Estrategia y organizacin

Temario

Conceptos de Estrategia y Organizacin

Proceso de Seleccin de Estrategias
 Pregunta

Te acuerdas en el campeonato Mundial de Ftbol 2010 de Sudfrica, cmo

particip Coca Cola?

Fue el patrocinador, lanz anuncios globales, impuls una celebracin espontnea

hacia los consumidores a travs de msica, anuncios interactivos y giras. Las redes
sociales y una Internet ms poderosa fue la frmula perfecta para catapultar la
estrategia de Coca Cola. Los anuncios de Coca Cola eran de dos tipos: o aprovechaban
al mximo el boom de las animaciones por ordenador; o retomaban historias de vida.
Luego en el propio Mundial, las celebraciones en toda plaza principal de ciudades del
mundo
y por qu se hizo? el objetivo, la estrategia? Definitivamente los objetivos fueron la
marca y la venta y para lograrlo disearon y ejecutaron diferentes acciones como las
descritas en el prrafo anterior.
Cmo organizaron el trabajo?

1 para impulsar y atender las redes sociales se requera contar con una fuerza de
impulso y atencin para todo el mundo lo que implic nuevas responsabilidades y
gente contratada y es seguro las 24 horas del da.
2 coordinar las contrataciones en cada lugar, de artistas, cantantes y msicos requiere
nuevamente de responsables y gente especializada.
3 controlar la publicidad y promocin interactiva a nivel mundial con el mismo
requerimiento.
4 Coordinar entrevistas, eventos locales asociados a la fiesta del ftbol en ese
momento.
Podramos seguir listando pero la idea es que se requiri gente, con ellas las
responsabilidades, trabajo organizado, en suma: estructura que se debi disear y
seguro se dise.

Continuemos...
 1

Conceptos de Estrategia y Organizacin

1. Conceptos de Estrategia y Organizacin

ESTRATEGIA ESTRUCTURA PROCESO

Actividades ejecutadas
Formas para llegar Normas y relaciones
en secuencia para
a los objetivos formales que regulan el
obtener un resultado y
trabajo de los procesos
que genera valor
ORGANIZACIN
1. Conceptos de Estrategia y Organizacin
La Organizacin como Sistema
EL HOLISMO LA SINERGIA
ENTORNO

ENTRADA TRANSFORMACIN SALIDA R

E
S
U
1. Operaciones L
REAS DE CONTACTO 2. Gestin T
REAS DE CONTACTO
DE ENTRADA CON EL 3. Mantenimiento A
DE SALIDA CON EL
EXTERIOR 4. Adaptacin EXTERIOR D
5. Direccin
O
S
SUBSISTEMAS

RETROALIMENTACIN
1. Conceptos de Estrategia y Organizacin
Relacin de la estrategia con estructura

Alineamiento
 1

Proceso de Seleccin de Estrategias

2. Proceso de implementacin de Estrategias

Visin
Anlisis Misin
Interno Valores
Externo

Objetivos

Seleccin
De
Estrategias
Implementacin
De estrategias Evaluacin
2. Proceso de implementacin de Estrategias

Anlisis Externo: Entorno especfico

GREMIOS ROL SOCIAL

DISTRIBUIDORES ABASTECIMIENTO
ENTORNO
PROVEEDORES NEGOCIACIN
ESPECFICO
CLIENTES SATISFACCIN

COMPETIDORES PARTICIPACIN

RELACIN DE VALOR
2. Proceso de implementacin de Estrategias

Anlisis Externo: Entorno general

MARCO LEGAL CUMPLIMIENTO

ECONOMA CONSUMO
ENTORNO
POLTICA ACUERDOS
GENERAL
TECNOLOGA INNOVACIN

OTROS ADECUACIN

VIGILANCIA Y ADAPTACIN
2. Proceso de implementacin de Estrategias

Anlisis Externo: Las fuerzas del mercado

Rivales
actuales

Productos Rivales
La
sustitutos actuacin
potenciales
negativa
resta
rentabilidad

Poder de los Poder de los

proveedores clientes
 2. Proceso de implementacin de Estrategias

Anlisis Interno: anlisis funcional

Calidad y
Productividad

Estabilidad y
rea Avance
Operaciones Operaciones rea
Continuas Direccin
rea
Recursos
Anlisis
interno
rea
Personas rea
Competencias Comercial
Compromiso

