Pliego Tarifario Vigente - Resolucin 234-05

Pliego Tarifario Anterior - Resolucin 234-05 del 26 y 28 de

octubre de 2005

PLIEGO TARIFARIO

1. ASPECTOS GENERALES

El presente Pliego Tarifario se sujeta a las disposiciones que

emanan de la Ley de Rgimen del Sector Elctrico, del Reglamento
Sustitutivo del Reglamento General a la Ley de Rgimen del Sector
Elctrico y del Reglamento de Tarifas, de la Ley Orgnica de
Defensa del Consumidor y su correspondiente Reglamento, en los
aspectos atinentes a la prestacin del servicio de energa elctrica,
directamente en los domicilios de los consumidores.

El Pliego Tarifario contiene: tarifas al consumidor final, tarifas de

transmisin, peajes de distribucin, tarifas de alumbrado pblico

2. DEFINICIONES

Para su aplicacin se debern considerar las siguientes

definiciones:
Las tarifas al consumidor final estarn destinadas a todos los
Consumidores que no hayan suscrito un contrato a plazo con un
generador o un Distribuidor. La correcta aplicacin de estas tarifas
estar a cargo de los Distribuidores en su zona de concesin.
Las tarifas de transmisin y los peajes de distribucin sern los
pagos que debern realizarse a favor del Transmisor o del
Distribuidor, respectivamente, por quienes utilicen dichas
instalaciones. La liquidacin de estos pagos estar a cargo del
CENACE en coordinacin con el Transmisor y los Distribuidores.

3. CATEGORAS Y GRUPOS DE TARIFAS

De conformidad con el artculo 17 del Reglamento de Tarifas, por

las caractersticas de consumo se consideran tres categoras de
tarifas: residencial, general y alumbrado pblico; y, por el nivel de
tensin, tres grupos: alta tensin, media tensin y baja tensin.

Categora de Tarifa Residencial: Corresponde al servicio elctrico

destinado exclusivamente al uso domstico de los Consumidores,
es decir, dentro de la residencia de la unidad familiar
independientemente del tamao de la carga conectada. Tambin se
incluye a los Consumidores de escasos recursos y bajos consumos
que tienen integrada a su vivienda una pequea actividad comercial
o artesanal.

Categora General: Servicio elctrico destinado a los Consumidores

en actividades diferentes a la Categora Residencial y bsicamente
comprende el comercio, la prestacin de servicios pblicos y
privados, y la industria.

Se consideran dentro de esta categora, entre otros, los siguientes:

Locales y establecimientos pblicos o privados comerciales o

de carcter fabril o industrial

Plantas de radio, televisin y en general de servicios de

telecomunicaciones.

Instalaciones para el bombeo de agua potable.

Locales pblicos o privados destinados a la elaboracin, o

transformacin de productos por medio de cualquier proceso
industrial y sus oficinas administrativas.

Asociaciones civiles y entidades con o sin fines de lucro.

Entidades de Asistencia Social o Beneficio Pblico

(guarderas, asilos, hospitales, centros de salud, escuelas, colegios
y universidades del Estado).

Clnicas y hospitales Privados.

Tiendas, almacenes, salas de cine o teatro, restaurantes,

hoteles y afines.

Oficinas y locales de entidades deportivas.

Organismos internacionales, embajadas, legaciones y

consulados.

Cmaras de comercio e industria tanto nacionales como

extranjeras.
 Entidades del sector pblico, de carcter seccional, regional
y nacional.

Instituciones Educativas privadas.

Y los dems que no estn considerados en la Categora de

Tarifa Residencial.

Categora Alumbrado Pblico: Se aplicar a los consumos

destinados al alumbrado de calles, avenidas y en general de vas de
circulacin pblica; a la iluminacin de plazas, parques, fuentes
ornamentales, monumentos de propiedad pblica; y, a los sistemas
de sealamiento luminoso utilizados para el control del trnsito.

Grupo Nivel de Alta Tensin: Para voltajes de suministro en el punto

de entrega superiores a 40 kV y asociados con la Subtransmisin.

Grupo Nivel de Media Tensin: Para voltajes de suministro en el

punto de entrega entre 600 V y 40 kV. Dentro de este grupo se
incluyen los consumidores que se conectan a la red de Media
Tensin a travs de Transformadores de Distribucin de propiedad
de la Empresa de Distribucin para su uso exclusivo o de propiedad
del consumidor.

Grupo Nivel de Baja Tensin: Para voltajes de suministro en el

punto de entrega inferiores a 600 V.

Punto de Entrega:

Se entender como Punto de Entrega el lado de la carga del

sistema de medicin, es decir, los terminales de carga del medidor,
en los sistemas de medicin directa y el lado secundario de los
transformadores de corriente, en los sistemas de medicin indirecta
o semi-indirecta, independientemente de donde estn ubicados los
transformadores de potencial.

