Contenido

VISITA 1 . BALTAZAR ........................................................................................1

1.1. Estructura del Trabajo............................................................................................................ 1

VISITA 2. VISITA A CLIENTES ELMER GONZALEZ....................................3

2.1. Ejemplo de Ttulo 2.................................................................................................................. 3

2.1.1. Ejemplo de Ttulo 3....................................................................................................................... 4

VISITA 3. CLIENTES ELMER GONZALEZ .....................................................5

3.1. Introduccio n de nuevo captulo.......................................................................................... 5

3.2. Introduccio n de figuras y tablas......................................................................................... 7

3.3. Ecuaciones................................................................................................................................ 11

3.4. Actualizacio n del ndice...................................................................................................... 12

Captulo 4. Citas y textos de otros autores.............................................14

Captulo 5. Captulo en blanco...................................................................16

Captulo 6. Conclusiones y trabajo futuro..............................................18

Apndice A. Cdigo del programa.............................................................20

A.1. Este texto esta escrito en estilo Ttulo 7. Es el equivalente a Ttulo 2 para los
ape ndices........................................................................................................................................... 20

A.1.1. Este texto esta escrito en estilo Ttulo 8. Es el equivalente a Ttulo 3 para los
ape ndices.................................................................................................................................................... 20

Referencias..................................................................................................................... 23

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Lista Introduccio n
El presente documento pretende servir de ayuda para la confeccin de la memoria de
Trabajos Fin de Grado (TFG), Proyectos Fin de Carrera (PFC) o Trabajos Fin de Mster
(TFM). En l se ha definido una plantilla de estilos, cuyo uso se muestra en el . No
obstante, en cada caso habr que aadir las pginas iniciales correspondientes y
ajustarse a lo especificado en la correspondiente normativa sobre encuadernacin, y
secciones o captulos que debe incluir, as como su extensin.

La E.T.S.I. de Telecomunicacin no ofrece soporte sobre esta plantilla.

1.1. Estructura del Trabajo

En general, el trabajo tendr la siguiente estructura:

1. Portada y encuadernacin: Es especfica de cada tipo de trabajo

(TFG/PFC/TFM) y debe ajustarse a lo establecido en la Secretara.

2. Primeras pginas: Contendr las pginas que correspondan con el tipo de

trabajo y que es especfica de cada tipo TFG/PFC/TFM.

3. Agradecimientos y dedicatoria (optativos)

4. ndice: La memoria contendr un ndice comprensivo de todas las materias

tratadas en el mismo y que har referencia al nmero de pgina en donde se
encuentra dicha materia.

5. Captulo Introduccin: En sta se har una introduccin al mbito del

trabajo, comenzando por el contexto general y aproximndose
progresivamente a los aspectos ms concretos que se traten. Debe contener
lo justo para entender el campo en el que se desarrolla el trabajo. Es muy
importante no copiar nada sin mencionar explcitamente su fuente. Es
conveniente terminar con una exposicin clara de los objetivos que se

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0. Ruta 07 Vendedor Baltazar Prez.

persiguen, la metodologa empleada y el contenido de la memoria

(descripcin de a qu se dedica cada captulo).

6. Captulos de desarrollo: A continuacin el desarrollo de los distintos

captulos o epgrafes que componen el trabajo.

7. Conclusiones: En este apartado el estudiante expondr con claridad los

resultados o conclusiones obtenidas y el juicio crtico que le merecen.

8. Apndices: Finalmente se presentarn los apndices, si los hubiere.

9. Referencias bibliogrficas: A continuacin de las conclusiones se insertarn

un apartado con todas las referencias bibliogrficas que aparezcan en la
memoria: revistas, artculos de revistas o congresos, pginas web.

Este documento contiene nicamente recomendaciones sobre el formateo del texto.

Para obtener recomendaciones sobre la redaccin se recomienda encarecidamente
leer un manual de estilo de redaccin de textos tcnicos. Se recomienda el elaborado
por Eduardo Casilari que puede encontrarse en la web de la E.T.S.I. de
Telecomunicacin1.

1
Esto es un ejemplo de nota al pie de pgina. Procure usarlas lo menos posible, para facilitar la lectura
lineal del texto. Las notas al pie se introducen pinchando sobre Insertar nota al pie en el apartado
Notas al pie del elemento de men Referencias.

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Ruta 07 Vendedor Baltazar Pe rez.
Periodo de visitas de martes 6 de junio al viernes 9 de junio del corriente
ao.

Martes 6 de junio.

