa
Fuente: Elaboracin propia usando MsWord
Las reas temticas agrupan preguntas
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 334
Como las preguntas (tems) son Si tienes 30 casos, el primer caso ya editado
iguales para todos los casos, slo copias los cpialo y pgalo 30 veces. Luego slo
temas y preguntas y los copias dentro de cambia el nombre del caso, pues el resto ya
cada caso. estar editado.
Tabla 88. Diversas situaciones de codificacin de instrumentos para crear matrices de tabulacin
Estrategias de codificacin
En el caso de las escalas tipo likert, los valores son tambin ordinales y pueden someterse a clculos. En este caso usa:
1, 2, 3, 4, 5 y 6.
En este caso, si el encuestado marc En desacuerdo, el valor que debes tabular ser 4.
Si otro marc Totalmente de acuerdo, el valor que debes tabular ser 0.
3. Tablas trianguladas: Si unes las tablas forma que tengas coherencia y confianza en
resumen codificada de diferentes fuen- la data presentada.
tes (observacin, entrevistas, documen-
tos), puedes obtener una tabla donde se
Tabla 89. Pasos bsicos para el anlisis cualitativo
analiza la informacin con la mayor va-
lidez contextual. En esta tabla, se men-
Paso Regla
ciona la fuente de los datos entre parn-
tesis despus de cada informacin (indi- 1. Transcribir la Guardar toda la evidencia obte-
informacin nida en un CD o DVD.
cando si es entrevista, observacin, proveniente de Usar el organizador cualitativo
etc.). Con todas las tablas unidas, se entrevistas, ob- por cada unidad (por cada entre-
puede tener una apreciacin real de la servacin o revi- vistado, observacin o docu-
sin de documen- mento).
informacin obtenida. tos Se transcribe todo, desde entre-
vistas hasta filmaciones.
Tanto con las tablas resumen codifi-
2. dentificar Unir las preguntas de entrevista,
cadas como con las tablas trianguladas, se categoras (in- o los datos en funcin de sus
pueden realizar muchos anlisis de conteni- formacin agru- semejanzas.
do. Bsicamente se puede identificar: pada por criterios Identificar cuantas categoras
comunes) sean necesarias.
Patrones o criterios comunes (acuerdo 3. Elaborar tablas Elaborar tablas donde cada fila
mayoritario sobre un tema, si lees hori- por categoras de sea una categora y cada colum-
doble entrada. na una unidad de anlisis (suje-
zontalmente, entre entrevistados). Una to).
lectura de izquierda a derecha por cada Elaborar tablas separadas por
fila puede aportar la tendencia de los cada tipo de unidad (una para
observacin, otra para entrevis-
entrevistados. Si son ms de 10 entre- ta, otra para revisin. Si son va-
vistados, puedes categorizarlos ms rios tipos de entrevistados, una
sintticamente y obtener algunos datos tabla por cada tipo).
Distribuir la informacin obte-
estadsticos de frecuencia. nida, en las tablas, tal como est
Discrepancias en funcin a otras va- obtenida y en el propio lenguaje
riables (algunos entrevistados tendrn de la muestra (Tabla origen).
Resumir cada tabla origen,
opiniones o informaciones diferentes enfocndose en las palabras e
segn algunas caractersticas propias, informacin clave y eliminado
por ejemplo, si son obreros o superviso- todo lo que sea innecesario (Ta-
bla resumen codificada). Usa
res). Puedes comparar los datos en fun- vietas para organizar las ideas.
cin de algunas caractersticas de grupo. Si unes las tablas resumen codi-
Coherencia de contenido o dobles ficada de diferentes fuentes (ob-
servacin, entrevistas, documen-
discursos (cuando lees verticalmente tos), puedes obtener una tabla
la tabla, comparando la informacin en- donde se analiza la informacin
tre categoras). Muchas veces no hay con la mayor validez contextual
(Tabla triangulada). En esta
congruencia entre lo que se dice y lo tabla, menciona la fuente de los
que se hace; por tanto, revisando la ta- datos entre parntesis despus
bla de arriba hacia abajo (por cada co- de cada informacin (indicando
si es entrevista, observacin,
lumna) puedes identificar incongruen- etc.).
cias que pueden resultar tiles para tu
tesis. 4. Analizar el Si lees la tabla de izquierda a
contenido de las derecha por cada fila, podrs
tablas en funcin identificar patrones o criterios
Recuerda que en el anlisis cualita- de los patrones de comunes (acuerdo mayoritario
tivo de datos, la clave es la fiabilidad de la semejan- sobre un tema).
za/desemejanza, Si creas grupos de comparacin,
informacin, por eso siempre se recomienda coherencia y podrs encontrar discrepancias
triangular, es decir, obtener la misma in- fiabilidad. en funcin a otras variables (al-
formacin desde diversas fuentes, de tal gunos entrevistados tendrn
opiniones o informacin dife-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 341
Tabla 12
Resumen de informacin de las principales entrevistas a tcnicos (3/3) de Caylloma (Tabla origen)
Nombre Felix Yanque Huanca Martn Celestino Collo Collo Godofredo Taco Valero
Institucin Gerencia de Promocin Agraria Gerencia de Promocin Agraria Gerencia de Promocin Agraria
Cargo Tcnico promotor de Pusa Pusa Tcnico promotor de Apacheta Rajada Tcnico especialista en camlidos en el MINAG
Estado Contratado Contratado Contratado
Distrito Pusa Pusa Apacheta Rajada Caylloma
Actividades que En Pusa Pusa promovemos el mejoramiento de Capacitacin: tcnicas de manejo de Apoyo al productor alpaquero.
desempea vacas lecheras, muy poco en alpacas porque la esquila y categorizacin de la fibra Capacitacin: tcnicas de manejo de esquila y categorizacin de la fibra
gente ya no se dedica, y el ovino tambin ha Capacitacin: tcnicas de manejo de Otras actividades: trabaja en un proyecto de fibra de alpaca, promocin
bajado. Sin embargo, en la zona alta de Pusa pastos de mdulos de mejoramiento gentico de alpacas, calidad de fibra.
Pusa si se cra alpacas. Promocin mejoramiento gentico
En mi zona no hay mortandad el clima es be- Otras actividades: Criador de alpacas (
nigno, no es muy frio , el problema es el mejo- cerca de 400 animales)
ramiento gentico, el mal manejo de los repro-
ductores, no se lleva ningn registro, los pro-
ductores se descuidan , si tuviramos el registro
referencial de una alpaca, como se comportan
sus genes, podramos saber si las cran mejoran
o no, no practican, hace falta capacitar a los
productores, llevar los registros y saber com-
prar los animales reproductores, no se han
llevado programas de mejoramiento gentico en
la zona
Opinin acerca En muchas ocasiones los intermediarios nos Siempre nos hemos conocido con los in- Se compra por peso, o sea por libra, en esto tambin hay un problema
de los interme- dicen que no hay lana fina no hay baby, no hay termediarios y ellos se valen de esto para porque muchas veces los intermediarios ya tienen una romana que est
diarios nada esto es fina gruesa, sin embargo donde no engaar a las personas de la zona. La gente alterada, hay alguna forma de poder acopiar unos cuantos gramos a su
hay mejoramiento no han cambiado reproducto- sabe que les pagan poco, pero no creen en favor. La gente no conoce, no sabe mirar la romana, no conocen la balan-
res hemos encontrado fibra extrafina y fina el acopio, prefieren recibir su plata en el za, a veces el comprador dice tanto y eso es lo que se les paga. Los pro-
buena calidad, quiz un poco reseca, en pusa momento porque con ese dinero pueden ductores venden la fibra en broza. Antes la fibra era totalmente alterada le
pusa tambin existe, yo se que la fibra se ha comprar comida para la familia en la feria. echaban agua tierra, pero con el proceso de acopio, esto ha mejorado. El
clasificado y hubo buena cantidad de buena Adems, debo decir que muchos de los productor es ms consciente en cuanto a la entrega de fibra al acopio.
cantidad de extrafina y fina. intermediarios tienen carros, casas en Are- Los productores estaran dispuestos a asociarse para trabajar bajo un
quipa, tienen todo pero ellos dicen pobre sistema de informacin, en base a computadoras, internet
campesino, dame quintales, sacan y sacan
quintales. Sin embargo, gracias al acopio Con el acopio y programa de mejoramiento, la gente ha tomado bastante
del consejo se les ha ofrecido ms dinero. conciencia y creo que estara muy interesante.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 343
Opinin del Necesitamos apoyo del municipio porque es la Descartaremos las costumbres de nuestros Se han conseguido algunos avances en la regin con respecto al acopio:
mejoramiento e institucin que se dedica, tener un personal abuelos, tenemos un mismo pensamiento, La mayora de la gente ya esta participando del acopio, pocos estn entre-
implementacin pagado, los productores no tienen dinero, ape- todos los tcnicos y algunos criadores gando a los intermediarios y rescatistas.
del centro de nas tienen para sobrevivir, si el municipio tiene tambin, todo el pueblo, que es el de llegar La organizacin de los comits de acopio no estn bien organizados ni
acopio un personal pagado como apoyo inicialmente, al acopio final, es decir que todos acopien capacitados
posteriormente cuando los productores mejoren su fibra. El local no est implementado
sus alpacas y sus precios podran organizarse, Los comits de acopio no estn bien capacitados para hacer una gestin de
la cotizacin de fibras debe ser permanente, el comercializacin.
centro de acopio debe funcionar permanente- Los centros de acopio no estn en Registros Pblicos
mente . Si estuviramos conectados con compu-
tadores y tecnologa tendramos los registros.
Deficiencias en Hay una debilidad en la organizacin del pue- La gente cra las alpacas de nuestros ante- He estado en varias campaas de acopio. He visto que en un primer mo-
el proceso de blo, porque la gente se ha aburrido de las asam- pasados, cuya fibra no vale mucho, ya que mento, al iniciarse, la gente no participaba mucho, desconfiaban cmo
acopio y selec- bleas, se debera contratar a una persona que las alpacas son manchadas y las vende a iban a ser los pagos, quien iba a categorizar, como iba a ser todo eso.
cin de fibra conozca el tema y sepa convencer al pueblo. Espinar. Hubo desconfianza en el inicio. Poco a poco iba superndose, pero uno de
los problemas tal vez sea el pago no inmediato que se hace en el acopio.
Hay que esperar uno, dos, tres, un par de meses algo as hasta que todo el
proceso que tiene la fibra hasta llegar a la industria. En ese instante a
veces el productor lleva su fibra al centro de acopio, a veces tienen que
llevar a las ferias, generalmente el acopio est en sitios estratgicos y
generalmente coincide con los das de feria en cada sitio. El productor
esta acostumbrado a llevar su fibra, vender, entregar y recibir su plata,
pero en cambio en el acopio tiene que esperar, por lo menos un mes.
Todo esto hace que por necesidad algunas personas sigan entregando al
intermediario. El grado de inters de los productores para el acopio de
fibra, no est generalizado, algunos tienen inters otros no.
Fuente: Cinthya Berrios
Tabla 13
Resumen de informacin de las principales entrevistas a alpaqueros (8/20) de Caylloma (Tabla origen)
Nombre Alfredo Masca Calixto Sisa Efrain Anco Gerio Quispe Jorge Alejandro Persiano Ccama Roger Dilman Godofredo Taco
Gonzales Zapacaya Yanque Flores Sela Huachani Jarachua Paredes Apaza Valero
Distrito Callalli anexo Jachaa anexo Tuti Callali Callalli, Talta Chalhuanca Callali
Alpaquero Huarasayco Sotocaya Janansaya I Huarahuarco - distrito de
Yanque
Edad 35 aos 42 aos 37 aos 34 aos 23 aos 28 aos
Estado civil Casado Casado Casado Casado Casado Casado Soltero
Hijos No Si Si Si Si Si No
N de animales 250 animales 80 alpacas 200 alpacas y 80 40 alpacas, adems 150 alpacas a Tenemos 200 a Tenemos 100 300 animales a
(incluidas 3 llamas tengo llamas y nivel de familia nivel familiar alpacas nivel familiar
familias ovinos alpacas, y pocos
ovinos
Libras por ao 5 libras por animal Por ao 200 li- 6 quintales, es 5 quintales, o sea Al ao sacamos 190 casi 200 120 animales, cada
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 344
Nombre Alfredo Masca Calixto Sisa Efrain Anco Gerio Quispe Jorge Alejandro Persiano Ccama Roger Dilman Godofredo Taco
Gonzales Zapacaya Yanque Flores Sela Huachani Jarachua Paredes Apaza Valero
anualmente y 20 bras, cada animal decir 600 libras 500 libras de 5 a 8 quintales libras, aproxi- animal entre 3 a 4
quintales produce 4 libras como mximo madamente. 4 libras, o sea 480
aproxima. libras por alpaca libras anuales
Tratamiento a las Tratamiento de Les doy antibiti- De mayo a junio Hacemos 2 cam- Hace dos aos Contra la sarna en
alpacas sarnas, enfermeda- cos y medicamen- tenemos una cam- paas antes de las empec a tratar a abril
des parasitarias, tos caseros trato a paa contra la sarna, lluvias y despus, las alpacas para Dosificacin contra
tanto externas mis animales, no en setiembre y campaa contra evitar las sarnas, parsitos internos
como internas. les doy medica- octubre se les da las los parsitos les ponemos
mentos cada vitaminas para internos y exter- inyecciones,
cierto tiempo, reforzar, por la nos, para que compramos unas
sino depende si se escasez del pasto y estn en buen cuantas alpacas
enferma. cada productor se estado, yo me para mejora-
preocupa de darles dedico exclusi- miento.
