PROPUESTA DE ORGANIZACIN DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

DE LA EMPRESA CREACIONES AGUA DE COCO

INTETGRANTES:

Kinnberly Catalina Barbosa Sandoval

Wendy Liliana Salas

Universidad Francisco de Paula Santander

Facultad de Ciencias Empresariales

Administracin de Empresas

Ccuta, Norte de Santander

2017

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PROPUESTA DE ORGANIZACIN DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

DE LA EMPRESA CREACIONES AGUA DE COCO

INTEGRANTES:

Kinnberly Catalina Barbosa Sandoval

Wendy Liliana Salas

ORIENTADOR

Ing. Industrial. Sofa Orjuela

Universidad Francisco de Paula Santander

Facultad de Ciencias Empresariales

Administracin de Empresas

Ccuta, Norte de Santander

2017

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 CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION .......................................................................................................................... 5
1.TITULO DEL PROYECTO ..................................................................................................... 6
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................................... 6
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA .............................................................................. 7
2. JUSTIFICACION .................................................................................................................... 8
3. OBEJTIVOS ............................................................................................................................ 9
3.1 OBETIVO GENERAL .....................................................................................................

3.2 OBEJTIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................... 9

4. ALCANCES Y LIMITACIONES ....................................................................................... 10

4.1 DELIMITACION GEOGRAFICA ............................................................................... 10

4.2 DELIMITACION TEMPORAL .................................................................................. 10

4.3 DELIMITACION TEMATICA ................................................................................... 10

5. RECURSOS ........................................................................................................................... 11

5.1 REQUERIMIENTOS HUMANOS.............................................................................. 11

5.2 REQUERIMIENTOS INSTRUMENTALES ............................................................. 11

5.3 REQUERIMIENTO LOCATIVOS ............................................................................ 11

5.4 REQUERIMIENTOS MATERIALES ....................................................................... 11

5.5 REQUERIMIENTOS FINANCIEROS .................................................................... 11

5.6 REQUERIMIENTOS INSTITUCIONALES ............................................................. 11

5.7 LIMITACIONES ........................................................................................................ 11

6. MARCO DE REFERENCIA ................................................................................................ 12

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 6.1 ANTECEDENTES .......................................................................................................... 13

6.2 MARCO TEORICO ....................................................................................................... 14

6.3 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................... 17

6.4 MARCO CONTEXTUAL .............................................................................................. 19

6.5 MARCO LEGAL ........................................................................................................... 20

7. DISEO METODOLOGICO .................................................................................................... 21

7.1 NATURALEZA DE LA INVESTIGACION ................................................................ 21

7.2 POBLACION ................................................................................................................. 21

7.3 MUESTRA ..................................................................................................................... 22

8. CRONOGRAMA ....................................................................................................................... 23

9. ANEXOS .................................................................................................................................... 24

10. CONCLUSION ...................................................................................................................................26

11. BIBLIOGRAGIA ..................................................................................................................... 27

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INTRODUCCION

El desarrollo empresarial, es una parte integral del proceso y crecimiento en las organizaciones.

Para mantener un desarrollo sostenido, se necesita volver eficientes y eficaces a las empresas y

organizaciones en el mbito administrativo, financiero y contable, adems, es fundamental

realizar controles que permitan mantener un equilibrio empresarial en el mbito que se

desenvuelven.

El objetivo de elaboracin de este anteproyecto es aportar con tcnicas y herramientas analticas

a la empresa, con el fin de obtener relaciones tiles con la toma de decisiones que contribuyan

alcanzar el buen desempeo, funcionamiento y ejecucin de actividades y procesos establecidos

por la gerencia de CREACIONES AGUA DE COCO, tanto que lo importante es analizar y

determinar posibles soluciones para las decisiones gerenciales, ya que brindar una mejora

continua.

La realizacin de este tema es de gran importancia para poder presentar a la empresa objeto de

estudio, posibles soluciones a problemticas que deben corregirse de forma inmediata y as evitar

problemas a futuro.

Este anteproyecto consistir en realizar el diagnostico general de la empresa, definir su

direccionamiento, proponer planes estratgicos y disear el manual de funciones.