Consumidores Comerciales e Industriales

Los Distribuidores tienen la obligacin de mantener en sus registros
una clasificacin adicional para identificar a los Consumidores
Comerciales e Industriales, para efectos de recaudacin del 10%
sobre el valor neto facturado por consumo de energa elctrica,
destinado al FERUM.
Para el efecto se considerarn las siguientes definiciones:

Consumidor Comercial: Persona natural o jurdica, pblica o

privada, que utiliza los servicios de energa elctrica para fines de
negocio, actividades profesionales o cualquier otra actividad con
fines de lucro.

Consumidor Industrial: Persona natural o jurdica, pblica o privada,

que utiliza los servicios de energa elctrica para la elaboracin o
transformacin de productos por medio de cualquier proceso
industrial.

4. TARIFAS DE BAJA TENSIN.

4.1 TARIFA RESIDENCIAL (BTCR).

Se aplica a todos los consumidores sujetos a la Categora de Tarifa

Residencial, independientemente del tamao de la carga
conectada. En el caso de que el consumidor residencial sea
atendido a travs de un transformador de su propiedad y el registro
de lectura sea en baja tensin, la empresa considerar un recargo
por prdidas de transformacin equivalente a un 2% en el monto
total de energa consumida.

El consumidor deber pagar:

a) Un cargo por comercializacin, independiente del consumo

de energa.

b) Cargos crecientes por energa en US$/kWh, en funcin

de la energa consumida.

4.2 Tarifa Residencial Temporal (BTCRT).

Se aplica a los consumidores residenciales que no tienen su

residencia permanente en el rea de servicio y que utilizan la
energa elctrica en forma puntual para usos domsticos (fines de
semana, perodos de vacaciones, etc.).

El consumidor deber pagar:

a) Un cargo por comercializacin, independiente del consumo
de energa.

b) Un cargo nico por energa en US$/kWh, en funcin de la

energa consumida.

4.3 TARIFA GENERAL (BTCG).

4.3.1 TARIFA GENERAL SIN DEMANDA (BTCGSD)

Tarifa G1. (Comercial sin demanda y Entidades Oficiales sin

demanda)

Se aplica a los consumidores sujetos a la Categora de Tarifa

General en Baja Tensin, cuya potencia contratada o demanda
facturable sea de hasta 10 kW.

Tarifa G2. (Industrial Artesanal)

Se aplica a los consumidores sujetos a la Categora de Tarifa

General en Baja Tensin, cuya potencia contratada o demanda
facturable sea de hasta 10 kW. En el caso particular de que el
consumidor cumpla con estas condiciones y sea propietario del
transformador de distribucin, la empresa le aplicar esta tarifa.

Tarifa G3. (Asistencia Social y Beneficio Pblico, sin demanda)

Se aplica a los consumidores sujetos a la Categora de Tarifa

General en Baja Tensin, cuya potencia contratada o demanda
facturable sea de hasta 10 kW.

Los consumidores de las tarifas G.1, G.2 y G.3, debern pagar:

a) Un cargo por comercializacin, independiente del

consumo de energa;

b) Cargos variables por energa expresados en US$/kWh,

en funcin de la energa consumida.
4.3.2 TARIFA GENERAL CON DEMANDA (BTCGCD)

Se aplica a los consumidores de la Categora de Tarifa General en

Baja Tensin, cuya potencia contratada o demanda facturable sea
superior a 10 kW

El consumidor deber pagar:

a) Un cargo por comercializacin, independiente del consumo de

energa;

b) Un cargo por potencia, expresado en US$/kW, por cada kW de

demanda facturable, como mnimo de pago, sin derecho a
consumo, establecido en el pliego para la Tarifa de Media Tensin
(MTD).

c) Un cargo por energa, expresado en US$/kWh, en funcin de la

energa consumida, correspondiente al cargo superior de las tarifas
G1 y G2 disminuido en un 20 %.

En el caso de los abonados de asistencia social y beneficio pblico

que cumplan con la condicin de una potencia contratada o una
demanda superior a 10 kW, se aplicar los mismos cargos tarifarios
definidos para estos abonados en el numeral 5.3 de este pliego
tarifario

4.4 TARIFA DE ALUMBRADO PBLICO (BTAP)

Por el consumo de energa elctrica para Alumbrado Pblico, se

pagar los siguientes cargos:

a) Un cargo por potencia, expresado en US$/kW, por cada kW

de demanda facturable como mnimo de pago sin derecho a
consumo.

b) Un cargo por energa, expresado en US$/kWh, en funcin de

la energa consumida.

5. TARIFAS DE MEDIA TENSIN.

Las tarifas de media tensin se aplicarn a los consumidores

comerciales, entidades oficiales, industriales, bombeo de agua, etc,
servidos por la empresa en los niveles de voltaje entre 40 kV y
600V. Si un consumidor de este nivel de tensin, est siendo
medido en baja tensin, la empresa considerar un recargo por
prdidas de transformacin equivalente al 2 % del monto total
consumido en unidades de potencia y energa.