Frecuencia de De acuerdo con el antibiticos a sus vamente a la 2 veces al ao
tratamiento calendario alpaque- animales. crianza de alpa-
ro. cas.
Actividades dife- solo se dedica a la Regidor del muni- Presidente de la Presidente de la Teniente de Tambin me Tcnico
rentes a la crian- crianza de las cipio distrital de asociacin de alpa- Asociacin de anexo alpaquero dedico a las
za de alpacas alpacas Caylloma rea de queros Janansaya II Alpacas Caya- de Caylloma artesanas, este
transportes y Productor de alpa- yasca (Organiza- Talta Huarahuar- trabajo es renta-
comunicaciones cas, adems de cin que repre- co ble, pues nos
cultivo de truchas senta a todas las ayuda a sostener
parcialidades a a la familia
nivel del distrito
de Callalli)
Tipo de fibra diversidad de Yo produzco la El 85% es de Huacaya., colo- Raza huacaya,
colores, tanto de fibra huacaya de blanco huacaya y res blanco y blanco en su mayor-
suris como de color blanco porque lo dems es entre negro, princi- a
huacayas es lo que ms piden. huacaya color y palmente
suri blanco.
Pago por fibra Hasta 5 soles la De 2 a 5 soles la Este ao ha pagado Entre 4 y 8.50 Este ao ha Este ao ha Con acopio: 8 soles,
(lbs) fibra gruesa, y la libra 7 soles el acopio, y soles bajado a 4 5 bajado el precio 7, hasta 4 soles en
fina no ms de 8 los intermediarios 5 soles, y por libra de la fibra, 5 a 6 conjunto (familia)
soles. soles. categorizada soles y cuando aproximadamente
hasta 7 soles estaba categori- 3800 soles. 5 o 6
zada la fibra 7 soles al barrer, sin
soles. clasificar
Participa en las Si si si Si no si Desde hace 3 aos
campaas de participo del acopio,
acopio? este ao he vendido
todo al acopio
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 345
Nombre Alfredo Masca Calixto Sisa Efrain Anco Gerio Quispe Jorge Alejandro Persiano Ccama Roger Dilman Godofredo Taco
Gonzales Zapacaya Yanque Flores Sela Huachani Jarachua Paredes Apaza Valero
porque el precio ha
bajado, antes venda
una parte al acopio.
Opinin MINAG Los proyectos del Creo que nos Del AGROBAN- El ministerio deber- Yo creo que las El ministerio Estamos mejo- El proyecto de
MINAG, (pastos y deberan seguir CO no tengo a visitar los fundos, campaas de debe apoyarnos rando, poco a pastos es muy bue-
campaas de sani- incentivando, conocimientos, dar apoyo, capacitar pastos son nece- ms, en la parte poco, antes no no, porque los
dad) son un apoyo apoyando, Falta la ayuda del en el mejoramiento sarias por el alta hay campa- producamos lo alpaqueros han
de los alpaqueros, habiendo ms ministerio, con la de pastos, canales clima, los precios as, y por la baja que ahora, tam- sabido aprovechar y
capacitaciones y alimentacin de de riego, riego de la fibra han de la fibra no nos bin participa- han reservado algo
proyectos, existen las alpacas si est tecnificado, sanidad bajado, como el alcanza para mos en los pro- para pocas de
muy pocas por la trabajando; sin animal, mejora- productor no comprar las yectos y campa- escasez y adems es
lejana de Cay- embargo, faltan miento gentico, tiene ingresos medicinas, es as de sanidad, mejor que agricultu-
lloma. proyectos de varios aspectos en tienen que sacri- costoso, la fibra que nos brindan ra los ayude en
El mejoramiento agua, porque el los que necesitamos ficar a sus anima- q vendemos no medicinas. semillas porque
gentico en Cay- forraje necesita mejorar. les, a veces no alcanza para Acerca del pueden cosechar
lloma est mejo- agua, entonces en hay dinero para mantener a la Agrobanco no s ms cantidad.
rando, porque tiempo a veces no comprar los familia, no nos mucho al respec-
Fondo Empleo llueve, con eso de medicamentos, sentimos apoya- to, pues nos han
est promoviendo repente estamos los animales se dos, la parte alta ofrecido venir,;
todo esto. previniendo, enferman, el es olvidada. sin embargo, no
tambin necesi- ministerio esta han venido al
tamos una cam- dando antibiti- final.
paa de apoyo en cos, de esa mane-
reproductores, ra los productores
porque no sabe- pueden curar de
mos, si mejora- las enfermedades
mos la fibra, el a sus alpacas.
pago ser mayor.
Fuente: Cinthya Berrio
Luego de este resumen, se suelen relacionado con la calidad de la fibra. No se hace
confeccionar tablas, mapas conceptuales, una seleccin estricta de machos y hembras y no se
aplican sistemas de empadre (apareamiento) dirigi-
esquemas o grficos explicativos de las dos controlados.
principales tendencias coincidentes. Obser-
va el siguiente ejemplo que es consecuencia El aspecto que tiene mayor incidencia en la produc-
de la tabla anterior. tividad es la alimentacin de la alpaca. Teniendo en
cuenta que la Provincia de Caylloma es considerada
como una zona de puna seca, donde slo hay
abundancia de pastos en los meses de enero a abril.
Ejemplo 104. Resultados del anlisis cuali- El resto del ao, las alpacas pasan por etapas crticas
tativo de escasez de pastos, lo que ocasiona bajos ndices
de produccin y reproduccin.
Las tcnicas de anlisis cuantitativo Analizar Sirven para anali- Anlisis factorial
la validez zar la validez de o de Componen-
son aquellas que se basan en las estadsticas constructo de los tes principales
o en las finanzas. Estas sirven para descri- instrumentos de Anlisis cluster
bir, graficar, analizar, comparar, relacionar medicin. o de conglome-
rados
y resumir los datos obtenidos con los ins- Escalamiento
trumentos cuantitativos. multidimensio-
nal
El uso apropiado de los mtodos es- Fuente: Arstides Vara
tadsticos o financieros es muy importante.
Por eso, cuando debas emplearlas, asesrate
con un especialista o estdialas detenida- 5.3.3. Cmo elegir la tcnica es-
mente. Recuerda que para aplicar las tcni- tadstica adecuada?
cas cuantitativas de anlisis, se necesita que
la informacin est organizada en una ma- Existen muchsimas tcnicas es-
triz de tabulacin (Captulo 5.2.3 del ma- tadsticas, segn el objetivo de contraste
nual). que se persiga. Hay cuatro criterios a tener
en cuenta en la eleccin y aplicacin del
Tabla 90. Principales tcnicas estadsticas de
mtodo de anlisis estadstico:
anlisis cuantitativo
1. El fin que se pretende. Descriptivo
Usos Descripcin Tcnicas estadsticas
(limitado a la muestra) o Inferencial
Describir Se usa para carac- Distribucin de (extrapolable a la poblacin).
variables terizar a una mues- frecuencias.
tra, variable por Porcentajes (%)
2. El nmero de variables a analizar
variable. Promedios, a la vez. Una (univarida), dos (biva-
desviacin riada) o ms de dos (multivariada).
estndar.
Grficos de
3. El tipo de escala en que se han
barras, de secto- medido las variables. Nominal, or-
res, histogramas. dinal, de intervalos o de razn.
Comparar Se compara la t de student 4. El objetivo especfico. Describir
grupos diferencia entre Anlisis de variables, comparar grupos, correla-
grupos de la mues- varianza cionar variables, analizar relaciones
tra (Ej. hombres, Kruskall-Wallis
mujeres) segn las Grfico de ba- causas, analizar fiabilidad y validez,
variables seleccio- rras mltiples identificar estructuras subyacentes,
nadas. predecir valores futuros, entre otros.
Analizar Sirven para deter- r de Pearson
la relacin minar la relacin r de Spearman La combinacin de estos criterios
entre entre dos o ms Chi-cuadrado definir el tipo de tcnica estadstica que
variables variables. Anlisis de
regresin podrs emplear. En la siguiente tabla te
Anlisis de presento las principales tcnicas estadsticas
correspondencia empleadas en la investigacin segn el ob-
Grfico de dis-
persin jetivo de anlisis, la cantidad de grupos y la
escala de las variables.
Analizar Sirven para deter- Alfa de Cron-
fiabilidad minar el coeficien- bach
te de fiabilidad de Correlacin
los instrumentos de tem-total de la
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 348
Analizar rela- 1 grupo o ms con Ecuaciones Estructurales Anlisis de corres- Modelamiento log-lineal
ciones causales mltiples varia- Anlisis de ruta pondencias mltiples Anlisis de corresponden-
complejas bles dependientes Ancova cias mltiples
e independientes Manova
Mancova
Redes neurales
Redes sociales
Fuente: Arstides Vara
zar para informar tus resultados. Los grfi- un mismo grupo de personas, empresas
cos se hacen en Excel y estn totalmente o situaciones, slo que se tiene dos o
integrados con Word 2007. Podrs crear ms mediciones en el tiempo.
grficos de Excel en Word haciendo clic en Grupos independientes. Son diferentes
el botn Grfico de la cinta de opciones grupos de personas, empresas o situa-
(ficha Insertar, grupo Ilustraciones) y, a ciones, slo que tienen una misma me-
continuacin, utiliza las herramientas de dicin trasversal. Ej. Hombres vs muje-
grficos para modificar o dar formato al res, empresa A vs empresa B, grupo ex-
grfico. Los grficos creados se incrustarn perimental vs grupo control, situacin A
en Office Word 2007, y los datos de dichos vs situacin B.
grficos se almacenarn en una hoja de
clculo de Excel que se incorporar al ar- Las comparaciones se pueden reali-
chivo de Word. zar en funcin de los promedios, en funcin
de los porcentajes o en funcin de las va-
rianzas.
Se ha encontrado que el rendimiento laboral est Phi () Ambas variables son dicotmicas.
asociado al ndice nutricional y al nmero de dis- Igual a r de Pearson, pero aplicado a
variables dicotmicas.
tracciones durante el trabajo. Existe una correla-
cin directa entre el rendimiento y el ndice nutri- Poliseral Una variable es de intervalo y la otra es
cional (r = 0.56) y una relacin inversa entre el ordinal normalizada.
rendimiento y el nmero de distracciones durante el
trabajo (r = - 0.43). Policrica Ambas variables son dicotmicas
normalizadas u ordinales normalizadas.
Observa que la asociacin entre variables se ha me- Biseral por Una variable es de intervalo y la otra es
dido con la r que es un coeficiente de correlacin. puntos dicotmica.
Este coeficiente oscila entre -1 y 1. Mientras ms se
acerque a cero (0), menos correlacin existe entre las Biseral por Ambas variables son dicotmicos
variables. Mientras ms se acerque a la unidad, exis- rangos (rg) nominales u ordinales.
te ms correlacin. Adems, el signo indica la direc- Tetracrica Ambas variables son dicotmicas
cin de la correlacin. Si el signo es positivo (+) normalizadas
entonces la asociacin es directa, es decir, ambas
variables varan en la misma direccin [Ej. Rendi- Contingencia Ambas variables son nominales poli-
miento e ndice nutricional, si aumenta el ndice C de Pearson cotmicas.
nutricional aumenta el rendimiento]. Si el signo es
Contigencia Ambas variables son nominales poli-
negativo (-) entonces la asociacin es inversa, es ajustado de cotmicas. Preferible a la anterior.
decir, ambas variables tienen direcciones distintas Sadoka (C*)
[Ej. Rendimiento y distracciones durante el trabajo,
es decir, si aumentan las distracciones, disminuir el V de Kramer Ambas variables son nominales. Simi-
rendimiento]. liar al chi-cuadrado.
Fuente: Arstides Vara
horas extras que ya han trabajado antes y las ventas 5.2.3.4. Cmo analizar la rela-
realizadas.
cin causal entre variables?
