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Formato Entrevista
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3
 1

OPCIONES DE CANTIDAD TOTAL

ITEM PREGUNTAS ENTREVISTADOS PORCENTAJE
RESPUESTA TOTAL RESPUESTAS
Masculino 1 1 1 1 1 5 100% 5
1 Sexo
Femenino 0 0%
Coordinador 1 1 1 3 60% 5
Analista 1 1 20%
2 Cargo
Secretaria 1 1 20%
Auxiliar 0 0%
Si 1 1 1 1 1 5 100% 5
3 Sabe usted que es Gestin del Talento Humano?
No 0 0%
Considera que el cargo que desempea Si 1 1 2 40% 5
4 actualmente en la empresa, es acorde a los estudios
que realiz? No 1 1 1 3 60%
Considera usted que el jefe de rea toma Si 1 1 1 1 1 5 100% 5
5 decisiones con la participacin del personal a
cargo? No 0 0%
Considera que las condiciones de trabajo en su Si 1 1 1 1 1 5 100% 5
6
rea son adecuadas? No 0 0%
En el cargo que ocupa desarrolla al mximo las Si 1 1 1 1 1 5 100% 5
7
capacidades que posee? No 0 0%
Se le facilita expresar sus ideas en el rea de Si 1 1 1 1 1 5 100% 5
8
trabajo? No 0 0%
Considera usted que la infraestructura e Si 1 1 1 1 4 80% 5
9 instalaciones fsicas del rea de trabajo facilitan las
actividades a desarrollar? No 1 20%
1
La empresa donde labora, adopta y ejecuta Si 1 1 2 40% 5
10
programas de bienestar social laboral? No 1 1 1 3 60%
Si 1 1 1 1 1 5 100% 5
11 Conoce los indicadores del rea donde labora?
No 0 0%
 2

El jefe de rea reconoce las funciones que Si 1 1 1 1 1 5 100% 5

12
realizan los empleados? No 0 0%
Tabulacin de las entrevistas
 3
OPCIONES DE CANTIDAD TOTAL
ITEM PREGUNTAS ENTREVISTADOS PORCENTAJE
RESPUESTA TOTAL RESPUESTAS
En la compaa donde labora existe un plan de Si 1 1 1 1 1 5 100% 5
13
capacitacin? No 0 0%
En su rea donde labora se implementan planes de Si 1 1 1 1 4 80% 5
14
mejoramiento en cada uno de los procesos? No 1 1 20%
Atencin al Usuario 1 1 1 1 1 5 100% 5
Cules son los valores agregados que el rea le
15 Bienestar de los colaboradores 0 0%
aporta a la compaa?
Establecer estrategias 0 0%
Cree usted que el rea de Gestin del Talento Si 1 1 1 1 4 80% 5
16
Humano debera tener cambios? 1 20%
No 1
Concurso Externo 1 1 1 3 60% 5
Describa cmo fue el proceso de seleccin e
17 Pasante Sena 0 0%
incorporacin a la empresa?
Contrato Laboral 1 1 2 40%
Si 1 1 1 3 60% 5
18 Existe un comit de Convivencia Laboral?
No 1 1 2 40%
Considera usted que el proceso de induccin fue el Si 1 1 1 3 60% 5
19
adecuado? 2 40%
No 1 1
Ascender por resultados 1 1 2 40% 5
20 Cul es el plan carrera que maneja su empresa? Antigedad 1 1 2 40%
Cumplan con el perfil 1 1 20%
Seleccin 1 1 1 1 4 31% 13
Por qu cree que es importante en rea de Talento Contratacin 1 1 2 15%
21
Humano en una compaa? Capacitacin 1 1 1 1 4 31%
Motivacin 1 1 1 3 23%
Tecnologa 1 1 17% 6
Qu procesos se pueden aplicar u optimizar en su Archivo Organizado 1 1 17%
22
rea? Servicio al cliente 1 1 1 3 50%
Focus Group 1 1 17%
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GRAFICOS

Grafico 1: Sexo

0%

Masculino
Femenino
100%

Grafico 2: Cargo

0%
20%
Coordinador
Analista
20% 60% Secretaria
Auxiliar

Grafico 3 : Sabe usted que es Gestin del Talento Humano?

0%

Si
No
100%
 2

Grafico 4: Considera que el cargo que desempea actualmente en la empresa, es acorde a

los estudios que realiz?

40%
Si
60%
No

Grafico 5: Considera usted que el jefe de rea toma decisiones con la participacin del
personal a cargo?

0%

Si
No
100%

Grafico 6: Considera que las condiciones de trabajo en su rea son adecuadas?

0%

Si
No
100%
 3

Grafico 7: En el cargo que ocupa desarrolla al mximo las capacidades que posee?

0%

Si No
100%

Grafico 8: Se le facilita expresar sus ideas en el rea de trabajo?

0%

Si
No
100%

Grafico 9: Considera usted que la infraestructura e instalaciones fsicas del rea de

trabajo facilitan las actividades a desarrollar?

20%

Si
No
80%
 4

Grafico 10: La empresa donde labora, adopta y ejecuta programas de bienestar social
laboral?

40%

Si
60%
No

Grafico 11: Conoce los indicadores del rea donde labora?

