UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE LOS

ANDES DE APURMAC

ESCUELA DE POSGRADO

Motivacin y Desempeo laboral en el Personal de

Enfermera del Hospital Regional Guillermo Daz de
la Vega, Abancay 2016.

TESIS PARA OBTENER EL GRADO

ACADMICO DE:

MAGISTER EN SALUD PBLICA

AUTOR:
Lic. Nicolaza Sumarriva Alvarez

ASESOR:

Dr. JORGE RAMON SILVA SIERRA

SECCIN:

CIENCIAS MDICAS

ABANCAY - 2016
 INDICE
CAPTULO I EL PROBLEMA
1.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
1.2. FORMULACIN DELPROBLEMA
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. OBJETIVOS GENERAL
1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
1.4. JUSTIFICACIN DELPROBLEMA
1.5. LIMITACIONES DE ESTUDIO

CAPTULO II

MARCO TEORICO

2.1. ANTECEDENTES DE ESTUDIO

2.2. BASES TERICAS

2.3. DEFINICION DE TRMINOS

2.4. VARIABLES DE ESTUDIO

2.5. HIPOTESIS

2.5.1. HIPOTESIS CENTRAL

2.5.2. HIPOTESIS ESPECFICAS

CAPITULO III

METODOLOGIA

3.1. TIPO Y DISEO DE INVESTIGACIN

3.2 POBLACIN DE ESTUDIO

3.3. TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECCION

DE DATOS

3.4. TCNICAS PARA EL ANLISIS DE DATOS

BIBLIOGRAFA
RECURSOS Y PRESUPUESTOS

HUMANOS

MATERIALES

FINANCIEROS

CRONOGRAMA DE EJECUCIN
 CAPTULO I

EL PROBLEMA

1.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA

La historia nos muestra que la especialidad de Enfermera se ha desarrollado

como ciencia y profesin en cooperacin con otras disciplinas, su objetivo
principal es el cuidado del hombre en todos los aspectos fsico, mental emociona
y social para que as obtengan conserven y restablezcan su salud. Por ello se
requiere el fortalecimiento permanente de sus actitudes y motivaciones en el
campo laboral para poder establecer una comunicacin asertiva con su entorno.
En el Reglamento de la Ley del Trabajo de la Enfermera(o), publicado mediante
Decreto Supremo N 004-2002-SA prescribe en su Artculo 3 sealando que: la
Enfermera (o), como profesional de la Ciencia de la Salud, interviene en la
prestacin de los servicios de salud Integral, en forma cientfica, tecnolgica,
sistemtica y humanstica, (), esta ltima implica caractersticas personales que
son retroalimentadas positivamente cuando se percibe satisfaccin personal y
profesional. Es ms en su Artculo 4 seala que: el cuidado integral de
enfermera es el servicio que la Enfermera (o) brinda a la persona en todas las
etapas de la vida, desde la concepcin hasta la muerte (). Adems en su
segundo prrafo del artculo acotado precisa que: el cuidado integral de
enfermera constituye el fundamento del ejercicio de la profesin en las diferentes
reas de la especialidad. Se basa en el juicio crtico y ponderado de la Enfermera
as como en la toma de decisiones que competen a su labor, por lo cual asume
plena responsabilidad por los efectos y consecuencias que de ellas se originen.
Por tanto, Enfermera se redefine continuamente adaptndose a las exigencias
de nuestro mundo cambiante. Es por ello que la profesin de Enfermera hoy
implica cualidades muy especiales: requiere crear y construir permanentemente
la profesin; imaginacin crtica para adaptar la organizacin de los servicios de
salud a un entorno favorecedor del cuidado de las personas. Requiere por tanto
de una preparacin y un talento cientfico, tcnico y humano para ensear y para
ayudar a suplir las necesidades de cuidado de cada individuo como ser nico e
incorporarlo a su entorno, la familia y la comunidad.
1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

1.2.1. PROBLEMA GENERAL

Cul es la relacin entre la motivacin y el desempeo laboral en el Personal

de Enfermera del Hospital Regional Guillermo Daz de la Vega, Abancay-
2016?

