FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE CIVIL

Sensibilizacin al personal de obra para mejorar la calidad del

concreto en obras pblicas en la ciudad Trujillo

AUTOR:
Jaime Lpez, Rodolfo
Bermdez Mauricio, Wilmer Robinson
Bermdez Azaa, Wilmer
Mndez Angulo, Juan Eduardo.
Chvez Hurtado, Jos

ASESOR:
Ing. Araujo Vsquez, Franco

TIPO DE INVESTIGACIN:
Aplicada

LINEA DE INVESTIGACIN:
Gestin de Calidad del Concreto

TRUJILLO - PER
2017

1
DEDICATORIA
A nuestros padres, hermanos y dems familiares
por brindarme su gran apoyo incondicional, por
inculcarnos buenos valores y principios, por todas
sus facilidades que me dieron para poder concluir
mis metas trazadas.
A Dios por habernos permitido llegar hasta este
punto, por fortalecernos da a da y lograr mis
objetivos y metas.

2
 AGRADECIMIENTO
A nuestro profesor Franco Araujo Vsquez, por el
apoyo constante y para aquellas personas que de
una u otra forma nos orientaron a seguir adelante
con nuestro proyecto de investigacin.

3
 NDICE GENERAL

DEDICATORIA ........................................................................................................ 2

AGRADECIMIENTO ................................................................................................ 3

NDICE GENERAL . 4

I. INTRODUCCIN .... 5

1.1. Realidad problemtica 5

1.2. Trabajos previos ... 10

1.3. Teorias relacionados al tema .. 13

1.3.1. Sensibilizacin ... 13

1.3.2. Personal de obra ... 14

1.3.3. Obra .... 15

1.3.4. Calidad ... 15

1.3.5. Concreto .... 16

1.3.6. Obra pblica .. 18

1.3.7. Proceso .. 18

1.3.8. Proceso constructivo .... 18

1.3.9. Especificacin ....... 18

1.3.10. Partida .. 18

1.3.11. Norma tcnica . 19

1.4. Formulacin del problema ... 19

1.5. Justificacin del estudio ... 19

1.6. Hiptesis . 20

1.7. Objetivos 20

4
II. METODO .. 22

2.1. Diseo de Investigacin . 22

2.2. Variables y Operacionalizacin de variables... 23

2.3. Poblacin, muestra y muestreo...26

2.4. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad..28

2.5. Mtodos de anlisis de datos..31

2.6. Aspectos ticos. 33

III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.... 34

3.1. Recursos y Presupuestos .. 34

3.2. Financiamiento...35

3.3. Cronograma de ejecucin35

IV. REFERENCIAS...36

ANEXOS37

5
INTRODUCCIN
1.1. Realidad Problemtica.

El nacimiento del concepto de calidad total se remonta a los aos de la

dcada de 1950, cuando Edwards Deming propone una estrategia para
mejorar la gestin dentro de las empresas manufactureras en Japn, despus
de la II Guerra Mundial; y con ello reducir los costos y minimizar los reprocesos
y los productos no conformes. A partir de esta poca y hasta nuestros tiempos,
la Calidad total viene siendo aplicada como filosofa de trabajo en todo tipo de
empresas que quieren diferenciarse de su competencia, mejorar su
rentabilidad y tener una mayor aceptacin con la sociedad.

La definicin oficial de calidad, segn la Norma ISO 9001:2008, es: grado en

que un conjunto de caractersticas inherentes cumple con los requisitos;
adems, el trmino de Calidad Total fue definida por el profesor japons Kauro
Ishikawa como Filosofa, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una
empresa segn la cual todas las personas en la misma, estudian, practican,
participan y fomentan la mejora continua de la calidad.

As mismo, la Calidad total tiene como referente a la mejora continua como

estrategia para que una empresa mejore y optimice sus procesos mediante
cuatro pasos muy interrelacionados como son: Planificar (Plan) Hacer (Do)
Verificar (Check) y Actuar (Act). A esta secuencia de actividades se le conoce
como crculo de Deming (PHVA) o crculo PDCA, por sus siglas en ingls.

