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01)
Frecuenci
Frecuenci Frecuenci Frecuenci a por
Tipo de Grado de a de Tipo de Grado de a de a por gravedad
queja molestia ocurrenci queja molestia ocurrenci gravedad acumula
a a da
A 4 12% 48% D 6 25% 150% 150%
B 8 5% 40% C 2 40% 80% 230%
C 2 40% 80% F 8 8% 64% 294%
D 6 25% 150% A 4 12% 48% 342%
E 4 10% 40% E 4 10% 40% 382%
F 8 8% 64% B 8 5% 40% 422%
200%
150%
150%
100%
50%
0%
En clonclisin, C segn la grafica es la que presenta mayor incidencia y se tiene que atacar investigando el porqu sucede o cual es el factor que la causa
para reducir la aparicin de la misma.