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MANUAL DE PLAN DE
CONTINGENCIA VERSIN: 02
INFORMATICA
PGINA: 1 DE 12
REVIS APROB
SECRETARIO DE SALUD REPRESENTANTE DE LA DIRECCIN
CDIGO: M-SA-03
MANUAL DE PLAN DE
CONTINGENCIA VERSIN: 02
INFORMATICA
PGINA: 2 DE 12
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2. GENERALIDADES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.1. DEFINICIONES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3. OBJETIVO GENERAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
4. OBJETIVO ESPECIFICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5. ALCANCE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
6. TIEMPO DE INACTIVIDAD O DOWNTIME. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
7. DETERMINACION Y DETALLE DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS. . . . . . 6
8. PLATAFORMA DE TIC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
8.1. COMPUTADOR DE ESCRITORIO Y PORTATIL . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
8.2. IMPRESORAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
8.3. ELEMENTOS ACTIVOS DE LA RED DE DATOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
8.4. CAMARAS IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
8.5. TELEFONOS IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
9. ANALISIS DE RIESGOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
10. EVALUACION Y CALIFICALIFICACION DEL IMPACTO DE LOS
PROCESOS CRITICOS PARA LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO. . . . . . 9
12. ESTRUCTURA DE LA RED DE INFORMACION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
13. IDENTIFICACION DE RIESGOS Y DEFINICION DE PLANES DE
CONTINGENCIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
14. CADENA DE LLAMADO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
15. HISTORIA DEL DOCUMENTOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
CDIGO: M-SA-03
MANUAL DE PLAN DE
CONTINGENCIA VERSIN: 02
INFORMATICA
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1. INTRODUCCIN
Las causas para aplicar el Plan de Contingencias pueden ser variadas, como por
ejemplo: dao en los equipos de cmputo de los usuarios finales, dao de
impresoras, dao de equipos activos de la red de datos, dao de los servidores de
la institucin., la elaboracin del plan de contingencia implica un importante
avance a la hora de superar situaciones de interrupcin de las actividades y
servicios prestados por el Secretaria de salud del Meta.
2. GENERALIDADES
2.1. DEFINICIONES
3. OBJETIVO GENERAL
4. OBJETIVOS ESPECFICOS
5. ALCANCE Y RESPONSABILIDADES
procesos de la Secretaria de Salud del Meta que hacen uso de los recursos
informticos de la Institucin.
Los casos de tiempos de inactividad planeadas pueden ser por cambio del
sistema, cambios de datos, reconfiguracin del sistemas o reinicio de servicios.
RED
BAJA 5 DAS
INALMBRICA
8. PLATAFORMA DE TIC
9.2. Impresoras
9.4. Telfonos IP
CONTENIDO DE LA PRIORIDAD DE LA
OPERACIN
OPERACIN OPERACIN
CRUE
Laboratorio
Gestin Operativa ALTA
Atencin al usuario
grupo de apoyo a la
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CONTINGENCIA VERSIN: 02
INFORMATICA
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gerencia de
prestacin de
servicios
Cuentas medicas
Prestacin de
servicios
Gestin Administrativa Promocin y MEDIA
prevencin
Epidemiologia
Financiera
Salud mental
Salud Bucal
Programas BAJA
AIEPI
Zoonosis
Telefona IP
Comunicaciones ALTA
Internet
ESPECIFICACIONES TCNICA:
Marca : HP
Modelo : Proliant DL 380 G5
Procesador : Intel Xeon 2.0 GHz
Memoria RAM : 16 GB
Disco Duro : 802 GB
Sistema Operativo: Windows Server 2003R2
Nombre : GOBMETASERVER2
SERVICIOS SOPORTADOS:
SERVICIOS SOPORTADOS:
DHCP
Proxy
Hosting
FTP
ESPECIFICACIONES TCNICA:
Marca :HP
Modelo : Proliant ML 110 G7
Procesador : Intel Xeon3.1 GHz (4Nucleos)
Memoria RAM : 2 GB
Sistema Operativo : Centos 6
Nombre : vozip
SERVICIOS SOPORTADOS:
Telefona IP
13.1. Servidores
Contingencia:
Contingencia:
Cuando ocurra una falla que amerite la activacin del plan de contingencia la
cadena de llamado ser la siguiente:
CDIGO: M-SA-03
MANUAL DE PLAN DE
CONTINGENCIA VERSIN: 02
INFORMATICA
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15. HISTORIAL
IDENTIFICACIN DE LOS
VERSIN VIGENCIA
CAMBIOS
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02 2/11/2016
inventarios