MODELO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

MODELO DE CUSTODIA
El modelo de custodia surge a partir del reconocimiento de los gerentes de los
sentimientos de insatisfaccin, inseguridad y frustracin de los empleados frente al
modelo autocrtico.
Se comenzaron programas de bienestar social para los empleados, con el objeto de
brindarles seguridad. Se basa en los recursos econmicos, necesarios para ofrecer
todos los beneficios. Luego, la orientacin de la gerencia es hacia el dinero. Se genera
dependencia del individuo a la organizacin. Necesidades satisfechas son de
manutencin y el desempeo es de cooperacin pasiva.
*ventajas: brinda satisfaccin y seguridad a los trabajadores.
*desventaja: no logra una motivacin efectiva. Los trabajadores producen muy por
debajo de sus capacidades y no estn motivados para desarrollarlas a niveles ms altos.
Se sienten complacidos, pero no satisfechos.

MODELO COLEGIAL.
Es una til prolongacin del modelo de apoyo. El trmino colegial o colegiado, alude a
un grupo de personas con un propsito comn. Encarnacin del concepto de equipo,
este modelo se aplic inicialmente con cierta amplitud en laboratorios de investigacin
y entornos de trabajos similares, aunque actualmente es aplicable a una extensa
variedad de situaciones de trabajo. La respuesta de los empleados es la
responsabilidad. El resultado psicolgico es la autodisciplina.
Este modelo depende de la generacin por parte de la direccin de una sensacin de
compaerismo con los empleados, teniendo como resultados que los colaboradores se
sientan tiles y necesarios. La orientacin administrativa se dirige al trabajo en equipo.
La direccin funge como el entrenador a cargo de la creacin de un equipo de gran
calidad. La respuesta de los colaboradores a esta situacin es la responsabilidad. El
resultado psicolgico del modelo colegial en los colaboradores es la autodisciplina. Dado
que se saben responsables de sus actos.

MODELO AUTOCRTICO:
Fue el modelo prevaleciente durante la revolucin industrial. Se basa en el poder; los
que controlan deben tener el poder para exigir. La gerencia se orienta a una autoridad
oficial y formal, que se delega por derecho de jefatura a aquellos a quienes se aplica.
La tendencia es a adoptar los modelos de apoyo y colegial. El uso de los modelos es
contingente: si bien es cierto que un modelo puede aplicarse en cierto momento,
siempre habr aplicaciones ms idneas para otros modelos. Por lo tanto es muy
probable que los cuatro modelos sigan usndose.
 DISCIPLINAS RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
PSICOLOGA:
Es la ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los
humanos y otros animales. Los psiclogos estn interesados en estudiar y tratar de
entender el comportamiento humano.
Aquellos que no cesan de contribuir al conocimiento del comportamiento humano, son
los tericos del aprendizaje y de la personalidad, los socilogos de consejo, y lo ms
importante: los psiclogos industriales y organizacionales.
Los primeros psiclogos industriales y organizacionales se interesaron en problemas de
fatigas, aburrimiento y otros factores relevantes en las condiciones de trabajo, que
pudieran impedir el eficiente rendimiento del trabajo. Ms recientemente, sus
contribuciones se han ampliado y ahora incluye el aprendizaje, la percepcin, la
personalidad, la eficacia del liderazgo, las necesidades y las fuerzas motivacionales, la
satisfaccin en el trabajo, los procesos de toma de decisiones, las evaluaciones del
rendimiento, la medicin de las actitudes, la tcnica de seleccin del empleado, el
diseo del trabajo y la atencin o stress laboral.

SOCIOLOGA:
Mientras que los psiclogos se enfocan en el individuo, los socilogos estudian
el sistema social en el cual los individuos desempean sus papeles, esto es, la
sociologa, estudia a la gente en su relacin con otros seres humanos. Especficamente,
los socilogos, han hecho su mayor contribucin al Comportamiento Organizacional a
travs del estudio del comportamiento en grupo en las organizaciones, en particular en
organizaciones formales y complejas. Algunas de las reas dentro del comportamiento
organizacional que han recibido una valiosa contribucin de los socilogos son
dinmicas de grupos, diseo de equipos de trabajo, cultura organizacional, teora y
estructura de la organizacin formal, tecnologa organizacional, comunicaciones,
poder, conflicto y comportamiento entre grupos.