5.1 TARIFA DE MEDIA TENSIN CON DEMANDA (MTD)

Esta tarifa se aplicar a los consumidores que disponen de un

registrador de demanda mxima o para aquellos que no disponen
de registrador de demanda, pero tienen potencia contratada o
calculada.

El consumidor deber pagar:

a) Un cargo por comercializacin, independiente del consumo de

energa.

b) Un cargo por potencia, expresado en US$/kW, por cada kW de

demanda facturable, como mnimo de pago, sin derecho a
consumo.

c) Un cargo por energa, expresado en US$/kWh, en funcin de la

energa consumida.

5.2 TARIFA DE MEDIA TENSIN CON REGISTRADOR DE

DEMANDA HORARIA (MTDH)

Esta tarifa se aplicar a los consumidores que disponen de un

registrador de demanda horaria que les permite identificar los
consumos de potencia y energa en los perodos horarios de punta,
demanda media y de base, con el objeto de incentivar el uso de
energa en las horas de la noche (22H00 hasta las 07H00).

El consumidor deber pagar los mismos cargos sealados para la

tarifa del numeral 5.1, bajo la siguiente estructura:

a) Un cargo por comercializacin, independiente del consumo de

energa.

b) Un cargo por demanda, expresado en US$/kW, por cada kW de

demanda facturable, como mnimo de pago, sin derecho a
consumo, afectado por un factor de correccin.
c) Un cargo por energa expresado en US$/kWh, en funcin de
la energa consumida en el perodo de demanda media y de punta
(07H00 hasta las 22H00), que corresponde al cargo por energa de
la tarifa del numeral anterior.

d) Un cargo por energa expresado en US$/kWh, en funcin de

la energa consumida, en el perodo de base (22H00 hasta las
07H00), que corresponde al cargo por energa del literal anterior
disminuido en el 20%..

Para su aplicacin, se debe establecer la demanda mxima

mensual del consumidor durante las horas de pico de la empresa
elctrica (18H00 22H00) y la demanda mxima mensual del
consumidor, el cargo por demanda aplicado a estos consumidores
deber ser ajustado mediante un factor de correccin (FC), que se
obtiene de la relacin:

FC = DP/DM, donde:

DP = Demanda mxima registrada por el

consumidor en las horas de pico de la empresa elctrica (18H00
22H00).

DM = Demanda mxima del consumidor durante

el mes.

En ningn caso este factor de correccin (FC), deber ser menor

que 0.60.

La demanda mensual facturable, es la demanda mxima mensual

registrada por el consumidor, la que no podr ser menor al 60 % de
la potencia contratada o de la demanda facturable del consumidor,
definida en el numeral 8.

5.3 TARIFA DE MEDIA TENSIN PARA ASISTENCIA SOCIAL Y

BENEFICIO PBLICO
Se aplica para todos los consumidores que estn catalogados como
de la Categora de Tarifa General Asistencia Social y Beneficio
Pblico servidos en media tensin.

El tratamiento tarifario es igual al descrito en los numerales 5.1 y

5.2, aplicando los cargos tarifarios sealados en el cuadro de
cargos tarifarios para asistencia social y beneficio pblico en media
tensin.

6. TARIFAS DE ALTA TENSIN.

La tarifas de alta tensin se aplicarn a los consumidores servidos

por la empresa en los niveles de voltaje superiores a 40 kV y que
deben disponer de un registrador de demanda horaria.

El consumidor deber pagar los siguientes cargos:

a) Un cargo por comercializacin, independiente del consumo de

energa.

a) Un cargo por demanda, expresado en US$/kW, por cada kW

de demanda facturable, como mnimo de pago, sin derecho a
consumo, afectado por un factor de correccin.

b) Un cargo por energa expresado en US$/kWh, en funcin de

la energa consumida en el perodo de demanda media y de punta
(07H00 hasta las 22H00), disminuido en un 10 %.

c) Un cargo por energa expresado en US$/kWh, en funcin de

la energa consumida, en el perodo de base (22H00 hasta las
07H00), que corresponde al cargo por energa del literal anterior
disminuido en el 20 %.

Para su aplicacin, se debe establecer la demanda mxima

mensual del consumidor durante las horas de pico de la empresa
elctrica (18H00 22H00) y la demanda mxima mensual del
consumidor, el cargo por demanda aplicado a estos consumidores
deber ser ajustado mediante un factor de correccin (FC), que se
obtiene de la relacin:

FC = DP/DM, donde:
 DP = Demanda mxima registrada por el
consumidor en las horas de pico de la empresa elctrica (18H00
22H00).

DM = Demanda mxima del consumidor durante

el mes.

En ningn caso este factor de correccin (FC), deber ser menor

que 0.60.

La demanda mensual facturable, es la demanda mxima mensual

registrada por el consumidor, la que no podr ser menor al 60 % de
la potencia contratada o de la demanda facturable del consumidor,
definida en el numeral 8.