0%

Si
No
100%

Grafico 12: El jefe de rea reconoce las funciones que realizan los empleados?
 5

0%

Si
No
100%

Grafico 13: En la compaa donde labora existe un plan de capacitacin?

0%

Si
No
100%

Grafico 14: En su rea donde labora se implementan planes de mejoramiento en cada uno
de los procesos?

20%

Si

80% No
 6

Grafico 15: Cules son los valores agregados que el rea le aporta a la compaa?

0%

Atencin al Usuario

Bienestar de los
colaboradores
100%
Establecer
estrategias

Grafico 16: Cree usted que el rea de Gestin del Talento Humano debera tener cambios?

20%

Si

80% No

Grafico 17: Describa cmo fue el proceso de seleccin e incorporacin a la empresa?

40%
Concurso Externo
60% Pasante Sena
Contrato Laboral

0%
 7

Grafico 18: Existe un comit de Convivencia Laboral?

40%

Si
60%
No

Grafico 19: Considera usted que el proceso de induccin fue el adecuado?

40%

Si
60%
No

Grafico 20: Cul es el plan carrera que maneja su empresa?

Ascender por
resultados
20%
40%
Antigedad
40%

Cumplan con el
perfil
 8

Grafico 21: Por qu cree que es importante en rea de Talento Humano en una compaa?

23% 31% Seleccin

Contratacin
31% 15% Capacitacin
Motivacin

Grafico 22: Qu procesos se pueden aplicar u optimizar en su rea?

17% 16%
Tecnologa
17% Archivo Organizado

50% Servicio al cliente

Focus Group
 9

ANLISIS ENTREVISTAS

Al aplicar la encuesta a los cinco (5) trabajadores de las diferentes empresas en las que trabajamos,
se pudo evidenciar una serie de Fortalezas y Debilidades en los procesos del rea de Talento
Humano.

Se entrevistaron a cinco (5) trabajadores, todos ellos del sexo masculino Incorporados por medio
de concursos externos (Contratos Indefinidos) y Contratos Laborales (Orden de Prestacin de
Servicios) y ocupan cargos de Coordinadores, Analistas y Secretariado. No todos tienen un
concepto claro de Gestin de Talento Humano pero lo identifican rpidamente por las actividades
que desarrolla dicha rea en la empresa donde laboran.

Identificamos que se presentan una serie de Fortalezas y Debilidades del rea en las empresas.

Unas de las Debilidades que identificamos son:

En el proceso de seleccin e incorporacin del personal a la empresa no se tiene en cuenta que

los estudios realizados sean afines al cargo vacante sino que se fijan en el nivel de estudio de
la persona (Tcnico, Tecnolgico, Pregrado, Postgrado, entre otros).
Las empresas no ejecutan ni desarrollan programas de bienestar social laboral.
Un factor importante a mejorar en el rea de talento humano, es la creacin de un comit de
convivencia laboral que se dedique a realizar acompaamiento a cada uno de los trabajadores,
en sus conflictos laborales, personales y familiares; de esta forma los trabajadores tendrn
mayor eficiencia y motivacin en el cumplimiento de las tareas y funciones realizadas en la
entidad donde labora.
El proceso de induccin no es el adecuado, debido a que todos los cargos no cuentan con el
manual de procedimientos.
Es indispensable mejorar en temas como Servicio al cliente, tecnologa, Archivo y Focusgroup
 10

Unas de las Fortalezas identificadas son:

Los trabajadores pueden expresar libremente sus ideas y opiniones referentes a la toma de
decisiones por parte del nivel directivo.
Las condiciones de trabajo y las instalaciones fsicas de la entidad son adecuadas para el
cumplimiento de las funciones por parte de los trabajadores, permitindoles realizar
eficientemente sus funciones y desarrollar sus capacidades en las tareas a realizar.
Las empresas tienen como finalidad tener un capital humano capacitado en la consecucin
de los objetivos e indicadores de cada rea de la empresa.
Implementan planes de mejoramiento continuo con el fin de solucionar todos los riesgos
tanto institucionales como de corrupcin que se presentan en las empresas a nivel interno.
Los trabajadores tienen la finalidad de ofrecer una excelente atencin a los clientes y/o
usuarios desde cada uno de los puestos de trabajo ofreciendo respuestas efectivas y
oportunas para que la percepcin de las personas sobre la empresa sea positiva.
Implementacin del Plan Carrera que permite el ascenso de los trabajadores a mejores
cargos por medio de Resultados, Antigedad, nivel de estudio y cumplimiento del perfil
solicitado.

Podemos concluir que el rea de Talento Humano es muy importante en las entidades tanto pblicas
como privadas debido a que es la encargada de realizar la Seleccin, Contratacin, Motivacin y
Capacitacin de los trabajadores.

Es necesario que el rea de Talento Humano sea Funcional para que exista una buena comunicacin
y un buen ambiente laboral entre los trabajadores de la entidad; siempre orientado en velar por el
bienestar pleno de los trabajadores.
 11

ANEXOS

Anexo 1: Entrevista a Jos Alexander Sarmiento Velandia

12
13
 14

Anexo 2: Entrevista a Juan Jos Gonzlez Horta

15
 16

Anexo 3: Entrevista a Benjamn Alfonso Quintero Cotrina

17
 18

Anexo 4: Entrevista a Esneider Murcia Jimnez

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 20

Anexo 5: Entrevista a leunel Andrs Guzmn

21
22