Si quisiramos extrapolar la definicin de calidad a los obras de ingeniera

podramos decir que, la calidad es el grado en que una partida ejecutada o
una obra culminada, cumple con los requisitos estipulados en el expediente
tcnico; siempre que estos requisitos cumplan como mnimo con lo estipulado
en la normatividad vigente, ya que al existir un expediente tcnico con
deficiencias, estas podran trasladarse a la calidad de la obra. As mismo, al

6
aplicar la mejora continua, tendramos que analizar cada actividad por
separado:

a) Planificar: Quin o quines son los responsables de planificar una obra o

de plasmar en algn documento que cosa se debe hacer y cmo hacerlo? La
responsabilidad de esto recaera en los proyectistas o consultores que definen
qu y cmo se debe construir una obra mediante la elaboracin de un
Expediente Tcnico.

b) Hacer: Esta actividad del crculo de Deming recaera en el Contratista o en

la misma Entidad para las obras ejecutadas por administracin directa, ya que
debern Hacer lo indicado en el Expediente Tcnico.

c) Verificar: Verificar que las cosas se ejecuten segn el expediente tcnico o

segn lo planificado por el proyectista, es responsabilidad de la supervisin o
el Inspector, segn corresponda.

d) Actuar: Esta actividad implica evaluar todas las otras actividades y proponer
ajustes para los prximos proyectos, incluye analizar las deficiencias y costos
de no calidad durante la ejecucin de la obra causadas por una deficiente
elaboracin de los expedientes tcnicos y plantearse la pregunta y cmo
mejoramos la prxima vez?

Como se puede apreciar en muchas obras pblicas, la actividad Hacer est

siendo ejecutada con personal no capacitado y entrenado en temas
relacionados a la calidad total y que no comprenden la importancia de esta
como valor agregado para dichas obras pblicas.

Tambin podemos deducir esta ltima actividad Actuar no est siendo

ejecutada por nadie, ya que no existe un organismo del estado o un rea
dentro de un Municipio o gobierno regional que haga esta funcin; justamente

7
la ausencia de este eslabn en el crculo de la mejora continua, es el que hace
difcil aplicar la filosofa de la calidad total en las obras pblicas.

Sin embargo las empresas constructoras podran aplicar esta filosofa al

interno de sus procesos constructivos, sensibilizando a todo el personal de la
obra con la gestin de la calidad; todo proyecto tiene que tener un profesional
que planifique las actividades (Ingeniero residente) y que decida qu cosas
hacer primero y como se debe hacer (Planificar); en segundo lugar este mismo
profesional tendra que ejecutar (Hacer) lo que l mismo ha planificado;
posteriormente tendr que aplicar una auto-supervisin para saber si las cosas
pasaron segn lo planificado (Verificar), y finalmente tendr que evaluar todo
el proceso y proponer como mejorar la prxima vez (Actuar).

Se debe tener presente, que el concepto de calidad total ha ido evolucionando

a lo largo de los aos, habindose iniciado como un mero control o inspeccin
para aprobar o rechazar los productos terminados defectuosos; pasando por
una etapa en donde se busca asegurar la calidad desde los orgenes y durante
el proceso de produccin, para evitar costos de no calidad y finalmente se
ampliaron estos paradigmas a todos los procesos convirtindose en uno de
los pilares de la estrategia global de una empresa (Cuatrecasas L. 1999.) Para
mayores detalles describiremos como se aplican estos niveles de calidad en
las obras de construccin actualmente:

a) Control de calidad
Es el nivel ms bajo de la calidad total y consiste en la verificacin mediante
ensayos de laboratorio o in-situ de una partida una vez culminada su
ejecucin; los resultados se comparan con los requisitos o especificaciones
exigidas y en caso no cumplan con los mrgenes de tolerancia debern ser
rechazados y rehechos bajo el costo del ejecutor de la obra o contratista. En
esta etapa la calidad es responsabilidad exclusiva del departamento de calidad
y los riesgos son muy altos; y es el nivel en el que la mayora de empresas

8
constructoras se encuentra, excluyendo claro a aquellas que ni siquiera lo
practican.
Como ejemplo de este nivel de calidad podemos citar:

La rotura de una probeta de concreto a los 28 das para verificar su

resistencia.

b) Aseguramiento de la calidad
Es el segundo nivel de la calidad total y consiste en asegurar la calidad en el
proceso de produccin para evitar que ste d lugar a productos defectuosos.
En esta etapa la calidad no se controla nicamente al final del proceso, sino
que ste se ver sometido a un control a lo largo de dicha cadena de
produccin para evitar los defectos o el incumplimiento de las
especificaciones.

Esto significa que los contratistas tienen que asegurarse que las cosas salgan
desde el inicio, inclusive desde la seleccin de recursos e insumos para la obra
para que estos sean los ms adecuados. De esta manera la calidad pasa a
ser una caracterstica del proceso productivo y no solamente del producto
terminado. La calidad en esta etapa no solo es responsabilidad del
departamento de calidad sino tambin del rea tcnica que ejecuta la obra, del
rea de logstica y almacn e incluso involucra a los proveedores.

Como ejemplo del aseguramiento de calidad podemos mencionar los

siguientes:

El diseo de mezclas de concreto para una resistencia especfica,

acompaado de un control minucioso de la dosificacin de los agregados y la
relacin a/c utilizada en obra y no dejarlo al libre criterio del operario que
elabora la mezcla, incluso en este control se debera utilizar recipientes
estandarizados.