Se visito la zona norte del pas que incluye la zona de agro servicios de
Aguilares, guazapa, y Chalatenango

En Aguilares se efectu visita al Sr. Roberto Santamaria, Rudy Paniagua, una

empresa fabricante de concentrados del sr. Julio Cesar Pinto, Agro veterinaria
2000 del seor Virgilio Salvador Crcamo.

Los clientes adems de solicitar publicidad pidieron catlogos de productos

para poder explicarles a sus clientes el uso de cada producto.

Otro aspecto que fue observado por los clientes es que han tenido problemas
con el endurecimiento de algunos productos por lo que han disminuido las
ventas de los mismos

En Nueva Concepcin se visit al seor Amado Josu.

En el camino se le entrego mercadera al seor Armando Castaeda y por

referencias del cliente Amado Josu se visit en concepcin Quezaltepeque un
nuevo agro servicio que est iniciando operaciones el cual efectu una compra
de contado para realizar pruebas en la venta de nuestros productos al cual se
le dieron algunas indicaciones para que sus ventas tengan mayor impacto.

La ruta se termin a eso de las 6:30pm

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0. Ruta 5. Vendedor Elmer Gonzalez.

Mircoles 7 de junio.

Se sali de la empresa a eso de las 10:45 los motivos expresados por el

vendedor fueron problemas con su vehculo sin embargo tardo mucho tiempo
en la liquidacin efectuada en nuestras oficinas.

En San Martin se visit a la seora Irma de Mercado y al seor Fidel Ramos en

su granja ubicada en las afueras de San Martin.

Posteriormente se visit al cliente Sra. Cndida Hernndez con el fin de liquidar

una factura.

Al final nos dirigimos hacia Sensuntepeque a visitar a la seora Amanda Marina

Barrera.

Nos retiramos de Sensuntepeque a eso de las 6:00pm

Jueves 8 de junio.

Se sali a las 10:15 am de las instalaciones de laboratorio.

Se visito en Santo Tomas al seor Domingo Campos, Edmundo Castillo.

Luego en Cuyultitan se visit al sr. Herminio Molina

Santiago Nonualco a la seora Alba Lorena Molina y luego nos dirigimos hacia
San Vicente visitando donde se visit a los seores Hctor Chvez y Marcial
Sosa retirndonos a eso de las 4:45pm

Viernes 9 de junio.

Salimos a eso de las 10:30 am

Se procedi a visitar al Marvin Prez

En Chalchuapa se termin la visita con el seor Ral Peate. Se visito adems

la granja del seor Jos Santos Fuentes

En Santa Ana se visit Juan Ramon Salazar, David Cabrera y Roxana Recinos.

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 0. Ruta 5. Vendedor Elmer Gonzalez.

Ruta 3. Vendedor Carlos Reyes

Periodo del 15 al 16 de junio del corriente ao.

Jueves 15 de junio.

Este da se procedi a la visita de 2 clientes importantes como lo son Avcola

San Antonio Ltda. en primer lugar y ms tarde ACOPACIBA en Ciudad Barrios
ambos clientes.

Avcola San Antonio nos expres que estaba teniendo problemas de mortandad
en su granja pero que actualmente haba estado siguiendo las indicaciones del
vendedor y que a raz de ello haba reducido dichos ndices.

Pudimos visitar su granja a cuyo lugar fuimos llevados por el mismo dueo sr.
Antonio Bonilla y nos expres que estaba en la disposicin de continuar
utilizando nuestros productos siempre que obtenga los resultados y trato que a
la fecha recibe y que en caso de ampliar la cartera de productos que es bueno
que se lo hagamos saber para hacer las respectivas pruebas.

En ACOPACIBA fuimos recibidos por la junta directiva que se encontraba

reunida en esos momentos y aunque el recibimiento no fue amigable se pudo
sobrellevar la situacin al punto en que pudimos expresarles nuestro inters en
seguir nuestra relacin de negocios y que esperamos esta sea a largo plazo.

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0. Ruta 5. Vendedor Elmer Gonzalez.

Por su parte nos expresaron que esperan el apoyo de nuestra empresa y que
de ser as no ven inconveniente en continuar con dicha relacin, aunque ellos
culpan a Catalana de los problemas que ellos tienen.

Viernes 16 de junio.