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 1. TITULO DEL PROYECTO

PROPUESTA DE ORGANIZACIN DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO Y

FINANCIERO DE LA EMPRESA CREACIONES AGUA DE COCO

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CREACIONES AGUA DE COCO es una empresa norte santandereana dedicada a la fabricacin

y comercializacin al por mayor y por menor de complementos de vestuario, calzado para dama

y nia; Actualmente cuenta con una aceptacin en el mercado lo cual ha permitido un

crecimiento organizacional expandindose a nivel departamental y nacional.

Sin embargo la administracin de sus recursos se ha realizado de una manera emprica, sin

establecer una metodologa clara de sus funciones, de manera que los procesos y procedimientos

se desarrollan con base en las costumbres de sus trabajadores, esto hace que se presente una

diferencia notoria en la realizacin y ejecucin de las actividades, con una prdida de tiempo y

mal aprovechamiento de sus recursos, lo que permite en los resultados no ser los esperados en

cada proceso.

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Debido a esto se presenta un obstculo para su fortalecimiento organizacional careciendo de un

modelo administrativo segn las necesidades y caractersticas basadas y analizadas en

CREACIONES AGUA DE COCO, ya que esto no le permite evaluar con certeza sus procesos,

evitando el rendimiento y perfeccionamiento en sus procedimientos.

Se requiere un adecuado control, ya que esto le permitir al gerente de CREACIONES AGUA

DE COCO una buena toma de decisiones para designar las responsabilidades que efectuara el

mejoramiento en la calidad de sus procesos.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

CUALES SON LOS FACTORES QUE INCIDEN EN LAORGANIZACION Y EN LA

EJECUCION DE PROCESOS Y ACTIVIDADES?

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 2. JUSTIFICACION

En las organizaciones es fundamental tener claro el desarrollo de los procesos, ya que esto

determina un buen control en las actividades para el logro adecuado de sus objetivos y metas

propuestas, en el caso de CREACIONES AGUA DE COCO, la ausencia de ello ha hecho que se

implementen procesos sin verificar que sean los adecuados, esto conlleva a una deficiencia en las

acciones que podran beneficiar a la empresa, desaprovechando as buenas oportunidades a nivel

organizacional.

Se pretende desarrollar una propuesta que beneficie el buen funcionamiento en la organizacin, y

la adecuada administracin de sus recursos, para as dar soluciones factibles a problemas futuros

que contribuyan la toma de decisiones; entendiendo que la diversidad de las situaciones a las que

deben hacer frente los administradores es tan amplia, que adems de las tcnicas y los

conocimientos administrativos, se necesita personal con caractersticas de liderazgo para abordar

la complejidad de las situaciones de manera analtica y propositiva.

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 3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

DISEAR UNA PROPUESTA DE MODELO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO DE LA

EMPRESA CREACIONES AGUA DE COCO.

3.2 OBJETIVO ESPECIFICO

Realizar un diagnstico general sobre la situacin de la empresa

Definir el direccionamiento estratgico de la empresa.

Proponer planes estratgicos para el mejoramiento en los procesos.

Disear el manual de funciones.

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 4. ALCANCE Y LIMITACIONES

4.1 DELIMITACION GEOGRAFICA

Este proyecto se realizara en la sede principal de CREACIONES AGUA DE COCO ubicada en

la calle 10 N 0-21 Centro, Ccuta Norte de Santander.

4.2 DELIMITACION TEMPORAL

Este proyecto se realizara en un tiempo aproximado de 4 meses.

4.3 DELIMITACION TEMATICA

Este proyecto abarca el desarrollo de una propuesta que le permitir a la organizacin, verificar

si requiere o no la ejecucin y solo se determinara un anteproyecto y no la realizacin del mismo.

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 5. RECURSOS

5.1.REQUERIMIENTOS HUMANOS

Orientador del proyecto: ing. Sofa Orjuela.

5.2. REQUERIMIENTOS INSTRUMENTALES

Computador HP, impresora HP y Scanner CS.

5.3.REQUERIMIENTOS LOCATIVOS

CREACIONES AGUA DE COCO ubicada en la calle 10 N 0-21 Centro, Ccuta Norte de

Santander.

5.4.REQUERIMIENTOS MATERIALES

Resma de papel tamao carta, lapiceros, lpices, marcadores, borradores, agenda borrador, tinta

para impresora y carpetas.

5.5.REQUERIMIENTOS FINANCIEROS

Gastos de transporte $80.000, gastos en copias y materiales $40.000.

