Importancia de la innovacin

estratgica creativa y tecnolgica

Yesenia Serrano Escobar

Administracin
23.05.2013
13 minutos de lectura

creatividad e innovacinestrategia y gestin de productos

Introduccin

Este ensayo tiene como objeto dar a conocer la importancia del porqu la
innovacin estratgica creativa y tecnolgica en las empresas. Las empresas u
organizaciones enfrentan a un entorno cambiante que les plantea una serie de
retos.

Hoy en da las empresas se desafan cada vez a una mayor competencia drstica
y aun entorno econmico muy belicoso, con unos ritmos de cambio tecnolgico
muy rpido, una creatividad de alta fluidez, con ciclos de vida de los productos
ms reducidos y con los lmites sectoriales cada vez ms difusos.

La tecnologa y la creatividad son dos factores que generan un transcendental

valor a las empresas, resaltando el desarrollo de procesos de innovacin y una
adecuada gestin para conseguir y mantener ventajas que incrementen la
competitividad y la posicin de dominio en las mismas, destacando las
caractersticas esenciales de las etapas de desarrollos de nuevos productos por la
empresa y las ventajas derivadas de una buena gestin.

La innovacin es una palabra muy atractiva que ha sido utilizada en muchas

ocasiones de forma indebida, tambin ha servido como argumento para
justificar inversiones millonarias o incluso como excusa para realizar
espectaculares campaas de publicidad que tratan de maquillar la mediocridad de
muchas organizaciones.

Abstract

This essay aims to publicize the importance of why creative strategic innovation
and technology in a company. Companies or organizations face a changing
environment poses a number of challenges.

Today companies are increasingly challenged to greater competition and even

drastic economic environment very warlike, with rates of technological change very
fast, high-flow creativity, life cycles of products smaller and sectoral boundaries
increasingly blurred.

Technology and creativity are two factors that generate a transcendental value to
companies, highlighting the development of innovative processes and proper
management to achieve and sustain competitive advantages and increase the
dominant position therein, highlighting the essential features stage of new product
development by the company and the benefits of good management.

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Innovation is a very attractive word that has been used on many occasions
improperly, has also served as an argument to justify investing millions or even as
an excuse for spectacular advertising campaigns that try to mask the mediocrity of
many organizations.

Por qu la innovacin estratgica creativa y tecnolgica en las empresas ocupar

la atencin a lo largo del presente ensayo. Por lo mismo se hace algunas
precisiones sobre dichos conceptos y la manera en que se abordaran durante el
desarrollo de ste trabajo.

Debemos distinguir primeramente entre los conceptos de empresa, innovacin

creatividad y tecnologa.

Para objeto de este ensayo se plantea que para la empresa, la creatividad y la

tecnologa constituye uno de los pilares fundamentales sobre los que se apoya su
rentabilidad, crecimiento y competitividad, constituyndose en un factor esencial
para su perpetuidad.

Segn Idalberto Chiavenato (2000:4) una empresa es una organizacin social

que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados
objetivos.

No obstante para alcanzar los objetivos debe tenerse en cuenta cuales son los
retos que se enfrentan, uno de ellos son los mercados que son mucho ms
globales, con lo que tanto la competencia como las oportunidades de
expansin se producen a nivel mundial, los clientes cada vez son ms
exigentes, y exigen nuevas prestaciones, mejores servicios y a menores
precios, con soluciones adaptadas a sus particularidades, las nuevas
tecnologas han acelerado cambios dramticos en las relaciones con los
clientes y con otras empresas, siendo la creacin conjunta de valor con los
clientes uno de los nuevos paradigmas de gestin y una oportunidad para la
creacin de valor, el liderazgo en innovacin es cada vez ms difcil de mantener,
por la creciente competencia y el rpido ritmo de los avances tecnolgicos y por
ultimo cada vez ms, el capital intelectual es ms valioso que el capital fsico o
financiero, y son los empleados quienes se estn convirtiendo en verdaderos
capitalistas, en un mundo donde el talento y el conocimiento son factores
crticos.