Inicialmente se parti a las 8:00 para iniciar la visita de clientes y en primer

lugar se abord al Cliente Dr. Ulises Morales al cual se le expreso de igual
manera que a todos los clientes lo importante que son ellos para nuestra
empresa y que esperbamos contar con la relacin de negocios a largo plazo a
fin de poder suplir sus respectivas necesidades en el mbito de nuestra
especialidad por lo que esperan que al contar con nuevas lneas de productos
se les haga saber a fin de promoverlos. Una observacin en particular fue el
hecho que no cuentan con publicidad por nuestra parte.

Luego se parti hacia el Tamarindo debido a que el sr. Juan Esteban Handres
llamo el da anterior que estaba teniendo altos ndices de mortandad y que
estaba un tanto alarmado por dicho problema.

En dicho lugar se practicaron dos necropsias por parte del vendedor y se

encontr problemas de salmonela a lo cual se procedi a darle las respectivas
indicaciones del caso las cuales han sido tomadas y de acuerdo al vendedor ha
disminuido dicho problema desde la visita.

Para usar la plantilla de estilos basta con que antes de empezar a escribir se
seleccione el estilo que se aplicar al texto. La Error: Reference source not
found muestra cmo hacerlo en Word 2010. En todas las versiones posteriores
a la 2007 el procedimiento es similar.
Luego regresamos a San Miguel y se efectu la visita a los clientes AVICOLA
CAMPESTRE y AGRO CAMPESTRE

En dicho lugar se nos expres por parte de Patricia Ordoez que estaban
agradecidos por la visita sin embargo se nos hizo la observacin que en
trminos generales habamos perdido muchas ventas por diferencias de

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 0. Ruta 5. Vendedor Elmer Gonzalez.

precios de hasta $0.05 pero que estn dispuestos a efectuar dichos negocios
con nuestra empresa y que para iniciar para en Julio nos invitaran a una
reunin a fin de que podamos ver la demanda de productos que tendrn, as
como los planes de crecimiento que se tienen para que evaluemos nuestras
ofertas.

Con las visitas anteriores se termin y se procedi a regresar a San Salvador

en las cuales se pudo abordar a todos los clientes para actualizar sus
respectivos expedientes.

Entre las quejas del vendedor estn:

Bajo nivel de depreciacin.

Se verifico la bodega y la temperatura era demasiado caliente a pesar de ser

poca de invierno lo que podra afectar la calidad de los productos.

Por la maana tiene problemas para que le carguen debido a que se le da

prioridad a catalana y despus de desocuparse lo atienden al vendedor.

Las comunicaciones son malas en el sentido que el bodeguero por lo general

atiende clientes y el telfono no es atendido por nadie del personal.

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0. Ruta 5. Vendedor Elmer Gonzalez.

Calendario de entregas de productos agro

Ruta 5. Vendedor Elmer Gonzalez.

Periodo del 19 al 22 de junio del corriente ao.

Lunes 19 de junio.

Se inicio recorrido a las 10:30 desde la gasolinera Texaco Ateos.

A las 10:40 si inicio la visita al cliente de Nutricin Avcola en Lourdes Colon al

cual se le dejo producto. En dicha visita pude platicar con el seor Jess Avelar
el cual me expreso algunos inconvenientes en el mercado y que adems son
personas de la competencia cuyo nombre no me lo expreso son los que andan
haciendo comentarios que nuestros productos no son de buena calidad y que a
catalana se le proporcionan diferentes productos que a otros consumidores a lo

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 0. Ruta 5. Vendedor Elmer Gonzalez.

cual se procedi a expresarle que las formulas son las mismas para todos los
clientes excepto aquellas que por algn motivo las solicitan los clientes de
forma diferente.

Me expreso adems que el cometi el error de haber probado otros productos

pero que su preferencia era hacia notros ya que obtiene mejores resultados
que con los de la competencia y que nos apoyara a que podamos recuperar
parte del mercado que se ha perdido si le fuera oportuno en especial con sus
amigos del gremio.

Luego se visit en Armenia la granja del seor Lucardo Mancia el cual nos
expres al igual que nutricin avcola que uno de los proveedores anda
realizando una mala publicidad en contra de laboratorios biolgicos, sin
embargo; no nos proporcion nombres al respecto. Cabe recalcar que dicha
zona es asediada por mareros. El cliente nos inform que en das anteriores se
haban realizado exmenes de laboratorio sin que a la fecha se le hubieran
proporcionado los resultados.

Pero solicito que se le visitara para evaluar el problema que actualmente tiene.
Se llego a dicho lugar a eso de las 11:20 y nos retiramos a eso de las 12:00.