PSICOLOGA SOCIAL:
La Psicologa Social es un rea de la Psicologa, pero que mezcla los conceptos de
esta disciplina y de la sociologa y que se enfocan en la influencia de unas personas en
otras. Una de las principales reas que han recibido considerable investigacin de parte
de los Psiclogos Sociales es el cambio Cmo ponerlo en prctica y cmo reducir las
barreras para su aceptacin. Adems, los Psiclogos Sociales estn haciendo
contribuciones significativas a las reas de medicin, entendimiento y actitudes
cambiantes; patrones de comunicacin; las formas en las cuales las actividades de
grupo pueden satisfacer las necesidades individuales, y los procesos de tomas de
decisiones en grupos.

ANTROPOLOGA:
Es el estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus
actividades, el trabajo de los Antroplogos en la cultura y ambiente, por ejemplo, nos ha
ayudado a entender las diferencias en valores fundamentales, actitudes y
comportamiento entre la gente de diferentes pases y dentro de diferentes
organizaciones. Mucho del conocimiento actual sobre la cultura y los ambientes
organizacionales, as como sobre las diferencias entre las culturas de las naciones, es
resultado del trabajo de los Antroplogos o investigaciones que han usado las
metodologas de aquellos.

CIENCIA POLTICA:
Aunque frecuentemente se han pasado por alto, las contribuciones de los cientficos de
la poltica, son significativas para el entendimiento del comportamiento en las
organizaciones. La Ciencia Poltica estudia el comportamiento de los individuos y grupos
dentro de un ambiente poltico. Entre los temas especficos de su inters, se incluyen la
estructura del conflicto, la distribucin del poder y cmo la gente manipula el poder en
su propio beneficio.

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL CONTEXTO GLOBAL

DESAFOS Y OPORTUNIDADES
Entender el comportamiento organizacional nunca haba sido tan importante como lo es
ahora para los administradores. Un vistazo rpido a los cambios drsticos que se llevan
a cabo en las organizaciones, apoya esta afirmacin. Por ejemplo, el empleado tpico
se ha hecho ms viejo; hay ms y ms mujeres y personas de diversas razas en l
trabajo; la reestructuracin corporativa y el recorte de costos estn limitando los bonos
de lealtad que vinculaban histricamente a muchos empleados con sus patrones; y la
competencia global requiere empleados ms flexibles y que puedan aprender a
enfrentar los cambios rpidos y la innovacin.
En resumen, en la actualidad hay muchos desafos y oportunidades para que los
administradores utilicen los conceptos del CO. En esta seccin revisaremos algunos de
los tpicos cruciales que enfrentan los administradores para los cuales el CO ofrece
soluciones o, por lo menos, puntos de vista valiosos para acercarse a las soluciones.
LA ADMINISTRACIN DE LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO.
Uno de los ms importantes y amplios desafos que enfrentan actualmente las
organizaciones de Estados Unidos es adaptarse a gente que es diferente. El trmino de
diversidad de la fuerza de trabajo lo utilizamos para describir este desafo.
La diversidad de la fuerza de trabajo significa que las organizaciones se estn volviendo
ms heterogneas en funcin de sexo, raza y grupo tnico. Pero el trmino engloba a
todo aquel distinto de la llamada norma.
Adems de los grupos ms obvios como mujeres, afroestadounidenses,
hispanoestadounidenses, asiaticoestadouni-denses, tambin incluye a los
discapacitados, los homosexuales y los miembros de la tercera edad.
LA RESPUESTA A LA GLOBALIZACIN
La globalizacin afecta, por lo menos en dos formas, las habilidades de un administrador
para el trato con la gente.'Primero, si usted es administrador, cada vez ser ms
probable que se encuentre en alguna asignacin en el extranjero. Usted ser transferido
a la divisin de operaciones o subsidiaria de su compaa, en otro pas. Una vez all,
tendr que manejar una fuerza de trabajo probablemente muy distinta en necesidades,
aspiraciones y actitudes a aquella a la que usted estaba acostumbrado en casa. En
segundo lugar, aun en su propio pas, usted se encontrar trabajando con jefes,
compaeros y subordinados que nacieron o se criaron en diferentes culturas. Lo que lo
motiva a usted puede no motivarlos a ellos. En tanto que su estilo de comunicacin
puede ser directo y abierto, ellos pueden encontrarlo incmodo y amenazador. Esto
sugiere que si usted ha de ser capaz de trabajar eficaz-mente con esta gente, necesitar
comprender su cultura, la forma en que sta los ha modelado, y aprender a adaptar su
estilo de administracin a tales diferencias. En el siguiente captulo proporcionaremos
algunos marcos de referencia para entender las diferencias entre culturas de cada pas.
Incluso, a medida que analicemos los conceptos del CO a lo largo del libro, analizaremos
cmo las diferencias culturales pueden requerir que los administradores modifiquen sus
prcticas.