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Plan de modernizacin de la biblioteca de la escuela del Ministerio

Pblico. Grande Alanya, Martha Elizabeth.

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CAPTULO III

EL MINISTERIO PBLICO Y LA BIBLIOTECA

En este captulo, se dar a conocer la organizacin, funciones,

fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas y como se desenvuelve en

su entorno actualmente el Ministerio Pblico y la Biblioteca de la Escuela, para

lo cual se har un anlisis interno y externo de la Biblioteca a fin de identificar

los problemas existentes.

3.1. EL Ministerio Pblico

3.1.1. Breve resea histrica del Ministerio Pblico

Como el antecedente ms lejano del Fiscal se considera al funcionario

que defenda la jurisdiccin y los intereses de la hacienda real en los Tribunales

del Consejo de Indias, cuya funcin fue establecida en 1542 al instalarse la

Real Audiencia de Lima y despus la del Cuzco. La asimilacin de los

miembros del Ministerio Pblico al aparato judicial se mantuvo durante la poca

republicana. Desde la instalacin de la Alta Cmara de Justicia y la creacin de

la Corte Suprema (1825) el Ministerio Pblico siempre estuvo al lado de los

jueces. Los Reglamentos de Organizacin de los Tribunales no lo mencionaban

como un organismo.
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En la Constitucin de 1823, en el Captulo pertinente al Poder Judicial,

artculos 95 al 137, no hay referencia del Ministerio Pblico. La Constitucin

de 1826 solo regulaba la existencia de un Fiscal a nivel de la Corte Suprema.

En el Estatuto Poltico de 1828 se precisaba que la Corte Suprema estaba

constituida por 7 vocales y un Fiscal; las Cortes Superiores tambin deberan

tener un Fiscal, luego hace mencin a los Agentes Fiscales, deducindose que

su competencia era a nivel de primera instancia. La Constitucin de 1834 haca

mencin al Fiscal de la Corte Suprema y los mismos requisitos se exigan tanto

para ser Vocal y Fiscal. Igual hace referencia a los Fiscales de las Cortes

Superiores y Agentes Fiscales.

En la Constitucin de 1839, se regula a los Fiscales de la Corte

Suprema, de la Corte Superior y Agentes Fiscales a nivel de los Juzgados de

Primera Instancia; tampoco hay precisin de atribuciones. La Convencin de

1855 aprob la Ley sobre organizacin del Ministerio Pblico, cuyas funciones

son resumidas por nuestro historiador Jorge Basadre29 aparte de la

supervigilancia del Poder Judicial y, en especial (se refera al Fiscal de la

Nacin) sobre los Fiscales de las Cortes y Agentes Fiscales, le corresponda

dictaminar en lo asuntos y casos que le competan segn la Ley de Ministros;

cuidar que todo funcionario pblico cumpliera la Constitucin y las leyes; dar

parte al Congreso sobre las infracciones de cualquier funcionario de la

Repblica, inspeccionar las oficinas del Estado y todo establecimiento pblico o

corporacin legal sin excepcin alguna, dando parte de los abusos y de las

29
Basadre Jorge. Historia de la Repblica del Per. 6 ed. Lima.1968. p.151.
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transgresiones de las normas legales y reglamentarias; cautelar que las

elecciones populares se verificaran con plena libertad y en los tiempos

designados. Aparte de ello, durante mucho tiempo, al Ministerio Pblico se le

mantuvo como defensor del Estado en juicios.

En la Carta Magna de 1856, expedida durante el Gobierno de Ramn

Castilla, se haca una referencia ms ntida a un Fiscal de la Nacin, Fiscales

de las Corte Superiores y Agentes Fiscales a nivel de Juzgados de Primera

Instancia. Tampoco se precisaron competencias. La Constitucin de 1860

igualmente regula al Ministerio Pblico y se hace referencia a los Fiscales de la

Corte Suprema, Cortes Superiores y Juzgados, as como su forma de

nombramiento, sin precisar atribuciones.

Es preciso mencionar que bajo los lineamientos jurdico-polticos de la

indicada Constitucin de 1860, por primera vez y el ao de 1863, se

promulgaron y entraron en vigencia los Cdigos Penal y de Enjuiciamiento en

Materia Penal. En este ltimo ya se legisla y regula jurdicamente acerca del

Ministerio Pblico. Los Fiscales son considerados como titulares de la accin

penal conjuntamente con los agraviados.

La Constitucin de 1869 fue efmera. Por ello, la Carta Magna de 1860

tuvo vigencia hasta 1920, ao en que fuera aprobada la nueva Constitucin

Poltica por la Asamblea Nacional, durante el Gobierno de Augusto B. Legua.

En est Carta Poltica se hizo referencia normativa a los Fiscales de la Corte


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Suprema, de las Cortes Superiores y a los Agentes Fiscales de los Juzgados

de Primera Instancia, sin precisarse las competencias, por lo menos genricas

El dos de enero de 1930 tambin se promulg el nuevo Cdigo de

Procedimientos en Materia Criminal. En su artculo 2 se precis con suma

claridad que el ejercicio de la accin penal era pblico, siendo asumida por el

Ministerio Fiscal; su organizacin, constitucin, competencias, prohibiciones; se

encomendaba al Ministerio de Justicia el ejercicio del control sobre los

integrantes del Ministerio Pblico o el Ministerio Fiscal como se le denominaba.

El proceso penal fue dividido en dos etapas, a saber: instruccin y juzgamiento,

(como lo sigue siendo ahora), la primera a cargo del juez instructor y la

segunda a cargo del Tribunal Correccional por el Jurado (Sistema Mixto). La

instruccin poda iniciarse de oficio por parte del Juez Instructor, por denuncia

del Ministerio Fiscal o del agraviado. Es decir, el Ministerio Fiscal no tena el

monopolio en el ejercicio de la accin penal, teniendo participacin en el

desarrollo del procedimiento como parte y despus dictaminando en el juicio

oral y acusando.

La Constitucin de 1933 regul que debera haber Fiscales a nivel de

Corte Suprema, de Cortes Superiores y Juzgados. En 1936, durante la gestin

del Presidente scar R. Benavides, se organizaron los Procuradores

Generales de la Repblica para la defensa de los intereses del Estado, por lo

que esta funcin fue separada del Ministerio Pblico. Ello se formaliz con la

Ley N17537 del 25 de marzo de 1969. En ese contexto jurdico poltico, en


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1940 entr en vigencia el Cdigo de Procedimientos Penales, vigente a la

fecha. Se establecieron como etapas del proceso penal: la instruccin y el

juzgamiento; los Fiscales en todos sus niveles formaban parte del Poder

Judicial. En las Leyes Orgnicas del Poder Judicial, de 1912 y 1963, el

Ministerio Pblico fue regulado como institucin autnoma, pero formando

parte del Poder Judicial, con el nombre de Ministerio Pblico o Ministerio Fiscal.

La Constitucin Poltica del Estado, vigente desde el 31 de diciembre de

1993, regula al Ministerio Pblico en sus artculos 158, 159 y 160; como el

titular en el ejercicio pblico de la accin penal, habindose derogado los

artculos pertinentes del Cdigo de Procedimientos Penales de 1940.

3.1.2. Funciones y organizacin

El Ministerio Pblico es el organismo constitucional autnomo creado por

la Constitucin Poltica del Per en 1979, sus actividades al servicio de la

ciudadana las inici formalmente el 19 de marzo de 1981.

El 28 de julio de 1979 termin una larga etapa del desarrollo del

Ministerio Pblico, ligada al Poder Judicial. Al llegar a la mitad del ao de 1979,

la historia del Ministerio Pblico cambia radicalmente. La Constitucin

aprobada por la Asamblea Constituyente de 1978, le da una regulacin en la

Ley Suprema, atribuyndole personera propia, con independencia, autonoma,

organizacin, composicin, funciones, atribuciones y prohibiciones; conforme a

sus artculos 250 y 251 del Captulo XI. Despus la institucin fue
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desarrollada en su Ley Orgnica, mediante el Decreto Legislativo N 52 del 19

de marzo de 1981, vigente, funcionando conforme a ella hasta la fecha, con las

modificaciones propias de la Constitucin Poltica de 1993 y suspensiones por

las disposiciones legales que dispusieron su reorganizacin, desde el 18 de

junio de 1996 hasta el 6 de noviembre del 2000, da en que se promulg la Ley

N 27367, que desactiv la Comisin Ejecutiva del Ministerio Pblico.

3.1.3. Funciones

La Ley Orgnica del Ministerio Pblico, Decreto Legislativo N 52 del 19

de Marzo de 1981, Titulo I, Disposiciones Generales, artculo 1 indica que : El

Ministerio Pblico es el organismo autnomo del Estado que tiene como

funciones principales la defensa de la legalidad, los derechos ciudadanos y los

intereses pblicos; la representacin de la sociedad en juicio, para los efectos

de defender la familia, a los menores e incapaces y el inters social, as como

para velar por la moral pblica, la persecucin del delito y la reparacin civil.

Tambin velar por la prevencin del delito dentro de las limitaciones que

resultan de la presente ley y por la independencia de los rganos judiciales y la

recta administracin de justicia y las dems que le sealan la constitucin

Poltica del Per y el ordenamiento jurdico de la Nacin.


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3.1.4. Organizacin

La Ley Orgnica del Ministerio Pblico, Decreto Legislativo N 52, del 19 Marzo

de 1981, Titulo II, Captulo I: Organizacin, artculo 36 manifiesta que: son

rganos del Ministerio Pblico:

1. El Fiscal de la Nacin

2. Los Fiscales Supremos

3. Los Fiscales Superiores

4. Los Fiscales Provinciales

Tambin los son: Los Fiscales Adjuntos y la Junta de Fiscales.

