MANEJO Y DIRECCIN EN SALA DE CLASES.

DR. EUGENIO SAAVEDRA G.1

El Ambiente en la Sala de Clases.

Una queja recurrente de los profesores acerca de sus alumnos, es la falta de

disciplina generada en la sala de clases. Las interrupciones, las actividades incompletas,
el ruido, las agresiones, entre otros, son algunos de los problemas que frecuentemente se
mencionan en el mbito de la conducta de los estudiantes.

El ambiente de la sala de clases y sus integrantes (alumnos y profesores),

interactan permanentemente, afectndose de manera mutua, creando especiales climas
que favorecen o entorpecen la convivencia y el aprendizaje. Las caractersticas de la
sala (ventilacin, luz, aislamiento de ruidos, decoracin, mobiliario, etc.), la tarea a
realizar y las necesidades y caractersticas de los alumnos influyen en el manejo que
tenga el profesor.

Por cierto que tambin las caractersticas del profesional que dirige la actividad
escolar influyen centralmente. Un profesor activo, creativo, clido, con dominio de los
contenidos, justo en las evaluaciones, creador de climas de confianza, obtendr
resultados distintos de un profesor distante, aptico, poco motivante, montono, poco
claro en sus evaluaciones y generador de climas de tensin.

Veamos entonces algunas caractersticas de las salas de clases, que pueden

explicar y describir la complejidad de este ambiente:

- Las salas de clases son Multidimensionales: en ella encontramos personas,

actividades, espacios compartidos, tiempos acotados. Las personas reunidas
pueden tener metas diferentes, capacidades distintas, motivaciones divergentes.
Deben compartir los recursos existentes, deben regular sus desplazamientos,
deben adaptarse a situaciones emergentes.
- La Simultaneidad en la sala de clases: al interior de la sala varias actividades
suceden al mismo tiempo, unas guiadas por el profesor, otras generadas en los
alumnos. El profesor debe poner atencin a lo que est explicando, a la
disciplina de los alumnos, percibir si algunos estudiantes van quedando atrs en
la materia, regular los tiempos para cada contenido, entre otros.
- La Inmediatez de la sala de clases: la vida en la sala de clases transcurre muy
rpido, hay tiempos acotados, hay que generar respuestas rpidas frente a las
demandas de los estudiantes, hay que adaptarse a situaciones emergentes que
requieren de nuestra intervencin.
- Hay sucesos Impredecibles en la sala: debemos estar atentos a lo emergente,
que nos llevar a alejarnos de nuestra planificacin. Un buen nivel de

1
Psiclogo PUCCH, Doctor en Educacin Universidad de Valladolid, Docente e Investigador
Universidad Catlica del Maule.
 flexibilidad y creatividad nos ayudar a responder a esos momentos no
planificados.
- Las salas de clases son lugares Pblicos: Nuestra actuacin como profesores
est constantemente siendo evaluada por nuestros alumnos, ellos se darn cuenta
rpidamente de nuestros aciertos y nuestros errores.
- Las salas de clases tienen Historia: cada alumno y cada profesor trae consigo su
propia historia, que se une a la historia de interacciones anteriores de ese curso.
Las experiencias buenas o malas que ese curso, sus alumnos y sus profesores
han tenido, influirn en las actividades y la relacin que ese grupo tenga a
futuro.

Las caractersticas descritas anteriormente, hacen de la sala de clases un espacio

relacional complejo y diverso, que exige del educador gran adaptabilidad y dominio y
que si no es bien llevado, genera niveles de tensin que desgastan al profesional.

Por ello, como todo grupo que se organiza frente a una tarea, ste debe generar
la cooperacin de sus miembros. Para obtener dicha cooperacin, no slo debo poner
atencin a los problemas disciplinarios y generar un clima de respeto y confianza,
tambin debo preocuparme por planificar la actividad, reunir los materiales necesarios,
organizar una tarea motivante, que la actividad se adapte a las necesidades de los
alumnos, asegurarme que los estudiantes entiendan las instrucciones y que las
exigencias estn acordes a la etapa de desarrollo de los mismos.

Por tanto cada etapa de desarrollo del nio y del adolescente, tendr sus
exigencias particulares y necesidades diferentes.