5.6.REQUERIMIENTOS INSTITUCIONALES

Universidad francisco de paula Santander facultad ciencias empresariales.

5.7.LIMITACIONES

Difcil acceso a la informacin por la insuficiencia de tiempo disponible de los entes directivos

como de los colaboradores.

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 6. MARCO DE REFERENCIA

6.1.ANTECEDENTES

Por medio de revisiones documentales de fuentes digitales se observ que el aporte del proyecto,

DIAGNOSTICO INTEGRAL Y PROPUESTA DE MEJORA ADMINISTRATIVA PARA

LA EMPRESA AMARANTO DE MESOAMERICA PARA EL MUNDO S.C DE R.L. de la

universidad tecnolgica de la mixteca, para obtener el ttulo de licenciatura en ciencias

empresariales, presentado por EDNA CASTELLANOS HERNANDEZ, en la fecha del mes

de julio del 2011; en la presente investigacin se realizara un diagnostico organizacional en la

microempresa AMARANTO DE MESOAMERICA PARA EL MUNDO S.C DE R.L, de tal

manera que con informacin recopilada se formule un plan de mejora que permita incrementar la

eficiencia y productividad de la organizacin en este trabajo de tesis se presenta temas

fundamentales sobre el proceso administrativo de las empresas agroindustriales y el diagnostico

organizacional, de la misma forma se realiza la propuesta del plan de accin a seguir para lograr

mejoras en la organizacin.

La metodologa desarrollada en este trabajo de tesis es una herramienta til para detectar las

habilidades y fortalezas que presentan las organizaciones, de tal forma que se puedan disear

estrategias que disminuyan las deficiencias administrativas que ocasionan el fracaso empresarial,

contribuyendo a mejorar la situacin del sector agroindustrial al incrementar su productividad y

competitividad, de tal manera que coadyuve al desarrollo econmico de la regin y el estado de

Oaxaca. Finalmente, es importante sealar que el proceso de diagnstico utilizado en esta

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investigacin es susceptible de aplicarse en cualquier otro tipo de empresa siempre y cuando se

adecue a las caractersticas propias de la organizacin.

Este proyecto se usara de referencia en el diseo del instrumento de recopilacin de la

informacin ya que son, cuestionarios y observacin directa que se relaciona fundamentalmente,

el mtodo de aplicacin del instrumento sern cuestionarios (anexos) que ser aplicada segn la

muestra de la investigacin, la observacin que este proyecto aporta y se relaciona de manera

directa con el anteproyecto de la empresa CREACIONES AGUA DE COCO ; se realizara un

diagnstico que se tomara como referencia el proyecto ya citado anteriormente con sus bases

administrativas.

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 6.2.MARCO TEORICO

El desarrollo de la administracin, hasta hoy ha sido el resultado histrico de varios aportes de

filsofos, economistas, ingenieros entre otros, permitiendo de este modo fundamentar teoras

que pueden ser replicadas en otros campos de accin. En este contexto, las diferentes teoras

administrativas que han contribuido en la bsqueda del equilibrio entre los procesos y los

propsitos comunes propuestos, planeados o planteados.

Igualmente las teoras han servido y servirn de apoyo con el objeto de facilitar el entendimiento

de todos los elementos en los que se encuentran inmersas; llevando a cabo una adecuada

planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control, ejecutado en cada una de las

actividades desarrolladas; posibilitando una evolucin hacia la eficiencia y efectividad, lo que le

permitir generar habilidades para ser cada vez ms competitiva, innovadora y mantener el

posicionamiento en el mercado. Las bases tericas de las cuales se toman referencia para este

anteproyecto son las siguientes teoras: Teora clsica de la administracin (los 5 elementos y los

14 principios de Fayol) este autor basa su teora en la planeacin, organizacin, direccin, control

y coordinacin en la empresa y enfatiza en sus 14 principios en los cuales nos contribuyen en el

proyecto tales como:

Jerarqua: la cadena de jefes que va desde la mxima autoridad a los niveles ms inferiores y a

la raz de todas las comunicaciones que van a parar a la mxima autoridad

Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en

su trabajo.

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Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar rdenes y esperar obediencia de los dems,

esto genera ms responsabilidades.

Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la dedicacin un

correcto comportamiento.