La estructura orgnica del Ministerio Pblico, segn Resolucin de la

Fiscala de la Nacin N 1356-2001-MP-FN, Titulo Primero, Subttulo I, artculo

5: los rganos administrativos de la Fiscala de la Nacin son:

rganos de Direccin

Fiscala de la Nacin

rganos de Control

Oficina de Auditora Interna

rgano Asesor

Consejo Consultivo

Gabinete de Asesores

Oficina de Coordinacin de la Fiscala de la Nacin

Oficina de Cooperacin Internacional

rganos de Apoyo

Secretara General de la Fiscala de la Nacin


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Procuradura Pblica del Ministerio Pblico

Gerencia Tcnica de Modernizacin del Ministerio Pblico

Oficina de Registro de Fiscales

Gerencia de Comunicaciones Institucionales

Oficina de Seguridad

Instituto de Medicina Legal

Escuela del Ministerio Pblico

Registro Nacional de Detenidos y Sentenciados a Pena Privativa

de la Libertad Efectiva

rganos de Lnea

Gerencia General

3.1.5. Visin institucional

Segn el plan de trabajo institucional, la visin del Ministerio Pblico30 es:

Ser un organismo autnomo posicionado como defensor de la legalidad, con

una racional organizacin, fiscales y funcionarios calificados y probos con

procesos sencillos y automatizados que aseguren transferencia, dinamismo y

eficiencia en la accin fiscal y mdico legal, inspirado todo ello en confianza y

respeto a la sociedad.

30
Per. Ministerio Pblico. Fiscala de la Nacin. Plan de trabajo Institucional 2003. Lima: MP,
2003. p.11.
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3.1.6. Misin institucional

De acuerdo al plan de trabajo institucional31, la misin del :Ministerio

Pblico, representa y defiende a la sociedad, como titular de la accin penal

investigando el delito, emitiendo dictmenes, interviniendo en los procesos

civiles, de familia y acciones de prevencin del delito y en medicina legal

brindando informacin cientfica para el proceso fiscal.

3.1.7. Objetivos estratgicos

En el plan de trabajo institucional32, el Ministerio ha formulado los

siguientes objetivos estratgicos:

Impulsar el desarrollo de un servicio fiscal de calidad, que

garantice un eficiente y oportuno ejercicio de sus funciones.

Desarrollar una estructura administrativa eficiente y

descentralizada con procesos automatizados, acorde con las

necesidades del sistema fiscal y mdico legal.

Implementar progresivamente una organizacin del Instituto de

Medicina Legal a fin de satisfacer las necesidades de la poblacin

y de la administracin de justicia en investigaciones cientficos

forenses.

31
Per. Ministerio Pblico. Fiscala de la Nacin. Plan...Op. cit., p. 11.
32
Per. Ministerio Pblico. Fiscala de la Nacin. Plan...Op. cit., p.15.
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Fortalecer la imagen del Ministerio Pblico como organismo

constitucional autnomo que promueva la accin de la justicia y

actu en defensa de la legalidad.

Intensificar y promover las condiciones que permitan la

generacin de mayores recursos.

3.1.8. Matriz FODA del Ministerio Pblico33

FORTALEZAS

Autonoma institucional organizada jerrquicamente, con alcance


jurisdiccional a nivel nacional.
Lder en la investigacin del delito y titularidad en la accin penal.
Autonoma institucional organizada jerrquicamente, con alcance
jurisdiccional a nivel nacional.
Defensor de la legalidad y de los derechos humanos en forma
permanente
Eficiencia en la actuacin de la lucha contra la corrupcin, ilegalidad
y el crimen organizado.
Participacin en acciones de prevencin del delito.
Defensora de la democracia, orden y paz en el pas.
Cautelar con independencia de los rganos jurisdiccionales.
Realizacin de exmenes tanatolgicos y de reconocimiento mdico
legal a travs del Instituto de Medicina Legal Leonidas Avendao
Ureta

DEBILIDADES

Infraestructura fsica que no facilita el ejercicio adecuado de las


funciones administrativas y operativas al interior del pas.
Marco legal institucional desactualizado.
Escaso liderazgo en el accionar de la investigacin policial y judicial.
Limitada asignacin de recursos presupuestales que restringe la
autonoma institucional.

33
Per. Ministerio Pblico. Fiscala de la Nacin. Plan...Op. cit., p.13.
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Fuerte requerimiento de programas de capacitacin y de motivacin


al cambio.
Dficit de fiscales y personal administrativo que no permite atender la
demanda acelerada en el cumplimiento de sus funciones.
Carencia de investigacin e innovacin tecnolgica que permita un
desarrollo acelerado.
Carencia de investigacin e innovacin tecnolgica que permita un
desarrollo acelerado.
Casos de corrupcin e indisciplina que afecta la imagen institucional.

OPORTUNIDADES

Vigencia plena del nuevo Cdigo Procesal Penal.


Promulgacin de la nueva Ley Orgnica.
Intercambio de experiencias tcnico-cientficas a nivel nacional e
internacional.
Proceso de cambios organizacionales tcnico cientficos para su
modernizacin.
Nueva normatividad de proteccin a los Derechos del Nio y
Adolescente.
Posibilidad de compartir y recibir metodologas y tecnologas con
otros pases.
Reinsercin del Per en todas las organizaciones del mundo
encargados de las funciones jurisdiccionales.

AMENAZAS

Mayor restriccin de recursos financieros que impidan el


cumplimiento cabal de los funcionarios del Ministerio Pblico.
Descoordinacin entre instituciones que conforman el sistema de
administracin de justicia.
Remuneraciones y condiciones laborales diferenciadas por
existencia de regmenes laborales diferentes (D.L. N 728 y la ley
Mdica N 559)
Incremento de la delincuencia comn y de nuevas modalidades
delictivas que determinan el necesario incremento de fiscales y
administrativos en el Ministerio Pblico.
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3.2. Escuela del Ministerio Pblico

3.2.1. Naturaleza34

La Escuela del Ministerio Pblico, es el rgano acadmico

desconcentrado, dependiente de la Fiscala de la Nacin, cuyos esfuerzos

estn encaminados a la formulacin, aprobacin y ejecucin de polticas,

planes, programas y directivas de capacitacin, docencia e investigacin en el

campo fiscal, forense y administrativo.

3.2.2. Finalidad35

La Escuela del Ministerio Pblico tiene como finalidad capacitar para el

trabajo a los profesionales de los sistemas: fiscal, de ciencias forenses y

administrativo contribuyendo con el fortalecimiento del Sistema de

Administracin de Justicia que inspire respeto y confianza en la sociedad y el

estado.

3.2.3. Lineamientos36

La Escuela del Ministerio Pblico asume el rol de rectora tcnica y

acadmica en los aspectos fiscales, de ciencias forenses y administrativas a

nivel nacional, que permitan promover servicios eficientes, oportunos y

accesibles en un marco de respeto y tica profesional a travs de procesos de

capacitacin e investigacin especializada, as como de promocin en la


34
Per. Ministerio Pblico. Reglamento de organizacin y funciones de la Escuela del Ministerio
Pblico. Capitulo II, artculo 3.
35
Per. Ministerio Pblico. Reglamento...Op. cit., artculo 4.
36
Per. Ministerio Pblico. Reglamento...Op. cit., artculo 5.
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formacin institucional de forma descentralizada a travs de procesos de

asistencia tcnica y de capacitacin.

3.2.4. Objetivos37

La Escuela, tiene como objetivo primordial la capacitacin para el trabajo

formando, promoviendo y desarrollando eventos de capacitacin para el

trabajo, de servicio y docencia en la investigacin as como de brindar

informacin en derecho, ciencias forenses y administrativas, dirigidos al

personal del Ministerio Pblico y a usuarios externos; permitiendo mejorar su

competencia, acreditndolos como expertos o peritos.

3.2.5. Estructura orgnica38

La Escuela, para su mejor funcionamiento est jerrquicamente

organizada de la siguiente manera: (Ver Anexo N 1)

rgano de Direccin: Direccin de la Escuela.

rgano Consultivo: Consejo Consultivo.

rgano de Apoyo: Administracin y Biblioteca.

rganos de Capacitacin e Investigacin: Direccin acadmica y

Direccin de Investigacin

37
Per. Ministerio Pblico. Reglamento...Op. cit., artculo 6.
38
Per. Ministerio Pblico. Reglamento...Op.cit., artculo 8.
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3.3. Biblioteca de la Escuela del Ministerio Pblico (ex Instituto de

Investigacin)

La Biblioteca de la Escuela del Ministerio Pblico inicia sus labores a

mediados del ao de 1982, casi al ao de creacin del Ministerio Pblico, como

una oficina de almacenamiento y administracin de libros y documentos.

Pertenece a la Direccin Superior, en esta gestin se realizan las primeras

compras de libros, revistas, compendios de legislacin y material bibliogrfico

especializado en Ciencias Jurdicas. En un primer momento cubre las

necesidades de informacin y se constituye en el soporte de las

investigaciones de todos los usuarios.

La Biblioteca en el transcurso de los diez primeros aos funcion dentro

de las limitaciones de presupuesto e infraestructura, debido a que comparta el

espacio fsico con las oficinas de personal y el presupuesto slo cubra las

necesidades inmediatas. Es en el ao de 1991 que se crea el Instituto de

Investigaciones del Ministerio Pblico, con la base legal del artculo 100 del

Decreto Legislativo N 52. La Biblioteca pasa a pertenecer a dicho Instituto y se

orienta a servir como una unidad de informacin en apoyo a las actividades de

formacin acadmico de los usuarios internos.

