Lo que distingue a los empresarios es EL LIDERAZGO.

Una empresa es una organizacin

que puede trascender a su fundador. Una empresa es una organizacin que tiene etapas. Y
para pasar esas etapas se requiere LIDERAZGO. Es la vitamina, la pldora mgica.

No todos los inversionistas son empresarios.

No todos los vendedores son empresarios.
No todos los que poseen activos son empresarios.

Es decir, no todos los que obtienen libertad financiera son empresarios; y no todos los que
tienen capacidad para hacer dinero, son empresarios.

La condicin de empresario tiene que ver con CAPACIDAD PARA CREAR.

Los empresarios vemos oportunidades donde otros no ven nada.
Los empresarios somos capaces de construir partiendo de cero; e incluso, podemos construir
con recursos ajenos.

Es momento de elevar la cultura empresarial de nuestros pases. Banchero Rossi sola "que
no necesitamos meros comerciantes, sino empresarios."

Vayamos acabando con algunos mitos. Los empresarios no creamos trabajo. Esa es una
etiqueta que nos han puesto los polticos. LOS EMPRESARIOS MEJORAMOS LA VIDA DE
LA GENTE. Y eso, en ocasiones, quita trabajo.

Pongamos como ejemplo el telfono. Una vez se invent el aparato, aparecieron los
empresarios interesados en desarrollar la industria de la telefona. Pero eso supuso que miles
de personas que por aquel entonces trabajaban entregando mensajes (correo) salgan a las
calles a protestar porque el telfono les quitaba sus puestos de trabajo.

Pongamos otro ejemplo: El USB. El pequeo dispositivo que sirve para almacenar
informacin, y que hoy da cualquier mortal puede llevar consigo, salva ms rboles que
cualquier ONG ambientalista. El USB ha disminuido el consumo de papel y con ello la mano
de obra que se utilizaba en se el sector. El usb no ha creado ms trabajo, sino que ha hecho
que la vida de las personas que trabajan con informacin, sea ms fcil, ms llevadera. Ya no
se ve gente con una carpeta bajo el brazo, sino con una memoria capaz de almacenar la
informacin que antes requera toneladas de papel.

Peter Drucker, el gran genio de la administracin, advirti que las dos reas ms importantes
de una empresa son el marketing y la innovacin. Ntese que no figuran las ventas. Ntese,
adems, que dice: las dos reas ms importantes de una empresa, no dice: no dice las dos
reas ms importantes del emprendedor o de la persona que quiere libertad financiera

Muchos suelen afirmar que las ventas son vitales porque ah est el dinero. En las ventas est
la ganancia, afirma el comn. Sin embargo, ese pensamiento es - por as decirlo - limitado.
Primero, porque la ganancia no est en las ventas, sino en las compras. Y, segundo, el dinero
no est en las ventas, se recoge con las ventas. Es decir, el negocio no es vender, el negocio
termina con las ventas.

El marketing suele ser subestimado y a veces confundido con publicidad. El emprendedor

promedio piensa que marketing es hacer volantes, disear una campaa de publicidad en
redes sociales o poner algunos spot en medios masivos. Peter Drucker (a quien se sugiere
leer) sostiene que la funcin del marketing es hacer innecesaria la actividad de las ventas.

Las ventas no son una causa, sino un resultado. Para la empresa que vende, vender es el
resultado de haber hecho bien las cosas. Fundamentalmente, es el resultado de aplicar el
marketing y la innovacin. Y eso requiere liderazgo.

La vez pasada lea un comentario que deca: "La base de cualquier negocio es la venta, si no
hay venta no hay a quien liderar ni dirigir."

Es al revs: la base de cualquier negocio es el liderazgo. Si no hay a quien liderar ni dirigir, no

hay ventas.

Por eso, la funcin del marketing es hacer innecesaria la funcin de las ventas.

Veamos:

La actitud del empresario del siglo XX era: "vamos a producir para luego vender." Aqu no se
aplica el marketing.

La actitud de los nuevos empresarios es: "Vamos a ver que necesitan, para luego producir."