Remuneracin personal: se debe tener una satisfaccin justa y garantizada para los empleados

Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal

Orden: las personas y los materiales deben estar en el lugar indicado en el momento preciso.

Estabilidad y duracin del personal en un cargo: hay que darle una estabilidad al personal

Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el xito

de ste

Espritu de equipo: hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un

equipo, hace la fortaleza de una organizacin y control

Estos principios son los que ms se asemejan al direccionamiento de la empresa ya que nos

contribuirn al cumplimiento de los objetivos y la efectividad en sus procesos.

Esta empresa no cuenta con un direccionamiento estratgico lo cual en este anteproyecto se

pretende sugerir la implementacin del mismo.

El direccionamiento estratgico est compuesto por procesos como misin, visin, polticas,

objetivos y valores. Los cuales ayudaran a conseguir lo que la empresa se proponga concretando

as grandes decisiones que van a orientar y poner en marcha la gestin excelente de la empresa.

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Esta empresa no cuenta con un manual de funciones designado lo cual hace que sus actividades

sean deficientes y no se cumplan en los tiempos estimados. Se pretende disear un manual de

funciones para un mejor acondicionamiento en los procesos y actividades que deben ejecutarse en

la empresa, los beneficios que se vern reflejados en la implementacin de este manual ser tales

como definir roles y las responsabilidades que cada colaborador debe asumir en su rea de

trabajo, determinando y delimitando los campos de actuacin de cada colaborador, permitiendo

que las personas interaccionen con un mayor conocimiento de su rol dentro de la empresa, lo que

ayuda en el proceso de comunicacin, integracin y desarrollo, elimina desequilibrios en cargas

de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botella, circuitos de trabajos

irracionales, entre otros, este es un instrumento muy til para planificar la plantilla de la empresa

y la posible variacin de los puestos de trabajo, as como para definir planes de carrera.

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6.3.MARCO CONCEPTUAL

Acondicionamiento: Es el resultado de preparar o arreglar algo para alcanzar una meta o

cumplir con un objetivo.

Actividades: Es el conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir las metas de un

programa o subprograma de operacin, que consiste en la ejecucin de ciertos procesos o

tareas.

Coadyuvar: Contribuir o ayudar en la realizacin de algo o en el logro de alguna cosa.

Direccionamiento: Llevar algo hacia un trmino o lugar, guiar, encaminar las operaciones

a un fin, dar reglas, aconsejar u orientar.

Factores: Elementos que pueden condicionar una situacin, volvindose los causantes de

la evolucin o transformacin de los hechos.

Factibles: Significa que una accin u objeto puede ser realizado o llevado a cabo debido a

su naturaleza que permite accesibilidad.

Funciones: Se refiere a la actividad o al conjunto de actividades que pueden desempear

uno o varios elementos a la vez, obviamente de manera complementaria, en orden a la

consecucin de un objetivo definido

Incipiente: Es un trmino que se emplea cuando se quiere dar cuenta que algo est

inicindose, es decir, que se encuentra dando sus primeros pasos, por tanto, no resulta ser

algo del todo establecido u oficial, dependiendo del caso en cuestin y por caso est en

vas de desarrollo.

Indicadores: Es el elemento que se utiliza para indicar o sealar algo, su funcin principal

es sealar datos, procedimientos a seguir, fenmenos, situaciones especficas.

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 Modelos administrativos: Son modelos que las empresas van copiando, adaptndolos y

generalizndolos a las necesidades de las mismas, ya que no suelen ser rgidos.

Organizacin: Hace referencia al ordenamiento de uno o varios sistemas y su propsito es

lograr un objetivo.

Planes estratgicos: Es una herramienta que recoge lo que la organizacin quiere

conseguir para cumplir su misin y alcanzar su propia visin (imagen futura).

Procesos: Es un conjunto de actividades planificadas que implican la participacin de un

nmero de personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo

previamente identificado.

Procedimientos: Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la

misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias.

Planes de carrera: Es una estrategia fundamental para retener al trabajador, mejorar sus

fortalezas y debilidades y conformar las posiciones de sucesin en cargos crticos de la

organizacin.

