Tomo IX CONEAU PDF

EstndarEs dE Calidad para la aCrEditaCin
CarrEras profEsionalEs
dE las
UnivErsitarias dE ingEniEra
TOMO IX
LIMA - PER
Estndares de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera
.
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU.
Directorio
Jaime Zrate Aguilar (Presidente).
Miguel ngel Saravia Rojas (Secretario).
Edwin Binet Uribe Pomalaza.
Wilson Manfredo Alcntara Vidal
Jonathan Golergant Niego.
Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
Direccin de Evaluacin y Acreditacin

Milber Urea Peralta.
Katia Bravo Bendez.
Roberto Esparza Silva.
Julio Sancho Abreg.
Elaboracin de la Publicacin: Direccin de Evaluacin y Acreditacin - CONEAU.
Editor Responsable: Rodolfo Paz del
Ro. Correccin: Alfredo Quintanilla
Ponce. Calle los Castaos 350, San
Isidro
Lima 27 - Per
Telfonos: 264-2641 / 264-2520 / 264-2587
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Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca Nacional del Per: N 2012-09999
Primera edicin
Lima, Agosto 2012
Se autoriza a citar o reproducir parte o todo el contenido del presente libro, siempre y cuando se mencione la
fuente.
Impreso por:
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S.A.C. Jr. Ica 431 -
Lima
Telf.: 719-2780
NDICE
Resumen 4
Presentacin 5
Captulo I
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria 7
Captulo II
CONEAU.- Antecedentes 9
Captulo III
El Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras profesionales
universitarias 11
El Modelo de Calidad 14
Alcances. 16
Principios. 17
Captulo IV
Acreditacin de las Carreras de Ingeniera 19
El origen de la Ingeniera 19
Desafos de la Ingeniera 23
Acreditacin de los programas de Ingeniera. 25
Acuerdos internacionales de Acreditacin 27
Captulo V
Estndares para la Acreditacin para las carreras profesionales
universitarias de Ingeniera 29
Captulo VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo
de Calidad 43
Glosario 111
Bibliografa 125
Anexos 129
3
RESUMEN
El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740, se crea el Sistema Nacional de
Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 9
de julio del ao 2007 se aprueba su Reglamento, con el D.S. N 018-2007.
Establecida la normatividad correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se
instala el primer Directorio del CONEAU. El 21 de abril de 2011, se designa el
segundo Directorio presidido por el Mg. Jaime Zrate Aguilar e integrado por
Miguel ngel Saravia Rojas, Jonathan Golergant Niego, Wilson Alcntara Vidal,
Edwin Uribe Pomalaza y Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditacin de
carreras profesionales universitarias fue publicado en el diario oficial El Peruano
el 13 de enero del 2009. El Modelo es un instrumento diseado para la mejora de
la calidad de las carreras profesionales universitarias y, a la vez, para un mejor
control de los procesos que ha implementado el CONEAU para la Acreditacin.
Comprende tres dimensiones, nueve factores, 16 criterios, 84 indicadores, 253
fuentes de verificacin referenciales y 125 indicadores de gestin, y est basado
en el enfoque sistmico, aplicando en cada uno de los procesos involucrados la
estrategia de mejora continua de Deming, dada por el ciclo: Planificar-Hacer-
Verificar-Actuar.
Los 98 estndares establecidos por el CONEAU para la acreditacin de las carreras
profesionales universitarias de Ingeniera fueron publicados en El Peruano el 24
de diciembre del 2010.

4
PRESENTACI
N
Desde su fundacin, el Consejo de Evaluacin Acreditacin y Certificacin de la

Calidad de la Educacin Superior Universitaria- CONEAU, se ha propuesto llevar
adelante el proceso de acreditacin y certificacin, desplegando todos los medios
a su disposicin, con la finalidad de que ambos procesos sean una realidad en el
Per de nuestros das.
El milagro peruano que es como se denomina al xito econmico y productivo

del pas, requiere de la mejora constante de los procesos de formacin profesional,
investigacin y de proyeccin y extensin universitarias. En el terreno de la
acreditacin, el CONEAU ha desarrollado una intensa labor con el propsito de
que este proceso sea una realidad en el pas. Hemos desarrollado un total de 19
documentos tcnicos, entre modelos de calidad y estndares para la acreditacin
de las carreras de Educacin, Salud e Ingeniera. Actualmente, el 53,7% de la
matrcula anual de carreras profesionales cuentan con estndares en plena
vigencia, lo que involucra al 85% de las universidades del pas. Adems, diez
programas de Educacin con diferentes especialidades han culminado su proceso
de autoevaluacin y han solicitado la evaluacin externa.
Los estndares de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales

universitarias de Ingeniera, son los resultantes de la suma del saber y la
experiencia de quienes, en el contexto universitario y como consecuencia de la
bsqueda del eficiente funcionamiento de la institucin y el requerimiento de
informar a la sociedad, han logrado establecer, a travs de la revisin y el
anlisis de informacin relacionada al aseguramiento de la calidad de la
educacin superior, un conjunto de factores, criterios y estndares para la
acreditacin de la calidad de sus respectivas carreras.
Impulsar la acreditacin educativa en nuestro pas es promover el desarrollo, pues

estamos en la era del conocimiento y del capital intelectual como factor
estratgico de competitividad. El cumplimiento de los estndares de calidad,
permitir empezar a construir un pas que base su fortaleza en el imperio del
conocimiento. El primer reto es aceptar dicha premisa para no seguir
cuestionndonos permanentemente el porqu de nuestros repetidos fracasos. En
todo caso, ya tenemos para empezar una respuesta valedera para alcanzar el
desarrollo.
Finalmente el agradecimiento especial a los acadmicos representantes de las

carreras de Ingeniera de los cinco Consejos de Coordinacin Interuniversitaria-CRI
de Lima, Centro, Norte, Sur y Oriente, y a todos aquellos que de una u otra
forma contribuyeron en la elaboracin de los mencionados estndares.
Mg. Jaime Zrate

Aguilar. PRESIDENTE DEL
CONEAU
5
CAPTULO 1
La Calidad en la
Educacin Superior
Universitaria
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de

caractersticas inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos
para satisfacer las necesidades preestablecidas1. As, una carrera profesional de
calidad define claramente su misin o propsito en funcin de sus grupos de
inters, estos propsitos abarcan las actividades confiadas por la sociedad.
La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO,

1998) ampla esta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms
categoras de anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que

debera compren- der todas sus funciones y actividades: enseanza y
programas acadmicos, investigacin y becas, personal, estudiantes, edificios,
instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario.
Una autoevaluacin interna y un examen externo realizados con transparencia
por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional,
son esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias
nacionales independientes, y definirse normas comparativas de calidad,
reconocidas en el plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad
y evitar la uniformidad, debera prestarse la atencin debida a las
particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los protago-
nistas deben ser parte integrante del proceso de evaluacin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por

su dimensin internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de
sistemas interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos
de investigacin internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta
los valores culturales y las situaciones nacionales.
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos
elementos son especialmente importantes, principalmente la seleccin
esmerada del personal y su perfeccionamiento constante, en particular
mediante la promocin de planes de estudios adecuados para el
perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodologa del
proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre los pases y los
establecimientos de enseanza superior y entre los establecimientos de
educacin superior y el mundo del trabajo, as como la movilidad de los
estudiantes en cada pas y entre los distintos pases. Las nuevas tecnologas
de la informacin constituyen un instrumento importante en este proceso
debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y
prcticos2.
1
Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740.
2
Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin.
7
Estndares de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de
Ingeniera
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior, la calidad es

el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior
cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al
funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin
o programa que cumple los estndares previamente establecidos por una agencia u organismo
de acreditacin. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluacin de la docencia, el
aprendizaje, la gestin, y los resultados obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad,
y el conjunto supone la calidad global. No hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad,
pero cada vez se mide ms con dos aspectos: (a) formacin de las personas que terminan el
programa, y (b) capacidad de la institucin para producir cambios que mejoren esa formacin - y
la planificacin de ese cambio - as como la operativizacin de estrategias para el cambio
institucional. La educacin no es meramente adquisicin de conocimientos, sino tambin de
herramientas, educacin multicultural, uso de tecnologas, pensamiento crtico, y capacidad
de aprender (despus de haber obtenido el ttulo) temas nuevos. Los objetivos que se miden
en las personas que terminan la carrera no abarcan solamente su formacin en las materias
centrales, sino su conocimiento en materias perifricas, su motivacin para investigar e
innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores ms
utilizados por las agencias u organismos de acreditacin. Adems, se mide la capacidad de
participacin de la poblacin (familias, estudiantes y personal) en el proceso de acreditacin. Es
importante evaluar hasta qu punto la institucin y el programa de estudios responde a los
problemas reales de la sociedad, y a las iniciativas de la poblacin. La acreditacin mide la
calidad, pero no en forma de ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles o estndares.
Es una medida que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los
programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del conocimiento. La tendencia
es que la informacin derivada de la acreditacin de un programa se incluya en la
informacin creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta
informacin debe incluir decisiones sobre la transferencia de crditos entre instituciones
acreditadas. La existencia de una acreditacin favorece ese intercambio de crditos. A veces se
habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de excelencia (RIACES, 2004)3.
Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la Educacin

Superior a su Deber ser4. Es decir, la Misin (Deber Ser), al igual que los planes y proyectos que de
ella se deriven, son evaluados en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Quehacer) es evaluado
en trminos de eficiencia; y lo logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.
De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad de la Direccin de
8
Evaluacin y Acreditacin del Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la
Educacin Superior Universitaria (DEA-CONEAU): Es la condicin en que se encuentra la
institucin superior y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una
sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que est definida por el grado de
cumplimiento de tales exigencias.
3
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES. (2004). Glosario Internacional RIACES de
Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
4
UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
Ingeniera
CAPTULO 2
CONEAU.- Antecedentes
El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la

Educacin Superior Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea
a partir de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa SINEACE; en la que se
establecen los fines y principios del sistema.
El CONEAU tiene como

funciones:
a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas
para ofrecer el servicio educativo.
b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y
acreditacin
de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que
desarrollan las instituciones educativas.
c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados
en evaluar
logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.
d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas
educativas en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de
evaluacin y acreditacin para contribuir a la toma de decisiones e
impulsar cambios a favor de la calidad.
e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de
las instituciones
educativas.
f. Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna
el artculo 16 de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes
especficas sobre la materia, en tanto no se opongan o sean distintas a las
previstas en la presente Ley y en su reglamento.
g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad,
los procesos de
autoevaluacin institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica5.
8
Luego, el 9 de julio de 2007, se promulga el Decreto Supremo N 018-
2007-ED, que es el Reglamento de Ley del SINEACE, donde se precisan las
funciones del CONEAU y su organizacin respectiva en los niveles: rgano
directivo, rganos de lnea y rganos consultivos. Entre los rganos de lnea
del CONEAU, la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU) tiene
entre uno de sus objetivos contribuir al mejoramiento de la calidad educativa
de instituciones y programas universitarios, mediante el desarrollo de procesos
de evaluacin y acreditacin. Las funciones de la DEA-CONEAU son las
siguientes:
a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las

instituciones de educacin superior universitaria.
5
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad Educativa. Ttulo II, Artculo 18
9
Ingeniera
b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con
fines de acreditacin.
c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.
d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el mbito
del CONEAU.
e. Capacitar y proponer al Directorio del CONEAU la certificacin de los especialistas de las
entidades evaluadoras.
f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin y
proponer san-
ciones en caso de infraccin6.
El reglamento del SINEACE establece que la evaluacin con fines de acreditacin es voluntaria,
salvo cuando el servicio educativo impartido est directamente vinculado a la formacin de
profesionales de la salud o de la educacin, en cuyo caso es obligatoria (Presidencia de la
Repblica, 2007)7; incorporando mediante D.S. N 016-2010-ED de fecha 12 de junio 2010 a la
Carrera Profesional de Derecho (Art. 23: Modifican el Reglamento de la Ley N 28740, Ley
Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa).
10
6
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. . Reglamento de Ley N 28740. Ttulo II, Captulo III, Artculo
64.
7
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo I, Captulo IV, Artculo 7
.
Ingeniera
CAPTULO 3
Modelo de Calidad para

la Acreditacin de
Carreras Profesionales
universitarias
El Modelo de Calidad del CONEAU para la acreditacin de carreras

profesionales universitarias es el resultado de la revisin y anlisis de
diferentes fuentes de informacin, del mbito legal y tcnico, como normas,
reglamentos, modelos de calidad, guas, libros y artculos sobre criterios y
estndares de calidad provenientes de pases iberoamericanos; y, del mbito
nacional: Asamblea Nacional de Rectores, Universidades, Comisin Nacional de
Funcionamiento de Universidades y Comisin de Acreditacin de Facultades y
Escuelas de Medicina.
El modelo de calidad aplica los principios de sistemas y enfoque de procesos

(Figura 1). Este marco estructural, promueve el orden, la sistematizacin, la
evaluacin y la autorregulacin de la carrera al facilitar la interaccin de los
procesos seleccionados que tienen lugar en la unidad acadmica y que le
permiten alinearse al cumplimiento de los compromisos adquiridos por la
institucin con la sociedad en cuanto al conocimiento creado, los profesionales
formados y los servicios entregados a la comunidad, expresados en la cantidad
de graduados y titulados por promocin, los proyectos de investigacin,
extensin universitaria y proyeccin social realizados, las publicaciones y la
percepcin de la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y recibido.
A travs del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse ms

fcilmente ya que los recursos y las actividades relacionadas estn gestionadas
como procesos y que aplican el ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y
actuar, es decir, la mejora continua, otro de los principios de calidad total.
10
El Modelo cuenta con tres dimensiones, nueve factores, 16 criterios y 84
indicadores (Cuadro 1). Las dimensiones son: gestin de la carrera profesional,
formacin profesional y servicios de apoyo para la formacin profesional (Figura
2), que permiten diferenciar los niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin
menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.
11
Ingeniera
Cuadro
1:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA
ACREDITACIN DE CARRERAS UNIVERSITARIAS
DIMENSIN FACTOR CRITERIO N DE INDICADORES
Planificacin, organizacin, Planificacin estratgica 5

Gestin de la carrera direccin y control
Organizacin, direccin y control 9
Proyecto educativo- Currculo 13
Estrategias de enseanza-aprendizaje 2
Desarrollo de las actividades

Enseanza aprendizaje de enseanza-aprendizaje 4
Evaluacin del aprendizaje y

acciones de mejora 1
Formacin profesional.
Estudiantes y egresados 8
Generacin y evaluacin de
Investigacin proyectos de investigacin 7
Generacin y evaluacin de
Extensin universitaria y
proyectos de extensin universitaria 8
proyeccin social
y proyeccin social
Labor de enseanza y tutora 9
Labor de investigacin 5
Docentes
Labor de extensin universitaria y
de proyeccin social 3
Ambientes y equipamiento para la

Servicios de enseanza-aprendizaje,
apoyo para la Infraestructura y equipamiento investigacin, extensin universitaria 2
formacin y proyeccin social, administracin
profesional y bienestar
Implementacin de programas
Bienestar de bienestar 3
Financiamiento de la
Recursos financieros implementacin de la carrera 3
Grupos de inters Vinculacin con los grupos de inters 2
3 9 16 84
12
Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.
Ingeniera
Figura 1:
PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.
1. Currcul
ENFOQUE DE
Docentes
o
Tcnicos PROCESOS (Planificar)
Administrativo
s Insumo
2. Recurso
s
Humano
3. Infraestructura y
Materi Proceso
Producto
equipamiento a (Hacer)
Prima
Control
4. Bienestar (Verificar y
Actuar)
5. Recurso Financiero
6. Grupos de Inters
Evaluacin Desarrollo Evaluacin de

S del del los S
Proyecto Proyecto Resultados
Proyecto de Produccin de
O AD
Enseanza-
Proyecto de
el Proyecto
aprendizaje
Investigacin
C
Desarrollo del Proyecto
E Evaluacin del
v Proyecto
a Proyecto de
I l Extensin Universitaria Desarrollo del Proyecto
u
Ingresante a
s c Evaluacin del
E i Proyecto
Proyecto de Desarrollo del Proyecto
n Proyeccin Social
D d
Enseanza-aprendizaje os Resultados O
Produccin de
la Extensin
E C
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a Evaluacin
l de los
u Resultados
a Produccin
c de la
i Proyeccin I

n
1. Egres
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2. Produ
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Intelectual
3. Result
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A
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Produccin
Intelectual
E
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l
u
a
c
i

n
d
e
l
Ingeniera
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales
CAPTULO
13
III
Figura 2:
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
Gestin de la Carrera
Ingeniera
Planificacin, Organizacin, Administracin
Formacin Profesional
14
Enseanza Aprendizaje, Investigacin, Extensin y Proyeccin Social
Estudiante Graduado
Servicios de Apoyo para la Formacin Profesional
Recursos Infraestructura Grupos

Docentes Financiero Bienestar y de
s Equipamiento Inters

CAPTULO
III
La dimensin gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia de la gestin

institucional y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y
cumplimiento de su misin y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos que promuevan
la mejora continua.
La dimensin formacin profesional, que materializa las funciones de la universidad, est orientada a
evaluar la actividad formativa del estudiante en los procesos de enseanza-aprendizaje,
investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como sus resultados que estn reflejados
a travs de su insercin laboral y su desempeo.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la capacidad de

gestin y participacin de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso
enseanza- aprendizaje.
La mayora de modelos de calidad para la acreditacin de carreras profesionales universitarias se

basan en principios de calidad universales, de ah la similitud que se puede percibir entre ellos. La
diferencia est en las exigencias que demandan y como las presentan, como criterios, indicadores o
estndares, distribuidos en dimensiones, reas, factores u otros. En algunos casos, demandan evaluar
procesos, resultados o ambos. Por lo general, en los pases desarrollados, son los resultados los que
definen la calidad, ya que los procesos dentro de sistemas estn debidamente controlados y
orientados a la mejora continua, midindose la eficacia de los mismos. El Modelo del CONEAU est
enfocado a ambos aspectos y se diferencia de otros al contribuir con el cumplimiento de los
principios que rigen los procesos de evaluacin y acreditacin en el Per segn el Artculo 4 de la
Ley 28740: transparencia, eficacia, responsabilidad, participacin, objetividad, imparcialidad, tica y
periodicidad.
En el Modelo la objetividad se logra a travs de la evaluacin de los procesos de sistemas que

funcionan dentro del marco de proyectos. Es decir, un conjunto de actividades, acadmicas o
administrativas, se realiza como un proceso debidamente gestionado en base a un proyecto definido
y controlado en su ejecucin, que al estar con otros operados dentro de sistemas que gestionen
su calidad aseguraran la mejora continua de los mismos.
Otra caracterstica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener tipificados los
estndares de calidad (Anexo 3) y los procedimientos de evaluacin correspondientes. Son
expresiones de calidad deseables, de exigencia razonada para una temporalidad que lleve a
obtener progresivamente un status de competitividad relevante. Los estndares nominales estn
referidos a documentos que han de tenerse o valores a alcanzarse; los sistmicos, a la
15
Ingeniera
implementacin y eficacia de sistemas y programas; los de satisfaccin, a la opinin favorable de lo

actuado o conseguido y los valorativos que, a diferencia de los tres primeros, demandan un juicio
de valor que se da sobre aspectos muy especficos establecidos claramente en la redaccin del
estndar.
En la continua bsqueda del hacer diario con los valores y principios declarados por la institucin, el
Modelo aborda el tema solicitando inicialmente la implementacin de programas que internalicen
y desarrollen la cultura organizacional, as como la participacin del estudiante en programas de
extensin universitaria y proyeccin social, lo que posibilita el contacto con los que ms necesitan
de la intervencin de la Universidad a favor de la mejora de su calidad de vida.
El Modelo contribuye adems a generar el binomio Universidad empresa, que es el motor de

desarrollo de otros pases, al hacer participar a los grupos de inters en una comisin consultiva que
interviene directamente en el proceso de formacin para mejorarlo o para ser fuente directa de
demanda de servicios de investigacin o de recursos para fortalecerlo.
16
CAPTULO
III
Estas son algunas de las particularidades que hacen de este modelo de calidad una herramienta
efectiva para lograr una Universidad peruana cada vez ms competitiva a nivel mundial.
Alcances del Modelo de Calidad
En el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales universitarias, se

