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Manual de
Accesibilidad Universal
Manual de
Accesibilidad Universal
Patrocinan:
Nos parece, adems, que ampliar el nmero a los jvenes, da una idea de lo
propsito de mejorar las condiciones
introduccin
conceptos
La declaracin anterior nos sita en la Los cambios naturales que se generan El solo hecho de portar un bulto o
funcionalidad y discapacidad
perspectiva de que el ser humano es durante la vida nos hacen vulnerables llevar un coche de nios disminuye la
discapacitado dependiendo del entorno a cruzar o acercarnos a la lnea que movilidad y percepcin de las personas.
Las clasificaciones de la OMS en el que se desenvuelva. Aquellos nos separa de la discapacidad, frente
Lo anterior nos demanda el desafo
se basan en el principio de impedimentos u obstculos fsicos a un medio que ha sido diseado
de desarrollar un entorno accesible y
que limitan o impiden la libertad de histricamente para un modelo
que la discapacidad es un universal, que no imponga barreras y que
movimientos y autonoma de las personas determinado de ser humano.
permita a todos desarrollar un modelo
rango de aplicacin universal corresponden a las llamadas barreras
Los siguientes estados son algunos de vida independiente. Este principio
de los seres humanos y no del entorno, que podemos clasificar en:
de los que generan una disminucin entiende que la diversidad funcional
un identificador nico de un Barreras urbansticas en las funcionalidades de la persona tiene lugar en la medida que la sociedad
grupo social. El principio del Aquellas que se encuentran en las durante el transcurso de la vida: est diseada para aceptar la variedad
vas y espacios de uso pblico. de sus individuos. De esta manera, la
universalismo implica que La infancia.
responsabilidad deja de ser del individuo
Barreras arquitectnicas Los cambios que trae consigo la vejez.
los seres humanos tienen de y se traslada a la sociedad. Derivada de
Aquellas que se encuentran La obesidad.
hecho o en potencia alguna en el acceso e interior de los Las diferencias en la antropometra
esta consideracin nace la necesidad de
la eliminacin de las barreras para facilitar
limitacin en su funcionamiento edificios pblicos o privados. o dimensiones del cuerpo.
la participacin activa y al desarrollo de
Espacio silla Espacio silla/coche + adulto Espacio silla Espacio silla/coche + adulto
60 mn.
80 mn. 80 mn. 120 mn. 80 mn. 140 mn.
tendencia
80
80
80 mx.
70
40
120
Maniobras en el
desplazamiento
48
Manual
Afecta a las personas usuarias de silla de f.13 Unidad de medida: cm
Facilidades de Apoyo
ruedas, disminuyendo las posibilidades
Son aquellas que ayudan al equilibrio de llegar a objetos situados fuera
40
de las personas y la manipulacin de de su alcance (ver f. 14, 15 y 16).
objetos. Las soluciones corresponden
Rango de alcance vertical: 40 a
a la correcta eleccin e instalacin de
SEALIZACIn
El XI Congreso Mundial de Rehabilitation recinto sepa que en ese espacio hay un smbolo INTERNACIONAL DE ACCESIBILIDAD (SIA)
International (RI) en Dubln en 1969, control sobre las normas de accesibilidad.
Fondo: color azul Pantone 294C.
aprob el diseo presentado por Susanne
Todo espacio diseado o adaptado para Silueta: blanco.
Koefoed como Smbolo Internacional
ser usado por personas con discapacidad Dimensin exterior: 15 x 15 cm mnimo.
de Accesibilidad (SIA). La idea surgi
debe estar sealizado con el SIA. Este
en un Seminario de Estudiantes de
smbolo se identifica internacionalmente.
Diseo y la Comisin Internacional de
Tecnologa y Accesibilidad de RI lo La sealtica debe ser fundamentalmente
X/10
seleccion entre todos los modelos informativa, direccional y orientadora.
propuestos. La idea era establecer un Informativa: advierte sobre la
smbolo que indicara accesibilidad y disponibilidad de un servicio o
que adems ayudara en el objetivo de establecimiento accesible.
eliminar las barreras arquitectnicas Direccional: direcciona hacia
mediante una promocin positiva de una facilidad especfica.
8 X/10
creacin del SIA: indica accesibilidad, es
X
identificable, legible para personas de
cualquier parte del mundo, claro, sencillo,
esttico y fcilmente reproducible.
X/10
en la Norma Internacional ISO 7000), ha
sido utilizado para promover la creacin
de espacios accesibles en funcin de
X/5 7 X/10 X/10
criterios fiables y conocidos, de tal forma 9
que cualquier persona al ver el SIA en un
X
Foto 9: informacin grfica que indica la
ubicacin de servicios higinicos adaptados.
28 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 1: sealizacin 29
tendencia
Foto 11: sealizacin a rampa de acceso a Foto 13: el exceso de informacin adicional a la sealtica slo crea confusin y no aporta al objetivo
la playa. La Cruz de Malta no es el smbolo de indicar un estacionamiento reservado.
apropiado. Zapallar, Chile.
30 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL 31
galera
14 15
Foto 14: cada ao se ampla la oferta de Foto 15: las empresas estn optando por
productos, entornos y servicios con diseo desarrollar productos con caractersticas de
universal. Es una tendencia en alza. Rehacare, diseo universal. El uso resulta ms cmodo
Dsseldorf, Alemania. a todas las personas y el rango de usuarios
aumenta al adaptarse a distintas capacidades.
40
Hospital Mutual de Seguridad CChC
16
Agregamos valor,
protegiendo
rehabilitando
Foto 16: el principio de igualdad en el uso del diseo universal se manifiesta en este cambio de nivel a las personas
Ms de 8.000 atenciones mensuales
solucionado con rampas. San Francisco, EE.UU.
Accesibilidad en el
INSTITUTO DE REHABILITACIN
MUTUAL DE SEGURIDAD CChC espacio pblico
Tecnologa
nica en Chile
Agregamos valor, Edificio de 1.600 m2 y equipamiento Un buen diseo capacita, un mal diseo discapacita
protegiendo
de ltima generacin. Declaracin de Estocolmo - 9 de mayo de 2004
a las personas
ITINERARIOS ACCESIBLES
Pavimentos en general.
17
Desniveles existentes.
Cruces peatonales de las aceras. Foto 17: itinerarios tursticos accesibles como
Anchos y pendientes de las aceras. informacin turstica. Madrid, Espaa.
Ubicacin y acceso al
mobiliario urbano.
Elementos sobre el rea de peatones. tendencia
Sealizacin visual e informativa.
Semforos y seales sonoras. Las ciudades de Venecia y Barcelona
Espacios de estacionamientos pblicos. han desarrollado itinerarios tursticos 20
Situacin del acceso, desplazamientos accesibles con el fin de ampliar su
e interaccin con los equipamientos en oferta y abrir nuevos mercados. Foto 18: sealtica que indica Foto 19: itinerario urbano Foto 20: itinerario mixto peatonal y
itinerario urbano accesible. Madrid, accesible. Colonia, vehicular accesible. Madrid, Espaa.
parques y plazas.
Espaa. Alemania.
36 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: VEREDAS 37
21
x 22 23
Foto 21: franja de circulacin bloqueada. Foto 22: vereda con buena franja de circulacin. Foto 23: vereda con franja de circulacin y franja de elementos claramente definida. Wroclaw, Polonia.
Santiago, Chile. Santiago, Chile.
38 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: VEREDAS 39
26
Foto 24: vereda de dimensiones correctas y mobiliario retirado de la circulacin peatonal. Santiago, Chile.
40 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: CRUCES PEATONALES 41
27 28
Foto 27: la circulacin peatonal se ve afectada por una pendiente transversal excesiva. Foto 28: cruce peatonal de diseo universal. Tokio, Japn.
Santiago, Chile.
42 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: CRUCES PEATONALES 43
Diferencias de Nivel en cruces Diseo y trazado Vereda continua Bandejn o Isla Refugio
En calles donde se quiere privilegiar la Debe tener como mnimo el mismo
La diferencia de nivel entre la vereda Vereda angosta
circulacin peatonal o bien se desee ancho que el paso de peatones y una
y la calzada en el rebaje de un cruce Una vereda angosta debe bajar en todo
que la velocidad de circulacin de los profundidad mnima de 150 cm. Se hace
peatonal debe ser igual a cero. Cualquier su ancho al mismo nivel de la calzada
vehculos sea baja, se puede recurrir necesario en estos sectores la instalacin
desnivel entre la vereda, solera y calzada para permitir un cruce expedito. Exige
a elevar la cota de la calzada hasta de franjas tctiles para dar seguridad en
dificulta su uso y puede impedir el cruce una franja de textura de alerta en todo
la cota de la acera en todo el ancho el cruce a personas ciegas. El espacio
a una persona con movilidad reducida. su ancho para advertir a personas
del paso de peatones. Con este de espera debe mantener la altura de
ciegas que comienza el cruce.
sistema se privilegia la circulacin la calzada para no dificultar el cruce.
peatonal por sobre la vehicular.
importante
30 31
Foto 30: rebaje correcto, se igualan los niveles entre vereda y calzada. Foto 31: vereda angosta que baja en todo su ancho al nivel de la calzada. Naples, EE.UU.
El ancho corresponde a todo el cruce peatonal. Santiago, Chile.
44 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: CRUCES PEATONALES 45
rebaje con alas
posibilidades de cruces y rebajes peatonales
1
120 mn.
12% mx.
12% mx. 12% mx.
Unidad de medida: cm
32
Foto 32: rebaje en esquina con una pendiente adecuada. Las alas laterales tambin se desarrollan
con buena pendiente para no interferir con la circulacin peatonal. La textura de advertencia indica la
proximidad del cruce delimitado en la calzada. San Francisco, EE.UU.
f.23
46 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: CRUCES PEATONALES 47
rebaje con proteccin lateral rebaje con alas en esquina
120 mn.
120 mn.
x.
m
rbol o poste 12% mx. basurero 120 mn.
%
12
Unidad de medida: cm Unidad de medida: cm
33 34
Foto 33: rebaje de vereda en todo el ancho del cruce peatonal, de buena pendiente y protecciones Foto 34: rebaje en esquina de pendiente adecuada. Se produce un descenso completo de sta,
laterales. Barcelona, Espaa. coincidiendo con el paso cebra de circulacin peatonal. La textura del rebaje advierte del cruce.
Barcelona, Espaa.
48 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: CRUCES PEATONALES 49
Unidad de medida: cm
35 36
Foto 35: rebaje de vereda angosta, la vereda baja en todo su ancho con una pendiente adecuada y Foto 36: rebaje con buen uso de texturas y diferenciacin de pavimentos. Santiago, Chile.
cambio de textura para indicar la cercana del cruce peatonal. Houston, EE.UU.
50 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: GUA O BANDA TCTIL 51
Pavimentos de color
Advierten de peligros o delimitan espacios
distintos en los itinerarios, de manera
que personas con discapacidad visual
mejoran su funcionamiento sensorial si
el contraste es adecuado y su utilizacin 38
se reserva a determinados espacios.
Foto 37: gua de circulacin sin obstculos a lo Foto 38: gua de circulacin segura que termina
largo de la Costanera en Punta Arenas. Chile. su recorrido en una paleta publicitaria, generando
una situacin de riesgo inminente. Santiago, Chile.
f.24
52 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: GUA O BANDA TCTIL 53
Significado de pavimentos
importante
42
Foto 43: buena implementacin de pavimento Foto 44: uso de pavimento tctil en estacin
tctil. Tokio, Japn. de metro. Tokio, Japn.
