Desarrollo Social Contemporneo

El ejercicio socialmente responsable de la ciudadana

Ana Yudy Morn Matiz

Para m el conocimiento del mundo en que vivimos

es condicin necesaria para actuar responsablemente en l al participar en su construccin
cotidiana.
Humberto Maturana

En un contexto como el actual, en el que aumenta la desigualdad, la exclusin social y la

pobreza es necesario que los universitarios resignifiquen los conocimientos y valores que les
permitan ejercer como ciudadanos crticos y activos. De all que el concepto de ciudadana
global propuesto por el enfoque de Educacin para el Desarrollo suponga que la Universidad
sea un espacio propicio para el aprendizaje de la prctica democrtica. Pero desde qu
concepto de ciudadana se debe plantear esta formacin?
El presente documento pretende brindar un bosquejo general de la discusin actual respecto a
lo que se considera conceptualmente como ciudadana socialmente responsable y algunas de
las propuestas que han surgido para su ejercicio. Para ello, en primer lugar, se hace necesario
identificar algunas de las propuestas con relacin al concepto de responsabilidad social, que
nos permitirn comprender el nexo entre ciudadana y responsabilidad social.

Responsabilidad social

Frente a este concepto existen varios enfoques conceptuales, entre los que se encuentran,
los organizados por Elisabet Garriga y Domnec Mel, quienes los clasificaron como: las
teoras instrumentales, las polticas, las integradoras y las ticas. Estas ltimas plantean que las
diferentes organizaciones presentes en la sociedad deben contribuir al mejoramiento de sta,
principalmente a travs de sus interlocutores.

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 Es a partir de este ltimo tipo de teoras que se realizar el anlisis del
ejercicio de la responsabilidad social ciudadana, pues se parte de entender a la Responsabilidad
Social como el proceso por medio del cual se concretan, en las acciones y las decisiones,
los imperativos ticos (Fines, principios e intenciones) que guan el comportamiento
humano en relacin con los otros y por ende de sus consecuencias.
Es as como el tipo de responsabilidad social, frente a las acciones ciudadanas planteada
en este documento est relacionada con dos tipos de posturas: en primer lugar, se considera
que la accin debe guiarse hacia el sentido de lo que se podra considerar una vida buena
(en trminos aristotlicos) o bienestar a largo plazo para todos, de acuerdo con criterios
culturales y, en segundo lugar, con actos en s mismos que lleven al compromiso y la
responsabilidad con los otros; en este sentido, se aboga por partir de una tica de mnimos
comunes, procedimentales, consensuados y en permanente re-significacin.
Finalmente, cabe aclarar que cuando se habla de responsabilidad social, lo social se entiende
como el campo en donde se juegan las relaciones polticas, econmicas y ambientales entre los
seres humanos y los no humanos. Es as como la responsabilidad social ciudadana puede
entenderse como un hacer colectivo, un proceso en el que la colectividad y los individuos
van generando aquellas pautas de conducta y aquel carcter que permite un mejor
desarrollo de la convivencia y una mayor expansin de la autonoma y libertad del ser
humano. (Villoria, 2000. p. 19).

Ciudadana Socialmente Responsable

Cualquiera sea la perspectiva desde la cual se aborde el concepto de ciudadana, ste

necesariamente se remite a un conjunto de derechos y responsabilidades de los individuos.
En consecuencia, la ciudadana adquiere sentido y contenido en el marco de las relaciones entre
el Estado y la sociedad civil. El concepto de ciudadana, as como otros relacionados (democracia,
poltica y sociedad civil) son conceptos determinados histricamente por las diferentes
corrientes terico-filosficas que los sustentan. Por consiguiente, requieren ser
permanentemente confrontados con la dinmica de relaciones y el debate terico-poltico de
cada poca y pas, pues es en ese marco que adquieren su significado ms pleno y desde all

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 es posible cuestionarlos, actualizarlos y enriquecerlos. Propuesta liberal. La
ciudadana socialmente responsable se circunscribe al ejercicio de la libertad, basada en el
cumplimiento de los derechos civiles, polticos y sociales que garantizan la libertad individual,
la igualdad de los ciudadanos y los valores democrticos. John Rawls, uno de los ms
importantes representantes del liberalismo igualitario, considera que aunque el ciudadano sigue
siendo principalmente un sujeto de derechos, su condicin de sujeto libre e igual que
disfruta predominantemente de derechos, se ve sujeta a la obligacin de ser una persona
razonable y tener un sentido del deber. (Rawls, 1993. p. 8)