La siguiente tabla hecha en Excel, muestra el nme-
ro de horas que los representantes trabajaron el mes Existen varias tcnicas para analizar
antepasado, junto con el promedio de ventas. Tam- la relacin causal entre variables, depen-
bin se muestra el incremento de horas y las nuevas
diendo de la naturaleza de los datos y de la
ventas del mes pasado. Entonces, comparas el in-
cremento de horas con el incremento de ventas para complejidad del anlisis.
determinar si estn correlacionados. Haces lo si-
guiente:
a) Hors.Prev. Hras Extras = Incr Hrs.
b) Vtas.Prev. Ventas Act. = Incr. Vtas. Tabla 93. Principales tcnicas estadsticas para
c) Luego haces un grfico de dispersin de ambas medir la causalidad entre variables
variables (Incr Hrs & Incr. Vtas) y, luego, las
correlacionas con la funcin Estadstico de Se usa cuando Interpretacin
=COEF.DE.CORREL(G3:G22,H3:H22) o la causalidad
funcin =PEARSON(G3:G22,H3:H22).
Coeficiente de Ambas variables
Riesgo relati- son dicotmicas.
vo (RR) Una es indepen-
diente (columna),
la otra es depen-
diente (fila)
0
0 50 100 150 Con fines demostrativos, te ensear
Incremento de horas a usar el anlisis de regresin, usando Mi-
crosoft Excel.
Tal como se observa, el coeficiente de correlacin
El objeto de un anlisis de regresin
producto o momento r de Pearson es igual a -
0.2208, por lo tanto no existe una fuerte correlacin es investigar la relacin estadstica que
entre el incremento de horas extras y el incremento existe entre una variable dependiente (Y) y
de ventas. En otras palabras, incrementar horas ex- una o ms variables independientes (, ... ).
tras no significa aumentar las ventas. Todo lo contra- Para poder realizar esta investigacin, se
rio, el signo negativo (-) de la correlacin parece
debe postular una relacin funcional entre
indicar que la cantidad de ventas disminuye con
cada hora extra de trabajo adicional. las variables. Debido a su simplicidad anal-
tica, la forma funcional que ms se utiliza
en la prctica es la relacin lineal.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 353
Puedes complementar tu anlisis Figura 109. Anlisis de regresin lineal para rela-
con grficos de dispersin en donde se in- ciones causa-efecto usando MsExcel
Fuente: Elaboracin propia usando MsExcel
cluye la ecuacin de regresin y el coefi-
ciente de determinacin. Para hacerlo, slo
elabora un grfico de dispersin con las dos
variables y luego elige el diseo 9 dentro de
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 354
En internet existen muy buenos re- tcnica estadstica. Muy recomendado para los nova-
cursos didcticos para aprender a utilizar las tos.
http://www.aristidesvara.net/metodologia/analisis/an
diversas tcnicas estadsticas disponibles. ali_05.htm
En el mundo de hoy, usar programas es- Otros manuales completos de estadstica usando
tadsticos es clave para un anlisis ms efi- SPSS:
ciente. Los programas ms famosos son http://www.ats.ucla.edu/stat/books/default.htm
Excel (disponible para todos), SPSS, Mini- (Universidad de California).
http://cc.ysu.edu/~ghchang/SPSSE/SPSSE.htm
tab y Statistica.
(Universidad de YoungStown).
http://wwwstage.valpo.edu/other/dabook/home.
En los laboratorios de la biblioteca htm (Universidad de Valparaiso).
central de la USMP (tercer piso) todas las
computadoras tienen instalado el SPSS.
Puedes acudir para usarlo o puedes consul- Videos de anlisis estadstico con SPSS
tar tambin en el Instituto de Investigacin Videos instructivos y ejemplos de aplicacin sobre
SPSS, elaborados por la Universidad de Michigan.
para algunas sugerencias. En cuanto al Mi- http://calcnet.mth.cmich.edu/org/spss/toc.htm
nitab, puedes descargar un demo desde in- Existen otros recursos (videos) sobre SPSS:
ternet que te puede servir durante 30 das. http://www.stat.tamu.edu/spss.php (Videos de
la Universidad de Texas).
Para el caso de los anlisis cualitati- http://courses.csusm.edu/resources/spss/ (otros
vos, te recomiendo revisar el Foro de inves- video recursos sobre SPSS, del Cal State San
Marcos)
tigacin social cualitativa (FQS), una revis-
http://www.youtube.com/user/MyCSULA#p/c/6
ta multilinge online que contiene impor- B445216E3B93D2C (Videos instructivos de la
tantes ejemplos de investigaciones cualita- versin 17)
tivas en las ciencias sociales. Es ideal para http://www.youtube.com/user/Ishtaki#grid/user/
ejemplificar cmo se reportan los resultados 2644DF96C17697F3 (videos instructivos, en
de un estudio cualitativo. espaol).
GB/academic/resources/news.aspx (Recursos
instructivos sobre Minitab)
http://www.addlink.es/docs.asp?iddoc=58 (Vi- Foro de investigacin social cualitativa (FQS)
deos de Adlink) FQS es una revista multilinge en la red para la
investigacin cualitativa, creada en 1999. FQS pu-
blica tres volmenes al ao y contiene importantes
ejemplos de investigaciones cualitativas en las cien-
Anlisis estadstico con Excel cias sociales. Ideal para ejemplificar cmo se repor-
Manuales y recursos estadsticos usando MsExcel. tan los resultados de un estudio cualitativo.
http://www.casado-d.org/edu/ExcelED.pdf http://www.qualitative-
Otros recursos disponibles: research.net/index.php/fqs/index
http://office.microsoft.com/es-mx/excel- Otros importantes recursos:
help/CH010064538.aspx (Manual oficial de http://caqdas.soc.surrey.ac.uk/ (CAQDAS,
Office) anlisis cualitativo mediante programas compu-
http://phoenix.phys.clemson.edu/tutorials/excel/ tacionales).
(Universidad de Clemson) http://www.nova.edu/ssss/QR/text.html#paps
http://home.ubalt.edu/ntsbarsh/stat- (Excelente portal sobre investigacin cualitati-
data/JavastatS.htm (Aplicaciones de JavaS- va).
cripts para anlisis estadstico). http://www.nova.edu/ssss/QR/web.html#a
http://home.ubalt.edu/ntsbarsh/excel/excel.htm (revistas cientficas sobre investigacin cualita-
http://www.reading.ac.uk/ssc/software/excel/ho tiva).
me.html
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 356
3. No uses tablas y figuras solo por usar o Sean cualitativos o sean cuantitati-
hacer bulto. Las tablas son importan- vos. Los datos despus de ser analizados-
tes cuando necesitas presentar abundan- deben presentarse en tablas o en figuras,
te informacin, y las figuras cuando segn sea el caso. Las tablas son tiles
quieres mostrar tendencias o relaciones cuando hay que presentar mucha informa-
entre datos. Si presentas una tabla ya no cin. Mientras que las figuras son tiles
es necesario presentar una figura, debes para presentar tendencias o esquemas grfi-
escoger una u otra, dependiendo de los cos. Cuando los datos son cuantitativos, las
datos. figuras tienden a ser grficos estadsticos,
4. Todas las tablas y figuras deben estar con porcentajes y valores estadsticos.
descritas y explicadas en el texto. Cuando los datos son cualitativos, las figu-
5. Evita las contradicciones e incoheren- ras tienden a ser esquemas, mapas concep-
cias entre resultados. tuales, diagramas de flujo, fotografas, ma-
pas, organigramas, etc.
Haz una introduccin del captulo
recapitulando los objetivos, el contenido Recuerda que debes escoger la me-
que tratars y, lo ms importante, adelanta jor figura o tabla que presente con mayor
una sntesis de los resultados que motive la nitidez y calidad tus datos. Debes escoger
lectura. Lo mismo con cada subttulo: haz con cuidado. Todo depende del tipo de da-
una presentacin en cada apartado, para que tos que tienes. Por ejemplo, hay figuras que
el lector sepa de qu se trata. En efecto, sirven para presentar promedios, otro para
dentro de cada objetivo organizado como presentar porcentajes, otros para comparar
subttulo, haz un recuento metodolgico de valores, etc. Elige bien. Repasa tus lecturas
cmo has obtenido la informacin, de qu de estadstica.
fuentes proviene y algunas anotaciones adi-
cionales para esclarecer la informacin. Veamos un ejemplo de cmo se pre-
Esto es sumamente importante, ya que el sentan los resultados usando figuras y ta-
lector necesita saber la calidad de las fuen- blas.
tes y los medios que has empleado para
obtener los resultados que presentas.
En cada Resultados
subtitulo, se
debe presen-
()
tar el mtodo En la Figura 12 se observa que el 56% de los clien-
y contenido
tes recibe sus pedidos entre 2 y 5 das posteriores a
su orden de compra. De igual forma, el 38% lo reci-
be entre 5 y 10 das; el 6% en ms de 10 das; y
nadie lo hace en ms de 1 mes (0%) o al da siguien-
Figura 112. Recapitulacin de la metodologa y presen- te del pedido (0%).
tacin preliminar de resultados
Fuente: Arstides Vara Al respecto, existe una brecha en la satisfaccin con
el tiempo de pedido, pues el 84% de los clientes
Recuerda, para presentar los resulta- necesita recibir el pedido de un da para otro, 12%
dos, la segunda y tercera regla es coordinar entre 2 y 5 das y 4% entre 5 y 10 das.
la presentacin tabla/figura con el texto
explicativo. Las tablas y figuras son conse-
cuencia del anlisis de los datos.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 360
(.)
Tal como muestra la Figura 7, respecto a la evolu- 4.1.4. Impacto del ISO y BASC
cin del valor FOB de exportacin durante los aos A continuacin se presentan los anlisis realizados
(2004 2008), se puede observar que este factor ha para determinar la asociacin entre las variables
tenido un crecimiento significativo de ao a ao en analizadas, as como tambin el estudio de una va-
las agencias de aduanas, habindose mantenido del riable basndose en el valor de otra.
2007 al 2008 respectivamente, pudiendo deberse a la
crisis mundial que afecto a los principales pases de Tabla 14. Correlaciones entre variables para determinar su
destino. grado de importancia
Aos de Total Nmero de
()
ejercicio valor FOB exportaciones
laboral
4.1.3. Anlisis comparativo segn calificacin de Aos de 1 .257(**) .309(**)
agencia ejercicio laboral
A continuacin se presentan los grficos que mues- Total valor FOB .257(**) 1 .541(**)
Nmero de .309(**) .541(**) 1
tran las variaciones del valor FOB y del nmero de exportaciones
ocurrencias segn la calificacin realizada a las ** La correlacin es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
agencias de aduanas por estratos. Asimismo se Fuente: Base de datos Sunat. (2004-2008).
muestra un cuadro comparativo entre estas dos va- Elaboracin: Estrella Osorio
riables (valor FOB y nmero de ocurrencias) segn
el tipo de estrato. Adems de ello se analizan en De acuerdo a la Tabla N 14, se observa que el valor
nivel de errores, envos rechazados y gastos con FOB est asociado al nmero de aos de ejercicio
cada una de las certificaciones y segn la califica- laboral y al nmero de exportaciones. Existe una
cin de la agencia de aduanas. correlacin significativa entre el valor FOB y el
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 362
Como se observa en la Tabla 26, el coeficiente de La retraccin de la demanda por la crisis econmica
regresin de la variable BASC indica que existe un mundial ha hecho mella en el productor, sobre todo
mayor efecto significativo respecto al valor FOB, es en el pequeo, donde los indicadores de pobreza se
decir que al tener la certificacin BASC genera un manifiestan con mayor fuerza; as por ejemplo, des-
gran impacto en esta variable; en cambio el efecto nutricin en los nios, ausentismo escolar, entre
del ISO en el valor FOB no es muy significativo. otros. Los alpaqueros jvenes buscan otras alternati-
vas de trabajo en el medio urbano, precisamente
Tabla 26. Coeficientes de estandarizacion entre la aplicacin porque la crianza y la venta de fibra no son renta-
de las certificaciones ISO 9001/BASC y el valor FOB. bles.
Coeficientes no estandarizados Coeficiente t
B Error tp. Beta
(Constante) 2447357.850 1269598.776 1.928 Es conveniente aclarar que el bajo nivel de ingresos
Tiene ISO 2687491.472 818945.285 .134 3.282* no solamente se da por el mal sistema de comerciali-
Tiene BASC 6170661.053 778614.197 .324 7.925* zacin de la fibra, sino tambin por la baja tecnolog-
a Variable dependiente: Total valor FOB; * p<0.01 a en la crianza que se traduce en la baja natalidad y
Fuente: Base de datos Sunat. (2004-2008).