En el primer caso se produce lo que la gente no necesita y por eso se tienen que hacer
exagerados esfuerzos para vender, de lo contrario se pierde dinero. Aqu hace falta aplicar la
venta dura, que es motivar a la gente, persuadir, "CONVENCER, y a veces hasta manipular
para engaarte y hacerte comprar cosas que no necesitas.

En el segundo caso, la actitud de la empresa parte del entendimiento del mercado. Steve Jobs
dijo: "a veces la gente no sabe lo que necesita hasta que se lo muestras", pero el mismo Jobs
fue el que tambin dijo: "Lo que hagas debes hacerlo pensando en el mercado, tienes que
pensar como el usuario, mirar hacia afuera."

Por eso aqu hablamos de las dos reas ms importantes para una empresa: el marketing y la
innovacin. Y decimos que eso requiere LIDERAZGO.

Y el marketing lo puede aplicar cualquier organizacin, sea una empresa, una organizacin sin
fines de lucro, o cualquier otra. Porque es el marketing el que hace que las organizaciones
perduren.

Peter Drucker cuenta una historia muy sencilla para entender el marketing y comprender su
importancia.

Se dice que a un joven sacerdote lo envan a que se haga cargo de la iglesia en un pequeo
pueblo. El joven empieza a celebrar las misas, pero pronto se da cuenta que cada vez vienen
menos personas. La iglesia se est quedando sola.

Entonces el joven sacerdote est preocupado y pese a que pone todo su esfuerzo y su
entusiasmo, la gente se sigue alejando. Cuando todo pareca ir en picada, el muchacho hizo
algo muy curioso. Sin saber, aplic el marketing.
Como el pueblo era pequeo, decidi salir a visitar a las familias para invitarlas a la misa. Iba
de puerta en puerta. Pero su objetivo, ms que invitarlos, era conversar con las familias,
entenderlos y comprender sus necesidades.

El chico era un muchacho sencillo, caa bien pero no tena esos rasgos de la personalidad
magntica. Sin embargo, con eso le bastaba para hacerse amigo de la gente.

Seora - le pregunt a una vecina - le he visto en la misa pero ahora ltimo ya no est yendo.
Me gustara verle ms seguido. Ha pasado algo?

Lo que pasa es que cada vez que piden dinero - responda amablemente la seora - me siento
incomoda porque yo no tengo para dar. La economa anda mal como para diezmar.

Ambos se rean. Y seguan charlando.

Luego el sacerdote fue a otra casa. Le dijeron:

Padre, nosotros no vamos a misa porque a esa hora trabajamos.

En la casa siguiente un joven le coment esto:

La verdad es que la misa me aburre, todo es muy serio, van puros viejitos.

Y as el sacerdote iba recabando informacin y, con esos datos, dejo de pedir el diezmo,
empez a celebrar misas en diversos horarios, abri el ministerio de los jvenes, el ministerio
de los recin casados, en fin.

Semana tras semana la iglesia empez nuevamente a llenarse de gente. El sacerdote no hizo
lo que a l se le ocurri. Hizo los cambios a partir de lo que los creyentes estaban pidiendo. Es
decir, escuch a su mercado.

El marketing nos permite descubrir qu es lo que realmente la gente nos compra. Por
definicin, los seres humanos siempre compramos intangibles. Pero eso vara de persona en
persona. Es decir, podemos vender el mismo producto, pero satisfacemos distintas
necesidades.

Hay personas que va a Starbucks solo porque quieren un espacio para conversar y, adems,
quieren acceso a las redes de Internet. Otros van porque les est cerca y les ahorra el trfico
que significa desplazarse de un lado a otro.

Por eso la empresa debe aplicar marketing. Y el empresario, con su liderazgo, debe asegurar
que eso ocurra.

El que hace que su empresa llegue lejos no es un vendedor, es un lder. Liderazgo aplicado. Y
recordemos aquella diferencia entre el lder y el administrador: El lder es el que sabe lo que
hay que hacer. El administrador sabe CMO hacer. El lder tiene la visin, el administrador
tiene la tcnica. El lder tiene el POR QU, el administrador tiene el CMO.
Seores, no hay mejor negocio que el liderazgo.