As los nios que asisten al Jardn Infantil, estn aprendiendo un nuevo papel en
sus vidas, estn dando sus primeros pasos en la vida escolar y por tanto el rol del adulto
se centrar en dar instrucciones claras y describir procedimientos para realizar
actividades concretas con el nio. La mayora de los infantes a esta edad aceptan sin
mayor dificultad la autoridad de los adultos, lo que facilita el manejo. La tarea central
ser la adquisicin de hbitos personales y escolares.

Cuando transitamos en la educacin bsica varias conductas escolares se han

automatizado, sin embargo algunas reglas y procedimientos, ahora ms complejos,
pueden generar tensin en la sala de clases. La actividad que antes estaba revestida por
un clima de ldico, hoy es una tarea ms estructurada y sujeta a calificacin. Los climas
al interior de la sala suelen ser ms reglamentados y las actividades que eran frecuentes
en el Jardn como hablar, rerse, jugar o sencillamente ponerse de pie, son restringidas y
muchas veces sancionadas. El estar integrado a un nmero mayor de alumnos en la sala
y el recibir calificaciones por los rendimientos, cambia la dinmica de interacciones
entre los alumnos y con el profesor, pudiendo generarse climas de competencia y
tensin frente a la evaluacin. Hacia el final de la etapa de Enseanza Bsica y producto
de la importante valoracin que adquiere el grupo de pares, son frecuentes los
enfrentamientos con la autoridad, sea sta familiar o escolar. La opinin del profesor
pasa muchas veces a un segundo plano sin ser tomada en cuenta o bien siendo
desafiada.

Lo anterior crea muchas veces un clima de confrontacin y distanciamiento del

profesor y sus alumnos, ya no se busca agradar al adulto como se hacia en etapas
anteriores, sino que hoy se compite con l. El profesional deber hacer esfuerzos por
reconquistar la relacin y no caer en el juego confrontacional, que slo alejar ms al
nio del colegio y de la tarea escolar. Un buen dilogo, ms la comprensin de la etapa
de desarrollo por la que atraviesa el nio, sern la clave de esta nueva relacin.

Cuando se est en Enseanza Media, el alumno suele retomar el estudio, ya que

visualiza las consecuencias que tiene un mal rendimiento. Habitualmente se toma
conciencia de que las malas calificaciones podrn traer resultados negativos en un
futuro prximo.

Sin embargo en el aspecto disciplinario, se mantienen las dinmicas de

confrontacin con la autoridad y desafo de las normativas impuestas. Slo hacia el final
de la adolescencia, este clima se atenuar. Para mejorar este ambiente, un buen
conocimiento de las necesidades y conductas de los jvenes, ayudar a reestablecer un
dilogo constructivo con los alumnos.

El orden en la sala de clases.

El objetivo de mantener el orden en la sala de clases, en si mismo no tiene

sentido. La idea no es mantener quietos y pasivos a nuestros alumnos, para as facilitar
la entrega de informacin. La idea es lograr que se generen aprendizajes en un clima
constructivo para todos.

Se calcula que cerca de un 25 % del tiempo escolar, se dedica a actividades

relacionadas con reestablecer la disciplina, dar instrucciones que tienen que ver con ella
o sancionar a los alumnos por determinadas faltas. Vale decir que cerca de 10 semanas
en el ao se invierten en esta actividad.

Este tiempo gastado en lo disciplinario, pudo invertirse en actividades de

aprendizaje si en la sala de clases hubiese metas compartidas y acuerdos entre profesor
y alumnos. Con ello tendramos ms tiempo para el aprendizaje, ya que podramos
aumentar el tiempo que estamos expuestos al material de estudio o bien contar con
mayor tiempo para las explicaciones o el anlisis de una determinada materia. Tambin
podra aumentar el volumen de informacin disponible para el alumno.

Ahora el slo hecho de tener mayor tiempo disponible no asegura mejores

aprendizajes, debemos procurar que ese tiempo sea ocupado con mayor efectividad. As
si tenemos un curso motivado, en un clima clido y de respeto mutuo, es ms probable
que se produzca el aprendizaje. Del mismo modo si adecuamos los tiempos y las
exigencias de la tarea, adems de tener metas claras y concretas, el alumno ver
resultados en el corto plazo, lo que redundar en su motivacin.