9
 La verificacin del slump y la temperatura del concreto minutos antes
de ser vaciada en los encofrados.

c) Gestin de la calidad
Es el nivel ms alto de la calidad total que se extiende a toda la empresa
constructora; no solo se considera como una caracterstica de las obras
ejecutadas, sino que alcanza el nivel de estrategia global de la empresa
incluyendo a la alta direccin, a todos los recursos humanos, a los procesos
constructivos, a los medios de produccin, a los mtodos, a la maquinaria
utilizada, a todas las reas de la organizacin, etc.

Si una empresa quiere llegar a este nivel de competencia deber romper sus
paradigmas conocidos evolucionando hacia esta nueva filosofa de trabajo,
aplicando la mejora continua en todos sus procesos, fomentando el trabajo en
equipo, realizando crculos de calidad, buscando la satisfaccin de cliente:
interno, contractual y al usuario final y aplicando el benchmarking y el just in
time como herramientas de gestin.

As mismo, se debe dar mucha importancia a la implementacin de los

formatos de control necesarios para hacer un seguimiento oportuno a la obra,
dentro de ellos podramos mencionar los siguientes:

Planificaciones semanales de ejecucin de obra (Last Planner).

Registro de Productos o Procesos No Conformes.
Registro de control del vaciado de concreto in-situ para cada lote de
produccin.
Registro de ensayos realizados.
Registro del proceso constructivo en obra de los elementos
estructurales.
Registros de capacitaciones y entrenamientos, etc.

10
 Sin bien es cierto en el sector de la construccin existe alto porcentaje de
informalidad, si es posible aplicar algunos niveles de calidad al interno de las
empresas involucradas siempre y cuando estn dispuestas a cambiar algunos
paradigmas y empezar a ver las obras como productos resultantes de un
proceso en el cual se deben de cumplir ciertos requisitos para satisfacer a
nuestros clientes. Si as fuera estas empresas lograrn aumentar su
productividad, reducirn sus costos, eliminarn los reprocesos y costos de no
calidad y consecuentemente aumentarn sus beneficios.

1.2. Trabajos previos.

Antecedente Local.

Ttulo:

Relacin de la resistencia a la comprensin de cilindros de concreto

a edades de 3, 7, 14, 28 y 56 das respecto a la resistencia a la
comprensin de cilindros de concreto a edad de 28 das. (Sanchez
Muoz, 2015)

Resumen:

El presente trabajo tiene como objetivo principal determinar la relacin

de la resistencia a la compresin de cilindros de concreto a edades de
3, 7, 14, 28 y 56 das respecto a la resistencia a la compresin de
cilindros de concreto a edad de 28 das, logrando expresar mediante
una ecuacin el comportamiento del concreto en su etapa de fraguado.

Para llegar a cumplir con ese objetivo, se tomaron como material de

esta investigacin las probetas cilndricas, cuyas dimensiones son de
15 cm. x 30 cm. Se llevaron a cabo la mezcla de los concreto utilizando
3 tipos de cementos comercializados en el medio (cementos
Pacasmayo): Cemento portland Tipo Ico, Cemento portland Tipo V y

11
 Cemento portland Tipo Ms. Se efectuaron tres (3) muestras de
probetas o testigos de concreto a diferentes relaciones de
agua/cemento en las cuales se ensayaron a las edades de 3, 7, 14, 28
y 56 das. Se llevaron diferentes diseos de mezcla de concreto para
cada tipo de cemento portland, ya que cada uno presenta diferentes
condiciones qumicas y fsicas, pero manteniendo la misma relacin
de agua/cemento y conservando un Slump constante para cada tipo
de concreto (Slump: 3 4).

Como resultado del proceso de anlisis se obtuvieron las funciones

que nos muestran una variacin de la resistencia del concreto de
acuerdo a cada tipo de cemento ensayado.

Aporte:

Este trabajo de investigacin servir como gua para conocer el

comportamiento del cemento con relacin a la proporcin de agua
agregada, y encontrar la proporcin ptima para obtener una mejor
calidad en el concreto producido.

Antecedente Nacional.

Ttulo:

Propuesta de la mejora de los procesos de produccin de concreto

para la edificacin en zonas alejadas. (Tapia Puelles, 2004)
Resumen:

El presente trabajo tiene como fin implementar charlas de

sensibilizacin y supervisin al personal de obras.

La investigacin realizada por Marisela Tapia Puelles en cuyo

proyecto se analiza las distintas alternativas que nos ofrece el

12
 mercado, as mismo el proyecto trae un cambio total en las polticas
de manejo del personal y genera un cambio de mentalidad y
capacitacin en el personal de obra para poder adaptarse en el cambio
de los procesos constructivos para lograr una mejor calidad del
concreto y por consecuencia mayor resistencia en las obras pblicas.