1.2.2. PROBLEMAS ESPECFICOS

a. Cules son los grados de motivacin en el Personal de Enfermera del

Hospital Regional Guillermo Daz de la Vega, Abancay-2016?
b. Cules son los niveles de desempeo laboral en el Personal de
Enfermera del Hospital Regional Guillermo Daz de la Vega, Abancay-2016?
c. Cul es la relacin entre los grados de motivacin con los niveles de
desempeo laboral en el Personal de Enfermera del Hospital Regional
Guillermo Daz de la Vega, Abancay- 2016?

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. OBJETIVO GENERAL:

Determinar la relacin entre la motivacin y el de desempeo laboral en el

Personal de Enfermera del Hospital Regional Guillermo Daz de la Vega,
Abancay-2016.

1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS:

a. Identificar y describir los grados de motivacin en el Personal de Enfermera

del Hospital Regional Guillermo Daz de la Vega, Abancay- 2016.
b. Identificar y describir los niveles de desempeo laboral en el Personal de
Enfermera del Hospital Regional Guillermo Daz de la Vega, Abancay- 2016.
c. Relacionar los grados de motivacin con los niveles de desempeo laboral
en el Personal de Enfermera del Hospital Regional Guillermo Daz de la
Vega, Abancay- 2016.
1.4. JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO

Desde el punto de vista terico el presente estudio de investigacin permitir

implantar en las instituciones de salud nuevas polticas de desempeo,
enmarcado dentro de los lineamientos y normas.
La retencin de los mejores empleados es una de las prioridades fundamentales
para las organizaciones de hoy, segn lo indica Abad, R. (2000): Si perdemos a
la gente crtica e importante, seguramente esta tnica se extender al resto del
talento
Desde el punto de vista prctico, las empresas privadas e instituciones pblicas
al medir la eficiencia y eficacia de sus trabajadores lograrn obtener resultados
que permitan cumplir con los fines y metas proyectados. Asimismo, est probado
que, un empleado debidamente motivado, con una actitud positiva en su centro
de trabajo y comprometido con lo que hace, est menos exento de sustraerse de
su puesto de trabajo, porque su adhesin a ella es mayor.
Desde el punto de vista metodolgico, la contribucin de esta investigacin
puede servir de base para otros estudios que utilizando el mismo instrumento de
motivacin y desempeo ya validados en este estudio, recolecten informacin de
otras instituciones de salud, y poder realizar estudios comparativos, con otros
aportes muy importantes.
Desde el punto de vista social, esta investigacin contribuye a considerar al
empleado, como cliente interno y como potencial humano muy importante, piedra
angular en la productividad de una organizacin pblica o privada.

1.5. LIMITACIONES DE ESTUDIO

Las limitaciones que se presentar en el presente trabajo de investigacin ser la

falta de accesibilidad oportuna para el acopio de datos, adems la falta de
informacin de la literatura sobre motivacin y desempeo profesional en el
mbito de estudio para la elaboracin de las bases tericas y definicin de
trminos, debiendo recurrirse a las referencias bibliogrficas virtuales o la
recoleccin de la informacin tericas de la capital de la repblica de Lima.
 CAPTULO II

MARCO TERICO

III 2.1. ANTECEDENTES DE ESTUDIO

En el mbito Internacional:

Mamani, A., Zegarra, O. y Col. en la investigacin titulada: FACTORES QUE

DESENCADENAN EL ESTRS Y SUS CONSECUENCIAS EN EL DESEMPEO
LABORAL EN EMERGENCIA; cuyo Objetivo fue describir los factores que
desencadenan estrs y sus consecuencias en el desempeo laboral en los servicios
de emergencia. Cuyo Mtodo: Incluy bsqueda electrnica y manual de diferentes
instituciones educativas y sociedades cientficas a nivel nacional e internacional,
durante el perodo de junio a octubre de 2006. Llegando a las siguientes
conclusiones: Las causas del estrs son: la sobrecarga de trabajo, presin del
tiempo, ambigedad de roles, clima organizacional, inestabilidad laboral, problema de
interrelacin con el equipo multidisciplinario afectando en el desempeo laboral y
disminuyendo la calidad de los cuidados y la productividad. La situacin de estrs
permanente si no se controla puede llevar al sndrome de Burnout.

En el mbito Nacional.