Al transcurrir el tiempo de su creacin ha funcionado adaptndose a los

cambios de su entorno enfrentndose a la falta de recursos econmicos y casi

siempre al abandono de las autoridades de la Institucin. En el ao 2002, es

que se le asigna por primera vez una ambiente adecuado para el

almacenamiento del material bibliogrfico y una sala de lectura. Tambin en


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ese ao, el Ministerio Pblico aprueba los Lineamiento de Modernizacin

2002-2006. En consecuencia dentro del proceso de modernizacin

institucional se crea la Comisin N 3.3.4 Elaborar un plan integral de mediano

plazo para modernizar la Biblioteca Central y Centros de Documentacin de

Provincias, la misma que elabor los lineamientos bsicos de un plan integral

de mediano plazo para optimizar la implementacin del material bibliogrfico y

la adquisicin de equipos de alta tecnologa para acelerar la automatizacin de

la coleccin bibliogrfica. El factor econmico es el mayor obstculo y muy

difcil de superar por la crisis econmica que atraviesan las instituciones del

Estado y las medidas de austeridad impuesta por el Estado.

En la actualidad la Biblioteca del Ministerio Pblico atraviesa por un

proceso de transicin y de cambios, pero cumple con su funcin principal que

es la de apoyar las actividades de formacin acadmica, capacitacin,

actualizacin y perfeccionamiento de los Fiscales y Servidores de la Institucin.

En el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Escuela del

Ministerio Pblico39, aprobado con Resolucin de la Fiscala de la Nacin

N963-2003-MP-FN, La Biblioteca de la Escuela del Ministerio Pblico es el

rgano tcnico responsable de realizar el mantenimiento y conservacin del

patrimonio bibliogrfico institucional, de la seleccin y propuestas para la

adquisicin de libros en general, obras de referencia, as como procesar,

organizar y difundir el material bibliogrfico y de hemeroteca, impreso o

39
Per. Ministerio Pblico. Reglamento...Op. cit., artculo 14.
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electrnico que permita atender las necesidades de los usuarios especializados

en el campo legal, ciencias forenses y administrativas.

3.3.1. Funciones40

La Biblioteca de la Escuela del Ministerio Pblico tienen las siguientes

funciones:

1. Dirigir la recopilacin y procesamiento de informacin jurdica y

cientfica administrativa.

2. Contar con libros especializados.

3. Mantener un catlogo de libros actualizados.

4. Contar con un sistema de clasificacin de material bibliogrfico y

documental de acuerdo a sistemas y/o mtodos especficos.

5. Proporcionar libros y documentacin requerida por los usuarios

internos y externos.

6. Contar con un archivo actualizado de normas legales del diario El

Peruano.

7. Promover el servicio de consulta de libros, revistas, boletines

peridicos y dems materiales bibliogrficos que se encuentren en

ellas.

8. Establecer y mantener relaciones de coordinacin e intercambio de

documentacin bibliogrfica con otros centros de estudios e

investigaciones.

9. Contar con un link actualizado en la Web del Ministerio Pblico.

40
Per. Ministerio Pblico. Reglamento...Op. cit., artculo 15.
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10. Consignar material bibliogrfico en la biblioteca virtual.

11. Crear el archivo de trabajos de investigacin aprobados y

publicados.

12. Acopiar, conservar y recuperar la informacin bibliogrfica de inters

institucional existente en el mbito nacional e internacional.

13. Elaborar y sistematizar la informacin legal, jurdica, forense y

administrativa de acuerdo a las demandas del usuario.

14. Orientar los servicios de informacin a fin de ofrecer un apoyo eficaz

a las investigaciones bibliogrficas.

15. Brindar servicios de informacin a travs de prestamos de libros,

boletines, alertas bibliogrficas, revistas, folletos y otros documentos

tanto nacionales como extranjeros, para satisfacer las necesidades

de investigacin de los usuarios.

16. Brindar servicios de bsqueda y copia de informacin por medios

mecnicos, electrnicos e informticos.

3.3.2. Anlisis del entorno de la Biblioteca

El entorno de la Biblioteca tiene dos niveles:

1. Entorno Indirecto: Que son los factores y variables directamente

vinculados al Ministerio Pblico, que ya fue descrito anteriormente a

travs del F.O.D.A.; al que se agrega la Ley del Libro.

La Ley de Democratizacin del Libro y Fomento de la Lectura fue

aprobado mediante Ley N28086 del 11/10/2003. En el artculo 3, sobre


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la Promocin del libro y de fomento de la lectura, en el inciso 3; dice que

para cumplir los objetivos establecidos en la presente ley, el estado

favorecer la asignacin presupuestal y de recursos tcnicos que

asegure el normal desenvolvimiento de las bibliotecas, entre otras las

bibliotecas pblicas , con el incremento y actualizacin permanente de

sus existencias para lograr el acceso de todos los ciudadanos en

igualdad de oportunidades. Tambin en el Ttulo IV: Medidas de

promocin e incentivos, seala los beneficios tributarios para el fomento

de la actividad editorial como: la promocin de la industria editorial, un

crdito tributario por reinversin, exoneracin del Impuesto General a las

Ventas, reintegro tributario, aranceles preferenciales a las importaciones,

tarifa postal preferencial y exoneracin del Impuesto a la Renta a las

regalas por concepto de derecho de autor, todo esto favorecer la

poltica de adquisiciones de la Biblioteca, pues se incrementar a un

mayor nmero de material de la especialidad.

Asimismo en el Captulo IV: Otras medidas de promocin del Libro

y de Fomento de la Lectura, Artculo 29, se seala la implementacin de

Bibliotecas de acceso al pblico en dependencias estatales llmese

Ministerios, Organismos Pblicos descentralizados y dems entidades

pblicas, habilitarn, con cargo a su presupuesto correspondiente. En

consecuencia las autoridades institucionales tendrn que considerar un

presupuesto especfico para atender las necesidades e implementar la

Biblioteca.
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Entorno Directo: Cuyos componentes y variables de la Biblioteca

lo constituyen el usuario, los proveedores, la poltica sectorial, la

tecnologa apropiada y la competencia.

3.3.3. Entorno directo

Son los factores que afectan directamente en el desarrollo de la

Biblioteca de la Escuela del Ministerio Pblico.

3.3.3.1. Usuarios

El universo de usuarios est constituido por los usuarios internos de la

institucin y usuarios externos, que califican la calidad de los servicios y la

imagen de la Biblioteca y por ende del Ministerio Pblico. El xito o fracaso

de la Biblioteca depende de la satisfaccin del usuario.

Usuarios internos: Son los trabajadores de la institucin pertenecientes

a diversos regmenes de personal DL. 276, DL. 728, DL. Ley Mdica 559

que provienen de diferentes reas de la organizacin que dan un total de

1683 (100%) usuarios, siendo el personal asistentes de funcin fiscal el

ms numeroso en cifras, seguido de los fiscales, administrativos y los

profesionales de la salud. (Ver cuadro N 1)


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CUADRO N 1
NMERO DE USUARIOS INTERNOS DE LA BIBLIOTECA

TIPO DE USUARIO NMERO %


FISCALES 473 28.10%
PROFESIONALES DE LA 223 13.25%
SALUD
ASISTENTES DE 629 37.37%
FUNCION FISCAL
ADMINISTRATIVOS 358 21.28%
TOTAL 1683 100%
Fuente: Gerencia de Planificacin y Estadstica.

GRFICO N 1

USUARIOS INTERNOS DE LA BIBLIOTECA

700
629
600

500 473

400 358

300
223
200

100

0
les

s
ale

vo
ca

ati
isc
Fis

str
.F

ini
As

m
Ad

El mayor nmero de usuarios lo conforman los Asistentes de Funcin Fiscal,

esto se explica porque para cada despacho fiscal se necesita entre 4 5

asistentes de funcin fiscal, los mismos que brindan un valioso apoyo a los

Fiscales en el desempeo de sus cargos.


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Usuarios externos: Son aquellos usuarios que no pertenecen a la

institucin y que solicitan los servicios de la Biblioteca con el inters de

satisfacer sus necesidades de informacin. Entre los usuarios que

concurren tenemos: magistrados, abogados, estudiantes de Derecho,

escolares y pblico en general. (Ver Cuadro N 2)

CUADRO N 2

NMERO DE USUARIOS EXTERNOS DE LA BIBLIOTECA

TIPO DE USUARIO NMERO %

ABOGADOS 720 30%


(Poder Judicial, Defensora
del Pueblo, Academia de la
Magistratura y otros)
ESTUDIANTES 1200 50%
(Universitarios y escolares)

PBLICO EN GENERAL 480 20%

TOTAL 2400 100%


Fuente: Gerencia de Planificacin y Estadstica.

GRFICO N 2

USUARIOS EXTERNOS DE LA BIBLIOTECA

1400
1200
1200

1000

800 720

600
480

400

200

0
Abogados Estudiantes Pblico
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Los usuarios externos ms representativos son los estudiantes universitarios y

escolares que representan la mitad del total de usuarios externos, debido a que

la Biblioteca satisface sus necesidades de informacin sobre temas vinculados

a las Ciencias Jurdicas y funcin fiscal.

Tipos de usuarios y necesidades de informacin: Los tipos de usuarios

identificados cuyas necesidades de informacin son: (Ver Cuadro N 3)

- Fiscales: Del distrito judicial de Lima, Cono Norte y Callao siendo

su condicin laboral de titular y provisional de la plaza. Requieren

informacin sobre todas las Ciencias Jurdicas, destacndose

entre otras: Derecho Penal y Derecho Civil as como Derecho

Procesal Penal y Derecho Procesal Civil, Derecho Constitucional,

Derecho Familiar, Derechos Humanos, Derecho Comparado e

informacin sobre legislacin nacional y extranjera.