Elaboracin: Propia baja sobrevivencia de cras, que es el capital ms
(.) importante del hato alpaqueros.
pediculosis), el uso inadecuado de embalajes y mate- cribir o analizar los datos que presentas en
riales para el almacenamiento de la fibra, el dbil tus resultados. Por motivos de orden, los
conocimiento de tcnicas de seleccin y clasifica-
cin de la fibra, tcnicas de esquila y envellonado,
resultados suelen presentarse ordenados por
la presencia de impurezas en la fibra. Todo esto se cada objetivo. Sin embargo, muchas veces
traduce en la poca importancia que se le da a la cali- la data est relacionada una con otra. La
dad de la fibra. informacin proveniente de una tabla es
comparable o analizable con la proveniente
de otra tabla o figura. En estos casos, es
necesario triangular la informacin, es de-
cir, cruzarla de tal forma que se muestra
una visin integrada y coherente de infor-
macin. Al final, esa es la esencia de los
resultados.
quien como consultor de la empresa Granos Orgni- Como se puede inferir, la aplicacin de una
cos Nacionales S.A. (GRONSA), termin por no sola teora administrativa para el establecimiento de
pagar a los agricultores lo que pactaron en un primer una ptima asociacin no bastar, al tener esta mu-
momento, ni entregarles la parte que les correspond- chas aristas con las cuales trabajar.
a al trabajar bajo la modalidad de Cj. En un inicio, se debe inculcar en los pro-
Otro aspecto interesante es el funciona- ductores el concepto de trabajo en equipo, a travs
miento de la cadena productiva. El proceso produc- de un sistema abierto, en el cual todos los integran-
tivo por el cual se obtiene el cultivo es su primer y tes puedan participar, los dirigentes tenga una figura
ms importante eslabn. A pesar de la diferencia en representativa pero no impositiva, y sobre todo, es
la conformacin de las asociaciones de los agriculto- necesario el establecimiento de objetivos tanto orga-
res, tanto en la Regin Piura como Tumbes, la cade- nizacionales como individuales, de manera que se
na se desarrolla con total normalidad y eficiencia. integre el deseo colectivo.
En este aspecto, el contraste consiste en la As, el poder que ejerzan las asociaciones al
oferta exportable y cantidad exportada entre cada momento de negociar con las empresas comerciali-
regin, as como el desarrollo del proceso de empa- zadoras o importadoras directas, ser mayor, pu-
que y embalaje. En ambos casos, la Regin Piura diendo cobrar no solo por el cultivo, sino por el
demuestra un amplio margen de diferencia positiva. trabajo realizado y la calidad del producto, estable-
Sin embargo, es necesario precisar que en la Regin ciendo un margen de utilidad razonable.
Tumbes, con el desarrollo de las plantas empacado- Adicionalmente, los agricultores sern ca-
ras por parte del Gobierno Regional, este ltimo paces de obtener sus propias certificaciones orgni-
proceso ha sido incorporado como parte del proceso cas, ya sea de forma individual a nombre de perso-
productivo. na natural- o colectiva a nombre de la persona
Las acciones promovidas por el Gobierno jurdica de la asociacin-; dejando as de depender
Regional, permiten que los agricultores tumbesinos de la empresa comercializadora duea de la certifi-
puedan vender sus cultivos ya listos para la exporta- cacin.
cin a la empresa que deseen, e incluso puedan ex- Tambin debe considerarse una diferencia-
portar por su propia cuenta, sin necesidad de hacer cin entre las funciones y responsabilidades no solo
uso de las instalaciones de empaque de las empresas de las juntas directivas, sino de los agricultores en su
comercializadoras. conjunto. No es recomendable que el agricultor se
La deficiencia ms grande en el proceso respalde permanentemente en el dirigente; su voz, su
productivo que presentan ambas regiones, es la voto y las ideas que pueda aportar a la asociacin no
tcnica de riego, la cual an se realiza bajo la moda- solo le permitirn participar de sus logros, sino que
lidad de bombeo, con el agua extrada del ro o ca- tambin lo obligar a compartir las responsabilida-
nal. Es imprescindible que esta forma de riego se des de la misma.
convierta en un modo de trabajo ms tecnificado, y Es importante contemplar el desarrollo de
se pueda seguir el ejemplo de las empresas produc- economas de escala para la mejora de los mrgenes
toras de banano orgnico ecuatorianas, que realizan de utilidad. La asociacin no ser completa si es que
el riego por chorreo o aspersin. los agricultores se dedican a explotar sus parcelas de
Tambin en ambas regiones, existen asocia- manera individual. El trabajo colectivo implica la
ciones que trabajan bajo la modalidad del Comercio unin de fuerzas de trabajo, la adquisicin en con-
justo (CJ), lo que les permite incrementar sus ingre- junto de insumos y maquinaria y la aplicacin de las
sos y mejorar sus tcnicas de produccin al emplear mismas tcnicas de cultivo, lo que da como resulta-
los ingresos adicionales que reciben en capacitacio- do un mayor rendimiento de las tierras, un menor
nes, adquisicin de herramientas e implementacin costo de los insumos al ser adquiridos en mayores
de nuevas tecnologas. volmenes y una estandarizacin del producto que
En cuanto a las exportaciones del cultivo, reducir los mrgenes de descarte.
tal como se demuestra en las estadsticas presentadas Se puede concluir que, el modelo de gestin
en el Captulo I de la presente investigacin, la ten- que ofrece la presente investigacin recurre a cuatro
dencia de las exportaciones del banano orgnico del enfoques que por anlisis individual no podran
Valle de Tumbes, ha sido creciente con el paso de otorgar los beneficios que se mencionan.
los aos, lo cual tiene concordancia con el inicio del As, la propuesta del desarrollo de una aso-
Programa de Desarrollo del Banano Orgnico en ciacin de productores de banano orgnico correc-
Tumbes a partir de 1998 por parte del Ministerio de tamente establecida, surgi de un conglomerado de
Agricultura, y el perfeccionamiento de esta activi- enfoques de origen tericos y prcticos para su apli-
dad. cabilidad en el entorno agrario, cuya caracterstica
En el referido captulo, tambin se muestran principal es el cambio constante.
las tendencias de alza de los precios del cultivo,
pasando de USD $ 0.16 por Kg. en el ao 2000, a
USD $ 0.58 por Kg. en el 2008.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 371
el personal de FIYSA est relacionada con las Debes tener cuidado cuando redac-
condiciones de salubridad del agua en la locali- tes tus conclusiones, ya que ser lo primero
dad donde se ubica la empresa, ms que por la
misma actividad productiva.
que revisarn otros investigadores. Evita a
6. La falta de deteccin de hipoacusia (sordera) toda costa los siguientes defectos:
entre las enfermedades profesionales en FIYSA,
pone en evidencia la falta de una evaluacin Error 1: Las conclusiones no se deri-
mdica entre el personal, que determine su ca- van de los resultados ni de la discusin
pacidad auditiva. realizada en los apartados anteriores (no
Conclusiones de la tesista Cinthya Berrio son autnticas conclusiones). Ten cui-
dado, las conclusiones que no se basan
1. La deficiente promocin del acopio, la dbil en los resultados obtenidos, no son vli-
consolidacin y la tendencia a la proliferacin das. Siempre bsate en la evidencia dis-
de centros de acopio con inadecuadas condicio- ponible.
nes para su buen funcionamiento, la carencia de
lideres con habilidades para el manejo empresa- Error 2: Las conclusiones se redactan
rial, la planificacin cortoplacista de las campa- para salir del paso, como un mero
as de acopio, la desorganizacin y la falta de trmite ms, sin prestarles la debida
uniformidad para el manejo de los centros de atencin. Peor an, este importante
acopio inciden en el nivel de ingresos de los apartado puede desperdiciarse y conver-
criadores de alpacas en la Provincia de Cayllo-
ma, Arequipa. tirse simplemente en una repeticin del
2. Las utilidades que el alpaquero se disipan a lo resumen que encabeza la tesis.
largo de la cadena de intermediacin. En trmi- Error 3: Las conclusiones se confun-
nos monetarios, por cada libra de fibra que un den con las recomendaciones. Cuidado,
alpaquero entrega al intermediario est perdien- toda recomendacin debe incluirse en
do S/.3.50 en promedio, llegando a una prdida
de S/. 260 por cada 100 alpacas en un ao. su propio apartado. No mezclar.
3. La carencia de competencias de gestin y nego-
ciacin de los productores permite la vigencia Adems de las propias conclusiones
del sistema de intermediacin. Las deficiencias relativas al trabajo realizado, tambin se
en cuanto a la gestin de los centros de acopio puede incluir otras de inters:
y el inadecuado manejo de informacin comer-
cial son causales de desconfianza entre los pro-
ductores, lo que se traduce en resistencia a la
1. Interpretaciones alternativas de los re-
asociatividad y al acopio de fibra. sultados que se descarten por cualquier
4. La implementacin de un sistema de informa- razn, pero que es importante resaltar.
cin y capacitacin en los Centros de Acopio 2. Posibles lneas adicionales de investiga-
permitira reducir la cadena de intermediacin cin a la vista de los resultados obteni-
con un manejo adecuado de la informacin co-
mercial, con un planeamiento en el mediano y
dos, que debern ser enfatizadas en las
largo plazo y con la capacitacin escalonada de recomendaciones.
acuerdo a necesidades, mejorando. su gestin y 3. Aportaciones relevantes de la investiga-
capacidad de negociacin, lo que se traduce en cin frente a otras anteriores o simila-
el incremento del nivel de ingresos y su calidad res, que debieron estar ampliamente
de vida
discutidas en la seccin Discusin de
resultados.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 374
mejorar la competencia de los profesionales en permitir ofrecer productos cada vez ms estandari-
el rea de prevencin de riesgos laborales. zados, con costos reducidos y optimizacin de la
productividad.
Recomendaciones de la tesista Karina Flores 8. Urge el planteamiento de un riego tecnificado, el
LLanos cual permita el ahorro significativo de agua, as
como el aseguramiento de los cultivos al no correr el
Las recomendaciones estn dirigidas a la aplicacin riesgo de inundacin por el mal clculo que se puede
del Modelo de Gestin a travs de una Asociativi- hacer con la tcnica del riego por bombeo.
dad, con el cual se busca el mejoramiento de los 9. Se debera contemplar la idea de la implementa-
resultados econmicos, organizacionales y el desa- cin de un centro de desarrollo tcnico, donde se
rrollo de la calidad de vida de los agricultores, a capacite a los pobladores de las reas cercanas, hijos
travs del logro de objetivos. de agricultores y agricultores en general, en el pro-
1. Es imprescindible la adopcin del concepto total ceso de produccin de bananos orgnicos, de modo
de asociacin, de manera que los agricultores con- que la actividad deje de ser emprica o heredada y
formen un equipo de trabajo que les permita tomar tenga un carcter tcnico.
decisiones de manera colectiva para la obtencin de 10. El desarrollo de nuevas industrias para aprove-
mayores beneficios en las negociaciones y coordina- char los descartes y satisfacer la necesidad de mate-
ciones necesarias para el desarrollo de la actividad. riales necesarios para la produccin de bananos es
2. Para el buen funcionamiento de la cadena produc- fundamental, toda vez que los agricultores muchas
tiva es necesaria la optimizacin de todos sus esla- veces deben valerse de actividades adicionales para
bones. El proceso productivo al ser el ms importan- poder subsistir.
te, debe ser gestionado de una manera ptima a
travs de la delimitacin de funciones, y responsabi- Para los agricultores
lidades de los agricultores, pero exigiendo la partici- 11. Se recomienda fomentar de manera constante el
pacin de la totalidad de ellos, con el fin de compar- trabajo colectivo, y comunicar las ventajas que im-
tir los logros y fracasos que se puedan originar. plica el formar parte de una asociacin. El logro de
3. Se debe eliminar de manera progresiva los pen- un gremio que tenga poder de negociacin es fun-
samientos antiguos de los agricultores. El estableci- damental para mejorar las condiciones de vida y
miento de nuevas tcnicas y formas de trabajo, as trabajo de los agricultores.
como la adopcin de conceptos modernos adminis- 12. Pertenecer al sistema de Comercio Justo podra
trativos resulta difcil al tratar de aplicarlos a perso- significar para los agricultores una alternativa de
nas con un bajo nivel de educacin que bordean en solucin a sus problemas econmicos, puesto que
promedio los 50 aos. Es fundamental hacer enten- estaran recibiendo una prima adicional para ser
der a estas personas las nuevas propuestas de desa- invertida en investigacin, tecnificacin o compra de
rrollo, a travs de mecanismos que les demuestren materiales
tangiblemente los beneficios que podran lograr.