56 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: MOBILIARIO URBANO 57
55
57 58 59 60
Foto 57: pilotes distanciados que permiten la Foto 58: desorden en la ubicacin de pilotes. Foto 59: si la separacin de la rejilla y su Foto 60: una proteccin adecuada a las tazas de
continuidad en la circulacin peatonal. Son obstculos peligrosos para personas ciegas. orientacin es inadecuada, provoca la situacin los rboles protege a los peatones.
Santiago, Chile. Antofagasta, Chile. descrita en la foto con ruedas de sillas o coches
de nios.
62 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: MOBILIARIO URBANO 63
62 63
Foto 62: la proteccin instalada para los Foto 63: exceso de seales y elementos
peatones bloquea los rebajes de los cruces verticales obstaculizan circulacin peatonal en la
interrumpiendo la circulacin. Santiago, Chile. vereda. Santiago, Chile.
64 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: ESTACIONAMIENTOS ACCESIBLES 65
estacionamientos accesibles
concepto
Un estacionamiento se considera
accesible cuando tiene las siguientes
caractersticas: 360 cm de ancho x
500 cm de largo, sealizado con el
smbolo de accesibilidad y con una
circulacin segura hasta los accesos
o circulacin peatonal.
66
Foto 64: estacionamiento con franja de Foto 65: estacionamiento de dimensiones Foto 66: estacionamiento de buenas
circulacin hasta el acceso. Esto otorga adecuadas y circulacin accesible. Miami, EE.UU. dimensiones. La barrera dificulta estacionarse si
seguridad a las personas con movilidad reducida. no hay un guardia disponible.
64
Miami, EE.UU. San Bernardo, Chile.
66 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: ESTACIONAMIENTOS ACCESIBLES 67
1. Paralelo a la calzada
Debe ensancharse el espacio hacia
la vereda para ajustar el ancho total
110 250 Giro 150 para
a los 360 cm. La calzada no se maniobrar silla
500
puede considerar como zona de
maniobra de acceso y descenso. Es
necesario adecuar un espacio que
permita el acceso a la vereda con el 500
2. Perpendicular a la
250 250 110 250 250
calzada o circulacin f.27 Unidad de medida: cm
0
25
0
25
a la vereda o circulacin peatonal
0
a algn acceso (ver f. 28).
36
50
0
0
11
f.26 Unidad de medida: cm f.28 Unidad de medida: cm
68 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: ESTACIONAMIENTOS ACCESIBLES 69
69 70
advertencia
71 73
Foto 71: estacionamiento reservado para Foto 73: expendedora de tickets que no permite
personas con discapacidad usado como zona su uso a personas en silla de ruedas.
de descarga en un local comercial. Santiago, Chile.
Puerto Montt, Chile.
72 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: PASARELAS PEATONALES 73
PASARELAS PEATONALES
9 metros puede generar, en una pasarela Es indispensable incorporar un
de 4,5 metros de altura, una longitud de pasamanos con dos alturas (ver pg.
En la gran mayora de las vas pblicas Si bien los accesos a las pasarelas 65 metros. Con un 12% de pendiente 86) que es una gran ayuda durante el
pueden coexistir en adecuadas peatonales mediante rampas necesitan y slo un descanso se alcanza una cruce, especialmente para personas
condiciones de seguridad los flujos gran espacio para su desarrollo, permiten longitud total de 39 metros. El primer mayores y usuarios de sillas de ruedas.
peatonales y vehiculares. Existen su uso por parte de todas las personas. caso permite el cruce independiente
circunstancias especficas en las que No slo son tiles para personas en silla La experiencia nacional e internacional
de una silla de ruedas, un 12% de
el cruce de peatones es de alto riesgo. de ruedas, sino que facilitan adems el ha demostrado que la instalacin de
pendiente exige la ayuda en el cruce. Se
Estos casos se dan en vas anchas cruce a coches de nios y bicicletas. pasarelas peatonales no resuelve por
ha visto en la prctica que un exceso
como las autopistas urbanas, de tres o completo la seguridad del peatn.
El problema al que se ve enfrentado el de longitud (equivalente a una menor
ms pistas de circulacin por sentido de Siempre persiste un grupo de peatones
diseo de las rampas en una pasarela pendiente) desincentiva el uso de la
trnsito con un elevado flujo vehicular a que opta por cruzar la calzada a nivel.
peatonal es lograr una pendiente pasarela por el tiempo adicional que
altas velocidades. En estas situaciones significa el cruce, sin embargo nos parece Una de las razones es que el largo de
adecuada. Esto significa una longitud de
se hace necesaria la instalacin de necesario insistir en acercar en el diseo las rampas desincentiva su uso. Por
rampa bastante elevada. Una rampa con
pasarelas peatonales elevadas. al rango de 8 a 10% de pendiente. esta razn se recomienda la instalacin
8% de pendiente y descansos cada
74 75
Foto 74: pasarela peatonal sobre autopista urbana sin posibilidad de cruce para personas con Foto 75: pasarela peatonal sobre autopista con accesos universales de uso. Santiago, Chile.
movilidad reducida. Autopista frente a Parque Arauco, Santiago, Chile.
74 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: Galera 75
Galera
de rejas que impidan el cruce a nivel Otro aspecto importante a considerar es
de la calzada. Para que su instalacin que las pasarelas inicien y terminen su
sea efectiva debe lograr que el cruce recorrido en una vereda que comunique
a nivel tome mayor tiempo y recorrido sin obstculos hasta el paradero de
que el de quien usa la pasarela. Por microbuses o itinerario peatonal.
ello se recomienda que la reja se Este punto es fundamental para no
extienda a lo menos a tres veces la romper la cadena de accesibilidad.
distancia que imponen las rampas.
La altura mnima de la reja, respecto
al nivel del terreno, ser de 170 cm.
77
Corporacin Ciudad Accesible / Mutual de Seguridad CChC Foto 77: cruces intermedios de diseo universal. Una franja de gua tctil de alerta advierte del cruce,
se rebaja en todo su ancho y mantiene la cota de la calzada. Nueva York, EE.UU.
76 78
Foto 76: pasarela peatonal en autopista 5 Sur sin un circuito peatonal adecuado para alcanzar las Foto 78: los pasos intermedios deben ser a nivel con la calzada y mantener el mismo ancho que la
rampas. La cadena de accesibilidad se rompe inutilizando el uso. Paine, Chile. demarcacin del cruce. El que se muestra en la foto exige un exceso de esfuerzo a una persona en silla
de ruedas para lograr el cruce. Temuco, Chile.
76 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2: Galera 77
79
Foto 79: cruces intermedios de diseo universal. Mantienen la cota de la calzada y el ancho completo
ofrece oportunidad de cruce a todas las personas. Dsseldorf, Alemania. 81 82
80
Foto 80: si se desea privilegiar la circulacin peatonal, la vereda mantiene su altura en el cruce de la 83 84
calzada. Santiago, Chile.
Foto 83: la vereda baja completa para ofrecer Foto 84: textura de advertencia en el piso
un cruce seguro. Una franja tctil de advertencia informa a personas ciegas de un riesgo en el
indica el cruce a personas ciegas. Miami, EE.UU. recorrido. San Francisco, EE.UU.
78 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 2 79
INNOVACIN Y TECNOLOGA
IREX sistema de
rehabilitacin virtual
Rehabilitacin entretenida
85
Foto 85: circulaciones en el espacio pblico que fueron intervenidas para favorecer el desplazamiento
Instituto de Rehabilitacin
Mutual de Seguridad CChC
86
Agregamos valor,
Foto 86: la esquina baja completa en el rea demarcada en la calzada para el cruce. protegiendo
San Francisco, EE.UU. a las personas
CIRCULACIONES HORIZONTALES
Independiente del ancho y largo, debe sin pendiente, de 150 cm de largo
estar acompaada de pasamos en toda como mnimo. Estos descansos
Rampas su extensin o deber tener bordes permiten a la persona en silla
La rampa es la solucin alternativa de proteccin laterales de al menos de ruedas recuperar fuerzas
o complementaria a la escalera para 10 cm para evitar la cada accidental para continuar con el esfuerzo
personas con movilidad reducida, de las ruedas una silla de ruedas. que significa propulsar la silla
especialmente para quienes usan silla de ruedas con sus brazos.
de ruedas y bastones. Adems resultan Pendiente Si la rampa realiza un cambio
muy tiles para quienes circulan con La pendiente mxima de una de direccin, este cambio debe
maletas, coches de nios, bultos, etc. rampa es del 12%, slo cuando su realizarse sobre una superficie
desarrollo sea mximo de 2 metros. horizontal, considerando el espacio
En edificaciones nuevas, los accesos Cuando requiera un desarrollo mayor, de giro de la silla de rueda.
a desnivel se salvarn a travs de una la pendiente debe disminuir a un 8%. La pendiente transversal de la
rampa con pendiente mxima de 8%. En caso de requerir mucho desarrollo, rampa no debe superar el 2%.
87 el largo debe seccionarse cada
No se recomienda el uso de
elementos mecnicos en accesos 9 metros, con descansos horizontales
88
Espacios de maniobra Si la rampa finaliza su recorrido Rampa Escalera Esta solucin se observa frecuentemente
Contemplar un espacio libre y frente una puerta, dicho espacio Las escaleras son elementos inaccesibles en espacios de gran afluencia de
sin pendiente de 150 cm x 150 debe ser plano, sin pendiente y que pueden transformarse en una pblico. Aade otra ventaja, que es
cm al inicio y al final de la rampa tener una longitud mnima de 150 excelente solucin de acceso universal. crear espacios intermedios que son
para maniobrar la silla de ruedas cm ms la longitud del barrido de usados en forma natural como lugares
Cuando se dan las condiciones
y poder girar sobre su eje. la puerta, lo que permitir efectuar de encuentro, conversacin y descanso.
de dimensiones adecuadas, es
la maniobra de apertura de sta
posible generar una rampa en
e ingreso en silla de ruedas.
combinacin con una escalera.
rampa simple
150
rampa doble 89
Foto 89: acceso a travs de rampa escalera a Museo del Chocolate. Colonia, Alemania.
recomendacin
Pasamanos en rampa
Para seguridad del usuario, Los pasamanos debern estar
especialmente cuando la longitud de firmemente sujetos al suelo o
la rampa supera 1 metro, deber estar muro y permitir el deslizamiento
provista de pasamanos continuos en de las manos sin interrupcin.
todo el recorrido, sin excepcin. El dimetro del pasamanos
El pasamanos no podr partir debe ser entre 3,5 a 4,5 cm y
despus de comenzada la separado 5 cm del muro.
pendiente ni terminar antes. La superficie del pasamanos debe ser
El pasamanos debe tener tres continua, sin resaltos, cantos filosos,
alturas: 95 cm para adultos, 75 cm ni superficies speras que interrumpan
para usuarios de silla de ruedas y el desplazamiento de la mano sobre
entre 10 a 20 cm como gua para l hasta el final del recorrido.
personas ciegas o de proteccin Deben evitarse los materiales fros
para las ruedas de una silla. o absorbentes de temperatura.
90
95
75
1020
150
rampa doble
91 92
Foto 91: pasamanos a doble altura. Foto 92: detalle de terminacin de pasamanos.
f.32 Elevacin. Unidad de medida: cm
Santiago, Chile. Santiago, Chile.
