Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

La Universidad del Zulia
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Cabimas, Edo Zulia

INTRODUCC
IN A LAS
RELACIONE
S
INDUSTRIA
LES.
TRMINOS
BSICOS.
INFORME

Realizado por:

Br. Tatiana Barrientos Prez

C.I. V-28.321.314
Relaciones Industriales
Seccin: 001
 1. Organizacin

Una organizacin es un sistema cuya estructura est diseada para que los
recursos humanos, financieros, fsicos, de informacin y otros, de forma
coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados
fines (Diccionario de Economa, 2005).
Es decir, una organizacin es un proceso diseado con el fin de alcanzar
metas en beneficio de los seres vivos (humanos y tambin animales), mediante
diversos recursos.
Ejemplo: Una organizacin sin fines de lucro (una Organizacin No
Gubernamental) o con fines de lucro (una empresa). En Venezuela, tenemos la
ONG Fundacin Esperanza de Venezuela, cuyo fin es realizar proyectos
destinados a la ayuda, desarrollo e integracin del hombre que, como persona, por
cualquier causa ha sido rechazado por la sociedad, o se encuentra en estado de
indefensin; y a nivel Internacional, Mc Donalds es una de las cadena de
restaurantes de comida rpida ms reconocidas.
2. Empresa
"Es una organizacin social que utiliza una gran variedad de recursos para
alcanzar determinados objetivos" (Idalberto Chiavenatola, 2007)
En cuanto a lo expuesto anteriormente, una empresa es una asociacin de
personas para la explotacin de un negocio y tiene por fin un determinado
objetivo, por ejemplo, el lucro o un beneficio social.
Por ejemplo: La empresa de alimentos y bebidas Nestl en Venezuela, desde
1866 crea productos que mejora la calidad de vida de los consumidores y
contribuyen a un futuro ms saludable, garantizando su xito a largo plazo como
empresa.

3. Gerencia
Segn Krygier (1988), la gerencia queda definida como un cuerpo de
conocimientos aplicables a la direccin efectiva de una organizacin.

Por lo tanto, es la parte de la empresa que se encarga de delegar

responsabilidades para alcanzar los objetivos establecidos con respecto al
desarrollo de la organizacin. Para esto, la gerencia debe aportar su
responsabilidad, seguridad, liderazgo, y capacidad de coordinacin.

Por ejemplo: El gerente General de Nestl Venezuela representa una posicin

clave en la empresa, pues influye directamente en el rendimiento de la
corporacin.

4. Industria
La Real Academia Espaola define la industria como el conjunto de procesos y
actividades que tienen como finalidad transformar las materias primas
en productos elaborados, de forma masiva.
Entonces, su importancia radica en el proceso de transformacin llevado a
cabo en la materia prima, adems del crecimiento econmico de la Nacin.
Por ejemplo: La industria Siderrgica convierte el mineral en hierro metlico a
travs de procesos metalrgicos que se denominan "siderurgia. En Venezuela
ste proceso se realiza a travs de Siderrgica del Orinoco, C.A. (SIDOR),
basada en la purificacin del metal del hierro.

5. Administracin
Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales
por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado (Arena,
2004)
Entonces, un administrador es aquel agente que obtiene resultados a travs
de otras personas, llevando a cabo labor de esfuerzo y cooperacin grupal
teniendo como meta final el xito y desarrollo de la organizacin.
Por ejemplo: El Administrador de Farmatodo, cuyo objetivo principal es crecer
en Venezuela e innovar en la atencin a los clientes y las comunidades, para as
consolidarse como la red de farmacias lder en Responsabilidad Social.

6. Gestin
Se asume como un sistema de planificacin, organizacin, dotacin de
personal, direccin y control a fin de generar procesos de cambio (Restrepe,
2008).
En relacin a esto, la gestin es un proceso que guarda estrategias para lograr
el rendimiento y buen desarrollo de la empresa, esto se logra a travs del
liderazgo, la toma de decisiones y capacitacin de personal.
 Por ejemplo: Los directivos de la empresa britnica Marks and Spencer,
previo anlisis, determinaron que los documentos de propiedad de los muebles
vendidos podran tener un efecto directo sobre los precios de venta, e iniciaron un
trabajo para eliminar en lo posible parte del papeleo y la considerable duplicacin
del esfuerzo del personal en estas tareas.

Despus de nueve meses la compaa haba logrado los siguientes

resultados:
1. Los gastos administrativos se redujeron en un 50%.
2. Una reduccin en la plantilla administrativa en la misma proporcin.
3. Un ahorro considerable de material de papelera.