La meta es hacer la implementacin de una solucin de sensibilizacin

al personal de obra, lo cual permitir mejorar el control y calidad de
manera significativa los procesos desde la preparacin hasta la
colocacin del material durante el proceso de construccin.

Aporte:

El presente proyecto de investigacin servir como aporte para

sensibilizar al personal de obra para mejorar la calidad del concreto y
por consiguiente tener obras que cumplan con los estndares de
calidad en edificaciones y saneamiento.

Antecedente Internacional.

Ttulo:

Control de calidad de concreto estructural y de mortero de pega de

viviendas. (Araya Rodrguez, 1998)

Resumen:

El presente trabajo de investigacin realizado por el ing. Mauricio

Araya en la escuela de Ing. Civil, universidad de Costa Rica, donde
nos menciona que durante su investigacin se sondearon 30 obras en
el rea metropolitana, de las cuales se tomaron 3 cilindros como
muestra de cada lugar. Dentro de las conclusiones se resalta que,
solamente el 17% de las construcciones analizadas lograron obtener

13
 resultados satisfactorios desde el punto de vista de resistencia de la
preparacin del concreto en el sitio, se determin adems, que
ninguna de las mezclas de concreto preparados de forma manual logro
cumplir con las 270 kg por 2 de resistencia de compresin durante
los 28 das segn lo establecido por la norma.

Aporte:

El presente proyecto de investigacin aborda el tema respecto a la

mala calidad del concreto en obras pblicas por lo cual se pretende
sensibilizar al personal de obra (ingenieros, administrativos y obreros)
para mejorar la calidad del concreto y por ende de las obras pblicas,
de tal manera que este proyecto sirva de gran aporte para logra
construcciones de calidad a travs de la concientizacin del personal
que labora en obras pblicas y as reducir sobregastos y retrasos en
el desarrollo de nuestros pueblos.

1.3. Teoras relacionadas al tema.

1.3.1. Sensibilizacin.
Concienciacin e influencia sobre una persona para que recapacite y
perciba el valor o la importancia de algo.

Ventajas

Confronta al participante con la imagen de s mismo propiciando en

l un cambio de conducta.
Le permite conocer sus problemas emocionales, su modo de
comunicacin y sus tensiones interpersonales.
Lo ayuda a profundizar en sus emociones y sentimientos y en la
interaccin con otros, asentndolo a mantener nuevas conductas
en su trabajo.

14
1.3.2. Personal de Obra.

Se conoce como mano de obra al esfuerzo tanto fsico como mental

que se aplica durante el proceso de elaboracin de un bien. El
concepto tambin se aprovecha para apuntar hacia el costo de esta
labor (es decir, el dinero que se le abona al trabajador por sus
servicios).

Tipos:

Operario: Persona que tiene un oficio de tipo manual o que

requiere esfuerzo fsico, en especial si maneja una mquina en
una fbrica o taller.
Oficial: Oficio que se ocupa de los diferentes trabajos de las
obras de edificacin, como la construccin de diferentes
elementos de fbricas, tabiqueras y de cubiertas o del
revestimiento continuo con morteros y pastas de paramentos
verticales y horizontales.
Pen: Jornalero o trabajador que realiza labores no
especializadas o trabaja como ayudante en algunos oficios.
Ingenieros: Pueden emplear sus capacidades en lo que implica
actitudes valricas, conocimientos, habilidades, destrezas y
capacidad operativa de desempeo.
Administrativos: Es aquella persona que realiza funciones
propias de administracin y control econmico en empresas
del sector de la construccin, y ms concretamente en una o
varias obras que una empresa constructora est llevando a cabo.

1.3.3. Obra:

Construccin diseada y puesta a disposicin del pblico en general.

15
1.3.4. Calidad. (Caivano, 2009)

La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para

satisfacer necesidades implcitas o explcitas segn un parmetro,
un cumplimiento de requisitos de calidad.

Ventajas.

Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de

procedimientos competitivos.

Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.

Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como

consecuencia una reduccin en los costos, como resultado de
un consumo menor de materias primas o sea los productos son
de mejor calidad.

Incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la

competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales
organizaciones.

Permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento

evitando as gastos innecesarios.

Desventajas.

Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para

obtener el xito es necesaria la participacin de todos los
integrantes de la organizacin y a todo nivel.

En vista de que los gerentes en la pequea y mediana empresa

son muy conservadores, el mejoramiento Continuo se hace un
proceso muy largo.

Hay que hacer inversiones importantes

16
1.3.5. Concreto.

