PROCESOS PRIMARIOS

GESTIN DE OPERACIONES

1. Gestin Planeamiento del Servicio

PROCEDIMIENTO
PARA EL DISEO DE
Evaluacin
OPERATIVIDAD DEL
Propuesta
Control SERVICIO.
Tcnica.

100% de propuestas tcnicas

atendidas.

GESTIN PLANEAMIENTO DEL SERVICIO

Propuesta tcnica. Lista Personal Requerido
Jefe de Operaciones
Contrato del Servicio u Lista de Material Requerido
Orden de Servicio.
Lista de Personal
Disponible. Plan de Trabajo.
Cronograma de Actividades
Lista de Maquinaria y
Actualizado.
Materiales Disponibles.
Comunicacin por correo
interno adjudicacin buena
pro o formalizacin del
Contrato
PROCESOS DE PRIMARIOS

GESTIN DE OPERACIONES

2. Gestin Realizacin del Servicio

Reglamento
Interno De PROCEDIMIENTO
Trabajo DE EJECUCION
Control
Instructivos de DEL SERVICIO
Trabajo

100% en la conformidad de la
instalacin del servicio.

GESTIN DE REALIZACIN DEL SERVICIO

Plan de Trabajo Jefe de Grupo Registro de No Conformidades.
Registro de reclamos y quejas.

Lista de clientes satisfechos.