REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACN

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

EL CONTROL

PRESENTADO POR
ALFONZO, JOHANNA
EPIEYU, KENDRY
GONZLEZ, ELIMAR
MENDOZA, GNESIS
PREZ, DARIANNYS
YPEZ, MAIDELIS

MARACAIBO, JUNIO DE 2016

 INTRODUCCIN

La administracin en sentido formal, es aquella que se realiza en una

empresa. Posee cuatros funciones especficas que son: la planificacin, la
organizacin, la direccin y el control; estas en conjuntos se conocen como
proceso administrativo y se puede definir como las diversas funciones que se
deben realizar para que se logren los objetivos con la ptima utilizacin de los
recursos.

Cuando se habla de control muchas veces se refiere a la funcin

administrativa por medio de la cual se evala el rendimiento, en el que incluye
todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones
reales coincidan con las operaciones planificadas y puede ser considerada
como una de las ms importantes para una ptima labor gerencial.

Analizando las diferentes definiciones empleadas por administradores como

Stoner, Fayol, Robbins, entre otros; estudiando su importancia, su clasificacin
y las reas de desempeo.

El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeo de las actividades

de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la
organizacin se estn llevando a cabo.

Adems siendo la ltima de las funciones del proceso administrativo, esta

cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentacin respecto a desviaciones
significativas contra el desempeo planeado. La retroalimentacin de
informacin pertinente a partir de la funcin de control puede afectar el proceso
de planeacin.
 1. DEFINICIN DE CONTROL

Es la ltima fase del proceso administrativo que permite medir el

rendimiento de las actividades, cotejar lo planteado con la realidad y hacer las
diferentes correcciones necesarias para el logro de lo establecido. (Los
Objetivos)

Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: El control

administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales
se ajusten a las actividades proyectadas

2. BENEFICIOS DEL CONTROL

Garantizar el cumplimiento de los planes.
Disminuye las perdidas en el uso de los recursos.
Suministra retroalimentacin ante los problemas.
Contribuye a elevar la utilidad financiera.
Facilita la coordinacin del trabajo.
Fermenta la eficiencia en el desempeo.

3. FACTORES DEL CONTROL

TAMAO DE LA ORGANIZACIN

Un negocio pequeo reduce a instrumentos de controles informales y ms

bien personales. El control concurrente por medio de unas supervisin directa
probablemente producir costos ms equivalentes a medidas que el tamao
de la organizacin aumenta, la supervisin directa quizs estar respaldada
por un sistema cada vez ms formal. Los organizadores muy grandes
normalmente poseen controles preventivos y retroalimentacin sumamente
formales e impersonales.

POSICIN Y NIVEL

Cuanto ms sube la jerarqua de la organizacin, tanto mayor ser la

necesidad de contar con diversos grupos de criterios de control, adaptados a
las metas de la unidad. Por lo contrario los empleados de niveles ms bajos
tienen definiciones ms claras del desempeo, los cuales permiten formular
menos interpretaciones del desempeo laboral.

CARGO Y DESCENTRALIZACIN

Mientras ms es el grado de descentralizacin, se hace ms necesaria a la

retroalimentacin de los supervisores por medio de controles coda vez
mayores, si la descentralizacin es baja el numero de controles puede ser
reducido. Debido a que los gerentes que delegan autorizados son, al final
delegados, querrn estar bastante seguros de que las decisiones de sus
empelados son eficaces y eficientes.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Puede haber confines, autonoma y apertura, o por lo contrario, temor y

represin. En el primer caso, seguramente se encuentra un control personal
informal y en el segundo caso, un sistema de controles formales, que
garanticen un dentro de los estndares establecidos.

IMPORTANCIA DE UNA ACTIVIDAD

Incluye en su formas de control y en la posibilidad de que sea controlada o

no. Si el control es claro y las repercusiones de un error son mnimas, es
probable que el sistema no sea muy elaborado. No obstante, si un terror
puede ser sumamente daino para la organizacin, es probable que se
encuentren muchos controles o pesar de que su costo sea elevado.

4. AREAS DEL CONTROL

Todas las actividades ameritan de procesos de control, pero hay algunos

que requieren de mayor control que otros. En tal sentido si corrobora que
existen algunas reas que requieren de importancia de la misma parte de los
gerentes.