Algo que siempre ayudar en la creacin de un clima constructivo en la sala de

clases, ser el consensuar las reglas de participacin de cada uno y establecer el tipo de
tareas en que se compromete. Ser recomendable el distribuir roles entre los estudiantes
y el profesor, de esta manera tambin se distribuyen las responsabilidades y el poder en
la sala de clases.
 Para un manejo efectivo en la sala de clases, es fundamental clarificar las reglas
con los alumnos, dialogar con ellos y establecer compromisos mutuos. Que ellos sepan
claramente a qu me comprometo yo como profesor y cual es el compromiso de ellos.
En este sentido los deberes y los derechos de los alumnos y del profesor debern estar
en equilibrio. Para lograr esto el establecimiento de metas mutuas a travs del dilogo
puede ser la respuesta.

El lograr establecer reglas claras y compartidas, es un buen comienzo para la

relacin profesor alumno. Si sumamos a esto una buena motivacin por el trabajo
escolar, tendremos a un grupo de estudiantes que se autorregula en torno al aprendizaje
y que probablemente preste mayor atencin a la tarea. Al prestar mayor atencin, se
favorece el xito en la misma y esto beneficia su nivel de motivacin para persistir en el
trabajo y enfrentar de mejor manera los desafos escolares futuros.

Motivar en la sala de clases.

No slo deber tener reglas claras y consensuadas en el curso, ese es slo el

inicio, luego debo mantener la atencin de mis alumnos por un tiempo prolongado, lo
que no es tarea fcil.

Un nio normal pone atencin a una tarea o contenido por un espacio de

tiempo, no mayor a 30 minutos. Habitualmente los mdulos de clases suelen durar ms,
provocndose momentos de distraccin natural en los estudiantes. Operan aqu tambin
las diferencias individuales y tendremos nios que mantienen su atencin por menos
tiempo, que el sealado y habr otros que sobrepasen ese lmite.

Como profesores debemos tener en cuenta esta informacin y planificar nuestro

trabajo de modo tal de mantener la atencin de alumno. Para ello nuestra flexibilidad y
creatividad juega un papel importante, ya que una alternativa ser introducir quiebres
temticos y actividades adicionales, para obtener esa atencin requerida, en los
momentos de fatiga.

El mezclar momentos de humor, ejemplificar con experiencias cotidianas, hacer

participar a los alumnos con sus propios ejemplos, el introducir juegos, entre otros,
podrn ayudar a sobre llevar ese cansancio natural de los estudiantes, expuestos a
perodos prolongados de estudio.

Como ya hemos discutido anteriormente, el uso de refuerzo y el manejo de los

incentivos, asociados a la tarea escolar, rinde buenos frutos a nivel de la motivacin de
las personas. El desarrollar motivacin intrnseca por el trabajo escolar, tambin
ayudar a mantener la atencin de los alumnos, que encontrarn en la tarea misma una
fuente de refuerzo, lo que mantendr su trabajo en el tiempo.

En esta misma direccin el explicar el sentido de las actividades y contenidos, y

su conexin con la vida cotidiana, aportar a darle mayor significado a la materia que
se estudia. Cobrar sentido entonces, el esfuerzo invertido y la energa comprometida en
la actividad, dejando de ser contenidos aislado de la realidad del estudiante y generando
en l mayor comprensin.

El reconocer porqu y para qu se estudia un determinado contenido, permite dar

sentido a la actividad y mejorar los niveles de motivacin de los alumnos. A la vez el
introducir diferentes metodologas y permitir la concurrencia de diferentes puntos de
vista frente a una problemtica, mantendr el inters del grupo curso.

Un grupo motivado por la materia y las metodologas propuestas, es un grupo

que se autorregular en su conducta y no perder tanto tiempo en discusiones
disciplinarias, por tanto se beneficiar ms de los contenidos tratados.