4. Se debe continuar la bsqueda y aplicacin de A terceros
nuevas y mejores tecnologas que incrementen el 13. Es necesario el diseo de planes crediticios des-
valor agregado del cultivo, de modo que se logre el arrollados a la medida de los agricultores y en fun-
aumento de las exportaciones y los mercados de cin de la realidad de sus actividades, lo que les
destino. Con la adopcin de nuevas tcnicas, el Per permita adquirir compromisos financieros para in-
ha pasado a formar parte de la lista de pases pro- vertir en el proceso productivo.
veedores de cultivos de bananos orgnicos, junto 14. El apoyo del sector estatal es fundamental para
con Costa Rica y Ecuador, quienes son nuestros promover el crecimiento de la actividad. El MINAG,
principales competidores. PRODUCE, MINCETUR y el Gobierno Regional
deben desarrollar planes, programas, proyectos y
Cientficas estrategias en conjunto que permitan el perfeccio-
5. Es necesario promover el desarrollo de los pro- namiento de las actividades y promuevan nuevas
ductores de bananos orgnicos en base a un modelo alternativas de comercializacin.
de asociatividad, que permita instituirlos en una 15. La difusin de los programas desarrollados por
unidad de gestin de recursos naturales, para lograr el Gobierno debe ser eficaz, de modo que todos los
una agricultura desarrollada en trminos de sosteni- potenciales beneficiados estn enterados de lo que se
bilidad econmica, social y ambiental. hace por ellos y de las ventajas que les significan
6. Se debe fomentar el incremento de las reas desti- estas inversiones estatales.
nadas al cultivo del banano orgnico y la reconver- 16. Es fundamental que se sigan desarrollando pro-
sin, para lograr aumentar la productividad de la gramas sobre educacin, salud y otros, que mejoren
zona. la calidad de vida de los asociados. Esto puede ser
7. Se debe propiciar el uso de paquetes tecnolgicos utilizado como un factor legtimo de presin para
por sector, la inversin en capacitacin y tecnifica- demandar al Estado en sus distintos niveles que
cin para el desarrollo de las actividades, lo que
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 376
Tabla 94. Aspectos clave para completar la plantilla del Avance 5 Resultados de la investigacin
Indicaciones Partes del manual que Aspectos clave que no debes olvidar
debes revisar
Indicaciones Partes del manual que Aspectos clave que no debes olvidar
debes revisar
Discusin de resultados La discussion de Analiza la posibilidad de generalizar los resul-
1. Analiza la validez y generalizacin del resultados (5.4). tados. Argumenta si los resultados pueden ser
mtodo; considerando las limitaciones aplicables a otras situaciones y contextos. Usa
que se han encontrado (validez inter- evidencia de apoyo.
na). Analiza la validez del mtodo; identifiando
2. Compara tus resultados con los ante- sus fortalezas y limitaciones. Discute la ido-
cedentes o tus bases tericas. Discute neidad de la muestra, la validez de los instru-
las contradicciones y diferencias en mentos y la pertinencia del procedimiento.
los resultados de tu estudio con otras Discute todos los resultados presentados.
investigaciones previas. Discute las Compara los resultados con los antecedentes o
semejanzas o coincidencias de los re- bases tericas. Discute las contradicciones y
sultados con investigaciones previas diferencias en los resultados con investigacio-
(Divergencia-convergencia / Integra- nes previas. Cita las fuentes que se comparan,
cin). segn el estilo APA.
3. Analiza la validez y generalizacin de Contrasta las hiptesis con los resultados
tus resultados. Discute cmo tus resul- obtenidos. Indica si se aceptaron, se rechaza-
tados pueden ser aplicables a otras si- ron o se aceptaron parcialmente los resultados.
tuaciones y contextos (generaliza- Argumenta si la evidencia disponible fue sufi-
cin). ciente. Plantea nuevas hiptesis desde los re-
4. Discute todos los resultados presenta- sultados.
dos. Indica si se han contrastado tus
hiptesis con los resultados (contras-
tacin).
5. Indica si han surgido nuevas interro-
gantes o hiptesis desde los resultados
encontrados.
6. Siempre cita las fuentes bibliogrficas
que comparas. Usa el estilo APA.
Cuidado con el PLAGIO.
(12 puntos)
Conclusiones Las conclusiones Las conclusiones siempre estn enumeradas.
1. Enumera las principales conclusiones (5.5) Las conclusiones deben responden las pregun-
de tu investigacin. Presntalas con tas de investigacin, contrastando las hipte-
coherencia y precisin. sis. Las conclusiones se corresponden con los
2. Todas las conclusiones deben respon- objetivos o las hiptesis.
den las preguntas de tu investigacin, Las conclusiones son directas y precisas y se
correspondiendo con los objetivos basan en los resultados y los datos presenta-
planteados. dos.
3. No debe existir menos conclusiones Las conclusiones son coherentes con el anli-
que objetivos. Pueden existir ms. sis de la discusin.
4. Las conclusiones deben ser coherentes
con el anlisis de resultados o tu dis-
cusin. Todas las conclusiones deben
basarse en los resultados y los datos
presentados en tu avance 5.
(4 puntos)
Recomendaciones Las recomenda- Las recomendaciones deben estar numeradas.
1. Enumera las recomendaciones. Deben ciones (5.6) Las recomendaciones son coherentes con las
ser coherentes con las conclusiones, conclusiones.
as como realistas, realizables y posi- Las recomendaciones son realistas, realiza-
bles. bles, posibles.
2. Propn, al menos, una recomendacin Existe al menos una recomendacin acadmi-
acadmica, centrada en nuevos temas ca, centrada en nuevos temas de investigacin
de investigacin consecuencia de tu consecuencia del presente.
tesis.
(4 puntos)
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 379
Paso 6
Haciendo el informe final de tesis
Eligiendo el tema de tesis En este captulo aprenders a:
Revisando la literatura Conocer el estilo formal y la estructu-
Planteando el problema ra de la tesis de investigacin.
Conocer los principios bsicos de la
Diseando el mtodo redaccin cientfica.
Analizando los resultados y discusin Utilizar criterios para detectar los
errores de tu tesis de investigacin.
Integrando el informe final de tesis Elaborar la introduccin, el resumen,
Borrador de tesis la dedicatoria, agradecimientos y los
Introduccin ndices del informe final
Resumen y Abstract Analizar la conveniencia de los apn-
Anexos dices y anexos en el informe final.
Tablas de contenido
Dedicatoria y Agradecimientos
Redaccin cientfica
Sustentando la tesis
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 380
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 381
Referencias
Conclusiones
Diseo Recomendaciones
Poblacin y muestra
Instrumentos Cap.4.
Resultados y
Procedimiento
Discusin
Cap.3
Metodologa
Cap.2.
Fundamentacin
Terica
Cap.1.
Problema de
investigacin
Antecedentes
Introduccin Bases tericas
Hiptesis
Resumen
Abstract
ndices
ndice general
ndice de tablas
ndice de figuras
tico con el que dichas personas contarn puedan trabajar estas muestras sin alterar los
para valorar la totalidad de tu investigacin. resultados.
Una de las pruebas importantes que se
realiza por est metodologa es el recuento de
Una introduccin bien redactada linfocitos T CD4 en pacientes con el Virus de
exige que se cumplan algunas reglas de Inmunodeficiencia Adquirida /SIDA, aumentando
redaccin: cada da la demanda de ests pruebas debido al
incremento de estos pacientes.
La extensin de la introduccin debe ser TransFix es una solucin estabilizadora de
la sangre fabricado especialmente para conservar la
proporcional a la del cuerpo principal
sangre que luego ser procesada y adquirida por
del informe. Mientras ms extensa la citometra de flujo.
tesis, ms extensa la introduccin. El proceso de importacin de este producto
Los primeros prrafos de la introduc- contiene varias fases como: obtener la
cin deben ocuparse de la presentacin representacin la que depender de los requisitos
que exija la empresa fabricante, obtener el permiso
del tema y de la finalidad del estudio:
de la Direccin General de Medicamentos Insumos y
de qu trata la investigacin, por qu se Drogas (DIGEMID), hacer el respectivo pedido con
hizo. Adems de resumir el contenido la respectiva cancelacin, retirar el producto de
del informe, en la introduccin es reco- aduanas cancelando los impuestos respectivos y la
mendable que se haga referencia a los presentacin de documentos requeridos por la
aduana, finalmente comercializar el producto a los
siguientes aspectos: a) finalidad u obje-
clientes, el proceso de comercializacin, si es para el
tivos del estudio, b) metodologa em- sector privado, la venta se puede realizar
pleada y c) descripcin sistemtica del directamente a solicitud del usuario, sin embargo
contenido. para el sector pblico toda compra es mediante un
proceso de licitacin, el tipo de proceso depender
del monto requerido.
Los objetivos de este estudio son
determinar la viabilidad de importacin y
Ejemplo 115. Introduccin 1 comercializacin del producto TransFix en el
mercado Peruano, describir el nivel de conocimiento
del producto a nivel de usuarios, determinar su
utilidad, la demanda del producto en Per, si existe
Veamos un ejemplo de una tesis de mi asesorado competencia del producto en el mercado nacional y
Julio Zarate Surez, quien analiz la viabilidad de determinar si existe posibilidades de recomendacin
importacin y comercializacin del producto del producto por los usuarios.
Transfix en el mercado peruano. Para el desarrollo de este estudio
inicialmente se realizaron entrevistas a profesionales
INTRODUCCIN: de la salud como posibles usuarios del producto y
La citometra de flujo es una tcnica luego se elabor un cuestionario estructurado y se
utilizada con gran demanda en los ltimos tiempos aplic a 19 profesionales potencialmente usuarios,
debido a su gran aporte con ayuda al diagnstico de de un total de 21.
diversas enfermedades as como para la Esta investigacin es importante debido a
investigacin, caracterizada por su rapidez y que nos permitir conocer la viabilidad de
objetividad en la obtencin de resultados. importacin y comercializacin del producto
Una de las desventajas de esta tcnica es TransFix para iniciar una nueva unidad negocio.
que cuando se trabaja con muestras de sangre, una Tambin es importante porque los usuarios contarn
vez tomada la muestra tiene que ser procesada con un producto que les solucionar varios
durante las seis horas siguientes, lo cual es problemas existentes en sus laboratorios
complicado por diversos motivos; como carga de consiguiendo as control de calidad en sus procesos
trabajo, en ocasiones las muestras son transportadas y los pacientes contarn con resultados fiables y
a centros referenciales debido a que hay pocos reproducibles en sus pruebas.
citmetros de flujo en el territorio nacional, entre La presente investigacin esta estructurada
otros. de la siguiente manera:
Cuando las muestras de sangre son En el captulo I se realiz el planteamiento y
procesadas despus del tiempo recomendado se formulacin del problema general y especficos.
obtienen resultados errneos afectando directamente Incluye los objetivos y la justificacin e
a los pacientes, al utilizar el producto TransFix en la importancia del trabajo de investigacin.
sangre extrada las clulas permanecern intactas
hasta por diez das, de manera que los laboratorios
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 386
Resumen 1:
Objetivo y mtodo: Mediante un cuestionario
Veamos un ejemplo de una tesis de Mihaela
estructurado se encuest a 140 profesionales
Creanga de Vargas, quien propuso estrategias de
residentes en Lima, con el propsito de determinar
marketing para posicionar un laboratorio de control
sus actitudes y el nivel de conocimientos hacia el
de calidad para la industria textil exportadora:
pago del impuesto a la renta, as como identificar y
describir los perfiles tpicos de los evasores de
Resumen: impuestos de cuarta categora.
En los ltimos cuatro aos las exportaciones del
Resultados: Se encontr que el 47,1% evade
sector textil y confecciones casi se han duplicado
impuestos. De los que no evaden, el 12,9% ha
por lo que las exigencias de calidad de dichas
intentado evadir en alguna oportunidad; 44,3%
prendas han aumentado considerablemente, lo que
conoce personas que evaden impuestos. En cuanto al
ha determinado que los laboratorios de control de
conocimiento de las diferentes formas que se
calidad de la industria textil tengan cada da ms
consideran infraccin tributaria, el porcentaje de
vigencia.
participantes que conoce tales formas es superior al
Objetivo: Se determina cules son las estrategias de
nmero de quienes no las conocen. Se encontr siete
marketing de mayor influencia en el
perfiles de actitudes que sirven de argumentos para
posicionamiento del laboratorio Quality Lab S.A.C.
justificar la evasin de impuestos, siendo los ms
Mtodo: Abarca la identificacin y seleccin de las
frecuentes aquellos relacionados a la corrupcin
estrategias de marketing que influyen en el
gubernamental, equidad y distribucin de beneficios.
posicionamiento del laboratorio Quality Lab S.A.C.,
Conclusiones: Se concluye que una poltica
a travs de un anlisis diagnstico-evaluativo no
adecuada para luchar contra la evasin de impuestos
experimental de tipo descriptivo.
requiere de variables psicoeconmicas y no slo
Se ha realizado el perfil competitivo de la empresa
referidas a sanciones o facilidades administrativas.
en estudio y utilizando los datos de las encuestas
realizadas a las empresas de Lima Metropolitana y el
Palabras clave: Perfil, evasor, impuestos, Lima,
Callao vinculadas a la exportacin de textiles y
actitudes, psicologa fiscal.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 389
AGRADECIMIENTOS
Mis agradecimientos acadmicos a mi asesor meto- 6.2.6. Cmo detecto los errores
dolgico, el Lic. Augusto Pedro Proao Vargas por
su asesora en el desarrollo de la presente investiga- de mi informe final de tesis?
cin, al Dr. Arstides Alfredo Vara Horna por su
apoyo en la investigacin de temas de vanguardia. Todo documento siempre es perfec-
tible. Por eso, en la medida que aprendas
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 393
Tabla 96. Detector de errores del informe final de tesis (cuidado con los requisitos subrayados)
Cartula
La tesis tiene cartula o portada? La caratula es la oficial?