88 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: CIRCULACIONES HORIZONTALES 89
recomendacin
Rampmetro
50 625 833
Descanso de 150 cm - superficie sin pendiente
54 675 900
9 Escalones 150 1875 2500
4 Escalones 60 750 1000 160 2000 2667
64 800 1067 162 2025 2700
70 875 1167
72 10 Escalones 170 2125 2833
900 1200
180 2250 3000
Descanso de 150 cm - superficie sin pendiente
98 99
Foto 98: pasillo con elementos de seguridad fuera de recorrido. Antofagasta, Chile. Foto 99: pasillo con elementos de seguridad sobresaliendo en recorrido. Antofagasta, Chile.
94 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: CIRCULACIONES HORIZONTALES 95
90 mn 95 mn.
100 mn.
220
180
circulaciones verticales
es
de la contahuella ya que puede
ocasionar tropiezos. El ngulo entre
la huella y contrahuella no debe ser
menor que 60 ni mayor que 90.
100
Cambio de textura
80
101 102
Cambio de textura Foto 100 y 101: circulaciones bajo escaleras Foto 102: pasamanos continuo a altura correcta.
f.37 Unidad de medida: cm mecnicas con y sin proteccin. Puerto Montt y Santiago, Chile.
Santiago, Chile.
98 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: CIRCULACIONES VERTICALES 99
103
Medida de ascensor con alto nivel de comodidad
150 150
104
f.38 Unidad de medida: cm
Foto 104: ascensor para salvar desnivel en Museo del Louvre. Pars, Francia.
100 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: CIRCULACIONES VERTICALES 101
El sensor de movimiento para En ascensores con dimensiones plataformas elevadoras Requieren de poco espacio para su
reabrir las puertas deber ubicarse menores a 150 x 150 cm, donde instalacin y son fcilmente adaptables.
Las plataformas elevadoras son una
a 20 y 80 cm de altura. una silla de ruedas no puede girar El equipo se compone de una
solucin nica y de uso exclusivo
Se debe instalar un pasamanos de en el interior, se recomienda la plataforma con una pequea
cuando no exista otra alternativa de
4 cm de dimetro mximo alrededor instalacin de un espejo en la pared rampa abatible de acceso y
acceso a una edificacin antigua.
de la cabina, a 90 cm de altura y del fondo para permitir visibilidad protecciones en todos sus lados.
separado 5 cm de la pared. a la persona al maniobrar marcha Plataformas verticales Son apropiadas para salvar alturas
En lugares de uso pblico se atrs al salir del ascensor. Estos equipos son una buena de hasta 160 cm aproximadamente.
recomiendan las seales audibles y La detencin de la cabina debe solucin para adaptar edificaciones En los niveles superiores e inferiores
visibles que anticipan la llegada del ser a nivel con el suelo, con una antiguas, pero no se recomiendan en necesitan el espacio adecuado para
ascensor. Estas seales auditivas separacin mxima de 1,5 cm. proyectos nuevos, donde se deben aproximacin y descenso de una silla
debern ser de por lo menos 20 buscar soluciones universales como de rueda, es decir 150 x 150 cm.
decibeles y estar colocadas a una altura ascensores o rampas. Se instalan El pavimento en el rea de
mxima de 185 cm desde el suelo. tanto en interiores como exteriores. aproximacin al equipo debe ser
de material antideslizante.
Los comandos deben ser fcilmente
140 mn.
107
f.39 Unidad de medida: cm 106
Foto 107: plataforma vertical instalada como
Foto 106: botonera horizontal de fcil alcance opcin a escalera. Santiago, Chile.
y deteccin.
102 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: CIRCULACIONES VERTICALES 103
Corporacin Ciudad Accesible / Mutual de Seguridad CChC Foto 112: plataforma elevadora para adaptar una circulacin con cambio de nivel. No se
debieran contemplar en un proyecto nuevo. Santiago, Chile.
114
importante
Salvaescaleras con plataforma La plataforma no debe ponerse Salvaescaleras con asiento Salvaescaleras porttiles
El equipo se compone de una en marcha hasta que no El equipo se compone de un asiento Estas plataformas, de funcionamiento
plataforma dotada una rampa abatible estn correctamente situadas con respaldo, apoya brazos, reposapies manual o elctrico, salvan
de acceso y proteccin situada en las barras de apoyo. abatibles y cinturn de seguridad. hasta 120 cm de altura.
cualquiera de sus lados libres. Los mandos deben ser fcilmente Es recomendable que el asiento Su uso est muy masificado
Se instalan junto a las escaleras accionables desde la silla de ruedas, sea giratorio mnimo en 90. en estaciones de trenes en
y tienen un movimiento paralelo del tipo presin constante y protegidos Puede efectuar recorridos Europa y edificaciones antiguas
a su desplazamiento. contra golpes accidentales. rectos, curvos o mixtos. de carcter turstico.
Pueden efectuar recorridos La instalacin puede realizarse tanto Se recomienda para uso Responden a las mismas caractersticas
rectos, curvos o mixtos. en interiores como en exteriores. particular en viviendas o vivienda que las plataformas verticales.
Como medida de seguridad se Si el equipo no est en uso, la para el adulto mayor.
recomienda que el equipo cuente plataforma se pliega para no
con sistemas de antiaplastamiento interrumpir el flujo de personas.
y de accionamiento manual en
caso de fallo de corriente.
118
Foto 115: salvaescalera con plataforma en Foto 116: salvaescalera en mantencin. Estos Foto 117: salvaescaleras con asiento de uso Foto 118 y 119: salvaescalera porttil para el
adaptacin de edificio antiguo. Oporto, Portugal. elementos deben estar siempre operativos para domstico. No aptos para lugares de uso ingreso a bus de turismo. Boston, EE.UU.
cumplir su objetivo. Temuco, Chille. pblico.
106 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: VANOS 107
vanos
90 mn.
90 mn.
f.40 Unidad de medida: cm
120
Palanca Peinazo
resistente al
impacto importante
Puerta giratoria Puertas de apertura automtica Vestbulos con doble puerta Puertas de salida de emergencia
Las puertas giratorias no ofrecen o cierre puerta hidrulico Los accesos a edificaciones que Las puertas ubicadas en las salidas
condiciones de uso para personas con Deben regular su tiempo de apertura cuenten con doble puerta deben de emergencia, adems de estar
movilidad reducida. Debe existir siempre en funcin a lo que tarda una considerar un espacio libre de 120 consideradas dentro de un recorrido
una alternativa de acceso de puerta persona con movilidad reducida cm (que equivale al largo de la silla de libre de barreras sin escalones,
batiente de mnimo 90 cm de ancho, en atravesar la puerta. El rea de ruedas) entre ellas, con el fin de poder deben contemplar mecanismos de
que otorgue posibilidad de acceso a deteccin de los sensores accionados acceder de manera independiente. apertura de puertas o dispositivos
coches de nios, sillas de ruedas o de dispositivos debe considerar antipnico a una altura de 110 cm.
personas que se desplazan lentamente. la altura de sillas de ruedas, nios
o personas de baja estatura.
En el caso de implementar cierres
de puertas hidrulicos, se deben
programar para mantener la puerta en
90 por al menos 5 segundos, para dar
paso a un cierre suave y constante.
90
120
90
50 90
Foto 122: una puerta giratoria no se considera Foto 123: hay puertas de vidrio templado que Foto 124: salida de emergencia con dispositivo
accesible. Debe contemplar al menos una puerta son muy pesadas para abrir. Se utilizan aperturas antipnico, buena sealizacin y botn de
alternativa de tipo batiente. Santiago, Chile. de puertas automticas para tal efecto. Bath, activacin de alarma de incendio a altura
Inglaterra. adecuada. San Francisco, EE.UU.
110 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: VANOS 111
Manillas
Ventanas ACCESORIOS en Puertas y Ventanas
Es el mecanismo ms recomendable.
El diseo y disposicin de las En la eleccin de la cerrajera debe Permite el apoyo y presin global de
ventanas debe considerar las buscarse el modelo en el que la mano la mano y se acciona por rotacin
medidas de alcance visual y manual pueda agarrarse o apoyarse con en el antebrazo. La apertura se
de personas en sillas de ruedas o facilidad y que al accionarlo permita puede efectuar por un simple
personas de baja estatura (ver pg. 25). la colaboracin de otros msculos del golpe de puo, codo, etc.
Los tipos de ventana que se brazo, as como la utilizacin de otros
recomiendan, condicionados a que miembros del cuerpo. Son recomendados Pomo
estn equipados de herrajes adecuados los herrajes que se accionan mediante No es un sistema accesible. No es
y que permitan ser alcanzados y asidos mecanismos de presin o palanca. 127
apropiado para personas que tienen
por una persona en silla de ruedas, son: problemas de agarrar o girar la mueca.
1. Abatible hacia interior, a menos
que se encuentren en un pasillo. Tirador
2. Corredera horizontal. Es necesario implementar un herraje
3. Pivote vertical. tipo tirador en las puertas abatibles,
4. Pivote horizontal. correderas o plegables para efectuar
125 126
129
Foto 125: las ventanas que se siten a un Foto 126: cerrajera que permite un buen apoyo
Fotos 127, 128 y 129: manilla, pomo y tirador.
costado o sobre una rampa deben abrir hacia de mano para efectuar las maniobras de apertura
adentro o ser de corredera. o cierre.
112 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 113
recintos
importante
130 131
Foto 130: mesn de informacin y atencin a pblico. Posee una doble altura que permite la Foto 131: dispensador de ticket colocado a
aproximacin de una silla de ruedas. Nueva York, EE.UU. altura fuera del rango de alcance. Santiago, Chile.
114 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 115
240
190
Bao mnimo
180
132
Distribucin Inodoro La altura terminada del inodoro debe Las reas de aseo y bao deben
Todos los edificios que contemplen La aproximacin al inodoro puede ser de 46 a 48 cm como mximo. tener pisos antideslizantes.
atencin al pblico debern ser lateral, oblicua o frontal. La ms El objetivo es equiparar las alturas Se recomienda utilizar dos barras de
considerar un bao adaptado, universal y recomendada para baos del inodoro con la silla de ruedas apoyo. La barra situada en el muro debe
claramente sealizado y ubicado de uso pblico es la aproximacin para facilitar la transferencia. En el ser recta y fija y la otra abatible. Ambas
en un lugar accesible. lateral. Esta aproximacin exige un mercado existen varios modelos que debe ser ubicadas a 40 cm mximo del
Los baos pblicos estn separados espacio libre mnimo de 80 cm a un cumplen con esa medida. Si la altura eje del inodoro y a una altura de 75 cm.
normalmente segn sexo. lado del inodoro, y si es posible a estndar es menor, se montar sobre
Recomendamos la adaptacin de un ambos lados, para colocar la silla una base ceida a la forma de la base
recinto nico para ambos sexos con de ruedas y realizar la transferencia del inodoro para no interferir con la
acceso independiente. Este sistema desde sta hacia el inodoro. aproximacin de la silla de ruedas.
permite el uso por personas con Si se usan inodoros sin estanque, El mecanismo de descarga
discapacidad que necesitan asistencia se recomienda desplazarlo debe poderse accionar con la
en el bao, la que puede ser realizada hacia delante hasta alcanzar una mano empuada o codo.
por alguien del sexo contrario. profundidad mnima de 65 cm.
80 mn.
80
180
133 134 40
Foto 133: bao con espacio de transferencia Foto 134: bao que no permite la aproximacin o
lateral adecuado. transferencia a los artefactos. 40
45
190
Barra fija
75 80
70 libre
46
Foto 137: barra que no permite la aproximacin a la grifera. Los elementos de apoyo no deben
colocarse frente a un lavamanos.