Sin embargo, al plantearse su futuro, muchas empresas definen estrategias muy

similares a las del pasado y no diferenciales frente a las de sus competidores.
Adems, no prestan atencin al desarrollo de una capacidad de innovacin
constante en la empresa, por lo que no desarrollan las nuevas habilidades,
prcticas y procesos necesarios. En consecuencia, muchas empresas estn
sufriendo una progresiva reduccin de mrgenes y beneficios, y seguirn
hacindolo si no comienzan a incorporar la gestin de la innovacin en sus
estrategias. Tarde o temprano, todo modelo empresarial alcanza el punto de
disminucin de ingresos. Y en estos tiempos, suele ser temprano.

Para hacer frente a esos retos las empresas necesitan innovar estratgicamente.
La nica forma de hacer frente a los retos a los que se enfrentan hoy en da las
empresas, de una forma rentable y sostenida en el tiempo, es mediante la
innovacin.

La innovacin es la principal fuente de crecimiento econmico a nivel empresarial,

sectorial, nacional y global. Existen distintas definiciones de innovacin. Comn a
todas ellas es que la innovacin es algo nuevo, y debe ser til. Muchos problemas
en la definicin de innovacin se derivan de las distintas dimensiones de
innovacin: los tipos de innovacin (producto vs. proceso, radical vs. incremental,
tecnolgica vs. de gestin).

La innovacin es Proceso complejo de creacin y transformacin del

conocimiento adicional disponible en nuevas soluciones para los problemas que, a
travs de sus mltiples sistemas organizativos, se plantea la humanidad en su
propia evolucin (Ceprede, 1998:18).

La generacin de valor aadido se produce mediante la creacin de algo nuevo

que es transformado o incorporado en productos, servicios, procesos, sistemas,
estructuras, marcas, patentes, etc., en algo por lo que el cliente y/o el consumidor
estn dispuestos a pagar. En este sentido, veremos la innovacin como la suma
de invencin y comercializacin. As, la innovacin radical de
negocio es ms que innovacin de producto o innovacin tecnolgica, y
requiere pensar holsticamente sobre el sistema de negocio, cambiando de forma
coherente y diferencial frente a los competidores, varios elementos:
 1. Productos: Crear nuevos productos o nuevos servicios.
2. Plataformas: Crear plataformas modulares y puntos de control estratgico.
3. Soluciones: Resolver problemas end-to-end para los clientes.
4. Clientes: Encontrar nuevos segmentos de clientes o necesidades
insatisfechas de los clientes.
5. Experiencia del Cliente: Cambiar cmo los clientes interactan contigo.
6. Modelo de ingresos: Cambiar cmo eres pagado.
7. Procesos: Innovar en procesos operativos.
8. Cadena de valor: Cambiar la posicin o el mbito de participacin en la
cadena de valor.
9. Logstica/ Cadena de suministro: Cambiar la forma en que produces,
suministras y transportas los productos.
10. Canales: Cambiar cmo vas al mercado con tus productos.
11. Networking: Cambiar cmo conectas con clientes o proveedores.
12. Crear nuevas tecnologas, materiales, productos o procesos.

La empresa debe generar una capacidad de innovacin estratgica constante, de

manera que todas las personas que forman parte de la organizacin sientan la
necesidad de innovar y crear y estn centrados en la captura de las oportunidades
del maana.

Es ah donde toma un papel transcendental la tecnologa y la creatividad la

creciente complejidad y forma del cambio tecnolgico est forzando a las
empresas a formar nuevas alianzas verticales y horizontales y a buscar una mayor
flexibilidad y exigencia en responder a los cambios del mercado. Este proceso de
adaptacin est llevando a algunas empresas a una integracin en redes mayor y
ms enfocada estratgicamente, y a la adopcin de herramientas informticas
sofisticadas en sus actividades de diseo y desarrollo, para incrementar la
flexibilidad, rapidez y eficiencia del mismo.