7. CONSUMOS ESTACIONALES Y OCASIONALES

a) Consumos Estacionales: Los consumidores de la Categora de

Tarifa General ubicados en media y alta tensin, con regmenes de
consumo estacional, pueden definir hasta dos perodos
estacionales. Los cargos por energa y el de comercializacin sern
los mismos que se utilizan para los clientes estables. Los cargos por
demanda en la estacin baja sern los correspondientes a las
tarifas relacionados con la demanda del cliente en ese perodo, el
cargo por potencia en la estacionalidad alta estar afectado por un
factor de recargo del 100% del cargo correspondiente a la
demanda.

Si la estacionalidad alta supera los seis meses, el cargo por

potencia de esta estacionalidad estar afectado por un factor de
recargo resultante de la relacin: 12/n, donde n es el nmero de
meses de la estacionalidad alta.

b) Consumos Ocasionales: Los consumidores de tipo ocasional,

tales como circos, ferias, espectculos pblicos al aire libre y otros
similares, con demanda en alta, media o baja tensin, se les ubica
en la Categora de Tarifa General y se acogern a esta tarifa. Los
cargos por energa y comercializacin sern los mismos que se
utilizan para los clientes estables, el cargo por potencia estar
afectado por un factor de recargo del 1|00% del cargo
correspondiente a la demanda.

8. DEMANDA FACTURABLE

a) En el caso de disponer de un Registrador de Demanda

Mxima:

La demanda mensual facturable corresponde a la mxima demanda

registrada en el mes por el respectivo medidor de demanda, y no
podr ser inferior al 60 % del valor de la mxima demanda de los
doce ltimos meses incluyendo el mes de facturacin.

Para el caso de los consumidores que utilizan la energa para

bombeo de agua de usos agrcola y pisccola, la demanda mensual
facturable, ser igual a la demanda mensual registrada en el
respectivo medidor.

b) En el caso de no disponer de un Registrador de

Demanda:

La demanda facturable se computar de la siguiente manera:

El 90 % de los primeros 10 kW de carga conectada;

El 80 % de los siguientes 20 kW de carga conectada;

El 70 % de los siguientes 50 kW de carga conectada;

El 50 % del exceso de carga conectada.

c) Demanda de aparatos de uso instantneo:

Los procedimientos para la determinacin de la demanda facturable

sealados en a) y en b), no se aplicarn en el caso de cargas
correspondientes a aparatos de uso instantneo como son por
ejemplo: soldadoras elctricas, equipos de rayos X, turbinas de uso
odontolgico, etc. En estos casos la demanda facturable
considerar adicionalmente la potencia de placa tomando en cuenta
el punto de regulacin donde trabajan estos aparatos o la medicin
de la potencia instantnea de tales equipos. La demanda total
facturable corresponder a la suma de la demanda registrada o
calculada segn lo establecido en a) y b), ms la potencia de placa
o potencia instantnea medida de dichos aparatos, afectada por un
factor de coincidencia o de simultaneidad para el caso de varios
equipos.

9. CARGOS POR BAJO FACTOR DE POTENCIA

Para aquellos consumidores con medicin de energa reactiva, que

registren un factor de potencia medio mensual inferior a 0,92, el
Distribuidor aplicar los cargos establecidos en el Reglamento de
Tarifas, en concepto de Cargos por bajo factor de potencia.

10. TARIFA DE TRANSMISIN.

Los distribuidores y grandes consumidores debern pagar por el

uso del sistema nacional de transmisin, una tarifa que tendr un
cargo en US$/kW, por cada kW de demanda mxima mensual no
coincidente, que incluye el transporte de energa y el derecho de
conexin.

11. PEAJES DE DISTRIBUCIN A GRANDES CONSUMIDORES.

Para el caso de los Grandes Consumidores que efecten contratos

directamente con los Generadores, el Distribuidor percibir en
concepto de peaje, como mximo, la totalidad del Valor Agregado
de Distribucin, en funcin del nivel de tensin en el punto de
entrega.

12. FACTURACIN.

La facturacin a los consumidores se efectuar con una

periodicidad mensual, y no podr ser inferior a 28 das ni exceder
los 33 das calendarios. No deber haber ms de doce
facturaciones anuales; salvo motivos de fuerza mayor que debern
ser debidamente justificados y puestos a consideracin de
CONELEC. Sin embargo, el distribuidor y el consumidor, de as
convenir a sus intereses, podrn acordar perodos de facturacin
distintos. Las facturas debern entregarse al consumidor con 10
das de anticipacin a la fecha de pago prevista.

En caso de que un medidor de un abonado no haya sido ledo por

alguna causa justificada, la factura mensual se calcular sobre la
base del consumo promedio de los seis ltimos meses facturados.
Si en dos meses consecutivos no es posible efectuar la medicin
por causas atribuibles al usuario, la empresa notificar de esta
circunstancia, pidindole dar facilidades para tal medicin. En todo
caso, la facturacin que se realice hasta que se regularice esta
situacin, seguir efectundose siempre con el promedio de
consumo de los seis ltimos meses facturados.

13. VIGENCIA

El presente pliego tarifario rige a partir del 1 de Noviembre de 2005

y tendr vigencia de un ao calendario, hasta el 31 de octubre de
2006.