La cartula est completa? (Ttulo, nombre del investigador, universidad, facultad o escuela, lugar de
aplicacin, lugar y ao de aplicacin)
Ttulo de la tesis
El titulo es conciso e informativo a la vez?
Del ttulo se entiende claramente el objetivo de la tesis?
Se pueden identificar las principales variables y la relacin entre ellas?
Refleja en forma especfica, clara, exacta y breve el contenido de la tesis?
El ttulo especifica el lugar dnde se realiza la investigacin? Responde el qu, en quin y dnde?
Aspectos preliminares
Existe una tabla de contenido (ndice general) con la numeracin respectiva?
Existe un ndice de tablas y otro de figuras, con las numeraciones respectivas?
Existe dedicatoria y agradecimientos?
Resumen
El resumen tiene menos de 250 palabras?
El resumen indica brevemente el objetivo, el mtodo, los resultados y las conclusiones de la investiga-
cin?
El resumen tiene palabras clave?
Se ha traducido el resumen al ingls? (Abstract)
Introduccin
Se introduce en el tema con sencillez, se presenta el tema?
Se explican los objetivos y la importancia de la investigacin?
Se explica brevemente el mtodo o procedimiento realizado para cumplir con los objetivos?
Se presenta cada parte del informe por captulos?
Se presenta de forma sinttica las principales conclusiones de la tesis?
Objetivos
Los objetivos de la investigacin se exponen en forma clara y concreta?
Los objetivos empiezan siempre con un verbo infinitivo? (Determinar, identificar, comparar, descri-
bir)
Los objetivos especficos son medibles, operativos y alcanzables?
Son adecuados para el problema, son coherentes con los problemas formulados?
Indican dnde se realizar la investigacin y en quines o en qu, en dnde?
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 394
Impacto potencial
Se explica por qu es importante la tesis?
Se identifica su utilidad posible en el mbito terico, indicando el aporte sustancial que har al conoci-
miento previo?
Se explica para qu servir la tesis, en el mbito prctico, qu problemas empresariales o sociales podra
resolver?
Se fundamenta los argumentos usando fuentes de informacin sera bajo el estilo APA?
Antecedentes de la investigacin
Se menciona los aspectos que se han dejado de investigar y que coinciden con la investigacin que
pretende realizar?
Los antecedentes estn directamente relacionados con el tema?
La revisin de la bibliografa es suficiente, estrictamente pertinente?
Se cita los estudios mencionados? Se indica el autor y el ao de la publicacin? Se usa el estilo APA
para citar las fuentes?
Se organizan las fuentes en nacionales y extranjeras?
Se crtica los antecedentes segn su pertinencia, alcance, calidad, etc.?
Se incluye la tabla resumen de antecedentes?
Bases tericas
Las bases tericas estas organizadas en ttulos y subttulos?
Las bases tericas estn directamente relacionadas al problema?
La revisin de la bibliografa es suficiente, coherente y pertinente con el problema?
Se cita los estudios mencionados? Se indica el autor y el ao de la publicacin?
La mayora de las citas son referenciales?
Se analiza crticamente la informacin bibliogrfica?
Se emplea figuras, mapas conceptuales, esquemas y tablas para resumir, esquematizar o comparar in-
formacin bibliogrfica importante?
Existen prrafos plagiados (copia de informacin) de otros documentos o fuentes de internet o libros?
Existe abuso de citas textuales (grandes prrafos copiados pero mencionando la fuente)? Se abusa de las
citas textuales, pero no se comenta o aporta algo nuevo.
Existen tablas o figuras sin indicar fuente o procedencia?
Existen pginas enteras sin citar autores o fuentes de informacin?
Se usa nota al pie para citar las fuentes de informacin? No se usa el estilo APA para citar las fuentes?
Existen imgenes o figuras que son innecesarias para el objetivo de la tesis, o que no aportan al conteni-
do esencial de la tesis?
Hiptesis
La hiptesis es una proposicin afirmativa?
La hiptesis responde tentativamente la pregunta de investigacin?
La hiptesis es coherente y plausible? Es precisa?
No se contradice con las bases tericas? Se fundamenta en ella? Usa conceptos tericos claros?
Diseo metodolgico
El diseo es apropiado para la investigacin? Est de acuerdo con el nivel actual de conocimiento
sobre el problema?
Se explica y fundamenta por qu se ha elegido ese diseo?
El diseo utilizado es factible, considerando los recursos disponibles (humanos, materiales y econmi-
cos)?
El diseo proporciona resultados aplicables y confiables?
El diseo no presenta inconvenientes de carcter tico?
Poblacin y muestra
La poblacin est bien delimitada y definida?, Se indica cuntos son y cules son sus caractersticas?
Se especfica de dnde proviene la poblacin?
Se menciona los criterios de inclusin y exclusin?
Est claro a qu poblacin pueden aplicarse los resultados del estudio?
Se presenta y expone el procedimiento empleado para calcular el tamao de la muestra? Se calcula el
tamao de la muestra? El tamao y seleccin de la muestra es el adecuado?
Se expone el tipo de muestreo empleado? Se explica por qu se est usando tal muestreo?
Se expone cmo se va a seleccionar a los integrantes de la muestra? utilizar un marco muestral, men-
cion a los integrantes?
Utiliza la ficha tcnica muestral?
Instrumentacin
Son apropiados los instrumentos empleados? Los instrumentos permiten obtener los requeridos?
Se indica qu instrumentos se emplearn? Se describe detalladamente el contenido de los instrumen-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 395
tos?
Se especifica cmo se obtienen la validez y la fiabilidad de los instrumentos?
Se ha realizado la validez de contenido (jueces) de los instrumentos principales?
Se utiliza la ficha tcnica instrumental?
Se incluye un modelo de los instrumentos (formato)?
Procedimiento
Se explica el procedimiento, el lugar y condicin de la recoleccin de datos, con suficiente detalle?
Se indica los sesgos que tiene el estudio? Qu medidas se han tomado para controlar las variables
extraas? Qu variables controla el investigador? Se ha indicado las limitaciones de la investigacin?
(Tericas, metodolgicas, de gestin o del entorno) Se informa cmo se superaron?
Se describe cmo sern organizados los datos para su anlisis posterior? Se menciona alguna matriz de
tabulacin o archivos de texto documental?
Se exponen los anlisis estadsticos o cualitativos que se van a realizar en el estudio? Se exponen las
pruebas estadsticas o financieras a emplearse para cada hiptesis, y segn las categoras de las variables?
Utilizar algn paquete estadstico o programa especial?, se menciona el nombre y la versin?
Resultados
La presentacin de los resultados es comprensible, conexa, estructurada, ordenada? No existen contra-
dicciones entre resultados?
Los resultados se enfocan en todos los aspectos considerados en los objetivos de la investigacin?
Existe un subttulo por cada objetivo? No se deja ningn objetivo suelto?
Todos los resultados presentados se describen y se centran en la contrastacin de las hiptesis?
Se triangula informacin presentada?
Se han utilizado tcnicas de anlisis de contenido, categorizcin, anlisis financiero o estadstico para
presentar los resultados?
Las tablas o figuras estn conexos al texto? Se describe o explica el contenido de las tablas o figuras en
el texto? Existe congruencia en los nmeros de tablas o figuras y los mencionados en el texto?
Las tablas o figuras tienen ttulo, nmero y fuente? Las tablas o figuras estn completas y guardan
coherencia? Usan el estilo APA?
Existen contradicciones entre figuras y tablas que muestran un mismo valor?
Existe redundancia entre tablas y figuras?
Existen figuras o tablas innecesarias o irrelevantes?
Discusin
Se analiza la validez de los resultados? Se analiza la validez y generalizacin del mtodo; se analiza
sus limitaciones?
Se compara los resultados con los antecedentes o el modelo terico propuesto? Se discute las contra-
dicciones y diferencias en los resultados con investigaciones previas? Se discute las semejanzas o coin-
cidencias de los resultados con investigaciones previas?
Se argumenta la posibilidad de generalizar los resultados? Se discute cmo los resultados pueden ser
aplicables a otras situaciones y contextos?
Se discuten todos los resultados presentados? Se contrastan las hiptesis con los resultados?
Se plantean nuevas hiptesis desde los resultados?
Conclusiones
Las conclusiones ests enumeradas?
Las conclusiones responden las preguntas de investigacin, contrastan las hiptesis? Las conclusiones
se corresponden con los objetivos?
Las conclusiones son directas y precisas?
Las conclusiones se basan en los resultados y los datos presentados?
Las conclusiones son coherentes con el anlisis de resultados o la discusin?
Recomendaciones
Se enumera las recomendaciones?
Las recomendaciones son coherentes con las conclusiones?
Las recomendaciones son realistas, realizables, posibles?
Existe al menos una recomendacin acadmica, centrada en nuevos temas de investigacin consecuen-
cia del presente?
Referencias
Se usa por lo menos 30 referencias de calidad? (Ej. Artculos cientficos, libros, bases de datos, tesis,
etc.)?
Las referencias utilizadas aparecen al final de la tesis en orden alfabtico, y enumeradas?
Cada referencia contiene toda la informacin necesaria para identificarla? Sigue el modelo APA?
Todas las referencias se encuentran citadas dentro del texto del informe? No faltan referencias? Todas
las referencias que estn en el texto del informe, figuran en la bibliografa?
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 396
Apndices
Se incluyen los instrumentos empleados en la investigacin (todos los formatos)?
Se incluye el marco muestral?
Se incluye otros datos necesarios para entender la investigacin?
la Educacin en el Per (SUTEP) y ha en- tenido. Para que Word 2007 introduzca una
contrado Posteriormente puedes utilizar tabla de contenido automticamente, revisa
slo las abreviaturas El TC, entonces, la Seccin 6.2.4.
ha rechazado la demanda del SUTEP por
considerarla En este caso ya no hay Justifica siempre el texto. Los
problema en utilizar abreviaturas porque ya prrafos del informe siempre deben estar
se ha mencionado el significado la primera justificados. Para justificar el texto en
vez en el texto. Word, usa el comando [Control, J al
mismo tiempo].
Elabora una tabla de contenido
(ndice). Es regla que todo documento con
ms de 20 pginas tenga una tabla de con-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 401
Paso 7
Sustentando la tesis
En este captulo aprenders a:
Eligiendo el tema de tesis
Revisando la literatura
Organizar y preparar la disertacin
oral de tu tesis.
Planteando el problema Elaborar la presentacin en power-
point con eficacia y sencillez.
Diseando el mtodo Cuidar el protocolo de tu presenta-
cin, evitando ser defensivo o altane-
Analizando los resultados y discusin ro.
Controlar las reglas bsicas de la ex-
Integrando el informe final de tesis
posicin efectiva.
Sustentando la tesis
La sustentacin oral
Preparacin antes de la sustentacin
La presentacin en ppt
Recomendaciones durante la sustentacin
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 402
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 403
Para que la sustentacin oral sea to- este manual y has trabajado con la asesora
do un xito, hay una serie de requisitos que de tus profesores especialistas; entonces
debers cumplir. Lo ideal sera que seas la tienes una buena investigacin bajo el bra-
persona que ms domina el tema en esta zo. Sin embargo, no te confes, una cosa es
reunin; pero no slo se trata de ser un ex- el informe de investigacin que tienes im-
perto en el tema, es necesario prepararse y preso y otra muy distinta es la sustentacin
respetar algunos aspectos formales y de oral del trabajo de investigacin.
protocolo.
En la sustentacin de la investiga-
Si has hecho tu tesis de investiga- cin no slo se evala la calidad de la tesis,
cin siguiendo los pasos presentados en sino tambin la calidad del estudiante o
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 404
Caratula e ndice
Fundamentacin terica
Resultados y discusin
Metodologa
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 407
tamao.
5. No uses ms de dos tipos de letras diferentes.
6. Para las letras, usa colores fuertes, pero no chillones.
7. No uses clipart (imgenes prediseadas de Office).
Usa imgenes de alta resolucin.
8. Nunca pegues tablas o grficos de Word o Excel si
se distorsionan. De preferencia, vulvelos a hacer en
PPT.
9. Mantn las transiciones de las diapositivas simples y
constantes. La idea es proporcionar informacin clara
que apoye lo que dices y no "entretener" con efectos
y otros elementos que solo distraen.