Actualmente el concepto de tecnologa ha evolucionado, ya no solo se refiere a

mquinas y equipos, sino a todo lo referente a la informacin, conocimiento y
decisiones necesarias para mantener una empresa competitiva en el largo plazo,
que sea una empresa moderna de acuerdo a patrones internacionales. Por lo cual,
se cambia el concepto de transferencia de tecnologa, al concepto de gestin
estratgica de tecnologa, donde la tecnologa se constituye en un elemento
estratgico en el proceso de toma de decisiones, al ser incorporada como un todo
a la empresa.

La tecnologa posibilita que la empresa sea viable en el mercado al permitirle

satisfacer, mediante una fabricacin eficaz y eficiente, los segmentos
escogidos de la demanda. La competitividad generada por la empresa
depende, en un alto porcentaje, del nivel tecnolgico alcanzado y de la velocidad
de actualizacin del mismo.

Para el autor Child H. (1997:16), que tiene una de las definiciones ms precisas de
tecnologa, la cual conceptualiza como:
El conjunto de conocimientos e informacin propios de una actividad que
pueden ser utilizados en forma sistemtica para el diseo, desarrollo,
fabricacin y comercializacin de productos, o la prestacin de servicios,
incluyendo la aplicacin adecuada de las tcnicas asociadas a la gestin global.

Existen dos perspectivas para evaluar la tecnologa: la instrumental y la

econmica. La evaluacin instrumental pretende determinar si una tecnologa
funciona y consigue el resultado deseado. La evaluacin econmica persigue
determinar si el resultado se consigui de forma eficiente o si origin el mayor
beneficio posible. En la evaluacin instrumental se consideran factores como la
operatividad, la fiabilidad, la funcionalidad o la adecuacin al uso. En la evaluacin
econmica se consideran factores como la inversin necesaria para su adquisicin
o desarrollo, el costo de explotacin y mantenimiento y, en definitiva, la
rentabilidad que genera para la empresa.

En el ciclo de vida de la tecnologa, cualquier tecnologa se encuentra supeditada

a un proceso de evolucin a lo largo del tiempo. En sus inicios, solo la pueden
tener acceso algunas empresas y posteriormente puede participar cualquier
competidor en el mercado. Por lo cual, puede decirse que cada tecnologa tiene un
ciclo de vida. Fase de emergencia, fase de crecimiento, fase de madurez y fase de
saturacin.

Fase de emergencia. Corresponde al perodo en el que aparece y se

desarrolla de forma incipiente la tecnologa en cuestin, los rendimientos tcnicos
son especialmente escasos y raramente competitivos con los rendimientos de
otras tecnologas a las que podra llegar a sustituir.

Fase de crecimiento. Perodo de mejora intensa de la tecnologa con rendimientos

en clara mejora debido al grado de fiabilidad que se va alcanzando. En este
perodo se acaban decantando los campos de aplicacin en los que tiene
posibilidades, aadiendo nuevas funcionalidades que no se podan alcanzar o no
eran rentables con las tecnologas existentes.

Fase de madurez. Perodo en el que se acaba por estabilizar la tecnologa

acabando por definir procedimientos para las posibles aplicaciones, el alto
grado de conocimiento hace que se imaginen nuevas y numerosas aplicaciones, si
bien el rendimiento desde el punto de vista tcnico aunque crece, su ritmo de
crecimiento ya es mucho menor.

Fase de saturacin o de envejecimiento. Perodo en el que la tecnologa llega a

sus lmites, manifestndose un escaso incremento del rendimiento tcnico que se
va obteniendo. Las investigaciones orientadas a mejorar los rendimientos en vez
de aportar claras mejoras, acaba por introducir distorsiones en los procedimientos
que terminan produciendo un crecimiento de costos y una escasa apreciacin de
la productividad.
A todo esto se anexa el concepto de creatividad que es un factor integro dentro de
las empresas puesto que la creatividad es ms que inspiracin e intuicin, sta
puede hacer aportaciones valiosas pero se fortalece en un trabajo creativo
deliberado y sistemtico. La creatividad es la capacidad que poseemos todas las
personas de forma ms o menos desarrollada y que todos podemos utilizar.