120 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 121
Espejos Duchas
El espejo comenzar inmediatamente Cuando el receptculo de ducha sea
sobre el lavamanos, es decir, utilizado por personas usuarias de silla
desde una altura de 80 cm. de ruedas, el ingreso debe ser plano.
No ubicarlos con inclinacin. Un diseo cmodo de
receptculo de ducha tendr
dimensiones de 90 x 120 cm.
El asiento puede ser fijo, abatible o
recomendacin
movible, de 45 x 45 cm, en lo posible
con brazos laterales de apoyo y a
El espejo debe instalarse a una altura
una altura terminada de 46 cm.
de 80 cm del suelo o inmediatamente
Un desnivel de 0,5 cm en el ingreso y
sobre el lavamanos o vanitorio.
un 2% de pendiente hacia el desage
No debe ser inclinado, esta solucin
sern suficientes para impedir que
distorsiona la imagen de una persona
el agua escurra hacia afuera. 141
de pie por lo que deja de ser universal.
138 El piso debe ser antideslizante
tendencia
142
139 140
Foto 141 y 142: duchas de acceso a nivel, la
solucin ms universal de uso.
Foto 139 y 140: espejo que permite ser inclinado para mejorar el reflejo a una persona sentada. El uso
en ambas posiciones le da caractersticas universales.
122 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 123
La grifera de tipo palanca debe Tinas Cuando la tina contempla un Ducha telfono centrada
ser alcanzable desde una posicin Las tinas necesitan barras de uso mixto de personas de pie o + barra deslizante Barra fija
sentada, en un radio de accin de 40 apoyo para entrar y salir en forma sentadas, se recomienda instalar
cm que corresponde a un alcance segura, especialmente necesario una grifera monomando al medio
cmodo. Si la ducha dispone de para personas de edad avanzada de sta. De lo contrario, se ver
un asiento fijo debe considerarse o con movilidad reducida. imposibilitado de accionar la grifera
el alcance desde esta posicin. Un asiento o tabla para tina desde la posicin sentada.
Los elementos como jabonera o facilita el uso a personas que no
repisas deben ser instaladas a pueden mantenerse de pie. Barras en Duchas y Tinas
una altura mxima de 120 cm. Deben igualarse los niveles del Tanto en duchas como en tinas se
Las barras de seguridad deben fondo de la tina con el piso de la sala hace necesario la instalacin de
120 mx.
instalarse a una altura entre 85 a 90 cm de bao, ya que una diferencia de barras de seguridad. En tinas deben
en sentido horizontal. Servirn de apoyo altura puede provocar cadas, muy estar al alcance de la mano cuando
a una persona de pie y como ayuda a la habituales en las personas mayores. se va a ingresar al receptculo.
transferencia desde una silla de ruedas. La superficie interior de la tina debe La altura a considerar para barras
Deben ser alcanzables desde el ser antideslizante en mojado. horizontales en duchas y tinas es
143
x 144
Foto 143: asiento para ser colocado dentro de la tina. Adecuado para personas que no pueden Foto 144: asiento que hace ms universal el uso de la tina ya que facilita la transferencia desde una silla
permanecer mucho tiempo de pie. Su uso es de tipo domstico, no se recomienda para hoteles ya que de ruedas. La flexibilidad en la altura de las patas permite colocar una parte dentro y otra fuera de la
no es de uso universal. tina para realizar la maniobra.
124 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 125
Foto 145: grifera de pomo. No se recomienda Foto 146: grifera de tipo monomando. Se Foto 147: el basurero interfiere con el espacio Foto 148: los mudadores tambin deben
por la dificultad que presenta al accionar. recomienda por la facilidad de uso. determinado para la transferencia silla - inodoro. contemplar instalacin a una altura adecuada
Requiere ser ubicado en otra posicin. para ser usados por todas las personas.
126 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 127
149 152
Ducha
90 80 85
75 70 libre
40 45 40
Con el fin de dar un buen servicio a Un bao accesible es tambin un bao Es comn encontrar baos para
todo tipo de pblico en espectculos familiar, que puede ser usado por la personas con discapacidad convertidos
masivos, ser necesario implementar madre y/o el padre y sus nios de manera en baos bodega cuando stos se
baos porttiles accesibles. Se debe cmoda e independiente, por lo que se encuentran alejados del resto de los
asegurar un acceso a stos a travs recomienda la instalacin de mudadores. servicios higinicos o se identifican con
de un pavimento continuo y el interior sealtica especial o no adecuada,
tendr las medidas mnimas necesarias. por ej.: baos exclusivo para lisiados.
159
Foto 155 y 157: baos porttiles accesibles en Foto 156: sealtica para bao familiar. Foto 159 y 160: baos bodega que finalmente no pueden ser usados cuando se necesitan. La idea
eventos pblicos. Un itinerario continuo y sin San Francisco, EE.UU. general de hacerlos exclusivos lleva a que terminen en estas condiciones.
obstculos permite su uso, el otro es inaccesible
Foto 158: mudador en bao familiar.
desde el exterior.
130 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 131
sealtica baos
Foto 162: indica direccin a baos e informacin Foto 163: bao familiar y accesible. Foto 166: informacin sobre la distribucin de los distintos tipos de baos disponibles.
en braille.
132 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 133
DORMITORIOS Las dimensiones mnimas de una La cama debe estar Para las ventanas y balcones debe
habitacin accesible debern levantada del suelo al considerarse el campo visual desde
Los dormitorios de las personas con
contemplar un rea circular de menos 20 cm para permitir la una silla de ruedas. La altura de los
discapacidad o personas mayores deben
rotacin de 150 cm y pasillos de correcta posicin de los pies de mecanismos de cierre y apertura
estar adaptados a sus capacidades
90 cm mnimo alrededor de la quien asiste a la persona. no debe superar los 120 cm.
de movilidad para resultar accesibles
cama para la transferencia. Para el clset se recomienda Los interruptores y enchufes
y utilizables en forma independiente.
La puerta debe tener un ancho mnimo utilizar puertas de corredera con debern estar tambin dentro del
Es necesario solucionar problemas
libre de 80 cm (vano de 90 cm) y tirador. La barra para colgar ropa alcance de la persona y ser de color
que impidan una estancia agradable
poseer una manilla de tipo palanca. y cajones deben ubicarse a una contrastante. Es conveniente que
y cmoda, tanto en el domicilio
La altura de la cama debe ser de altura mxima de 120 cm. cuenten con luz piloto para localizarlos
particular como en alojamientos en
48 cm para facilitar la transferencia Si existen alfombras, stas deben fcilmente en la oscuridad.
hoteles, albergues o cualquier tipo
desde una silla de ruedas. estar adheridas al suelo. El bao integrado en la
de establecimientos de hospedaje.
habitacin ser accesible.
90 90 120
150
150 150
80 mn. 48 48
80 80 mn. 80 mn.
90 120
f.49 Unidad de medida: cm f.50 Unidad de medida: cm f.51 Planta. Unidad de medida: cm f.52 Elevacin. Unidad de medida: cm
134 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 135
Foto 169: cocina accesible que considera una encimera con espacio de aproximacin y lugar de
trabajo mvil que se acomoda a las necesidades del usuario.
136 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 137
distribucin en lnea
Medidas La altura de la manilla de apertura del
La altura de la encimera est horno no debe superar los 120 cm. 345
generalmente comprendida entre 85 y Las alturas accesibles en muebles
90 cm para la posicin de pie y entre despensas es de 120 cm. Como regla
75 y 80 cm para la posicin sentada. general se recomienda organizar y
60
La grifera debe quedar dentro ubicar los elementos de mayor uso
de la zona de fcil alcance, en los puntos de ms fcil alcance.
no superior a 40 cm.
210
150
Acceso
f.53 Unidad de medida: cm
225
170
60 100 60
Foto 170: cocina accesible. Centro Cricar, Santiago, Chile.
220
171
150
174
Foto 172: la altura de un escritorio es determinante para poder hacer uso de l en silla de ruedas.
Foto 173: altura correcta en escritorio, permite la aproximacin de una silla de ruedas y el correcto
alcance de todos los elementos.
Foto 174: los diseos actuales de escritorios son bastante universales y flexibles en el uso, pudindose
ajustar alturas, espacios y ubicacin de los diferentes elementos.
142 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3: RECINTOS 143
90110 90120
60
40
20 mx.
INSTALACIONES DOMTICAS control de elementos puede incluir, por Domtica para personas con Seguridad
ejemplo, la iluminacin, persianas y discapacidad intelectual
La domtica ayuda a gestionar las Ante una catstrofe o accidente
toldos, puertas y ventanas, cerraduras, El objetivo es facilitar las tareas diarias
instalaciones de una vivienda de que precise de una evacuacin
climatizacin, riego y el funcionamiento y garantizar la seguridad. Para facilitar
manera ms cmoda para los usuarios, de emergencia, las personas con
de electrodomsticos. Se pueden incluir las tareas diarias se pueden agrupar
mediante la automatizacin de discapacidad se encuentran siempre
tambin alarmas personales en caso funciones, por ejemplo, permitir al
determinadas tareas. De esta forma se en situacin de desventaja. Los
de necesidad de ayuda urgente. usuario pulsar un botn al salir de
procura adaptar las instalaciones a las problemas de incendios en edificios
la casa que apaga todas las luces,
necesidades del usuario y no el usuario Adems del control y automatizacin, en los que residan o trabajen personas
corta la electricidad de la cocina,
a las condiciones de las instalaciones. se pueden adaptar las interfaces con discapacidad se deben resolver
activa el sistema de alarma, etc.
a las necesidades y capacidades sobre la base del diseo del edificio,
Cada usuario deber decidir qu tipo
de las personas que van a utilizar Para mejorar la seguridad puede ser una formacin adecuada del personal
de instalacin domtica necesita
el sistema, como mandos a interesante el uso de alarmas de escapes y la posibilidad de proteger a los
incorporar en su vivienda o puesto de
distancia o navegadores web. Estos de agua y gas, alarmas de humo o ocupantes en el edificio hasta que sea
trabajo. Actualmente las posibilidades
dispositivos evitan la necesidad de incendio, etc. Las alarmas de agua y posible su evacuacin. Se recomienda
de control del entorno de una manera
desplazarse para controlar distintos gas pueden cortar en forma automtica elaborar planes de evacuacin
automatizada son muy eficaces.
dispositivos operativos en la casa. el suministro y, si es necesario, mandar especialmente en lugares donde
Recomendaciones de seguridad Las salidas de emergencia deben estar La zona de seguridad debe Se recomienda implementar un
para situaciones de emergencia prximas a las localidades reservadas considerar un espacio mnimo de sistema de compaero, donde los
Se pueden hacer las siguientes para personas con discapacidad en 150 cm por 120 cm para la espera vecinos, amigos o compaeros de
recomendaciones para evacuaciones cines, teatros, recintos deportivos, etc. y estar sealizado con el Smbolo trabajo se organizan previamente para
en caso de emergencia de Los edificios deben contemplar zonas Internacional de Accesibilidad. responsabilizarse por una persona con
personas con discapacidad: de seguridad donde las personas que Existen sillas de evacuacin especiales discapacidad y chequear su estado o
usan silla de ruedas o con discapacidad que se deslizan por las escaleras, evacuacin durante la emergencia.