consideran los factores comunes a todas las carreras y los criterios e indicadores correspondientes,
que proporcionan el marco general para la evaluacin de las caractersticas de cada una de ellas.
Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a las diferentes carreras
profesionales. Por el contrario, se trata de un marco general que ofrece referentes de calidad
comunes para contribuir al sistema de aseguramiento de calidad nacional que facilite el desarrollo
de sus procesos, tales como la autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel
operacional sera lo concerniente a la identificacin, recoleccin y anlisis de informacin
indispensable, para el establecimiento de una lnea base de calidad que permita el posterior
seguimiento de su evolucin, y procure su mejora.
La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y temporal de la

institucin educativa, rea, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en
un proceso de evaluacin de su gestin pedaggica, institucional y administrativa8.
Al amparo de tal definicin, es que el Modelo se constituye en el referente en contraste con el

cual las carreras profesionales universitarias de Ingeniera demostrarn su calidad, y, a partir de
sus resultados, podrn establecer su lnea base de calidad que servir como informacin de
entrada para implementar acciones orientadas al logro de sus estndares.
17
Ingeniera
8
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin
de la Calidad Educativa. Ttulo I, Artculo 11.
16
CAPTULO
III
Principios que orientan el Modelo de Calidad
Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de los

procedimientos para el logro de los objetivos.
Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo

que efec- tivamente se realiza.
Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la

capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad de los objetivos
programados.
Eficiencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para

lograr los objetivos programados con el mnimo de recursos disponibles y tiempo,
logrando su optimizacin.
Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o

algo.
Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones

establecidas.
Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al

cumplimiento de los objetivos programados.
Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas

establecidas.
Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se

derivan de las acciones.
Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se

realizan y los resultados obtenidos.
Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la generacin y

aplicacin del conocimiento que no tiene lmite geogrfico, social, ideolgico, tnico ni
religioso.
19
CAPTULO 4
Evolucin de la
Ingeniera
La Ingeniera apareci con el ser humano. Se puede hablar de Ingeniera desde

el primer momento en que se dio forma a una piedra para convertirla en una
herramienta, o cuando los primeros humanos usaron la energa de forma
consciente al encender una hoguera. Desde entonces, el desarrollo de la
Ingeniera ha ido parejo con el de la Humanidad.
Los orgenes de muchas de las tcnicas y herramientas de uso comn en

nuestros das se pierden en la prehistoria. Quizs el ejemplo ms evidente sea el
hecho de que casi todos los mtodos modernos de generacin de energa estn
basados en el fuego, del que nadie sabe cundo se consigui por vez primera,
pero es evidente que requiri una capacidad intelectual importante. Se pueden
citar otros ejemplos de elementos esenciales para el desarrollo actual de la
tecnologa, tales como la rueda, la palanca, la polea y los mtodos para la
fundicin de metales, que se han venido usando durante miles de aos y a los
que no es posible poner fecha.
El trabajo con la piedra conoci un alto grado de desarrollo en la antigedad,

como lo demuestran las gigantescas estructuras de Mesopotamia, Egipto y
Amrica Central que todava existen hoy. As, por ejemplo, la ms grande de las
pirmides, la Gran Pirmide de Keops tena originalmente una altura similar a la
de un edificio de 48 pisos y su construccin se puede fijar entre 4.235 y 2.450
a.C. Se trata de un monumento a las capacidades del hombre que ha resistido
el paso de 6000 aos9.
En el Per, la Ingeniera hace su aparicin tempranamente cuando hace unos

2500 a 2800 aos se construye el gran centro urbano de Chavn. Es a partir de
19
entonces que la sociedad peruana progresa rpida en inconteniblemente a travs
de desarrollos regionales como lo demuestran sus dos grandes complejos
citadinos que fueron Tiawanaco y Wari; puntos culminantes del florecimiento de
la sociedad antigua del Per. El paso siguiente fue la profunda revolucin que
encarna el establecimiento del Tahuantinsuyo o del Estado Inca10.
El Estado Inca, se desarroll entre los siglos XIV y XV, hasta el primer tercio
del siglo XVI, mostrando su magnificencia, como resultado de una organizacin
planificada que aplic conocimientos de Ingeniera desde majestuosas
edificaciones como la ciudadela de Machupicchu; el transporte de materiales; el
establecimiento de redes viales a travs de caminos, puentes y tambos; la
aplicacin de la Ingeniera en la agricultura, el cultivo
9
Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniera. Recuperado de
www.coiina. com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf
10
Roel V. (1998) La tercera revolucin industrial y la sociedad del conocimiento. Recuperado de
http://sisbib.unmsm.edu.
pe/BibVirtualData/Libros/Historia/tercera_revoluc/archivos%20PDF/prefacio_breveintroduccion.pdf
20
CAPTULO IV
Evolucin de la
Ingeniera
en terrazas; simuladores hidrogrficos (La piedra de Sayhuite), pozas de aireacin para reducir la DBO
(demanda biolgica de oxgeno); hasta la preservacin de los alimentos, con la construccin de
silos para el almacenamiento de los granos y la aplicacin de hierbas para su conservacin11.
Hubo otros logros en la antigedad, quizs no tan espectaculares como las pirmides pero con un
mayor impacto en el desarrollo de la Humanidad, como, la construccin de canales y acueductos,
que hicieron posible la aparicin de ciudades y la expansin de la agricultura.
Mucho antes del 3.000 a.C., los sumerios haban drenado las marismas del Golfo Prsico y
construido canales para irrigacin. Del mismo modo, la sustitucin de la energa humana por otros
tipos de energa, o el desarrollo de estas nuevas fuentes han supuesto igualmente hitos
fundamentales en el desarrollo de la tcnica. El uso de bueyes y posteriormente con la
aparicin del arado, de caballos (ms rpidos y eficientes que los bueyes), permiti al hombre
disponer de nuevas fuentes motrices. En este sentido, el salto ms importante se dio al
reemplazar la energa animal por la mecnica, dando inicio al periodo que se conoce como
Revolucin Industrial.
Mencin especial merecen los desarrollos alcanzados en la antigua China. Uno de ellos ya ha sido
citado, el arado, pero fueron muchos y de gran importancia los desarrollos importados por
accidente, como por ejemplo, el papel (pinsese que el grado de desarrollo de una sociedad se
mide por la cantidad de papel consumido), el cigeal, que permite convertir movimientos
lineales en rotatorios y viceversa, o la plvora. Tambin en Occidente se realizaron
aportaciones de vital inters. Los romanos inventaron la argamasa y extendieron un
elemento cuya capacidad proporcionaba desconocidas posibilidades: el arco. Sin embargo, sus
inventores, los etruscos, hicieron poco uso de l. El arco permiti construir las
espectaculares catedrales gticas europeas, mucho antes del desarrollo de cualquier teora de las
estructuras.
Normalmente se piensa en la Edad Media como un periodo de estancamiento caracterizado

por la falta de progreso social. Sin embargo, algunas de las ms grandes creaciones
arquitectnicas de la Humanidad, las catedrales, datan de esa poca. Adems, dos mquinas
inventadas en ese periodo han tenido un enorme impacto en el progreso subsiguiente: el reloj
de contrapeso y la imprenta, inventada por Gutemberg en 1.450. Georgius Agrcola (1.494-1.555)
y Galileo Galilei (1.564-1.642) establecieron las bases cientficas de la Ingeniera. El primero,
en su obra pstuma De Re Metallica (1.556) recopil y organiz de forma sistemtica todo
el conocimiento existente sobre minera y metalurgia, siendo la principal autoridad en la materia
durante cerca de 200 aos. Galileo es conocido por sus observaciones astronmicas y por su
21
Ingeniera
declaracin de que objetos de diferentes masas se ven sometidos a la misma tasa de cada.
Galileo tambin intent desarrollar teoras tensionales para estructuras. Aunque sus predicciones
fueron errneas al no considerar la elasticidad de los materiales, poco tiempo despus Robert
Hooke public el primer artculo sobre elasticidad (1.678) que sent las bases de la actual teora
de la elasticidad. Como se ve, en la Historia aparecen genios cuya influencia en el desarrollo
posterior de la tcnica es enorme. Galileo fue uno de ellos, como tambin lo fue Newton cuyos
principales legados fueron las tres famosas leyes del movimiento, la solucin al problema del
movimiento de los planetas, y el desarrollo del clculo matemtico.
El siglo XVII fue, como se ve, excepcional para el desarrollo posterior de la Ingeniera. Hacia su final,
ocurri un hecho crucial, puesto que el hombre aprendi a convertir energa calorfica en trabajo
mecnico, algo inconcebible hasta entonces. Para llegar a este descubrimiento, tuvieron que
realizarse antes otros muchos:
11
Alcayhuaman L. (sf ) La Ingeniera Civil de los incas. Recuperado de
http://www.urp.edu.pe/oficina-
imagen/prensa/propuesta/69/propuesta04.pdf
20
CAPTULO IV
Evolucin de la
Ingeniera
hubo que descubrir la atmsfera (Galileo, Torricelli y Viviani) y la presin atmosfrica (Pascal). En
1.672, Otto Von Guericke invent la primera bomba de aire: el desarrollo de un cilindro con un
pistn mvil sera crucial para el posterior desarrollo del motor de fuego, como entonces se le
dio en llamar. Slo faltaba mover el pistn con energa calorfica. Esto lo consigui Denis Papin en
1.691, sentando las bases del motor de vapor que, en 1.705, Thomas Newcomen puso en prctica.
Su motor era til y prctico, pero lento e ineficiente. Tuvieron que pasar casi 70 aos hasta que
James Watt (1.736-1.819) presentara su mquina de vapor (1.774), base de la Revolucin Industrial.
Aunque se suele fechar la Revolucin Industrial entre 1.750 y 1.850, fue en la parte central de este
periodo cuando se vivieron los mayores cambios. Los motores de Watt empezaron a usarse de
modo general hacia 1.750 y para 1.825 aparecieron las primeras locomotoras dotadas de motores
ms evolucionados, ligeros y potentes, que usaban vapor a alta presin en vez de vapor a presin
atmosfrica.
El motor de vapor cambi radicalmente las factoras existentes hasta entonces, basadas en
molinos de agua o de viento. A partir de ese momento, las fbricas podan situarse prcticamente
en cualquier lugar. El desarrollo de fbricas trajo consigo la necesidad de combustible en grandes
cantidades que, adems, proporcionara suficiente poder calorfico para fundir hierro. La solucin
la proporcion el carbn.
La nueva situacin llev parejo el desarrollo de ciudades sucias e impersonales y la explotacin de

la mano de obra durante los siglos XIX y buena parte del XX. Pero tambin es cierto que la
evolucin en los sistemas de fabricacin llev a mejoras en la productividad que, a cambio, han
revertido en una espectacular mejora del nivel de vida en los pases industrializados.
Inglaterra fue, sin duda, el pas donde con ms fuerza comenz y se desarroll la Revolucin
Industrial. Sin embargo, y ya en su etapa final, el liderazgo comenz a pasar a los Estados Unidos, una
potencia emergente. Gran parte de los esfuerzos ingenieriles de esa poca estaban dirigidos hacia
la industria del ferrocarril. As, uno de los grandes logros de ese perodo fue la construccin del
ferrocarril de costa a costa de los Estados Unidos (1.862-1.869).
Debe mencionarse un desarrollo ms de enorme valor, de la Ingeniera del siglo XIX: el motor de
combustin interna. Durante la segunda mitad del siglo se llevaron a cabo experimentos en esta
lnea (Lenoir, Beau de Rochas), y fue en 1.876 cuando Nikolas Otto introdujo su eficiente motor de
cuatro tiempos que se usa en la mayor parte de los automviles actuales.
Aunque se haban realizado experimentos antes (Oersted, Ampre), fue Michael Faraday quien
21
Ingeniera
formul el principio fundamental en el cual se basa toda la industria de generacin elctrica actual:
se puede inducir corriente elctrica a partir de cambios en un campo magntico. Como suele
ocurrir, inicialmente estos experimentos encontraron pocas aplicaciones, aunque una de ellas
sent las bases de lo que hoy conocemos como ingeniera de telecomunicacin: el desarrollo del
telgrafo en 1.835 por Samuel F.B. Hore. En esa misma dcada aparecieron los primeros motores
elctricos aunque pesados, con poca autonoma y poco eficientes.
La demanda de electricidad se dispar con la aparicin del alumbrado elctrico (Thomas Edison,
1.879), y para 1.890 ya se haban desarrollado modernos generadores con lo que todo estaba
dispuesto para que la industria pudiera hacer uso de la energa elctrica.
No sera justo abandonar el siglo XIX sin hacer mencin a dos investigadores cuyos trabajos han
sentado las bases para un gran nmero de desarrollos posteriores: S. Carnot y J.C. Maxwell. Carnot
describi los principios de la termodinmica y la eficiencia energtica en su obra Reflections
on the Motive Power of Fire(1.824),
24
CAPTULO IV
Evolucin de la
Ingeniera
principios an vigentes. Maxwell estableci los fundamentos de la teora de campos

electromagnticos (1.865) que, entre otras cosas, fij los cimientos para el posterior desarrollo de
las radiocomunicaciones y el radar.
En este punto, es decir, al comienzo del siglo XX, se entra en una dinmica de desarrollos no
conocida hasta entonces y en la que nos hallamos inmersos de pleno, por lo que es difcil an
evaluar su importancia en toda su magnitud. Hay que decir que, en justicia, muchos de los logros
del siglo XX se basan en desarrollos anteriores: el telfono, o la aparicin de los aviones son
prueba de ello, sin embargo, ha habido tambin grandes contribuciones a la Ingeniera, plasmadas
en trabajos tales como los de Nikola Tesla, Thomas Edison o Stephen Timoshenko. De hecho, se han
producido dos desarrollos que han afectado profundamente a la Ingeniera y sin duda tendrn una
gran repercusin en el futuro: la aparicin de la mecnica cuntica y la teora de la relatividad
(Albert Einstein y otros) y el desarrollo de la electrnica primero en tubos de vaco y
posteriormente de estado slido, con la consecuencia de la invencin del microprocesador y a
partir de l, de la informtica como herramienta de Ingeniera12.
Por otro lado, durante la segunda mitad del siglo XX el hombre conquista el espacio al llegar a
la Luna. La tecnologa utilizada en este emprendimiento es transferida a otras aplicaciones,
implicando con ello la disposicin de nuevos materiales, el uso de satlites para las
telecomunicaciones, la mejora de la televisin, la comunicacin celular, el uso de nuevos empaques
y el desarrollo en la produccin de alimentos.
Aparece la bioingeniera, se desarrollan nuevos esquemas de produccin basados en la tecnologa

informtica y electrnica. Surge Internet lo que incrementa la comunicacin de los seres humanos
notablemente. Cambian las costumbres de diversin, compras y trabajo debido al manejo masivo
de la informacin.
En los ltimos 20 aos del siglo XX la humanidad ha avanzado exponencialmente en comparacin

a toda su historia. La ciencia y la tecnologa se retroalimentan da a da dejando obsoleto el
conocimiento de todos los campos. La robtica ha hecho que los hombres dejen de hacer la
mayora del trabajo de produccin y el cambio de las actividades del hombre en las sociedades
se ha movido de los sectores primarios y secundarios al de los servicios.
Se prev que el manejo de la informacin sea an ms eficiente, con lo que se modificarn las
costumbres y actividades de las sociedades. La industria de la guerra desarrollar nuevas armas y
estrategias fundadas en la informacin, las comunicaciones y el uso de la tecnologa blica. La
medicina fundamentar su actuar en el conocimiento del genoma humano y la biotecnologa. La
21
Ingeniera
produccin de alimentos en el mundo ser producto de la aplicacin de la biotecnologa y la

produccin transgnica.
La nanotecnologa y la infotecnologa tienen y tendrn un protagonismo importante en la transicin

hacia una segunda revolucin industrial del siglo XXI, con la construccin de nanomquinas y
el desarrollo de la inteligencia ambiental, donde predominar la interaccin hombre-mquina en
beneficio de la humanidad13.
12
Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniera. Recuperado de
www.coiina.com/cas/.../ContenidoWeb- Elorigendelaingenieria.pdf
13
Ramos V. (2009). Investigacin en tecnologas de inteligencia ambiental para la salud del futuro. Recuperado de
http://www.isciii.es/htdocs/ publicaciones/documentos/investigaciontia.pdf
26
CAPTULO IV
Evolucin de la
Ingeniera
Desafos de la Ingeniera
Segn la National Academy of Engineering (2008) de Estados Unidos, los principales desafos de la
Ingeniera estn relacionados con la sostenibilidad, la salud, la reduccin de la vulnerabilidad y la
calidad de vida y son:
Conseguir que la energa solar sea accesible.

Suministrar energa a partir de la fusin.
Desarrollar mtodos de secuestracin del carbono.
Gestionar el ciclo del nitrgeno.
Suministrar acceso al agua potable.
Restaurar y mejorar las infraestructuras urbanas.
Avanzar en la informtica para la sanidad.
Disear mejores medicamentos.
Hacer ingeniera inversa del cerebro.
Prevenir el terror nuclear.
Proteger el ciberespacio.
Enriquecer la realidad virtual.
Avanzar en el aprendizaje personalizado.
Disear herramientas para el descubrimiento cientfico.
Por otro lado la UNESCO (2010), seala que la escasez de ingenieros es uno de los temas
principales sobre el estado de la Ingeniera. El informe presentado tiene por objeto servir de
plataforma de informacin para entender mejor el papel de la Ingeniera, una actividad
sumamente diversa y omnipresente que es un factor esencial del progreso de la humanidad
desde la invencin de la rueda. El mundo necesita ms que nunca las soluciones que aporta la
Ingeniera para hacer frente a desafos importantes que van desde la reduccin de la pobreza
hasta la atenuacin del cambio climtico. Sin embargo, en muchos pases se est registrando una
disminucin del nmero de jvenes y sobre todo de mujeres que estudian Ingeniera. La
recesin pone en peligro las capacidades en materia de Ingeniera para el futuro, especialmente en
los pases en desarrollo, donde la fuga de cerebros constituye un problema suplementario.
Si bien es cierto, la Ingeniera y la tecnologa han transformado al mundo sobre todo en los
ltimos 150 aos, la desigualdad de los beneficios es evidente, unos 3.000 millones de habitantes
de nuestro planeta carecen de agua salubre y cerca de 2.000 millones no tienen electricidad,
segn lo manifestado por la Directora General de la UNESCO, Irina Bokova.
23
Ingeniera
El Informe pone de relieve la creciente demanda de competencias en Ingeniera. Por ejemplo, se

estima que tan slo en los pases del frica subsahariana se necesitaran 2,5 millones de
ingenieros y tcnicos suplementarios para alcanzar la meta de los ODM (Objetivos del Milenio)
relativa al acceso al agua potable y los servicios de saneamiento. Por otra parte, los expertos prevn
que el valor del mercado mundial relacionado con la bsqueda de soluciones para atenuar el
cambio climtico fabricacin de productos con bajo consumo de combustible fsil y
establecimiento de sistemas de energas renovables alcanzar pronto la suma de un billn de
dlares y seguir aumentando.
Sin embargo, en muchos pases se observa una considerable escasez de ingenieros. Por ejemplo, un
estudio efectuado en Dinamarca muestra que, para el ao 2020, el mercado de trabajo de este
pas registrar un dficit de 14.000 ingenieros. En Japn, Noruega, los Pases Bajos y la Repblica
de Corea, por ejemplo, se han registrado desde finales del decenio de 1990 disminuciones del
nmero de estudiantes de Ingeniera que van del 5 al 10%. Aunque el nmero de estudiantes en
especialidades de Ingeniera haya aumentado
24
CAPTULO IV
Evolucin de la
Ingeniera
en todo el mundo en cifras absolutas, los porcentajes de matriculados en ellas estn