Vsquez, S, Sheyla en la investigacin titulada NIVEL DE MOTIVACIN Y SU

RELACIN CON LAS SATISFACCIN LABORAL DEL PROFESIONAL DE
ENFERMERA EN EL HOSPITAL NACIONAL ARZOBISPO LOAYZA, 2006.,
tuvo como objetivo general determinar el nivel de motivacin y su relacin con
la satisfaccin laboral del profesional de Enfermera del HNAL. El mtodo fue
descriptivo de corte transversal; la poblacin estuvo conformada por 52
enfermeras. La tcnica fue la entrevista y el instrumento con un formulario tipo
cuestionario.

Llegando a las siguientes conclusiones: Al valorar las dimensiones de la

motivacin se obtuvo que ms de 50% de los profesionales presentan
motivacin media ; destacndose las dimensiones identidad y autonoma por
mostrar nivele significativos de motivacin media con tendencia a alta, en
cuanto a las dimensiones que presentan nivel bajo son retroalimentacin,
importancia y variedad de la tarea. Acerca de la satisfaccin laboral el
28(53.8%) de las enfermeras(os) tienen nivel medio, en relacin a los factores
determinantes de la satisfaccin laboral se encontr que ms del 40% de
dichos profesionales presentan nivel medio, destacando los factores
desempeo de tareas, relacin con la autoridad y Beneficios laborales y
remunerativos por mostrar niveles significativos de satisfaccin media, las
dimensiones Relaciones interpersonales, Desarrollo personal y Polticas
administrativas presentan tendencia al nivel alto y el factor Condiciones fsicas
y/o confort presenta niveles de satisfaccin que oscilan entre alta y baja.

En el mbito Regional.

No existen trabajos relacionados o similares que nos permitan hacer

comparaciones.

2.2. BASES TERICOS

La Motivacin:

El estudio de la motivacin consiste en determinar por qu las personas

buscan hacer determinadas cosas se podr reforzar o quitar la conducta que
dichos motivos originan". Por tanto, se puede llegar a la siguiente conclusin,
el conocimiento y sometimiento a motivaciones correctas, basadas en
principios y valores ticos, morales, espirituales, etc. orientar al individuo
hacia el "bien hacer".
El trmino motivacin se refiere a un estado interno que activa y dirige los
pensamientos. En una forma ms completa Lahey (1999, p. 409) dice que "los
motivos son los que nos hacen activos, ms que dejarnos pasivos, que nos
llevan a hacer una cosa en lugar de otra".
Chiavenato (2009, p.68) citado por Soto (2015) refiere que: es el impulso que
lleva a la persona a actuar de determinada manera o, por lo menos, origina un
comportamiento especfico. Este impulso a la accin puede ser provocado por
un estmulo externo, que provienen del ambiente, o generado internamente
por procesos mentales del individuo (p.23).
El autor se refiere a la motivacin que da origen el impulso por un estmulo
externo como consecuencia de una recompensa, inters, o satisfaccin de
una necesidad producindose una conducta sustrado de lo natural.

Dimensiones de la motivacin:

Soto (2015) sobre las dimensiones de la motivacin manifiesta: existen tres

dimensiones para la motivacin, estos son: la motivacin intrnseca o interna,
la motivacin extrnseca o externa y la motivacin trascendente (p.24).

Teoras de la motivacin:

Segn Quintero (2007) Maslow propone la Teora de la Motivacin Humana,

la cual trata de una jerarqua de necesidades y factores que motivan a las
personas; esta jerarqua identifica cinco categoras de necesidades y
considera un orden jerrquico ascendente de acuerdo a su importancia para la
supervivencia y la capacidad de motivacin (p.1).
Las cinco categoras de necesidades de Maslow son: fisiolgicas; de
seguridad; de amor y pertenencia; de estima; y de auto-realizacin (Quintero,
2007, p.1).

Los niveles de desempeo laboral y factores

2.3. DEFINICIN DE TRMINOS

Se desarrollarn conceptos de los trminos materia del presente estudio de
investigacin como de Personal, Enfermera, Motivacin, Desempeo, Laboral,
grados, niveles entre otros que nos permitan conceptualizar en su verdadera
dimensin.