Nota: El presente Pliego Tarifario se encuentre vigente en el

presente ao 2008.
 SERVICIOS COMERCIALES:

1.- NUEVO SERVICIO

Requisitos.-
- Copia de la cdula de identidad.
- Copia del certificado de votacin.
-Copia de las escrituras inscritas en el Registro de la Propiedad.
-Croquis de ubicacin o direccin exacta del inmueble.
-No mantener deuda con ELEPCO S.A.
-Informar el uso que se dara a la energa elctrica. Ejemplo:
Residencial, Comercial, Industrial.

Casos especiales:
En caso de requerir servicio bifsico: Caractersticas de equipos
que necesiten 220 voltios.
En caso de que la carga instalada sea mayor que 10KW, de requerir
servicio trifsico o solicitar mas de tres medidores: Estudio elctrico
aprobado por ELEPCO S.A.
Para compaas y entidades oficiales o municipales: presentar
copia de la escritura del inmueble, copia de la cdula de identidad y
nombramiento del representante legal y el registro del RUC.
En caso de ser arrendatario y requerir servicio industrial,
Autorizacin escrita del dueo o contrato de arriendo notariado.
Para uso residencial, el nuevo servicio se proporcionar
nicamente a nombre del dueo del inmueble.

Procedimientos.-
1.- Presentar la documentacin requerida en el departamento de
Cartera y Agencias para su revisin .
 2. Presentar la documentacin revisada en las ventanillas de
recaudacin, la cual generar la correspondiente solicitud del nuevo
servicio.
3. Dentro de 2 das laborables para el rea urbana y 5 das para el
rea rural, personal de la Empresa, realizar la inspeccin del
inmueble donde se verificar:
La existencia de redes de distribucin elctrica para poder entregar
el servicio.
Las adecuaciones civiles necesarias que permitan la instalacin del
nuevo servicio (tablero, tubo para la acometida, ductos y tubera
para las instalaciones interiores).
4. Si el inmueble no dispone de las adecuaciones civiles, el
inspector indicar los cambios que se debe realizar previa la
aprobacin, debindose efectuar una nueva inspeccin cuando el
consumidor haya realizado los cambios solicitados.
5. Comunicar a ELEPCO S.A. que las adecuaciones se encuentran
realizadas, acercndose a los puestos de Atencin al Cliente,o
llamando a los telfonos: 2812640-2812650-2812660 ext. 220
6. Suscripcin del Contrato de Suministro del Servicio de
Electricidad con el nuevo consumidor, debiendo cancelar el valor
correspondiente a las garantas (los valores por este servicio deben
ser cancelados nicamente en ventanilla de empresa).
7. El depsito en garanta con sus respectivos intereses, ser
devuelto al consumidor cuando ste decida prescindir del servicio,
previo descuento de sus obligaciones pendientes.
8. Si no es necesario realizar extensin de redes, la instalacin del
nuevo servicio se realizar dentro de 3 das laborables para la zona
urbana, y 7 das para la zona rural, a partir del pago de garantas
que el cliente cancelar en ventanillas de ELEPCO S.A.
9. En caso de no existir redes, se proceder a la ejecucin de una
extensin de red -previo estudio para determinar la posibilidad de
brindar el servicio- en la cual se incluir el sistema de medicin,
procedindose a su instalacin en 10 das hbiles para la zona
urbana, y 15 das para la zona rural.
10. Para el caso de servicios bifsico y trifsico, ELEPCO S.A.
revisar posteriormente la necesidad tcnica de estos servicios,
pudiendo a costo del consumidor sustituirse el sistema de medicin
con el que es requerido tcnicamente. Se revisar posteriormente el
uso real de la energa.
11. Para consumidores cuya carga sea mayor a 10kW o que
necesiten extensin de red, el cliente deber cancelar el valor por
contribucin de extensin de red.
12. Para el caso de clientes que se beneficiarn de nuevos servicios
por convenios FERUM, consumidores de reas urbano marginales
o rurales, el servicio se proporcionar de acuerdo al reglamento
para la administracin de este fondo (Fondo de Electrificacin Rural
y Urbano Marginal).
13. Si el consumidor desiste de su propsito, una vez hechas las
instalaciones, no tendr derecho a reclamar la devolucin de su
garanta.
14 Si la instalacin del nuevo servicio provoca inconvenientes a
terceros, se necesitar una autorizacin escrita del afectado.
15. ELEPCO S.A. negar solicitudes de aquellos solicitantes que
tengan obligaciones pendientes con la Empresa, derivadas de la
prestacin del servicio.

2.-PARA CAMBIO DE DOMICILIO

Requisitos.-
- Copia de la cdula de identidad.
- Copia del certificado de votacin.
-Copia de las escrituras del nuevo predio, inscritas en el Registro de
la Propiedad.
-Croquis de ubicacin o direccin exacta del nuevo inmueble.
-No mantener deuda con ELEPCO S.A.