- Profesionales de la Salud: Son los integrantes del Instituto de

Medicina Legal Leonidas Avendao Ureta que depende del

Ministerio Pblico. Comprende a mdicos, odontlogos, qumico-

farmacuticos, bilogos y tcnicos de laboratorio que solicitan

informacin sobre Ciencias Forenses: Medicina Legal,

Criminologa, Criminalstica, Derecho Penal y Procesal Penal en

general.
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Derechos reservados conforme a Ley

- Asistentes de funcin fiscal: Son abogados o estudiantes de

Derecho. Requieren informacin sobre todas las ramas de las

Ciencias Jurdicas para complementar sus estudios universitarios

o de post-grado. De igual manera sobre legislacin nacional y

extranjera e informacin que sirva de apoyo a la funcin que

realizan los fiscales.

- Administrativos: Son todas las personas que laboran en las

diferentes reas de gestin: Gerencia General de Administracin,

Gerencia de Comunicaciones, Gerencia de Personal, Asesora

Jurdica, etc., los mismos que solicitan informacin sobre

Administracin, Derecho Administrativo, Derecho Laboral y

dispositivos legales.

- Magistrados y personal del Poder Judicial: Son los Jueces y

secretarios, asistentes legales, etc. Requieren informacin sobre

las Ciencias Jurdicas, legislacin nacional y extranjera y Derecho

Comparado de diversos pases a nivel mundial.

- Abogados: Son personas interesadas en la carrera fiscal, con el

fin de postular como fiscales, requieren informacin sobre todas

las Ciencias Jurdicas e informacin sobre la legislacin nacional

y extranjera.
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Derechos reservados conforme a Ley

- Estudiantes universitarios de Derecho: Requieren informacin

sobre la Ciencias Jurdicas para complementar su formacin

acadmica.

- Estudiantes y pblico en general: Requieren informacin sobre

la funcin fiscal y sobre la institucin.

CUADRO N 3

TIPOS DE USUARIOS Y NECESIDADES DE INFORMACIN

TIPO DE USARIO NECESIDADES DE INFORMACIN


FISCALES Derecho Civil y Penal, Derecho Procesal
Civil y Penal, Derecho Constitucional,
Derecho Familiar, Derecho Laboral,
Derechos Humanos, Derecho
Comparado, legislacin.

PROFESIONALES DE LA SALUD Ciencias Forenses: Medicina Legal,


Criminalstica, Derecho Penal y
Procesal Penal
ASISTENTES DE FUNCIN FISCAL Ciencias Jurdicas y legislacin
nacional y extranjera
ADMINISTRATIVOS Administracin, Derecho Laboral,
Derecho Administrativo, legislacin.
MAGISTRADOS Y PERSONAL DEL Derecho Civil y Penal, Derecho
PODER JUDICIAL Procesal Civil y Penal, Derecho
Constitucional, Derecho Familiar,
Derecho Laboral, Derechos Humanos,
Derecho Comparado, legislacin.

ABOGADOS Ciencias Jurdicas, Derecho Penal y


funcin fiscal
ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS Ciencias Jurdicas, Derecho Penal y
funcin fiscal
ESTUDIANTES Y PBLICO GENERAL Funcin fiscal y sobre el Ministerio
Pblico
Fuente: Datos estadsticos de la Biblioteca de la Escuela.
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Demanda del servicio: En los ltimos tres aos la demanda del servicio se

ha incrementado a un ritmo sostenido que supera la oferta de informacin y

del servicio mismo. (ver Cuadro N 4)

CUADRO N 4

DEMANDA DE LOS SERVICIOS 2000-2002

SERVICIOS 2000 2001 2002 TOTAL

CONSULTA, REFERENCIA 1625 1920 1860 5405

PRSTAMO A DOMICILIO 1856 1958 2541 6355

OTROS 520 730 960 2210

TOTAL 4001 4680 5361 14042

Fuente: Datos estadsticos de la Biblioteca.

El incremento de la demanda de los servicios de la Biblioteca del 2000 al

2002, se debe a que los Fiscales, Asistentes de funcin Fiscal, Profesionales

de la salud, etc., para sus respectivos ascensos deben capacitarse,

actualizarse y especializarse lo que les permitir obtener maestras,

diplomados, postgrados, requisitos necesarios en la carrera judicial. El servicio

ms solicitado como se puede apreciar es el prstamo a domicilio, ventaja

para el usuario interno, que puede llevar hasta dos (2) ejemplares por el lapso

de tres (3) das.

Con relacin al nmero de consultas durante el primer semestre del ao

2002 la demanda fue de 2466 consultas y para el segundo semestre la

demanda fue de 2,895, haciendo un total de 5,361. (Ver cuadro N 5)


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CUADRO N 5
NMERO DE CONSULTAS POR TIPO DE USUARIO AO 2002
TIPO DE PRIMER SEGUNDO TOTAL %

USUARIO SEMESTRE SEMESTRE

Fiscal 970 1202 2172 40.51

Profesionales de 18 26 44 0.82

la sa lud

Asistente de 1325 1425 2750 51.30

funcin Fiscal

Administrativos 30 43 73 1.37

Otros 123 199 322 6.0

Total 2466 2895 5361 100.00

Fuente: Datos estadsticos de la Biblioteca.

La mayor demanda de los usuarios se encuentra en los Fiscales

(40.51%) y Asistentes de la funcin Fiscal (51.30%); debido que en estos aos

estaban preparndose para rendir los exmenes de ascenso en la carrera

judicial, en el concurso pblico convocado por el Consejo Nacional de la

Magistratura con el propsito de cubrir vacantes de Jueces y Fiscales titulares.

En cuanto al tipo de material bibliogrfico ms consultado tenemos a los

libros con 41.24% y legislacin con 32.36%, debido que el usuario est

constantemente capacitndose y especializndose (Diplomados, Maestras y

Post-Grados) y necesitan la base legal para resolver sus expedientes. Ver

Cuadro N 6.
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CUADRO N 6
NMERO DE CONSULTAS POR TIPO DE MATERIAL BIBLIOGRFICO
MATERIAL BIBLIOGRFICO NMERO DE CONSULTAS %
LIBROS 2210 41.24
LEGISLACIN 1735 32.36
REVISTAS 1005 18.74
VIDEOS 343 6.40
DOCUMENTOS, FOLLETOS 68 1.16
TOTAL 5361 100.00
Fuente: Datos estadsticos de la Biblioteca.

Percepcin de los servicios

Para conocer la percepcin que tienen los usuarios sobre la Biblioteca,

se realiz una encuesta tomndose una muestra de 50 usuarios.

La metodologa empleada en seleccionar el universo y la muestra tiene

su respaldo por la siguiente explicacin; la muestra se tom sobre la base

de que se ha identificado a 200 usuarios que son Fiscales, 200 Asistentes

de Funcin Fiscal, 50 mdicos legistas y 50 administrativos que hacen uso

permanente de la Biblioteca, siendo el total de 500 usuarios identificados.

Para la seleccin de la muestra se ha procedido a seleccionarla de manera

estratificada de la siguiente manera:

TIPOS DE USUARIOS QUE HACEN USO PERMANENTE DE CANTIDAD MUESTRA


LA BIBLIOTECA (UNIVERSO) (10%)
FISCALES 200 20
ASISTENTES DE FUNCIN FISCAL 200 20
MDICOS LEGISTAS 50 5
ADMINISTRATIVOS 50 5
TOTAL 500 50
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Los resultados de las preguntas realizadas fueron las siguientes:

- Sobre la frecuencia de uso de la Biblioteca

CUADRO N 7

FRECUENCIA DE USO DE LA BIBLIOTECA

FRECUENCIA DE USO NMERO %


DIARIAMENTE 28 56
SEMANALMENTE 17 34
MENSUALMENTE 3 6
MUY POCAS VECES 2 4
TOTAL 50 100

GRFICO N 3
FRECUENCIA DE USO DE LA BIBLIOTECA

30
28

25

20
17

15

10

5
3
2

0
s
ce
te
te

te

en
en

en

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Se

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M

M
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El 56% (28) hace uso diariamente de la Biblioteca, el 34% (17)

semanalmente, el 6% (3) mensualmente y el 4% (2) pocas veces. (Ver Cuadro

N 7).

Como se puede apreciar en el grfico, los Fiscales (56%) y Asistentes de

Funcin Fiscal (34%) son los que contestaron diariamente y semanalmente

debido a que ellos estn constantemente capacitndose o especializndose en

su formacin acadmica con estudios de post-grados. En algunos casos los

asistentes de funcin fiscal son estudiantes universitarios que requieren

informacin de las Ciencias Jurdicas para complementar sus trabajos de

investigacin. Asimismo ambos necesitan revisar diariamente los dispositivos

legales para elaborar sus dictmenes. Es notorio que los das jueves y viernes

son los de mayor asistencia por cuanto aprovechan del fin de semana para

realizar sus trabajos de investigacin.

Los que contestaron que son pocas las veces que concurren a la

Biblioteca es porque no ubican la informacin que requieren. Y para satisfacer

sus necesidades de informacin la obtienen a travs del Internet o concurren a

otras bibliotecas como por ejemplo de la Academia de la Magistratura,

Biblioteca del Congreso, Biblioteca de la Comisin Andina de Juristas, Facultad

de Medicina de la UNMSM, etc.