El Concreto es una mezcla de piedras, arena, agua y cemento que al

solidificarse constituye uno de los materiales de construccin ms
resistente para hacer bases y paredes. La combinacin entre la arena,
el agua y el cemento en algunos pases latinoamericanos se le conoce
como Mortero, mientras que cuando el concreto ya est compactado
en el lugar que le corresponde recibe el nombre de hormign.
.
Propiedades.

Las cuatro propiedades principales del concreto son:

Trabajabilidad, Cohesividad, resistencia y durabilidad. (IMCYC,
2004).
Las caractersticas del concreto pueden variar en un grado
considerable, mediante el control de sus ingredientes. Por tanto,
para una estructura especfica, resulta econmico utilizar un
concreto que tenga las caractersticas exactas necesarias, aunque
est dbil en otras.

Trabajabilidad. Es una propiedad importante para muchas

aplicaciones del concreto. En esencia, es la facilidad con la
cual pueden mezclarse los ingredientes y la mezcla resultante
puede manejarse, transportarse y colocarse con poca prdida
de la homogeneidad.

Durabilidad. El concreto debe ser capaz de resistir la

intemperie, accin de productos qumicos y desgastes, a los
cuales estar sometido en el servicio.

17
 Impermeabilidad. Es una importante propiedad del concreto
que puede mejorarse, con frecuencia, reduciendo la cantidad
de agua en la mezcla.

Resistencia. Es una propiedad del concreto que, casi siempre,

es motivo de preocupacin. Por lo general se determina por la
resistencia final de una probeta en compresin. Como el
concreto suele aumentar su resistencia en un periodo largo, la
resistencia a la compresin a los 28 das es la medida ms
comn de esta propiedad. (Frederick, 1992)

Estados del concreto

Estado fresco. Al principio el concreto parece una masa. Es

blando y puede ser trabajado o moldeado en diferentes
formas. Y as se conserva durante la colocacin y la
compactacin. Las propiedades ms importantes
del concreto fresco son la trabajabilidad y la cohesividad.

Estado fraguado. Despus, el concreto empieza a

ponerse rgido. Cuando ya no est blando, se conoce como
FRAGUADO del concreto. El fraguado tiene lugar despus
de la compactacin y durante el acabado.

Estado endurecido. Despus de que concreto ha fraguado

empieza a ganar resistencia y se endurece. Las propiedades
del concreto endurecido son resistencia y durabilidad.

1.3.6. Obra Pblica.

Se denomina obra pblica a todos los trabajos de construccin, ya

sean infraestructuras o edificacin, promovidos por una

18
 administracin pblica (en oposicin a la obra privada) teniendo como
objetivo el beneficio de la comunidad.

1.3.7. Proceso.

Es una secuencia de pasos dispuesta con algn tipo de lgica que se

enfoca en lograr algn resultado especfico.

1.3.8. Proceso constructivo.

Serie de acciones relacionadas entre s, para lograr un objetivo.

1.3.9. Especificacin.

Es la descripcin detallada de las caractersticas de un proceso

constructivo, as como sus componentes, incluyendo las condiciones
de calidad que deba de tener.

1.3.10. Partida

Son las partes en que se divide una obra, Cada parte agrupa a
diversos conceptos de obra de acuerdo a un proceso constructivo
determinado.

1.3.11. Norma Tcnica

Una norma tcnica es un documento aprobado por un organismo

reconocido que establece especificaciones tcnicas basadas en los
resultados de la experiencia y del desarrollo tecnolgico, que hay que
cumplir en determinados productos, procesos o servicios.

1.4. Formulacin del problema.

De qu manera la sensibilizacin al personal de obra influir en la calidad

del concreto en las obras pblicas de la ciudad de Trujillo?

19
1.5. Justificacin del estudio.

1.5.1. Justificacin Operativa.

En el rubro de edificaciones existen muchas empresas que ya tienen

experiencia en el mercado, pero que por falta de sensibilizacin a su
personal el concreto que preparan no cumple con los estndares de
calidad y como consecuencia las obras que ejecutan presentan baja
resistencia ante los diversos fenmenos por lo tanto mediante la
implementacin del sistema sensibilizacin al personal de obra se
lograra una mejor calidad del concreto y por ende una mayor
resistencia de las obras que se ejecuten.

1.5.2. Justificacin Econmica.

En la realizacin del proyecto no se generar gasto para la

implementacin del sistema de sensibilizacin al personal de obra,
porque su desarrollo se realizara mediante charlas de orientacin por
parte de los ingenieros encargados de la construccin de obras, esto
permitir a las empresas constructoras ahorrar recursos y dinero
adems del cumplimiento con las normas de calidad de las
edificaciones.