Propuesta Republicana. Los tericos de la ciudadana republicana y en particular Jrgen Habermas,

consideran que el ciudadano socialmente responsable es aquel que participa activamente de la
vida pblica, lo que lleva a que el ciudadano ample sus deberes. Pues segn Habermas,
para ser verdaderamente libres (autonoma), adems de poder regir nuestra vida en el
mbito privado, tambin hemos de poder regir (intersubjetivamente) nuestra vida en la esfera
pblica. (Habermas, 1999, p. 197). En este sentido, no son suficientes los derechos y deberes
liberales, sino que deben complementarse con el uso de los derechos y los deberes de
participacin y comunicacin en la esfera pblica.

Propuesta de los tericos de la virtud liberal. Uno de sus representantes, Galston, considera
que para que el ciudadano ejerza cabalmente su ciudadana de manera responsable, debe
poseer y desarrollar virtudes de cumplimiento del deber pblico. (Galston, 1991, pp. 217 y
244)
Pero para Galston no se trata slo de cumplir con los deberes de manera individual,
implica principalmente participar en la vida pblica de manera argumentativa, como base de una
poltica de persuasin y no de manipulacin o de coercin. (Galston, 1991, p. 227). Es importante
sealar que este tipo de propuestas se originan a partir de planteamientos propuestos, entre
otros, por Nicols de Maquiavelo, quien puso su mayor nfasis en la construccin de un ciudadano
virtuoso, autnomo, comprometido y responsable con la repblica y con las libertades
pblicas, resistente a la manipulacin, a la amenaza, a la corrupcin y a la violencia. La
propuesta comunitarista. Charles Taylor considera que el ejercicio de la ciudadana tiene sentido

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 si cada ciudadano es capaz de reconocer en los otros los derechos universales, a
travs tambin del reconocimiento social y poltico de la diferencia del otro. El elemento
central se encuentra en la necesidad de que los ciudadanos construyan procesos culturales
a partir de relaciones dialgicas entre las diferente culturas. (Taylor, 1995, p. 301).
Por su parte, Kymlicka, considera que la ciudadana socialmente responsable se constituye
cuando los ciudadanos son conscientes de la importancia y relevancia de los derechos
colectivos como el marco que asegura la cohesin social y la convivencia pacfica entre los
diferentes grupos culturales. Como l mismo expresa: en un Estado multicultural, una teora
de la justicia omniabarcadora incluira tanto derechos universales, asignados a los individuos
independientemente de su pertenencia de grupo, como determinados derechos diferenciados de
grupo, es decir, un estatus especial para las culturas minoritarias. (Kymlicka, 1995, p. 19.)

Propuestas contemporneas. Actualmente han surgido una serie de autores que proponen
elementos, que sumados a los anteriores, amplan las perspectivas de un ejercicio ciudadano
socialmente responsable.
Otfried Hffe aporta los siguientes requisitos para el ejercicio de la ciudadana responsable en
un mundo cada vez ms globalizado (Hffe, 2007. pp. 58-65), de tal manera que el ciudadano:

1. Debe atenuar o sobrepasar las barreras fsicas y culturales donde se incluye la

religin, la lengua y las fronteras entre pases.

2. Est en la facultad de participar de los asuntos internos y externos de Estados que al

tiempo son individuales y formadores de comunidades polticas mayores como por ejemplo
la Unin
Europea.
3. Adopta compromisos inter y supraestatales que finalizan en una sociedad cvica global
porque trascienden los valores cvicos internos al plano externo.

Otra propuesta de este ndole es la generada por Adela Cortina, quien considera que el ciudadano
es: aqul que es su propio seor junto a sus iguales, en el seno de una comunidad poltica
que es cada vez ms global lo que exige que la ciudadana se ejerza en un mbito de autonoma,

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 conquistada con los otros, e igualdad, construida con los que son sus iguales,
solidariamente y en comunidad. (Cortina,
1997, p. 85).
Es as como Cortina propone que un ciudadano activo, y por ende socialmente responsable, es
aquel que dialoga pblicamente sobre los problemas comunes y los formula adecuadamente,
llevndolos, en su caso, a la agenda poltica. Si los ciudadanos activos son capaces de dialogar
sobre los problemas, formularlos claramente y plantearlos al poder poltico, de modo que ste
se vea obligado a tenerlos en cuenta, habr una comunicacin entre el poder ciudadano y el
poltico, una vinculacin de ambos desde la participacin ciudadana. Pero esto, segn Cortina,
no es suficiente, se requiere adicionalmente que el ciudadano participe activamente en las
distintas esferas de la vida social, incidiendo significativamente si es posible en actividades y
decisiones. (Cortina, 1977. p. 53)