Casos especiales:
En caso de que la carga instalada sea mayor que 10KW, de requerir
servicio trifsico o solicitar ms de tres medidores: Estudio elctrico
aprobado por ELEPCO S.A.
Para compaas y entidades oficiales o municipales: presentar
copia de la escritura del inmueble, copia de la cdula de identidad y
nombramiento del representante legal y el registro del RUC.
En caso de ser arrendatario y requerir servicio industrial,
Autorizacin escrita del dueo o contrato de arriendo notariado.

Procedimientos.-
1.- Presentar la documentacin requerida en el departamento de
Cartera y Agencias para su revisin.
2. Presentar la documentacin revisada en las ventanillas de
recaudacin, la cual generar la correspondiente solicitud del
cambio de domicilio.
3. Dentro de 2 das laborables para el rea urbana y 5 das para el
rea rural, personal de la Empresa, realizar la inspeccin del
inmueble donde se verificar:
La existencia de redes de distribucin elctrica para poder entregar
el servicio.
Las adecuaciones civiles necesarias que permitan la instalacin del
nuevo servicio (tablero, tubo para la acometida, ductos y tubera
para las instalaciones interiores).
4. Si el inmueble no dispone de las adecuaciones civiles, el
inspector indicar los cambios que se debe realizar previa la
aprobacin, debindose efectuar una nueva inspeccin cuando el
consumidor haya realizado los cambios solicitados.
5. Comunicar a ELEPCO S.A. que las adecuaciones se encuentran
realizadas, acercndose a los puestos de Atencin al Cliente,o
llamando a los telfonos: 2812640-2812650-2812660 ext. 220
6. Si no es necesario realizar extensin de redes, la instalacin del
cambio de domicilio se realizar dentro de 3 das laborables para la
zona urbana, y 7 das para la zona rural, a partir del pago de
garantas que el cliente cancelar en ventanillas de ELEPCO S.A.
7. En caso de no existir redes, se proceder a la ejecucin de una
extensin de red -previo estudio para determinar la posibilidad de
brindar el servicio- en la cual se incluir el sistema de medicin,
procedindose a su instalacin en 10 das hbiles para la zona
urbana, y 15 das para la zona rural.
8. Para consumidores cuya carga sea mayor a 10kW o que
necesiten extensin de red, el cliente deber cancelar el valor por
contribucin de extensin de red.
9. Si el consumidor desiste de su propsito, una vez hechas las
instalaciones, no tendr derecho a reclamar la devolucin de su
garanta.
10 Si la instalacin del cambio de domicilio provoca inconvenientes
a terceros, se necesitar una autorizacin escrita del afectado.
11. ELEPCO S.A. negar el cambio de domicilio de aquellos
solicitantes que tengan obligaciones pendientes con la Empresa,
derivadas de la prestacin del servicio.

3.-PARA CAMBIO DE TITULARIDAD

Requisitos.-
- Copia de la cdula de identidad del anterior y nuevo titular.
- Copia del certificado de votacin del nuevo titular.
- Autorizacin del propietario de de la cuenta (formulario ELEPCO)
-Copia de las escrituras del predio, inscritas en el Registro de la
Propiedad.
-No mantener deuda con ELEPCO S.A.
Casos especiales:
En caso de venta de un predio en el que exista un contador de
energa, este ser cambiado de titularidad con la copia de la
escritura de compra-venta inscrita en el registrador de la propiedad.

Procedimientos.-
1.- Presentar la documentacin requerida en el departamento de
Cartera y Agencias para su revisin.
2. Presentar la documentacin revisada en las ventanillas de
recaudacin, la cual generar el cambio de titularidad
correspondiente.
4.- PARA REUBICAR EL SISTEMA DE MEDICIN

Se entiende por reubicacin del sistema de medicin, la instalacin

de dicho sistema en un lugar distinto del actual (generalmente al
cerramiento del inmueble o parte frontal del mismo) donde habr las
facilidades tanto para la lectura del medidor como para la revisin
de acometida. La reubicacin podr ser solicitada por ELEPCO S.A.
o por el consumidor.
Para el caso de que sea el consumidor el procedimiento ser el
siguiente:
Requisitos.-
- Copia de la ltima planilla de pago.
-Croquis de ubicacin o direccin exacta del inmueble.
Procedimiento.-
1. Solicitar la reubicacin en las oficinas de Servicio al Cliente o en
el Departamento de Control de Energa con los requisitos anotados,
donde se llenar la solicitud correspondiente.
2. La inspeccin se efectuar en 2 das laborables para el rea
urbana y 5 das para el rea rural verificndose que las
adecuaciones como: tablero metlico empotrado, tubo para la
acometida, ductos la tubera para proteccin de la acometida, y las
instalaciones de conexin al interior del inmueble estn realizadas.
3. Una vez cumplidos los requerimientos civiles, se instalar el
sistema de medicin en el nuevo lugar en un tiempo mximo de 4
das hbiles a partir de la aprobacin.
4. Si el inmueble no dispone de las adecuaciones civiles, el
inspector indicar los cambios que se debe realizar previa la
aprobacin, debindose efectuar una nueva inspeccin cuando el
consumidor haya realizado los cambios solicitados.
5. Una vez realizados los trabajos de adecuacin comunicar a
ELEPCO S.A. acercndose a los puestos de Control de Energa,
llamando a los telfonos: 2812640-2812650-2812660 Ext. 219.
6. En caso de que ELEPCO proceda a la reubicacin, se solicitar
al consumidor efectuar las adecuaciones necesarias

5.- INSTALACIN DEL MEDIDOR

Adecuaciones
Colocar un tubo de hierro galvanizado de 2 pulgadas de dimetro.