Es importante que las alarmas de
fsica puedan concentrarse en las que pueden ser mantenidas en Debe determinarse el lugar ms seguro
evacuacin sean audibles y visuales,
situaciones de emergencia y esperar puntos alcanzables dentro de las para esperar mientras se organiza
a efecto de que las personas
a ser rescatadas. Estas zonas rutas de evacuacin, especialmente la evacuacin, especialmente si se
con baja visin o discapacidad
deben ubicarse donde se den las en edificios donde viven o trabajan requiere de ms de 2 personas. Por
auditiva puedan saber que existe
mejores condiciones de seguridad, personas con discapacidad fsica. ejemplo las caja escalas presurizadas
una situacin de peligro.
tanto para incendios o terremotos, No existe un plan de evacuacin del edificio en caso de incendio o el
Las rutas o salidas de emergencia
considerando para la espera lugares tipo o modelo para personas con lugar ms a salvo de peligros de cadas
deben ser accesibles y estar
con materiales incombustibles, discapacidad. Cada edificio y cada de objetos en caso de terremotos.
sealizadas mediante sistemas de
donde no se concentre humo y de rea del edificio deben tener su Para ayudar a una persona con
avisos visuales, auditivos y tctiles.
galera
Se debe hablar con tranquilidad y Para llamar la atencin de la persona
pausadamente. Ser importante para basta con un leve toque en el hombro o
ella contar con una linterna para tener en el brazo, otra alternativa es escribir
mejor orientacin y capacidad de leer lo que se quiera comunicar. Facilita
los labios o entender indicaciones. mucho el uso de un telfono celular
Las personas con discapacidad auditiva para poder escribir mensajes de texto.
no oirn alarmas, por lo que necesitarn Se debe respetar la opinin de la
de vecinos o compaeros de trabajo persona con discapacidad sobre la
que los alerten en caso de necesidad. mejor forma de asistirlo o moverlo
en caso de una emergencia.
. 179 180
Foto 179: rampa con proteccin lateral que Foto 180: la incorrecta instalacin de una barra
Se recomienda realizar simulacros de evacuacin en los que protege la cada accidental de las ruedas de una abatible inutiliza el diseo accesible de este bao.
participen los habitantes del lugar y evaluar los ejercicios para silla de ruedas. Santiago, Chile. Hotel en Via del Mar, Chile.
178 181
Foto 178: la silla de ruedas debe tomarse solamente de las partes que conforman su estructura fija, Foto 181: rampa alternativa a escalera en espacio pblico. Augsburg, Alemania.
nunca de los apoya pies o apoya brazos, que son removibles por lo que se pueden salir fcilmente.
150 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 3 151
182
Foto 182: al decidirse por una vivienda definitiva conviene pensar en el futuro y en las posibilidades que
INSTITUTO DE REHABILITACIN
MUTUAL DE SEGURIDAD CChC
MS INTEGRACIN
Juegos
Paralmpicos
2010: II Jornada
183 184
Foto 183: las adaptaciones con posterioridad a la Foto 184: la arquitectura moderna requiere un
ejecucin de las obras nunca son soluciones de acceso equivalente para todos. Este no es el Agregamos valor,
buena calidad. Santiago, Chile. caso. Santiago, Chile. protegiendo
a las personas
Accesibilidad en
la recreacin y el servicio
ESPACIOS CULTURALES
de stas a travs de audio guas. Adaptacin de un bao con Foto 186: folleto con informacin especfica
caractersticas de uso universal. para personas con discapacidad, Metropolitan
Museum of Art. Nueva York, EE.UU.
185 187
Foto 185: acceso Museo de Arte Latinoamricano. Buenos Aires, Argentina. Foto 187: circulaciones interiores accesibles, Metropolitan Museum of Art. Nueva York, EE.UU.
156 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 4: ESPACIOS CULTURALES 157
Fotos 190 y 191: vitrinas de exhibicin que permiten el acercamiento de una silla de ruedas para
observar los contenidos. Munich, Alemania y Punta Arenas, Chile.
158 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 4: ESPACIOS CULTURALES 159
Zonas Patrimoniales - balaustras en las rampas, se pueden Debe primar el criterio de autonoma
Adaptaciones Edificios Antiguos disimular e incorporar estticamente (la persona debe poder llegar sola) y el
las rampas o elementos mecnicos sentido comn de no optar por espacios
La rehabilitacin de edificios antiguos
elegidos para facilitar el ingreso. demasiado lejanos donde la persona se
o de carcter histrico es una de
encuentre con portones cerrados y sin
las facetas ms complejas de los Cuando por razones de excesiva altura
la asistencia necesaria para ingresar.
principios y criterios de accesibilidad. resulte imposible adaptar un acceso
en la entrada principal, se buscar El segundo punto a evaluar ser el
Slo pueden darse recomendaciones
la manera de adecuar un acceso recorrido en su interior. Dependiendo
generales, ya que cada caso exige
secundario. ste deber ubicarse lo ms del tipo de edificio y el servicio
ser evaluado en forma particular
prximo posible al acceso principal. que presta, debern evaluarse las
y las soluciones sern tambin
distintas alternativas de circulacin
nicas para cada edificacin. En el caso de optar por un acceso
y seleccionar aquellas que menos
secundario, se hace imprescindible
La primera solucin a abordar ser necesidades tengan de adaptaciones.
sealizar en el acceso principal con el
el ingreso mismo al edificio. El uso Los itinerarios accesibles deben
Smbolo Internacional de Accesibilidad
equitativo, primer criterio del diseo estar claramente sealizados.
la direccin hacia donde debe 193
universal, evita segregar a un tipo de
192 194
Foto 192: rampa mecano removible en el acceso a la catedral de Santa Mara la Real de la Almudena. Foto 194: circulaciones accesibles adaptadas
Madrid, Espaa. en el Coliseo Romano. Roma, Italia
160 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 4: ESPACIOS RECREATIVOS 161
espacios recreativos
TENDENCIA
En el caso de teatros, auditorios y se deber proporcionar a los Restaurantes y Bares El ancho libre de una mesa debe ser
anfiteatros donde se contempla un espectadores algn elemento para de 90 cm para la aproximacin de una
Prestar un servicio para todas las
escenario, ste deber ser accesible poner sobre el asiento y as alcanzar silla de ruedas y la altura mnima libre
personas en este tipo de recintos
desde la ubicacin del pblico a travs de la altura del ojo de un adulto. bajo la mesa debe ser de 70 cm.
implica disponer de acceso, circulacin,
una rampa paralela de ancho mnimo de
Las salidas de emergencia debern ser comunicacin, uso del mobiliario y Las barras de atencin en pubs y cafs
90 cm, con pendiente mxima de 10%.
accesibles y ubicadas en un lugar visible, servicios higinicos apropiados. deben disponer de una superficie de
Para la buena visibilidad de nios con sealizaciones luminosas y acsticas. atencin de altura mxima de 90 cm con
En restaurantes y lugares de consumo de
un espacio libre inferior de 70 cm como
alimentos debe considerarse un pasillo
mximo y 40 cm libres de profundidad.
de circulacin que permita el ingreso y
desplazamiento de una silla de ruedas
importante
hasta las mesas y los servicios higinicos.
Los perros de servicio que
El rea libre de circulacin hasta
acompaan a personas con
las mesas debe ser de 90 cm
discapacidad visual o motora son
de ancho como mnimo.
bienvenidos en restaurantes. Estos
Es recomendable contar al
110 110
90 50 10 50
196
Foto 195: espacio para ubicar una silla de ruedas. Foto 196: auditorio con acceso universal f.60 Unidad de medida: cm
Cine Centro Cultural La Moneda. Santiago, Chile. a escenario. Melipilla, Chile.
164 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 4: ESPACIOS RECREATIVOS 165
espacios deportivos Los baos pblicos debern contar Camarines y Vestidores La puerta debe abrir hacia afuera
con un circuito de aproximacin o ser de tipo corredera o cortina
Las caractersticas mnimas que En aquellos locales donde se comercialice
sin barreras ni escalones y contar de ancho mnimo 80 cm.
deben tener los recintos deportivos ropa, gimnasios, centros deportivos,
con al menos un bao accesible
como estadios, gimnasios y recintos piscinas, etc. debe existir al menos Deben instalarse barras de apoyo en los
para ambos sexos (ver pg. 114).
de espectculos masivos son: un vestidor con las caractersticas muros (por lo menos a lo largo de dos de
Debe disponerse de localidades
adecuadas para su uso por personas ellos) a 95 cm de altura y una banca de 45
Se deber contar con estacionamientos destinadas al uso de personas
con movilidad reducida. Estos cm de altura anclada al piso o al muro.
reservados para personas con en sillas de ruedas, debidamente
espacios son especialmente tiles
discapacidad prximos al ingreso sealizadas. Su ubicacin preferente El espejo debe instalarse a partir de 30
para personas mayores, a quienes se
de las instalaciones deportivas ser prxima a las salidas y cm de altura y los ganchos para colgar
les dificulta mucho cambiarse de ropa
y conectados mediante una accesos. Debe considerarse que el prendas o muletas a 120 cm del suelo.
en lugares estrechos y sin los apoyos
circulacin accesible (ver pg. 64). nivel de visin de la persona debe
necesarios. Cabe agregar que estos Los probadores adaptados deben
Debe existir al menos una boletera sobrepasar la altura de cualquier
espacios no son exclusivos, pueden mostrar la sealtica del Smbolo
accesible (ver pg. 113). obstculo que interfiera frente a l.
ser usados por todas las personas. Internacional de Accesibilidad.
Si el ingreso es a travs de torniquetes El espacio libre necesario ser de
o barreras, debe existir la alternativa 90 x 120 cm, con una baranda La superficie mnima del vestidor debe
turismo
La accesibilidad a los bienes y servicios con movilidades reducidas temporales Hotelera Accesible Estacionamientos para
tursticos no debe provenir de una y sus acompaantes, que normalmente personas con discapacidad
Garantizar la accesibilidad de un
imposicin de normas legales, sino del es su grupo familiar o amigos, la
hotel significa asegurar que cualquier El estacionamiento accesible, ubicado
convencimiento de los empresarios cifra aumenta considerablemente.
persona puede disfrutar de los espacios tanto en el exterior como en el
tursticos de que el turismo para todos
El concepto de turismo accesible y servicios que en l se ofrecen, subterrneo del recinto, es uno de
es, adems de una responsabilidad
no excluye a nadie ni es exclusivo independientemente de su edad o grado los principales requerimientos para
social, una oportunidad de negocio
de nadie; slo ampla el nmero de capacidades fsicas o sensoriales. entregar un servicio turstico inclusivo y
y una ventaja competitiva para los
de turistas con posibilidades de la base de la cadena de accesibilidad.
productos, servicios de turismo y Para ello se deben cumplir una serie
acceder a los diferentes servicios. Debe cumplir con las medidas
vacaciones que ofrecen y prestan. de requisitos relativos a las acciones y
mnimas (ver pg. 66-67), adems de
Abriendo bienes, productos y servicios actividades que se pueden realizar.
Los principales fundamentos que contar con una ruta accesible hasta
tursticos a un grupo de poblacin con
justifican el atractivo de este nuevo Las barreras arquitectnicas en los el lugar de destino (hall de recepcin,
capacidades diferentes, avanzaremos
mercado se sustentan en un estudio alojamientos tursticos son uno de restaurante, sala de eventos, etc.)
en el acceso al turismo para todos,
europeo, donde 1 de cada 10 personas los problemas ms importantes
199 200
Foto 199: mirador Portada de Antofagasta, con acceso universal. Chile. Foto 200: eliminando un peldao se adapt el
acceso al hotel. Buenos Aires, Argentina.