Acciones Socialmente Responsables

Ante un mundo tan congestionado y cada vez ms globalizado, los ciudadanos suelen
preguntarse por el tipo de acciones que podran realizar y que diera cuenta del ejercicio de la
ciudadana socialmente responsable. Para intentar dar respuesta a dicha pregunta, a
continuacin se presentan algunas de las alternativas que pueden ser revisadas y ampliadas por
los estudiantes.

La desobediencia civil. Bove Jos y Luneau Pilles, plantean que la desobediencia civil, sustentada
en la noviolencia, es ms poderosa que otro tipo de armas o hechos violentos que a lo
nico que han llevado es a ampliar las brechas y a perpetuar la violencia. Es as como
la desobediencia cvica, reconocida como el rechazo no violento y organizado a formas de
discriminacin, segregacin (racial, poltica y social), gobiernos totalitaristas y dictatoriales y a
medidas en contra de la vida y seguridad alimentaria, entre otros, han conllevado sin lugar a
dudas grandes xitos en el reconocimiento de derechos sociales, polticos y culturales, al
replanteamiento o inclusive a la eliminacin de normatividades que afectan el bien general
sobre el particular y la independencia poltica y econmica de territorios. Lo cual slo se

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 ha logrado en la medida en que algunos lderes han conseguido movilizar
una gran cantidad de intereses, necesidades y poblacin en torno a ellos.
He aqu algunas de las caractersticas de los procesos de desobediencia civil que los
autores pretenden develar:

a) Son asumidos por los actores objeto de las denuncias ciudadanas como actos delictivos,
por lo cual en muchos casos terminan o son objetos de reprimendas violentas, que han llevado
a parte de sus ejecutores a la muerte o a la crcel.
b) Las actuaciones suelen surgir de la defensa de asuntos de inters general, en los
que histricamente se han favorecido los de carcter privado bien sea econmicos, polticos o
sociales.
c) No tienen un solo mbito territorial, pues algunos son locales, nacionales, regionales
o inclusive globales (la denuncia contra los OGM, movimientos antineoliberalismo, etc.).
d) Los temas que han centrado el mayor inters de este tipo de movimientos son la lucha
por la independencia, la discriminacin o segregacin racial, en contra de gobiernos y
regmenes dictatoriales, contra la violencia local o a travs de guerras, contra la injusticia social
y/o contra las polticas neoliberales.
e) Siempre hay algunos lderes que por convicciones religiosas, axiomticas, polticas o sociales
toman la decisin de movilizar a un cierto grupo de personas hacia reivindicaciones pblicas,
siempre con actuaciones no violentas.
f) Los mtodos utilizados han sido muy creativos, pensados paso a paso y han ido
desde movilizaciones, huelgas (incluidas las del hambre), no cooperacin colectiva o resistencia
civil con el gobierno o con empresas o grupos sociales que generan las problemticas sociales y
que suscitan dichos movimientos o un contrapoder ciudadano, la objecin de conciencia, el no
pago de impuestos o facturas, saboteo a labores productivas o administrativas, panfletos,
hasta el uso de elementos simblicos contextuales (camisetas o banderas amarillas, tarjetas
rojas y blancas, poemas, etc.) y protestas silenciosas en lugares claves.
g) Los medios de comunicacin juegan un papel predominante en la expansin y el
conocimiento nacional e internacional de las denuncias que llevan a estos hechos.

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 h) La desobediencia civil es vista como un imperativo tico, social y
poltico. Como un deber social un acto de solidaridad.
i) La no violencia es una fuerza a la que no se le ha dado an el reconocimiento que
merece para la resolucin de problemas, a pesar de que muchos de sus promotores han llegado
a ganar el premio
Nobel de la Paz, hecho que les ha ayudado a ampliar sus acciones.

