Producto(s) o Postres de napolen

Servicio(s):

Cules son las necesidades y expectativas de sus clientes internos y

externos?
Encuesta de 10 personas

Porque les gusta Por colaborar

Tipo de Cantidad Necesidades Expectativas PLAN DE ACCIN:

Cliente Cmo dar
cumplimiento a las
necesidades y
expectativas?
Interno 0

5 Degustacin Buen sabor Tomando en cuenta las

Extern Economicas condiciones de
o preparacin del postre de
cmo lo quieren

CONCLUSION

Es muy importante conocer las necesidades y expectativas de los clientes porque

esto nos permite estar en mejora continua dentro de la organizacin. Siempre
viendo como principal beneficiario al cliente, porque sin l no existir al as
empresas ya que al implementar un sistema de gestin de calidad siempre nuestro
pensamiento est en que podamos ofrecer al cliente, ya que esto nos motiva a
seguir mejorando y permite que la empresa crezca y se expanda a otros puntos de
consumo esto logrando la satisfaccin del cliente y las rentabilidades que le trae a
la empresa ofrecer siempre lo mejor, porque logramos la fidelidad de los que estn
con nosotros y ganarnos las de otros por medio de los que ya tenemos