Diseo

Empotrar o colocar en el cerramiento un tablero metlico

normalizado, para medidor monofsico, bifsico o trifsico, junto al
tubo.
Tener listas todas las instalaciones internas hasta el lugar del
medidor.
Colocar la varilla de puesta a tierra.

Puesta a Tierra
Se recomienda que las instalaciones internas estn protegidas con
la conexin del conductor neutro a tierra, mediante:
Una varilla copperweld de 1.8m de longitud, para garantizar el
voltaje adecuado, disminuyendo la posibilidad de que
electrodomsticos se daen cuando se produzca una desconexin
del neutro o una variacin del voltaje en las redes.
Conductor de cobre No. 8, desde el tablero hasta la varilla.
Politubo de pulgada, desde el tablero hasta la varilla.
Tableros y Sellos
Cada medidor debe estar sellado interior y colocado al exterior de la
vivienda. Los sellos son proporcionados por el personal de la
Empresa, estn numerados y registrados.
En caso de falta o rotura el usuario deber comunicarse con
ELEPCO S.A. y reportar lo sucedido para evitar multas o recargos.
Los tableros metlicos en los que se debe colocar los medidores,
estn normados por la ELEPCO S.A. deben comprarse o
construirse de acuerdo con el instructivo elaborado al respecto.
Cuando la ELEPCO S.A. pida al usuario un cambio de tablero, le
proporcionar la hoja tcnica con las indicaciones de medidas,
material y construccin del tablero correspondiente.
Acometidas
El personal de la Empresa es el nico autorizado a instalar,
modificar, mantener o remover acometidas, as como conectarlas o
desconectarlas a la red de distribucin y a las instalaciones de
medicin del consumidor.
Las adecuaciones y obras civiles necesarias para la instalacin
sern por cuenta del consumidor segn las especificaciones de
ELEPCO S.A.
Toda acometida tendr acceso libre y directo para el personal de la
Empresa desde la va pblica.
Equipos con prepago podrn instalarse en el interior del inmueble.
 CONSEJOS
Aprenda a
1.- LEER EL CONTADOR
El medidor de energa elctrica registra el
consumo en su residencia. Ese consumo, que corresponde a un
perodo determinado (un mes), es expresado en kilovatios-
hora(KWH).
El medidor de energa elctrica est compuesto por un sistema
ciclomtrico, provisto de cinco o seis tambores numerados con
dgitos del 0 al 9. Existen medidores con cinco dgitos enteros

Tambin existen instalados medidores con cinco dgitos enteros y

uno decimal diferenciado por una coma o el entorno de diferente
color.

Decimal
 Decimal

Aprenda a
2.-CALCULAR EL CONSUMO DE ENERGIA

Para efecto de cobro, la Empresa Elctrica mide y determina la

cantidad de energa que usted en un mes con base a las lecturas
tomadas en forma mensual en los sectores urbanos y rurales.
Para calcular el consumo mensual de cada electrodomstico,
multiplique la potencia del electrodomstico (vatios W) por el
nmero de horas usado en el mes; para eso aplique la siguiente
frmula.

Potencia (W) * horas de uso por da *das uso al mes

CONSUMO MENSUAL = ----------------------------------------------------------------------------

1000

Ejemplos:
1.- Para un foco de 100 wats, que queda prendido 4 horas al da,
durante los 30 das del mes:

100 w * 4 horas * 30 das

CONSUMO = --------------------------------------------------------------------------------

(KWH) 1000

CONSUMO = 12 Kwh / mes

2.- Para una ducha elctrica de 4.000 watts, que es utilizada media
hora por da, durante 30 das del mes.

4000 w * 0.5 horas * 30 das

CONSUMO = --------------------------------------------------------------------------------
 (KWH) 1000

CONSUMO = 60 Kwh / mes

Aprenda a
ENTEDER SU FACTURA DE ENERGIA
PREVENIR PROBLEMAS ELCTRICOS

1.- Los cables y enchufes no deben estar deshilachados o rotos.