Fuente: Arstides Vara
Conclusiones y recomendaciones
Es importante que tus presentacio-
nes sean lo ms grficas posibles. Evita el
texto, impresiona con imgenes. Veamos
como ejemplo, mi presentacin ppt de mi
tesis de Maestra.
conocer los trabajo de investigacin porque ya lo ha no tienes clara la respuesta, puedes soli-
captulos al ledo con anterioridad. Lo que le interesa citar apoyo al asesor. El asesor siempre
jurado. S en la sustentacin oral es evaluar tu tiene voz en las sustentaciones, pero
didctico y no dominio del tema y tu manejo solvente nunca voto. Usa este recurso solo en
sigas de la metodologa que has empleado en circunstancias excepcionales.
necesaria- tu investigacin. Adems, valoran la
mente- el brevedad y concrecin, la facilidad de Graba tu Con un grabador porttil pequeo, regis-
orden de tu palabra y la organizacin de las ideas. S defensa tra tu presentacin, las preguntas y los
tesis didctico y utiliza el orden ms adecuado comentarios de los miembros del jurado.
para informar tu investigacin. No seas As, despus, analizars con cuidado tu
aburrido, eso te quita puntos. Resume y presentacin, los errores que has cometi-
enfatiza lo ms relevante. Trata de hacer do y los corregirs. Nunca se sabe, muy
una presentacin breve donde est lo pronto tendrs que sustentar nuevamente
medular. en la maestra o el doctorado.
No seas Hacer una investigacin implica esfuerzo Nunca hagas Hablar en voz baja y no vocalizar bien.
defensivo y y dedicacin. Es natural que quieras esto No mirar al jurado o mirar hacia abajo
altanero en tu defender todo lo que has hecho ante o slo hacia el PPT.
sustentacin crticas y cuestionamientos. Sin embargo, Leer la presentacin PPT.
recuerda que los miembros del jurado Leer el discurso o el trabajo escrito.
traen una nueva perspectiva y pueden Extenderse excesivamente del tiempo
tener diversas ideas. Nunca contradigas a estipulado.
un jurado, intenta ser lo ms diplomtico No dominar el tema.
posible. Evita dar respuestas autosufi- Acabar sbitamente la sustentacin sin
cientes y altaneras, no seas soberbio, ofrecer conclusiones.
recuerda que la humildad es una cualidad Abusar del PPT con imgenes y texto
personal muy valorada. recargado.
Fuente: Arstides Vara
Responde Aprende a diferenciar una crtica de una
todas las pregunta. Son dos cosas completamente
preguntas, distintas. Si un jurado te dice: por qu Y eso es todo para una buena sus-
pero no las has hecho esto por qu ello? Responde tentacin. Son consejos sencillos, pero efec-
crticas. Esas sin dudar. Pero sin un jurado te dice no
se agradecen. debiste hacer esto... eso no se hace est tivos. Despus de tanto esfuerzo por fin
mal lo que hiciste Lo ms sensato es lograste realizar tu sueo. Y para que no lo
responder "muchas gracias por su apor- olvides, hemos compuesto esta cancin
te, no lo haba visto de esa forma. Le
tendr en cuenta". Maneja estas situacio- para ti, en ritmo de salsa-cumbia.
nes desvaneciendo actos potencialmente
explosivos. Recuerda que el jurado tiene Tabla 102. Cancin Hoy pude sustentar
poder, as est equivocado no es el mo-
mento para discutir la verdad de sus Puse mi alma en ti
afirmaciones, sino slo las tuyas. sueos, ilusiones yo te di
No pude ya dormir
Responde todas las preguntas que te Por ti yo dej de salir
hagan, tienes derecho a hacerlo. Si no
entiendes una pregunta, pdele por favor Cambi a otras por ti
que te explique o te repita la pregunta. En ped ayuda en la San Martn
cambio, si te critican, slo asiente y asesora recib
agradece la crtica. buscar el progreso es mi ideal
Si te entram- Puede ocurrir en que los jurados ta hagan Gracias a ti hoy sustent
pas, solicita el preguntas demasiado difciles, sobre todo mi amada tesis hoy s present
apoyo de tu en temas metodolgicos o de alta espe- ante un jurado yo te defend
asesor cializacin. En ese caso, dado que tus y resalt toda tu perfeccin
respuestas pueden ser insatisfactorias,
solicita apoyo a tu asesor presente en la Mi compaera hoy por fin
sustentacin- para que responda al jura- por todo el esfuerzo que emprend
do. valas t la pena y yo segu
investigando en la San Martn
Es importante que no intentes responder Hoy pude sustentar.
temas que no sabes. Hacer una tesis Nota: Hoy pude sustentar est compuesta en ritmo de
muchas veces requiere ms competencias salsa-cumbia, una msica tpica de la capital y costa del
de las que posees, y suele suceder que tu Per.
asesor te apoye con el diseo o con anli- Fuente: Vara, A. & Flores, J. (2012). San Martn cantn-
sis metodolgicos avanzados. En ese dole a la ciencia. Msica peruana procientfica. Universi-
caso, si tu jurado cuestiona tu trabajo, y dad de San Martn de Porres.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 411
REFERENCIAS
Avance 1
Seleccin y fundamentacin del tema elegido para tesis
Avance 2
Fundamentacin Terica
I. Ttulo tentativo de la investigacin
Indica el ttulo tentati-
vo de tu investigacin.
(6 puntos).
Desarrolla las ba- Bases tericas
ses tericas, orga-
nizando el tema
con ttulos y sub-
ttulos.
Usa mnimo 30
fuentes documen-
tales (libros, do-
cumentos de inter-
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 420
La hiptesis siempre es
la respuesta tentativa
ms razonable y fun-
damentada al problema
general de investiga-
cin.
(2 puntos).
Escribe todas las Referencias
referencias em-
pleadas en este
avance.
Usa el estilo APA
para presentar tus
referencias.
Presntalas en
orden alfabtico.
(4 puntos).
Bases tericas
Las bases tericas estas organizadas en ttulos y subttulos?
Las bases tericas estn directamente relacionadas al problema de investiga-
cin?
La revisin de la bibliografa es suficiente, coherente y pertinente con el tema de
investigacin?
Se cita los estudios mencionados? Se indica el autor y el ao de la publicacin?
La mayora de las citas son referenciales?
Se analiza crticamente la informacin bibliogrfica?
Se emplean figuras, mapas conceptuales, esquemas y tablas para resumir, es-
quematizar o comparar informacin bibliogrfica importante?
Existen prrafos plagiados (copia de informacin) de otros documentos o fuen-
tes de internet o libros?
Existe abuso de citas textuales (grandes prrafos copiados pero mencionando la
fuente)? Se abusa de las citas textuales, pero no se comenta o aporta algo nuevo.
Existen tablas o figuras sin indicar fuente o procedencia?
Existen pginas enteras sin citar autores o fuentes de informacin?
Se usa nota al pie para citar las fuentes de informacin? No se usa el estilo APA
para citar las fuentes?
Existen imgenes o figuras que son innecesarias para el objetivo de la tesis, o
que no aportan al contenido esencial de la tesis?
Hiptesis
La hiptesis es una proposicin afirmativa?, es posible de contrastar o verifi-
car?
La hiptesis responde tentativamente las preguntas de investigacin?
La hiptesis es coherente y plausible? No se contradice con las bases tericas?
Se fundamenta en ella?
Referencias
Se ha usado mnimo 30 referencias de calidad (incluidas las de antecedentes). No
existen referencias paper mills.
Las referencias utilizadas aparece en orden alfabtico y adecuadamente enume-
rado?
Cada referencia contiene toda la informacin necesaria para identificarla? Si-
gue el modelo APA?
Todas las referencias se encuentran dentro del texto del avance?
No faltan referencias? Todas las referencias que estn en el texto del informe,
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 422
figuran en la lista?
Avance 3
Planteamiento del problema, formulacin de objetivos e im-
pacto potencial
Impacto terico: Qu
informacin aportar? Impacto prctico:
Aporta conocimiento
nuevo sobre el tema?
Adapta a nuestra rea-
lidad enfoques o teoras
extranjeras?
Impacto prctico: A
quines beneficiar?
Para quines servir o
podra servir? Qu
utilidad tendr? Qu
problemas podran
resolverse?
S convincente y usa la
mayor cantidad de ar-
gumentos razonables.
(3 puntos).
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 425
Formulacin de objetivos
Los objetivos de la investigacin se exponen en forma clara y concreta?
Los objetivos empiezan siempre con un verbo infinitivo? (Determinar, identifi-
car, comparar, describir)
Los objetivos son especficos, medibles, operativos y alcanzables?
Son adecuados para el problema planteado, son coherentes con el problema
planteado?
Los objetivos indican dnde se realizar la investigacin y en quines o en qu,
en dnde?
Impacto potencial
Se explica o identifica el aporte sustancial que har la investigacin al conoci-
miento previo (impacto terico)?
Se identifica su utilidad prctica posible?, para qu podra servir el estudio?,
qu problemas empresariales o sociales podra resolver? (impacto prctico).
Los argumentos son convincentes, estn fundamentados en informacin seria?
Se citan las fuentes usando APA?
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 426
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 427
Avance 4
Metodologa: Diseo, muestreo, instrumentacin y procedi-
miento
I. Ttulo tentativo de la investigacin
Indica el ttulo tenta-
tivo de tu investiga-
cin.
Tipo de muestreo
Marco muestral
Fuente:
Contenido
Tipo de instrumento
Muestra de aplicacin
Fuente:
Procedimiento
Se explica cmo ser el procedimiento, el lugar y condicin de la recoleccin de
datos, con suficiente detalle?
Se indica los sesgos que puede tener el estudio? Qu medidas se tomarn para
controlar las variables extraas? Qu variables controlar el investigador?
Se describe cmo sern organizados los datos para su anlisis posterior? Se
menciona alguna matriz de tabulacin o archivos de texto documental?
Se exponen los anlisis estadsticos o cualitativos que se van a realizar en el
estudio? Se exponen las pruebas estadsticas o financieras a emplearse para cada
hiptesis, y segn las categoras de las variables?
Utilizar algn paquete estadstico o programa especial?, se menciona el nom-
bre y la versin?
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 431
Avance 5
Informe de resultados
Indicaciones
Elabora subttulos para cada uno de tus objetivos. Dentro de cada subttulo, incluirs los resultados
de tu investigacin.
Usando tablas y/o grficos estadsticos, financieros o cualitativos, presenta los principales resulta-
dos de tu investigacin, obtenidos en el trabajo de campo. Separa los resultados considerando cada
subttulo.
Combina la informacin obtenida en todos tus instrumentos para responder tus preguntas de inves-
tigacin. Debes ser coherente.
Explica cada tabla o grfica que presentas. Cada tabla o grfica debe estar numerada, con ttulo y
con fuente. Las tablas y/o grficos servirn para ejemplificar o detallar tus resultados, pero lo
esencial es la narracin que hars de los mismos.
Evita contradicciones a toda costa. Enfcate en cumplir con los objetivos de la investigacin.
Usa una redaccin continuada, fluida y sin cortes abruptos.
4.1.
4.2.
(20 puntos)
Tablas y grficos
Las tablas o grficos estn conexos al texto? Se describe o explica el contenido
de todas las tablas o grficos en el texto?
Las tablas o grficos tienen ttulo, nmero de tabla y fuente?
Las tablas o grficos estn completos y guardan coherencia?
Existe congruencia en los nmeros de tablas o grficos y los mencionados en el
texto?
Existen contradicciones entre grficos y tablas que muestran un mismo valor?
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 432
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 433
Avance 6
Discusin de resultados. Conclusiones y recomendaciones
I. Ttulo tentativo de la investigacin
Indica el ttulo tentativo
de tu investigacin.
Analiza la validez y
generalizacin de tus
resultados. Discute
cmo tus resultados
pueden ser aplicables a
otras situaciones y con-
textos (generalizacin).
(12 puntos)
(4 puntos)
Enumera las recomen- Recomendaciones
daciones. Deben ser
coherentes con las con- 1.
clusiones, as como re-
alistas, realizables y 2.
posibles.
(4 puntos)
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 435
Avance 7
Informe final de tesis
TESIS
ESCRIBIR AQU EL TTULO DE LA TESIS9
Para optar el Ttulo Profesional de Licenciado en
Presentada por:
Bachiller ESCRIBIR NOMBRE COMPLETO
Lima-Per
2012
9
El ttulo debe ser coherente con el objetivo de la investigacin. Un buen ttulo siempre es muy semejante al
objetivo principal de tu tesis. Nunca empieza con Anlisis, Estudio, etc. Para hacer esta seccin revisa el
Captulo 3 del manual.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 438
DEDICATORIA10
10
Dedica tu tesis a personas muy especiales como tus padres, hijos, esposo(a), etc.; a divinidades, valores o insti-
tuciones. Menciona brevemente las razones por las cuales le dedicas el trabajo (Ej. Amor, apoyo, dedicacin,
etc.)