disminuyendo con respecto a los observados en otras disciplinas de estudio.
En lo referente a la paridad entre los sexos y la promocin de capacidades, cabe sealar que los
esfuerzos realizados en muchos pases para impulsar la participacin de la mujer en la Ingeniera
tuvieron por resultado aumentar, a lo largo de los decenios de 1980 y 1990, la proporcin de
jvenes matriculadas en carreras de ingenieros, que pas del 10-15% a un 20%, e incluso ms. Sin
embargo, a partir del ao 2000 esa proporcin fue declinando. En algunos pases, el porcentaje de
ingenieras se sita por debajo de un 10%, y en unos pocos pases no hay prcticamente mujeres
en la Ingeniera. En el Reino Unido se ha publicado recientemente un estudio realizado durante
dos aos sobre los motivos por los que la Ingeniera ya no atrae a las mujeres. Entre ellos se
seala la persistencia de prejuicios que consideran la Ingeniera como una ocupacin
estrictamente tcnica, propia del sexo masculino.
El menor atractivo de los estudios de Ingeniera entre los jvenes se debe, al parecer, a que
stos los consideran aburridos y difciles, y tambin a que los empleos de ingeniero estn
mal pagados con respecto al grado de responsabilidad que entraan. Adems, se tiene la
impresin de que el impacto de las obras de Ingeniera en el medio ambiente es negativo, y
posiblemente se considere que la Ingeniera agrava los problemas ambientales, en vez de
solucionarlos, afirma el director del informe de la UNESCO, Tony Marjoram.
No slo son los estudiantes quienes tienen concepciones errneas sobre la Ingeniera, ya que,
como dice Marjoram, su papel se suele ignorar tambin sistemticamente en el mbito de las
polticas y la planificacin del desarrollo, y ms concretamente se suele subestimar la funcin que
puede desempear en la consecucin de los ODM. En el Informe se seala que existe una
necesidad global de que la Ingeniera y su funcin de motor del desarrollo sean mejor entendidas
por los encargados de la elaboracin de polticas y el pblico en general. Esto reviste una
importancia particularmente esencial en este periodo subsiguiente a la crisis financiera mundial. A
este respecto, el Informe subraya cun importante es invertir en infraestructuras e innovacin en
pocas de recesin econmica.
Para suscitar un mayor inters y lograr un incremento del nmero de estudiantes, la Ingeniera
tiene que innovar y transformarse. El Informe formula toda una serie de propuestas a este respecto.
Es preciso adoptar nuevos enfoques en la enseanza y la formacin, especialmente en lo que se
refiere a la instruccin prctica y al aprendizaje basado en el planteamiento de problemas, que refleja
la naturaleza misma de la Ingeniera: resolver problemas. En lo referente a la Ingeniera sostenible
o verde, que es un sector de crecimiento importante, Tony Marjoram seala que la Ingeniera
25
Ingeniera
necesita autopromoverse como disciplina adecuada para solucionar los problemas

contemporneos, convertirse en una actividad socialmente responsable y vincularse a las
cuestiones ticas que guardan relacin con el desarrollo, y aade que esto contribuir tambin a
atraer a los jvenes.
En el Informe se hace tambin hincapi en la necesidad apremiante de mejorar las estadsticas e

indicadores de Ingeniera. Hoy en da sigue siendo imposible, por ejemplo, comparar el
nmero y las categoras de ingenieros por habitante de los distintos pases del mundo,
debido a que los datos internacionales disponibles no desglosan los ingenieros de los cientficos.
Un perfeccionamiento de los indicadores tendra por resultado mejorar espectacularmente la
informacin que se podra poner a disposicin de los planificadores y los encargados de la
elaboracin de polticas14.
14
UNESCO (2010) Ingeniera: temas, problemas y oportunidades para el desarrollo (2009). Recuperado de
http://www.unesco.org/new/es/media-services/singleview/news/engineer_shortage_a_threat_to_development_underlines_unescos_first_
global_ report_on_engineering/
26
CAPTULO IV
Evolucin de la
Ingeniera
Acreditacin de los Programas de Ingeniera
La acreditacin de los programas de Ingeniera tiene una larga tradicin dentro del mundo
acadmico. Se puede decir que comienza a finales de la dcada de los aos 30 cuando en
Estados Unidos de Amrica (EE. UU.) se conforma el Consejo de Ingenieros para el Desarrollo
Profesional (ECPD) y evala el primer programa de grado de Ingeniera. En 1980 el ECPD se
convertira en ABET. ABET es una de las agencias de acreditacin ms respetadas y con proyeccin
internacional, tiene reconocido liderazgo y calidad dentro de la educacin superior. Actualmente
acredita alrededor de 2.400 programas en ms de 600 instituciones de educacin superior de EE.
UU. Pases como Canad y el Reino Unido han trabajado desde hace tiempo en la acreditacin de
programas de Ingeniera. En Canad, el Consejo Canadiense de Acreditacin en Ingeniera (CEAB),
tambin con proyeccin internacional, fue establecido por el Consejo Canadiense de Ingenieros
Profesionales (CCPE) en 1965. El CEAB se dedica a acreditar los programas de enseanza en
ingeniera, de acuerdo con los requisitos acadmicos necesarios para ser ingeniero profesional en
Canad. En el Reino Unido el Consejo de Ingeniera (ECUK) es el organismo encargado de
desarrollar esta labor desde 1982.15
En el caso de Europa, donde a partir de la Declaracin de Bolonia (1999), casi todos los pases
miembros de la Unin Europea (UE) se han comprometido con el gran objetivo de crear un rea
europea de educacin superior en el ao 2010. Ello ha dado lugar, entre otros aspectos, al
establecimiento de una serie de acciones, polticas, mecanismos e instancias, con el fin de
elevar la calidad de la educacin superior y, particularmente, enseanza de la Ingeniera en
todos los Estados miembros de la UE. Entre estas acciones cabe mencionar la creacin de una
serie de organismos pblicos y privados de acreditacin, a partir de los cuales se busca establecer
equivalencias y elevar la calidad de la educacin en Ingeniera. Sin embargo, mientras que algunos
Estados miembros de la UE han propuesto la creacin de un solo organismo acreditador de
carcter supranacional, otros, atendiendo a las diferentes estructuras de sus sistemas nacionales de
educacin, sus modos de organizacin (centralizado/descentralizado), su relacin con la economa,
los mercados laborales y sus estructuras sociopolticas y culturales, se han pronunciado por la
creacin de organismos nacionales pblicos o privados de acreditacin16.
En Mxico se cre el Consejo de Acreditacin de la Enseanza de la Ingeniera (CACEI) en 1993, y

actualmente es el organismo responsable de los procesos de evaluacin de programas de Ingeniera
con fines de acreditacin. En algunos pases latinoamericanos, los centros de acreditacin nacen por
iniciativa exclusiva del gobierno (Argentina) o compartida con las asociaciones y colegios
profesionales de Ingeniera (Chile y Colombia) para garantizar la calidad de los programas de
Ingeniera, as como para llevar un control ante la gran proliferacin de universidades privadas y la
27
Ingeniera
emisin de ttulos que facultan para el ejercicio profesional17.
Es importante resaltar que, adems de las agencias de acreditacin especializadas en programas de

Ingeniera existen agencias nacionales que cubren esta rea dentro de su actividad. Es el caso, por
ejemplo, de Colombia, donde el CNA es el organismo que acredita todos los programas
acadmicos que se ofertan en las universidades colombianas, incluidos los programas de
Ingeniera. Lo mismo sucede en Argentina, donde la CONEAU realiza la acreditacin peridica de
los programas de Ingeniera.
En el caso de Per, si bien es cierto se trabaja con agencias evaluadoras externas, la decisin de
acreditacin la otorga el CONEAU.
15
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del compromiso social de las universidades
Propuesta de criterios e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politcnica de Catalua), Recuperado de:
http://www.tesisenred.net/bitstream/ handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
16
Dettmer Jorge. (2008) Convergencia, divergencia y acreditacin en la enseanza de la Ingeniera: el caso de Europa. Educacin Superior,
.37(147), 89-105. Recuperado de: <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-
7602008000300007&lng=es&nrm=iso>.
17
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del compromiso social de las universidades
Propuesta de criterios e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politcnica de Catalua), Recuperado de:
http://www.tesisenred.net/bitstream/ handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
28
CAPTULO IV
Evolucin de la
Ingeniera
No slo en Amrica Latina se centraliza la acreditacin de programas acadmicos, esta prctica es

comn tambin en Europa, por ejemplo en Holanda la Organizacin de Acreditacin de los Pases
Bajos-Flandes (NVAO) es responsable de la acreditacin de todos los programas universitarios. En
Asia, existen algunas variaciones del proceso, por ejemplo, en la India el AICTE es responsable de
dar seguimiento y acreditar los programas de Ingeniera a travs de la Junta Nacional de
Acreditacin.
Entre los principales sistemas de Acreditacin especializados en carreras de Ingeniera en el mundo

figuran:
Cuadro
2:
SISTEMAS MUNDIALES DE ACREDITACIN
Pas Institucin
Australia Engineers Australia, http://www.engineersaustralia.org.au/

Austria FH Council, http://www.fhr.ac.at/
Brasil Comisso de Especialistas de Ensino de Engenharia, www.mec.gov.br
Canad Canadian Engineering Accreditation Board of the Canadian Council of
Professional Engineers (CEAB), http://www.engineerscanada.ca/
Francia Commission des Titres d'Ingnieur (CTI), http://www.cti-commission.fr/

Alemania Akkreditierungsagentur fr Studiengnge der ingenieurwissenschaften, der Informatik,
der Naturwissenschaften und der Mathematik (ASIIN), http://www.asiin.de/
Hong Kong Hong Kong Institution of Engineers (HKIE), http://www.hkie.org.hk/

India National Board of Accreditation (NBA), http://www.aicte.ernet.in/
Irlanda The Institution of Engineers of Ireland, http://www.engineersireland.ie/
Italia Conferenza dei Presidi delle Facolt di Ingegneria Italiane (CPFI),
http://ingprj.diegm.uniud. it/bricks/confpresing/
Japn Japan Accreditation Board for Engineering Education (JABEE), http://www.jabee.org/

Korea Accreditation Board for Engineering Education of Korea (ABEEK), http://www.abeek.or.kr/
Malasia Board of Engineers Malaysia (BEM), http://www.bem.org.my/v3/index.html
Mxico Consejo de Acreditacin de la Enseanza de la Ingeniera (CACEI),
Nueva Zelanda http://www.cacei.org/
Institution of Professional Engineers of New Zealand (IPENZ), http://www.ipenz.org.nz/
Pakistan Pakistan Engineering Council (PEC), http://www.pec.org.pk/
Filipinas Professional Regulatory Board (PRC), http://www.prc.gov.ph/
Portugal Ordem dos Engenheiros, http://www.ordemengenheiros.pt/
Rusia Russian Association for Engineering Education (RAEE), http://www.ac-raee.ru/
Singapur Institution of Engineers Singapore (IES), http://www.ies.org.sg/
Sri Lanka Institution of Engineers Sri Lanka (IESL), http://www.iesl.lk/
Sudfrica Engineering Council of South Africa (ECSA), http://www.ecsa.co.za
Taiwan/Repblica de China Institute of Engineering Education Taiwan (IEET), http://www.ieet.org.tw/
Thailandia The Council of Engineers, Board of Engineering Accreditation (COE),
http://www.coe.or.th/
29
Ingeniera
Turqua Board (MDEK), Engineering Evaluation http://www.mudek.org.tr/

Reino Unido Engineering Council United Kingdom (ECUK), http://www.engc.org.uk/
Estados Unidos Accreditation Board for Engineering and Technology (ABET), http://www.abet.org/
Fuente: Coto G. (2009).
30
CAPTULO IV
Evolucin de la
Ingeniera
Acuerdos Internacionales de Acreditacin
Adicionalmente a los sistemas de acreditacin establecidos en los pases, se han establecido acuerdos
internacionales dirigidos al reconocimiento de la educacin y el ejercicio profesional de la
Ingeniera. La necesidad de crear mecanismos que, adems de regular la movilidad profesional,
contribuyan a asegurar la calidad en la prestacin de los servicios profesionales de los ingenieros
en el extranjero, propici que algunos pases establecieran una serie de acuerdos y rganos
dedicados a garantizar la calidad de la educacin y la prestacin de servicios profesionales en
Ingeniera.
Por ejemplo, en 1989 los representantes de las organizaciones que acreditan programas de
Ingeniera de Nueva Zelanda, Australia, Canad, Estados Unidos, Irlanda y Reino Unido, firmaron el
llamado Acuerdo de Washington, mediante el cual se reconoce la equivalencia de los sistemas de
acreditacin de los programas de Ingeniera a nivel profesional de los pases signatarios del
Acuerdo. En la actualidad se cuenta con 13 pases signatarios y 6 en proceso de reconocimiento.18
En el mismo sentido, el Acuerdo de Libre Comercio de Amrica del Norte (NAFTA, por sus siglas en
ingls), firmado entre Canad, Estados Unidos y Mxico, alent las expectativas de un acuerdo
para la movilidad de la ingeniera entre los tres pases. Con todo, despus de varios aos de
negociaciones, un acuerdo para la prctica abierta de la Ingeniera que cruce las fronteras de los
tres pases apenas est siendo llevado a la prctica.
Cabe destacar que, en el caso de Europa, desde hace varias dcadas se han llevado a cabo
importantes esfuerzos para lograr el reconocimiento mutuo de los estudios y la prctica
profesional de los ingenieros entre los distintos pases. Entre las organizaciones comprometidas con
este propsito destaca la Fdration Europene des Associations Nationales dIngnierurs (FEANI6),
la cual ha buscado desde su fundacin, la unidad de la profesin y la identidad de los ingenieros
de Europa, respetando al mismo tiempo su diversidad, no obstante este inters se ha hecho ms
evidente a partir de la Declaracin de Bolonia, en 1999, a travs de la cual se propone establecer
un rea europea de educacin superior y hacerla ms transparente, en este contexto el 2004 se lanz
el programa EUR-ACE con el propsito de crear una agencia europea de acreditacin de carreras de
Ingeniera que permita la movilidad de los egresados a travs de las fronteras europeas con un
sello de calidad comn a todos los pases. Este proceso est apoyado por FEANI y administrado
por The European Network for Acreditation (ENAEE).19
31
Ingeniera
18
Washingtong Accord- sf ), Recuperado de: http://www.washingtonaccord.org/Washington-Accord/signatories.cfm
19
Dettmer Jorge (2008). Convergencia, divergencia y acreditacin en la enseanza de la ingeniera: el caso de Europa. Educacin Superior,
.37(147),
89-105. Recuperado de <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>
32
CAPTULO IV
Evolucin de la
Ingeniera
33
CAPTULO 5
Estndares para la
acreditacin de las carreras
profesionales universitarias
de Ingeniera
Teniendo como referencia el Modelo de Calidad establecido por el

CONEAU para la acreditacin de las carreras profesionales universitarias, se han
establecido 98 estndares para las carreras de Ingeniera, con sus
correspondientes fuentes de verificacin referenciales y 131 indicadores de
gestin. En el Cuadro 3, se presenta de forma resumida la matriz del referido
Modelo con los estndares y en el Cuadro 4, el Modelo de Calidad para las
carreras de Ingeniera.
29
Ingeniera
Cuadro 3
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LAS
CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
DIMENSIN FACTOR CRITERIO N DE

ESTNDARES
Gestin de Planificacin, Planificacin estratgica. 5
la carrera organizacin, direccin y
control. Organizacin, direccin y control. 9
Proyecto educativo.- Currculo. 14
Estrategias de enseanza-aprendizaje. 2
Desarrollo de las actividades de enseanza-

Enseanza aprendizaje aprendizaje. 4
Formacin Evaluacin del aprendizaje y acciones de 2

profesiona
l mejora.
Estudiantes y egresados. 10
Generacin y evaluacin de proyectos de

Investigacin investigacin. 9
Extensin universitaria Generacin y evaluacin de proyectos de

y proyeccin social extensin universitaria y proyeccin social. 10
Labor de enseanza y tutora. 10
Labor de investigacin. 5
Docentes
Labor de extensin universitaria y de
proyeccin social. 3
Servicios de Ambientes y equipamiento para la enseanza-

Infraestructura y
apoyo para la aprendizaje, investigacin, extensin 3
equipamiento
formacin universitaria y proyeccin social, administracin
profesional y bienestar.
Bienestar Implementacin de programas de bienestar. 6
Financiamiento de la implementacin de la
Recursos financieros carrera. 3
Grupos de Inters Vinculacin con los grupos de inters. 3
3 9 16 98
Fuente: DEA CONEAU 2010
30
Cuadro 4
ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA

Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales
1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera 1. Plan estratgico.
1.1 Planificacin de Ingeniera, tiene un plan estratgico elaborado por sus
autoridades y representantes de docentes, estudiantes, egresados y 2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico.
estratgica
2. grupos de inters.
La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su 1. Misin de la Universidad.
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera campo de accin y la misin de la Universidad.
Estndares para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de

2. Misin de la Facultad o Escuela.
profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias, 1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.
proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El 3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente. 2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
documento que sustenta tal planificacin ha sido elaborado con la 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el
participacin de sus autoridades y representantes de los estudiantes, 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
plan estratgico.
docentes, egresados y grupos de inters, y ha sido aprobado por la 3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
autoridad correspondiente. 5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la la calidad en la carrera profesional. calidad del plan estratgico.
carrera profesional, expresado en sus objetivos, polticas y 1. Reglamento de organizacin y funciones.
lineamientos estratgi- cos. 2. Manual de organizacin y funciones.
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL.
3. Legajo personal.
4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la
5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad
Unidad Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.
acadmica.
6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conoce sus
funciones y responsabilidades.
1.2 Organizacin, direccin y 7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tiene
formacin
CAPTULO
control 1. en gestin
Manual de universitaria.
procedimientos administrativos.
I. GESTIN DE LA CARRERA
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.

31
V
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica, son 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la 7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas
4. GI - 06 Satisfaccin de estudiantes y docentes respecto a la atencin
carrera profesional. para asegurar el desarrollo del proyecto educativo.
recibida
Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero por- parte
5. GI de los
07 Ratio administrativos.
estudiante/administrativo.
suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para 6. GI - 08 Ratio docente/administrativo.
asumirlas en forma responsable. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de la
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que calidad implementado.
3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de la calidad.
intervie- nen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para 1. Informe de resultados.
asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las 9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que
necesidades de la carrera profesional. contribuye a internalizar la cultura organizacional en los
3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones.
La documentacin de la administracin es asequible y est disponible estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional.
4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
para la comunidad acadmica. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la calidad 10. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
de sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, informacin y comunicacin. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un 4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su 11. El plan operativo de la carrera de Ingeniera es 1. Actas de la Unidad Acadmica.
organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la elaborado con la participacin de representantes de los
docentes, estudiantes, egresados y grupos de inters. 2. Resoluciones.
Universidad.
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el
12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el plan operativo.
acciones correctivas correspondientes.
desarrollo de una cultura organizacional que permite preservar, 2. GI - 13 Eficacia del plan operativo.
desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan
vnculo con la sociedad. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
operativo.
3. GI - 14 Eficacia en la difusin del plan operativo.
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para 1. Informe de resultados.
estudiantes, docentes y administrativos. 2. Resoluciones.
14. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de
3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y
administrativos.
5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un la carrera profesional.
estudio de la demanda social.
2. GII - 17 Demanda de admisin.
1. Currculo.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia 2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de
con los lineamientos del proyecto educativo. la carrera profesional.
Ingeniera
3. Informe de evaluacin del egresado.
1. Procedimiento documentado.
2.1 Proyecto educativo.
17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son 2. Informes de evaluacin.
Currculo utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora.
4. Plan de estudios.
El proyecto educativo se presenta en un documento denominado
currculo de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera 1. Procedimiento documentado.
profesional, los perfiles del ingresante y del egresado, el plan de 18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados 2. Informe de evaluacin del egresado.
estudios y los contenidos de cursos o asignaturas. son utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora.
La carrera de Ingeniera como proceso de formacin profesional
universitario, aplica el conjunto de conocimientos cientficos, humansticos y 1. Plan de estudios.
tecnolgicos, para la creacin y desarrollo de procesos, sistemas y 19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas 2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios.
productos, mediante el empleo de la energa y materiales, en busca de la
II. FORMACIN PROFESIONAL
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
bsica y formativa con respecto a la de especialidad y 3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de
mejora de calidad de vida de la sociedad preservando el ambiente. complementaria. 4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el
estudios.
plan de estudios.
32
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional estn 20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y 1. Plan de estudios.
definidos sobre la base de la demanda social. prcticas que asegura el logro del perfil del egresado. 2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con 21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, 1. Plan de estudios.
los lineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico. que fortalece el proceso enseanza-aprendizaje. 2. Informacin documentada.
22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-
El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, aprendizaje con los procesos de investigacin, extensin 1. Plan de estudios.
con sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes universitaria y de proyeccin social.
reas: bsica, formativa (ciencias de la ingeniera), especialidad (ingeniera
aplicada) y complementaria. 1. Plan de estudios.
23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos,
electivos que contribuye a la flexibilidad curricular. 2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado 3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres.
nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de
1. Informe sobre resultados de investigacin.
carreras profesionales afines de la institucin o de otras universidades.
24. Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
de la investigacin realizada en la carrera profesional. 3. Plan de estudios.
Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fin de carrera
profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el 4. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de 1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
extensin y de proyeccin social. Las instituciones donde se realizan las 25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.
prcticas, estn autorizadas oficialmente por la autoridad 2. Plan de estudios.
correspondiente para su funcionamiento y cumplen con los 3. Procedimiento documentado.
requerimientos del proyecto educativo de la carrera. 26. El plan de estudios tiene tpicos relacionados al diseo, 1. Plan de estudios.
desarrollo y control de procesos, sistemas y productos; as 2. Matriz que relaciona lo establecido en el estndar con los cursos del
como a la gestin de proyectos y resolucin de problemas de Plan de Estudios.
ingeniera.
27. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas.
2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.
28. Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis.
2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
1. Informe de evaluacin.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias
aplicadas de enseanza-aprendizaje. 3. Informe del gabinete pedaggico.
2.2 Estrategias de enseanza-
4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de
aprendizaje. enseanza aprendizaje.

