Centro de Formación Técnica de Tarapacá

TNS en Redes Computacionales.

INFORME FINAL PRÁCTICA LABORAL

Alumno : Leonel Herrera

1. Introducción ……………..……………………………………. pág. 3

2. Datos Informativos ………………………………………….... pág. 4

3. Organigrama General de la Empresa …………………….. pág. 5

4. Organigrama de la Unidad de Practica ……..…………….. pág. 6

5. Principales Actividades ….…………………………….…….. pág. 7-8

6. Experiencias Adquiridas ……………………………..……… pág. 8

7. Contribuciones ……...………………………………………… pág. 9

8. Dificultades ……….…………………………………………… pág. 9-10

9. Conclusiones ………………………….……………………… pág. 11

2
 1. Introducción

En los tiempos actuales donde la experiencia es la herramienta más

valorada al momento de enfrentar la vida laboral y los retos que esta impone, la

práctica profesional es el paso final y más importante que propone la casa de

estudios, donde el futuro técnico profesional se desenvuelve, orienta y capacita en

un ambiente de trabajo real supervisado por un tutor, complementando así los

conocimientos adquiridos a través de la teoría y la experimentación, resultando en

un técnico integral menos propenso a cometer errores en el camino que le

sobreviene.

3
 2. Datos Informativos

La práctica laboral se ha realizado en la unidad de Computación e

Informática de la empresa Quiborax S.A., las dependencias donde se realizan las

labores de práctica están distribuidas en la comuna de Arica en las siguientes

direcciones: Sta. María 2612 (Matriz), Av. Argentina 2730 (Bodega Arica) y a 70

Kms de la ciudad Planta el Águila, a cargo del Ingeniero Civil en Informática don

Mitchel Videla, Jefe del departamento de Informática de dicha empresa y docente

en la casa de estudios Inacap/Universidad Tecnológica de Chile, esto supervisado

por el Ingeniero en Informática don Jorge Palma C., Jefe y docente de la carrera

de Redes Computacionales en la institución C.F.T. Tarapacá, dicha práctica se

extiende durante el periodo comprendido desde el día Miércoles 7 de Abril del año

2010, hasta el Jueves 10 de Junio del mismo año, realizando un total de 414Hrs

Practicas.

4
3. Organigrama General de la Empresa

DIRECTORIO
DIRECTORIO

PRESIDENCIA
PRESIDENCIA

GERENCIA
GERENCIA GENERAL
GENERAL

GERENCIA ADM. YY
GERENCIA ADM. SUBGERENCIA
SUBGERENCIA GERENCIA DE
GERENCIA DE GERENCIA
GERENCIA
FINANZAS
FINANZAS GENERAL
GENERAL PROYECTOS
PROYECTOS COMERCIAL
COMERCIAL

SUBGERENCIA
SUBGERENCIA CONTROL DE
CONTROL DE GERENCIA
GERENCIA
CALIDAD PLANTA GEOLOGIA
GEOLOGIA AGROQUIMICOS
ADM.
ADM. YY FINANZAS
FINANZAS CALIDAD PLANTA AGROQUIMICOS

LABORATORIO
LABORATORIO MEDIO
MEDIO AMBIENTE
AMBIENTE
PLANTA
PLANTA

C.
C. DE
DE CALIDAD
CALIDAD YY PREVENCION
PREVENCION DE
DE
LAB.
LAB. MINA
MINA RIESGOS
RIESGOS

ASISTENCIA
ASISTENCIA
CONTRALORIA
CONTRALORIA JURIDICA
JURIDICA

CONTABILIDAD OPERACIONES
OPERACIONES OPERACIONES
OPERACIONES
CONTABILIDAD PRODUCTOS
PRODUCTOS
ADMINISTRACION
ADMINISTRACION MINA SALAR
MINA SALAR MINA
MINA SALAR
SALAR PLANTA BORATOS
PLANTA BORATOS
ASCOTAN
ASCOTAN SURIRE
SURIRE

COMERCIO EXT.
COMERCIO EXT. PRODUCCION
STGO. PRODUCCION MINA
MINA ADMINISTRACION
ADMINISTRACION YY
STGO. CONTABILIDAD
CONTABILIDAD ADQUICICIONES
ADQUICICIONES PRODUCCION SALAR SURIRE
SALAR SURIRE
PRODUCCION SERVICIOS
SERVICIOS

SERVICIOS
SERVICIOS
GENERALES COMERCIO EXT.
COMERCIO EXT. SERVICIOS TOPOGRAFIA
TOPOGRAFIA
GENERALES PERSONAL
PERSONAL SERVICIOS
ARICA
ARICA GENERALES
GENERALES

ADMINISTRACION
ADMINISTRACION
BODEGAS
BODEGAS DESPACHO
DESPACHO MINA
MINA

SERVICIOS
SERVICIOS
COMPUTACION
COMPUTACION TESORERIA
TESORERIA GENERALES
GENERALES

SERVICIOS
SERVICIOS TRANSPORTES
TRANSPORTES
GENERALES
GENERALES

PRODUCCION
PRODUCCION INV.
INV. YY CONTROL
CONTROL DE
DE
PLANTA DE
PLANTA DE ACIDO
ACIDO
PROCESO
PROCESO
BORICO
BORICO

PRODUCCION
PRODUCCION MANTENCION
MANTENCION
PLANTA
PLANTA DE
DE GENERAL
AGROQUIMICOS GENERAL
AGROQUIMICOS

MANTENCION
MANTENCION SERVICIOS
SERVICIOS
MAQ. PESADA
MAQ. PESADA GENERALES
GENERALES

PROYECTOS
PROYECTOS

5
 4. Organigrama de la Unidad de Practica

JEFE
JEFE DE
DE
COMPUTACION
Mitchel
Mitchel Videla
Videla

PROGRAMADOR
PROGRAMADOR
ANALISTA
Marco Martines
Marco Martines

ASISTENTE
ASISTENTE
TECNICO
Freddy
Freddy Ovando
Ovando

PRACTICANTE
SOPORTE TECNICO
SOPORTE TECNICO
Leonel Herrera
La unidad de computación se compone de 3 funcionarios: Jefe de

Computación, Programador Analista, y un Asistente Técnico. El cargo asignado

como practicante es el de “Practicante Soporte Técnico” y depende directamente

del jefe de computación.