168 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 4: TURISMO 169
201 203
Foto 201: hotel con recepcin accesible. Foto 203: acceso a hotel que no permite el ingreso a una silla de ruedas y complica el traslado de
Miami, EE.UU. maletas. La solucin del silln es para uso domstico, no para una infraestructura hotelera.
Puerto Varas, Chile.
170 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 4: TURISMO 171
Todas las circulaciones interiores que Un establecimiento turstico que entregue Gran cantidad de hoteles estn
conducen espacios comunes como servicios accesibles, deber contar con incorporando barras de seguridad en
ascensores, restaurantes, salas de al menos una habitacin adaptada para sectores de ducha y tina, no slo en
eventos, salas de ejercicios, etc. deben personas con movilidad reducida con las habitaciones para personas con
contemplar itinerarios libres de peldaos y acceso expedito desde la recepcin. movilidad reducida. Esta tendencia
de objetos que puedan causar accidentes confirma que el diseo universal
Las puertas de acceso e interiores
en personas de baja visin o nios. otorga beneficios a todas las
tendrn un ancho libre mnimo
l o los dormitorios acondicionados de 80 cm (vano de 90 cm). personas, en este caso privilegia la
para personas con movilidad reducida, Espacio libre de circulacin en el interior seguridad de todos.
debern contar con una circulacin de 150 cm de dimetro (ver pg. 132). Disponiendo del espacio mnimo
accesible, libre de peldaos y obstculos. Armario accesible, preferentemente de requerido para el diseo, toda
puertas correderas. Repisas, cajones y habitacin debera proyectarse con
barra dispuestos entre los 40 y 120 cm criterios de uso universal.
Ascensores Bao con condiciones accesibles (ver 204
Dentro de una habitacin de hotel Un bao pblico es el que se El circuito hacia la piscina y sus
las barreras ms importantes se puede acceder desde cualquier alrededores debe ser accesible
encuentran en el bao, donde los dependencia del recinto, ya sea la desde cualquier dependencia del
espacios suelen ser muy limitados recepcin, el bar, restaurante, etc. hotel. Una piscina de uso universal
para permitir el giro y las trasferencias deber contar con una silla elevadora
Habitualmente se encuentran separados
a los artefactos (ver pg. 114 a 127). hidrulica, elemento que permite el
por sexo, pudiendo existir un bao
acceso de las personas sentadas.
La puerta de acceso debe ser de 80 accesible al interior de cada uno o
cm libre y abrir hacia afuera o ser de un tercer bao independiente, apto
tipo corredera (ocupa menos espacio). para todos. La tendencia internacional
Espacio libre de giro de 150 cm muestra que contar con un bao de
de dimetro en el interior. uso universal es una solucin ms
Utilizacin de artefactos y prctica, sobre todo cuando deben
206
barras de apoyo con medidas hacer uso personas con movilidad
y ubicacin adecuadas. Foto 206: la ducha a ras de suelo es la mejor reducida que necesitan asistencia
opcin como solucin universal de uso.
EMPRESAS DE SERVICIO,
AL SERVICIO DE TODAS LAS PERSONAS
Foto 210: mesn de atencin inaccesible en Foto 211: mesn de atencin inaccesible en Foto 213: probador accesible para facilitar su uso a personas con movilidad reducida. Phoenix, EE.UU.
farmacia. Santiago, Chile. comercio. Santiago, Chile.
178 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 4: GALERA 179
Galera
Las mayores dificultades se concentran a un paciente con movilidad reducida
en la atencin al pblico. en sus habitaciones. Los baos
Los mostradores y mesones de carecen de las medidas mnimas de
atencin son demasiado altos para seguridad como barras en duchas.
atender a una persona sentada El tiempo de uso en los supermercados
en una silla de ruedas. Una doble requiere disponer de un bao
altura en el diseo de estos muebles para personas con discapacidad,
soluciona el problema (ver pg. 113). como tambin en bombas de
Los dispensadores de tickets de bencina y centros comerciales.
atencin se ubican normalmente a Los bancos presentan los puntos ms
alturas inalcanzables. La altura mxima crticos en la altura de los mesones
de colocacin debera ser de 120 cm. y cajas de atencin al pblico.
Los terminales de pago con tarjeta, El diseo de los cajeros automticos 215 216
a pesar de poseer un cordn no permite ser accionado por personas Foto 215: acceso para sillas de ruedas a museo. Foto 216: acceso a banco equivalente para
extensible, son fijados a una altura de baja estatura o desde una silla de Se bloquea la rampa por un pendn que todos. Lamentablemente no es una poltica
inaccesible para una persona sentada ruedas. No se alcanzan los botones o a promociona la exhibicin del momento. general de estas instituciones. Linares, Chile.
ampliar su target de usuarios. Foto 214: cajero automtico que no permite su Foto 217: restaurant turstico que adapt su acceso para sus clientes con dificultades de
uso desde una silla de ruedas. Santiago, Chile. desplazamiento. Lago Llanquihue, Chile.
180 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 4 181
DOCENCIA E INVESTIGACIN
Queremos ser
referentes como
centro formador
de Fisiatras
218
Foto 218: acceso a restaurant donde se opt por un acceso universal. Santiago, Chile.
INSTITUTO DE REHABILITACIN
MUTUAL DE SEGURIDAD CChC
Medicina deportiva
Rehabilitacin
cardiometablica
26
82
Accesibilidad en
el medio natural
Instituto de Rehabilitacin
Mutual de Seguridad CChC
Agregamos valor,
protegiendo Las personas, al igual que las aves, son diferentes en su
a las personas vuelo, pero iguales en su derecho a volar.
En el diseo de exteriores la
comunicacin entre el entorno y el usuario Una Plaza Inclusiva es aquella
con discapacidad visual puede realizarse que est diseada pensando
a travs de los materiales del suelo,
en acoger las necesidades
utilizando dos tipos de pavimentos, uno
suave y otro rugoso. El suelo suave podr de todos los nios, porque
sealar la huella de desplazamiento, no todos tienen las mismas
mientras que el rugoso le indicar a capacidades pero todos
la persona que est frente a algn
elemento hacia el cual deba extender
tienen las mismas ganas de
sus manos para tocarlo, o bien que se jugar. Plazas para Todos.
inicia una rampa o escalera y que es
momento de guiarse por un pasamanos.
224 225
Foto 224: acceso a anfiteatro pblico en Plaza de Foto 225: la distancia desde el sendero y una
Armas. Castro, Chile. tipografa pequea impiden leer la informacin
sobre la vegetacin del lugar. Santiago, Chile.
188 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 5: JUEGOS INFANTILES 189
juegos infantiles
El juego est ampliamente reconocido Para que los juegos infantiles sean
como una de las actividades ms accesibles no es necesario contar con
importantes que deben desarrollar los juegos diferentes a los tradicionales;
nios. Favorece en ellos el desarrollo algunas veces la correcta disposicin de
fsico, psicolgico y social. altura y las adecuadas superficies que
Todos los nios necesitan jugar, los rodean permiten integrar al juego a
optar por un buen diseo y eleccin nios con algn tipo de discapacidad.
de juegos permitir que nios con Los aros de bsquetbol o juego del
discapacidad puedan tambin gato pueden ubicarse a una altura que
columpiarse, balancearse, escalar permita jugar desde una silla de ruedas.
o tirarse por un tobogn, y lo ms Debe existir un espacio libre entre
importante, compartir con otros nios. los distintos elementos de 150
cm de dimetro, para que una
226
Cuando los nios con y sin silla de ruedas o coche de nios
similitudes entre ellos; ah es En vez del clsico cajn de arena a nivel Un buen sector de juegos debe
cuando se dan las verdaderas del suelo puede instalarse una mesa de satisfacer las necesidades de los
instancias de integracin. arena a una altura de 70 cm libre inferior, nios de explorar, asumir pequeos
que podr ser utilizada por nios en silla riesgos y desafos. Un lugar de juegos
de ruedas o nios de pie indistintamente. accesible debe ofrecer variedad,
La primera condicin son los accesos, participacin y seguridad.
Los juegos que se encuentran en desnivel,
cruces peatonales rebajados y
pueden considerar una rampa de acceso
circuitos hasta el sector de juegos.
no mayor a 6% de pendiente, que permita
integrarse a un nio con dificultades
motoras hasta cierto sector de los juegos.
227
230 231
Fotos 228 y 230: juegos infantiles donde existen Foto 231: no se puede normar usos exclusivos o
opciones de participar. Parque Bicentenario, preferentes para nios con discapacidad, todos
Santiago, Chile. los nios deben jugar juntos.
192 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 5: JARDINES DE LOS SENTIDOS 193
El diseo de un jardn para personas Al faltar la vista podemos potenciar otros El tacto, representado por muestras
con deficiencia visual implica, en sentidos, los que normalmente dejamos de troncos de rboles, donde pueden
primer trmino, pensar en un lugar en segundo plano. Son estos otros apreciarse las diferentes texturas y
donde puedan circular en forma sentidos los que permiten a algunas nocin de los diferentes tamaos.
independiente y disfrutar del lugar. personas percibir el medio que las rodea. Tambin pueden representarse
La falta de visin exige eliminar todo muestras de piedras del lugar.
El olfato, representado por plantas
obstculo que pueda interrumpir o El odo, representado por la disposicin
aromticas como menta, lavandas, 232
poner en peligro el desplazamiento de algunos rboles que provocan
daphne, jazmines, clemtides, flor de
de la persona dentro del sector. sonidos al contacto con el viento o la Foto 232: sentido de la vista potenciado por
la pluma, magnolia fuscata, magnolia
brisa, como por ejemplo, cuando los macizos de palmeras con el intenso follaje del
En cuanto al tipo de plantas, deben stellata, conferas, choisya ternata, ginkgo en otoo.
bambs son plantados en lneas juntas
utilizarse aquellas que sean amables prunus, heliotropium, etc. Algunas rosas
se oye un murmullo de hojas cuando el
al tacto, evitando o ubicando en como la whisky y otras plantas con
viento las empuja. El sonido del agua
segundo plano las que tienen espinas pueden colocarse rodeadas
al caer en cascada y cayendo a un
espinas, como rosas, berberis, ilex, de setos de boj, mirto o pittosporum,
estanque donde vuelve la quietud. Los
234
piscinas
235 236
Foto 235: piscina olmpica con elevador Foto 236: elevador hidrulico para acceder a la piscina. Santiago, Chile.
hidrulico. Barcelona, Espaa.
