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Habilidades de Comunicación Familiar 2. Resolución de Conflictos PDF
Habilidades de Comunicación Familiar 2. Resolución de Conflictos PDF
COMUNICACIN FAMILIAR 2:
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Programa de prevencin
de drogas desde la familia
Informacin sobre la finalidad del DVD
y pautas para utilizar el dvd en cursos
de formacin sobre comunicacin familiar
dirigidos a padres y madres
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Adems, en la relacin con los hijos e hijas al ser una relacin edu-
cativa el nmero de conflictos ser mucho mayor ya que entre pa-
dres e hijos media la necesidad de control por parte de los padres
y la necesidad de autonoma por parte de los hijos. Esta tensin
control-autonoma siempre estar generando conflictos que no se
daran, por ejemplo, en una relacin entre amigos donde no meda
ninguna pretensin educativa. Pensemos que todos los padres y
madres del mundo actan con sus hijos bajo el axioma de hacerles
mejores, y esto conlleva que muchas de sus interacciones estn
dirigidas a cambiar al otro. Con lo que conllevan de situaciones po-
tencialmente conflictivas. Nos referimos a situaciones tan cotidia-
nas como la hora de comer donde habitualmente los padres
estamos continuamente diciendo; sintate bien; comtelo todo; as
no se coge la cuchara; si no comes el pescado no tendrs postre.
Es decir, estamos continuamente intentando cambiarlos, y por lo
tanto, provocando situaciones potencialmente conflictivas. Si com-
paramos esta misma situacin con una cena de amigos es fcil ver
la diferencia entre una relacin de amistad y una educativa
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Este vdeo ha sido realizado con dos objetivos: sensibilizar a los padres
y madres sobre la importancia de cuidar la comunicacin en la familia;
y ensear habilidades concretas para la resolucin de conflictos.
Est realizado para servir como soporte de formacin en cursos
de formacin sobre educacin familiar, pero tambin es adecuado
para ser visualizado por cualquier padre o madre que quiera apren-
der a corregir y mejorar sus habilidades de comunicacin.
Situacin uno:
Negociacin de una norma con un nia de 6 a 12 aos
(Como llegar a acuerdos)
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Situacin dos:
Manejo del autocontrol. Las consecuencias de tener
conciencia de nuestro estado de nimo y saber regularlo
Situacin tres:
Conflictos entre hermanos. Ejemplo de mediacin
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Tras la visualizacin del vdeo el monitor debe pasar a todos los gru-
pos un listado de preguntas que deben responder en 20 minutos.
Una vez que todos los grupos hayan expuesto a travs de su por-
tavoz, se leen las respuestas en voz alta y se pide al auditorio si
quiere hacer aclaraciones o ms preguntas, etc. Esta fase no debe
superar los 15 minutos.
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Desde est lectura vamos a analizar cada una de las escenas, res-
pondiendo a tres ideas:
Situacin 1
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La ensea a negociar.
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No deteriora la relacin.
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Situacin 3
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No resuelven el problema.
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El autocontrol.
Poner normas y lmites.
Asertividad.
Resolucin de conflictos: cmo mediar entre nuestros
hijos e hijas.
Hbitos positivos y negativos de comunicacin ms impor-
tantes.
El autocontrol
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RESPUESTA RESPUESTA
EMOCIN ACTIVIDADES
IMPULSIVA ELABORADA
Ira Agresin directa, Reflexin emptica Actividades de dis-
indirecta o despla- Reestructuracin traccin
zada cognitiva fsica y mental
Comunicacin Relajacin
Miedo/ Ataque Enfrentarse a la Relajacin
Ansiedad Huida situacin Respiracin
Inmovilidad Elaborar un plan Prctica diaria de
Estrs Detencin del pen- relajacin
Alcohol samiento Meditacin
Drogas Reestructuracin Yoga
Cognitiva
Tristeza Desmotivacin Reestructuracin Actividades gratifi-
Depresin cognitiva cantes
Elaboracin del Apoyo social
duelo
Breve explicacin de algunas de las tcnicas:
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Definir bien las normas para que los hijos e hijas las entiendan co-
rrectamente. Tener claros los motivos que las justifican y explicarlos
al comunicarles las normas. Informarles tambin de las conse-
cuencias que conllevar el hecho de incumplirlas (sanciones).
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Motivar para que las acepten. Procurar pactar las normas con
los hijos e hijas y contemplar la posibilidad de modificarlas, si
aportan motivos suficientes. Para ello debemos escuchar y valorar
sus argumentos. No obstante, si no es posible llegar a acuerdos
con los hijos e hijas, los progenitores deben asumir la responsa-
bilidad educativa, imponiendo las normas y lmites que estimen
adecuados.
Una vez que se ha fijado una norma, esta debe ser estable y exi-
girse su cumplimiento siempre y por parte de ambos progenitores.
Las normas slo deben cambiarse cuando dejen de ser adecua-
das. El hecho de incumplir una norma debe conllevar la aplicacin
de una sancin prevista y conocida por los hijos con anterioridad.
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Qu es la mediacin
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Para poder desarrollar estas fases con eficacia contamos con una
serie de herramientas que es necesario conocer y utilizar en el
momento adecuado. Es necesario resaltar la relevancia de las ha-
bilidades de comunicacin en el proceso, ya que es lo que va a per-
mitir transformar el conflicto y acordar las soluciones al mismo.
Adems, la mayora de las veces, el origen del conflicto puede estar
en una mala comunicacin (en malentendidos o malinterpretaciones
de las intenciones del otro, en la dificultad para expresar lo que
uno siente, en expresarlo de la manera equivocada, en presuponer
informacin errnea, etc.).
Escucha activa
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La empata
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Reencuadrar
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Preguntar
Confrontar
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Indicar a las personas con las que hablamos que les estamos
prestando atencin. Para ello, debemos asentir con la cabeza,
mirar a la cara, etc.
Debemos evitar:
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