Lamentablemente el usuario no tiene acceso a la Base de Datos, para

su libre bsqueda de informacin, por la falta de mquinas en la Sala de

Lectura

.Sobre los servicios utilizados


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CUADRO N 8
SERVICIOS UTILIZADOS
SERVICIOS NMERO %
Prstamo a domicilio 19 38
Consulta en sala 16 32
Referencia 11 22
Videos. SPIJ 4 8
TOTAL 50 100

GRFICO N 4
SERVICIOS UTILIZADOS

20 19

18
16
16

14

12 11

10

6
4
4

0
Consulta en Prstamo a Servicio de Videos, SPIJ
sala domicilio referencia

El 38% manifest que el servicio de prstamo a domicilio es el ms

frecuente debido a que el usuario interno tiene sta facilidad y tambin por que

el horario de atencin de la Biblioteca (08:00 a.m. A 17:00 p.m.) no les permite

consultar fuera de estas horas. (Ver Cuadro N8)

- Sobre la coleccin bibliogrfica ms consultada


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CUADRO N 9
COLECCIN MS CONSULTADA
COLECCIN NMERO %
Libros 22 43
Legislacin 19 38
Revistas 8 15
Videos 1 4
TOTAL 50 100

GRFICO N 5
COLECCIN MS CONSULTADA

25
22

20 19

15

10
8

0
Libros Legislacin Revistas Videos

El 43% (22) consulta libros, el 38% (19) la legislacin, el 15% (8) las

revistas y el 4% (1) los videos. (Ver Cuadro N 9)

Los libros son el material bibliogrfico ms consultado por que les

proporcionan informacin, a los usuarios, para desarrollar sus estudios de

especializacin, capacitacin e investigacin. La legislacin es otra coleccin


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ms solicitada ya que sirve de soporte esencial para resolver sus expedientes

desde el punto de vista legal. Las revistas son consultadas en un menor

porcentaje debido a que slo se tienen algunos ttulos necesarios y porque el

60% no est automatizada. Aunque se fotocopian las tablas de contenido para

su difusin y se busca informacin revisando cada una de ellas. Los videos,

que son grabaciones de exposiciones de conferencias dictas en las cursos de

la Escuela , se prestan a domicilio por que no hay equipo ni ambiente para

visualizarlos.

- Sobre las materias ms consultadas

CUADRO N 10
MATERIAS MS CONSULTADAS

MATERIAS CANTIDAD %
DERECHO PENAL 50 10
DERECHO PROCESAL PENAL 50 10
DERECHO CIVIL 50 10
DERECHO PROCESAL CIVIL 50 10
DERECHO CONSTITUCIONAL 40 8
DERECHOS HUMANOS 40 8
DERECHO COMERCIAL 45 9
DERECHO FAMILIAR 40 8
DERECHO ADMINISTRATIVO 40 8
NARCOTRFICO 30 6
FILOSOFA DEL DERECHO 10 2
MEDICINA LEGAL 20 4
DERECHO INTERNACIONAL 30 6
PBLICO Y PRIVADO
OTROS 500 100
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GRFICO N 6
MATERIAS MS CONSULTADAS

60
50 50 50 50
50 45
40 40 40 40
40
30 30
30
20
20
10
10 5

er o

s
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D. o Fa l
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M
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D.

of
D.

re
D.

Fi

Como podremos observar en el cuadro N10 las materias ms

consultadas son las de Derecho Penal , Derecho Procesal Penal , Derecho

Civil y Derecho Procesal Civil esto se debe que los usuarios prosiguen sus

estudios de Post-grado en estas especialidades y tambin por la cantidad de

despachos fiscales penales y civiles que tiene la Fiscala. Asimismo han

considerado las materias: Derecho Constitucional, Derechos Humanos,

Derecho Comercial , Derecho Familiar Derecho Administrativo, Narcotrfico ,

Introduccin y Filosofa del Derecho, Derecho Internacional Pblico y Privado,

Medicina Legal y otros en menor proporcin considerando que hay pocas

fiscalas en estas especialidades y para complementar sus estudios

acadmicos universitarios.

Sobre la actualizacin de la coleccin bibliogrfica


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CUADRO N 11

ACTUALIZACIN DE LA COLECCIN
COLECCIN CANTIDAD %
ACTUALIZADA 26 52
DESACTUALIZADA 24 48
TOTAL 50 100

GRFICO N 7
ACTUALIZACIN DE LA COLECCIN

26.5
26
26

25.5

25

24.5
24
24

23.5

23
Actualizada Desactualizada

La opinin sobre la actualizacin de la coleccin esta dividida, porque

para algunos les satisface la informacin que reciben de la Biblioteca gracias a

la bsqueda personalizada de la informacin.

Para otro grupo la coleccin est desactualizada, este es un punto dbil,

por el qu atraviesa la Biblioteca y al cual hay que prestarle mucha atencin.

Las adquisiciones se hacen en forma espordica y actualmente por motivos de


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austeridad econmica a nivel gubernamental, la administracin de la institucin

limit la compra de libros y suscripcin de revistas.

Tambin, se recomienda que la Biblioteca cuente con un catlogo

automatizado para que el usuario realice sus propias bsquedas de

informacin.

- Sobre la satisfaccin de las necesidades de informacin

CUADRO N12

SATISFACCIN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIN

SATISFACE NMERO %
FRECUENTEMENTE 29 58
SIEMPRE 0 0
ALGUNAS VECES 21 42
NUNCA 0 0
TOTAL 50 100

GRFICO N8

SATISFACCIN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIN

35
29
30

25
21
20

15

10

5
0 0
0
s

ca
te

ce
pr
en

un
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em

N
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Si

na
nt
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gu
ec

Al
Fr
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El 58% (29) respondi que frecuentemente la Biblioteca satisface sus

necesidades de informacin y el 42% (21) algunas veces. (Ver Cuadro N 12)

La mayora responde que la Biblioteca frecuentemente y algunas veces

satisface sus necesidades de informacin. A pesar de ser una unidad de

informacin especializada en las Ciencias Jurdicas, no cuenta con informacin

suficiente que abarque todos los temas inherentes a la materia. Asimismo la

cantidad de ejemplares no est en proporcin a la cantidad de usuarios.

- Sobre los servicios que le gustara que se implementara en la

Biblioteca

El 18% (44) contest que se implementara el catlogo automatizado, el

17% (40) el prstamo interbibliotecario, el 15% (36) diseminacin selectiva de

la informacin, el 12% (28) lectura de CDS, el 13% (32) Alertas, el 12% (28)

bsqueda en Internet y el 13% (32) el servicio de fotocopiado. (Ver Cuadro N

13)

CUADRO N 13
SERVICIOS A IMPLEMENTAR
SERVICIOS CANTIDAD %
CATLOGO AUTOMATIZADO 44 18
PRSTAMO INTERBIBLIOTECARIO 40 17
DISEMINACIN SELECTIVA DE 36 15
INFORMACIN
LECTURA DE CDS 28 12
ALERTAS 32 13
BSQUEDA POR INTERNET 28 12
SERVICIO DE FOTOCOPIA 32 13
TOTAL 240 100
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GRFICO N 9

SERVICIOS A IMPLEMENTAR

50
44
45 40
40 36
35 32 32
30 28 28
25
20
15
10
5
0

a
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pi
ta
CD
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Al

to
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ur

Fo
ct

Ante la interrogante sobre los servicios que desean implementar en la

Biblioteca todos los tipos de usuarios consideran contar permanentemente con

un catlogo automatizado para realizar sus bsquedas de informacin.

Tambin consideran el servicio de prstamo interblibliotecario con la finalidad

de acceder a libros de otras instituciones. Asimismo se consideren los servicios

de diseminacin selectiva de la informacin, lecturas de Cds, Internet, alertas y

boletines bibliogrficos (difundirlos va Intranet o impreso por que no todos los

usuarios cuentan con un equipo) y fotocopia , los mismos que permitir a los

usuarios acceder a la informacin en forma directa, continua y oportuna.

- Sobre las sugerencias y/o comentarios


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La preocupacin principal de los usuarios es la implementacin del

catlogo automatizado porque consideran que la bsqueda de informacin es

ms rpida y oportuna.

Los usuarios sugieren la ampliacin del horario de atencin para poder

realizar sus consultas fuera del horario de trabajo el que se estima sera hasta

las ocho de la noche.

Asimismo consideran se adquieran ms libros y la suscripcin a ms

revistas con el propsito de obtener informacin actualizada y mayor cantidad

de ejemplares. Tambin se regule el servicio de fotocopia para que puedan

contar con copias de libros y revistas.

3.3.3.2. Proveedores

Son los agentes econmicos que proporcionan a las bibliotecas la

informacin e insumos requeridos para generar productos y servicios de

acuerdo a la demanda de los usuarios con la finalidad de satisfacer las

necesidades de informacin.

Se han identificado proveedores nacionales y proveedores del extranjero

que proveen de informacin legal, jurdica, forense y otras de acuerdo a la

demanda y necesidad el usuario de la Biblioteca de la Escuela del Ministerio

Pblico.
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a. Proveedores nacionales de libros tenemos:

- Gaceta Jurdica

- Fondo Editorial de la PUCP

- Fondo Editorial de UNMSM

- Normas Legales

- Grijley

- Portocarrero

- Rodhas

- San Cristbal

- Ministerio de Justicia

- Comisin Andina de Juristas

- Defensora del Pueblo

- Instituto Nacional de Estadstica

- Desco

- ONGS

- Estudio Caballero Bustamante

- Palestra Editores

b. Proveedores extranjeros de libros tenemos:

- Editorial M.J. Bosch

- Editorial Marcial Pons

- Ediciones La Rocca

- Editorial Astrea

- Editorial Escolani EIRL


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- Editorial Universidad

- Rubinzal-Culzoni Editores

c. Proveedores de recursos de informacin electrnica en el campo del

Derecho

La informacin electrnica se puede acceder a travs del Internet de

pginas webs especializadas en Derecho, de las cuales se han identificado:

- Redjurista: Es un portal que ofrece diversos servicios a sus visitantes,

como son: legislacin (cuenta con una importante recopilacin de

normas nacionales y extranjeras), jurisprudencias (con las principales

resoluciones de tribunales argentinos y supranacionales, as como

diversos pases latinoamericanos y europeos), monografas, doctrina,

etc., de todas las secciones de redjuristas, las ms destacadas son las

monografas y de doctrinas. En estas secciones encontrars una

importante y nutrida base de datos integrada por artculos de las

diversas ramas del Derecho. La direccin electrnica es

http://www.redjurista.com

- Vlex : Es una de las editoriales jurdicas en Internet ms importantes,

pone a tu alcance a travs de su servicio Doctrina, la nica base de

datos a texto completo de revistas jurdicas, artculos doctrinales, libros y

monografas de diversos temas del acontecer jurdico. Esta importante

base de datos se nutre y actualiza de la informacin que constantemente

proporcionan sus destacados colaboradores, entre los que podemos


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mencionar a JM Bosch Editor, editorial Dykinson, Lex Nova y muchos

otros ms. Su direccin electrnica es:

http://ssl.vlex.com/es/ppv/doctrina

- Teley: Portal legal peruano donde se ubican la sntesis legal peruana y

comparada, portales jurdicos, libros a texto completo. La direccin

electrnica de dicha pgina Web es http://www.teleley.com.pe

- Prtico legal: Portal de informacin sobre Derecho espaol ms

completo y til para juristas, empresas y particulares que buscan

informacin jurdica. Considera diversas secciones referidas a los

siguientes temas: legislacin, jurisprudencia, artculos doctrinales, noticias

jurdicas, directorios instituciones, editores y libreras. La direccin

electrnica de la pgina web es: http://www.porticolegal.com

- Red de Informacin Jurdica: Es un programa de la Comisin Andina

de Juristas creado para servir como mecanismo de comunicacin e

informacin entre los sistemas judiciales, defensoras del pueblo,

sistemas nacionales e internacionales de proteccin de los derechos

humanos, instituciones vinculadas y agentes de la sociedad civil de los

pases de la regin andina como Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador,

Venezuela. La direccin electrnica es http://www.cajpe.org.pe/rij

- Portal sobre Derecho Penal en Amrica Latina: Es un portal sobre

Derecho Penal en Amrica Latina y en especial del Per que est en el


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portal de la Universidad de Friburgo, Suiza dirigida por el Dr. Jos

Hurtado Pozo. La direccin electrnica es

http://www.unifr.ch/derechopenal/

- Sistema Peruano de Informacin Jurdica (SPIJ): En convenio con el

Ministerio de Justicia del Per, es una edicin a travs de medios

electrnicos que contiene la legislacin peruana vigente y derogada, as

como informacin jurdica complementaria. En los textos de la legislacin

que contiene el SPIJ se van incorporando las concordancias,

modificaciones y derogaciones que les afecta en el transcurso del tiempo.

Su direccin electrnica es http://www.minjus.gob.pe/spij/ El Ministerio

Pblico cuenta con este acceso en su pgina Web.

La informacin que circula por Internet, a excepcin del SPIJ, es de

acceso gratuito, sin embargo la informacin contenida en libros y documentos

puestos a circulacin a travs de libreras y editoriales tienen un costo

considerable.

3.3.3.3. Poltica sectorial

La poltica del Ministerio Pblico en relacin con la Biblioteca es

favorable, hecho que se manifiesta en los lineamientos de polticas de carcter

general contenidas en el Plan de Trabajo Institucional41 manifiesta continuar

con el proceso de modernizacin del Ministerio Pblico, adoptando mejoras en

el campo de la infraestructura, informtica, organizacin, procedimientos y la

41
Per. Ministerio Pblico. Fiscala de la Nacin. Plan de trabajo...Op. cit., p.14.
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administracin y calificacin de los recursos humanos de la institucin;

Fortalecer y difundir la imagen del Ministerio Pblico con el desarrollo de

mayores programas en el medio interno y externo.

El Plan Operativo de la Escuela del Ministerio Pblico42 se plantea como

poltica la modernizacin y fortalecimiento de la Biblioteca.

Estas polticas permitiran que la Biblioteca de la Escuela tenga una

proyeccin favorable con relacin a proyectos y actividades a desarrollar.

3.3.3.4. Tecnologa de la Informacin

El uso de la tecnologa de la informacin por parte de las unidades de

informacin es uno de los elementos muy importantes que permite ventajas y

facilidades en el mejoramiento de los servicios de informacin y satisfaccin del

usuario. Actualmente las unidades de informacin utilizan tecnologa de punta

como por ejemplo, de sistemas integrales de manejo de la informacin,

computadoras de generacin, escner, impresoras lser, cdigo de barras,

bases de datos referenciales y digitales, portales de informacin, Internet,

Intranet, OPAC, correo electrnico, que les permite eficiencia y efectividad.

El mercado tecnolgico para las unidades de informacin ofrece una

gran variedad de productos que permiten la gestin automatizada de la

informacin y contribuyen a la calidad de los servicios.

42
Per. Ministerio Pblico. Escuela. Plan operativo 2003. Lima:MP, 2003. p.11.
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La Biblioteca est conecta a la red interna de la institucin que le permite

tener acceso a Internet, correo electrnico y las bases de datos de otras

instituciones. Pero no cuenta con tecnologas de informacin avanzada ni con

equipos de cmputo de ltima generacin por cuanto su presupuesto reducido

no le permite adquirirlos.

3.3.3.5. Competencia

Las unidades de informacin que se consideran como competidoras de

la Biblioteca de la Escuela, por el rea temtica que abarcan, son:

Biblioteca de Derecho de la Pontificia Universidad Catlica del Per:

Tiene una coleccin actualizada y en nmero muy importante de Derecho y

Ciencias Polticas, adems que el acceso a la informacin referencial

tambin se obtiene a travs de Internet, su coleccin se encuentra

automatizada y los servicios se realizan con un adecuado nmero de

profesionales biblioteclogos con el apoyo de persona tcnico y auxiliar de

bibliotecas.

Biblioteca de la Academia de la Magistratura: Posee informacin

actualizada en Derecho y Ciencias Polticas, su coleccin bibliogrfica se

encuentra automatizada adems de poseer el servicio y acceso a Internet,

los servicios se realizan con un adecuado nmero de profesionales

biblioteclogos con el apoyo de personal tcnico y auxiliar de bibliotecas.


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Centro de Informacin de la Universidad de Ciencias Aplicadas:

Dispone de una coleccin muy importante en Derecho, su coleccin se

encuentra automatizada y tiene servicio de Internet con acceso a

importantes portales de derecho a nivel mundial, los servicios se realizan

con un adecuado nmero de profesionales biblioteclogos con el apoyo de

personal tcnico y auxiliar de bibliotecas.

Biblioteca del Congreso de la Republica: Cuya coleccin bibliogrfica

sobre Derecho y Ciencias afines se ha incrementado y actualizado por la

aplicacin de la ley de depsito legal, adems de haber realizado

adquisiciones, y su coleccin se encuentra automatizada. Cuenta con

normatividad peruana emitida por los diferentes organismos, los servicios se

realizan con un adecuado nmero de profesionales biblioteclogos con el

apoyo de personal tcnico y auxiliar de bibliotecas.

Centro de Documentacin y Documentacin de la Comisin Andina de

Juristas: Cuenta con una coleccin importante sobre Derechos Humanos,

su coleccin se encuentra automatizada y posee servicios de Internet, los

servicios se realizan con un adecuado nmero de profesionales

biblioteclogos con el apoyo de persona tcnico y auxiliar de bibliotecas.

Biblioteca de la Facultad de Derecho y Ciencias Polticas de la

Universidad Nacional Mayor de San Marcos: Cuenta con una coleccin

especializada en Derecho, su coleccin se encuentra automatizada y posee

servicio de Internet, los servicios se realizan con un adecuado nmero de


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profesionales biblioteclogos con el apoyo de persona tcnico y auxiliar de

bibliotecas.

Como podemos apreciar, existen Unidades de Informacin

adecuadamente implementadas que responden con servicios de acuerdo a

las demandas y necesidades de sus usuarios (Ver cuadro N 14)

CUADRO N 14
UNIDADES DE INFORMACIN QUE COMPITEN CON LA BIBLIOTECA DE LA ESCUELA
DEL MINISTERIO PBLICO

BIBLIOTECA COLECCIN COLECCIN BIBLIOTECLOGOS TCNICOS SERVICOS


ACTUALIZADA AUTOMATIZADA

P.U.C.P. SI SI SI SI Lectura sala,


bsqueda de
legislacin, pgina
Web
U.P.C. SI SI SI SI Lectura sala, alertas,
correo, bsqueda
legislacin,
pgina Web
CONGRESO SI SI SI SI Lectura sala, pgina
Web, alertas,
bsqueda legislacin
C.A.J. SI SI SI SI Lectura sala, alertas,
correo, bsqueda
legislacin, pgina
Web
FACULTAD SI SI SI SI Lectura sala,
DERECHO bsqueda legislacin,
UNMSM pgina Web

A.M.A.G. SI SI SI SI Lectura sala, alertas,


correo, bsqueda
legislacin, pgina
Web

Fuente: Elaboracin propia.


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3.3.4 Anlisis de amenazas y oportunidades

Del anlisis efectuado del entorno, se puede delinear las oportunidades

y amenazas:

OPORTUNIDADES

Proceso de cambios organizacionales tcnicos cientficos para la

modernizacin del Ministerio Pblico

Necesidad y demanda de los servicios de informacin

Dacin de la Ley del Libro

Disposicin en el mercado de contar con tecnologa de informacin para la

biblioteca (Internet, bases de datos, soportes digitales, etc.)