196 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 5: PLAYAS ACCESIBLES 197
Playas accesibles
Pasarelas en playas El ancho mnimo de la pasarela
Es necesario establecer sobre la arena un ser de 120 cm y la disposicin de
Una playa accesible es un punto de En sectores de estacionamientos
itinerario que sea estable y que permita los tablones o material elegido se
acceso al mar que pueden utilizar las deben reservarse espacios para
la circulacin en forma autnoma de realizar de manera que sea siempre
personas que tienen dificultades para personas con discapacidad. stos
sillas de rueda o coches de nio. perpendicular al sentido de circulacin.
desplazarse y que permite el acceso deben cumplir con las dimensiones
a sillas de rueda y coches de nios. correctas y estar comunicados con Estos itinerarios pueden ser de madera Las separaciones entre tablones no
los accesos peatonales a la playa. Los u otro material que impida el atasque de podr ser superior a los 2 cm. Previo a
Lograr puntos accesibles a las playas
sectores de acceso y estacionamiento las ruedas en la arena. Debern contar la colocacin debe nivelarse el trayecto.
exige una correcta eleccin de los
deben estar sealizados para poder con contraste cromtico con la arena y La pasarela no slo ser til para las
tramos a adaptar con un anlisis previo
ser detectados anticipadamente. extenderse desde el inicio de la rampa personas usuarias de sillas de ruedas,
de sus accesos y pendientes naturales.
de acceso hasta la orilla del mar. sino que lo ser para las personas
Para garantizar la accesibilidad integral El acceso principal no debe tener
mayores que tienen dificultades para
en las playas deben considerarse diferencia de nivel o, en caso de que Su ubicacin debe ser prxima
caminar sobre la arena, la familias con
los siguientes aspectos: exista, esta diferencia se debe salvar a los lugares de servicios como
nios en coche, jvenes en bicicleta, etc.
con una rampa de suave pendiente. quioscos, mobiliario de playa,
Accesos
stas debern ser de superficie duchas, etc. y contar con una Existen elementos especficos como sillas
Al menos una ruta de acceso debe
Foto 237: informacin que permite conocer las Foto 238: pasarela de madera que permite Foto 239: circuito de pasarela en playa. Barcelona, Espaa.
facilidades para personas con movilidad reducida acercarse al agua y a servicios en la playa con un
en una playa. Uruguay. coche de nios o en silla de ruedas. Espaa.
198 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 5: REAS DE PESCA 199
El diseo de muelles o embarcaderos tierra firme. El muelle debe unirse Si se planea ofrecer sectores de pesca, es Se puede incorporar un sistema de
debe considerar un diseo universal que mediante una rampa de pendiente no bastante simple planificar rutas accesibles apoyo horizontal a 85 cm de altura para
permita su uso a personas en silla de mayor a 12% al itinerario accesible desde el acceso o estacionamientos hasta facilitar el uso de la caa de pescar
ruedas, bicicletas, coches de nios, etc. desde los estacionamientos. la orilla. La zona debe unirse al itinerario de una persona en silla de ruedas.
de acercamiento y estacionamientos sin
Un buen diseo permitir ampliar la Todo el muelle, rampas y plataforma Se deber proveer de bancos
resaltes ni obstculos en su recorrido.
oferta a embarcaciones tursticas, de tal de embarque deben tener baranda o para personas que acompaen o
En caso de muelles que ofrezcan buenas
manera que puedan prestar el servicio pasamanos en 2 niveles, 90 y 75 cm y lo necesiten, los cuales deben ser
posibilidades de pesca pueden adaptarse
de manera cmoda a personas con borde de proteccin de 10 cm de altura. ubicados fuera del recorrido peatonal.
las alturas tanto para personas de
movilidad reducida y sus acompaantes.
La superficie del embarcadero pie como en silla de ruedas. El ancho Un tabln adosado a una parte del
En los muelles o embarcaderos que debe ser estable, segura, mnimo del itinerario para que una zona muelle ofrece tambin la alternativa
presentan mareas se deber disponer antideslizante en seco y mojado. de pesca sea accesible ser de160 cm, de descanso a personas mayores.
de pasos flotantes que unan el muelle a para permitir una circulacin de dos La superficie debe ser estable, segura,
sillas de ruedas, una en cada sentido. sin espacio entre tablas mayores a 1,5
cm, antideslizante en seco y mojado.
Foto 240: muelle de circulacin continua y Foto 241: embarcadero accesible. Foto 242: muelle pblico en parque nacional. Florida, EE.UU.
accesible. Puerto Montt, Chile. Barcelona, Espaa.
200 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 5: REAS SILVESTRES 201
Letreros y paneles Maquetas accesibles Los materiales de las maquetas pueden Fauna
de informacin variar dependiendo de la sensibilidad Puede representarse de diferentes
La maqueta tiene como objetivo ubicar al
al tacto, al clima. Por lo tanto, se maneras, por ejemplo:
Para que la entrega de informacin visitante en el contexto general de la zona,
deben tener en consideracin las
sea eficaz, el panel de informacin y ensearle dnde se encuentran los Huellas de los animales, las cuales
caractersticas propias de cada lugar
se debe poner en un lugar visible lugares geogrficos y el relieve de mayor deben ser elaboradas en su tamao
y, con base en ellas, establecer cules
y de fcil aproximacin. importancia. ste puede ser realizado natural y en altorrelieve o bajo relieve.
son los materiales ms apropiados.
en forma grfica, maqueta y braille, en Sonido caracterstico de los
Los letreros de sealizacin deben
la medida que la informacin entregada Flora animales a travs de audio.
contar con un contraste de colores del
pueda ser comprendida por todos. El recorrido por el sendero debe llevarse Presentacin del pelaje y la piel
70%. Las letras deben ser grandes, que
a cabo aprovechndolo de manera de los animales, donde pueden
permitan una lectura fcil, sin brillo y Deben incluirse slo puntos de
multisensorial, tomando en cuenta usarse muestras reales.
en sobre relieve. La altura ptima para referencia como: el acceso, el centro de
olores, colores, texturas, sabores y Figuras en escala o embalsamados
ubicar la informacin ser entre 75 y 160 informacin ambiental o de visitantes,
sonidos que el medio ambiente brinde de los animales ms representativos.
cm de altura con respecto al suelo. el estacionamiento y los puntos
para poder interactuar con l. Utilizar elementos como plumas, uas,
naturales y culturales de atraccin ms
Los letreros deben sealizar en informar feca, cascarones, esqueletos, nidos
llamativos, como por ejemplo, crter,
sobre rutas accesibles para usuarios sin uso, con el fin ver-tocar o ver los
mar, lago, ros, etc. La informacin
Foto 246: maqueta con informacin visual y tctil que informa sobre la naturaleza del lugar. Caon del Foto 247 y 248: panel de informacin. Sendero Las Orqudeas Conaf. Lago Peuelas, Chile.
Colorado, EE.UU.
204 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 5: CIRCUITOS SILVESTRES ACCESIBLES 205
249 251
Foto 249: sendero accesible y adaptado con elementos del lugar. Caon del Colorado, EE.UU. Foto 251: rampas en circuito exterior del Live and Science Museum. Durham, EE.UU.
206 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 5: CIRCUITOS SILVESTRES ACCESIBLES 207
Escaleras Por esto la mantencin de los senderos Los senderos deben tener una barra otro elemento. La unin de pavimentos
Las escaleras debern tener un es un tema de vital importancia. gua que delimite el recorrido tanto no debe sobrepasar los 15 mm.
ancho mnimo 150 cm para permitir para el usuario de silla de ruedas
Los senderos que atraviesan zonas La superficie deber ser compacta,
el doble sentido de la circulacin. Los como para las personas ciegas.
escarpadas deben ser protegidos firme, sin piedrecilla suelta que
escalones debern cumplir con la
con barandas adecuadas o Este borde tiene que sobresalir 10 impida el paso fcil de una silla de
siguiente proporcin: 2 contrahuellas
plantaciones de arbustos que cm, pudindose utilizar materiales ruedas, y antideslizante en seco y
+ 1 huella = 60 - 65 cm, siendo la
delimiten los espacios riesgosos. del lugar como madera o piedras. mojado. En caso de utilizar madera,
huella nunca menor de 28 cm (huella
las tablas debern ser dispuestas
es el ancho del peldao de escalera Si el sendero tiene pendiente, no La barra gua debe estar presente en
de manera perpendicular al sentido
y contrahuella, la altura de ste). podr ser superior al 12%, debiendo puentes, rampas o zonas de informacin
de circulacin y con una separacin
existir zonas con superficies planas y y llegar hasta las reas de descanso.
Como medida de seguridad se deber mxima entre tablas de 1,5 cm.
compactas cada cierto tramo, en lo
poner pasamanos a ambos lados Las zonas en que el sendero se eleva
posible cada 9 metros, con el fin de
y deben llegar hasta el suelo para ms de 50 cm del suelo o en tramos
permitir el descanso de los visitantes
poder ser detectados los bastones. donde existan cortes abruptos del
usuarios de sillas de ruedas.
terreno se debern tener barandas
Senderos
Si el camino es plano, pero tiene cierta o pasamanos y barra gua.
El pasamanos es un elemento de A lo largo del camino debern existir Todo mobiliario deber ubicarse fuera del Los materiales usados ms
seguridad importante en rampas, zonas de descanso. Estos puntos son sendero para no obstaculizar el paso. frecuentemente son asfalto, piedra molida,
escaleras, miradores, puentes y pasarelas. necesarios cada 50 metros como mximo suelo compactado, hormign, cemento
Los materiales debern ser agradables
o cercanos a centros de inters como tierra, madera (entablados) y gravilla
Los pasamanos deben presentar al tacto, con cantos redondeados
vistas, sombras de rbol, refugios, etc. compactada. Todos los materiales tienen
tres alturas como mnimo: y sin rugosidades extremas. No
sus respectivas ventajas y desventajas.
El mobiliario no debe invadir el ancho se pueden utilizar materiales que
95 cm para la persona de pie.
del sendero, procurando dejar siempre se calienten o enfren en exceso, La eleccin depender del lugar y
70 cm para usuario de silla
un espacio libre al lado de los bancos de como materiales metlicos. sus caractersticas propias, de las
de ruedas y nios.
90 cm mnimo para una silla de ruedas. posibilidades de traslado de material o del
10 a 25 cm como borde Los bancos o asientos deben estar a una
uso de materiales propios del entorno.
protector o gua de rastreo. En zonas de descanso el suelo debe altura de 45 cm del suelo. Se recomienda
ser estable y sin pendientes. poner apoya brazos para ayudar a Cualquier material deber ser compacto
El dimetro del pasamanos debe ser
las personas mayores a levantarse. y dependiendo de sus caractersticas
entre 3 a 4,5 cm y en el nivel de nios
fsicas ser relevante la mantencin
entre 2,5 a 3,5 cm, separado 5 cm A ambos lados de los bancos se deber
que se requerir darle en el tiempo.
de cualquier elemento para permitir contar con un espacio de 90 cm para
Miradores Zoolgicos
Los miradores y puntos de observacin mayores o para quienes quieran Las consideraciones bsicas para de recorrer con coches de nios o
en espacios naturales deben considerar disfrutar con otras percepciones la implementacin de accesibilidad en silla de ruedas, como tambin
los espacios de aproximacin y y sentidos del panorama. en zoolgicos corresponden a: se hace indispensable contar con
altura de visin para que resulten servicios higinicos de uso familiar.
Los miradores debern situarse Accesos sin peldaos, con
universales en su diseo. Los paneles de informacin o sistemas
dentro de la cadena de accesibilidad, suelos firmes y estables.
de comunicacin alternativos deben
La ubicacin del mirador debe ser a nivel en lugares planos, sin desniveles y Itinerario por el interior del zoolgico,
contemplar alturas, tamaos de
de suelo o en elevado, pero considerando accesibles desde el sendero principal. donde no se debieran presentar
letras y otros sistemas para que
la implementacin de una rampa de problemas en el desplazamiento. Si
La superficie del suelo debe ser sean comprendidos por la mayor
acceso con pendiente mxima de 12%. existieran sectores con dificultades,
estable, segura, antideslizante en cantidad de usuarios posibles.
debe sealizarse el recorrido alternativo
La altura de la franja de visin debe seco y mojado. Si la superficie es de
para personas con movilidad reducida. Las pginas web de los zoolgicos
considerar las alturas de una persona madera, no debe existir un espacio
Las zonas de observacin de deben contar con toda la informacin
de pie y la de nios y usuarios de mayor a 1,5 cm entre las tablas.
animales deben mantener las alturas necesaria sobre accesibilidad para
silla de ruedas. Estas medidas
La altura mxima del pasamanos o borde de visin correctas para nios o hacer de la visita una buena experiencia
fluctan entre 80 y 160 cm.
en miradores es de 80 cm, para no tener y conocer anticipadamente las rutas y
Galera
261 263
262 264
Foto 262: importantes trabajos en accesibilidad turstica se estn realizando en algunas localidades del Foto 264: display de informacin y maqueta tctil accesible. Caon del Colorado, EE.UU.
pas. Acceso a playa en Caldera, Chile.