1. Registro de grupos de estudiantes que participan en
Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin formativa.
investigacin formativa, as como los medios y materiales utilizados 30. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para
en la docencia, son coherentes con el proyecto educativo desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
considerando las diferentes clases de asignaturas. conocimientos y aplicacin de los ya existentes.
3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin
4. GII - 25 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.
cientfica.
1. Registro de entrega de slabos.
31. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases.
1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.
32. Se cumple el contenido de los slabos. 3. GII - 26 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada
asignatura.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-
4. GII - 27 Puntualidad del docente.
aprendizaje.
CAPTULO
2. ENSEANZA-
1. Visita a las clases.

II. FORMACIN
PROFESIONAL
APRENDIZAJE
33
La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la
V
2. Registro de matrcula.
ejecucin del plan de estudios.
3. Procedimiento documentado.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que inter- 33. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
vienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para adecuado para el tipo de asignatura.
5. GII - 28 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las
necesidades de la carrera profesional. 6. GII - 29 Ratio estudiante/docente.
7. GII - 30 Nmero de estudiantes por profesor para prcticas de
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las
actividades de enseanza-aprendizaje. 8. GII - 31 Nmero de estudiantes por profesor para talleres.
laboratorio.
34. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo 2. Registro de matrcula.
de sus actividades universitarias.
3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
4. GII - 32 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
mejora. 2. Slabos.
3. Instrumentos de evaluacin utilizados.
La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado 35. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del
por los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones aprendizaje. 4. GII - 33 Rendimiento promedio de los estudiantes.
consideran principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes 5. GII - 34 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas
declarados en el perfil del egresado. llevadas por primera vez.
6. GII - 35 Rendimiento de los egresados por promocin.

El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en
actividades especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, 36. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias, y del aprendizaje.
2. GII - 36 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la toma de
decisiones de mejora del proyecto educativo.
Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales
Estndares de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera

2.5 Estudiantes y
egresados
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
34
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.

47. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin
de la investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
3. GII - 54 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
48. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

la investigacin.
2. GII - 55 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de
49. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin
participacin en los proyectos.
reconocidos por la Unidad Acadmica.
3. GII - 56 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin.
investigacin 50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del 1. Informe de evaluacin.

aprendizaje se articulan para tener una evaluacin integral del
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan estudiante. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas
1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
por la Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.

Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un 51. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y
3. INVESTIGACIN
CAPTULO
banco de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin. comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
35
proyectos y sus avances.
V
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la 4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible
5. Registro de publicaciones.
financiamiento. Los proyectos pueden ser trabajos finales de carrera
profesional y trabajos transversales a la carrera profesional 52. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes, 1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres.
(investigacin formativa). docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera
profesional. 2. GII - 57 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los
proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
para las medidas correctivas correspondientes y, cuando
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y
corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. 53. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin
discusin de investigacin.
de resultados de investigacin.
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, 3. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un
publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas evento de difusin de la investigacin.
y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y,
cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u 1. Evidencia escrita y electrnica.
otros organismos internacionales. 54. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde
los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones. 2. Registro de publicaciones.
3. GII - 59 Produccin de artculos cientficos.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
55. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que 2. Registro de propiedad intelectual.
adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado
como resultado de investigacin. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para
la obtencin de propiedad intelectual.

de la extensin universitaria. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
3. GII - 61 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
57. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
Ingeniera
evaluacin de la extensin universitaria. 2. GII - 62 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin
universitaria.
de la proyeccin social. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados.
3. GII - 63 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.
59. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
sistema de evaluacin de la proyeccin social.
2. GII - 64 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin
1. Plan operativo.
social.
4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL
2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de

4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin 60. Los estudiantes participan en proyectos de extensin
participacin en los proyectos.
universitaria y proyeccin social universitaria reconocidos por la Unidad Acadmica.
3. GII - 65 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de extensin universitaria.
proyeccin social relacionados con el proyecto educativo. 1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de

El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria 61. El nmero de estudiantes que participa en proyectos de
36
participacin en los proyectos.

y de proyeccin social promueve la generacin de proyectos y proyeccin social es el esperado.
contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos 3. GII - 66 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
pueden ser cursos de capacitacin, prestacin de bienes y servicios, proyeccin social.
promocin y difusin del arte y cultura, entre otras actividades 62. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la
1. Informe de evaluacin.
realizadas en beneficio de la sociedad. proyeccin social y del aprendizaje, se articulan para tener una
evaluacin integral del estudiante. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los
proyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
finalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando 63. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una
3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
efectiva difusin de los proyectos y sus avances.
La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus 4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
expresiones artsticas y culturales est normada y con procedimientos 5. Registro de publicaciones.
para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos
internacionales. 2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
3. Registro de medios utilizados de comunicacin.
64. Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin 4. GII - 67 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos
universitaria y proyeccin social. de extensin universitaria.
5. GII - 68 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos
de proyeccin social.
6. GII - 69 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la
proyeccin y extensin universitaria.
65. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que 2. Registro de propiedad intelectual.
adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
como expresin artstica o cultural.
4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente.

2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.
3. Informes semestrales de los docentes.
66. La programacin de horas lectivas del docente a tiempo
completo guardan relacin con las destinadas a la atencin de 4. GIII - 70 Porcentaje de docentes nombrados.
estudiantes, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social 5. GIII - 71 Porcentaje de docentes a tiempo completo.

y su perfeccionamiento continuo. 6. GIII - 72 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana
docente de las reas bsica y formativa.
7. GIII - 73 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana
docente del rea de especialidad.
1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria.

2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
67. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora.
5.1 Labor de enseanza y 3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
tutora 4. GIII - 74 Eficacia del sistema de tutora.
El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los 68. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora.
2. GIII - 75 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
requeridos para el desarrollo de los procesos de enseanza-
aprendizaje y tutora, considerando especialmente las condiciones 1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
acadmicas que presentan los estudiantes y la realizacin de 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
actividades inherentes a estos procesos.
CAPTULO
3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.
37
Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el 4. Legajo personal de los docentes.
5. DOCENTES
69. La Unidad Acadmica evala los programas de
V
desarrollo de actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen
perfeccionamiento pedaggico que implementa. 5. Plan de capacitacin docente.
experiencia profesional coherente con los temas que dictan y que
6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de
caracterizan a la modalidad en formacin.
capacitacin docente.
Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las 7. GIII - 76 Capacitacin del docente.
que aplican en su labor de enseanza.
8. GIII - 77 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.
Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes 70. Los docentes tienen la formacin profesional que 1. Legajo personal de los docentes.
al castellano segn el alcance del proyecto educativo. demandan las asignaturas.
2. Programacin acadmica.
71. Los docentes tienen la experiencia profesional que 1. Legajo personal de los docentes.
El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su
requieren las asignaturas.
capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo 2. Programacin acadmica.
acadmico y profesional. 72. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin. 1. Legajo personal de los docentes.
Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros 73. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo. 1. Legajo personal de los docentes.
aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de 74. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas 1. Registro de asistencia a reuniones.
enseanza ms efectivos y su labor en la formacin de recursos relacionados con la actividad de enseanza entre los docentes.
2. Actas de reuniones.
humanos.
1. Reglamento de seleccin y promocin docente.
2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han
participado en el concurso.
75. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de
docentes se realizan con objetividad y transparencia. 4. GIII - 78 Edad promedio docente.
5. GIII - 79 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la
edad de jubilacin.
6. GIII - 80 Participacin de pares externos en procesos de seleccin,
ratificacin y promocin docente.
76. Los docentes adquieren el grado de Doctor en la especialidad que la 1. Legajo personal de los docentes.
carrera requiera, segn lo programado por la Unidad Acadmica 2. GIII - 81 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad.
en su plan estratgico.
3. GIII - 82 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
Ingeniera
1. Evidencia escrita y electrnica.
77. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en 2. Registro de publicaciones.
revistas indizadas de su especialidad.
3. GIII - 83 Produccin de artculos cientficos.
5.2 Labor de
investigacin 4. GIII - 84 Eficacia en investigacin cientfica.
1. Slabos.
Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el
78. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros 2. Registro de publicaciones.
desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL
profesional. Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos que son utilizados en la carrera profesional.
3. GIII - 84 Eficacia en investigacin cientfica.
grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana
competente. 4. GIII - 85 Produccin de libros cientficos.
1. Legajo personal de los docentes.
Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas
indizadas de su especialidad, a travs de libros y como ponentes en 79. Los docentes difunden su produccin intelectual como 2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
congresos, seminarios y otros eventos nacionales e internacionales. ponentes en eventos nacionales e internacionales de su
3. GIII - 86 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.
especialidad.
38
La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, 4. GIII - 87 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.
publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante
5. DOCENTES

normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la
Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el 2. Registro de propiedad intelectual.
INDECOPI u otros organismos internacionales. 80. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren
sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como 3. Encuestas y entrevistas a docentes.
resultado de investigacin. 4. GIII - 88 Produccin de patentes.
5. GIII - 89 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos
para la obtencin de propiedad intelectual.
1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y la
proyeccin social.
81. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria 2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin
y de proyeccin social es el requerido por la carrera profesional. universitaria y de proyeccin social.
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin
social 3. GIII - 90 Rendimiento en proyeccin social.
4. GIII - 91 Rendimiento en extensin universitaria.
Los docentes participan en proyectos de extensin y de proyeccin
social de la carrera profesional. 1. Registro de publicaciones.
82. Los docentes difunden los resultados de su labor de
extensin universitaria y de proyeccin social. 2. Revista universitaria.
Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con
las actividades de extensin universitaria y de proyeccin social. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones
artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su 83. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren 2. Registro de propiedad intelectual.
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como
gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos 3. Encuestas y entrevistas a docentes.
expresin artstica o cultural.
internacionales. 4. GIII - 89 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para
1. Informacin documentada.
2. Visita a instalaciones.

84. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,

extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, 4. GIII - 92 Efectividad en el uso de aulas.
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, tiene la comodidad, seguridad, proteccin ambiental y el
investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, equipamiento necesarios. 5. GIII - 93 Efectividad en el uso de laboratorios.
administracin y bienestar
6. GIII - 94 Porcentaje de utilizacin de aulas.
Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas,
laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones 7. GIII - 95 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
de infraestructura y equipamiento que requieren los procesos de
enseanza-aprendizaje e investigacin. 8. GIII - 96 Demanda de uso informtico.
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria 1. Informacin documentada.
y de proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y 85. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,
equipamiento que requiere la carrera profesional. 2. Visita a instalaciones.
investigacin, extensin universitaria, proyeccin social,
administracin y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de programa implementado para su mantenimiento, renovacin y
bienestar (biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de ampliacin. 4. GIII - 97 Porcentaje de cumplimiento del programa de
CAPTULO
psicologa, pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, mantenimiento, renovacin y ampliacin.
culturales y de esparcimiento), tienen las condiciones de
39
V
infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional. Se
encuentran dentro del recinto universitario que alberga tambin a las 1. Informes de calibracin de entidades certificadas.
instalaciones donde se realizan las actividades de enseanza-
2. Visita a instalaciones.
aprendizaje e investigacin de la carrera profesional.
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y

servicio.
3. Programa de calibracin.
Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de
informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales 86. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado de evaluacin y
(Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio, calibracin instrumental.
etc. Igual atencin se debe tener con respecto al uso de
computadoras.
4. GIII - 98 Porcentaje de cumplimiento del programa de calibracin.

1. Informacin documentada.
2. GIII - 99 Eficacia del servicio de alimentacin.
3. GIII - 101 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.
Ingeniera
4. GIII - 103 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.
87. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a
programas implementados de atencin mdica primaria, 5. GIII - 105 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.
psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades
6. GIII - 107 Eficacia del servicio del seguro mdico.
culturales y de esparcimiento.
7. GIII - 109 Eficacia del servicio de asistencia social.
8. GIII - 111 Eficacia del programa de deportes.
9. GIII - 113 Eficacia de las actividades culturales.

10. GIII - 115 Eficacia de los servicios de esparcimiento.
1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
88. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los
programas de bienestar. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
7.1 Implementacin de programas de
3. GIII - 117 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.
bienestar
40

Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas 2. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
7. BIENESTAR
de bienestar universitario.
3. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.
Los programas de bienestar cumplen con los objetivos 4. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
definidos en su plan operativo, y son evaluados en cuanto a su 89. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos
calidad mediante normas y procedimientos claramente definidos 5. GIII - 106 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
con los programas de atencin mdica primaria, psicologa,
e implementados en el sistema de evaluacin de tales pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y de 6. GIII - 108 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico.
actividades. A partir de la evaluacin se generan planes de esparcimiento.
mejora correspondientes. 7. GIII - 110 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
8. GIII - 112 Satisfaccin con el programa de deportes.
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes,
docentes y administrativos de la carrera profesional. 9. GIII - 114 Satisfaccin con las actividades culturales.
10. GIII - 116 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
2. GIII - 118 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
90. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado.
3. GIII - 119 Recursos bibliogrficos.
4. GIII - 120 Demanda de biblioteca.
91. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
con los servicios de biblioteca.
2. GIII -121 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
92. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual. 2. GIII - 122 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
3. GIII - 123 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
1. Plan estratgico.
2. Plan operativo.
93. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos.

3. Plan presupuestal.
4. Informe de ejecucin presupuestal.

8. RECURSOS FINANCIEROS
1. Plan presupuestal.
8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional 2. Informe de ejecucin presupuestal.
El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento 3. GIII - 124 Inversin para la gestin administrativa.
correspondiente.
94. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, 4. GIII - 125 Inversin en formacin.
proceso de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin
La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos
universitaria, proyeccin social y programas de bienestar. 5. GIII - 126 Inversin de formacin por estudiante.
financieros integrado al de la Universidad.
6. GIII - 127 Inversin en investigacin.
CAPTULO
7. GIII - 128 Inversin en proyeccin social.
41
V
8. GIII - 129 Inversin en extensin universitaria.
95. Cumplimiento de la inversin para los programas de 1. Plan presupuestal.

ampliacin, renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus
equipos. 2. Informe de ejecucin presupuestal.
96. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado 1. Resolucin de creacin de comit consultivo.
9.1 Vinculacin con los grupos de por representantes de los principales grupos de inters.
inters 2. Actas de las reuniones del comit consultivo.
9. GRUPOS DE INTERS
1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.

Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el
pas y en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la 2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de
gestin, de los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, investigacin, extensin universitaria y de proyeccin social.
extensin universitaria y proyeccin social, as como en los programas 97. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.
de bienestar a favor de los estudiantes, docentes y administrativos. 3. Actas de las reuniones del comit consultivo.
La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones 4. GIII - 130 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o
extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
98. Los grupos de inters consideran que su participacin
bienes y servicios, constituyen los instrumentos con los cuales se
contribuye al desarrollo de la carrera profesional.
vincula a los grupos de inters con la carrera profesional. 2. GIII - 131 Satisfaccin de los grupos de inters.
CAPTULO 6
Indicadores de Gestin de
carreras que
complementan el Modelo
de Calidad
I. GESTIN DE LA CARRERA
1.1 Eficacia del plan estratgico
Indicador de gestin: GI - 01 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras

universitarias: 3 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las
carreras de Ingeniera: 3
Porcentaje de Objetivos alcanzados

cumplimiento de = ------------------------------------------------ x 100
los objetivos del Total de objetivos planteados
plan estratgico
La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los
DEFINICIN: objetivos planteados en el plan estratgico.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados
y, por tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo
indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles
INTERPRETACIN:
dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES: No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE
LA MEDICIN: Unidad Acadmica
43
Ingeniera
1.2 Eficacia en la difusin del plan estratgico

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 4
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 4
Nmero de estudiantes que conoce el PE

[ --------------------------------------------------------
-- ]Ciclo acadmico
Nmero total de estudiantes
Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de ciclos
acadmicos
Nmero de docentes que conoce el

PE
[ --------------------------------------------------------
-- ]Ciclo acadmico
Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de administrativos que conocen el

La eficacia en la difusin del plan estratgicoPE (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes,
DEFINICIN: docentes y administrativos que lo conocen.
[ --------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de administrativos
OBJETIVO: Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica.
Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Un porcentaje igual a 100 indica que Nmero
todos de
los ciclos acadmicos
estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE y, por
INTERPRETACIN: tanto, que la difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de
los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES: El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica.
1.3 Grado de profesionalizacin de los administrativos

Nmero de administrativos con certificacin profesional

[---------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de Nmero total de administrativos
Profesionalizacin de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
los administrativos Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el grado de profesionalizacin de los administrativos.

Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en el
OBJETIVO: proceso de formacin profesional.
Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfil del administrativo o dificultades
INTERPRETACIN: en el cumplimiento del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad.
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las
actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin
del programa de estudios.
CONSIDERACIONES: El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que presenten en su
legajo personal el certificado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad,
ya sea ttulo profesional o tcnico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
44
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de
Calidad
1.4 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y
responsabilidades

Porcentaje de Nmero de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidades

personal con cargo [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo
acadmico
administrativo que Nmero total de administrativos
que conoce sus = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
funciones y Nmero de ciclos acadmicos
responsabilidades
DEFINICIN: Es el porcentaje de administrativos que conoce sus funciones y responsabilidades.
OBJETIVO: Tener un referente del porcentaje de administrativos con conocimiento de sus funciones y responsabilidades.
Un bajo porcentaje indicara un desconocimiento o desinters por parte del personal administrativo
INTERPRETACIN: sobre sus funciones y sus responsabilidades.
actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del
CONSIDERACIONES: programa de estudios.
1.5 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin
universitaria

Porcentaje de Nmero de administrativos con certificacin en gestin universitaria

profesionalizacin [------------------------------------------------------------------------------------
---------- ]Ciclo acadmico
de los Nmero total de administrativos
administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
con formacin en Nmero de ciclos acadmicos
gestin universitaria
DEFINICIN: Es el porcentaje de administrativos que tienen formacin en gestin universitaria.
OBJETIVO: Tener un referente del nivel de formacin en gestin universitaria del personal con cargo administrativo.
Un bajo porcentaje indicara la necesidad de contar con un plan de capacitacin referido a gestin
INTERPRETACIN: universitaria para el personal administrativo de acuerdo a los requerimientos de la Unidad Acadmica.
actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin
CONSIDERACIONES: del programa de estudios.
45
Ingeniera
46
CAPTULO VI
Calidad
1.6 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los

administrativos

Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos

Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de estudiantes
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos

satisfaccin Nmero total de docentes
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
docente Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes y docentes que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la carrera.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes y docentes con respecto a la
OBJETIVO: atencin de los administrativos.
Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando la
inadecuada atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar
INTERPRETACIN: que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser
analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un perodo de evaluacin, son
tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco
CONSIDERACIONES: satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
1.7 Ratio estudiante/administrativo

Nmero de estudiantes
[ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Ratio Total de administrativos
estudiante/ = --------------------------------------------------
administrativo Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es la relacin entre estudiantes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.

Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de
OBJETIVO: formacin profesional se realice adecuadamente.
Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin
INTERPRETACIN: adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de
formacin profesional.
actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la
CONSIDERACIONES: ejecucin del programa de estudios.
El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de
referencia.
47
Ingeniera
1.8 Ratio docente/administrativo

Nmero de docentes
[ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Ratio Nmero de administrativos
Docente / = ----------------------------------------------------------
DEFINICIN: Es la relacin entre docentes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de
OBJETIVO: formacin profesional se realice adecuadamente.
Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin
INTERPRETACIN: adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de
formacin profesional.
actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la
CONSIDERACIONES: ejecucin del programa de estudios.
El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.
1.9 Eficacia del sistema de gestin de calidad


cumplimiento = -------------------------------------------- x 100
de objetivos Total objetivos planteados
La eficacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los
DEFINICIN: objetivos planteados en el mismo.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la
INTERPRETACIN: gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
48
CAPTULO VI
Calidad
1.10 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional

Porcentaje de Actividades ejecutadas

cumplimiento = -------------------------------------------------- x 100
de actividades Total de actividades planteadas
La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el
DEFINICIN: grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la
gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
INTERPRETACIN: replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades
presentadas durante su implementacin.
1.11 Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional


Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100

Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x
100
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos

Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de administrativos
del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias
DEFINICIN: para el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto al
OBJETIVO: desarrollo de la cultura organizacional en su carrera.
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos,

podran estar indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el
INTERPRETACIN: contrario, altos porcentajes indicaran la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es
necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los
cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un

perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de
CONSIDERACIONES: valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Universidad, Unidad Acadmica.
49
Ingeniera
1.12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin

Porcentaje de objetivos Objetivos alcanzados

logrados en los sistemas de = --------------------------------------------- x 100
informacin y comunicacin Total de objetivos planteados
La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de cumplimiento
DEFINICIN: de los objetivos planteados en el mismo.
1.13 Eficacia del plan operativo

Porcentaje de cumplimiento de Objetivos alcanzados

los objetivos del plan operativo = ------------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
DEFINICIN: planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
INTERPRETACIN gestin de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica
50
CAPTULO VI
Calidad
1.14 Eficacia en la difusin del plan operativo

Nmero de estudiantes que conocen el

PO
[ ------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de docentes que conocen el

PO
[ -------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de docentes = -------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos que conocen el

PO
[ la
La eficacia en -----------------------------------------------------------------
difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el ]porcentaje
Ciclo acadmico de estudiantes,
DEFINICIN: Nmero
docentes y administrativos quetotal de administrativos
lo conocen.
Porcentaje de administrativos = ---------------------------------------------------------------------------- x 100
OBJETIVO: Nmero
Medir la eficacia de difusin delde
POciclos
por laacadmicos
Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO y,
por tanto, que la difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una
INTERPRETACIN nueva estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la
implementacin de los procesos de informacin y comunicacin.
1.15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias:
14 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de
Ingeniera: 14
Porcentaje de cumplimiento Actividades ejecutadas

de los programas de = ----------------------------------------------- x 100
motivacin e incentivos Total actividades planteadas
La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de
DEFINICIN: cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la
gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de un
INTERPRETACIN: replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades
presentadas durante su implementacin.
51
Ingeniera
1.16 Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos

Ingeniera: 14
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy

satisfechos
Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100

Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
del = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100

Porcentaje de [-----------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
satisfaccin Nmero total de administrativos
del = ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos que estn satisfechos con los programas de
DEFINICIN: motivacin e incentivos.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con
OBJETIVO: respecto a los programas de motivacin e incentivos.
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar
indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la
INTERPRETACIN: satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o
aclarados con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un

perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de
CONSIDERACIONES: valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
50
Ingeniera
2.1 Demanda de admisin
Indicador de gestin: GII - 17 Factor: Enseanza aprendizaje

Ingeniera: 15
Ratio de Nmero de
postulantes demanda de = --------
-------------------------
admisin Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de postulantes al programa de estudio y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO: Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, as como la demanda existente.
Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera asociado
INTERPRETACIN: con el perfil de ingreso y los estudios de oferta demanda.
Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisin.

CONSIDERACIONES: Se consideran todos los procesos de admisin que se desarrollan en el ao acadmico de referencia.
Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre
programas
de estudios.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
2.2 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica

Ingeniera: 19
Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas del rea bsica

horas lectivas = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
en rea bsica Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en relacin al total de horas lectivas
DEFINICIN: del plan de estudios.
Tener un referente de la carga de clases del rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de
OBJETIVO: evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de
egreso.
Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira
INTERPRETACIN: retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin
actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES: Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
52
CAPTULO VI
Calidad
2.3 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa

Ingeniera: 19
Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas del rea formativa

horas lectivas en = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
rea formativa Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea formativa en relacin al total de horas lectivas
DEFINICIN: del plan de estudios.
Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de
OBJETIVO: evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de
egreso.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.

MEDICIN:
2.4 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad

Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas en el rea de especialidad

horas de la = ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
especialidad Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea de especialidad en relacin al total de horas
DEFINICIN: lectivas del plan de estudios.
Tener un referente de la carga de clases del rea de especialidad del plan de estudios vigente en el
OBJETIVO: perodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con
el perfil de egreso.
53
Ingeniera
2.5 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios
Indicador de gestin: GII - 21 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Porcentaje Nmero de horas de prctica de asignaturas

de horas de = ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
prcticas Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN: Es el porcentaje de horas de prctica asignadas, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO: Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de
evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el
INTERPRETACIN: proceso de enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de
prcticas indicara el mayor grado de aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica.
CONSIDERACIONES: Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros
eventos acadmicos que complementen la teora.
2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios

Porcentaje Nmero de horas de asignaturas electivas

de horas de = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
asignaturas electivas Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN: Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el
OBJETIVO: perodo de evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicara la necesidad de revisar
el plan de estudios si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y
INTERPRETACIN: profesional, as como con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalecen
su aprendizaje. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de
referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador.
Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanza-aprendizaje de tpicos

CONSIDERACIONES: relacionados con la carrera, que complementan la formacin del estudiante en el rea de conocimientos de
su preferencia y que puede estar dentro o fuera de la carrera.
54
CAPTULO VI
Calidad
2.7 Porcentaje de crditos libres

Porcentaje Nmero de horas de crditos libres

de horas de = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100
asignaturas electivas Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio, en relacin al total de horas lectivas del plan de
DEFINICIN: estudios de la carrera.
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar
OBJETIVO: el proceso de enseanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de
estudiantes entre carreras.
Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de
INTERPRETACIN: estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos
lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en
funcin de este indicador.
Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o
CONSIDERACIONES: interinstitucionales, que complementan la formacin del estudiante.
2.8 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje


Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
del = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanza-aprendizaje.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de
OBJETIVO: enseanza- aprendizaje implementadas.
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las
estrategias de enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la
INTERPRETACIN: satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o
aclarados con la ayuda de otros indicadores.
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es

tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco
55
Ingeniera
2.9 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin


del = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de
OBJETIVO: investigacin implementadas.
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las
INTERPRETACIN: estrategias de investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la
ayuda de otros indicadores.
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es
tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco
2.10 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura
Indicador de gestin: GII - 26 Factor: Enseanza aprendizaje.

3
Ingeniera: 32
Porcentaje de cumplimiento del slabo / 100
Grado de [----------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
cumplimiento Nmero de asignaturas
del contenido = --------------------------------------------------------------------------------- x 100
del slabo Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un ciclo acadmico.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo
acadmico.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la
formacin de los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas de
coordinacin administrativa, administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente, como
tambin otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementara con encuestas al
estudiante, con el grado de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo
real de la ejecucin de la clase.
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del
slabo (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de
CONSIDERACIONES: ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
56
CAPTULO VI
Calidad
2.11 Puntualidad del docente

Ingeniera: 32
(Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura

Grado de [------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
puntualidad Nmero de asignaturas
del = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
docente Nmero de ciclos acadmico
DEFINICIN: Es el porcentaje de puntualidad del docente.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN: Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicara el compromiso del docente en el desarrollo
realizacin del proceso.
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad
(dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos
acadmicos de la respectiva sumatoria.
Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de
CONSIDERACIONES: Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al
estudiantado correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema a
desarrollarse en clases y la hora de llegada del docente.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Departamento Acadmico y Unidad Acadmica.
2.12 Nmero promedio de estudiantes por asignatura

Nmero Nmero de estudiantes por asignatura

promedio de [ ----------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
estudiantes Nmero de asignaturas
por = -----------------------------------------------------------------------
asignatura Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura.
OBJETIVO: Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia en la calidad del proceso de
INTERPRETACIN: enseanza- aprendizaje.
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por
asignatura y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos
CONSIDERACIONES: acadmicos de la respectiva sumatoria.
57
Ingeniera
2.13 Ratio estudiante/docente

Ingeniera: 33
Nmero de estudiantes matriculados

[ ------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Estudiantes Nmero de docentes con carga acadmica
por = -------------------------------------------------------------------------
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con carga lectiva
DEFINICIN: en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO: Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de
INTERPRETACIN: enseanza- aprendizaje y los estudios de ofertademanda.

CONSIDERACIONES:
Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.
2.14 Nmero de estudiantes por docente para prcticas de laboratorio


[ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Estudiantes Nmero de docentes en el laboratorio
por = ---------------------------------------------------------------------
Es el promedio entre los estudiantes matriculados en los cursos con laboratorio y el nmero de docentes
DEFINICIN: encargados de prcticas de laboratorio en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad
docente).
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora
INTERPRETACIN: en los laboratorios y los estudios de ofertademanda.

CONSIDERACIONES:
58
CAPTULO VI
Calidad
2.15 Nmero de estudiantes por profesor para talleres


[ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Estudiantes Nmero de docentes por taller
por = ---------------------------------------------------------------------
Es el promedio entre los estudiantes matriculados que participan en algn taller y el nmero de docentes
DEFINICIN: encargados de realizar los talleres en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora
INTERPRETACIN: en los laboratorios y los estudios de ofertademanda.

CONSIDERACIONES:
2.16 Dedicacin lectiva de los estudiantes
Indicador de gestin: GII - 32 Factor: Enseanza aprendizaje.

Crditos Nmero de crditos matriculados en asignaturas

matriculados = --------------------------------------------------------
------------------
por estudiante Nmero de estudiantes matriculados
DEFINICIN: Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes
matriculados.
OBJETIVO: Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico.
Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de los
INTERPRETACIN: procesos de enseanza-aprendizaje.
Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o
CONSIDERACIONES: desaprob en el ciclo acadmico correspondiente.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante.
59
Ingeniera
2.17 Rendimiento promedio de los estudiantes
Crditos aprobados
[ ------------------------------ ]Estudiante
Porcentaje de crditos Total de crditos
aprobados por estudiante = --------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de crditos aprobados.
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en
OBJETIVOS: mejorar el rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de
INTERPRETACIN: los procesos formativos.
Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio.
CONSIDERACIONES:
2.18 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez

Porcentaje de Asignaturas aprobadas

asignaturas [ ----------------------------------------------- ]Estudiante
llevadas por primera Total de asignaturas matriculadas
vez y aprobadas = ------------------------------------------------------------------ x 100
por estudiante Nmero total de estudiantes
DEFINICIN: Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la
OBJETIVOS: aprobacin de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por
INTERPRETACIN: primera vez y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico.

CONSIDERACIONES:
60
CAPTULO VI
Calidad
2.19 Rendimiento de los egresados por promocin

Notas x crditos
Promedio [ ---------------------------
]Egresado ponderado del Total de crditos
egresado de = -----------------------------------------------
una promocin Nmero total de egresados
DEFINICIN: Nota promedio del total del estudiantado por promocin.
OBJETIVOS: Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promocin de ingreso.
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de
INTERPRETACIN: los procesos formativos.
Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promocin de ingreso que est por
salir en el ciclo acadmico de aplicacin del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promocin
CONSIDERACIONES: que terminaron con antelacin.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.
2.20 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje


Porcentaje de [---------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin del
aprendizaje.
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no
INTERPRETACIN: cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida
puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda
de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son
61
Ingeniera
2.21 Calificacin media de ingresantes

Notas de ingresantes
Calificacin media de ingresantes = ----------------------------------
------
Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO: Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes
INTERPRETACIN: matriculados, su relacin con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el

CONSIDERACIONES: promedio de notas obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes de la promocin.
2.22 Calificacin media de ingresantes quinto superior

Calificacin media Notas de ingresantes del quinto

superior de ingresantes = -----------------------------------------
--------------------
del quinto superior Nmero de ingresantes del quinto superior
DEFINICIN: Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior (20%).
Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones
OBJETIVO: en un proceso de admisin.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del quinto
INTERPRETACIN: superior, matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera.
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el

promedio de notas obtenidas de varios exmenes.
CONSIDERACIONES: Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor
potencial acadmico de la promocin.
62
CAPTULO VI
Calidad
2.23 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones

Nmero de estudiantes procedentes de otras regiones

Porcentaje de matriculados = -------------------------------------------------------------------
---------- x 100
provenientes de otras regiones Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el nmero de
ingresantes.
Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de
OBJETIVO: estudio y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin.
Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al interior de las
INTERPRETACIN: carreras. A travs de varios perodos de tiempo, podra usarse para analizar las polticas de captacin de
estudiantes.
Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la
CONSIDERACIONES: regin en donde se encuentra localizada la carrera.
Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.
2.24 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero

Nmero de extranjeros
Porcentaje de extranjeros matriculados = --------------------------------------
- x 100
Nmero de ingresantes
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO: Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de
admisin.
Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera, como
INTERPRETACIN: tambin potenciar programas de intercambio.
CONSIDERACIONES: Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases.
63
Ingeniera
2.25 Percepcin del cumplimiento de las normas por parte del estudiantado

Ingeniera: 39

con el cumplimiento de normas por parte de los
estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
x 100

con el cumplimiento de normas por parte de los
estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de administrativos
Porcentaje de administrativos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- x 100
DEFINICIN: Es la percepcin que se tiene del cumplimiento
Nmero de las normas por parte de los estudiantes.
de ciclos acadmicos
OBJETIVO: Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.
INTERPRETACIN Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas.
2.26 Eficacia de los programas de ayuda

Ingeniera: 40
Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzados

de los objetivos programados = ------------------------------------------ x 100
DEFINICIN: La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de
cumplimiento de los objetivos planteados.
INTERPRETACIN: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la
gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo.
64
CAPTULO VI
Calidad
2.27 Satisfaccin con los programas de ayuda


del = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no
INTERPRETACIN: cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con
la ayuda de otros indicadores.
2.28 Porcentaje de egresados

Nmero de estudiantes egresados

[ ------------------------------------------------ ]Promocin
Porcentaje Nmero total de estudiantes
de = ------------------------------------------------------------------ x 100
egresados Nmero de promociones
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes egresados por promocin de ingreso.
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al
OBJETIVO: nmero de egresados.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin de la
carrera.
El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su periodo lectivo.
CONSIDERACIONES: El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano.
65
Ingeniera
2.29 Tiempo promedio de estudios

Nmero de semestres matriculados del estudiante

Semestres acadmicos [ ------------------------------------------------------------
--------- ]Promocin
matriculados Nmero total de estudiantes
por estudiante y = --------------------------------------------------------------------------
por promocin Nmero de promociones
Nmero promedio de semestres acadmicos que les ha tomado a los estudiantes de un programa de
DEFINICIN: estudios para terminar el periodo lectivo (permanencia).
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el
OBJETIVO: cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos
INTERPRETACIN: considerando la permanencia promedio del estudiante en la carrera.
Se consideran los semestres que el estudiante se matricul.

CONSIDERACIONES: El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.
El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
2.30 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo

Nmero de estudiantes egresados en el tiempo previsto

[ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
Porcentaje de Nmero total de estudiantes
estudiantes por promocin = -----------------------------------------------------------------------------------------------x 100
que egresaron a tiempo Nmero de promociones
Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el
DEFINICIN: programa de estudios (permanencia).
OBJETIVO: cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto
INTERPRETACIN: por la Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.

CONSIDERACIONES: El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
66
CAPTULO VI
Calidad
2.31 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin

Nmero de meses transcurridos entre el egreso y la titulacin

Tiempo promedio [ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
transcurrido Nmero total de egresados
desde el egreso = -----------------------------------------------------------------------------------------
hasta la titulacin Nmero de promociones
DEFINICIN: Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.
OBJETIVO: cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando el
INTERPRETACIN: tiempo promedio que le lleva al egresado titularse.
El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso.

CONSIDERACIONES: El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
2.32 Porcentaje de titulados

Nmero de estudiantes titulados

[ ----------------------------------------------- ]Promocin
Porcentaje de Nmero total de egresados
titulados por = ---------------------------------------------------------------x 100
promocin Nmero de promociones
DEFINICIN: Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso.
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el
OBJETIVO: nmero de titulados.
Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el nmero de
INTERPRETACIN: titulados por promocin.
El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.

CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Secretara General.
67
Ingeniera
2.33 Impacto del ttulo

Nmero de meses entre la titulacin y el primer empleo

Meses que demora [ ---------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
en colocarse un Nmero total de titulados
titulado por promocin = ----------------------------------------------------------------------------------------
Nmero de promociones
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto
DEFINICIN: de trabajo acorde a la formacin recibida.
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la
OBJETIVO: colocacin en el mercado laboral de sus titulados.
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los
INTERPRETACIN: titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo.
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.

Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN: Unidad Acadmica y Secretara General.
2.34 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria
Indicador de gestin: GIII - 50 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Nmero de egresados docentes

[ --------------------------------------------- ]Promocin
Porcentaje de Nmero total de egresados
egresados que ejercen = ------------------------------------------------------------ x 100
docencia universitaria Nmero de promociones
DEFINICIN: Porcentaje de egresados que ha llegado a ser docente universitario por promocin de ingreso.
OBJETIVO: Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios.
El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria.
68
CAPTULO VI
Calidad
2.35 Satisfaccin con el empleo

Nmero de egresados Satisfechos y Muy satisfechos con su empleo

Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------------------------
---------------- ]Promocin
de egresados Nmero total de egresados
satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de promociones
Porcentaje de egresados que est satisfecho y muy satisfecho con el puesto de trabajo que tiene al
DEFINICIN: momento de la encuesta.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido.
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin laboral
INTERPRETACIN: de los egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.
Mediante encuestas, los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su
empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
CONSIDERACIONES: El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN: Unidad Acadmica
2.36 Satisfaccin con el desempeo de los egresados

Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos

Porcentaje de [ --------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
encuestados Nmero total de encuestados
satisfechos con = -------------------------------------------------------------------------------------x 100
el desempeo Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados.
OBJETIVO: Tener un referente del desempeo laboral del egresado.
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de
INTERPRETACIN: inters con respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor.
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo
cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho,
CONSIDERACIONES: Satisfecho y Muy satisfecho.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
69
Ingeniera
2.37 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados
Ingeniera: 46
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
encuestados Nmero total de encuestados
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------- x 100
con el sistema Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de los egresados.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la
carrera.
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un
INTERPRETACIN: replanteamiento del sistema.
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de
seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy
CONSIDERACIONES: poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
2.38 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin
Indicador de gestin: GII - 54 Factor: Investigacin.

Ingeniera: 47

cumplimiento = ---------------------------------------
---- x 100
de objetivos Total de objetivos planteados
La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento
DEFINICIN: de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
70
CAPTULO VI
Calidad
2.39 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin


Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------
----------- ]Promocin
de estudiantes Nmero total de estudiantes
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100
con el sistema Nmero de promociones
Porcentaje promedio de estudiantes que est satisfecho o muy satisfecho con el sistema de
DEFINICIN: evaluacin de la investigacin.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de
OBJETIVO: evaluacin de la investigacin que realizan.

Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho,
Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
CONSIDERACIONES: El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
2.40 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin

Ingeniera: 49
Porcentaje de Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin

estudiantes que = -------------------------------------------------------------------------------
------------------ x100
participan en Nmero de estudiantes
matriculados proyectos de investigacin
DEFINICIN: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin.
Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y su
OBJETIVO: relacin con la eficacia del proceso de investigacin formativa.
Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes indicaran la
INTERPRETACIN: necesidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los
estudiantes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento integral del estudiante.
Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto
CONSIDERACIONES: educativo de la Unidad Acadmica.
71
Ingeniera
2.41 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin

Ingeniera: 52
Nmero [Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico

de eventos = -----------------------------------------------------------------
de difusin Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada en la
carrera.
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin
OBJETIVO: realizada en la carrera.
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin

INTERPRETACIN: realizada en la carrera.
2.42 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusin de la investigacin
Indicador de gestin: GII - 58 Factor: Investigacin

Porcentaje de Nmero de estudiantes que han asistido a eventos de investigacin

estudiantes [-----------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
asistentes a Nmero total de estudiantes
eventos de = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
investigacin Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de estudiantes que asiste a eventos de difusin de investigacin.
OBJETIVO: Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin que se
realizan.
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad
INTERPRETACIN: Acadmica para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES: El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
72
CAPTULO VI
Calidad
2.43 Produccin de artculos cientficos

Ingeniera: 54
Nmero de artculos cientficos por estudiante

Produccin [ ---------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
de artculos Nmero total de estudiantes
cientficos = -----------------------------------------------------------------------
----------
DEFINICIN: Nmero de artculos cientficos en revistas.
OBJETIVO: Medir la produccin en investigacin de los estudiantes.
Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el

INTERPRETACIN: desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.
CONSIDERACIONES: El ciclo acadmico es de 17 semanas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
2.44 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de

propiedad intelectual
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 49, 57

Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 55, 65
Porcentaje de Nmero de estudiantes que conocen los

procedimientos estudiantes sobre propiedad intelectual
que conoce -------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
procedimientos Nmero de estudiantes matriculados
sobre propiedad = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
intelectual Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad
OBJETIVO: intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN: Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
73
Ingeniera
2.45 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria
Indicador de gestin: GII - 61 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

Ingeniera: 56
Objetivos alcanzados
Porcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN: La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de
cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social.
2.46 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria
Indicador de gestin: GII - 62 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.


Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------
--------------]Promocin
satisfechos = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluacin de la
DEFINICIN: extensin universitaria.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la
OBJETIVO: extensin universitaria que realizan.

Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
74
CAPTULO VI
Calidad
2.47 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social

Ingeniera: 58
Objetivos
alcanzados
Porcentaje de cumplimiento de objetivos = --------------------------------------- x 100
DEFINICIN: La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de
cumplimiento de los objetivos planteados en l mismo.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la
2.48 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social
Indicador de gestin: GII - 64 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

Ingeniera: 59

Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------
------------ ]Promocin
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la
DEFINICIN: proyeccin social.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la
OBJETIVO: proyeccin social que realizan.

Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
75
Ingeniera
2.49 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria

Porcentaje de Nmero de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria

estudiantes que = -------------------------------------------------------------------------------------
----------------- x 100
matriculados proyectos de extensin
DEFINICIN: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin.
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo
OBJETIVO: acadmico, como parte de su formacin profesional.
Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los
INTERPRETACIN: proyectos de extensin universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador servira
para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del
CONSIDERACIONES: proyecto educativo de la Unidad Acadmica.
2.50 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social

Porcentaje de Nmero de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social

estudiantes que = -----------------------------------------------------------------------------------
----------------- x 100
matriculados proyeccin social
DEFINICIN: Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social.
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social por ciclo
OBJETIVO: acadmico, como parte de su formacin profesional.
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los
INTERPRETACIN: proyectos de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias, difusin, coordinacin etc. Este indicador
servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del proyecto
CONSIDERACIONES: educativo de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
76
CAPTULO VI
Calidad
2.51 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin

universitaria


de eventos = -----------------------------------------------------------------
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria
DEFINICIN: realizada en la carrera.
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin

OBJETIVO: universitaria realizada en la carrera.
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin

INTERPRETACIN: universitaria realizada en la carrera.
2.52 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social


de eventos = -----------------------------------------------------------------
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social
DEFINICIN: realizada en la carrera.
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin social
OBJETIVO: realizada en la carrera.
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin social
INTERPRETACIN: realizada en la carrera.
77
Ingeniera
2.53 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin

universitaria
Indicador de gestin: GII - 69 Factor: Extensin y proyeccin universitaria

Porcentaje de Nmero de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin social

encuestados = ----------------------------------------------------------------------------------------
------------------- x 100
que conocen Nmero total de
encuestados resultados
Porcentaje de Nmero de encuestados que conocen los resultados de la extensin universitaria

encuestados = ------------------------------------------------------------------------------------------
------------------- x 100
que conocen Nmero total de
encuestados resultados
Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la proyeccin y
DEFINICIN: extensin universitaria.
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la
OBJETIVO: proyeccin y extensin universitaria en cada ciclo acadmico.
78
CAPTULO VI
Calidad
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN

PROFESIONAL
3.1 Porcentaje de docentes nombrados
Indicador de gestin: GIII - 70 Factor: Docentes

Porcentaje Nmero de docentes ordinarios

de docentes = -------------------------------------------------- x 100
ordinarios Nmero total de docentes
DEFINICIN: Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas.
OBJETIVO: Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de docente
nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y de la carrera,
INTERPRETACIN: considerando el nivel de identificacin con la institucin que se supone alcanza su mayor valor con esta
condicin (identificacin y compromiso con la institucin).
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la
institucin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Oficina de Personal
3.2 Porcentaje de docentes a tiempo completo
Indicador de gestin: GIII - 71 Factor: Docentes.

Porcentaje Nmero de docentes a tiempo completo

de docentes a = ---------------------------------------------------------- x 100
tiempo completo Nmero total de docentes
DEFINICIN: Porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica a tiempo completo.
OBJETIVO: Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente a
INTERPRETACIN: actividades no lectivas que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de
docentes a tiempo parcial que, por el ejercicio de su profesin, fortalecen la formacin del estudiante
(disponibilidad).
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin
y los de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre
docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la
formacin de los estudiantes.
79
Ingeniera
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
80
CAPTULO VI
Calidad
3.3 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas
bsica y formativa

Porcentaje de Nmero de docentes nombrados del rea bsica

docentes nombrados = --------------------------------------------------------
-------------- x 100
del rea bsica Nmero total de docentes del rea bsica
Porcentaje de Nmero de docentes nombrados del rea formativa

docentes nombrados = ----------------------------------------------------------
-------------- x 100
del rea formativa Nmero total de docentes del rea formativa
DEFINICIN: Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas: bsica y formativa.
OBJETIVO: Tener un referente del nmero de docentes nombrados en las reas bsica y formativa.
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes nombrados de
INTERPRETACIN: las reas referidas a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de stos
que, por el ejercicio de su profesin, fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin
y los de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre
3.4 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea de
especialidad

Ingeniera: 66
Porcentaje de Nmero de docentes nombrados del rea de especialidad

docentes nombrados = ------------------------------------------------------------------
-------------- x 100
del rea de especialidad Nmero total de docentes del rea de especialidad
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica en el rea de especialidad.
OBJETIVO: Tener un referente del nmero de docentes nombrados en rea de especialidad.
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes del rea de
INTERPRETACIN: especialidad a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de estos que
por el ejercicio de su profesin fortalezcan la formacin del estudiante (disponibilidad).
El nmero de total de docentes del rea de especialidad resulta de la sumatoria de los que ostentan tal
dedicacin a tiempo completo, nombrados o contratados.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre
81
Ingeniera
80
CAPTULO VI
Calidad
3.5 Eficacia del sistema de tutora


objetivos logrados en = -------------------------------------------- x 100
el sistema de tutora Total de objetivos planteados
La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
DEFINICIN: planteados en el mismo.
INTERPRETACIN: gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica.

MEDICIN:
3.6 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora
Indicador de gestin: GIII - 75 Factor: Docente

Ingeniera: 68

del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora.
OBJETIVO: Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora.
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no cumplimiento
INTERPRETACIN: de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser
producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros
indicadores.
CONSIDERACIONES: tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA Universidad, Unidad Acadmica.

MEDICIN:
81
Ingeniera
3.7 Capacitacin del docente

Nmero de horas Horas de capacitacin por

docente de capacitacin = ----------------------------
------------------------
por docente Nmero de docentes
DEFINICIN: Horas de capacitacin (actualizacin) del docente.
OBJETIVO: Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin docente.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente a su actualizacin y su relacin con la calidad de la
enseanza.
Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especializacin,
CONSIDERACIONES: temas afines y pedaggicos.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN: Unidad Acadmica, Oficina de Personal y Departamento Acadmico.
3.8 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente
Indicador de gestin: GIII - 77 Factor: Docente


Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
de docentes Nmero total de docentes
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de docentes que estn satisfechos o muy satisfechos con los programas de capacitacin docente.
Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitacin que la
OBJETIVO: Unidad Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser
producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros
indicadores.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin.
Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con los
programas de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy
CONSIDERACIONES: poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN: Unidad Acadmica, Departamento Acadmico.
82
CAPTULO VI
Calidad
3.9 Edad promedio docente

Edad Edades de los docentes

promedio = -------------------------------------
--------------
DEFINICIN: Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.
Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de cuadros
OBJETIVO: docentes o ausencia de ellas.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad promedio de la
INTERPRETACIN: academia, en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a
travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal

MEDICIN:
3.10 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin

Nmero de docentes que permanecen despus de la edad de

jubilacin Porcentaje de docentes [ -----------------------------------------------------------------------------
----------------------]Ao
que permanecen despus Nmero total de docentes
de la edad de jubilacin = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------
x 100
Nmero de aos
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que permanecen en la Universidad despus de la edad de jubilacin
Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia
OBJETIVO: de ellas y la redistribucin de sus funciones segn su evaluacin.
Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han
INTERPRETACIN: jubilado, y valorar su aporte en el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal

MEDICIN:
83
Ingeniera
3.11 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin

docente

Nmero de pares externos

Porcentaje de pares externos [ --------------------------------------------------------------------]Concurso
en procesos de seleccin Nmero de integrantes del jurado evaluador
ratificacin y promocin docente = --------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de concursos
DEFINICIN: Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratificacin y promocin docente.
Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin,

OBJETIVO: ratificacin y promocin docente.
Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de
INTERPRETACIN: transparencia en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente..
Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales
CONSIDERACIONES: externos a la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
3.12 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad

Porcentaje de Nmero de Maestros en la especialidad (*)

docentes Maestros = ---------------------------------------------------------------------------- x 100
en la especialidad Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Maestro en la especialidad, en relacin al nmero total de
DEFINICIN: docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO: Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin
profesional.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor especializacin
INTERPRETACIN: de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los
estudiantes a travs de la enseanza - aprendizaje.
El Maestro ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de

conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su
actividad acadmica est orientada a la especializacin en la formacin profesional. Participa activamente
CONSIDERACIONES: en labores de enseanza.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los
conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Maestro obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido
por las autoridades peruanas competentes.
84
CAPTULO VI
Calidad
3.13 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad

Ingeniera: 76
Porcentaje Nmero de Doctores en la especialidad

de docentes = ---------------------------------------------------------------- x 100
Doctores Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al nmero total de
DEFINICIN: docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida de la
OBJETIVO: calidad acadmica).
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral
INTERPRETACIN: de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los
estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje.
El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento.

Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica
est orientada a la investigacin. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigacin.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los
CONSIDERACIONES: conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido
por las autoridades peruanas competentes.
Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza e
investigacin.
3.14 Produccin de artculos cientficos

Nmero Nmero de artculos cientficos

de artculos = --------------------------------------------------
por docente Nmero total de docentes
DEFINICIN: Produccin de artculos cientficos de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual cientfica y tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su
especialidad.
CONSIDERACIONES: Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
85
Ingeniera
3.15 Eficacia en investigacin cientfica

68, 69 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de
Ingeniera: 77, 78
Nmero de trabajos de investigacin concluidos
Porcentaje -------------------------------------------------------------
---------------------
de eficacia en Nmero de trabajos de investigacin propuestos por docente
investigacin = ---------------------------------------------------------------------------
--------------- x 100
cientfica Nmero total de docentes
DEFINICIN: Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfica.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira cuantificar los trabajos concluidos por docente.
Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas.
CONSIDERACIONES: Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el
proyecto
respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande el estudio.
Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas.
3.16 Produccin de libros cientficos

Ingeniera: 78
Nmero Nmero de libros cientficos

de libros = ----------------------------------------------
DEFINICIN: Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las
asignaturas que ensean.
OBJETIVO: Medir la produccin cientfica y tecnolgica de los docentes. .
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con
material bibliogrfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas.
Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de
prestigio en el perodo que demande el estudio.
CONSIDERACIONES: Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del
conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se
imparten en asignaturas del programa de estudios.
Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientficos del autor
sobre el tema.
86
CAPTULO VI
Calidad
3.17 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales

Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales

Porcentaje [---------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
ponentes en = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x
100
eventos nacionales Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos nacionales.
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los

OBJETIVO: eventos de difusin que se realizan en el mbito nacional.
INTERPRETACIN: Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin cientfica.
3.18 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.

Ingeniera: 79
Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales

Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
docentes Nmero total de docentes
ponentes en = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x
100
eventos Nmero de ciclos acadmicos
internacionales
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos
internacionales.
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los
OBJETIVO: eventos de difusin que se realizan en el mbito internacional.
INTERPRETACIN: Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin
cientfica.
87
Ingeniera
3.19 Produccin de patentes

Ingeniera: 88
Nmero Nmero de patentes

de patentes = --------------------------------------
DEFINICIN: Produccin de patentes de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes.
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones tecnolgicas
INTERPRETACIN: de su especialidad explotables comercialmente.
CONSIDERACIONES: Las patentes han sido registradas en entidades oficiales, nacionales o extranjeras.
3.20 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de

propiedad intelectual
Indicador de gestin: GIII- 89 Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 71, 74

Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 80, 83
Porcentaje Nmero de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual
de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x
100
que conocen Nmero total de docentes
procedimientos
DEFINICIN: Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
Tener un referente anual del nivel de conocimiento, por parte de los docentes, de los derechos de
OBJETIVO: propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
88
CAPTULO VI
Calidad
3.21 Rendimiento en proyeccin social

Horas de Nmero de horas dedicadas a acciones de proyeccin

social proyeccin social = -----------------------------------------------------------
----------------------------
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.

CONSIDERACIONES: El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo
cultural y
socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
3.22 Rendimiento en extensin universitaria
Indicador de gestin: GIII 91 Factor: Docentes.

Horas de Nmero de horas dedicadas a acciones de extensin universitaria

extensin universitaria = -------------------------------------------------------------------------------
-------------------
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes y el nmero de
docentes.
OBJETIVO: Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de horas
que los docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y
CONSIDERACIONES: otras formas de comunicacin a la sociedad.
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo
cultural y socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
89
Ingeniera
3.23 Efectividad en el uso de aulas
Indicador de gestin: GIII - 92 Factor: Infraestructura y equipamiento.

Porcentaje Nmero de estudiantes/hora

de uso = ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
del aula Nmero de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el nmero
DEFINICIN: disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas
OBJETIVO: asignadas a la carrera.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.
CONSIDERACIONES: Los puestos para estudiantes estn definidos por las carpetas y el espacio para ellas en el aula de clases.
3.24 Efectividad en el uso de laboratorios

Porcentaje Nmero de estudiantes/hora

de uso efectivo = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
de laboratorios Nmero de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el nmero
disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o
talleres asignados al programa de estudios.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios.
CONSIDERACIONES: Los puestos para estudiantes estn definidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o taller.
90
CAPTULO VI
Calidad
3.25 Porcentaje de utilizacin de aulas
Indicador de gestin: GIII - 94 Factor: Infraestructura y equipamiento

Porcentaje de Horas utilizadas/aula

utilizacin = ----------------------------------------------- x 100
de aulas Horas disponibles por aula
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el nmero de
DEFINICIN: horas por aula disponibles.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase.
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel de
uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir para la
INTERPRETACIN: toma decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas
actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podra servir para programar el
uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la efectividad de uso de aulas.
3.26 Porcentaje de utilizacin de laboratorios

Porcentaje de Horas utilizadas/laboratorio

utilizacin = ------------------------------------------------------- x 100
de laboratorios Horas disponibles por laboratorio
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el nmero
DEFINICIN: de horas por laboratorio disponibles.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres.
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la carrera. Conocer el nivel
de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico- formativas podra servir
INTERPRETACIN: para la toma de decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la
incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado,
podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas
regulares.
CONSIDERACIONES: Este indicador se complementa con la efectividad de uso de laboratorios.
91
Ingeniera
3.27 Demanda de uso informtico

Ingeniera: 84
Nmero de estudiantes matriculados por asignatura

[ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Asignaturas
Ratio de Nmero de puestos disponibles para estudiantes en centros de informtica
demanda de = -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------
uso informtico Nmero de asignaturas
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el

DEFINICIN: nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de
informtica.
Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y la
disponibilidad de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-
aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades
INTERPRETACIN: podra servir para tomar decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la
incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado,
podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas
regulares.
Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras.

CONSIDERACIONES: Los puestos para estudiantes estn definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el
centro
de informtica.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el centro de
informtica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Biblioteca, Centros de Informtica.
3.28 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin

Actividades realizadas
Porcentaje de cumplimiento del programa = --------------------------------------------------- x 100
de mantenimiento, renovacin y ampliacin Total de Actividades planteadas
DEFINICIN: Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo
INTERPRETACIN: indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante
la ejecucin.
CONSIDERACIONES. No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento.
92
CAPTULO VI
Calidad
3.29 Porcentaje de cumplimiento del programa de calibracin

Ingeniera: 86
Porcentaje de cumplimiento Actividades realizadas

del programa de calibracin = ----------------------------------------------- x 100
de los principales equipos Actividades programadas
DEFINICIN: Grado de cumplimiento anual del programa de calibracin.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual del programa de calibracin de los principales equipos.
INTERPRETACIN: Un porcentaje igual a 100 indica que se ha cumplido con todo el programa de calibracin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del mantenimiento de infraestructura y equipos.
3.30 Eficacia del servicio de alimentacin
Indicador de gestin: GIII - 99 Factor: Bienestar.

Ingeniera: 87

de los objetivos del = ----------------------------------------------- x 100
servicio de alimentacin Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de alimentacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del
servicio de alimentacin.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el
INTERPRETACIN servicio de alimentacin ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de
los objetivos, o la presencia de dificultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
93
Ingeniera
3.31 Satisfaccin con el servicio de alimentacin
Indicador de gestin: GIII - 100 Factor: Bienestar

Ingeniera: 89
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos

Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
de usuarios Nmero total de usuarios
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
con el servicio Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentacin.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentacin.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de alimentacin.
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco
CONSIDERACIONES: satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
3.32 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria


de los objetivos del servicio = -------------------------------------------------- x 100
de atencin mdica primaria Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de atencin mdica primaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de
atencin mdica primaria.
INTERPRETACIN servicio de atencin mdica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
94
CAPTULO VI
Calidad
3.33 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria

Ingeniera: 89

Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin mdica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin mdica.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin mdica.
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin por el
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
3.34 Eficacia del servicio de atencin psicolgica

Ingeniera: 87

de los objetivos del servicio = ------------------------------------------------ x 100
de atencin psicolgica Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de atencin psicolgica est relacionada con el grado de cumplimiento de
DEFINICIN: los objetivos planteados en el mismo.
atencin psicolgica.
INTERPRETACIN servicio de atencin psicolgica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
95
Ingeniera
3.35 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica

Ingeniera: 89

Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin
psicolgica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin psicolgica.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin psicolgica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
3.36 Eficacia del servicio de atencin pedaggica

Ingeniera: 87

de los objetivos del servicio = ------------------------------------------------- x 100
de atencin pedaggica Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de atencin pedaggica est relacionada con el grado de cumplimiento de los
atencin pedaggica.
INTERPRETACIN servicio de atencin pedaggica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
96
CAPTULO VI
Calidad
3.37 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica


Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin pedaggica.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin pedaggica.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio de atencin pedaggica.
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
3.38 Eficacia del servicio de seguro mdico

Ingeniera: 87

de los objetivos del = --------------------------------------------- x 100
servicio de seguro mdico Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de seguro mdico operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje bajo
INTERPRETACIN indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades
durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de seguro mdico.
97
Ingeniera
3.39 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico

Ingeniera: 89

Porcentaje [ ----------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
satisfechos = --------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro mdico.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro mdico.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio del seguro mdico.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
3.40 Eficacia del servicio de asistencia social.


de los objetivos del = ------------------------------------------------ x 100
servicio de asistencia social Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de asistencia social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
asistencia social.
INTERPRETACIN servicio de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
98
CAPTULO VI
Calidad
3.41 Satisfaccin con el servicio de asistencia social


Porcentaje [ ---------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia social.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de asistencia social.
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
3.42 Eficacia del programa de deportes.