1.5.3. Justificacin Social.

El desarrollo del proyecto se realizara con personal de la zona donde

se ejecuta la obra generando empleo a la poblacin, la sensibilizacin
a todo el personal de la obra sobre la importancia de la calidad en los
trabajos realizados, permitir mejorar la calidad del concreto
optimizando las cualidades del concreto y un mejor producto para la
poblacin, beneficiando a la poblacin con obras de mejor calidad y
generando un desarrollo sostenido de nuestra ciudad.

20
1.6. Hiptesis.

La sensibilizacin al personal de la obra mejorara significativamente la

calidad del concreto en las obras pblicas en la ciudad de Trujillo.

1.7. Objetivos.

General.

Mejorar la calidad del concreto en las obras pblicas en la ciudad de Trujillo

mediante la sensibilizacin al personal de las obras pblicas.

Especfico.

Sensibilizar al personal de la obra en materia de la calidad total de las

obras pblicas.

Asegurar el correcto proceso constructivo para obtener resultados

ptimos en cuanto a la calidad del concreto.

Asegurar el abastecimiento de los recursos e insumos de acuerdo a las

especificaciones tcnicas y que cumplan con los estndares de calidad
del concreto segn normas tcnicas.

Implementar procedimientos e indicadores de gestin de calidad para

monitorear el cumplimiento de los estndares.

Implementar un Poltica de calidad para el proceso constructivo.

21
II. METODO

2.1. Diseo de investigacin.

Experimental del tipo pre-experimental

Figura N 1: Diseo de Investigacin

X
G O1 O2
Sensibilizacin al
personal de la obra
PRE - TEST POST - TEST

Donde:

G: Grupo Experimental.

O1: Calidad del concreto en las obras pblicas de la ciudad de Trujillo

antes de la sensibilizacin al personal de la obra.

X: Sensibilizacin al personal de obra.

O2 Calidad del concreto en las obras pblicas de la ciudad de Trujillo

despus de la sensibilizacin al personal de la obra.

22
 2.2. Variables y Operacionalizacin de variables.

Tabla N 1: Operacionalizacin de Variables.

Cumplimiento de requisitos del La calidad del concreto, % de probetas que cumplen

concreto de acuerdo a las permitir cumplir con las con la resistencia requerida.
Calidad del especificaciones tcnicas del especificaciones tcnicas % de productos defectuosos
concreto en
proyecto u obra. requeridas por el proyecto, que no cumple con la
las obras razn
pblicas en la para obtener un beneficio en especificacin tcnica
ciudad de la resistencia, el costo y el (segn unidad de medida).
Trujillo tiempo. % de insumos que cumplen
con las especificaciones
tcnicas.
Requisitos bsicos para que una La sensibilizacin consiste en % de personal que conoce
persona realice correctamente su motivar la participacin y el el proceso constructivo del
trabajo. El primero es que la compromiso de las concreto.
persona lo sepa hacer, y el autoridades locales y de la % de personal que aprueba
Sensibilizacin razn
al personal de segundo es que lo quiera hacer. poblacin, en las acciones de los exmenes de las
la obra La concienciacin y promocin del conocimiento capacitaciones.
sensibilizacin del personal es la en el proceso constructivo, a % de personal que est
va ms eficaz para cumplir con el fin de contribuir a la mejora de comprometida con las
segundo requisito. la calidad del concreto. polticas de calidad.

23
 Tabla N 2: Indicadores.

% de probetas que Determinar la resistencia del Cumplir con la Rotura de =
cumple con la concreto a una edad resistencia solicitada. probetas/prens RPC= Rotura de probetas que cumplen con
resistencia requerida determinada. a hidrulica. Diariamente las especificaciones tcnicas.
1 (RP)
RPT= Rotura de probetas totales

% de productos Determina la cantidad de Minimizar la cantidad =

defectuosos. (PD) productos defectuosos que de productos Conteo/format
2 PD = Productos defectuosos.
no cumplen con las defectuosos en la obra. o de inspeccin Diariamente
especificaciones tcnicas.
TP = Total de productos defectuosos.

% de Insumos que Determina la cantidad de Minimizar el % de

=

cumplen con las insumos que cumplen con lo insumos que no

especificaciones cumplen con las IC = Insumos que cumplen con las

requerido.
tcnicas. especificaciones especificaciones tcnicas.
Conteo/Hoja de
(IC) tcnicas.
inspeccin Diariamente
3 IT= Insumos totales requeridos.

24
 Maximizar el nivel de
% del personal que es Determina el nivel de
cumplimiento del =
consciente la conocimiento y
proceso constructivo
importancia de un sensibilizacin del personal
con las PS = Persona sensibilizado.
4 proceso constructivo de la obra. Cuestionarios semanalmen
especificaciones
adecuado. te PA = Cantidad de personal que aprueba los
tcnicas.
(PS) exmenes.