El papel del profesor como modelo frente a los contenidos y la conducta escolar,
ejercer una influencia importante en la actitud de los alumnos. Demostrar inters por el
trabajo, ser activo, tener buen humor, desarrollar los contenidos con dominio, entre
otras, proyectarn una imagen positiva frente a la tarea escolar. Por el contrario un
profesor desganado, malhumorado, pasivo, con poco manejo de los contenidos, no
despertar inters por la tarea.

Es muy importante tener conciencia de que en todo momento se ejerce este

modelaje frente a los alumnos, los apoderados y los otros profesores. Nuestras
conductas debern ser coherentes con nuestras exigencias. De modo tal que si le
pedimos al alumno compromiso con el estudio, deber ver primeramente nuestro
compromiso con dicho trabajo. Si le solicitamos determinados comportamientos
adecuados, no deberemos caer en las acciones contrarias en nuestra interaccin
cotidiana.

Comunicacin en la sala de clases.

Para enfrentar cualquier problema en la sala de clases, resulta esencial la

comunicacin entre profesores y alumnos. La comunicacin por cierto, va ms all del
simple intercambio de informacin.

En la comunicacin interviene adems, nuestro tono emocional, nuestra

gesticulacin, el contexto en donde se da la interaccin, la historia previa entre los
interlocutores, la jerarqua de los hablantes, los elementos paralingsticos como el
tono de voz, la entonacin, los quiebres introducidos, entre otros.

Todos estos elementos anteriores, pueden influir positiva o negativamente en el

entendimiento del mensaje emitido por la persona. Este mensaje subyacente es lo que
llamamos comnmente metacomunicacin.

Los elementos descritos podrn reforzar nuestro mensaje o debilitarlo, incluso

llegando a interferir totalmente en lo que se quiso comunicar inicialmente.

Entendido as, un mensaje difcilmente llega de la misma forma en que se ha

emitido. Desde que el profesor elabora su mensaje, codifica la informacin, elije el
canal por el cual ser transmitido, es recepcionado por el alumno, ocurre la
decodificacin de la informacin y es interpretado finalmente, podrn ocurrir diversas
interferencias que distorsionen el mensaje original.

Las condiciones fsicas del lugar, la situacin emocional de los sujetos y por
cierto las caractersticas propias del mensaje (claridad, complejidad, velocidad de
emisin), condicionarn su recepcin y entendimiento.

Es pertinente entonces a esta altura de la reflexin, sealar con precisin lo que

nos comparte el terico Paul Watzlawick, en torno a cinco axiomas siempre presentes
en la comunicacin, a saber:

1.- La imposibilidad de no comunicar: Este axioma se apoya en el hecho cierto de que

siendo la comunicacin un comportamiento, no existe el no comportamiento, siempre
estamos desarrollando conductas. Un comportamiento no significa hacer algo, sino
tambin el no hacerlo. El no hablar, no gesticular, no moverse, tambin comunica algo.
Por ello sea o no intencional nuestra accin, siempre comunica. En el caso de la
interaccin en la sala de clase, nuestras verbalizaciones, nuestra gesticulacin, nuestra
postura, siempre estarn comunicando y estarn siendo interpretadas por nuestros
estudiantes.

2.- Los niveles de contenido y de relacin en la comunicacin: La comunicacin

opera a dos niveles cuando emitimos un mensaje. Existe un nivel de contenido, que es el
mensaje explcito sealado, lo que se dice, lo que se expresa abiertamente. El otro nivel,
corresponde al mensaje implcito y se refiere a un nivel que nos seala cmo debe ser
entendido el mensaje explcito. Dicho de otra forma, hay un nivel denotativo y un nivel
connotativo. Muchas veces la intencin del profesor es dar un mensaje, pero a la vez
emite un mensaje implcito que condiciona al primero. Un ejemplo de aquello podra
ser que el profesor dice lo que me gusta de esta profesin es el sueldo, pero su tono de
voz es irnico y esboza una sonrisa al momento de decirlo.