Ingeniera: 87

de los objetivos del = ---------------------------------------------- x 100
programa de deportes Total de objetivos planteados
La eficacia del programa de deportes est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
programa de deportes.
INTERPRETACIN programa de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de
los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
99
Ingeniera
3.43 Satisfaccin con el programa de deportes

Ingeniera: 89

Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
satisfechos = ---------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de deportes.
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
3.44 Eficacia de las actividades culturales

Porcentaje de cumplimiento Actividades realizadas

de los actividades culturales = -------------------------------------------------- x 100
Total de actividades planteadas
DEFINICIN: La eficacia de las actividades culturales est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades
planteadas.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las
actividades culturales.
Un porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por lo tanto ha sido
INTERPRETACIN eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia de
posibles dificultades durante el desarrollo de las mismas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada de las actividades culturales.
100
CAPTULO VI
Calidad
3.45 Satisfaccin con las actividades culturales


Porcentaje [ --------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con las actividades
DEFINICIN: culturales que se realizan
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de las actividades planificadas.
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.
3.46 Eficacia de los servicios de esparcimiento

Ingeniera: 87

de los objetivos del = --------------------------------------------- x 100
servicio de esparcimiento Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de esparcimiento est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
servicio de esparcimiento.
INTERPRETACIN servicio de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de
los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
101
Ingeniera
3.47 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento
Ingeniera: 89
Porcentaje [ -----------------------------------------------------------------------
------- ]Ciclo acadmico
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de servicios de esparcimiento.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
3.48 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar

Porcentaje Nmero de estudiantes que conocen los PB

de estudiantes [ ------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
que conocen Nmero total de estudiantes
los programas = ------------------------------------------------------------------------------- x 100
de bienestar Nmero de ciclos acadmicos
La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de
DEFINICIN: estudiantes que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin de los programas de bienestar.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB y, por tanto, que la difusin
INTERPRETACIN es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para
superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los sistemas de
informacin y comunicacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica, Unidad de bienestar
102
CAPTULO VI
Calidad
3.49 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca


de los objetivos del sistema = ----------------------------------------------- x 100
de gestin de la biblioteca Total de objetivos planteados
La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los
DEFINICIN: objetivos planteados.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN sistema de gestin de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Biblioteca.
3.50 Recursos bibliogrficos

Porcentaje de Nmero de ejemplares disponibles

disponibilidad = ----------------------------------------------
------- x 100
del acervo Nmero de ejemplares requeridos
DEFINICIN: Relacin entre el nmero de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios.
OBJETIVO: Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas.
Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por estudiante, ya que la
INTERPRETACIN: tasa de rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del
mismo.
El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y
afines, que se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas.
CONSIDERACIONES: Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su
caso, actualidad.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas.
103
Ingeniera
3.51 Demanda de biblioteca


Demanda = --------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
de biblioteca Nmero de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio, que son potenciales
DEFINICIN: usuarios de las bibliotecas de la Universidad, y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO: Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas.
Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes
INTERPRETACIN: matriculados, dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado
con estndares existentes de atencin de estudiantes universitarios en bibliotecas.
Estudiantes de los distintos programas de estudio de la Universidad matriculados en un ciclo acadmico.

CONSIDERACIONES: Los puestos para estudiantes estn definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la
biblio-
teca.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en la biblioteca.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:: Biblioteca.
3.52 Satisfaccin con el servicio de biblioteca

Nmero de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos

Porcentaje [ -------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
de usuarios Nmero de usuarios del servicio
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con
OBJETIVO: diferentes servicios de la biblioteca.
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos como
INTERPRETACIN: horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo
interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal de la
biblioteca, etc.
servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco
104
CAPTULO VI
Calidad
3.53 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual

Nmero de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual

Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
estudiantes que Nmero total de estudiantes
utilizan la = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x
100
biblioteca virtual Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de Nmero de docentes que utilizan la biblioteca virtual

docentes que [-----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
utilizan la Nmero total de docentes
biblioteca virtual = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x
100
Porcentaje de Nmero de egresados que utilizan la biblioteca virtual

egresados que [------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
utilizan la Nmero total de egresados
biblioteca virtual = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x
100
DEFINICIN: Porcentaje de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual.
OBJETIVO: Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un
INTERPRETACIN: porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas,
las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.

CONSIDERACIONES:
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
105
Ingeniera
3.54 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual

Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante

[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Tiempo promedio Nmero total de estudiantes
de uso de la = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por docente

[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Tiempo promedio Nmero total de docentes
de uso de la = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado

[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Tiempo promedio Nmero total de egresados
de uso de la = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DEFINICIN: Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la
Universidad.
OBJETIVO: Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.
La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos acadmicos, indicara
INTERPRETACIN: que la prestacin del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reduccin indicara la necesidad
de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la
prestacin del servicio.

CONSIDERACIONES:
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
3.55 Inversin para la gestin administrativa
Indicador de gestin: GIII - 124 Factor: Recursos financieros

Gasto anual
Porcentaje de inversin en = ---------------------------
x 100
gestin administrativa Total asignado
DEFINICIN: Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad
Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las
caractersticas propias de cada Unidad Acadmica.
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la

CONSIDERACIONES: ejecucin de las labores de administracin de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
106
CAPTULO VI
Calidad
3.56 Inversin en formacin

Porcentaje de Gasto anual

inversin en = ------------------------- x 100
formacin Total asignado
DEFINICIN: Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha
realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada
Unidad Acadmica.
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la
CONSIDERACIONES: ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza.
3.57 Inversin de formacin por estudiante

Inversin de Gasto anual

formacin = -------------------------------------------
por estudiante Nmero total de estudiantes
DEFINICIN: Inversin por estudiante en su formacin.
OBJETIVO: Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante.
INTERPRETACIN: Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con
otras de la institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus
implicancias con el logro de objetivos.
Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a
CONSIDERACIONES: la labor de enseanza.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia.
107
Ingeniera
3.58 Inversin en investigacin


inversin en = ------------------------ x 100
investigacin Total asignado
DEFINICIN: Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin.
INTERPRETACIN: Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos.
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a
CONSIDERACIONES: la labor de investigacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficinas de Economa e Investigacin.
3.59 Inversin en proyeccin social


inversin en = -------------------------- x 100
proyeccin social Total asignado
DEFINICIN: Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social.
Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las
INTERPRETACIN: actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la
cual est inmersa.
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios
CONSIDERACIONES: inherentes a la labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
108
CAPTULO VI
Calidad
3.60 Inversin en extensin universitaria

Porcentaje de inversin Gasto anual

en extensin universitaria = ---------------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN: Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO: Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria.
Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar las
INTERPRETACIN: actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la
cual est inmersa.
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios

CONSIDERACIONES: inherentes a la labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
3.61 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados
Indicador de gestin: GIII - 130 Factor: Grupos de inters.

Ingeniera: 97
Porcentaje de cumplimiento Nmero de convenios implementados

de los convenios firmados = ----------------------------------------------------------- x 100
Total de convenios firmados
El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero de convenios que
DEFINICIN: se han implementado.
OBJETIVO: Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica anualmente.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados y, por tanto, que la
gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
INTERPRETACIN: replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES. No aplica (N. A.)
109
Ingeniera
3.62 Satisfaccin de los grupos de inters
Indicador de gestin: GIII - 131 Factor: Grupos de inters.

Nmero de encuestados Satisfechos y Muy Satisfechos con el sistema

Satisfaccin [ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
de los grupos Nmero total de encuestados
de inters = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN: Porcentaje de los grupos de inters que est satisfecho o muy satisfecho con los resultados del sistema.
OBJETIVO: Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters.
INTERPRETACIN: Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de inters.
Mediante encuestas, los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al
grado de satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro
CONSIDERACIONES: alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico.
110
GLOSARI
O
ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una
institucin de educacin superior o de un programa educativo, que se basa en un
proceso previo de evaluacin. El proceso es llevado a cabo por una agencia
externa. La acreditacin supone la evaluacin respecto de estndares y criterios
de calidad establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o
por una autoridad oficial educativa20.
ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la

acreditacin institucional de una universidad o institucin de educacin
superior, que garantiza un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un
segundo tipo, que es la acreditacin especializada o de programas, que puede
referirse a centros, escuelas, departamentos, programas de doctorado. Se pueden
acreditar incluso programas que no forman parte de una institucin ms
extensa. En este sentido la acreditacin de programas o especializada es
tambin en parte institucional. Existen acreditaciones en instituciones no
necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no garantizan la
transferencia o aceptacin automtica de crdito, ni la aceptacin automtica
por empleadores. Tambin hay acreditacin de la investigacin, de grupos de
investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos21.
ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin

de educacin superior. Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de
un programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del pas, de la
institucin, o de un centro concreto. Los procesos de acreditacin tienen en
cuenta los requisitos de admisin22.
AGENCIA (De evaluacin externa). Entidad evaluadora con fines de acreditacin.

Institucin especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del
rgano operador del SINEACE, la evaluacin externa de las instituciones
educativas o sus programas23.
111
Ingeniera
AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente

relacionadas con las clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades
prolongan su ao acadmico al siguiente ao24.
APRENDIZAJE MEDIADO (EXPERIENCIA DE). Tipo de interaccin entre el

organismo del sujeto y el mundo que lo rodea. Ciertos estmulos del
medio ambiente, son
20
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC
(2007). Glosario IESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
21
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES
(2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
22
Ibid. anterior.
23
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
24
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn
universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
110
Ingeniera
interceptados por un agente, que es un mediador, quien los selecciona, los organiza, los reordena,
los agrupa, estructurndolos en funcin de una meta especfica25.
APRENDIZAJE UBICUO. Es el aprendizaje que se realiza utilizando cualquier dispositivo portable sin
barreras de lugar y tiempo, gracias a los avances de las tecnologas de informacin y
comunicacin26.
REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un catlogo oficial
de reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas de conocimiento de la
UNESCO27.
REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a la cultura

universitaria e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera de Educacin. Los
conocimientos bsicos o generales son los que aseguran una slida formacin conceptual como
sustento para el aprendizaje de los campos especficos de la carrera, tambin consideran la
introduccin a la cultura de la universidad28.
REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral de la persona y

del futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos
relacionados con el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las actividades artsticas, culturales o
deportivas, las prcticas pre profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable
para la formacin integral29.
REA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formacin
profesional en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y metodolgicos de la carrera.
30
.
REA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y

procedimientos para la intervencin profesional. 31.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcionar

confianza en que se cumplirn los requisitos de calidad32.
ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es
posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un
nmero de crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de horas de docencia o de trabajo
total de los estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre
eleccin, comunes, de especializacin33.
112
GLOSARI
O
AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de gestin. Es un
trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denominada auditora de
calidad34.
AUTOAPRENDIZAJE. Proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que
produce una actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en el
alumno35.
25
Fuentes, Sonia (1999). La inteligencia y Reuven Feuerstein: Una propuesta terica y prctica al servicio del ser humano. Santiago:
CEAME.
26
CONEAU Per, 2009
27
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
28
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las
carreras
universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
29
Ibid anterior.
30
Ibid anterior.
31
Ibid anterior.
32
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la
Calidad
-Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
33
34
Ibid anterior.
35
Universidad Veracruzana (s/f ). Nuevo modelo educativo: glosario en: http://www.uv.mx/Universidad/doctosofi/nme/glos.htm
113
Ingeniera
AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un proceso

participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa previamente
fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los
procesos, recursos, y resultados, de una institucin o programa de educacin superior. Cuando la
autoevaluacin se realiza con miras a la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares
establecidos por la agencia u organismo acreditador 36.
AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las

universidades o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes pblicos, en la
toma de decisiones en el mbito de sus competencias37.
BACHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos pases,

especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa representa el primer
ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado38.
BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una cantidad anual
donada por el estado, otras instituciones, asociaciones o personas39.
BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En
educacin es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common
Objectives in Education and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisin Europea. Incluye
la definicin y comparacin estadstica de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los
sistemas de educacin y aprendizaje en Europa40.
BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en el conjunto de

servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de los
estudiantes, docentes y personal administrativo41.
BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codificadas.
Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditacin
as como la de instituciones, carreras o programas acadmicos universitarios42.
CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior

cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al
funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o
programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de evaluacin y/o
acreditacin43.
114
GLOSARI
O
CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profesin. La
carrera profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un profesional y est
constituido por cuatro subprocesos: enseanza-aprendizaje, investigacin formativa, extensin
universitaria y proyeccin social44.
36
37
Ibid anterior.
38
Ibid anterior.
39
Ibid anterior.
40
Ibid anterior.
41
42
CONEAU Per, 2008.
43
44
CONEAU PERU, 2009.
115
Ingeniera
CONTROL DE CALIDAD. Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los

requisitos de la calidad45.
COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como una
instancia de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica46.
CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo acadmico, de
acuerdo a la naturaleza de la asignatura47.
CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin y que
permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin. De los criterios, que se
relacionan con la consecucin de objetivos, suelen derivarse estndares e indicadores. El criterio
delimita as un campo de anlisis y una perspectiva valorativa48.
CURRCULO. Instrumento de planificacin acadmica universitaria que, plasmando un modelo

educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil o
indicadores previamente establecidos49.
DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina Director. Se utiliza
tambin para referirse al acadmico con ms antigedad en una institucin o grupo colegiado50.
DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que coincide con un
campo del saber o rea de conocimiento o de varias afines, y en ese mbito es responsable de la
organizacin de la docencia, la investigacin y la extensin, cuando corresponda. Es una unidad
docente y administrativa que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un
departamento puede tener responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los
grupos de investigacin de los profesores del departamento. En los procesos de acreditacin se
suele requerir informacin sobre todos los departamentos que tienen docencia en el programa
que se acredita, estn ubicados o no en el centro respectivo51.
DESERCIN. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de

carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una
carrera y se define empricamente de formas diversas. Indirectamente se evala a travs del
nmero medio de aos que se requieren para completar un ttulo determinado52.
DIMENSIN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada
una de las magnitudes de un conjunto53.
116
GLOSARI
O
DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o ttulo acadmico. A
menudo, significa tambin documento que certifica otras actividades formativas realizadas. Vid.
tambin ttulo54.
45 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit

46 CONEAU Per, 2008.
47 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
48 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
50 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
51 Ibid anterior.
52 Ibid anterior.
54 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
117
Ingeniera
DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de

algo55.
DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del

saber56.
DISEO. El diseo se define como el proceso previo de configuracin mental pre-figuracin en la

bsqueda de una solucin en cualquier campo. Es utilizado habitualmente en el contexto de las artes
aplicadas, ingenieras y otras disciplinas creativas.
Se asocian a esta lnea tecnolgica las tecnologas de diseo de mquinas y equipos elctricos
automatizados, diseo de productos textiles, diseo de modas, diseo de procesos, diseo de
sistemas constructivos y diseo de joyas57.
1. m. Traza o delineacin de un edificio o de una

figura.
2. m. Proyecto, plan. Diseo
urbanstico
3. m. Concepcin original de un objeto u obra destinados a la produccin en serie. Diseo
grfico, de modas, industrial
4. m. Forma de cada uno de estos objetos. El diseo de esta silla es de inspiracin
modernista
5. m. Descripcin o bosquejo verbal de
algo.
6. m. Disposicin de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a diversos
animales y plantas58.
DISTANCIA (EDUCACIN A). Modalidad de educacin desarrollada principalmente de manera no

presencial. Implica la utilizacin de medios capaces de reducir, e incluso eliminar, el contacto
personal directo (presencial) entre estudiantes y docentes. A veces se utiliza la abreviatura EaD (en
ingls, ODL, open and distance learning) para referirse a este tipo de modalidad educativa59.
DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la

investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin intelectual60.
DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de posgrado y

haber presentado y aprobado una tesis doctoral61.
118
GLOSARI
O
DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor. Implica la
superacin de un programa de posgrado, as como la realizacin de una investigacin original que
ha de adoptar la forma de una tesis doctoral62.
DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones

documentadas de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos, que
evidencian el compromiso de la organizacin. Documentos requeridos por la organizacin para
asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de los procesos que ha identificado,
por ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse
para proporcionar evidencia de la conformidad con
55
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
56
57
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2010). www.sena.edu.co
58
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
59
Ibid anterior.
60
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
61
62
Ibid anterior.
119
Ingeniera
los requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el
estado de implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema,
revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua,
etc.63.
EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente

a travs de la docencia directa y sistemtica64.
EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a travs de

la docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia65.
EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos
ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y
posgrado). La educacin superior se realiza en instituciones de educacin superior (IES), trmino
genrico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente
es la Universidad66.
EDUCACIN VIRTUAL. Enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs de

medios cibernticos (Internet, etc.)67.
EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos

utilizados68.
EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados
planificados69.
EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En
algunos pases se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su
carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido
los cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han
recibido el ttulo correspondiente. Establece la relacin de una persona recin titulada con su
institucin, no tanto con el tipo de ttulo que ha obtenido u obtendr o con su especialidad70.
ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se
averigua la opinin de los encuestados71.
ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas

(normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios
120
GLOSARI
O
cerrados, es decir preguntas de s o no)72.
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo

acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o
programas de educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una
agencia de acreditacin.
63
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
64
65
Ibid anterior.
66
67
Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.
68
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
69
Ibid anterior.
70
71
72
Ibid anterior.
121
Ingeniera
Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe cumplir para ser
acreditada por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga establecidos sistemas de
control de calidad propios. Los estndares tradicionales estn organizados segn las funciones de
la organizacin: misin, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los
estudiantes, biblioteca, otros recursos fsicos, y recursos econmicos. Ello da lugar a una
evaluacin global de la institucin o programa73.
ESTATUTOS. Tambin se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una institucin de

educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Normalmente se organiza
en forma de captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la misin de la institucin,
determinar su estructura organizativa y sus rganos de gobierno, colegiados y unipersonales,
estructurar sus recursos humanos personal acadmico e investigador y administrativo-, y
ordenar sus procedimientos74.
ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se

utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en funcin del modelo de enseanza, de
su dedicacin temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe75.
EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o

programa, que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus
componentes, funciones, procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluacin
incluye la recopilacin sistemtica de datos y estadsticas relativos a la calidad de la institucin o
del programa. Las agencias de calidad suelen dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la
evaluacin y la acreditacin76.
EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un

programa o una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin77.
EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una institucin o
un programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin. Suele estar
compuesta de dos fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la institucin; y (b) visita
de un equipo de pares que termina con un informe escrito y recomendaciones78.
EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente

integrado en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un
acadmico de reconocido prestigio acreditado en su rea de competencia79.
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos
122
GLOSARI
O
aportados80.
EXTENSIN. Funcin sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer
procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades nacionales e
internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del pas, a incidir en las
polticas nacionales y a contribuir a la comprensin y solucin de sus principales problemas. La
Extensin comprende actividades
73
74
75
Ibid anterior.
76
Ibid anterior.
77
Ibid anterior.
78
79
Ibid anterior.
80
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores del Consejo de
Coordinacin
Universitaria www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf
123
Ingeniera
de educacin permanente, de cursos, seminarios y dems programas destinados a la difusin de los

conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general y la
satisfaccin de las necesidades de la sociedad81.
FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin

superior82.
FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades; corresponde a
un gran campo cientfico o profesional y en ella se imparten las enseanzas de una o varias
carreras. La mxima autoridad de una Facultad es el Decano83.
FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir

con las metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de los cuales fluirn los recursos
hacia los usos especficos84.
GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad encargada

del desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los docentes85.
GESTION DE LA CALIDAD. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin en lo

relativo a la calidad86.
GRADO. Nivel acadmico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas
educativos (licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio Europeo de Educacin
Superior el grado representa el primer nivel de la educacin superior que permite el acceso al
nivel de posgrado (mster y doctorado)87.
GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En algunos pases este
trmino es tambin sinnimo de titulado88.
GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio
educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores,
gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras89.
INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos de un factor

de calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el grado de ajuste a los
objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un ndice. Los
indicadores pueden ser cuantitativos (medibles numricamente) y cualitativos. Un indicador no
necesariamente es un dato numrico. Durante el proceso de acreditacin, de autoevaluacin y
124
GLOSARI
O
de evaluacin externa, e incluso la visita al centro, se coteja frente a estndares y criterios
establecidos por la agencia u organismo evaluador o acreditador 90.
81
82
83
84
85
CONEAU Per, 2008
86
87
88
Ibid anterior.
89
Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
90
125
Ingeniera
INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin de

una institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evaluacin externa,
relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente91.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los

procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informticos, instalaciones, etc. desde el
punto de vista de la posibilidad real de su utilizacin por parte de estudiantes y profesores, en
correspondencia con los programas y planes de estudios92.
INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin original en los

mbitos de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y
humanas o la educacin que requiera una indagacin cuidadosa, crtica y disciplinada, variando sus
tcnicas y mtodos segn el carcter y las condiciones de los problemas identificados y
orientada hacia el esclarecimiento y/o la solucin de los problemas y que, cuando se lleva a
cabo en un marco institucional, cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada93.
INVESTIGACIN FORMATIVA. Alude a la dinmica de la relacin entre el conocimiento y los

procesos acadmicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de
construccin del conocimiento, que la enseanza debe ser objeto de reflexin sistemtica sobre la
base de la vinculacin entre teora y experiencia pedaggica y que el docente debe estar
comprometido tambin en el proceso de construccin y sistematizacin del saber en qu
consiste la actualizacin permanente94.
JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En

la universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o
jurados para evaluar a los docentes con miras a su ratificacin o ascenso95.
LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para realizar sus objetivos
profesionales96.
LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de licenciado. Ttulo o grado
(segn los pases) universitario que permite acceder a los estudios de posgrado. En algunos pases,
corresponde al nivel previo al de postgrado97.
MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que determina la
obtencin de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminacin conduce al grado de
Magster (Maestro). La maestra est constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o
de bachillerato. (En el Per an sin poseer ttulo pero con bachillerato)98.
126
GLOSARI
O
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones
especficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administracin universitaria,
considerando sus responsabilidades y su ubicacin jerrquica99.
91
92
Ibid anterior.
93
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la
Educacin
Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.
94
Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la Acreditacin en Colombia.
http://www.cna.gov.co/
cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm
95
96
97
Ibid anterior.
98
99
Ibid anterior.
127
Ingeniera
MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos
acadmicos, administrativos y axiolgicos de la universidad, y sta, a proveerle los medios para
alcanzar su formacin acadmica o profesional100.
MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera
permanente. En el proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo101.
MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales,
fundamentados en los principios y valores institucionales102.
MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de

caractersticas que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situacin
deseable para ser analizada y puesta en prctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a
otras caractersticas del entorno103. Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin, la
institucin o programa utilizar los estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por
el rgano operador correspondiente104.
PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales la carrera demanda de

quien ingresa a ella105.
PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los
educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza
aprendizaje. Dichas caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas necesidades
sociales106.
PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son

congruentes con las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y
del conocimiento, independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos que se hagan de
l107.
PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y
obtener un grado y un ttulo108.
PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones del

entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro definiendo
objetivos, polticas, metas y estrategias109.
PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en

etapas110.
120
GLOSARI
O
PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informticos integrados que soportan ambientes virtuales de
aprendizaje de diversa ndole, permitiendo al estudiante desarrollar asignaturas y cursos virtuales en
lnea, a su vez, estos sistemas poseen herramientas de interaccin, colaboracin y evaluacin
entre profesor- estudiante y viceversa111.
100
Ibid anterior.
101
Ibid anterior.
102
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit.
103
104
105
CONEAU Per, 2008.
106
107
108
Ibid anterior.
109
110
Ibid anterior.
111
121
Ingeniera
PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del

cumplimiento por una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad
establecidos por el rgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin
externa y acreditacin112.
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2008,
significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido113.
PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el fenmeno

intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos enseanza y aprendizaje, enfocados a la luz
de las tendencias pedaggicas modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapi en la
bilateralidad de la accin, que va tanto de quien ensea a quien aprende, como de quien aprende a
quien ensea. Por tanto, enseanza aprendizaje es un trmino que sugiere una nueva forma de
enfocar el proceso educativo114.
PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices que

orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin institucional. El
Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de referencia para determinar el
grado de calidad de todas sus actividades115.
PROYECCIN SOCIAL. Proyeccin formal o informal de la universidad hacia la comunidad regional

o nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones,
representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estn dirigidos a la comunidad
extrauniversitaria. Se incluir aqu la prestacin de ciertos servicios sociales a sectores marginados
de la poblacin, por los cuales no se percibe ingreso116.
PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que vincula recursos,

actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo con unos objetivos, polticas y
planes relativos a la actividad de investigacin y que debe estar avalado por una unidad
acadmica-investigativa competente. El proyecto de investigacin tiene un trasfondo
epistemolgico conceptual definido y establece desarrollos tericos y prcticas institucionales117.
PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realizacin de un trabajo

prctico para poder conceder el ttulo, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el
caso de las ingenieras, la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a
monografa o tesina de licenciatura, examen o trabajo de grado118.
PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una
120
GLOSARI
O
institucin o programa universitario119.
RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se

habla de recursos humanos y materiales120.
112
113
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (9001:2008). Op. Cit.
114
115
Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de trminos. Ministerio de Educacin del
Per.
http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc
116
117
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.
118
119
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.
120
Ibid anterior.
121
Ingeniera
REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas normas de
operacin a las instituciones y evaluar su cumplimiento121.
REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos
criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la investigacin, las caractersticas
tcnicas o formales, y el factor de impacto (media de veces que en un ao determinado fueron
citados los artculos publicados por esta revista en los dos aos anteriores)122.
SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los periodos en que
suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo de
vacaciones. Consta de diecisiete semanas calendaras123.
SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los detalles
de una asignatura124.
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin
en cuanto a su calidad125.
SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin,

comunicacin, anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes de
la institucin a fin de realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos126.
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de

declaraciones documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planificacin,
operacin y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que
deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los
requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado
de implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin
de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.127.
TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden,

cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros
aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas128.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs). Esta expresin engloba el conjunto

de tecnologas que conforman la sociedad de la informacin: informtica, Internet, multimedia,
etctera, y los sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribucin129.
TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la tesis de
122
GLOSARI
O
maestra o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se defiende
pblicamente ante un tribunal de doctores130.
121
122
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de profesorado para la
contratacin:
respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf
123
124
125
126
Ibid anterior.
127
CONEAU- Per, 2008.
128
129
130
123
Ingeniera
TITULACIN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios

completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinnimo de ttulo, o sea, el
diploma obtenido por un estudiante, pero tambin de carrera o programa. La titulacin sugiere la
existencia de un plan de estudios elaborado131.
TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona que ha
completado un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma, licenciatura,
certificado (en ingls degree, award, diploma, qualification). Supone la finalizacin (exitosa) de un
programa de estudios completo. Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una
profesin, y para colegiarse132.
TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas
de operacin y los resultados de ella133.
TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular
de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica,
pedaggica y psicolgica134.
TUTORA. Es el servicio personal de orientacin individual o grupal y ayuda pedaggica al

estudiante y la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de apoyo
para hacer efectiva la formacin profesional integral, entendida como la realizacin profesional y el
desarrollo personal social del estudiante. Es la accin pedaggica de facilitacin y orientacin del
proceso educativo, que realiza la persona responsable de coordinar y desarrollar la asesora de
asignaturas o contenidos determinados, de manera colectiva o individual, a personas que se han
integrado a la modalidad de educacin a distancia, utilizando mtodos, tcnicas y estrategias
metodolgicas y recursos tecnolgicos oportunos y adecuados135.
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin que

agrupa un conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados, diplomas u
otros reconocimientos acadmicos oficiales dentro de una misma rea del saber, tales como un
decanato, colegio, facultad, escuela o departamento136.
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organizacin
de una institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su funcin no es la
acreditacin de la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la
institucin y sus programas de estudio137.
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende
124
GLOSARI
O
medir138.
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una

ponderacin que resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin139.
131
Ibid. Anterior.
132
Ibid anterior.
133
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit
134
135
Metodologa para la Orientacin de la Tutora en la Educacin a Distancia, Mdulo 2. Ministerio de Educacin Direccin
Nacional de
Gestin Educativa divisin de Educacin de Adultos Programa de educacin a distancia, El Salvador.
136
137
138
Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico: Editorial McGraw Hill.
139
123
Ingeniera
VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros a

distancia, permitiendo as la interaccin visual, auditiva y verbal con otras personas que se
localicen en cualquier parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de
videoconferencia y un enlace de transmisin apropiado)140.
VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su

futuro141.
126
GLOSARI
O
140
141
123
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129
ANEXOS
ANEXO 1
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LA CARRERA DE INGENIERA, SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN, DENTRO DE

LA MATRIZ DEL MODELO DE CALIDAD
Ingeniera
ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD
DIMENSIN FACTOR CRITERIO ESTNDARES BSICOS Extensin Universitaria
Enseanza-aprendizaje Investigacin y Proyeccin Social
Planificacin, Planificacin estratgica. 1, 2, 5 1, 2, 3, 4, 1, 2, 3, 4, 1, 2, 3, 4,
Gestin de
organizacin,
la Carrera. direccin y Organizacin, direccin y control. 6, 7, 8, 9, 10, 14 7, 8, 9, 10, 511, 12, 13, 14 7, 8, 9,5 10, 14 7, 8, 9,5 10, 14
control.
16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25,
Proyecto Educativo.- Currculo. 15, 16, 19, 22, 23, 26 20, 21, 22, 24, 25, 28 20, 21, 22, 25, 27
26, 27, 28
Estrategias de enseanza-aprendizaje. 29 30
Enseanza Desarrollo de las actividades de
130
enseanza- aprendizaje. 31, 32, 33, 34

Aprendizaje
Formacin .
Evaluacin del aprendizaje y acciones de 35 35, 36
Profesional. mejora.
Estudiantes y egresados. 45 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45,
Generacin y evaluacin de proyectos 46
Investigacin. de investigacin. 47, 50, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55
Extensin 51
Generacin y evaluacin de 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63,
Universitaria y 56, 58, 62, 63
proyectos de Extensin Universitaria y
Proyeccin 64, 65
Proyeccin Social.
Social.
Labor de enseanza y tutora. 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74,
75 75
Docentes. Labor de investigacin. 76, 77, 76 76, 77, 78, 79, 80
Labor de extensin universitaria y de 78
proyeccin social. 81 81, 82, 83
Servicios de Ambientes y equipamiento para la
Apoyo Para Infraestructura enseanza- aprendizaje, investigacin,
la y extensin universitaria y proyeccin social, 84, 85, 84, 85, 86 84, 85, 86
Formacin Equipamiento. administracin y bienestar.
86
Profesional
Bienestar. Implementacin de programas de bienestar. 87, 90, 87, 88, 89, 90, 91, 92 90, 91, 92
Recursos Financiamiento de la implementacin de 92
Financieros la carrera. 93, 94 93, 94, 95 93, 94, 95 93, 94, 95
.
Grupos de Inters. Vinculacin con los grupos de inters. 96 96, 97, 98 96, 97, 98 96, 97, 98
ANEXO 2
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LA CARRERA DE INGENIERA SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN
AGRUPACIN DE ESTNDARES DISTRIBUCIN DE ESTNDARES DEL MODELO Sub total

Estndares bsicos del proceso de Enseanza-aprendizaje. 16, 19, 23, 26, 35, 45, 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 87 16
Estndares bsicos del proceso de Investigacin. 47, 50, 51, 77, 78 5
Estndares bsicos de los procesos de Extensin Universitaria y Proyeccin Social. 56, 58, 62, 63, 81 5
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje e 76, 84, 85, 86, 90, 92 6
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje,
Investigacin.
Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social. 1, 2, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 22, 93, 94, 96 12
Estndares bsicos no incluidos en los procesos de Enseanza-aprendizaje,
S
ANEXO
131
Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social. 6, 15 2
Sub total 46
11, 12, 13, 17, 18, 29, 31, 32, 33, 34, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43,
Estndares no bsicos de Enseanza-aprendizaje. 23
44,
Estndares no bsicos de Investigacin. 46, 68, 49,
30, 48, 88, 52,
89 53, 54, 55, 79, 80 9
Estndares no bsicos de Extensin Universitaria y Proyeccin Social. 57, 59, 60, 61, 64, 65, 82, 83 8
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-
aprendizaje e Investigacin. 24, 28, 91 3
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje,

Extensin Universitaria y Proyeccin social. 27 1
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-

aprendizaje, Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social. 3, 4, 20, 21, 25, 95, 97, 98 8
Sub total 52
Total 98
Ingeniera
ANEXO 3
AGRUPACIN DE ESTNDARES DE CALIDAD PARA LA CARRERA DE

INGENIERA, SEGN SU TIPOLOGA
Tipos de Estndares
DIMENSIN FACTOR CRITERIO
Sistmico Satisfaccin Nominal Valorativo
Planificacin, Planificacin estratgica. 1, 3, 4, 5 2

Gestin de la organizacin,
direccin y 6, 7, 11,
carrera. Organizacin, direccin y 8, 9, 10, 14
control.
12,
control.
13
15, 17, 18,
16, 20, 21,
Proyecto educativo.- Currculo.
19, 22, 23
24, 25, 26,
Estrategias de 27, 28
enseanza- aprendizaje. 29, 30
Enseanza
Desarrollo de las actividades
31, 32 33, 34
de enseanza-aprendizaje.
aprendizaje.
Formacin Evaluacin del aprendizaje

profesional. y acciones de mejora. 35 36
37, 38, 39,

Estudiantes y egresados. 40, 45 41, 46
42, 43, 44
Generacin y evaluacin 49, 50, 51,

Investigacin. de proyectos de 47 48
investigacin. 52,
Extensin Generacin y evaluacin 53, 54, 55
universitaria y de proyectos de 60, 61, 62,
56, 58 57, 59
proyeccin extensin 63,
social. universitaria y proyeccin Social. 64, 65
66, 69, 70, 71,
Labor de enseanza y tutora. 67 68
72, 73, 74, 75
76, 77, 78,

Docentes. Labor de investigacin.
79, 80
Labor de extensin
universitaria y de proyeccin 81, 82, 83
social.
Ambientes y equipamiento
Servicios de para la enseanza-aprendizaje,
Infraestructura
apoyo para la investigacin, extensin 86 85 84
y
formacin universitaria y proyeccin
equipamiento.
profesional social, administracin y
bienestar.
Implementacin de
Bienestar. programas de bienestar. 87, 90 89, 91 88, 92
Recursos Financiamiento de la
financieros implementacin de la 93, 94, 95
. carrera.
Vinculacin con los grupos
Grupo de Inters de inters 98 96, 97
132
ANEXO
S
ANEXO 4
TIPOS DE ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA

ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES
UNIVERSITARIAS
I. ESTNDAR NOMINAL
Definicin: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin, como lo son la

existencia de documentos o valores de variables fijados como meta.
Los documentos pueden ser de:
Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institucin, entre otros.

Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.
Qu evaluar?
1. Existencia de documentacin conforme a lo establecido en el estndar.

2. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estndar.
Cmo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio.

2. Verificar que la documentacin solicitada en el estndar cumpla con lo establecido en el
mismo.
3. Verificar mediante la documentacin pertinente que el valor referido al estndar ha sido
alcanzado.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos debidamente

llenados. Aplica el uso de grficos o tablas como fuente de informacin para el anlisis y para
aclarar un concepto.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estndar, se ha

corroborado con el anlisis correspondiente de la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o ste no cumple con lo

establecido en el mismo; as como, en el caso de no haberse alcanzado el valor
establecido en el estndar.
133
Ingeniera
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de una revisin documentaria

complementaria.
134
ANEXO
S
II. ESTNDAR DE SATISFACCIN
Definicin: Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable de encuestados (estudiantes,

docentes, administrativos y grupos de inters) sobre el cumplimiento del objeto de evaluacin.
Qu evaluar?
1. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta.

2. El muestreo y la cobertura aplicados a la poblacin referida en el estndar.
Cmo evaluar?

2. Comparar los resultados obtenidos con lo establecido en el estndar.
3. Contrastar los resultados obtenidos en las encuestas con entrevistas en los casos que a
juicio del
evaluador considere necesario un mayor estudio de verificacin.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en

formatos llenados debidamente.
Calificacin
Cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert, es ms del 50% de
encuestados de una muestra representativa de la poblacin.
No cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert est por debajo del
50%.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de entrevistas o revisin

documentaria complementaria.
135
Ingeniera
III. ESTNDAR SISTMICO
Definicin: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre s para

cumplir un objetivo comn.
Qu evaluar?
Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implementacin.
Cmo evaluar?

2. Verificar que el proyecto referido a la implementacin del sistema est aprobado oficialmente
y que
su contenido se ajuste al formato S1.
3. Verificar que la documentacin que evidencia la implementacin del sistema contenga lo
siguiente:
Descripcin del sistema.- Mapa de procesos y su interaccin.
Normatividad oficial sobre el sistema.
Procedimientos oficiales documentados.
Registros:
Planificacin de objetivos (S2).- Los correspondientes a cada sistema. Por ejemplo:
Objetivos
especficos del plan operativo, objetivos del sistema de gestin de la calidad, objetivos
de los
programas, etc.
Gestin de recursos (S3).- Se declaran los recursos necesarios para el cumplimiento
de las
actividades correspondientes a cada objetivo declarado en S2.
Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarn para eliminar la causa
de un No
Cumplimiento de un requisito detectado u otra situacin no deseable.
Revisin del estado del sistema (S5).
Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitacin
de los
que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditora y actas de revisin del
sistema
por sus responsables.
4. Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considere necesario un mayor
estudio de verificacin para fundamentar la implementacin o eficacia alcanzada, el que ser
realizado durante la visita en la evaluacin externa.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos

debidamente llenados.
Calificacin
Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema (eficacia).
136
ANEXO
S
En cuanto a la implementacin, el proyecto correspondiente est aprobado
oficialmente cumplindose lo establecido en el formato S1 y se verifica su ejecucin
considerando lo establecido en la documentacin que sustenta el sistema.
No cumple: Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene el proyecto de
implementacin aprobado oficialmente y/o no cumple lo establecido en el formato S1, as
como no se evidencia que se lleve a cabo la ejecucin del mismo a travs de la
documentacin presentada.

137
Formato
S1 DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA
ESTRUCTURA DE UN PROYECTO
TTULO DEL PROYECTO:
Ingeniera
RESUMEN EJECUTIVO:
OBJETIVOS:
ALCANCE:
RESPONSABLE DEL PROYECTO:

136
ACTIVIDADES que han de realizarse considerando el Ciclo de Deming (planificar, hacer, verificar y actuar), con sus correspondientes metas, recursos,
presupuesto, plazos e indicadores.
Elaborado por: Fecha:
Aprobado por: Fecha:

Formato S2
REGISTRO DE PLANIFICACIN DE OBJETIVOS
FRECUENCIA ESTADO DE
SITUACIN META RESPONSABLE DE
OBJETIVO PROCESO INDICADOR DE MEDICIN ACTIVIDADES CUMPLIMIENTO
LA ACTIVIDAD
ACTUAL (ao) DEL DEL OBJETIVO
(ao) INDICADOR
S
ANEXO
137

Formato S3
REGISTRO GESTIN DE RECURSOS
Documentos
que sustenten
Ingeniera
PROCESO ACTIVIDAD PLAZO RESPONSABLE la aprobacin RECURSOS PRESUPUESTO APROBADO PRESUPUESTO EJECUTADO
y ejecucin
Personal:
Infraestructura:
Materiales:
Otros:
TOTAL:
Personal:
138
Infraestructura:
Materiales:
Otros:
TOTAL:
Personal:
Infraestructura:
Materiales:
Otros:
TOTAL:

Formato S4
REGISTRO DE REVISIN DE ACCIONES CORRECTIVAS
FECHA PROGRAMADA ESTADO DEL DOCUMENTO

NO RESPONSABLE DE
PROCESO ACTIVIDAD PARA EL LEVANTAMIENTO DEL OBSERVACIONES
CUMPLIMI DE LEVANTAR REFERENCIA
LEVANTAMIENTO DEL NC EN LA FECHA
ENTO (NC) EL NC
NC PREVISTA
(Formato S4-1)
S
ANEXO
139

Ingeniera
Formato S4 - 1
Detector del No Cumplimiento
NO CUMPLIMIENTO (NC) N Origen del NC: Fecha de hallazgo:

rea:
Documento Normativo (Criterio/Requerimiento):
No cumplimiento detectado:
Detectado por: Firma:

Anlisis de Causa Raz:
Causa X5
Causa
X3 Causa X4
Causa
X1 Causa X2
rea donde se detecta el No Cumplimiento
No Cumplimiento:
PLAN DE ACCION
Fecha de
Oportunidad Actividades a realizar Responsable compromis Estado
o
Causa X5
0% 25% 50% 75% 100%

Resultados de las acciones realizadas:
Detector del No Cumplimiento
Responsable de Detector del No Fecha para evaluacin de la Eficacia:

Proceso/rea Firma: Cumplimiento Firma:
Fecha: Fecha:
Eficacia de las acciones realizadas:
Aprobado S No Por: Fecha:
140
ANEXOS
Formato
S5:
Registro de revisin por los responsables del sistema
ACTA N FECHA:
HORA: Inicio: Fin:
Asistentes Ausentes Agenda:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
INFORMACIN DE ENTRADA:
Resultados de auditoras.
Quejas de usuarios.
Desempeo de los procesos y conformidad de los servicios o
productos. Estado de las acciones correctivas.
Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del
sistema. Cambios que podran afectar al sistema.
Recomendaciones para la mejora.
RESULTADOS:
Ingeniera
141
142
Ingeniera
IV. ESTNDAR VALORATIVO
Definicin: Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos que tienen sobre el

objeto de evaluacin.
Qu evaluar?
1. El cumplimiento de la relacin asociativa establecida en el estndar.

2. Caractersticas de procesos y sus productos.
Cmo evaluar?

2. Estudiar la informacin de las fuentes de verificacin presentadas y, conforme a lo establecido
en el
estndar, emitir una apreciacin sobre el cumplimiento del mismo.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos

debidamente llenados.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento o anlisis favorable, se ha corroborado con el

estudio correspondiente de la informacin presentada. O cuando la existencia del documento o
anlisis favorable, se ha corroborado parcialmente o de forma incompleta con el anlisis
correspondiente de la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o su anlisis no cumple

con lo establecido en el mismo.

142

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