La unidad de práctica se ubica en su casa matriz en Arica, en Av. Santa

María 2612, punto inicial desde donde los funcionarios pueden ser destinados a

las diferentes dependencias, tanto dentro como fuera de la comuna.

6
 5. Principales Actividades

Durante el periodo de práctica se realizaron las siguientes actividades

en los lugares señalados:

 Se realiza clasificación y orden de la bodega de informática en

dependencias de Santa María, rescatando de los equipos

computacionales todos los componentes posibles para luego ser

testeados y clasificados según su función y generación en el

caso de los equipos en buen estado. El resto fue almacenado

para su posterior baja.

 Se realizan tareas en terreno tales como respaldo, reemplazo de

equipos, traslado de configuraciones y documentos,

mantenciones físicas y lógicas, reemplazo de componentes,

instalación y configuración de software.

 Se realizan mantenciones y configuraciones de carácter urgente

en planta a equipos terminales basados en Windows con cliente

Novell, en algunos casos es necesaria asistencia telefónica o por

radio para los clientes Novell.

 Se instalan y testearon puntos de red en nuevas oficinas de

Santa María y se integran dichos puntos a los conmutadores en

el rack principal de recinto para posterior conexión y

configuración de Teléfonos IP.

 Se instalan y configuran puntos de acceso inalámbrico en Planta

El Águila, además se realizan tareas de mantenimiento a las

antenas que emitirán/recibirán la señal, se adecua la posición de

7
 los servidores ubicados en el rack intermedio de la planta para

ser aprobada por una comisión de la Organización Internacional

para la Estandarización (ISO).

 Instalación/retiro de conmutadores en Bodega Arica, además se

realiza un respaldo de las cámaras de seguridad almacenadas

en un equipo DVR

 Tareas de cotización de equipamiento de red (Racks, Puntos de

Acceso, Equipos KeyboardVideoMouse, Cables KVM, etc.)

6. Experiencias Adquiridas

Durante el periodo de práctica se adquieren las siguientes experiencias:

 Conocimiento de nuevas tecnologías y equipamientos, además

aplicar opciones de trabajo y configuraciones aprendidos solo en

la teoría.

 Aprendizaje de tareas administrativas, tanto de cotización como

de despacho y recepción de equipos.

 Contacto con un amiente de trabajo de carácter complejo donde

la conectividad entre los usuarios no se puede ver interrumpida,

además de refinar la capacidad de distinguir las necesidades de

los usuarios.

 Importancia del trabajo en equipo, y de la planificación en

conjunto de las salidas a terreno.

8
 7. Contribuciones

Durante el periodo se ceden las siguientes contribuciones al área de

práctica:

 Una asistencia más expedita y rápida a los usuarios.

 La realización de tareas de red con mayor precisión.

 Una organización más accesible de repuestos y piezas hasta

entonces en bodega.

 Soporte a la adquisición de productos de red.

 Asistencia con software gratuito para la detección y solución de

problemas tanto específicos de red como generales.

 Soluciones prácticas y rápidas a problemas de hardware.

8. Dificultades

 Se limita la llegada a terreno, puesto que se debe esperar a que

el chofer de la institución o algún administrativo de plana mayor

se disponga a subir a planta. Esto se podría ver solucionado por

un vehículo de transporte dedicado, puesto que en ocasiones es

de suma importancia llegar al sitio en el menor tiempo posible,

además que la distancia que se debe recorrer dentro de la planta

es cercana a los 300m entre una dependencia y otra, lo cual en

ocasiones se debe recorrer un total de 1200mts. para cumplir con

las tareas encomendadas.

 La unidad cuenta con pocas herramientas físicas para la

reparación/mantención de hardware, por lo que en algunas

ocasiones se debe requerir al ingenio o a herramientas y

dispositivos propios para realizar la labor de mejor manera.

9
 Las tareas de mantenimiento de red de mayor escala las realiza

Entel, por lo cual en ocasiones se debe esperar a que el técnico

acuda al lugar del problema y esto retrasa la solución a los

problemas de conectividad.

10
 9. Conclusiones

Durante el periodo de práctica conocí una serie de factores que tanto

facilitaron como dificultaron mi labor ya sea como practicante o como simple

trabajador, también supe la importancia de como interactuar con equipos hasta

entonces desconocidos, lo que fue una experiencia muy agradable, además pude

aplicar mis conocimientos adquiridos, en materias de redes, software y hardware,

lo que fue aún más gratificante. La confianza otorgada por los funcionarios de la

unidad también fue fundamental para poder dar ideas sin temor de equivocarme,

además de la cantidad de conocimientos entregados por éstos y las correcciones

que se propusieron enriquecieron aún más lo aprendido en el periodo de estudio.

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