Es estn necesaria la creatividad en las empresas de saltos grandes (que

establece un nuevo paradigma), como de saltos pequeos (que producen nuevos
productos sin ningn cambio repentino de conceptos). (Bono, 1994).

La innovacin en nuevos productos significa, artculos que sean nuevos para la

empresa, son aquellos productos originales o innovaciones reales, las
modificaciones de importancia llevadas a cabo en los productos existentes, las
imitaciones o reproducciones de los trabajados por los competidores y las
adquisiciones de lneas de productos, pues en todas estas hay incorporacin de
algo nuevo a la combinacin de productos actual de la empresa. Producto
nuevo es el percibido por la mayora del pblico como nuevo en un mercado
determinado. Su grado de novedad depende de los patrones de compra
establecidos. Un nuevo producto puede ser creado o hecho nuevo de muchas
maneras.

Un concepto enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artculo y/o

servicio. Simples cambios secundarios en un producto existente pueden
convertirlo en otro nuevo o se puede ofrecer un producto existente a nuevos
mercados que lo considerarn nuevo.

El desarrollo de productos es importante para el consumidor, indispensable para la

empresa y estratgico para la nacin. Un proceso de desarrollo de productos es la
secuencia de pasos que una empresa va cubriendo para concebir, disear y
comercializar un nuevo producto.

La creacin de nuevos productos es un proceso interactivo que comprende las

siguientes etapas:

Generacin y bsqueda de nuevas ideas.

Seleccin de ideas.
Evaluacin econmica.
Desarrollo del producto y construccin de prototipos.
Prueba del producto en el mercado.
Lanzamiento masivo.

El ciclo de vida del producto, es la evolucin de las ventas de un producto durante

el tiempo que permanece en el mercado. Los productos no generan un volumen
mximo de ventas inmediatamente despus de introducirse en el mercado, ni
mantienen su crecimiento indefinidamente. El concepto de ciclo de vida de un
producto es una herramienta de mercadotecnia. Las condiciones bajo las que un
producto se vende cambian a lo largo del tiempo; as, las ventas varan y las
estrategias de precio, distribucin, promocin, deben ajustarse teniendo en cuenta
el momento o fase del ciclo de vida en que se encuentra el producto. El ciclo de
vida de un producto se clasifica en cuatro fases:

Fase de introduccin. Ocurre en el momento en que un nuevo producto se

introduce en el mercado. Las ventas estn a niveles bajos porque todava no hay
una amplia aceptacin del producto en el mercado. La disponibilidad del producto
para el comprador es limitada.

Fase de crecimiento. Si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan

rpidamente. La planificacin de la distribucin fsica es difcil en esta fase de
crecimiento o aceptacin. Sin embargo, la disponibilidad del producto se extiende
tambin rpidamente por toda la geografa, al acrecentarse el inters del
comprador en el producto. Los beneficios aumentan porque el producto lo conocen
los clientes o servicios.

Fase de madurez. Es un periodo donde el incremento de las ventas es lento o se

ha estabilizado en un nivel, En esta fase el producto se ha establecido en el
mercado, por lo cual ya se considera un producto viejo. Es cuando el producto ha
alcanzado su mayor rentabilidad.

Fase de declive. Llega un momento en que las ventas decaen, en la mayora de

los productos por cambios en la tecnologa, la competencia, o la prdida de inters
por parte del cliente. Con frecuencia los precios bajan y los beneficios se reducen.
La empresa puede centrar su actividad en la mejora permanente de los procesos
productivos, a travs de diversas innovaciones y las mejoras en la calidad de los
productos.