TPC= Total de personal capacitado

25
2.3. Poblacin, muestra y muestreo.

2.3.1. Poblacin.

Seguidamente se menciona al personal que tiene en promedio una

obra, que es de 80 trabajadores.

2.3.2. Muestra.

80

n= (80) * 1.962 * (0.5) * (0.5)

(80 1) * (0.05)2 + (1.96)2 * (0.5) * (0.5)

n = 66.35 67

26
 2.3.3. Muestreo.

Muestreo probabilstico, aleatorio simple. Por cada indicador se

calcularon las siguientes muestras.

2.3.4. Poblacin, Muestra Y Muestreo por indicador:

Tabla N 3: Indicador 01
% de probetas
que cumplen MUESTRA MUESTREO
con lo requerido
(40)1.962 (0.5)(0.5)
= Muestreo
(40 1)(0.05)2 + (1.96)2 (0.5)(0.5)
probabilstico,
aleatorio
= 36 simple

Tabla N 4: Indicador 02
% de productos
defectuosos que MUESTRA MUESTREO
no cumple con
la especificacin
tcnica
(20)1.962 (0.5)(0.5)
= Muestreo
(20 1)(0.05)2 + (1.96)2 (0.5)(0.5)
probabilstico,
aleatorio
= 19 simple

Tabla N 5: Indicador 03
% de insumos
que cumplen MUESTRA MUESTREO
con las
especificaciones
tcnicas

Muestreo
= 8 Insumos probabilstico,
aleatorio
simple

27
 Tabla N 6: Indicador 04
% del personal que
es consciente la MUESTRA MUESTREO
importancia de un
proceso
constructivo
adecuado
(80)1.962 (0.5)(0.5)
= Muestreo
(80 1)(0.05)2 + (1.96)2 (0.5)(0.5)
probabilstico,
aleatorio
= 67 simple

2.4. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad.

Figura N 2: ALFA DE CRONBACH

28
 Resumen de procesamiento
de casos
N %

Casos Vlido 10 100,0

Excluidoa 0 ,0

Total 10 100,0

a. La eliminacin por lista se basa en todas las

variables del procedimiento.

Estadsticas de
fiabilidad
Alfa de
Cronbach N de elementos

,788 10

La siguiente figura muestra las estadsticas de fiabilidad del instrumento que se

aplic al personal, donde el Alfa de Cronbach es 0.788 y conforme a la escala de
valoracin de alfa de Cronbach para este instrumento el valor de confiabilidad es
Muy Respetable.

Tabla N 7: ESCALA DE VALORACIN ALFA DE CROMBACH.

29
 Tabla N 8: VALORES ESTADISTICOS
Estadsticos descriptivos
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar Varianza

Conoces el proceso
10 1 3 2,10 ,876 ,767
constructivo del concreto?
Crees que los insumos y
materiales influyen en la 10 2 3 2,20 ,422 ,178
calidad del concreto?
Tiendes a preparar el
concreto de acuerdo a las 10 1 3 1,80 ,632 ,400
especificaciones tcnicas?
Crees que el agua influye
10 1 3 1,70 ,823 ,678
en la calidad del concreto?
Piensas que la
temperatura afecta en el
10 1 3 1,80 ,632 ,400
proceso constructivo del
concreto?
Piensas que la resistencia
del concreto es importante 10 1 2 1,70 ,483 ,233
en las estructuras?
Crees que el tiempo de
traslado de la mezcla influye 10 1 2 1,60 ,516 ,267
en la calidad del concreto?
Las partes que estarn en
contacto con el concreto
fresco al momento de su 10 1 3 1,40 ,699 ,489
vaciado debern estar
humedecido?
Crees que en el proceso
de preparacin del concreto
10 1 2 1,50 ,527 ,278
se genera aire en la
mezcla?
Piensas que la relacin de
agua-cemento (a/c) influye
10 1 3 1,90 ,568 ,322
en la resistencia del
concreto?
Suma 10 13,00 23,00 17,7000 3,71334 13,789
N vlido (por lista) 10

30
2.5. Mtodos de anlisis de datos

Tabla N 9: Mtodo de anlisis de datos

Prueba Z diferencia de medias: Indicador n >= 30

Definicin de variables:
Ia = Indicador de la calidad del concreto en las obras pblicas
Ip = Indicador de la calidad del concreto en las obras pblicas propuesto
Hiptesis estadstica
Hiptesis Nula (Ho)
Ho = Ia Ip <= 0
El indicador de la calidad del concreto en las obras pblicas actual es
mejor que el indicador de la calidad del concreto en las obras pblicas
propuesto.
Hiptesis Alternativa (Ha)
Ha = Ia Ip > 0
El indicador de la calidad del concreto en las obras pblicas propuesto
es mejor que el indicador de la calidad del concreto en las obras pblicas
actual.

