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FACULTAD DE INGENIERA
rea departamental de Ingeniera Industrial y de Sistemas
13.2 PLANIFICAR LA GESTIN DE LOS INTERESADOS
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UNIVERSIDAD DE PIURA
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PROYECTOS
CLASES
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Elaborado por Dr. Ing. Dante Guerrero
Universidad de Piura. 16 diapositivas
PYT 03/12/2015
12. Gestin de 12.1. Planificar las 12.2. Efectuar las 12.3. Administrar las 12.4. Cerrar las
las Adquisiciones Adquisiciones Adquisiciones Adquisiciones Adquisiciones
del Proyecto 19 20 21 22
13.1. Identificar a 13.2 Planificar la Gestin 13.3 Gestionar la 13.4. Controlar la
13. Gestin de los Interesados de los Interesados participacin de los participacin de los
los interesados Interesados Interesados
del Proyecto
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STAKEHOLDERS
A. Juicio de Expertos
Para desarrollar el plan de gestin de los interesados se debe procurar el
juicio y la experiencia de grupos o individuos con capacitacin
especializada, pericia en la materia o conocimiento de las relaciones en el
mbito de la organizacin.
El juicio de expertos puede obtenerse mediante consultas individuales
(reuniones personalizadas, entrevistas, etc.) o mediante un formato de
panel (grupos focales, encuestas, etc.).
Herramientas y Tcnicas
B. Reuniones
Se deben mantener reuniones con expertos y el equipo del proyecto para
definir los niveles de participacin requeridos de todos los interesados.
Dicha informacin se puede utilizar para preparar el plan de gestin de los
interesados.
Herramientas y Tcnicas
C. Tcnicas Analticas
Desconocedor
Partidario
Reticente
La participacin actual se puede documentar
Neutral
Lder
mediante la Matriz de Evaluacin de la
Participacin de los Interesados. La letra
C indica la participacin actual y D indica
la participacin deseada.
Interesado 1 C D
A travs de esta tcnica analtica se pueden
identificar las brechas entre los niveles de Interesado 2 C D
participacin actual y deseada. El equipo del
proyecto puede identificar las acciones y Interesado 3 DC
comunicaciones necesarias para cerrar estas
brechas a travs del juicio de expertos.
Interesado Clave
Mantener satisfecho
Mantener informado
Mnimo esfuerzo
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