216 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 5 217
RSE RSE
Dividendo
DividendoSocial
Social
Mutual de Seguridad
Mutual CChC
de Seguridad realiza
CChC acciones
realiza acciones
que que
apuntan a mejorar la calidad de vida
apuntan a mejorar la calidad de vida
de sus trabajadores
de sus y la ycomunidad.
trabajadores la comunidad.
265 266
CULTURA DE DE
CULTURA CALIDAD
CALIDADDE VIDA:
DE VIDA: INCLUSIN:
INCLUSIN:
Foto 265 y 266: Informacin sobre reas silvestres a una altura de uso universal. Lago Peuelas, Chile PREVENCIN:
PREVENCIN: Promovemos
Promovemos estilos de de
estilos Reinsercin laboral
Reinsercin laboral
PYMES:
PYMES: TRABAJO Y FAMILIA:
TRABAJO Y FAMILIA:
Mediante todastodas
Mediante estasestas
acciones
acciones Promovemos
Promovemos la formacin
la formacin
buscamos tambin
buscamos aportar
tambin aportar de una cultura
de una de equilibrio
cultura de equilibrio
al desarrollo sustentable
al desarrollo sustentable trabajo y familia
trabajo y familia
de este grupo
de este de empresas.
grupo de empresas. a nivel pas.pas.
a nivel
267
Agregamos valor,
Agregamos valor,
Foto 267: informacin sobre facilidades para personas con movilidad reducida en playa. protegiendo
protegiendo
Fort Lauderdale, EE.UU. a lasapersonas
las personas
Instituto de Rehabilitacin
Instituto de Rehabilitacin
Mutual de Seguridad
Mutual CChC
de Seguridad CChC
218 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 5 219
Productos
y Servicios
Accesibilidad en
el entorno laboral
Pensando en todos los trabajadores
y trabajadoras, Mutual ha comenzado a
incorporar en sus productos audiovisuales
la lengua de seas y la audio-descripcin. Los resultados tangibles del diseo universal en los lugares
de trabajo incluyen reduccin de errores humanos, mayor
productividad, menor nmero de das de enfermedad y
Agregamos valor,
protegiendo menor rotacin de los empleados.
a las personas Vanderheiden
220 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 6: ANTECEDENTES GENERALES 221
antecentes generales
Para todas las personas, el trabajo En nuestro pas, al igual que en el resto impactos positivos La integracin laboral de una persona
es uno de los elementos centrales del mundo, una de las principales causas con discapacidad requiere, por una
Frente a los prejuicios y tpicos
de la vida, ya que es fuente de de discriminacin laboral tiene relacin parte, conocer las exigencias del
por parte de los empleadores y las
independencia econmica, estabilidad con la discapacidad, la cual muchas cargo (tareas y sus caractersticas,
barreras existentes (arquitectnicas, de
personal y participacin social. veces se origina por prejuicios sociales jornada de trabajo, etc.), y el entorno
comunicacin, institucionales, etc.), las
basados en el desconocimiento del fsico en el cual se desarrolla, y por
La posibilidad de trabajar permite a una experiencias de integracin laboral a nivel
empresariado y el resto de la poblacin la otra, conocer las capacidades
persona satisfacer sus necesidades mundial demuestran que la contratacin
respecto a las competencias laborales de la persona a ser integrada.
individuales, pero principalmente de personas con discapacidad es
de la poblacin con discapacidad. Existe beneficiosa y rentable, tanto en el En algunas ocasiones el cargo no
sociales, de supervivencia, crecimiento
tambin desconocimiento respecto a aspecto humano como econmico: requerir mayores modificaciones,
y desarrollo, por lo tanto el rol de
cules son las modificaciones necesarias sin embargo algunas tareas pueden
trabajador no slo proporciona beneficios La mayora de las personas tienen un
de realizar en los lugares de trabajo para requerir adaptaciones. Este proceso
econmicos, sino tambin crecimiento rango de habilidades que las capacitan
facilitar el acceso a estas personas, tiene dos objetivos: que la empresa
personal. Esto no es diferente para para realizar mltiples actividades,
y temor a los gastos que puedan mantenga y/o aumente su productividad,
las personas con discapacidad. El
Limitacin motora Fsicas Tareas con cambio postural Considerar la postura de trabajo. Algunos posturas estticas y sobreesfuerzos, mejorar
de cuello / tronco frecuente, de pie o sentado, puntos clave son: proporcionar una silla los alcances a los elementos de trabajo y
con presencia permanente adecuada, facilitar el ajuste de la altura de limitar el manejo y transporte de cargas (ver
de silla. trabajo, organizar las tareas para evitar las fotos 268 y 269).
Limitacin motora de Fsicas Tareas de cambio postural Se recomienda tener en cuenta aspectos de voz o grabacin como sustitutivo del
Limitacin motora de Fsicas Tareas que demanden uso de Para las personas con movilidad reducida deslizante y sin desniveles importantes. Es
miembros inferiores / usuario extremidades superiores, sin es crucial que las puertas y otras vas de necesario facilitar los alcances (por ejemplo,
de silla de ruedas limitaciones, exceptuando el paso sean suficientemente anchas y el evitando colocar en las esquinas de una
manejo de carga. lugar espacioso para maniobrar con ayudas estancia los controles, muebles u otros tems
tcnicas como sillas de ruedas, muletas, etc. que deban alcanzarse). Otras intervenciones,
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones. El espacio inmediato debe tener la holgura como la posibilidad de realizar el trabajo
suficiente para no restringir la movilidad del sentado, los sistemas de comunicacin a
Organizacionales Sin limitaciones. trabajador. El suelo ha de ser uniforme, no distancia, pueden ser tambin de utilidad.
226 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 6: ANTECEDENTES GENERALES 227
Limitacin visual Fsicas Sin limitaciones En general, para las personas con limitacin reforzadas con seales sonoras. En el puesto
con adaptaciones. visual los puestos de trabajo deben estar de trabajo pueden implementarse productos
situados lo ms cerca posible a las zonas de apoyo (lupas, teclados adaptados,
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones de uso general, para facilitar el movimiento software de ampliacin de imagen y/o lectura
con adaptaciones. de la persona en el entorno. Es importante de la pantalla, etc.) que faciliten el uso del
tambin mantener ordenado el entorno, computador, el telfono y otros elementos.
Organizacionales Sin limitaciones. evitando cambios frecuentes de la ubicacin La iluminacin adecuada es tambin muy
de los elementos. Las seales de emergencia importante. Limitar el manejo y transporte de
o comunicacin que sean luminosas, deben ir cargas (ver foto 271).
Limitacin auditiva / Fsicas Sin limitaciones. Para las personas con limitacin auditiva es pueden ser usados en distintos puestos
sordera esencial que las condiciones acsticas del de trabajo: paneles informativos, bucles de
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones centro de trabajo (nivel de ruido, reverberacin, induccin, telfonos especiales, audfonos,
Limitacin del habla Fsicas Sin limitaciones. Las personas con limitacin del habla pueden con los usuarios sean indispensables. Hay
adaptarse a muchos puestos de trabajo, que considerar tambin la implementacin de
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones aunque conviene evitar los puestos donde el ayudas que faciliten la comunicacin.
con adaptaciones. uso del telfono y la comunicacin constante
Limitacin intelectual Fsicas Sin limitaciones. Las personas con limitacin intelectual, familiares, realizar formacin especfica sobre
pueden acceder a algunos puestos de trabajo distintos aspectos del trabajo o adaptar las
Cognitivo-sensoriales Realizacin de tareas con auxiliares. Para ello, puede que sea necesario instrucciones y la descripcin de cmo realizar
exigencias fsicas y manuales. adaptar algunos aspectos como: simplificar el las tareas en funcin de la capacidad de los
entorno de trabajo y favorecer rutinas estables trabajadores.
Organizacionales Sin limitaciones con de trabajo, etiquetar con trminos simples y
adaptaciones.
Limitacin cardiovascular / Fsicas Tareas que no impliquen Las personas con limitaciones del aparato considerar en la organizacin del trabajo:
pulmonar esfuerzos fsicos. cardio-respiratorio pueden realizar tareas pausas de descanso frecuente y ritmo de
de baja exigencia fsica, como tareas trabajo poco exigente.
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones. administrativas y de supervisin. Se deben
Desmayos / mareos / Fsicas Sin limitaciones Se recomienda tener un espacio laboral como trabajos nocturnos, conduccin de
convulsiones con adaptaciones. lo menos riesgoso de golpes o heridas vehculos, exposicin a destellos de luz de
ante eventuales cadas. Evitar situaciones alta frecuencia, ambientes con temperaturas
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones. que puedan desencadenar crisis tales extremas.
* Fsicas: son aquellas exigencias que tienen Cognitivo-sensoriales: se refiere a las Organizacionales: tiene relacin con los tiempos
relacin con el movimiento, fuerza y posturas, exigencias mentales y de comunicacin de de trabajo (turnos, pausas), la organizacin y
adems del desplazamiento. la tarea, y de percepcin, sea esta visual o exigencias de las tareas.
auditiva.
230 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPTULO 6: ANTECEDENTES GENERALES 231
270
271 272
Foto 271: un diseo apropiado e iluminacin adecuada facilitan el uso de elementos en Foto 272: los paneles informativos son excelentes medios de comunicacin para informar a
puestos de trabajo a personas con baja visin. trabajadores con discapacidad auditiva.
232 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL
bibliografa
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de la Accesibilidad. 2006. Espaa. socytec-paradores-01.pdf>
mutuas de accidentes de trabajo y with Disabilities Act. ADA Home
Alianzas para el Desarrollo Econmico
agradecimientos
Al equipo de trabajo de Mutual de Al Dr. Alejandro Morales, Gerente A Isabel Bada, Carolina Achurra,
Seguridad CChC que particip en de Asuntos Corporativos de Mutual Andrea Legarreta y Rubn Quezada,
el desarrollo del captulo VI de este CChC por su confianza y entusiasmo permanentes colaboradores con
documento conformado por: en llevar adelante este proyecto. fotos accesibles y asistencia.
Marta Martnez Maldonado, Gestor de A ngela Quezada B. por su permanente A nuestras familias por la paciencia,
Proyectos I&D Terapeuta Ocupacional. y generosa cooperacin con material apoyo y colaboracin durante
grfico usado en el libro. (Fotos todos estos meses de trabajo.
Roco Dobbs Ditus, Gestor de
portadillas cap. I y cap. IV, fotos 10,
Proyectos I&D Diseadora Industrial.
12, 35, 54, 68, 91, 95, 118, 119, 162,
Marta Jimenez Rubio, Coordinador SSO 175,176, 179, 185, 186, 187 y 251).
Gerencia Zona Metropolitana Experto
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