Poltica sectorial favorable para la Biblioteca

AMENAZAS

Restriccin presupuestal en el sector pblico

Remuneraciones y condiciones laborales diferenciadas por la existencia de

regmenes diferentes (DL. 728 y DL 276)

Trmites engorrosos y burocrticos en atender las demandas urgentes de la

Biblioteca

Costos elevados de parte de los proveedores de material bibliogrfico

Ausencia de nuevas inversiones en tecnologa de la informacin

Las unidades de informacin que ofrecen productos y servicios de

informacin actualizados con apoyo de la tecnologa de informacin


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Presin de los usuarios por requerir informacin actualizada en forma

oportuna

Internet, medio ms solicitado para la bsqueda y recuperacin de la

informacin

Realizada la matriz de Oportunidades y Amenazas, la biblioteca de

la Escuela del Ministerio Pblico se encuentra en una posicin estratgica

externa desfavorable porque son ms amenazas que las oportunidades

que ofrece el entorno.

3.3.5. Anlisis interno de la Biblioteca

Los componentes o variables del anlisis interno lo constituyen: la visin,

la misin, los objetivos, las polticas y las estrategias. Y utilizando la

metodologa de la cadena de valor, descomponemos las reas funcionales de

la biblioteca en:

Actividades primarias, cuyas reas seran la logstica de entrada o

rea de desarrollo de colecciones, el rea de produccin o procesamiento de la

informacin, la logstica de salida o los productos que se derivan de los

procesos tcnicos, el rea de promocin o marketing que permite informar o

recordar a los usuarios sobre los servicios o productos que la Biblioteca

genera, el rea de servicios, los servicios que ofrece la biblioteca.

Actividades de apoyo, cuyas reas seran el rea de Gestin,

Infraestructura, los Recursos Humanos, Desarrollo tecnolgico,

Abastecimiento.
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El anlisis interno de la unidad de informacin es necesario para

determinar las desventajas de la organizacin, para lo cual analizaremos lo

siguiente:

3.3.5.1 Anlisis estratgico-conceptual de la Biblioteca

- Visin: No tiene estructurado formalmente la visin que pretende alcanzar

- Misin: Formalmente no lo tiene estructurado a travs de los documentos

oficiales.

- Objetivos: Se ha planteado objetivos de carcter funcional, lo que tiene que

desarrollar la biblioteca como rutina de sus funciones. Como es el siguiente:

Brindar a los usuarios de la Biblioteca de la Escuela del Ministerio Pblico,

el material bibliogrfico necesario para el ejercicio de su labor profesional y

desarrollo de trabajo de investigacin, as como lo medios necesarios y

adecuados para el mejor uso de la Biblioteca

- Estrategias: Intencionalmente no se han formulado ni identificado las

estrategias que est aplicando la Biblioteca.

3.3.5.2. Actividades primarias

a. Logstica de entrada o desarrollo de colecciones

Son actividades vinculadas con la seleccin, adquisicin, ingreso y

registro:

- Seleccin: Para la seleccin del material bibliogrfico se utilizan fuentes de

informacin que ayuden a tomar la decisin ms adecuada segn las


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demandas del usuario, entre las fuentes de informacin se usan: las opiniones

y sugerencias de los usuarios, las estadsticas de prstamo y lectura, el perfil

de necesidades de informacin de los usuarios, opinin tcnicas de los fiscales

y abogados.

- Adquisicin: La adquisicin del material bibliogrfico se realiza a travs de

tres modalidades, compra y donativos:

v Compra: Este tipo de adquisicin se realiza a travs del presupuesto

institucional; el presupuesto asignado a la biblioteca es muy reducido

para la adquisicin de material bibliogrfico y no cubre las demandas y

necesidades de los usuarios.

v Donacin: Se solicita donativos a instituciones similares al quehacer del

Ministerio Pblico y temas relacionados, entre las instituciones

identificadas tenemos al Tribunal Constitucional, Consejo Nacional de la

Magistratura, Defensora del Pueblo, Academia de la Magistratura,

Comisin Andina de Juristas, Organismos no Gubernamentales de

Desarrollo, Ministerio de Justicia, Facultad de Derecho y Ciencia Poltica

de la UNMSM, Instituto Nacional de Estadstica, Desco entre otros.

v Suscripciones: Se realizan suscripciones de publicaciones peridicas ,

en el ao 2003 se han realizado suscripciones a la Revista Normas

Legales, a la Gaceta Jurdica, Revista La Ley, Revista Laboral, Revista

Informativo, Revista Peruana de Jurisprudencia, Dilogo con la

Jurisprudencia, Revista de Derecho Themis, Revista de Derecho Ius et

Veritas, CATHEDRA, Revista Ius et Praxis.


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v Canje de publicaciones: No se realiza esta modalidad por que la

Escuela no edita ninguna publicacin.

- Ingreso y registro: Para el ingreso y registro del material bibliogrfico

adquirido se realizan las tareas de ingreso en el libro de adquisiciones, se le

asigna el nmero de ingreso y se le coloca los sellos respectivos, adems de

verificar en las bases de datos su existencia o su duplicidad. Posteriormente

se procesa el libro para su inclusin en la Base de Datos.

b. Procesamiento de la Coleccin

La biblioteca cuenta en la actualidad con 2860 ttulos de libros, 68

ttulos de obras de referencia, 56 ttulos de revistas, 643 videos, 25 soportes de

multimedia. (Ver Cuadro N 15)

CUADRO N 15

MATERIAL BIBLIOGRFICO

MATERIAL TTULOS EJEMPLARES


LIBROS 2860 3100
OBRAS DE REFERENCIA 68 95
REVISTAS 56 1900
VIDEOS 643 754
MULTIMEDIA 25 35
TOTAL 3652 5884
Fuente: Datos estadsticos de la Biblioteca.
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Conjunto de actividades relacionadas al procesamiento de la informacin,

que son: descripcin, clasificacin, indizacin, anlisis de la informacin y

procesos complementarios.

Descripcin bibliogrfica: En la descripcin bibliogrfica se utilizan las

reglas de catalogacin angloamericanas 2 ed. (AACR2) y el uso de la hoja

de entrada MARC21 para la descripcin del material bibliogrfico.

Sistema de clasificacin: El sistema de clasificacin que se utiliza es el

correlativo por materias del Derecho. Tenemos por ejemplo para Derecho

Penal: DPE, Derecho Procesal Penal: DPP, Derecho Civil: DCI, Derecho

Procesal Civil: DPC, etc.

Sistema de indizacin: El material bibliogrfico se indiza con el apoyo del

Tesauro de la Universidad de Antioquia sobre Derecho, el listado de

trminos de la clase 340 de la Tabla Per, y la indizacin de trminos que

han sido compilado y construidos por la Biblioteca.

c. Logstica de salida o productos de informacin

Son actividades relacionadas con la generacin de productos y servicios

de informacin como producto del procesamiento de la informacin.

- Catlogo impreso: Se realiza la impresin de las existencias bibliogrficas

de la biblioteca para ponerlo a disposicin de los usuarios.

- Base de datos: Las bases de datos con que cuenta la biblioteca estn

administrados por el Software Microisis, con la hoja de entrada del formato

MARC21. Se cuenta con las siguientes bases de datos:


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v FORMA: Base de datos de material bibliogrfico: monogrficos y

referencia. Esta base de datos es la ms consultada por los usuarios.

v REVIS: Conformado por artculos de publicaciones peridicas peruanas

y extranjeras.

v VIDEOS: Conformado por los videos de las actividades acadmicas

(cursos, conferencias, seminarios, etc.)

- Alertas informativas: Servicio por medio del cual se informa a los usuarios

sobre las ltimas adquisiciones realizadas. Este servicio se proporciona

mensualmente mediante el correo electrnico y a travs del Intranet.

- Bsqueda bibliogrfica: Se realiza a solicitud de los usuarios sobre

determinado tema o autor, para lo cual se hace uso de las bases de datos e

Internet-

- Servicios de informacin: Los servicios que ofrece la biblioteca son los

siguientes:

v Prstamo a domicilio: Servicio que se brinda solamente al personal de

la institucin: fiscales, profesionales de la salud, asistente de funcin

fiscal y personal administrativo por determinados das. Son objetos de

prstamo libros, publicaciones peridicas y videos, no esta permitido el

prstamo de obras de referencia.

v Consulta en sala: Servicio por el cual se proporciona al usuario material

bibliogrfico para ser utilizado exclusivamente en la sala de lectura en el

horario establecido.
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v Servicio de referencia: Se realiza la bsqueda de la informacin

requerida utilizando las obras de referencia, las normas legales, el

acceso a Internet entre otros medios.

v Servicio de fotocopia: Este servicio se da observando el estricto

cumplimiento de la ley de derecho de autor pero no es continuo por que

el equipo es obsoleto y necesita constantes reparaciones.

d. Marketing o promocin de la Biblioteca:

Son las actividades vinculadas a la publicidad, promocin, relaciones

pblicas, la comunicacin personal que permiten comunicar a los usuarios

sobre la existencia de la biblioteca, los servicios que ofrece y los beneficios

que obtendra. La institucin y la biblioteca cuentan con los siguientes medios

de promocin:

- Texto nico de Procedimientos Administrativos (TUPA): Documento que

norma los servicios que presta el Ministerio Pblico en la que se incluye la

Biblioteca.

- Reglamento: Normas los derechos y obligaciones de los usuarios con

respecto a los servicios de la biblioteca, y las sanciones en caso de infringir la

norma. Este reglamento esta desactualizado ya que data del ao de 1982.

- Pagina Web: El Ministerio Pblico cuenta con una pgina Web en

donde no se ha considerado a la Escuela por tal motivo no hay link de acceso

a la Biblioteca. Pero a nivel institucional si se cuenta con un link de biblioteca

que le permita promocionar sus productos y servicios a los usuarios internos,

la direccin electrnica es http://intranet.mpfn.gob.pe/escuela/


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- Boletn bibliogrfico: Permite la difusin de las ltimas adquisiciones

bibliogrficas a los usuarios internos y externos. Su publicacin es semestral

por que no se incrementa la coleccin por falta de presupuesto.

