Admisin 2017 / SEDE SANTIAGO

Diplomado en

Gestin en Inteligencias
de Negocios
Descripcin del programa Ventajas competitivas
La Inteligencia de Negocios est cobrando cada vez ms importancia a la hora de Utiliza una metodologa prctica.
tomar decisiones dentro de una organizacin, debido al marco de herramientas y Posee una buena relacin entre precio y calidad del programa.
metodologas que entrega para el manejo de informacin estratgica, permitiendo El cuerpo docente posee una vasta experiencia ejecutiva.
que una organizacin agilice sus decisiones, entregando una visin ms clara del
comportamiento de los clientes y de la competencia.
Vacantes Inicio
Perfil del egreso 40 estudiantes 03 de agosto de 2017
Los programas de Diplomados de Educacin Ejecutiva de la Escuela de Postgrado Matrcula Arancel Programa
FEN de la Universidad Mayor tienen como finalidad entregar a los ejecutivos $ 120.000.- 79 UF
una formacin que les permita estar preparados para enfrentar desafos en sus
respectivos campos laborales y de especialidad. Perodo de postulaciones Horario
Es as como a travs de la metodologa terico-prctica nuestros ejecutivos Desde el 01 de noviembre de 2016 Martes y jueves de 18:30 a 22:30
adquieren el conocimiento y comprenden sus aplicaciones a travs del trabajo hasta el 03 de agosto de 2017 horas
de desarrollo de casos, workshop, debate en clases, y trabajo en grupos. Lo o hasta completar vacantes
anterior permite a los ejecutivos, aplicar en forma guiada lo aprendido, y tener una
retroalimentacin inmediata de los resultados obtenidos.

Pblico objetivo
El programa est orientado a ejecutivos, empresarios, profesionales y tcnicos que Plan de estudio
se desempean en el mbito de los negocios, y que estn interesados en entender Mdulo I: Fundamentos Bsicos de la Inteligencia de Negocios y Marketing
el modelo de negocios de su empresa, a travs de comprender de mejor forma la Cuantitativo (32 horas)
informacin obtenida de los diferentes procesos de la empresa, con un nfasis en Objetivo:
la perspectiva comercial. En este mdulo los participantes conocern los aspectos introductorios
de variados tpicos que estn estrechamente relacionados a la
inteligencia de negocios y al marketing cuantitativo. Se revisar desde
Objetivos conceptos bsicos hasta la presentacin de modelos de BI tradicionales
Este programa busca entregar una formacin que permita a los egresados contar o de ms amplia cobertura, as como tambin las etapas necesarias para
con los conocimientos tericos y prcticos acerca de los diferentes modelos de la realizacin de un proyecto de este tipo.
Business Intelligence, desarrollndose de la mejor forma posible en la gestin Contenidos:
comercial y estratgica de proyectos de cualquier ndole, que permita el uso Definiciones y Conceptos Bsicos de BI.
eficiente de la informacin para la toma de decisiones en sus empresas, sobre Marketing Cuantitativo y BI.
la base de ser este programa un excelente complemento para sus conocimientos Aplicacin en Base a Sistemas de Informacin Transaccional.
disciplinarios previos. Principales Sistemas de BI.

Mdulo II: Perfomance Management Y Anlisis de Negocios (32 horas)