3.- La comunicacin es analgica y digital: La comunicacin analgica es aquella en

que los objetos son expresados mediante un smil, mediante algo semejante que
contiene parte de la estructura del objeto, por ejemplo un dibujo de una mesa, representa
al objeto mesa. Guarda alguna similitud con el objeto original. La comunicacin digital
en cambio, utiliza signos arbitrarios y muchas veces consensuados, que no guardan
ninguna relacin con el objeto, como por ejemplo, la palabra mesa no se parece a una
mesa. El profesor podr utilizar ambos tipos de comunicacin, hacindolos coherentes
entre s, para lograr un mayor entendimiento de los contenidos. De esta forma puede
apoyarse en su gesticulacin (analgica) para acompaar su discurso temtico (digital) y
con ello reforzar su comunicacin.

4.- Puntuacin de la secuencia de hechos: Para interpretar una interaccin entre un

sujeto y otro, deberemos poner atencin al momento que se define como inicio de la
interaccin. Dos personas que hablan, intercambian mensajes, cada una influye en la
otra y reaccionan frente al mensaje del otro emitiendo una respuesta, que a su vez
genera una respuesta en el otro. Pero la interpretacin que cada uno haga de la situacin,
depender de cundo se define el inicio de la conversacin. Si por ejemplo, un profesor
seala lo que pasa es que ustedes hacen mucho desorden y por eso no aprenden y los
alumnos responden es que su clase es poco motivante y por eso conversamos y el
profesor dice claro es que con este desorden es imposible hacer algo motivante y los
alumnos replican es que lo hacemos para no aburrirnos en esta materia y as
podramos seguir la secuencia. La pregunta fundamental aqu es sealar en dnde
comienza el conflicto, si decimos que es en el desorden, tendremos una interpretacin
de los hechos, que si decimos que es en la desmotivacin.

5.- La comunicacin puede ser simtrica y complementaria: Una relacin simtrica

es aquella en que sus integrantes intercambian tipos de comportamientos similares,
juegan roles iguales indistintamente, existe igualdad de responsabilidad, derechos y
obligaciones. Este tipo de relacin se da generalmente en personas con jerarquas
similares, por ejemplo, entre compaeros de curso, entre colegas, entre hermanos, entre
amigos. Por el contrario, una relacin complementaria, es aquella donde se intercambian
diferentes tipos de comportamientos. Aqu existe una jerarqua diferente entre los
participantes y tienen distinto nivel de responsabilidad, derechos y obligaciones.
Ejemplo de esto son las relaciones entre padre e hijo, jefe y subalterno, mdico y
paciente, profesor y alumno. No significa en ningn caso que una de las dos posiciones
sea mejor que la otra, sino que son relaciones diferentes y que de algn modo se
necesitan, ya que de que servira que slo existieran profesores, pero no alumnos o
mdicos sin pacientes.

Los cinco axiomas de la comunicacin antes expuestos, deben ser tomados en

cuenta a la hora de disear una intervencin educativa. Estos cinco elementos deben
orientar mi accin, por ejemplo:

1.- Qu me est comunicando ese alumno silencioso? Qu comunico yo con mis

gestos? Qu me est comunicando ese alumno con su distraccin? (Axioma 1).

2.- Cmo es mi tono de voz cundo me dirijo a mis estudiantes? Qu les quiero decir
realmente? Qu metacomunico a los apoderados cuando hago reuniones con ellos?
(Axioma 2)

3.- Utilizo comunicacin analgica o slo estoy en un nivel digital

preponderantemente? mi gesticulacin apoya a mis verbalizaciones o son
contradictorias? (Axioma 3).

4.- Amrica fue descubierta por los europeos o nunca fue descubierta ya que exista
antes de su llegada? La Guerra del Pacfico comienza en 1879 o el conflicto es
anterior? (Axioma 4).

5.- Establezco relaciones simtricas o complementarias con los otros profesores del
colegio? Cundo hay un conflicto con mis estudiantes mi posicin es simtrica o
complementaria? Cmo puedo establecer relaciones simtricas positivas entre mis
alumnos? (Axioma 5).
Algunas lneas de accin en la sala de clases.

A continuacin presentamos algunas sugerencias para el mejor manejo y

comunicacin en la sala de clases.

- Planifique la distribucin de los bancos y asientos, segn la actividad.