7. Gerencia de Recursos Humanos

Es el conjunto de polticas y prcticas necesarias para dirigir los aspectos de

los cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos, incluidos
reclutamiento, seleccin, capacitacin, recompensas y evaluacin de desempeo
(Chiavenato, 2009).

Entonces, podemos decir que un gerente de recursos humanos se encarga de

garantizar la calidad del trabajo y del ambiente laboral, debido a que califica y
selecciona al personal apto para dichas tareas.

Por ejemplo: El gerente de recursos humanos de la empresa CATECA tiene la

importante tarea de organizar a las personas para que puedan desarrollar
efectivamente sus actividades. Esto requiere que se considere a las personas
como bienes humanos, no como costos de la organizacin.

Ver a las personas como bienes es parte de la administracin contempornea

de recursos humanos y de la administracin del capital humano, pues no se trata
slo de contratar servicio, este juego se trata sobre mantener a las personas,
ayudarles a crecer y a permanecer comprometidos a largo plazo.

8. Relaciones Industriales
 Segn Palomino: Es un conjunto de normas, procedimientos y
recomendaciones que sirven para alcanzar la ms eficiente actuacin y funcin de
sus encargados y lograr al mismo tiempo los objetivos de la empresa, con la
mxima satisfaccin y eficiencia posibles (Teodosio Palomino, 1989).

Podemos decir que las Relaciones Industriales son aquellas que se dan entre
la parte administrativa y los trabajadores de la empresa; cumpliendo reglas
establecidas por los primeros, para controlar la actuacin del personal, adems de
administrar y personalizar sus habilidades, y as aumentar la productividad y el
desarrollo de la empresa.

Por ejemplo: El papel del Relacionista Industrial es reconocer y adaptarse a

los grandes cambios y adems de ello, atacarlos de manera eficiente y efectiva,
brindndole oportunidad a los individuos para su crecimiento y bienestar social.

Todas las personas que integran esta profesin deben saber evaluar sus
competencias as como establecer una visin, misin, objetivos y tratar de
desarrollar sus competencias como el pensamiento analtico, el auto control, la
sensibilidad personal, la escucha activa, el trabajo en equipo, la tolerancia al
estrs y el manejo del liderazgo.

9. Psicologa Industrial

Es una disciplina cientfica social cuyo objeto de estudio es el comportamiento

humano en el mbito de las organizaciones empresariales y sociales (Zepeda,
1999)

Entonces, el objetivo principal de sta rea de la Psicologa es prevenir las

enfermedades psicolgicas adquiridas en el ambiente laboral (como el mobbing),
optimizar el rendimiento en el puesto de trabajo y mejorar la calidad de vida de los
trabajadores.

Por ejemplo: Se presenta el caso de Mobbing y lo ms conveniente es terapia

y asesora psicolgica de parte del Psiclogo Industrial. Los empleados pueden
compartir a nivel grupal o individual su experiencia con el fin de minimizar y
difuminar el impacto de la situacin de acoso o violencia, as como para enfocar
los hechos.

Adems de compartir la experiencia y sus emociones, se tratan temas como:

su forma de responder y afrontar la situacin de acoso, se analiza si pudiera haber
mejores formas de darle apoyo, etc.
Asimismo, se analiza si es necesario recibir formacin y qu informacin se
pasar al sistema administrativo y al equipo de trabajo.

Se brinda apoyo a los afectados para comprender lo ocurrido y darle una

conclusin o cierre.

Se ofrece apoyo y seguridad.

Se ofrece informacin sobre las diferentes opciones de ayuda que se les

puede ofrecer.

10. Sociologa

Max Weber concibe la Sociologa como la ciencia que se enfrenta a la accin

social (para su comprensin) desde un enfoque de conocimiento interpretativo
para explicar causalmente:

Su desarrollo y
Sus efectos

Una accin es social, en virtud, del sentido subjetivo del actor individual (o
individuos) que orienta su desarrollo en base a la comprensin del
comportamiento de los otros.

Es decir, la sociologa es una ciencia que se dedica al estudio de la actuacin

de cada individuo en el grupo social, en base al comportamiento del otro.

Por ejemplo:
SOCIOLOGIA URBANA
 Estudio de los ncleos de pobreza, buscando encontrar el motivo por el cual
estn as, y una solucin de raz ante tal problema.
Anlisis del crimen organizado, las razones por las cuales se llega a esto, y
qu es lo que lo permite (o no impide).

SOCIOLOGIA ECONMICA
Manipulacin del mercado
Distribucin de la riqueza