Metodologa Objetivo:
Los programas de Diplomado que imparte Educacin Ejecutiva de la Universidad En este mdulo los participantes tendrn la oportunidad de entender
Mayor son eminentemente prcticos, buscan desarrollar competencias y entregar el proceso de perfomance management como un elemento transversal
herramientas que puedan ser rpidamente aplicadas a la actividad cotidiana de los de la empresa. En este sentido, conocern los criterios y fundamentos
participantes. En consecuencia el aprendizaje es de carcter vivencial y se sustenta bsicos para la generacin de un sistema de control de gestin, para
principalmente en el trabajo grupal, desarrollo de casos y presentacin en clases de estructurar un cuadro de mando que permita realizar un efectivo
proyectos prcticos de mejora en la gestin empresarial, tanto aquellos que han sido monitoreo de la planificacin de la organizacin.
desarrollados por el cuerpo de profesores, como los que sern efectuados por los Contenidos:
alumnos como parte fundamental de su proceso de transformacin profesional. Lo Introduccin a la Planificacin Estratgica
anterior complementado con lecturas relevantes de casos de estudio, documentos Anlisis y Medidas Financieras y No Financieras
y notas tcnicas de inters para los alumnos. Modelos de Control de Gestin
Diseo y Construccin de Indicadores de Gestin
BSC (Balanced Scorecard)
Metodologas para Anlisis de Datos.
Modelamiento y Anlisis Predictivo.
Gestin de un Proyecto de Anlisis de Negocios
 Mdulo III: Aplicaciones de BI a la gestin de Clientes (32 horas)
Objetivo:
En este mdulo los participantes podrn conocer el rol que cumplen
las personas, la tecnologa y los procesos en el xito del marketing
relacional y en el diseo e implementacin de un modelo de CRM, ya
que finalmente son estos elementos los que contribuyen al uso de la
informacin y datos de un sistema de BI.
Contenidos:
Fundamentos de BI y Gestin de Clientes
Rentabilidad de Clientes
Factores de la Fidelidad y Dimensiones de la Fidelizacin
Herramientas de Relacionamiento y BI
BI y los Indicadores de Fidelidad y Relacionamiento
Plan de Relacionamiento con BI
Mdulo IV: Modelos de BI y Data Mining (32 horas)
Objetivo:
En este mdulo los participantes tendrn la oportunidad de conocer
el rol que cumple la tecnologa y el manejo de informacin de clientes
bajo una perspectiva de BI aplicado a la empresa, considerando cuando
la gestin y estrategia de la empresa se controla de manera adecuada
y se rentabiliza la informacin generada.
Al mismo tiempo el alumno conocer, a travs de tcnicas de minera
de datos, cmo es posible descubrir patrones en grandes volmenes de
informacin, de manera tal de extraer informacin de negocio til para
la toma de decisiones.
Contenidos:
Sistemas de Inteligencia de Marketing
Fundamentos de Customer Intelligence
Ordenamiento y Extraccin de Datos
Procesamiento de Datos
La Informacin como Activo Intangible
Creacin de Bases de Datos
Modelos de Minera de Datos
Data Warehouse y Data Marts
Uso de Datos y Control de Marketing
Mdulo V: Aplicaciones de BI en la Gestin Estratgica en la Empresa (32 Horas)
Objetivo:
En este mdulo se buscar que los participantes puedan construir
diversos modelos de minera de datos. Dentro de este contexto, se
analizarn problemas reales donde los participantes debern disear e
implementar un modelo de BI.
Contenidos:
Revisin de Casustica en Proyectos de BI
Tendencias en Inteligencia de Negocios
Gestin de Datos Maestros
Grandes Volmenes de Datos
Inteligencia de Negocios Operacionales
Tendencias en Integracin de Datos
Cuerpo docente
Renzo Denegri
Magster en Estadstica, Universidad Catlica de Chile. Diplomado en Gestin de
Negocios, Universidad Adolfo Ibez. Cursando Magster en Gestin de Negocios,
Universidad Adolfo Ibez. Ingeniero de Sistemas, UNSA. Ms de 10 aos
de experiencia en compaas multinacionales relacionadas al retail, servicios
financieros y consultora, dirigiendo equipos enfocados en Analytics, CRM,
Segmentacin de Clientes, Programas de Fidelizacin, Desarrollo de Productos,
Desarrollo de Negocios y Pricing. Actualmente se desempea como Gerente
Corporativo de CRM en Cencosud y como Director Acadmico del Diplomado en
Gestin de Inteligencia de Negocios (DGIN) de la Educacin Ejecutiva, Postgrado
FEN de la Universidad Mayor.
Juan Enrique Negri
Doctor en Ciencias Empresariales, Universidad Autnoma de Madrid, Espaa. MBA
y Diplomado en Marketing, Universidad Adolfo Ibez. Ingeniero Comercial, con
estudios de Postgrado en Negocios Internacionales en University of California at
Los Angeles. Ocup diversos cargos ejecutivos en el Banco de Chile y se desempe
como Director de Educacin Ejecutiva en la Universidad de Chile. Actualmente es
Director de Alta Relazion, Alignment e Integral Chile y Director Escuela de Postgrado
Facultad de Emprendimiento y Negocios (FEN), Universidad Mayor.
Luis Ramrez
PhD en Ciencias de la Ingeniera, rea de Ciencias de la computacin, Universidad
Catlica de Chile. MBA internacional, Universidad Federico Santa Mara. MBA en
Comercio Internacional, Universidad de Lleida en Espaa. Ingeniero Informtico,
Universidad Federico Santa Mara. Ha sido consultor de proyectos tanto para
la empresa privada como para entidades pblicas. Gerente General de Insotec
Group, empresa lder en desarrollo tecnolgico;,miembro del directorio de diversas
empresas tecnolgicas.
Hans Nieto
Magster en Marketing, Universidad de Chile. Licenciado e Ingeniero en Marketing.
Diplomado en Direccin de Responsabilidad Corporativa, IE Business School, Espaa.
Estudios de postgrado en reas de Marketing y Estrategia en diversas universidades
y escuelas de negocio en Estados Unidos. Fue Director para Latinoamrica de
Comunicacin, Marketing y RSE en Indra. Gerente de Marketing, Comunicaciones
y Alianzas Cono Sur, Soluziona. CEO & Co-founder en IN2IN (BP Prey). Director
Acadmico Magster en Direccin Comercial y Marketing de la Universidad Mayor.
Mario Pinto
Doctor y Mster en Direccin y Organizacin de Empresas, Universidad de Lleida.
Ingeniero Comercial, Universidad de Santiago de Chile. Administrador Pblico,
Universidad de Chile. Dilatada Experiencia en cargos gerenciales y directivos en
instituciones financieras y de educacin superior en reas de Planificacin, Finanzas
y Gestin Institucional. Consultor permanente del Consejo Nacional de Educacin
Superior. Director Acadmico del Magster en Planificacin y Control de Gestin,
Escuela Postgrado FEN Universidad Mayor.
 Ms Informacin
contacto.postgrado@umayor.cl I 600 328 1000 I www.umayor.cl/postgradoumayor

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