- Procure que los estudiantes puedan verse entre s.
- Distribuya los materiales en la sala de clases equitativamente.
- Llegue a algn acuerdo en cmo quiere que sus estudiantes entren y salgan de la
sala.
- Seale claramente como quiere que se participe en la actividad. Diga que espera
de sus alumnos y permita que le sealen que esperan ellos de usted.
- Favorezca espacios de participacin en la sala de clases.
- Siempre de retroalimentacin respecto de los aciertos y errores a sus alumnos,
slo as se podrn mejorar un trabajo.
- Sea claro en su comunicacin, hable directamente pero con empata.
- A la vez escuche con empata.
- Cuando se establezca un trabajo, de todas las instrucciones necesarias para
resolver la tarea.
- Tenga en cuenta los diferentes ritmos de cada alumno.
- Reinvierta el tiempo dedicado a la disciplina del curso, en espacios de
aprendizaje.
- Ponga atencin a sus propios estados emocionales al momento de dirigir una
clase.
- Tome conciencia de su comunicacin no verbal.
- Identifique los niveles de su comunicacin.
- Ante un conflicto, identifique la puntuacin de hechos realizada por usted y la
que establecen los alumnos.
- Analice sus relaciones personales y laborales desde la perspectiva de la simetra
y la complementariedad.
- Sea asertivo en su comunicacin.
Glosario de trminos.

Modelos: patrones humanos, conductuales, actitudinales y emocionales susceptibles de

imitar.

Metacomunicacin: informacin que se tiene en torno a la propia comunicacin,

mensajes implcitos en el mensaje explcito.

Axioma: definicin que alude a una certeza o verdad indiscutible.

Contexto: variables del entorno que influyen en la conducta humana.

Jerarqua: posicin relativa de una persona en un colectivo.

Empata: Capacidad de ponerse en el lugar del otro, mirar desde la perspectiva del otro
la situacin que se analiza.

Asertividad: Capacidad comunicativa de la persona que hace valer sus derechos, sin
transgredir los derechos del otro.
BIBLIOGRAFA RECOMENDADA:

- ANDR-EGG, E. 1996. LA PLANIFICACIN EDUCATIVA, ED. MAGISTERIO DEL RO

DE LA PLATA.
-
- CARR, W, 1988. TEORA CRTICA DE LA ENSEANZA, ED. MARTNEZ ROCA.

- MANTEROLA, M. 2003. PSICOLOGA EDUCATIVA: CONEXIONES CON LA SALA DE

CLASES EDIT. UCSH.

- RAMIREZ, M. 2007, PSICOLOGA, SALUD Y EDUCACIN, ED. AMAPSI. MXICO.

- RODRGUEZ, M. 1997. HACIA UNA DIDCTICA CRTICA, ED. LA MURALLA.

- SANTROCK, J. 2002, PSICOLOGA DE LA EDUCACIN, ED. MC GRAW HILL.

- SELVINI, M. 1997 EL MAGO SIN MAGIA ED. PAIDOS EDUCADOR.

- TRIANES, M. 1998 PSICOLOGA DE LA EDUCACIN Y DEL DESARROLLO, ED.

PIRMIDE.

- LOPEZ, A. INTRODUCCIN A LA PSICOLOGA DE LA COMUNICACIN

EDICIONES UNIVERSIDAD CATLICA DE CHILE, 1991.

ALGUNOS SITIOS WEB DE APOYO.

1. www.holachicos.com (temas curriculares)

2. www.billiken.com.ar (Temas para clases)
3. www.estudio24.com.ar (software, clases)
4. www.diccionario.com (diccionario en lnea)
5. www.escolares.com.ar (temas escolares)
6. www.lacarabela.com (Software, apuntes)
7. www.noveduc.com.ar
8. www.tizaypc.com.ar (bajar programas gratuitos Muy Bueno)
9. www.xtec.es/recursos/clic (bajar programas Excelente. Miles de programas)
10. www.galeon.com (programas educativos, clases - seccin "Formacin y Educacin")
11. www.nalejandria.com (portal para Docentes)
12. www.elbalero.com (infantil)
13. www.profes.net Excelente Temas
14. www.aprendejugando.com Muy Bueno
15. www.ultraguia.com.ar/Gente/UltraPibes.htm