- Correo electrnico: Permite la comunicacin con los usuarios internos de

manera directa y en forma permanente.

- Trpticos: La Biblioteca no ha podido editar desde hace mucho tiempo por

restriccin presupuestal.

e. Atencin al cliente o atencin al usuario

Se refiere a medir el grado de satisfaccin y percepcin que tienen los

usuarios con la biblioteca, sobre los servicios, los productos, la gestin, la

infraestructura, etc.

- Buzn de sugerencias: Se cuenta con un buzn de sugerencias en la sala

de lectura para que los usuarios nos hagan llegar sus apreciaciones sobre el

servicio, el material bibliogrfico, la atencin, etc.

- Entrevistas: Se realizan entrevistas entre los usuarios a fin de conocer su

percepcin acerca de la biblioteca, esto fundamentalmente se realiza con los

usuarios internos por el grado de confianza y familiaridad.

- Encuestas: Hace mucho tiempo no se realizan encuestas que permitan medir

el grado de satisfaccin de los servicios de la Biblioteca.

3.3.5.3. Actividades de apoyo

Comprende el conjunto de actividades vinculadas a la gestin y sus

elementos del proceso administrativo que son: planeamiento, organizacin.


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direccin, evaluacin y control; presupuesto, aspecto contables, la

infraestructura, los recursos humanos y el abastecimiento de insumos.

a. Gestin

La gestin administrativa de la Biblioteca de la Escuela del Ministerio

Pblico est a cargo de una profesional Bibliotecloga que a travs de un

conjunto de acciones desarrolla las actividades del proceso administrativo, para

el cumplimento de las funciones y objetivos propuestos por la institucin. Para

conocer el desarrollo de la gestin de la biblioteca se evaluar el plan

operativo, el presupuesto, evaluacin y control.

- El plan operativo: El plan operativo es el instrumento de gestin normativo

en donde se formula los objetivos y actividades a realizar para un ao

determinado y las acciones que la biblioteca tiene que desarrollar. La biblioteca

formula anualmente su plan operativo que es evaluado por la Direccin de la

Escuela del Ministerio Pblico para luego ser aprobado a travs de una

Resolucin. En el plan operativo se plantean actividades rutinarias que ao a

ao se vienen ejecutando.

- Presupuesto: Es la asignacin presupuestal que se le asigna a la biblioteca

para el desarrollo de sus funciones y actividades. El presupuesto depende

directamente del tesoro pblico, las asignacin para la biblioteca es muy

reducida por lo tanto no le permite hacer compras de material bibliogrfico ni


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adquisicin de equipos de alta tecnologa. Adems a esto hay que agregar las

medidas de austeridad impuestas por el gobierno central.

b. Infraestructura: La biblioteca del Ministerio Pblico est ubicada la Avenida

Abancay cuadra 5, (Ex local del Ministerio de Economa y Finanzas), piso 11,

en la sede central de la Institucin. Tiene aproximadamente 112 m2, cuadrados

en donde se ubican las reas de lectura (41 m2), rea de procesamiento

tcnico (18 m2), depsito (53 m2) y videoteca (15 m2). Cuenta con 2

escritorios, 3 mesas, 18 sillas, 10 estantes de ngulos ranurados y 2

archivadores.

c. Recursos humanos: La biblioteca cuenta con una bibliotecloga y un

auxiliar de biblioteca; pertenecen al rgimen de la actividad privada DL N728.

No se dispone de un programa de capacitacin y actualizacin para el personal

de la biblioteca a pesar que los requerimientos son necesarios y permanentes.

El personal de la biblioteca se capacita y actualiza a travs de eventos para

profesionales biblioteclogos y para tcnicos-auxiliares, que son ejecutados por

la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, la Biblioteca Nacional, la

Pontificia Universidad Catlica del Per y otras instituciones, asumiendo ellos

sus propios gastos.

d. Abastecimiento: Es una actividad de apoyo a la biblioteca que debe

contribuir al empleo racional de los recursos como son tiles de oficina, servicio

de limpieza y mantenimiento, proporcionar equipos, este apoyo es muy lento y


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burocrtico y se ajusta a las normas internas de logstica y abastecimiento

segn el presupuesto asignado.

e. Recursos tecnolgicos: La Biblioteca cuenta con recursos tecnolgicos

insuficientes y antiguos como son: un equipo de cmputo Hacer Power 4100

para automatizar la biblioteca y una impresora de cinta.

La coleccin bibliogrfica de la Biblioteca se viene automatizando lentamente

por falta de equipos y personal. El usuario interno y externo no tiene acceso a

las Bases de Datos por cuanto no se cuenta con la interfaz de bsqueda de

informacin.

La Biblioteca est suscrita al Sistema Peruano de Informacin Legal

(SPIJ), CD-Rom de informacin legal actualizada que ofrece poderosas

herramientas de bsqueda, permitiendo ubicar los textos de normas legales a

travs de palabras, frases, nmero de la norma y fecha de publicacin, en

forma rpida, amigable y sencilla.

La adaptacin de nuevas tecnologas a la biblioteca son muy necesarias

para su automatizacin, pero su implementacin requiere del incremento

personal y adquisicin de equipos que por falta de presupuesto no se realiza.

3.3.6 Anlisis de fortalezas y debilidades

Efectuado del anlisis interno, se puede delinear las fortalezas y

debilidades de la biblioteca:
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FORTALEZAS

Recursos humanos especializados


Atencin personalizada
Alto nivel de identificacin del personal con la Biblioteca
Infraestructura adecuado para los ambientes y servicios que proporciona la
Biblioteca
Relacin directa con los proveedores
Valioso acervo bibliogrfico de las Ciencias Jurdicas
Coleccin completa de normas legales
Sistema Peruano de Informacin Jurdica
Servicio de reprografa
Coleccin de videos nicos en su gnero
Captacin de usuarios externos

DEBILIDADES

Poqusimas adquisiciones del material bibliogrfico


Insuficientes instrumentos tcnicos normativos para los procesos tcnicos:
tesauros, sistemas de descripcin
Servicios de informacin insuficientes
Limitados medios para la promocin
Mobiliario y equipo insuficiente
Tecnologa de la informacin insuficientes y desactualizados
Insuficiente material bibliogrfico
Visin, misin y objetivos no formulados formalmente
Limitado presupuesto para las adquisiciones del material bibliogrfico y
equipos de cmputo
Ausencia de programas de capacitacin y actualizacin para el personal
Baja imagen institucional
Limitado nmero de bases de datos y de registros
Base de datos no disponibles a travs de Intranet ni Internet
Ausencia de un plan de modernizacin
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Lentitud y limitado abastecimiento de insumos y recursos

Como resultado del anlisis efectuado, se recogen las condiciones

internas que permiten realizar la matriz de Debilidades y Fortalezas, la

Biblioteca de la Escuela del Ministerio Pblico se encuentra en una

posicin estratgica interna desfavorable porque sopesando, son ms las

debilidades que las fortalezas que ofrece el anlisis interno.

3.3.7. Anlisis FODA

Para la obtencin de los factores claves de xito se realiza el anlisis de

la matriz FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.


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OPORTUNIDADES AMENAZAS

Proceso de cambios organizacionales tcnico Restriccin presupuestal en el sector pblico


cientficos para la modernizacin del Remuneraciones y condiciones laborales
Ministerio Pblico diferenciadas por la existencia de regmenes
Necesidad y demanda de los servicios de diferentes (DL. 728 y DL 276)
informacin Trmites engorrosos y burocrticos en
Dacin de la ley del libro atender las demandas urgentes de la
Disposicin en el mercado de contar con Biblioteca
tecnologa de informacin para la biblioteca Costos elevados de parte de los proveedores
(Internet, bases de datos, soportes digitales, de material bibliogrfico
etc.) Ausencia de nuevas inversiones en
Poltica sectorial favorable para la Biblioteca. tecnologa de la informacin
Las unidades de informacin que ofrecen
productos y servicios de informacin
actualizados con apoyo de la tecnologa de
informacin
Presin de los usuarios por requerir
informacin actualizada en forma oportuna
Internet, medio ms solicitado para la
bsqueda y recuperacin de la informacin

FORTALEZAS DEBILIDADES
Recursos humanos especializados Poqusimas adquisiciones del material
Atencin personalizada bibliogrfico
Alto nivel de identificacin del personal con la Insuficiente instrum entos tcnicos normativos
biblioteca para los procesos tcnicos: tesauros, sistemas
Infraestructura adecuada para los ambientes y de descripcin
servicios que proporciona la Biblioteca Servicios de informacin insuficientes
Relacin directa con los proveedores Limitados medios para la promocin
Valioso acervo bibliogrfico de las Ciencias Mobiliario y equipo insuficiente
Jurdicas Tecnologa de informacin insuficientes y
Coleccin completa de normas legales desactualizados
Sistema de Informacin Jurdica Insuficiente material bibliogrfico
Servicio de fotocopiaa Visin, misin y objetivos no formulados
Coleccin de videos nicos en su gnero formalmente
Limitado presupuesto para las adquisiciones
del material bibliogrfico
Ausencia de programas de capacitacin y
actualizacin para el personal
Baja imagen institucional
Limitado nmero de bases de datos y de
registros
Base de datos no disponibles a travs de
Intranet e Internet
Ausencia de un plan de modernizacin
Lentitud y limitado abastecimiento de insumos y
recursos

La Biblioteca de la Escuela del Ministerio Pblico tiene una

posicin estratgica desfavorable, tanto en su posicin estratgica

interna y externa , lo que significa que esta en una situacin desventajosa

para brindar sus servicios de calidad.

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