2.4. VARIABLES DE ESTUDIO

Las variables del presente trabajo de investigacin se observa tanto en la
formulacin del problema, objetivos y se muestra a continuacin.

V1: Variable Dependiente: Motivacin

V2: Variable Independiente: Desempeo Laboral.

2.5. HIPTESIS

2.5.1. HIPTESIS GENERAL

Existe relacin entre la motivacin y desempeo laboral en el Personal
de Enfermera del Hospital Regional Guillermo Daz de la Vega,
Abancay- 2016.
2.5.2. HIPTESIS ESPECFICO
a. Existe grados de motivacin en el Personal de Enfermera del Hospital
Regional Guillermo Daz de la Vega, Abancay- 2016
b. Existe niveles de desempeo laboral en el Personal de Enfermera del
Hospital Regional Guillermo Daz de la Vega, Abancay- 2016
c. Existe relacin positiva y significativa entre la motivacin y el
desempeo laboral en el Personal de Enfermera del Hospital Regional
Guillermo Daz de la Vega, Abancay- 2016
 CAPTULO III
METODOLOGA

3.1. TIPO Y DISEO DE INVESTIGACIN

El presente trabajo es de tipo descriptivo correlacional.

3.2. POBLACIN DE ESTUDIO

La poblacin estar conformada por los profesionales y tcnicas de Enfermera en
que laboran en el Hospital Regional de Abancay Guillermo Daza de la Vega.

3.3. TCNICA E INSTRUMENTOS

Para medir la variable Motivacin la tcnica utilizada ser la encuesta y como

instrumento un cuestionario tipo Lickert Adaptado Job Diagnostic Survey de
Hackman y Oldham que consta de 23 enunciados, cuyas alternativas fueron:
siempre, casi siempre, a veces, pocas veces, y nunca. Las propiedades
psicomtricas del instrumento sern examinadas en mltiples y diversos estudios, el
cual fue aplicado al Personal de Enfermera previo consentimiento informado casi
siempre al terminar su labor en la oficina de la Jefatura de enfermera durante el ao
2015.
La variable Desempeo Laboral ser medida utilizando la tcnica de la
Observacin, y como instrumento una Lista de chequeo. La observacin ser
realizada por la investigadora durante las rondas de supervisin a cada uno de los
participantes.

3.4. TCNICAS PARA EL ANLISIS DE DATOS

Tratamiento de la Informacin.
Los datos sern tabulados y codificados cuantitavo y cualitativo, estadsticas para el
anlisis respectivo. La prueba de correlacin de las variables ser realizada con el
estadstico no paramtrico Spermean.