La clave en el xito en el desarrollo de nuevos productos depende del enfoque

hacia el logro de objetivos. En lo que respecta al desarrollo de productos, el xito
depende principalmente de tres factores: El producto, capacidad de la empresa,
benevolencia del mercado.

Muchas empresas han tenido xito en la definicin de estrategias y en el

desarrollo de productos y servicios radicalmente nuevos, de una forma muy
rentable y sostenida. Cada empresa es distinta pero puede encontrar una serie de
caractersticas comunes a todas estas empresas innovadoras:

Una estrategia clara que establece las prioridades para la innovacin y

asigna los recursos en consecuencia. Las empresas innovadoras se centran
en qu comunican sus marcas, qu necesidades cubren y qu nichos
atienden. Tambin centran sus esfuerzos de innovacin en gaps en sus
carteras de productos y servicios. Asimismo, una parte integral de su
estrategia es cmo enfocar de la mejor forma la base de proveedores o
socios para apalancar su poder innovador.
Un buen proceso de innovacin que convierte la estrategia en realidad. Unos
procesos consistentes que aseguran que las ideas son generadas y
 capturadas sistemticamente, y que los proyectos seleccionados estn
alineados con la estrategia y son ejecutados efectivamente. Adems, un
enfoque formal para la colaboracin entre las funciones y la empresa
extendida pronto en el proceso de desarrollo es clave.
Una slida gestin de la cartera tecnolgica ayuda a las empresas a abordar
el riesgo de nuevas tecnologas adecuadamente, en lugar de hacer apuestas
o seleccionar una tecnologa inmadura.
Una cultura abierta, que anima y fomenta la innovacin, infundiendo el nivel
apropiado de control de gestin, valoracin del resultado, premio a la toma
de riesgo y a la apertura al cambio. Un sistema de indicadores y de
incentivos que soporte la innovacin.

El xito en la innovacin requiere todas estas caractersticas. Incluso la mejor

estrategia no tiene utilidad si no es ejecutada adecuadamente y grandes procesos
son frustrados por incentivos mal alineados y baja moral en la organizacin. Por
dnde empezar? El primer paso es evaluar su posicin de partida de forma
objetiva. La empresa puede entonces trabajar para crear una slida estrategia, los
procesos formales y la cultura adecuada.

Conclusin

Para las empresas, la tecnologa, la creatividad, la gestin, la innovacin son

factores fundamentales para la rentabilidad, crecimiento y competitividad. Las
empresas deben su origen y supervivencia a la aplicacin correcta de la
tecnologa, al desarrollo de nuevos productos y a la mejora de los procesos de
fabricacin y/o servicios.

El alto contenido innovador de una empresa se encuentra caracterizado por la

realizacin de un programa de desarrollo empresarial, que persigue adecuar un
modelo de innovacin tecnolgica y creativa para concretarlo en una respuesta
competitiva al entorno tecnolgico y econmico de carcter turbulento al que
hacen frente las empresas.

Si se tiene por objeto desarrollar y hacer crecer una empresa existente o nuevo, la
innovacin por s sola no basta, sino se crean las condiciones de entorno
adecuadas, tales como recursos financieros suficientes y una relacin estrecha
entre ciencia y tecnologa dirigida a la introduccin de nuevos productos o
servicios en el mercado.

Bibliografa

Bono, E. D. (1994). El Pensamiento Creativo El poder del pensamiento

lateral para la creacin de nuevas ideas. Barcelona: Urano.
Ceprede. (1998). La innovacin en el siglo XXI.
Chiavenato, I. (2000). Iniciacin a la organizacin y tcnica comercial. Cd. de
Mxico: Mc Graw Hill.
 Child. (1997). Qu determina la organizacin? Dinmica Organizacional.

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Escrito por:
Y Yesenia Serrano Escobar

Estudiante de la maestra en Administracin Universidad Valle del Grijalva.

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Serrano Escobar Yesenia. (2013, Mayo 23). Importancia de la innovacin

estratgica creativa y tecnolgica. Recuperado de
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