Por la tarde a la 1:30 pm se le efectu la visita a Tecniaves, fuimos recibidos

por el Lic Acevedo, en la cual se nos plante un problema de patas que se
tiene y solicito se realice una visita con el encargado de nutricin para evaluar
la frmula que se tiene actualmente. Posteriormente nos dirigimos a Zapotitn
a visitar al sr. Pantalen Hernndez ante el cual se sostuvo una breve
conversacin a raz de que quera efectuar un pago de $6000. Sin embargo, se
mostr optimista y se puso a la orden. Con dicho cliente se termin la ruta del
da a eso de las 4:30pm procediendo a regresar al lugar de reunin con el
vendedor.

Martes 20 de junio.

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0. Ruta 5. Vendedor Elmer Gonzalez.

Se inicio a eso de las 11:15 debido a que el vendedor informo que el cliente de
nutricin avcola le haba solicitado producto motivo por el cual llegara tarde al
punto de reunin en metro centro Santa Ana.

En dicha ruta se visit a la seora Patricia Panameo ante cuya persona nos
pusimos a la orden hacindole ver que a futuro se extendera la lnea de
productos y esperbamos drselos a conocer a la brevedad posible.

Dicho cliente nos solicit un poco de publicidad para que los clientes puedan
optar por nuestros productos.

Posteriormente por la tarde se visit INFOCA lugar en el cual nicamente

solicitaron que se les pinte una pared en la cual quieren que se coloque
publicidad de nuestros productos para ellos poder vender ms.

Posteriormente se parti hacia Texis.

Visitando primeramente al seor Mario Ronquillo

Lugar en el cual solo se le entrego producto ya que el dueo no se encontraba.

Despus al regreso se pas a visitar al sr. Ricardo Menndez Sandoval en

Cujucuyo el cual agradeci la visita y nos inform estar satisfecho con el
servicio.

Tambin se le hizo la visita al seor Oscar Flores el cual no se encontraba.

Luego se visit al sr Carlos Santamaria en el Porvenir el cual agradeci la visita

y dijo que estaba satisfecho con el servicio.

Y ya estando en Santa Ana el sr Alex Aguilar solicito que se le entregara la

mercadera en el camino para que no furamos a su negocio. Dijo que por
motivos de tiempo hablaramos en otra ocasin.

Se termino a eso de las 5:15pm

mircoles 21 de junio

Nos reunimos nuevamente a eso de las 10:30

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 0. Ruta 5. Vendedor Elmer Gonzalez.

Se parti hacia Ahuachapn iniciando la visita a la Sra. Rosa Galicia en las

Chinamas y posteriormente al sr. Rene Arvalo siempre en las chinamas.

Posteriormente nos retiramos a la ciudad de Ahuachapn por la tarde visitando

al seor Joel Saldaa en el mercado central y el agro servicio del seor Julio
Aguirre. Finalizando a eso de las 4:50pm.

MARTES 27 de junio

Este da se visit las instalaciones de la bodega en Sonsonate para verificar

algunas quejas respecto al encargado de bodega sin embargo no encontr
mayores problemas al respecto excepto en las instalaciones donde se guarda
la materia prima y producto terminado que tiene goteras y las condiciones no
son las adecuadas para dicho almacenamiento.

jueves 22 de junio.

Me llamo el vendedor para decirme que se senta un poco mal, sin embargo,
siempre se procedi con la ruta a eso de 10:50

en Candelaria de la Frontera se visit a Marina de caldern

(se factura a nombre de Reina Isabel Guerra)

Mara Garca posteriormente al sr. Carlos Santamaria en el porvenir

Se visito a patricia panameo nuevamente en Santa Ana

Pantalen Hernndez en Zapotitn, INFOCA Santa Ana, Ricardo Menndez

Sandoval en Cujucuyo

Con ello se termin la ruta y retornando a eso de las 5.10pm

Viernes 23 no se realiz ninguna visita ya que el vendedor dijo que ira a pasar
consulta, aunque tengo entendido que si efectu algunas visitas sin mi
presencia por su parte.

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0. Ruta 5. Vendedor Elmer Gonzalez.

Entre las quejas que el vendedor tiene son el hecho que no tiene el apoyo
adecuado por parte del bodeguero en Sonsonate.

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 Captulo 2. Captulo en blanco
Este captulo se ha incluido para facilitar la creacin de nuevos captulos de
forma que los encabezados y pies de pgina se actualicen automticamente.
Para ello, siga las instrucciones que se proporcionan en el apartado 3.1.

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