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 6.4.MARCO CONTEXTUAL

CREACIONES AGUA DE COCO fue constituida en el ao 2012 a partir de ah ha tenido un

gran crecimiento ya que la aceptacin en el mercado fue positiva, sus productos se comercializan

a nivel regional y nacional, las principales ciudades de comercializacin son: Medelln, Bogot,

Cali, Valledupar, Cartagena, santa marta, Tulu, desde el ao 2015 ha ido explorando una gran

expansin en el mercado de tal manera que se ha comercializado a nivel internacional en pases

como ecuador y chile. Debido al crecimiento de CREACIONES AGUA DE COCO nace la

necesidad de tener un mayor control en los procesos con el fin de cumplir todos los objetivos

entre los cuales estn:

Entregar un producto terminado de buena calidad.

Esforzarse por que la atencin al cliente sea la indicada.

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 6.5.MARCO LEGAL

La legislacin que rige el funcionamiento de CREACIONES AGUA DE COCO es el Cdigo de

Comercio Colombiano, puesto que cumple con las siguientes caractersticas necesarias, para ser

considerado establecimiento comercial:

Hallarse inscrita en el registro mercantil.

Tener establecimiento de comercio abierto.

Anunciarse al pblico como comerciante por cualquier medio.

Es una empresa constituida como persona natural cuya razn social es JHON FABIO GOMEZ

VARGAS de carcter privado, clasificada segn la ley 590 de 2000 como pequea empresa por

su tamao y su capital. Dedicada a la fabricacin y comercializacin de servicios segn lo

manifiesta ante la Cmara de Comercio de Ccuta en donde se encuentra registrada. Que debe

cumplir con las disposiciones del Cdigo Sustantivo de Trabajo Colombiano, para el manejo de

las relaciones con sus empleados.

Se necesitara informacin de la empresa para el diagnstico y estudio de las falencias que

se presenten a nivel organizacional.

Se necesitara un computador en el cual se digite el anteproyecto.

Se necesitara una entrevista con el gerente o encargado de la empresa para informacin

necesaria del anteproyecto.

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 7. DISEO METODOLOGICO

7.1. NATURALEZA DE LA INVESTIGACION.

Esta investigacin utilizara la metodologa de tipo descriptiva, cualitativa. Puesto que implica el

estudio de comportamientos y situaciones presentadas en un grupo pequeo de personas,

enmarcadas en una organizacin para identificar sus condiciones laborales; y los mtodos a los

que recurrirn para el desarrollo de su labor sern los instrumentos de recoleccin de informacin

utilizados, sern cuestionarios y observacin grupal directa.

7.2. POBLACION

La poblacin para esta investigacin ser de 11 personas que son los que actualmente laboran en
la empresa CREACIONES AGUA DE COCO.

2. DIRECTIVOS
4. ADMINISTRATIVOS
5. COMERCIALES

7.3. MUESTRA

La muestra para esta investigacin ser finita y comprende la siguiente formula.

n: tamao de la muestra

p: probabilidad de ocurrencia del evento.

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q: probabilidad de no ocurrencia (q= 1-p)

e: grado de error mximo

N: tamao de la poblacin

Z: nivel de confianza

FORMULA:

n= (1.96)* (0.05)*(1-0.05)*(11)

__________________________

(11)*(0.05) + (1.96)*(0.05)*(1-0.05)

n = 9.55

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8. CRONOGRAMA

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9. ANEXOS

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 10. CONCLUSION

El anteproyecto que realizamos contribuy de manera muy importante para identificar y resaltar

ciertas problemticas que han tenido en el desarrollo de actividades y procesos en la empresa

CREACIONES AGUA DE COCO, considerando que llevando a cabo un estudio de los planes

para el mejoramiento de los procesos y el diseo de un adecuado manual de funciones enfocar

en una implementacin exitosa.

Llevar a cabo un anlisis especfico como el que se realiz en este anteproyecto incrementa las

probabilidades de que es lo que se quiere lograr en la empresa y cmo hacer para lograrlo

teniendo as xito en la realizacin de actividades y en el desarrollo de sus procesos.

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 11. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

(CAPIELO , 2013)

(RAYNAUD DELAVAL, 2016; RAYNAUD DELAVAL, 2016; RAYNAUD DELAVAL, 2016)

(CORDOBA & TANGARIFE, 2013)

(EL MANUAL DE FUNCIONES DE LA EMPRESA , 2013)

(PUENTE LOZANO )

(DICCIONARIO EMPRESARIAL )

(CASTELLANOS HERNANDEZ , 2011)

(SABOGAL BELTRAN , 2006)

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