Comercio Justo. Existe una prctica ciudadana que plantea una alternativa necesaria y
factible al comercio, por cuanto, en primer lugar, parte de garantizar el bienestar de
todos, incluyendo el desarrollo integral de las zonas de origen de los productos y en segundo
lugar, porque surge de una iniciativa ciudadana que se organiza para actuar de manera directa
en la relacin comercial que lo vincula con otros territorios. Es all en donde surge la propuesta
de actuacin no gubernamental en el mbito de las relaciones comerciales entre el Norte y el
Sur: el proceso denominado Comercio Justo. De acuerdo con Fretell y Roca, encontramos que
comercio justo se entiende como la red comercial, que conlleva produccin, distribucin y
consumo, orientada hacia un desarrollo solidario y sustentable que beneficie principalmente
a los productores excluidos o en situacin de desventaja, impulsando mejores condiciones
econmicas, sociales, polticas, culturales, ambientales y ticas en este proceso (precio justo para
los productores, educacin para los consumidores, desarrollo humano para todos). (Fretell &
Roca, 2003)
Dicho proceso se encamina a obtener condiciones ms justas para los productores, especialmente
para los ms marginados y a hacer evolucionar las prcticas y reglas del comercio internacional
hacia criterios de justicia y equidad con el apoyo de los consumidores. En este sentido, el
comercio justo comprende un conjunto de prcticas socioeconmicas que representan
alternativas al comercio internacional convencional, cuyas reglas son generalmente injustas
para los pases del Sur, y en especial para los productores rurales. (Fretell & Roca, 2003)
El comercio justo busca disminuir el nmero de intermediarios entre los productores y
los consumidores (que generan sobrecostos) y pagar los productos a un precio determinado y
estable, con el fin de facilitar mejores ingresos a los productores as como desarrollar actitudes
socialmente responsables en las entidades participantes en el circuito comercial.

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 El consumidor debe consentir en pagar un precio justo (relativamente ms alto)
por un producto fabricado segn criterios que conllevan el respeto a las normas de trabajo, del
ambiente, de la cultura local y de las prcticas democrticas. El productor debe respetar dichas
normas y ofrecer productos de calidad.
Actualmente el concepto de comercio justo se ha ampliado, incorporando esta definicin
tambin al comercio interno (dentro de los pases) y a la comercializacin entre los pases del
Sur as como entre los pases del Norte como tambin Este-Oeste, si bien el nfasis del
movimiento de comercio justo est orientado hacia las relaciones de intercambio Sur-Norte (y
en perspectiva Este-Oeste). Tambin se ha incorporado el reconocimiento de la dimensin
territorial, es decir, que el comercio justo opera desde la escala local y regional (dentro de los
pases) en una perspectiva de desarrollo integrado o auto-centrado.
Se reconoce la multifuncionalidad del comercio justo, es decir, que no slo debe analizarse
como una estrategia de comercializacin, sino de promocin de la produccin local sostenible y
sustentable, generacin de empleo, relaciones de equidad entre mujeres y hombres y
entre generaciones, movilizacin de valores tico culturales, desarrollo desde el espacio local.
Finalmente, el comercio justo implica tambin desarrollar estrategias de dilogo y debate
con los Estados, las organizaciones multilaterales y las redes sociales, en la bsqueda de
incorporar un estatuto jurdico para el comercio justo en los contextos nacionales e internacional.

Consumo Responsable. Segn Adela Cortina, actualmente se exige del comportamiento

ciudadano una tica responsable del consumo que, desde la comprensin de la amplia gama
de necesidades humanas, intente sugerir caminos para que su satisfaccin sea justa y conduzca
al bienestar individual y colectivo. Esta visin del consumo en una sociedad industrial tiene el
sustento en la conviccin de que el consumidor per se no es necesariamente manipulable, sino
que tambin tiene la capacidad crtica de reclamar calidad y justicia en los productos que
consume (Cortina, 1999. pp. 36-43). En este sentido, el consumo ser justo si las personas, al
consumir, estn dispuestas a aceptar una norma mnima fundamental de la reciprocidad
universalizadora, segn la cual slo se realizarn acciones de consumo que no daen ni a los
dems seres humanos ni al medio ambiente. (Cortina, 1999. p. 96)