CONTROL DE PRODUCCIN
Bucea el incremento de la eficiencia, la reduccin d costo y mejorar la
calidad del producto o servicio. Se controlan los diferentes inventarios, los
procesos de produccin los niveles de desperdicios y unidades defectuosas,
de mantenimiento o de equipos, de calidad del producto.
CONTROL DE MERCADOTCNICA
Es importante para todas las empresas comprende reas como:
o Ventas
o Canales de distribucin
o Promocin
o Publicidad
Mediante el estudio de informes y estadsticas en orden se analizan si las
metas de mercadotecnia se han almacenado o no.
CONTROL DE VENTAS
Para establecer este control se necesita los pronsticos y presupuestos
de ventas, ya que sin esto no pueden evaluarlas ventas y fijar las cuotas de
ventas al cubrir; la funcin de este sistema sirve para medir el desempeo
del cuerpo de vendedores en relacin con las ventas planificadas. Puede
aplicarse sobre el volumen total y por tipo de producto, por territorio o cliente,
por unidades o costos de produccin, entre otros.
CONTROL FINANCIERO
Suministran informacin acerca de la situacin financiera de la empresa y
del pendiente en trminos monetarios de los recursos, departamentos y
actividades que la integran. Los auditorios son una forma de control sobre
las operaciones contables; igualmente los presupuestos y los arqueos a caja
chica; se controlan las operaciones, inversiones, utilidades, obligaciones,
entre otros aspectos.
CONTROL DE RECURSOS HUMANOS
Cumple la funcin de que se llevan a cabo todos los problemas que estn
dirigidos al personal de la empresa y del cumplimiento de los objetivos del
departamento de recursos humanos, se realiza principalmente por medio de
los auditores del personal. Est referido a las polticas y procedimientos de
recursos humanos dirigidos a todos los empleados que laboran en una
organizacin en cuanto a:
o Procedimientos de seleccin
o Programas de capacidad.
o Mtodos de evaluacin y premiaciones.
 o Relacin a normas de seguridad e higiene.
o Planes de carreras.
Asegurarse de que estos se lleven a cabo y se cumplan de torno eficiente es
importante en dicho control.
5. OBSTACULOS QUE SE PUEDEN PRESENTAR EN EL
PROCESO DE CONTROL
EXCESO DE CONFIANZA
Es un factor determinado en la eficiencia como se desempee el trabajo,
sin embrago, el mismo individuo puede cometer errores evidentes con
consecuencias graves cuando se confa, por la capacidad y experiencia
laboral que tiene, descuidando los detalles; en caso del control, la
organizacin puede sentir que el hecho de contar con un sistema que se
considere efectivo los exime de fallas, sobre todo si se mantiene en
programa de capacitacin de personal y de mantenimiento de equipos; en
este sentido, El control es uno de los tantos medios para garantizar los
errores, y con un mnimo costo.
DISTORSIN DE LA INTERPRETACIN DE LOS ESTNDARES
En este caso la terminologa empresarial puede tener un significado
segn la perspectiva que tiene el empleado de acuerdo al puesto de
desempeo, de este modo se puede estar trabajando sobre el resultado que
no es el esperado, y el esfuerzo invertido mediante el control puede ser
infructuoso, si se ha comprobado de forma herrada los estndares de
medicin.
CENTRALIZACIN EN LA TEORA DE DEDICIONES
Es la oportunidad, referido a la prontica con que se puede corregir una
falla detectada; es obvio que si la organizacin no comparte en sus criterios
generales la aplicacin de la delegacin, puede ocurrir que aun cuando el
sistema implicado sea adecuado en su estructura, la manera de dirigir y
recibir limite su efectividad, puesto que as como es importante la deteccin
en forma oportuna; de esta manera si el proceso decisorio esta
burocratizado, si dificulta un control ptimo.
 CONCLUSIN

Podemos definir el control como la funcin que permite la supervisin y

comparacin de los resultados obtenidos contra los resultados esperados
originalmente, asegurando adems que la accin dirigida se est llevando a
cabo de acuerdo con los planes de la organizacin y dentro de los lmites de la
estructura de la propia empresa, siendo control uno de los pasos ms
importantes para que una empresa pueda seguir operando de manera correcta
y eficiente.

De aqu puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es

solo a travs de esta funcin que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a
lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y
corregir dichos errores

Es un paso importante en todo proceso administrativo ya que adems de

encargarse de rendir cuentas nos permite percatarnos de los errores que se
han cometido para poder generar posibles soluciones o tomar precauciones en
futuros proyectos.