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 439
AGRADECIMIENTOS11
11
Menciona a todas las personas que te han apoyado para desarrollar y terminar la tesis. Incluye en la lista a tu
asesor de tesis, y a todas las personas que de una u otra forma han facilitado significativamente el desarrollo de
tu trabajo. Cuando menciones un agradecimiento, explica las razones del agradecimiento.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 440
TABLA DE CONTENIDO12
12
Incluye una tabla de contenido (ndice), indicando la pgina dnde se ubica cada ttulo y subttulo. Usa la
funcin de MsWord2007 de estilos para hacer automticamente tu tabla de contenido. Para hacer esta seccin
revisa el Captulo 6 del manual Integrando el informe final de tesis.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 441
ndice de tablas13
ndice de figuras14
13
Incluye un ndice de tablas, indicando la pgina dnde se ubica cada una de ellas. Recuerda que a lo largo de
tu tesis, todas las tablas deben estar enumeradas. Adems: 1. Siempre tienen ttulo en la parte superior de la
tabla. 2. Siempre tienen fuente en la parte inferior de la tabla. 3. Deben guardar un solo estilo, una sola forma de
presentacin. 4. Las tablas no deben ser coloreadas. Todo en blanco y negro, sin sombreado de celdas. Evita
hacer tablas para valores simples. Hay valores tan sencillos y escuetos que no merecen tablas. Suficiente con el
texto.
14
Incluye un ndice de figuras, indicando la pgina dnde se ubica cada una de ellas. Recuerda que a lo largo de
tu tesis, todas las figuras deben estar enumeradas. Adems: 1. Siempre tienen ttulo y fuente en la parte inferior
de la tabla. 2. Las figuras deben ser de calidad y lo ms sobrias posibles. Evita aglomeracin de color innecesa-
ria. 3. Controla el tamao (peso en kilobytes) de tus figuras pegndolas como *.jpeg y no como *.bmp 4. No
incluyas figuras innecesarias y superficiales. Incluye figuras que solo aporten informacin importante a la tesis.
Disea figuras explicativas (Ej. mapas conceptuales, diagramas de flujo, etc.) para explicitar conceptos y teoras.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 442
RESUMEN15
Palabras clave16:
15
Escribe el resumen de tu tesis, empleando menos de 250 palabras. Indica brevemente y en ese orden- el
objetivo, el mtodo, los resultados y las conclusiones de tu investigacin. Evita usar palabras innecesarias y
redundantes. Ve directo al grano. Para hacer esta seccin revisa el Captulo 6 del manual Integrando el informe
final de tesis. Es lo ltimo que se hace en la tesis.
16
Incluye cinco palabras clave, las ms usadas y que definen tu tesis. Sepralas por comas. Ej. Amaranto,
Exportacin, Canad, Distribucin, Promocin.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 443
ABSTRACT17
Key words:
17
El Abstract es la traduccin del resumen anterior. Hazlo al finalizar tu tesis.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 444
INTRODUCCIN18
18
La introduccin es la presentacin de tu tesis. Debe contener como mnimo y en ese orden: 1. Introduccin
temtica: Presenta el tema de investigacin con sencillez, usa parte de tu planteamiento del problema, pero re-
dactado con otras palabras. 2. Objetivos y mtodo: Explica los objetivos de tu investigacin y la forma cmo has
hecho el estudio (metodologa). Debes ser genrico, la idea es presentar la investigacin. 3. Impacto: Explica
brevemente el impacto potencial de tu investigacin. 4. Estructura: Presenta cada parte del informe de tu tesis,
captulo por captulo, resaltando los principales aspectos de cada uno. Para hacer esta seccin revisa el Captulo
6 del manual Integrando el informe final de tesis.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 445
19
Para plantear el problema: 1. Describe la situacin problemtica que motiva la investigacin. Usa el mtodo
del embudo, debes ir de lo general a lo especfico. 2. S claro, breve y preciso. Las ideas deben estar coordinadas
y ser de fcil lectura. 3. Los problemas que planteas deben apoyarse en la revisin de los antecedentes y la bi-
bliografa previa. Debes demostrar que en verdad ests investigando un problema. 4. Evita usar trminos ambi-
guos o coloquiales. Utiliza el lenguaje en tercera persona, no uses lenguaje plural ni primera persona.
20
Para tus objetivos: 1. Mediante una o varias afirmaciones propositiva y utilizando verbos infinitivos (Determi-
nar, Identificar, Proponer, Precisar, Estimar, Describir, Comparar, etc.) formula tus objetivos de investigacin. Si
son varios, enumralos. 2. Deben guardar coherencia con el problema planteado, y deben ser muy especficos y
detallistas (de preferencia indicar lugar de aplicacin, rango de tiempo, rubros a considerar, etc.).
21
Indica cul es la utilidad e importancia de tu investigacin, en dos aspectos: 1. Impacto en el conocimiento:
Explica qu informacin novedosa aportara tu tesis al conocimiento existente. Aportar nuevos mtodos, nueva
informacin, respuestas a preguntas no resueltas, evidencia para hechos no documentados, evidencia en nuevos
contextos, nuevas teoras, etc.? 2. Impacto en la prctica: Explica a quines servirn o podrn servir tus resul-
tados de investigacin, qu problemas podran ser resueltos, qu beneficios se obtendran, qu nueva tecnologa
podra desarrollarse, etc.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 446
2.1. Antecedentes22
2.2.2.
2.2.3.
2.3. Hiptesis24
22
Los antecedentes demuestran qu tanto se sabe del tema que investigas. Consiste en una revisin de las inves-
tigaciones y el conocimiento previo del tema que investigas. Haz un diagnstico de lo que hay antes de tu inves-
tigacin. Para unos buenos antecedentes: 1. Describe brevemente qu tanto se ha investigado el tema de tu tesis
en los ltimos 10 aos. 2. Si se ha investigado en el pas o en el extranjero, quines lo han investigado, qu han
encontrado, cmo han investigado, qu han dejado de investigar, si son coherentes o contradictorios los resulta-
dos entre investigaciones, si hay aspectos importantes que se han omitido, y que t tomars en cuenta para tu
investigacin. 3. Siempre cita referencialmente las fuentes. Usa el estilo APA. No cometas plagio, pues tu tesis
ser rechazada automticamente. 4. No cites antecedentes irrelevantes, que no dicen nada del tema, o anteceden-
tes ajenos a tu tema. Debes ser bien especfico y centrarte en tu tpico de investigacin. 5. Incluye la tabla resu-
men de antecedentes.
23
Las bases tericas son el soporte conceptual e informativo que sirve para entender de forma sinttica- tu tema
de tesis. Para una buena revisin: 1. Define y describe brevemente los principales conceptos, fichas tcnicas,
teoras e informacin relevante relacionados a tu tema de investigacin. S especfico, la informacin presentada
debe permitir entender tu tema a profundidad. No insertes informacin poco til, ambigua o de poco valor. 2.
Para organizar tus bases tericas, usa ttulos y subttulos. 3. Cita referencial o textualmente las fuentes usando el
estilo APA. 4. Usa esquemas tablas y figuras para resumir informacin, siguiendo el estilo APA. 5. Evita el
plagio, pues sers reprobado del curso y penado administrativamente. 6. No uses informacin de monograf-
as.com, elrincndelvago.com, tehagotuchamba.com, buenastareas.com, gestiopolis.com, slideshare.com, ni
cualquier otra pgina de escaso valor cientfico.
24
Sobre la base de tus antecedentes y bases tericas, formula una respuesta tentativa a tu problema u objetivo de
investigacin. S sencillo, directo, claro y evita trminos ambiguos o morales (Ej. Bueno, malo, etc.).
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 447
3.1. Diseo25
3.2. Muestra26
Tabla. Ficha tcnica muestral
3.3. Instrumentacin27
Tabla. Ficha tcnica instrumental
3.4. Procedimiento28
25
Identifica y describe el diseo de investigacin que empleaste para contrastar tus hiptesis. Explica brevemen-
te por qu has elegido ese diseo. Justifica su eleccin. En general, tus diseos pueden ser cualitativos, cuantita-
tivos o mixtos. Y dentro de cada uno de ellos, sub-diseos especficos.
26
1. Identifica la poblacin/muestra investigada (pueden ser personas, objetos, empresas, datos estadsticos,
etc.). Puedes tener ms de una muestra. 2. Describe las caractersticas bsicas de la muestra, es decir, dnde se
encuentran, quines son, cmo son. 3. Identifica los criterios de inclusin y exclusin de tu muestra. 4. Define y
calcula si as lo has hecho- el tamao de tu muestra, o si realizaste muestreo o si trabajaste con toda la pobla-
cin. De haber realizado muestreo, describe el procedimiento que empleaste (probabilstico o no) y cmo has
seleccionado a cada uno de los integrantes. 5. Incluye la ficha tcnica muestral.
27
Describe los instrumentos que has empleado para obtener tu informacin. Debes ser muy minucioso. Indica
qu acciones realizaste para garantizar la fiabilidad y validez de los instrumentos. Puedes tener ms de un ins-
trumento. El instrumento completo, colcalo en anexos.
28
Describe con detalle paso a paso- cmo has recogido y organizado los datos de tu investigacin. Se minucio-
so y ordenado. Describe cmo organizaste la informacin una vez obtenida. Menciona qu programas computa-
rizados empleaste y si aplicaste alguna tcnica de anlisis (estadsticos, financieros, cualitativos, etc.). Describe
brevemente las tcnicas empleadas.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 448
4.1.1.
4.1.2.
4.1.3.
29
1. Describe todos los resultados obtenidos. Presenta tus resultados de forma comprensible, conexa, estructura-
da y ordenada. Cntrate en todos los aspectos considerados en los objetivos de tu investigacin. En esta seccin
debes responder tus problemas de investigacin, es decir, cumplir con los objetivos planteados. Haz un subttulo
por cada objetivo para organizar los resultados presentados. 2. Usa tablas o figuras para presentar tus resultados.
Deben estar conexos al texto. Describe o explica el contenido de cada tabla o figura. Todas las tablas o figuras
deben tener ttulo, nmero y fuente. Adems, deben estar completos y guardan coherencia entre s.
Usa tcnicas cualitativas, estadsticas, econmicas o financieras para analizar la informacin presentada.
30
1. Discute todos los resultados presentados. Plantea nuevas hiptesis desde los resultados. Compara tus resul-
tados con los antecedentes o el modelo terico propuesto. Discute las contradicciones, semejanzas y diferencias
de tus resultados con investigaciones previas. 2. Analiza la validez y generalizacin de los resultados obtenidos.
Argumenta la posibilidad de generalizar los resultados. Discute cmo los resultados pueden ser aplicables a otras
situaciones y contextos. Analiza la validez y generalizacin del mtodo; analiza sus limitaciones. 3. Contrasta las
hiptesis con los resultados. De forma breve compara tus hiptesis iniciales con los resultados obtenidos. Indica
si se aceptan o se rechazan tus hiptesis, y explica por qu se aceptaron o rechazaron.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 449
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones31
1.
2.
3.
4.
5.
Recomendaciones32
1.
2.
3.
4.
5.
31
Presenta al menos 05 conclusiones enumeradas. Las conclusiones deben responder las preguntas de investiga-
cin, contrastando las hiptesis. Las conclusiones deben corresponden con los objetivos o preguntas. Deben ser
directas y precisas, y basarse en los resultados y los datos presentados. Debe existir coherencia.
32
Presenta al menos 03 recomendaciones coherentes con las conclusiones. Las recomendaciones deben ser re-
alistas, realizables, posibles. Propn al menos una recomendacin acadmica, centrada en nuevos temas de in-
vestigacin consecuencia del presente. Propn tambin una recomendacin para la empresa, otra para el gobier-
no u otros grupos de inters.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 450
REFERENCIAS33
33
1. Enlista todas las referencias que se han mencionado en el contenido de tu tesis. 2. Usa el estilo APA. Ord-
nalas por orden alfabtico. 3. Solo enlista las referencias usadas y citadas en la tesis, no ms ni menos. Debe
existir coherencia cita-referencia. 4. No uses referencias de monografas.com, elrincndelvago,com, tehagotu-
chamba.com, buenastareas.com, gestiopolis.com, slideshare.com, ni cualquier otra pgina de escaso valor cient-
fico.
Arstides Alfredo Vara Horna | Desde la idea hasta la sustentacin: 7 pasos para una tesis exitosa | 451
APNDICES34
34
Incluye el instrumento o instrumentos de medicin o registro. Puedes incluir tambin el o los marcos muestra-
les de tu investigacin o cualquier informacin adicional necesaria para entender la tesis. Enumera cada apndice
adjuntado.