TRABAJO GESTION DE PROCESOS-ING.

SISTEMAS -UNFV
By Israel Marcas Vivar

PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE DE

TRIBUTACION MUNICIPAL

1.0 OBJETIVOS

El presente proceso tiene como objetivo Implementacin con

software integrado de tributacin municipal, el cual es una
herramienta que proporcionar a la entidad facilidades para
manejar y seguir el flujo de procesos de ingresos por
recaudacin y rentas, acorde a la legislacin contenida en
el Cdigo Tributario.

2.0 ENTRADAS

La Administracin debe contar con la informacin necesaria,

permanente, confiable y oportuna, que le permita cumplir con
sus funciones bsicas de Registro, Recaudacin y
Fiscalizacin.

3.0 SALIDAS

Dados los volmenes de informacin a procesar, el resultado

es que la Administracin Tributaria cuente con servicios de
informtica (Software) que operen los Programas de Rentas,
de modo que les permitan en el ms breve plazo, procesar la
informacin, elaborar su directorio de contribuyentes,
establecer las cuentas corrientes de los mismos, elaboracin
de rdenes de Pago y Resoluciones de Determinacin para
ejecutar su cobranza, emitir mecanizadamente las
declaraciones juradas y recibos de pagos de los
contribuyentes, entre otras operaciones.
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4.0 PROVEEDORES

El rea responsable de la Administracin Tributaria que

carece de un adecuado Sistema de Procesamiento de Datos
debera solicitar la adquisicin de un software de rentas de
acuerdo al nmero de sus contribuyentes y al volumen de sus
operaciones.

Asimismo, proveer la informacin necesaria para los trabajos

de Levantamiento y recopilacin de informacin tales como:
El manejo tributario mecnico actual, en concordancia con
sus respectivos documentos de gestin actualizados: ROF,
MOF, Manual de Procedimientos Administrativos, Texto nico
de Procedimientos Administrativos, Directivas y Documentos
Tributarios, informacin catastral, informacin de
contribuyentes, informacin de predios, condicin de los
predios; todo esto, con las formalidades que las leyes
respectivas exigen.

Informacin sobre la existencia de servidores o Redes de

rea Local para la interconexin de varias computadoras.

5.0 CLIENTE:
El rea de Administracin Tributaria el cual contar con
servicios de informtica que operen los Programas de Rentas,
de modo que les permitan en el ms breve plazo, procesar la
informacin, elaborar su directorio de contribuyentes,
establecer las cuentas corrientes de los mismos, elaboracin
de rdenes de Pago y Resoluciones de Determinacin para
ejecutar su cobranza, emitir electrnicamente las
declaraciones juradas y recibos de pagos de los
contribuyentes, entre otras operaciones
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6.0 RECURSOS

6.1 TECNOLOGIAS:
Sistemas operativos, software, (lenguajes de programacin,
gestores de bases de datos)
hardware (computadoras, impresoras, entre otros)

6.2 PROFESIONALES DEL CONOCIMIENTO:

Encargado de proyecto, analista de sistemas, desarrollador,
verificador de errores

7.0 ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS:

El rea de desarrollo es la encargada de realizar lo

siguiente:

1. Anlisis para el diseo del software

a. Conocimiento del dominio de la aplicacin,
actividades de los usuarios.
b. Identificar las necesidades del usuario
c. Anlisis de viabilidad
d. Determinar los requisitos de la aplicacin
e. Documento de requisitos del software

2. Diseo del software y base de datos

Es el proceso de aplicar distintas tcnicas y principios

con el propsito de definir un producto con los
suficientes detalles como para permitir su realizacin
fsica.

a. Diseo de la base de datos (tablas relacionadas)

b. Descomponer y organizar la aplicacin

c. Fijar descripciones de cada mdulo

d. Documento de diseo del software

3. Desarrollo.

a. Creacin del cdigo fuente

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b. Pruebas de unidades

c. Cdigo de mdulos, probado

4. Integracin y validacin

a. Pruebas de integracin

b. Pruebas de validacin

c. Aplicacin completa, lista para usar

8.0 INDICADOR

El nmero de mdulos desarrollados, tales como mdulo de

registro predial urbano y rustico, arbitrios,
fraccionamiento, fiscalizacin, cobranzas coactivas,
recaudacin, entro otros