2.- Los cables de extensin no deben ser usados en lugares de
paso y siempre sern conexiones temporales.
3.- Los conductores y tomacorrientes deben ser de capacidad
adecuada para los artefactos elctricos a usar.
4.- Siempre desconecte cualquier artefacto elctrico antes de
limpiarlo; nunca lo ponga en contacto con el agua.
5.- Jams use un equipo elctrico si no est conectado a tierra
cuando Ud. est sudado o mojado.
6.- Solo un tcnico electricista debe instalar el servicio elctrico en
su domicilio.
7.- Si consume mucha energa elctrica, revise sus artefactos y/o
que todas las instalaciones estn en perfecto estado.
8.- Nunca debe aproximarse a las lneas de alta tensin.
9.- No hacer instalaciones por su propia cuenta en las lneas de alta
tensin.
10.- Cuide que los nios no se acerquen a las instalaciones que no
tengan las debidas seguridades.
11.- Instale una varilla de puesta a tierra y conecte al neutro de las
instalaciones para evitar que sus aparatos se quemen

INTERRUPCIN ELCTRICA
Siempre que ocurre una falta de energa en su casa, se presenta
una pregunta inevitable: "Ser que se produjo un defecto en la
casa o en la red pblica?"; en realidad estos problemas pueden
tener 3 tipos de orgenes:
* Interrupcin programada por la Empresa
* Interrupcin accidental en la red de la Empresa
* Defecto en la instalacin elctrica de la casa
1.- En el primer caso, las interrupciones son previstas con
anticipacin por la Empresa para realizacin de algn trabajo en la
red pblica. Se llaman "interrupciones programadas porque el
horario en el que debern ocurrir y su tiempo de duracin son
predeterminadas". Suceden generalmente durante los fines de
semana y la poblacin es informada con anterioridad, a travs de
anuncios en el peridico y radio.
 2.- Existen casos en que las interrupciones son imprevistas, pues
resultan de algn dao en la red de distribucin de energa de la
Empresa.
3.- Para establecer si el dao es en su casa, verifique si las casas
vecinas tienen energa elctrica. No se base en la iluminacin
pblica pues ella tiene un circuito independiente y podra estar
exenta de la interrupcin.
4.- Inmediatamente que ocurre el problema en su casa, procure
identificar la causa. Comience por la caja de distribucin.
Desconecte el interruptor general o breakers del medidor y examine
los fusibles. Generalmente, el quemado est ms recalentado.
5.- Otro mtodo para detectar el dao es desconectar todos los
interruptores. Luego se conecta el interruptor general y uno a uno
se conectan todos los interruptores de los circuitos.
6.- El defecto puede estar en uno de los interruptores, exactamente
en aquel cuyos equipamientos elctricos a l conectados estuvieran
funcionando. Si ninguno de los circuitos funciona el problema
estara en el interruptor general o en el medidor de energa.
7.- Identificando y cambiando el fusible, observe enseguida si se
quema de nuevo. Si este es el caso existe un corto circuito o
sobrecarga en algn punto de la instalacin elctrica interna de su
domicilio. Entonces necesita un tcnico para localizar y reparar el
dao.
8.- En caso de que haya disyuntor o interruptor (breaker) en lugar
de fusible, es necesario reconectarlo. Este se desconecta
automticamente cuando existe energa en exceso. En caso de
desconexiones seguidas debe existir algn problema mas serio, por
lo cual es mejor llamar a un tcnico.
9.- Si el problema es de la red de la Empresa, llamar al telfono
2812640-2812650-2812660 ext. 216 de Reclamos para que un
grupo revise el dao y reponga el servicio.

FUGAS O DESPERDICIOS DE ENERGA

Las principales causas de las fugas de corriente son: uniones de
alambres mal hechas, alambres descubiertos, mal dimensionados o
con aislantes desgastados por el tiempo. Puede ser provocada por
electrodomsticos defectuosos.
Para localizar estos defectos proceda de la siguiente manera:
En la instalacin elctrica:
1.- Desconecte todos los aparatos de las tomas y apague las luces.
foto
2.- Verifique si el disco del medidor de energa elctrica se detiene;
si sigue girando es porque existe una fuga de corriente.
Foto

3.- En caso de fuga, para identificar su origen debe desconectar el

interruptor general.
4.- Si el disco del medidor deja de funcionar, entonces el defecto es
de la instalacin elctrica interior. En este caso, lo mejor que puede
hacer es consultar a un tcnico.
5.- En caso de que el disco del medidor contina girando, el defecto
podra ser del propio medidor. En este caso comunicar a la
Empresa para que se reemplace el medidor inmediatamente.
Despus de verificar la instalacin elctrica y su medidor, haga lo
mismo con sus electrodomsticos:
1.- Conecte nuevamente el interruptor general y mantenga todos los
aparatos desconectados y las luces apagadas.
foto

2.- Conecte en un tomacorriente un aparato cada vez sin hacerlos

funcionar, no conecte la refrigeradora.
3.- Otros equipos automticos como el radio reloj debern tambin
ser desenchufados.
4.- Si el disco del medidor comienza a girar, se debe a que el
electrodomstico, el tomacorriente o el enchufe presentan algn
defecto. Conecte otro electrodomstico en el mismo tomacorriente y
verifique si el disco del medidor gira, en el caso que contine
girando, el defecto est en el tomacorriente.