BIBLIOGRAFA
1. Barrios, R. M. Motivacin, Satisfaccin y Desempeo Laboral en Profesionales de
Enfermera. Caso: Hospitales Tipo IV de la Regin Centro occidental de Venezuela,
2010. Tesis doctoral. Universidad de Deusto, San Sebastin, Espaa, Noviembre
2009.
2. Di Antonio, A., Delgado, M. La motivacin laboral y su incidencia en el
desempeo organizacional: un estudio de caso. Tesis para obtener el ttulo de
Licenciado en Educacin. Universidad Central de Venezuela, Caracas, Venezuela,
Octubre, 2010.
3. Mamani, A. M., Zegarra, O., y Col. Factores que desencadenan el estrs y sus
consecuencias en el desempeo laboral en Emergencia, 2007, 3(1), 50-57.
4. Snchez, Mara. Motivacin como factor determinante en el desempeo laboral
del personal administrativo del Hospital Dr. Adolfo Prince Lara Puerto Cabello,
Tesis para optar el ttulo de especialista en Gerencia Pblica Universidad Nacional
Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Nacional Puerto Cabello, Venezuela
2001.
5.Prez M. Las necesidades motivacionales como un factor clave en el rendimiento
laboral del personal administrativo de la clnica la milagrosa, Tesis para optar
Grado de Maestra en la escuela de Relaciones Industriales de la
Universidad de Carabobo, Venezuela, 2009.
6.Ferreira, K: Clima Organizacional y Satisfaccin Laboral del personal mdico del
servicio de Ciruga del Hospital Egor Nucete, Tesis para optar ttulo post grado
SAN CARLOS, ESTADO COJEDES, Venezuela , 2007
7. Vsquez S, Sheila: Nivel de Motivacin y su relacin con la Satisfaccin Laboral
del Profesional de Enfermera en el Hospital Nacional Arzobispo Loayza, para optar
el Titulo de Licenciada en Enfermera Tesis UNMSM, Lima - Per, 2006.
8. Chang Yui, A. L.: Estudio de la motivacin laboral y el conocimiento de la
necesidad predominante segn la teora de las necesidades de McClelland, en los
mdicos del Hospital Nacional Arzobispo Loayza, Tesis para Optar Grado Magster
de Gerencia en los Servicios de Salud, UNMSM, Lima - Per, 2010.
9. Colegio de Enfermeros del Per: Reglamento de la Ley del trabajo de Enfermera
Ley N 27669 Decreto supremo N 004-2002-SA .
10. Lahey, B. B. Introduccin a la Psicologa (6ta ed.). Chicago, IL: Mc. Graw Hill.
[Online]. vo [citado 2013-07-27], 1999 pp. 411. Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos34/motivacion-laboral/motivacionlaboral.shtml
11. Hackman, J., Oldham, G. Comportamiento Organizacional: Conceptos,
Problemas y Prcticas. Editorial McGraw Hill. Mxico D.F 2003
12. Chiavenato. I. Administracin de los Recursos Humanos. Quinta Edicin Bogot,
Colombia: McGraw-Hill. Interamericana, 2000
13. Stoner, J; Freeman, R; Gilbert, D: Administracion, 6ta edicin, Mxico. Editorial
Pearson Educacin, 1996.
14. Arndt, C; Daderian Huckabay, L Administracin de Enfermera: Teora para la
practica con un enfoque de sistemas, 2da Edicin, Mxico, Editorial Mosby
Company ,1980
15. Chiavenato, I.: Introduccin a la Teora General de la Administracin, 5a ed.,
Mxico, Editorial McGraw-Hill Interamericana,2000.
16. Blay, Pueyo C. Evaluacin de la competencia profesional en anlisis crtico,
Barcelona Espaa .Instituto de Estudios de la salud.2005.
17. Spencer, Lyle M. Y Spencer, Signe. M. Competence at work, models for
superior performance, Primera Edicion. John Wile&Sons, Inc, USA, 1993
18. Alles, M.A. Direccin estratgica de recursos humanos. Gestin por
competencias. E. Ediciones Granica S.A. Argentina, 2000.
19. Urbina Laza O, Barazal Gutirrez A.Experiencia de la evaluacin de la
Competencia profesional en enfermera en el perodo 1997-1999.Escuela Nacional
de Salud Publica Habana. Cuba. Rev. Cubana Educ Med Super 2002; 16(2):120-
127.
20. Fainholc, B. La formacin de Profesores en las Competencias caractersticas de
una educacin Tecnolgica de Integracin regional. Rev. Aula Abierta Ao 6

RECURSOS HUMANOS
DESCRIPCION CANTIDAD DE COSTO
PERSONAS
Asesora de investigacin 1 2500.00
Asesora de estadstica 1 500.00
Validadores 3 150.00
SUB TOTAL 3,150.00
 MATERIALES
ITEM DESCRIPCION CANTIDAD COSTO S/.
1 Papel bond 2 millar 70.00
2 Lapiceros/plumones 4 docenas 40.00
3 Bibliografa 5 textos 268.00
4 Dispositivos USB 3 unidades 125.00
5 posit 1 bloque 15.00
6 flderes 15.00
7 Sobres manila 15.00
8 Correctores y resaltadores 20.00
9 Tinta de impresora 4 unidades 120.00
10 anillados 35.00
11 tipeos 260.00
12 Costo de biblioteca 55.00
Sub total 1,038.00
OTROS SERVICIOS
ITEM DESCRIPCION CANTIDAD COSTO S/.
1 Internet 200.00
2 Transporte 200.00
3 Fotocopias 30.00
SUB TOTAL 430.00
TOTAL 4,618.00

FINANCIAMIENTO: Autofinanciado.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Proyecto
Desarrollo del Marco terico
Elaboracin de instrumentos
Aplicacin de instrumentos
Procesamiento de datos
Elaboracin del borrador de
tesis
Sustentacin de tesis