9.0 PROPIETARIO.

El propietario del proceso es la gerencia de administracin

tributaria, puesto que esta es la que requiere, pone en
funcionamiento y la administra

10.0 CONTROLES.

Establecer que el software se desarrolle en el plazo

establecido, incluyendo el control de errores.
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PROCESO DE SELECCIN DE PROVEEDORES DEL ESTADO

PARA CONTRATACION DE BIENES, SERVICIOS U OBRAS

1.0 OBJETIVOS:
Las razones por las que una Entidad estatal debe iniciar un
proceso de seleccin pueden ser diversas: La ejecucin de
una obra civil, la contratacin de servicios de consultora
y la contratacin de bienes para cubrir una necesidad
El objetivo del proceso de seleccin es elegir y clasificar
los postores que cumplan con los requisitos establecidos en
las reglas de juego, que son las bases de dicho proceso de
seleccin.

2.0 ENTRADAS:
El proceso a convocar debe estar incluido en el plan anual
de contrataciones del estado, debe existir el expediente de
contratacin aprobado y la fuente de financiamiento.

3.0 SALIDA:
La contratacin del proveedor de bienes, servicios u obras
para el estado.

4.0 PROVEEDOR:
Los proveedores son internos, dado que nos proveen, el
estudio tcnico, los trminos de referencia para convocar el
proceso y el expediente tcnico, del bien, servicio u obra.

5.0 CLIENTE:
En este caso es la misma entidad que requiere la contratacin
de un bien, servicio u obra
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6.0 RECURSOS:
Los equipos tecnolgicos, el sistema electrnico SEACE,
personal especializado en contrataciones del estado y
personal encargado de la publicacin del proceso de seleccin

7.0 ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS:

1. Requerimiento del rea usuaria
2. Solicitud de certificacin presupuestal
(abastecimientos)
3. Certificacin presupuestal (of. De presupuesto)
4. Solicitud de aprobacin de expediente de
contratacin(abastecimientos)
5. Resolucin de aprobacin de expediente de contratacin
(gerencia general)
6. Solicitud de conformacin del comit de
seleccin(abastecimientos)
7. Resolucin de conformacin del comit de seleccin
(gerencia general)
8. Solicitud de aprobacin de las bases (comit de
seleccin)
9. Resolucin de aprobacin de bases (gerencia general
10. Convocatoria
11. Pliego de absolucin de consultas y observaciones
12. Integracin de bases
13. Acta de apertura, evaluacin, calificacin y
otorgamiento de la buena pro
14. Otorgamiento de la buena pro
15. Recursos de apelacin si hubiera
16. Consentimiento de la buena pro
17. Contrato (las partes)
18. Ejecucin de la prestacin
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8.0 INDICADOR:
Numero de convocatorias llevadas a cabo en el ao fiscal,
observados, concluidos, pendientes, anulados, cancelados,
desiertos, contratados, planes anuales vs convocatorias
realizadas.

9.0 PROPIETARIO DEL PROCESO:

LA ENTIDAD CONVOCANTE.

10.0 CONTROLES:
Establecer la ejecucin del proceso y el cumplimiento de los
planes anuales y tiempos promedios en la ejecucin de los
procesos de seleccin
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GERENCIA DE RENTAS GERENCIA DE INFORMATICA SUBGERENCIA DE DESARROLLLO

INICIO

REQUERIMIENTO EVALUA
DEL AREA USUARIA REQUERIMIENTO

NO SI
REFORMULA REQUISITO
REQUERIMIENTO COMPLETO

DESARROLLO DE
SI SOFTWARE
NO PROCEDE
FIN REFORMULA
NCIA
REQUERIMIENTO

NOTIFICA
PROCEDENCIA

FIN CONFORMIDAD