Ingresos
2. Proceso de implementacin de Estrategias

Anlisis Interno: recursos y capacidades

 2. Proceso de implementacin de Estrategias

Anlisis Interno: recursos y capacidades

A Operaciones Comercializacin Direccin Personas Recursos

Tecnologa, Variedad Planeamiento, Compromiso, Presupuestos
Instalaciones Precios, Estructura Lealtad Normas y leyes
R Inventarios Marca Comunicacin Motivacin TICS, redes
Patentes Plan de marketing Fin comn Satisfaccin Sistemas
Inversin
Procesos, know Competencias Experiencia, Competencias Disponibilidad
how, Posicionamiento, Liderazgo, Costo
Mtodos, Relaciones con Cultura financiero
C Mantenimiento clientes. Herramientas Control
Costos Negociacin
Calidad Estrategias
Normas Cobertura
Post venta
Distribucin
 2. Proceso de implementacin de Estrategias

Planteamiento de estrategias

AMBIENTE EXTERNO

Especfico General Global RS

Oportunidades
Amenazas

Anlisis
externo

Estrategias
Anlisis
interno

Fortalezas
Debilidades
Comercial Recursos Personas Operacin Direccin

AMBIENTE INTERNO
2. Proceso de implementacin de Estrategias
Planteamiento de estrategias: FODA
Facilita las barrera para
Estrategias Estrategias

Anlisis interno Fortalezas Debilidades

1. X 1. X
2. X 2. X
3. X 3. X
Anlisis externo 4. x
Oportunidades Estrategias F/O Estrategias D/O
(Desarrollo) (Aprovechamiento)
1. X Aprovechar las Atenuar o eliminar las
2. X oportunidades con las debilidades para
fortalezas aprovechar
oportunidades
Amenazas Estrategias F/A Estrategias D/A
(Defensa) (Contingencias)
1. X Utilizar las fortalezas Atenuar o eliminar las
2. X como escudo para debilidades para
atenuar las amenazas atenuar amenazas
2. Proceso de implementacin de Estrategias

Los objetivos

Activos Responsabilidad social

Ventas Valor de las acciones

Objetivos
Beneficio Integracin

Participacin del mercado Diversificacin

 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: criterios para la clasificacin

ESTRATEGIAS
EXTERNAS

ESTRATEGIAS
GENERALES INTERNAS

ESTRATEGIAS
FUNCIONALES
2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias externas, competitivas

Liderazgo en costos

Enfoque Diferenciacin
 2. Proceso de implementacin de Estrategias

Tipos de Estrategias: Estrategias externas, integracin

Vertical hacia adelante

Vertical hacia atrs

Horizontal:
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias externas, intensivas

Penetracin de Mercado

Desarrollo de Producto

Desarrollo de Mercado
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias externas, diversificacin

Concentracin

Horizontal

Conglomerado
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: estrategias internas generales, la Calidad

Producto
Servicio

LA CALIDAD

Post venta
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias internas generales, el benchmarking

Competidores
Genrico

BENCHMARKING

Interno
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias internas generales, el tamao

Uso de internet
disminuy llamadas
internacionales

aumento en conectividad
ofreciendo diferente tarifas.
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias internas generales, el outsourcing
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias internas generales, la tecnologa
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias internas funcionales, rea comercial
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias internas funcionales, rea de recursos
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias internas funcionales, rea de personas
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias internas funcionales, rea de operaciones
 2. Proceso de implementacin de Estrategias
Tipos de Estrategias: Estrategias internas funcionales, rea de direccin
2. Proceso de implementacin de Estrategias

Tipos de estrategias:
 Material producido para el curso de Diseo Organizacional y Procesos
Autor: Jos Luis Lpez Calle

Diseo Organizacional y Procesos-EPE

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