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 A juicio de Cortina, el primer criterio para discernir si una forma de consumo es
o no justa consiste en considerar si puede universalizarse sin poner en peligro la sostenibilidad
de la sociedad y del medio ambiente. Tal criterio podra expresarse en forma de imperativo
tico de la siguiente manera: Consume de tal forma que tus elecciones no pongan en peligro
la sostenibilidad de la sociedad y del medio ambiente. Este tipo de consumo implica, para
Cortina, dos aspectos fundamentales:
En primer lugar, la bsqueda de informacin y la formacin de un pensamiento crtico con la
realidad que nos rodea, con los medios de comunicacin y la publicidad, cuestionndonos qu
hay detrs de cada cosa que consumimos y cules son sus consecuencias. En segundo lugar,
cambiar nuestro hbito de consumismo, optando por un modelo de bienestar y felicidad no
basado en la posesin de bienes materiales. "No es ms feliz el que ms tiene sino el que
menos necesita". Es, en definitiva, un cambio en nuestra escala de valores y en nuestras
prioridades.
Segn Cortina, esta propuesta de no-colaboracin con un sistema econmico que genera
injusticia y destruye el medio ambiente es un deber moral y poltico fundamental. El sistema
nos necesita como consumidores, somos el ltimo eslabn de la cadena. El pequeo poder del
consumidor puede ser muy eficaz, slo habra que comenzar a reivindicar una mayor
autodeterminacin en apariencia poco poltica y heroica, de eleccin de nuestros alimentos,
de nuestras compras para la vivienda, de nuestros vestidos, del uso de nuestro dinero, Lo
que falta es desarrollar una conciencia crtica y verdaderamente solidaria acompaada de
comportamientos ms colectivos y polticos: cuando hacemos la compra no tenemos que dudar
que somos poderosos y que las empresas estn en una situacin de profunda dependencia de
nuestros comportamientos como consumidor.

La inversin socialmente responsable. Actualmente, este movimiento mundial recibe

muchos nombres. En el Reino Unido se le llama inversin tica. En Europa se le conoce
normalmente como inversin sostenible y como inversin triple-bottom line o de triple
resultado. En Japn se llama eco-inversin. Sea cual sea su nombre o la cuestin de inters
concreta en la que se centre, son cuatro los aspectos fundamentales que caracterizan este
amplio y heterogneo movimiento: inversin, compromiso, transparencia y colaboracin.

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 a) Inversin es invertir los activos financieros siguiendo unos criterios sociales
y medioambientales.
b) Compromiso es utilizar al accionario para implicar a la direccin de las empresas en el
dilogo y la comunicacin con actores sociales locales y globales, que lleven a promover el
cambio social positivo. c) Transparencia es recopilar, publicar y evaluar los datos sobre
los efectos de las empresas en nuestra vida cotidiana. La inversin y el compromiso no
pueden ser efectivos si no existen datos sobre las prcticas de las empresas.
d) Colaboracin es la cooperacin entre el gobierno y las empresas en proyectos
sociales y medioambientales. Se trata de que el gobierno utilice medios distintos de las leyes
y normativas para influir en que las empresas emprendan el cambio social positivo.

A modo de conclusin.

Aunque no existe una nica forma de concebir la ciudadana socialmente responsable, ni una
nica forma de ejercerla, como se ha evidenciado en el presente documento, s es importante
sealar que sea cual sea la postura conceptual o filosfica que se tenga, es fundamental que
como universidad propiciemos dos aspectos que a mi modo de ver llevan a un ciudadano a
encaminarse a un ejercicio socialmente responsable:
El primero de ellos est relacionado con la necesidad de que los ciudadanos desarrollen
un conocimiento profundo acerca de las caractersticas particulares de su realidad, desde las
que definen los niveles micro hasta las que definen los niveles macro. Este conocimiento
deber entender que lo que ocurre a nivel macro no es un simple agregado de lo que ocurre
a nivel micro, pero asimismo deber entender las complejas formas en las cuales lo macro se
manifiesta en lo micro.
Desde un enfoque crtico, adicionalmente, se debera aadir que la construccin de dicho
conocimiento debera permitir contrastar varias concepciones posibles de ciudadana y de
sus elementos particulares. Adicionalmente, este conocimiento deseado incluye una comprensin
de las maneras en las que las relaciones macro se reflejan en manifestaciones a nivel micro, y

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 en particular cmo nuestras identidades como ciudadanos y nuestras visiones
de la sociedad se van forjando dentro del marco de esas relaciones.
El segundo de ellos, requiere que el ciudadano identifique que puede y debe ser partcipe activo
como mnimo de las decisiones que le afectan e intente incidir positiva y pacficamente
en ellas. Este aspecto est ligado, por supuesto, a la puesta en marcha de acciones estratgicas
y dentro de stas a la construccin de alianzas entre actores sociales con diferentes posiciones
e intereses, tanto a nivel micro como a nivel macro.

Bibliografa

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