ALUMNO: DIEGO GONZLEZ VELASCO.

MATRCULA: 67176

GRUPO: CF023.

MATERIA: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

DOCENTE ASESOR: MAESTRA PATRICIA MOLINA MORGADO.

CLIMA ORGANIZACIONAL.

LOMAS DE SOTELO, D.F., A 13 DE DICIEMBRE DE 2015.

 TRABAJO DE CLIMA ORGANIZACIONAL.

Dentro de la estructura organizacional, es imprescindible mencionar que las

empresas deben contar con una herramienta para medir la productividad y eficiencia
en la misma. Estas herramientas pueden expresarse de las mas variadas formas,
dependiendo del giro de la organizacin; sin embargo, cualquiera que se elija debe de
medir las 9 dimensiones aplicables a cualquier empresa: recursos humanos, liderazgo,
servicio al cliente, trabajo en equipo, tecnologa, organizacin, comunicacin,
motivacin y satisfaccin, y valores.

Para el buen funcionamiento de una empresa, se est de acuerdo que es

fundamental el Recurso Humano, ya que poco aporta a la misma un empleado
frustrado, o que tenga resentimiento contra su superior o la propia organizacin.

Un estudio de clima organizacional o laboral permite conocer el estado de la

empresa en cuanto a aspectos organizacionales, ambiente de trabajo, la cultura,
estado de nimo, y factores similares que pueden influir en el desempeo de su
personal. Resulta imperativo para el departamento de Recursos Humanos a la hora de
determinar si sus polticas y estrategias son realmente efectivas.

Dentro de los mtodos para medir este clima organizacional, a mi parecer el

mas efectivo es la elaboracin de reactivos que abarquen las mencionadas 9
dimensiones, ya sea en forma escrita y por medios digitales, siempre teniendo en
cuenta la confidencialidad que debe revestir este tipo de documentos; a continuacin
se dan ejemplos de las preguntas que ayudan a medir el clima organizacional dentro
de una empresa:

RECURSOS HUMANOS.

1-en su rea de trabajo, se cuentan con los suficientes trabajadores para realizar la
totalidad de los trabajos que le corresponde?

2-se verifica que efectivamente todos cumplan con los trabajos que a cada quien le
corresponde?

LIDERAZGO.

3-su inmediato superior esta compenetrado con las actividades del departamento?

4-su inmediato superior tiene la capacidad de resolver problemas correspondientes a

su esfera de accin?
 SERVICIO AL CLIENTE.

5-considera que en el ltimo trimestre se ha respondido con satisfaccion a las dudas

planteadas por los clientes?

6-las capacitaciones recibidas son las adecuadas para compenetrarse en la

produccin de la empresa?

TRABAJO EN EQUIPO.

7-es usted incluido en los nuevos proyectos de la empresa?

8-los diferentes departamentos mantienen comunicacin informal para el mejor

entendimiento de los procesos de salida?

TECNOLOGA.

8-Se cuentan con los medios informticos para desempear las actividades diarias?

9-se capacita al personal para contar con los conocimientos informticos y estar al
corriente dentro de la tecnologa?

ORGANIZACIN.

10-que tanto participa en las actividades en equipo?como reaccionan sus

inmediatos superiores?

11-los departamentos estan debidamente delimitados para la asignacin de

actividades?

COMUNICACIN.

12-se tiene la libertad para acudir con los escalones superiores para resolver
problemas?

13-los mandos superiores mantienen contacto permanente con sus subordinados?

MOTIVACIN Y SATISFACCIN.

14-al trabajador se le reconoce el buen desempeo laboral?

15-se cuenta con calendarios de plticas de superacin y motivacin del personal?

 VALORES.

16-se concientiza al personal acerca de la visin y misin de la empresa?

17-se inculca al personal acerca de equidad de gnero, inclusin y respeto a los

derechos humanos?
Bibliografa
Ohmae, K. (2007). Japon mitos y realidades. En K. Ohmae, La mente del estratega.
McGraw-Hill.

Robbins, S. P. (2004). que hacen los administradores? En S. P. Robbins,

Comportamiento organizacional. Prentice Hall.

Silva, D. J. (2015). http://www.gestiopolis.com/. Obtenido de

http://www.gestiopolis.com/: http://www.gestiopolis.com/medicion-del-clima-
laboral-y-organizacional/