31
 Nivel de significancia

Estadstica de la Prueba.

Diferencia de promedios:

n
Xi
X
i 1 n
Desviacin estndar:

32
2.6. Aspectos ticos

Tabla N 10: ASPECTOS ETICOS

Criterios Caractersticas ticas del criterio

Calidad La propuesta de solucin propiciar la buena calidad

del concreto en la construccin de obras pblicas en
la ciudad de Trujillo.

Confidencialidad. Se asegurar la proteccin de la identidad de la

institucin y las personas que participan como
informantes de la investigacin.

Objetividad. El anlisis de la situacin encontrada se basar en

criterios tcnicos e imparciales.

Originalidad. Se citarn las fuentes bibliogrficas de la informacin

mostrada, a fin de demostrar la inexistencia de plagio
intelectual.

Veracidad. La informacin mostrada ser verdadera, cuidando la

confidencialidad de sta.

Derechos humanos La propuesta de solucin propiciar el respeto a los

derechos humanos en la entidad de estudio.

33
III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

3.1. Recursos y presupuesto.

TILES DE ESCRITORIO. CANTIDAD UNIDAD PRECIO

Papel bond 1/2 Millar S/ 12.00
Lapiceros 3 Docena S/ 8.00
Corrector 1 Docena S/ 24.00
Perforador 1 Unidad S/ 10.00
Files 2 Docena S/ 30.00
Espiralado 1 Global S/ 100.00
TOTAL S/ 184.00

MATERIAL BIBLIOGRFICO PRECIO

Libros S/ 50.00
Revistas especializadas S/ 50.00
fotocopias S/ 40.00
Impresiones S/ 50.00
TOTAL S/ 190.00

OTROS PRECIO
Internet S/ 60.00
Laptop S/ 500.00
Telfono S/ 85.00
Servicios varios (Luz, agua, cable) S/ 150.00
Movilidad S/ 300.00
Viticos S/ 400.00
TOTAL S/ 1495.00

RECURSOS HUMANOS PRECIO

Estadstico S/ 600.00
Psiclogo S/ 1000.00
Secretaria S/ 400.00
Gestores del proyecto S/ 15000.00
TOTAL S/ 17000.00

PRESUPUESTO TOTAL PRECIO

tiles de escritorio S/ 184.00
Material bibliogrfico S/ 190.00
Otros S/ 1495.00
Recurso humano S/ 17000.00
TOTAL S/ 17000.00

34
3.2. Financiamiento.

Con recursos propios.

3.3. Cronograma de ejecucin.

Conformado por los instrumentos. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

PARA ELABORAR EL PROYECTO DE INVESTIGACIN

35
IV. REFERENCIAS

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/100600_Control_de_Calidad_de_Concreto.p
df.

http://www.unicon.com.pe/principal/categoria/muestreo-control-de-calidad-y-
aceptacion-del-concreto/224/c-224.

http://www.pdcahome.com/4134/introduccion-a-los-requisitos-de-un-sistema-de-
gestion-de-calidad-basado-en-iso-9001/.

https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/25641/24/Tema%2024%20-
%20Control%20de%20calidad.pdf.

http://www.iccyc.com/sites/default/files/Investigaciones/Calidad%20del%20Conc
reto%20en%20Viviendas.pdf.

ANEXOS

1. CUESTIONARIO

36
ANEXOS

37
 CUESTIONARIO
I. INSTRUCCIN: Lea cada una de las preguntas con atencin, luego marque
con una (X) dentro del recuadro segn considere, sea sincero y claro al
momento de marcar sus respuestas. Recuerde que solo debe marcar una sola
respuesta.

1. Conoces el proceso constructivo del concreto?

Si A veces No
2. Crees que los insumos y materiales influyen en la calidad del
concreto?

Si A veces No

3. Tiendes a preparar el concreto de acuerdo a las especificaciones

tcnicas?
Si A veces No

4. Crees que el agua influye en la calidad del concreto?

Si A veces No
5. Piensas que la temperatura afecta en el proceso constructivo del
concreto?
Si A veces No

6. Piensas que la resistencia del concreto es importante en las

estructuras?
Si A veces No
7. Crees que el tiempo de traslado de la mezcla influye en la calidad del
concreto?

Si A veces No
8. Las partes que estarn en contacto con el concreto fresco al
momento de su vaciado deber estar humedecido?
38
 Si A veces No

9. Crees que en el proceso de preparacin del concreto se genera aire

en la mezcla?

Si A veces No

10. Piensas que la relacin de agua-cemento (a/c) influye en la

resistencia del concreto?

Si A veces No

39